Vacation as a With friends in
May 2024
- Do not recommend the hotel
28.05.24 - 09.06.24
2.7
2 accommodation
4 service
2 food
Correct review - affects rating
Негативный отзыв
Первый отель, о котором пишу отзыв с таким негативом.
Ранее доводилось читать отзывы типа "все грязно, все плохо и т.п.", думал, что просто у людей слишком высокие требования при небольшой стоимости отеля. Но теперь и сами попали в такую ситуацию.
По порядку:
Примерно за 3 дня до вылета купили тур на троих в Ozkaymak family select, sea side. Вариантов среди 5* было не много и этот отель по цене был не бюджетный. Тур оператор БГ, принимающая сторона - summer tour.
По приезду, это было около 5 ч. вечера, после оформления документов дама на ресепшене (которая в очках) обыденным тоном заявила что номеров в отеле нет, и мы можем хоть ругаться, но номер нам не дадут в Ozkaymak selekt, и якобы таких людей которых туда переселили "Очень много", т.е. сами расписались в том, что продают номера в sekect, а потом обманом переселяют в соседний и далее предложила заселиться на 3 дня в соседний Ozkaymak incekum. А через три дня прийти на ресепшен и номер, якобы дадут. За это нам могут дать комплимент - бут.вина и фрукты.
Но дополнили, что нам в incekum дадут очень хороший номер... и мы сможем пользоваться благами двух отелей и остаться в Incekum, если понравится.
К слову путевки в Incekum стоили на порядок меньше, чем в Family selekt.
Соседний Ozkaymak incekym находится в минуте ходьбы от selekt.
В итоге нам там дали номер с дребезжащим старым кодиционером, адским шумом с дороги, а вместо свежего морскрго воздуха - дым в окно из трубы от гриля ресторана отеля selekt.
До кучи не работал телевизор и не было туал.бумаги, о чем мы и сообщили на ресепшен. Естественно на просьбы настроить тв, починить кондей и принести бумагу никто ничего не сделал.
Только после общения на повышенных тонах пришел мастер поправил настройки кондея, встав при этом на кресло, где лежала моя футболка:) Но так и не починил. Ближе к полуночи пришли посмотреть что с ТВ и ушли, сказав, что мастер придет завтра (на след.день починили).
В первый день пошли на ужин: сперва офигели от очереди, которая собралась с тарелками к грилю и фруктам за 15 мин до начала ужина... Тут не знаю, вина отеля или наши соотечественники боятся остаться без еды:)
Сам ресторан довольно тесный, народу к началу ужина было ооочень много. Еды выбор небольшой и приготовлено не особо вкусно, сладостей мало, все быстро разбирали, а приносить не успевали. Еще охренели от масла, в котором жарилась картошка фри - оно черно-коричневого цвета, так что желание вредной пищи сразу отпало, это даже плюс 😂
После того как очередь рассосалась, на гриле взяли курицу - кости с подгорелой кожей... не знаю что это за часть курицы, ранее не встречал) Но потом, к концу ужина все же жарили и хорошие куски мяса, было даже вкусно.
Выйдя с ужина, заметили, что в отель Selekt приезжают автобусы с туристами и их (О чудо!) куда то заселяют, т.е номера есть.
Написали об этой проблеме в турагенство, там посоветовали обратиться к принимающей стороне или отельному гиду.
На утро пошли на встречу к отельному гиду, который сначала убеждал, что написал кому то из нас, что-бы пришли к другому времени... потом понял что не писал и замял разговор) Когда спросил как нам отдых, мы ему естественно рассказали что нас заселили не в тот отель и... он всем видом показал что ему это не интересно и спросил, а кроме этого все ли у нас хорошо, мы сказали, что в "ресторане" очень много грязной, плохо мытой посуды, на что он с раздражением спросил, а кроме отеля, все ли хорошо и пытался начать впарить нам экскурсии, мы сразу сказали что нам ничего не нужно и продолжили тему про переселение, на что он с издёвкой сказал: "ну а че, может вам отель вообще еще заменить"... потом все же добавил что когда мы уйдем он все решит на ресепшене и позвонит нам (естественно нет).
После этого на нервах, не став ждать трех дней, мы пошли на ресепшен требовать, свой номер - уже было дело принципа. Как раз в этот момент приехала группа туристов, администратор сразу позвал общаться с нами "управляющего" тот сначала что то бубнил невнятно, что номеров нет, тогда друг начал громко спрашивать у приехавших туристов, куда их заселяют)) После этого управляющий начал кричать на друга "ты кто тут такой", вышел из-за стойки и уже нервничая сказал приходить через 2 часа с чемоданами... Опять свершилось чудо, номер появился😂
К слову, мы на эти 2 часа пошли на море, и рядом парень рассказывал жене, что из их соседнего номера выселяют девушек в соседний отель Incekum😂😂 Не знаю, из-за нас ли, но выглядело все кринжово.
Прийдя через 2 ч, нас наконец то заселили, но номер был готов для двоих, пришлось самим просить 3й комплект полотенец, одеяла и т.д.
Короче отель занимается чистым обманом гостей, просто более сговорчивых отправляют в соседний отель. И таких людей было очень много.
Кому важно в отеле ОЧЕНЬ много детей, это очень шумно.
Номер в Селекте не плохой, не работала только одна лампа, в остальном без нареканий - номер средней потёртости, выглядел прилично
Море отличное, местами встречаются камни в оде, но не критично. Рядом есть пирс -можно понырять. Через дорогу от отеля разные магазинчики и остановка. Отдыхающие в отеле - большинство РФ, по-моему было много отдыхающих из Казахстана и немного из разных стран Европы.
На территории работают несколько баров со снеками и напитками, но перекусы не очень вкусные - снеки зажарены в прогорклом масле...
В общем отель можно рассмотреть, если нужно просто переночевать и если это выйдет дешево. А так обходить это место стороной. Не должны отельеры считать гостей за лохов, которые все стерпят.
Алексей voted hotel services
3.2 Services and maintenance quality
3.1 Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
3.3 Location convenience
4.2 Rooms
4.2 Hotel infrastructure
Advantages
красивая зеленая территория - все компактно
аккуратно и эстетично.
пляж прямо у отеля песчаный. персонал в ресторане
официанты вежливы и приятны в общении. хорошие бассейны
чистые. есть небольшой пирс
откуда можно понырять.
хорошо работал вай фай.
Disadvantages
цена-качество не соответствует абсолютно. грязная посуда - тупо выкладывают посуду с не отмытыми следами еды. часто заканчивались столовые приборы
особенно чайные ложки. за еду начинается бой - огромные очереди в обоих отелях
но тут соотечественники не подводят;)
с 6 утра уже заняты почти все лежаки.
не было пахлавы.
обман при заселении
переселяют в более дешевый incekum.
ну и сами отели
"уставшие"
Added
02.09.24
22:29
(5 596 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment