Crystal De Luxe Resort & Spa 5*

В августе 2024 отдыхали с подругой в Crystal de luxe kemer. Очень тепло встретили на ресепшене, проводили в номер. Номер на третьем этаже, с красивым видом на горы. Номер чистый, хорошее, новое постельное белье и полотенца, меняли каждый день. Полный минибар. Очень понравилось питание - разнообразное, вкусное и постоянно обновляемое. Большое количество персонала: хочется сказать отдельное СПАСИБО Кемалю, Ибрагиму из СПА, девушкам Илькнур, Дуйго и Кадэку из лобби-бара,бармену из бара у бассейна Рамазану за вкусные коктейли.

Но, к сожалению, всё впечатление от прекрасного отдыха портили две женщины за стойкой Guest Relations - Лейла и Людмила. Непрофессионализм, пренебрежительное отношение к отдыхающим, которым они вообще-то и должны помогать, абсолютное нежелание разобраться в проблемах, вот что мы получили, пытаясь несколько раз к ним обратиться. А Лейла, вообще, решила на нас нажиться. Когда мы к ней обратились с вопросом, где можно обменять валюту, она предложила услуги своего знакомого, завысив курс в два с лишним раза. Администрации отеля нужно внимательно следить за данными работницами, тк они явно не соответствуют пятизвездночному сервису. За исключением этих случаев, отдых прошел прекрасно! Спасибо большое, команда Crystal de Luxe!