3.3
3 accommodation
3 service
4 food
Отель на твёрдую 3
Гостила в этом отеле в августе 2024 г., была деловая поездка с коллегами. Бывала в разных отелях, поэтому есть с чем сравнить. Отель позиционирует себя как 4 звезды. Начну по порядку:
1. Заселение. Приехали в первой половине дня, у нас был ранний заезд. На ресепшене забрали наши паспорта, чтобы заселить в номера. Это растянулось на 2 часа, очень долго ждали, в итоге дали ключи от комнат. Правда, паспорта не отдали под предлогом, что нужно их сканировать. Потом еле их забрали, в итоге, перепутали все паспорта и отдали паспорт моей коллеги совсем другому человеку.
2. Пункт обмена валюты находился прям на первом этаже возле ресепшена, это обычная стойка, где предлагают экскурсии и там же меняют деньги. Кстати курс был вполне нормальный. Должна предупредить, что доллары принимают только нового образца.
3. Номер. Мои ожидания-реальность не совсем совпали. Нам попался номер с 2 раздельными кроватями, кстати, очень удобными, постельное белье все чистое, белоснежное, нареканий нет. Санузел достаточно большой, есть и душ, и ванна, правда в душевой кабинке плохо закрывалась дверь и вода попадала на пол. Шампунь, кондиционер, гель для душа и лосьон были в больших бутылочках, неплохого качества. Дали 2 огромных банных полотенца, 2 средних и 1 на пол для ног. Но все эти плюсы пропадают, потому что уборка в номере как-будто, не проводилась, в ванной на полу были чьи-то волосы и в номере очень воняло канализацией. Причем этот запах появлялся после обеда. Кондиционер был хороший, работал исправно. Сейф в номере не работал.
4. Уборка в номерах: она вроде бы была, но ее не было по сути. Пол никто не мыл, сантехнику тоже. Причем поменяли полотенца, оставили 2 большущих банных, а средние забрали и взамен не положили. Мы несколько раз вылавливали на этаже уборщицу, просили принести полотенца и дать нам воды питьевой, но так и не дождались за 2 дня.
5. Бассейн находился на 7 этаже, там же и спа. Бассейн небольшой, лежаков могли бы и больше поставить. Постоянно находились арабы у бассейна, вели себя очень навязчиво, от этого пропадало желание долго там находиться.
6. Завтраки. У нас были только завтраки, всё стандартно, вкусно, достаточно разнообразное меню, даже была индийская кухня. Зал ресторана огромный, мест свободных очень много.
7. Расположение хорошее, недалеко метро, на котором можно уехать куда нужно. Рядом много кафе и ресторанчиков, очень вкусно готовят.
Итог: отель на твердую 3, если бы они лучше следили бы за уборкой и состоянием сантехники, то дала бы больше оценку. В целом, всё было нормально. Но вернуться сюда не хотела бы.
Екатерина Мелькова rated hotel services
2.5 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
2.7 Children services
4.3 Location convenience
3.8 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
17:48 09.10.24
ДОбрый день. подскажите про питание на ужин ? подаются напитки или нет ?
Add a comment
Add a comment