Palace Bridge Hotel 5*

Много езжу по работе. Такого негативного впечатления давно от отеля не получала. Но по порядку.

1. Заселение быстрое, но ничего не объясняют, хотя отель с особенностями. Так что спрашивайте сами о чем интересуетесь.

2. Номер соответствует отелю 3 звезды. Все обшарпанное, мебель - лакировнная ДСП, комбэк ин СССР.

3. В номере не работало отопление, подаваемый из центрального кондиционера воздух созает шум и гул, как на взлетной полосе.

4. За 6 дней убрали в номере 1 (один) раз(!), и то после скандала. Все уборщицы - таджички или узбечки. По-моему, ни одна по-русски не понимала.

5. Каждый день звонила на ресепшн с просьбой поменять полотенца. Каждый раз держали на линии по 5-7 минут, потом отвечал тот же голос, что и вначале разговора с тем же вопросом "Чем могу помочь?". Можешь, так приди и номер убери. Мусор вынесли два раза за 6 дней.

6. Никто ни разу не извинился за отсутствие элементарного сервиса, за то что ждали по два-три часа горничную.

7. Единственное, что понравилось - спа. но вечерами продают в спа билеты без ограничений, и поплавать в бассейне невозможно из-за огромного количества посетителей.

8. В первое утро разбудили в 8 утра настойчивым стуком в дверь - персонал спутал номер - и доказывали нам, что это мы уборку номера на 8 утра заказали!

Такого отвратительного сервиса, как в этом отеле давно не встречала.

Отель не стоит таких денег. Персонал набран с улицы. На ресепшене хамки. Никому не рекомендую.