Отзыв об отеле Palm Tree Court & Spa (Jebel Ali Golf Resort) (отель был переименован 01.11.12)
Vacation as a C маленькими детьми in
October 2012
- Do not recommend the hotel
01.10.12 - 15.10.12
3.7
5 accommodation
1 service
5 food
Correct review - affects rating
Не тратьте деньги и время на этот отель!
Сервис в отеле отсутствует.
В частности это касается обслуживания в ресторане (надо просить все ровно ЧЕТЫРЕ раза), а также услуг по заказу такси (consierge, door-man, reception). Задействованы в заказе были все. Дважды. Такси так и не было заказано.
На выезд заказали электромобиль через Руководителя клиентского отдела русскоговорящего Петра (по-моему). На выхлопе (Вы уже догадываетесь?): чемоданы, детей, ручную кладь и коляску - все несли сами до ресепшн.
Вобщем, организация сервиса нулевая. Я такого плохого обслуживания не встречала нигде. Даже в Египте и в Турции.
Added
14.11.12
16:50
(584 characters in the review)
say Thanks
11:21 20.11.12
Приносим Вам свои извинения за неудобства, связанные с обслуживанием в нашем отеле. Мы передали эту информацию менеджменту отеля во избежание в дальнейшем подобных ситуаций.
Спасибо за то, что поделились в нами – нам очень важна обратная связь.
С уважением,
Виктория
15:36 02.01.13
Такое впечатление, что Вы, уважаемая Наталья, были не в Palm Tree Court. Мы отдыхали там, и ничего такого в помине нет. Странно, очень странно...
17:49 31.03.13
Абсолютно согласна с Дмитрием - у нас никаких проблем с обслуживанием не было.Все было быстро, приветливо.Может Наталья неправильно объясняла свои пожелания?
19:17 19.04.14
У нас тоже не было никаких проблем! Отдыхали с мужем сразу после встречи Нового Года 2014, с 3 по 8 число. Обслуживание наоборот очень нам понравилось) у нас был личный консьерж. Один из представителей этой службы - русскоговорящий молодой человек с красивым именем Алмаз) он все делал очень хорошо) заказывал рестораны, такси, напоминал об экскурсиях, не пропадал - всегда интересовался не нужна ли его помощь... если встречали его в баре, то он общался с официантами, и они все делали очень быстро, качественно и красиво (хотя, конечно, так должно было быть и без него))) Отель чудесный, ухоженный, павлины гуляют, распускают свои красивые хвосты) совсем не пугливые) лошадки, верблюды, свой экологический сад-огород, урожай которого, кстати, используют при приготовлении блюд в ресторане отеля. + Гольф, рядом картинг. Читала отзывы, в которых писали, что недостаточно чистое море - водоросли и тп...море было чистейшее, возможно, это зависит от сезона...Про рестораны: Орхидея - чудесный, очень талантливый повар тепаньяки! Ресторан на воде - приятная атмосфера, но еда не самая лучшая - шведский стол + разложены морепродукты, которые предлагают приготовить для Вас на гриле, сковороде и т.д...готовят, на мой вкус, "никак", второй раз я бы туда не пошла...в другие 2 не успели сходить. Про экскурсии (это к отелю не относится): ни в коем случае на берите вечернюю экскурсию-ужин по каналу на арабской лодке - это ад! во всех отношениях! Хорошего отдыха!)
Add a comment
Add a comment