The White House Hotel 4*

Наша поездка на Самуи оказалась испорчена, даже не начавшись. Из-за администрации этого отеля, которая подходит к своим обязанностям крайне безответственно.

Вот что произошло. 30 января 2013 я через турфирму забронировали тур в этот отель для 2 человек с проживанием в номере Сьют Тай. Администрация отеля подтвердила турфирме бронь этого номера, мы оплатили путевку и стали жать приятного отдыха.

Уж не знаю, как почувствовав неладное, я написала администрации отеля письмо с просьбой еще раз подтвердить бронь номера Сьют Тай (для нас важно, чтобы номер имел 2 спальные комнаты). И администрация отеля вдруг прислала ответ, что для нас забронирован номер более низкой категории - супериор (в нем 1 спальня, а нам надо 2 раздельных, и мы за это заплатили).

Выходит, за Супериор мы заплатили дороже его стоимости - по цене Сьюта.

Виновата в этом именно администрация отеля - я сама видела на мониторе в турфирме подтверждение брони на Сьют Тай.

Я обратилась в турфрирму и к туроператору Тез-тур с просьбой разобраться в этой ситуации. Вот уже 3-й день нет никакого ответа.

Настроение испорчено. Мы уже не знаем, едем ли мы вообще отдыхать, потому что нас не устроит 1 общий номер Супериор, а снять 2 Супериора теперь уже, может быть, нет возможности - если они все забронированы.

Это произошло по вине отеля. Так что хорошенько подумайте, стоит ли его выбирать, или имейте в виду, что администрации нельзя доверять и надо перепроверять.