Questions and answers
All questions - 578
26.06.2025
21:56
Добрый вечер , подскажите на пляже дают какие-нибудь закуски и алкоголь ? И возле бассейна ?
26.06.2025
21:56
Добрый вечер , подскажите на пляже дают какие-нибудь закуски и алкоголь ? И возле бассейна ?
bassant saied
Hotel representative
27.06.25
08:58
Уважаемая Дарья,
Приветствуем Вас!
Просим вас обратить внимания, что гости Jaz Sharm Dreams могут пользоваться только одним баром, который находится на пляже в Jaz Fayrouz (только безалкогольные напитки) как указано в концепции, которую мы вам отправили.
Перекус предоставляется гостям в отеле Jaz Sharm Dreams в главном ресторане с 16:00 до 17:00.
В барах у бассейнов в нашем отеле подают алкоголь, но перекус только в главном ресторане.
C уважением,
Администрация Отеля
25.06.2025
23:07
Доброй ночи , можете прислать концепцию отеля на почту , d.andreeva1987@vk.com. Спасибо
bassant saied
Hotel representative
26.06.25
10:32
Уважаемая Дарья,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
C уважением,
Администрация Отеля
15.06.2025
19:36
Здравствуйте прилетим в октябре пришлите пожалуйста концепцию отеля мне на почту спасибо. crazy_kisa88@bk.ru
bassant saied
Hotel representative
16.06.25
11:11
Уважаемая Виктория,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
C уважением,
Администрация Отеля
10.06.2025
20:06
Добрый день!
Мой ваучер 4181575. Прилетаем в отель 13.06 поздно. Оставьте пожалуйста ужин на двоих взрослых и ребенка. И хотелось бы номер поближе к ресепшену. Заранее спасибо.
bassant saied
Hotel representative
11.06.25
09:00
Уважаемый Владимир,
Приветствуем Вас!
Рады сообщить, что в Отеле есть поздний ужин в 23:00-01:00
С уважением,
Администрация отеля.
03.06.2025
12:54
Здравствуйте. есть ли в отеле фитнес-центр и комплименты на годовщину свадьбы? Вход в море и с берега и по понтону?
bassant saied
Hotel representative
03.06.25
13:30
Уважаемая Наталья,
Приветствуем Вас!
В отеле есть Фитнес-центр (бесплатно для наших гостей). Отель предоставляет комплимент гостям в честь годовщины свадьбы по запросу гостей.
Пляж в Отеле Jaz Fayrouz песчаный, с пологим заходом в море.
С уважением,
Администрация Отеля
03.06.2025
12:54
Здравствуйте. есть ли в отеле фитнес-центр и комплименты на годовщину свадьбы? Вход в море и с берега и по понтону?
bassant saied
Hotel representative
03.06.25
13:30
Уважаемая Наталья,
Приветствуем Вас!
В отеле есть Фитнес-центр (бесплатно для наших гостей). Отель предоставляет комплимент гостям в честь годовщины свадьбы по запросу гостей.
Пляж в Отеле Jaz Fayrouz песчаный, с пологим заходом в море.
С уважением,
Администрация Отеля
02.06.2025
17:59
Добрый день! Приезжаем в ваш отель в сентябре, отправьте пожалуйста концепцию alina.makk9@gmail.com
bassant saied
Hotel representative
03.06.25
13:28
Уважаемая Алина,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
С Уважением,
Администрация Отеля
30.05.2025
12:33
Добрый день! Нужно ли покупать отдельно симкарту или вайфай есть и работает хорошо?
bassant saied
Hotel representative
30.05.25
18:12
Уважаемая Людмила,
Приветствуем Вас!
На территории отеля работает вай фай,пароль выдают на респшене.На пляже тоже есть вай фай но пароль нужно будет взять на ресепшене отеля Jaz Fayrouz.
С уважением,
Администрация отеля
Alexandra
Moscow Турист
17.06.25
17:43
Покупайте сим-карту. Вайфай есть только в лобби и достаточно слабый.
29.05.2025
13:16
Добрый день!
Есть ли в отеле вода в пластиковых бутылках в заводской упаковке на территории в свободном доступе?
bassant saied
Hotel representative
29.05.25
13:47
Уважаемая Людмила,
Приветствуем Вас!
Касательно вашего вопроса, пожалуйста, заметьте, что вода в бутылках предоставляется гостям бесплатно только в комнате. Пополняется вода каждый день при уборке (9:00-18:00).
C уважением,
Администрация Отеля
29.05.2025
08:33
Здравствуйте, отправьте пожалуйста концепция отеля veronika.k.97@mail.ru
И нет ли на пляже проблем с лежаками? Работники отеля освобождают лежаки от брошенных полотенец?
bassant saied
Hotel representative
29.05.25
11:28
Уважаемая Вероника,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
Пожалуйста, заметьте, что бронирование лежаков на пляже запрещено. Так же, вы всегда можете обратиться к сотрудникам на пляже за помощью чтобы найти свободный лежак.
С уважением,
Администрация Отеля
Alexandra
Moscow Турист
17.06.25
17:45
Здравствуйте
Посмотрите, пожалуйста, мой отзыв на этот отель. Работники сами развивают такую ужасную систему и за деньги кидают полотенца для постояльцев, с которыми договорились. Могут так держать лежак почти весь день. Если вы попробуете убрать полотенце, накинутся НА ВАС. К сожалению, здесь процветает столь жуткая система.
28.05.2025
12:50
Добрый день! Прибываем в отель примерно в 22.00 13.06. Можно попросить оставить ужин?
bassant saied
Hotel representative
28.05.25
18:08
Уважаемая Алина,
Приветствуем Вас!
У нас есть поздний ужин в 23:00-00:00
С уважением,
Администрация отеля.
27.05.2025
15:31
Здравствуйте, могут ли гости отеля Jaz Fayrouz пользоваться аквапарком этого отеля?
bassant saied
Hotel representative
28.05.25
12:11
Уважаемая Алина,
Приветствуем Вас!
Рады подтвердить,что гости Jaz Fayrouz могут пользоваться аквапарком.
С уважением,
Администрация отеля
27.05.2025
14:50
Прилетаем в отель 13 июня двое взрослых и ребенок 12 лет. Будет для него в номере отдельная кровать или надо заранее этот вопрос решить?
bassant saied
Hotel representative
28.05.25
12:05
Уважаемый Владимир,
Приветствуем Вас!
Пожалуйста,заметьте что дополнительная кровать доставляется при заселении.
С уважением ,
Администрация отеля
27.05.2025
10:14
Хотелось бы получить официальную позицию отелю вот по какому вопросу. Почему на пляже нет перекуса, в виде тех же булочек и фруктов с завтрака. Люди вынуждены нести это сами. Приносят перекус на пляж абсолютно все, а потом едят это из пакета. Неужели в отеле 5* нельзя организовать цивилизованный перекус?
bassant saied
Hotel representative
27.05.25
12:43
Уважаемая ЕЛЕНАНА,
Приветствуем вас!
Касательно вашего вопроса, пожалуйста, заметьте что наш отель Jaz Sharm Dreams Resort предоставляет питание, напитки и перекус в нашем отеле. Jaz Fayrouz это другой отель сети Jaz где наши гости могут пользоваться пляжем и баром на пляже с безалкогольными напитками (по договоренности между отелями).
С уважением,
Администрация Отеля
26.05.2025
10:49
Добрый день.
Приезжаем с внуком в ваш отель 29.05.25, т.к.прибытие раннее вопрос по питанию, оденут ли на нас браслеты , покормят ли нас завтраком и обедом до заселения и можно уже будет пользоваться полотенцами и т.д.?
И второй вопрос, пришлите пожалуйста полную концепцию на почту avemariva@gmail.com
За ранее благодарна Маргарита.
bassant saied
Hotel representative
27.05.25
12:40
Уважаемая Маргарита,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту. Так же, пожалуйста, заметьте, что мы одеваем браслеты гостям сразу по прибытию и вы сможете позавтракать или пообедать. Полотенца предоставляются в номере после заселения.
С уважением,
Администрация Отеля
25.05.2025
18:29
Здравствуйте! Прилетаем в отель 29 мая. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на май-июнь на почту k_lama@mail.ru
Благодарю)
bassant saied
Hotel representative
27.05.25
12:38
Уважаемый Евгений,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
С уважением,
Администрация Отеля
23.05.2025
12:09
Здравствуйте! Через несколько дней мы прилетим в Jaz Sharm Dreams, будем у вас уже 5 раз :) мы будем с маленьким ребенком, с коляской и моей мамой, которой тяжело ходить, поэтому есть кое-какие пожелания. Вы не могли бы их учесть по возможности, пожалуйста
1) у нас зарезервировано два номера, нам обязательно нужно чтоб они были на первом этаже и рядом друг с другом, в одном корпусе
2) нам нужна будет детская кроватка
3) очень хотелось бы номер ближе к ресепшену
4) можно ли отложить что-нибудь из еды, поскольку мы приедем поздно вечером?
Заранее спасибо за любую помощь!
Еленана
Moscow Турист
27.05.25
10:16
Если у вас, забронирован делюкс дадут ближе к рецепшен, если нет, дадут далеко, номера Гарден на отшибе. Или 30 долларов/ сутки доплата за делюкс. Тоже отдыхаем с мамой 70 лет. Никаких исключений нет. Или плати или живи далеко.
bassant saied
Hotel representative
27.05.25
12:36
Уважаемая Наталья,
Приветствуем Вас!
Касательно вашего запроса, мы обязательно учтем его и постараемся разместить вас максимально комфортно, согласно вашей резервации и возможностям отеля.
Пожалуйста, так же заметьте, что детская кроватка предоставляется в комнату по запросу после заселения. Так же, отправьте, пожалуйста нам номер вашего ваучера чтобы мы могли сделать пометку в нашей системе.
С уважением,
Администрация Отеля
19.05.2025
14:31
Добрый день! Подскажите пожалуйста,идут ли сейчас на территории отеля какие-нибудь ремонтные работы или возможно реновация? Если да,не мешает ли она отдыху?
bassant saied
Hotel representative
20.05.25
09:08
Уважаемая Анастасия,
Приветствуем вас!
В отеле не ведутся ремонтные работы и ли ренновация.
С уважением,
Администрация Отеля
16.05.2025
14:33
Добрый день!
Еду к вам с семьей 13 июня. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на мою почту Vkomar@bk.ru
bassant saied
Hotel representative
20.05.25
09:06
Уважаемый Владимир,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
C уважением,
Администрация Отеля
26.06.2025
21:56
Добрый вечер , подскажите на пляже дают какие-нибудь закуски и алкоголь ? И возле бас ...
answer
26.06.2025
21:56
Добрый вечер , подскажите на пляже дают какие-нибудь закуски и алкоголь ? И возле бас ...
answer
25.06.2025
23:07
Доброй ночи , можете прислать концепцию отеля на почту , d.andreeva1987@vk.com. Спаси ...
answer
15.06.2025
19:36
Здравствуйте прилетим в октябре пришлите пожалуйста концепцию отеля мне на почту спас ...
answer
10.06.2025
20:06
Добрый день!
Мой ваучер 4181575. Прилетаем в отель 13.06 поздно. Оставьте пожалуйст ...
answer
03.06.2025
12:54
Здравствуйте. есть ли в отеле фитнес-центр и комплименты на годовщину свадьбы? Вход в ...
answer
03.06.2025
12:54
Здравствуйте. есть ли в отеле фитнес-центр и комплименты на годовщину свадьбы? Вход в ...
answer
02.06.2025
17:59
Добрый день! Приезжаем в ваш отель в сентябре, отправьте пожалуйста концепцию alina.m ...
answer
30.05.2025
12:33
Добрый день! Нужно ли покупать отдельно симкарту или вайфай есть и работает хорошо?
answers
29.05.2025
13:16
Добрый день!
Есть ли в отеле вода в пластиковых бутылках в заводской упаковке на те ...
answer
29.05.2025
08:33
Здравствуйте, отправьте пожалуйста концепция отеля veronika.k.97@mail.ru
И нет ли н ...
answers
28.05.2025
12:50
Добрый день! Прибываем в отель примерно в 22.00 13.06. Можно попросить оставить ужин?
answer
27.05.2025
15:31
Здравствуйте, могут ли гости отеля Jaz Fayrouz пользоваться аквапарком этого отеля?
answer
27.05.2025
14:50
Прилетаем в отель 13 июня двое взрослых и ребенок 12 лет. Будет для него в номере отд ...
answer
27.05.2025
10:14
Хотелось бы получить официальную позицию отелю вот по какому вопросу. Почему на пляже ...
answer
26.05.2025
10:49
Добрый день.
Приезжаем с внуком в ваш отель 29.05.25, т.к.прибытие раннее вопрос по ...
answer
25.05.2025
18:29
Здравствуйте! Прилетаем в отель 29 мая. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на май-ию ...
answer
23.05.2025
12:09
Здравствуйте! Через несколько дней мы прилетим в Jaz Sharm Dreams, будем у вас уже 5 ...
answers
19.05.2025
14:31
Добрый день! Подскажите пожалуйста,идут ли сейчас на территории отеля какие-нибудь ре ...
answer
16.05.2025
14:33
Добрый день!
Еду к вам с семьей 13 июня. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на мою п ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Уважаемая Дарья,
Приветствуем Вас!
Просим вас обратить внимания, что гости Jaz Sharm Dreams могут пользоваться только одним баром, который находится на пляже в Jaz Fayrouz (только безалкогольные напитки) как указано в концепции, которую мы вам отправили.
Перекус предоставляется гостям в отеле Jaz Sharm Dreams в главном ресторане с 16:00 до 17:00.
В барах у бассейнов в нашем отеле подают алкоголь, но перекус только в главном ресторане.
C уважением,
Администрация Отеля