User’s publications feed

Уважаемый Сергей, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться таким подробным и честным отзывом о вашем отдыхе в Sultan Gardens Resort. Нам приятно слышать, что, несмотря на замечания, вы по-прежнему рассматриваете наш отель для будущего отдыха и планируете вернуться осенью. Мы высоко ценим вашу лояльность и многолетний опыт пребывания у нас. Отдельно благодарим вас за конструктивные предложения, касающиеся спортивной инфраструктуры и активностей. Ваши комментарии по поводу зоны воркаута, состояния волейбольной площадки и общего спортивного оснащения обязательно будут переданы руководству для детального рассмотрения. Также спасибо за тёплые слова в адрес наших сотрудников — мы обязательно передадим вашу благодарность отмеченным вами коллегам. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и инфраструктуры, и именно такие отзывы помогают нам становиться лучше. Надеемся, что ваш следующий визит позволит вам увидеть положительные изменения. Будем рады вновь приветствовать вас в Sultan Gardens Resort этой осенью. С уважением, команда Sultan Gardens Resort

Уважаемая Ксюша, Благодарим вас за высокую оценку Sultan Gardens Resort и за то, что уделили время оценке различных аспектов отдыха. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством сервиса, работой персонала, анимацией, инфраструктурой отеля, состоянием номеров, пляжем и услугами для детей. Особенно приятно видеть столь высокие оценки практически по всем категориям. Ваше мнение очень важно для нас и служит большой мотивацией для всей команды продолжать поддерживать высокий уровень гостеприимства и сервиса. Будем искренне рады вновь приветствовать вас в Sultan Gardens Resort! С уважением, команда Sultan Gardens Resort

Уважаемый Илья, Благодарим вас за такой яркий и вдохновляющий отзыв о Sultan Gardens Resort. Нам очень приятно слышать, что ваш отдых прошёл на столь высоком уровне и оставил только положительные эмоции. Особенно рады, что вы отметили работу нашей команды, разнообразие питания, вечерние шоу, а также широкий выбор активностей для взрослых и детей. Мы стремимся создавать комфортную и насыщенную атмосферу отдыха для гостей с разными предпочтениями, и очень приятно, что вы это оценили. Спасибо за ваши добрые слова — они являются лучшей наградой для всей нашей команды. Будем с большим удовольствием ждать вас снова в Sultan Gardens Resort для ещё одного незабываемого отдыха! С уважением, команда Sultan Gardens Resort

Уважаемый Михаил, Благодарим вас за такой подробный и тёплый отзыв о вашем отдыхе в Sultan Gardens Resort. Нам очень приятно, что вы остались довольны размещением, особенно удобным расположением номера, а также внимательностью нашей команды на всех этапах вашего пребывания. Рады, что вы оценили пляж, красоту рифа и разнообразие питания, а также получили удовольствие от посещения ресторанов a la carte. Приятно слышать, что анимационная программа и вечерние мероприятия сделали ваш отдых ещё более насыщенным и запоминающимся. Спасибо за ваши добрые слова — для нас это лучшая мотивация. Будем с большим удовольствием ждать вас снова в Sultan Gardens Resort в следующем году! С уважением, команда Sultan Gardens Resort

Уважаемая Виктория, Благодарим вас за такой тёплый отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями об отдыхе в Sultan Gardens Resort. Нам очень приятно, что вы отметили высокий уровень сервиса, внимательность персонала и атмосферу уюта, которую мы стремимся создавать для каждого гостя. Особая благодарность за ваши добрые слова в адрес сотрудника housekeeping — мы обязательно передадим вашу оценку его работы. Также рады, что вам понравилась территория отеля и труд наших садовников — для нас важно поддерживать её ухоженной и комфортной для отдыха. Будем искренне рады вновь приветствовать вас в Sultan Gardens Resort и сделать ваш следующий отдых не менее приятным! С уважением, команда Sultan Gardens Resort

Уважаемая Марина, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом о вашем отдыхе в Sultan Gardens Resort. Нам искренне приятно, что вы отметили раннее заселение, комфорт номера, красивый вид, а также высокий уровень питания и разнообразие десертов. В то же время нам очень жаль, что некоторые аспекты отдыха не оправдали ваших ожиданий. Ваши комментарии по качеству приготовления морепродуктов уже переданы шеф-повару для дополнительного контроля. Также мы приняли к сведению ваши замечания относительно пляжа, понтонов и организации купания — подобная обратная связь крайне важна для нас. Хотели бы отметить, что особенности пляжа и входа в море обусловлены природным рифом региона, однако мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать пребывание гостей максимально комфортным и безопасным. Что касается состава гостей, наш отель принимает туристов из разных стран, однако в определённые периоды действительно может преобладать тот или иной рынок. Сожалеем, что ваш общий опыт не вдохновил вас на повторный визит, но при этом благодарим за рекомендации и положительные моменты, которые вы всё же отметили. С уважением, команда Sultan Gardens Resort

Уважаемый Данияр, Благодарим вас за такой подробный и искренний отзыв о вашем отдыхе в Sultan Gardens Resort. Нам очень приятно, что ваш первый опыт отдыха в Египте оставил у вас настолько положительные впечатления и желание вернуться снова. Рады, что вы высоко оценили территорию отеля, удобную логистику с внутренним транспортом, разнообразие развлечений, питание и комфорт номеров. Особенно приятно слышать, что вы отметили уровень сервиса и работу нашей команды — именно это мы считаем ключевой частью гостеприимства. Также благодарим вас за ваше наблюдение относительно морской фауны — Красное море действительно уникально, и мы стараемся, чтобы гости могли безопасно и с удовольствием наслаждаться его красотой. Мы будем искренне рады вновь приветствовать вас в Sultan Gardens Resort и подарить вам ещё один незабываемый отдых. С уважением, команда Sultan Gardens Resort

Уважаемая Наталья, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться подробным отзывом о вашем отдыхе в Sultan Gardens Resort. Нам очень приятно слышать, что вы высоко оценили питание, чистоту, территорию отеля и работу персонала, а также остались довольны сервисом и организацией отдыха вашей компании. В то же время мы искренне сожалеем, что часть вашей группы столкнулась с проблемами со здоровьем во время пребывания. Мы относимся к таким комментариям с максимальным вниманием и ответственностью и всегда передаём подобную информацию в соответствующие службы для дополнительной проверки и контроля санитарных стандартов. Мы также рады, что, несмотря на эти обстоятельства, вы сохранили в целом положительное впечатление об отеле и готовы рекомендовать его. Будем надеяться, что ваш следующий отдых в Египте пройдёт исключительно комфортно и без подобных ситуаций. Мы будем рады вновь приветствовать вас в Sultan Gardens Resort и сделать ваш отдых максимально приятным и безопасным. С уважением, команда Sultan Gardens Resort

Уважаемая Марина, Благодарим вас за столь подробный и честный отзыв о вашем отдыхе в Sultan Gardens Resort. Мы рады, что в целом вы остались довольны территорией, бассейнами, питанием, вечерней атмосферой и работой персонала, а также смогли приятно провести время и познакомиться с новыми людьми. Отдельно благодарим вас за высокую оценку качества еды, итальянского ресторана и баров, а также за добрые слова о том, что многие организационные вопросы были оперативно решены на ресепшен. В то же время мы искренне сожалеем, что у вас возникла неприятная ситуация в главном ресторане. Позвольте пояснить: по концепции размещения гостей туроператора FUN&SUN предусмотрено питание в отдельном ресторане. Это сделано для комфортного распределения потоков гостей и поддержания высокого уровня сервиса. При этом отель всегда с уважением относится к пожеланиям гостей и в случае желания питаться в другом ресторане мы готовы идти навстречу и делать исключения — при предварительном обращении к сотрудникам ресепшен, чтобы всё было согласовано заранее и без недоразумений. Нам искренне жаль, что в вашем случае этот момент не был корректно организован на месте. Мы обязательно передадим ваши комментарии команде для улучшения коммуникации между персоналом и гостями, чтобы подобные ситуации не повторялись. Будем рады видеть вас снова и сделать ваш следующий отдых максимально комфортным и безупречным. С уважением, команда Sultan Gardens Resort

Уважаемая Ксения, Благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв о вашем отдыхе в Sultan Gardens Resort. Нам очень приятно, что вы высоко оценили раннее заселение, комфорт семейного номера, работу Wi-Fi и общую организацию пребывания в отеле. Особенно рады, что вам понравились наш пляж, удобный заход в море для детей, наличие двух понтонов, а также разнообразие зон отдыха и инфраструктура для всей семьи. Спасибо, что отдельно отметили качество питания, работу баров, организацию празднования юбилея и романтического ужина — мы счастливы, что эти моменты сделали ваш отдых особенным и запоминающимся. Мы также очень ценим ваши добрые слова о нашей команде — внимательность, отзывчивость и дружелюбие персонала являются важной частью нашего сервиса, и нам приятно, что вы это заметили. Будем искренне рады вновь приветствовать вас и вашу семью в Sultan Gardens Resort — для нас большая честь, что вы рассматриваете наш отель для повторного визита. С уважением, команда Sultan Gardens Resort