User’s publications feed

Уважаемая Оля, У нас так же имеются сомнения по этому поводу, но так как отзыв подтвержден документами, мы не имеем право оспаривать мнения отдыхающих. Со своей сороны рады уточнить для читателей, что действительно на пляже имеется прорубленый заход в море("в те далекие времена"), но пользование им запрещено. Так же мы не предполагаем по концепции наличие "Рок-бара у бассейна". Некоторые туристы путаются в концепциях(не у всех тур операторов обновлены концепции систем питания). По системе Ультра все включено гостям предоставляется право ужинать в ресторанах А Ля Карт дважды за время пребывания (минимальная продолжительность пребывания — 7 ночей, количество мест ограничено). Всего имеется 3 ресторана А Ля Карт. Система питания Sultan Class включает Неограниченое посещение реаторанов А Ля Карт по предварительной записи и раннее заселение с 09:00 при наличии свободных номеров. Обе концепции прикреплены к ответу для прояснения всех деталей. С уважением, Команда Sultan Gardens

Уважаемая Юлия, Благодарим вас за столь тёплый и подробный отзыв о вашем отдыхе в Sultan Gardens Resort! Нам невероятно приятно читать, что ваше пребывание оставило самые светлые впечатления, и что вы высоко оценили нашу заботу, разнообразие питания, чистоту, комфорт, а также внимание к детям. Мы действительно стараемся создавать атмосферу, в которой каждый гость — взрослый или маленький — чувствует себя как дома. Особенно радует, что вы отметили нашу анимацию, детский зал с мультфильмами, подогреваемые бассейны и удобства, такие как шаттл по территории. Такие детали и есть проявление нашей любви к гостям. Спасибо за ваш добрый совет будущим посетителям — уверены, он будет полезен. Мы с огромным удовольствием будем ждать встречи с вами снова в нашем уютном уголке на Красном море. С искренним уважением, Команда Sultan Gardens Resort

Уважаемая Наталья Кошевая, Благодарим вас за столь подробный и вдохновляющий отзыв о вашем пребывании в Sultan Gardens Resort! Мы искренне рады, что отель произвёл на вас столь положительное впечатление и смог превзойти даже самые высокие ожидания. Особенно приятно слышать, что вы отметили наш уровень питания, удобства для семей с детьми, вежливый персонал и прекрасную природу с живописным рифом. Мы действительно стараемся создать атмосферу, в которую хочется возвращаться, и видеть, что многие гости это ценят — лучшая награда для всей нашей команды. Отдельное спасибо за конструктивную обратную связь по поводу вина — ваше мнение будет передано ответственным специалистам. Будем с нетерпением ждать вашей следующей поездки — надеемся вновь подарить вам идеальный отдых на берегу Красного моря! С уважением, Команда Sultan Gardens Resort

Уважаемая Рамиля, Благодарим вас за подробный и положительный отзыв о пребывании в Sultan Gardens Resort. Нам особенно приятно, что вы оценили уровень сервиса, качество питания, чистоту территории и работу нашей команды. Ваши теплые слова — лучшая награда для всего коллектива. Благодарим также за замечание относительно доступа к пляжу. Хотим отметить, что с левой стороны пляжной зоны предусмотрен специальный склон, предназначенный для гостей, предпочитающих избегать лестниц, включая пожилых людей и семьи с маленькими детьми. Мы стремимся обеспечить комфорт для всех наших гостей и надеемся, что данная информация будет полезной при вашем следующем визите. Будем рады вновь приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле. С уважением, Команда Sultan Gardens

Уважаемый Мурат! Благодарим вас за отзыв и за высокую оценку самого отеля Sultan Gardens Resort — нам очень приятно, что вы отметили качество питания, территорию, пляж и уровень сервиса. Мы, как команда отеля, всегда стараемся обеспечивать высокий уровень обслуживания для всех наших гостей, независимо от способа бронирования. Ваше мнение для нас очень важно, и мы благодарны, что вы поделились своим опытом. Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле и сделать всё возможное, чтобы ваше следующее пребывание оставило только самые положительные впечатления. С уважением, Администрация отеля Sultan Gardens Resort

Уважаемая Маргарита, Благодарим вас за подробный и искренний отзыв о вашем возвращении в Sultan Gardens Resort. Нам особенно приятно, что вы выбрали наш отель во второй раз и вновь остались довольны отдыхом. Мы рады, что смогли предоставить вам раннее заселение и учесть все пожелания по размещению. Комфорт семей с детьми — наш приоритет, и приятно знать, что расположение рядом с детским клубом оказалось для вас удобным. Также благодарим за высокую оценку уровня сервиса и доброжелательности сотрудников — мы действительно стремимся создать атмосферу, в которую хочется возвращаться. Отдельное спасибо за ваши слова о питании. Ваши впечатления от разнообразия блюд и их качества — это важная оценка работы нашей команды. Мы также рады, что вы отметили преимущества пляжа, наличие живого рифа и работу анимации. Мы гордимся тем, что ваш отдых прошёл комфортно, включая поздний выезд и дополнительные услуги, предоставленные в рамках нашей лояльности к постоянным гостям. Ваше намерение вернуться и рекомендовать наш отель друзьям — лучшая награда для всей нашей команды. С уважением, Команда Sultan Gardens

Уважаемая Елена, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим впечатлением о пребывании в Sultan Gardens Resort и за объективную, честную оценку! Нам очень приятно знать, что отдых в компании из 13 человек в целом оставил у вас положительные эмоции. Рады, что вы отметили разнообразие и качество питания, чистоту моря, живой риф, работу анимации, вежливый персонал и ежедневную уборку. Мы искренне ценим вашу высокую оценку сервиса, размещения и кухни — для нас это лучшая мотивация! Также благодарим за конструктивные замечания — шум от кондиционеров, состояние мебели и кофейных автоматов действительно требуют внимания, и мы уже передали информацию ответственным отделам. Относительно эпизодов с самочувствием – мы сожалеем, что такое произошло, и надеемся, что все восстановились быстро. Мы придаем большое значение гигиене и контролю качества, и ваше сообщение будет дополнительно рассмотрено. Ваше мнение важно для нас — оно помогает становиться лучше. Надеемся вновь приветствовать вас в нашем отеле, чтобы ваш следующий отдых прошёл ещё более комфортно. С уважением, Команда Sultan Gardens

Уважаемая Светлана, Огромное спасибо за такой искренний и насыщенный отзыв! Нам невероятно приятно знать, что отдых с вашей семьёй в Sultan Gardens Resort оставил у вас только тёплые и радостные впечатления. Мы рады, что вам понравилось всё — от комфортного размещения и чистоты в номере до разнообразного и вкусного питания. Особенно приятно читать ваши добрые слова о стараниях персонала, спасателях и команде анимации — мы обязательно передадим им вашу благодарность! Живой риф, яркий подводный мир, просторный пляж, удобства для детей и забота о каждом госте — всё это мы стараемся поддерживать на высоком уровне, чтобы отдых стал по-настоящему незабываемым. Очень радует, что именно у нас вы нашли «свой» отель, куда хочется возвращаться снова. Мы с нетерпением будем ждать встречи с вами и вашей семьёй в будущем! С уважением и наилучшими пожеланиями, Команда Sultan Gardens

Уважаемая Карина, Благодарим вас за столь развернутый и содержательный отзыв о вашем отдыхе в Sultan Gardens Resort! Мы искренне рады, что вы высоко оценили соотношение цена = качество, обновленные номера, разнообразие услуг и особенности территории. Отдельное спасибо за упоминание пляжа, кораллового рифа и инфраструктуры отеля. Мы стараемся поддерживать высокий уровень сервиса и постоянно развиваться, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно. Нам особенно приятно, что вы отметили питание, анимацию и удобства, доступные по системе Ultra All Inclusive. Будем рады приветствовать вас вновь, чтобы подарить ещё больше приятных эмоций и ярких впечатлений! С уважением, Команда Sultan Gardens

Уважаемая Татьяна, Благодарим вас за такой подробный и вдохновляющий отзыв о вашем отдыхе в Sultan Gardens Resort! Мы очень рады, что вы высоко оценили нашу зелёную территорию, удобный песчаный пляж, живой коралловый риф, а также разнообразное и вкусное питание. Нам особенно приятно, что вы отметили уровень сервиса, внимание к деталям, а также старания команды, которые сделали ваше пребывание комфортным и приятным. Ваши рекомендации по блюдам и местам в отеле обязательно пригодятся другим гостям! Мы будем с нетерпением ждать вашей следующей поездки и надеемся вновь подарить вам незабываемые впечатления. С тёплыми пожеланиями, Команда Sultan Gardens