- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
11.04.18
19:51
|
![]() |
Турция
VONRESORT Golden Coast
5*
Чолаклы
Майский отдых
Уважаемая Вероника! Прежде всего благодарим Вас за отзыв. К сожалению, на сайте TopHotels коротким хорошим отзывам присваевается статус Благодарность, и они не влияют на оценку отеля. Нам очень важно, чтоб Ваше мнение влияло на оценку отеля, поэтому не могли бы Вы дополнить Ваш отзыв, обосновав более детально каждый критерий. В качестве комплимента от отеля мы отправляем в номер фрукты и поздравительную открытку, украшаем стол в главном ресторане, а также подаем не большой торт. Для организации торжества, за один день до праздника обратитесь в Отдел по работе с гостями. Никогда не отступая от принципа предоставления услуг наивысшего качества, мы VONRESORT Hotels хотим сказать, что мы всегда нуждаемся в Ваших отзывах и комментариях, и благодарим Вас за уделенное нам драгоценное время! Мы будем рады вновь увидеть Вас у себя в гостях! С уважением, VONRESORT Hotels Отдел по работе с гостями Крыжановская Анастасия |
10.04.18
22:59
|
![]() |
Турция
VONRESORT Golden Coast
5*
Чолаклы
Отличный отдых. Есть минусы в отеле.
Уважаемая Дина! Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что посещение нашего отеля стало традицией для Вас и Ваших близких. К сожалению, на сайте TopHotels коротким хорошим отзывам присваевается статус Благодарность, и они не влияют на оценку отеля. Нам очень важно, чтоб Ваше мнение влияло на оценку отеля, поэтому не могли бы Вы дополнить Ваш отзыв, обосновав более детально каждый критерий. Хотим отметить что, Вы провели свой отдых у нас в 2015 году. С того времени концепция отеля изменилась. В данный момент в отеле работает две концепции All и Ultra All. Для удобства на барах отеля сотрудники просят карту-ключ от номера и в случае платных напитков, предупреждают и предоставляют чек, на котором гость должен расписаться, тем самым соглашаясь с оплатой. В инном случае гость имеет право отказаться. Мы будем рады вновь увидеть Вас у себя в гостях! С уважением, VONRESORT Hotels Отдел по работе с гостями Крыжановская Анастасия |
10.04.18
22:51
|
![]() |
Турция
VONRESORT Golden Coast
5*
Чолаклы
Отдыхали в октябре , а вот отзыв решила написать только...
Уважаемая Елена! Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что посещение нашего отеля оставило только наилучшие воспоминания. Благодарим Вас за приятные сллова в адрес наших сотрудников, ведь добрые слова являются лучшим мотиватором в нашей будующей работе! Никогда не отступая от принципа предоставления услуг наивысшего качества, мы VONRESORT Hotels хотим сказать, что мы всегда нуждаемся в Ваших отзывах и комментариях, и благодарим Вас за уделенное нам драгоценное время! Надеемся снова видеть Вас в числе наших гостей и постараемся подарить еще не мало ярких эмоций! С уважением, VONRESORT Hotels Отдел по работе с гостями Крыжановская Анастасия |
10.04.18
22:46
|
![]() |
Турция
VONRESORT Golden Coast
5*
Чолаклы
Замечательный, большой, красивый отель с прекрасным...
Уважаемая Инна! Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что посещение нашего отеля стало традицией для Вас и Ваших близких. К сожалению, на сайте TopHotels коротким хорошим отзывам присваевается статус Благодарность, и они не влияют на оценку отеля. Нам очень важно, чтоб Ваше мнение влияло на оценку отеля, поэтому не могли бы Вы дополнить Ваш отзыв, обосновав более детально каждый критерий. Никогда не отступая от принципа предоставления услуг наивысшего качества, мы VONRESORT Hotels хотим сказать, что мы всегда нуждаемся в Ваших отзывах и комментариях, и благодарим Вас за уделенное нам драгоценное время! Мы будем рады вновь увидеть Вас у себя в гостях! С уважением, VONRESORT Hotels Отдел по работе с гостями Крыжановская Анастасия |
24.03.18
11:35
|
![]() |
Турция
VONRESORT Golden Beach
5*
Чолаклы
Отдых удался!
Уважаемая Мила! В первую очередь благодарим за выбор отелей сети VONRESORT в качестве места для проведения отдыха! Нам приятно узнать, что сервисом и предоставляемым спектром услуг мы смогли оправдать Ваши ожидания и предоставить качественный отдых! Спасибо за время, уделенное для написания данного отзыва и за Ваше мнение! Указанные комментарии обязательно будут рассмотрены администрацией отеля! Сообщаем Вам, что в 2018 году была произведена частичная ренновация номерногго фонда. Надеемся на Ваше понимание! Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, VONRESORT Hotels Отдел по работе с гостями Крыжановская Анастасия |
24.03.18
11:32
|
![]() |
Турция
VONRESORT Golden Beach
5*
Чолаклы
Отель в который хочется вернуться
Уважаемая Марина! Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что мы своим гостеприимством сделали Ваш отдых незабывваемым и оставили самые теплые воспоминания о лете 2016. К сожалению, на сайте TopHotels коротким хорошим отзывам присваевается статус Благодарность, и они не влияют на оценку отеля. Нам очень важно, чтоб Ваше мнение влияло на оценку отеля, поэтому не могли бы Вы дополнить Ваш отзыв, обосновав более детально каждый критерий. Никогда не отступая от принципа предоставления услуг наивысшего качества, мы VONRESORT Hotels хотим сказать, что мы всегда нуждаемся в Ваших отзывах и комментариях, и благодарим Вас за уделенное нам драгоценное время! Мы будем рады вновь увидеть Вас у себя в гостях! С уважением, VONRESORT Hotels Отдел по работе с гостями Крыжановская Анастасия |
24.03.18
11:29
|
![]() |
Турция
VONRESORT Golden Beach
5*
Чолаклы
Замечательный отдых в отеле Von Resort Golden Beach! ВИДЕО :)
Уважаемая Юлия! В первую очередь благодарим за выбор отелей сети VONRESORT в качестве места для проведения отдыха! Нам приятно узнать, что сервисом и предоставляемым спектром услуг мы смогли оправдать Ваши ожидания и предоставить качественный отдых! Спасибо за время, уделенное для написания данного отзыва и за Ваше мнение! Также хотелось бы поблагодарить Вас за отличные фотографии, слеланные во время Вашего отдыха! Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, VONRESORT Hotels Отдел по работе с гостями Крыжановская Анастасия |
24.03.18
11:25
|
![]() |
Турция
VONRESORT Golden Coast
5*
Чолаклы
Хороший Отель
Уважаемый Александр! Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что посещение нашего отеля запомнилось Вам надолго. К сожалению, на сайте TopHotels коротким хорошим отзывам присваевается статус Благодарность, и они не влияют на оценку отеля. Нам очень важно, чтоб Ваше мнение влияло на оценку отеля, поэтому не могли бы Вы дополнить Ваш отзыв, обосновав более детально каждый критерий. Никогда не отступая от принципа предоставления услуг наивысшего качества, мы VONRESORT Hotels хотим сказать, что мы всегда нуждаемся в Ваших отзывах и комментариях, и благодарим Вас за уделенное нам драгоценное время! Мы будем рады вновь увидеть Вас у себя в гостях! С уважением, VONRESORT Hotels Отдел по работе с гостями Крыжановская Анастасия |
24.03.18
11:24
|
![]() |
Турция
VONRESORT Golden Coast
5*
Чолаклы
Очень хорошая 5ка
Уважаемая Влада! В первую очередь благодарим за выбор отелей сети VONRESORT в качестве места для проведения отдыха! Нам приятно узнать, что сервисом и предоставляемым спектром услуг мы смогли оправдать Ваши ожидания и предоставить качественный отдых! Спасибо за время, уделенное для написания данного отзыва и за Ваше мнение! Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, VONRESORT Hotels Отдел по работе с гостями Крыжановская Анастасия |
24.03.18
11:20
|
![]() |
Турция
VONRESORT Golden Coast
5*
Чолаклы
Мой любимый отель
Уважаемая Жанна! Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что посещение нашего отеля стало традицией для Вас и Ваших близких. К сожалению, на сайте TopHotels коротким хорошим отзывам присваевается статус Благодарность, и они не влияют на оценку отеля. Нам очень важно, чтоб Ваше мнение влияло на оценку отеля, поэтому не могли бы Вы дополнить Ваш отзыв, обосновав более детально каждый критерий. Никогда не отступая от принципа предоставления услуг наивысшего качества, мы VONRESORT Hotels хотим сказать, что мы всегда нуждаемся в Ваших отзывах и комментариях, и благодарим Вас за уделенное нам драгоценное время! Мы будем рады вновь увидеть Вас у себя в гостях! С уважением, VONRESORT Hotels Отдел по работе с гостями Крыжановская Анастасия |
Показать еще
3 комментария |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
16.03.18
09:33
|
![]() |
Турция
VONRESORT Golden Beach
5*
Чолаклы
Здравствуйте , скажите, пожалуйста какая стоимость бунгало на пирсе будет на майские праздники ?
Добрый день, уважаемые гости! Благодарим за интерес, проявленный к отелям сети VONRESORT! Будьте добры, укажите адрес электронной почты, на который мы бы могли выслать информацию, касающуюся аренды павильонов на пирсе. С уважением, VONRESORT Hotels Отдел по работе с гостями |
16.03.18
10:52
|
![]() |
Турция
VONRESORT Golden Coast
5*
Чолаклы
Добрый день, подскажите пожалуйста стоимость аренды шатра на пирсе
Уважаемые гости! Интересующая Вас информация была отправлена на указанный адрес электронной почты! С уважением, VONRESORT Hotels Отдел по работе с гостями |
16.03.18
12:03
|
![]() |
Турция
VONRESORT Elite
5*
Чолаклы
Добрый день! Собираемся к вам в составе 3 взрослых и ребёнок 3 года, анекс тур предлагает номер family. Я так поняла это номер с двухъярусной кроватью. Это кровать по размеру подходит взрослому человеку? Есть ли другие варианты размещения нашей семьи? И второй вопрос про центральный кондиционер!? Значит ли это что мы не сможем пользоваться кондиционером весь день а только в определённые часы?
Добрый день, уважаемая Елена! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети VONRESORT! В номерном фонде отеля VONRESORT Elite интересующее Вас размещение возможно в семейном номере с двухъярусной кроватью. Кровать имеет стандартные размеры одноместного спального места: 90х180 и подходит как взрослому человеку, так и ребенку. Система центрального кондиционирования функционирует в течение дня с небольшими перерывами, в которые кондиционер переходит в режим вентелирования для возможности перезапуска системы охлаждения. Надеемся на встречу с Вами в летнем сезоне 2018! С уважением, VONRESORT Hotels Отдел по работе с гостями |
16.03.18
11:10
|
![]() |
Турция
VONRESORT Golden Coast
5*
Чолаклы
Добрый День. Вы обещали выслать концепцию ULTRA all inclusive отеля Golden Coast на почту - поэтому пишу вам свою почту : pavel_et@mail.ru Также у меня появился к Вам еще 1 вопрос : Прочитав значительное количество комментариев, я заметил, что подавляющее число отдыхающих жаловалось на то, что бармены не наливают особо импортный алкоголь, пряча его от глаз туристов и на просьбу налить, отвечая что он закончился. Отсюда возникает вопрос , при такой ситуации как себя вести? Кому жаловаться?
Добрый день, уважаемый Павел! В обязанности сотрудников отеля входит предоставление услуг, не противоречащих концепции отеля и соответствующих резервации гостей. По любым возникшим вопросам либо спорным ситуациями Вы можете обратиться в Отдел по работе с гостями, где мы, в свою очередь, постараемся сделать все возможное, чтобы разрешить ситуацию в кратчайшие сроки. Интересующая Вас информация отправлена на указанный адрес электронной почты. С уважением, VONRESORT Hotels Отдел по работе с гостями |
16.03.18
11:44
|
![]() |
Турция
VONRESORT Golden Coast
5*
Чолаклы
Добрый вечер) Подскажите, пожалуйста, в каком отеле VONRESORT нужно заселиться, чтобы пользоваться ресторанами всех трех отелей?
Если заселиться в Элит, то можно ли ходить кушать в Кост и Бич?
Реновация номеров в Кост и Элит когда была?
Добрый день, уважаемая Елена! Позвольте поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети VONRESORT! Возможность пользования ресторанами всех трех отелей не предсмотрена концепцией отелей сети VONRESORT. Гости, проживающие на территории отеля VONRESORT Elite могут пользоваться инфраструктурой (бары, рестораны, бассейны) как своего отеля, так и отеля VONRESORT Golden Coast. Что же касается гостей VONRESORT Golden Beach и VONRESORT Golden Coast, - они могут пользоваться только инфраструктурой, расположенной на территории отеля их проживания. Объектами общего пользования являются аквапарк, расположенный на территории отеля VONRESORT Golden Beach, пирс, мини-клуб, а также диско-клуб 'Jasper', расположенный на территории отеля VONRESORT Golden Coast. Косметический ремонт и устранение каких-либо деффектов в отеле проводится ежегодно. Последняя капитальная реновация номерного фонда в отелях VONRESORT Golden Coast и VONRESORT Elite была произведена в 2012 году. Надеемся на скорую встречу с Вами! С уважением, VONRESORT Hotels Отдел по работе с гостями |
16.03.18
09:44
|
![]() |
Турция
VONRESORT Golden Beach
5*
Чолаклы
Добрый день!Подскажите,family room в данном отеле 2-х комнатный с межкомнатной дверью?
Добрый день, уважаемые гости! Благодарим за интерес, проявленный к отелям сети VONRESORT! В номерах категории 'Family' предусмотрена межкомнатная дверь. Надеемся на встречу в новом сезоне 2018! С уважением, VONRESORT Hotels Отдел по работе с гостями |