- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
|
21.04.26
12:59
|
|
Egypt
Titanic Palace
5*
Hurghada
Как всегда замечательный отдых!!!
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Ольга. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace вочередной раз и что нашли время написать этот добрый и светлый отзыв. Обратная связь с гостями очень важна для нас, благодаря Вашим замечаниям и пожеланиям наш сервис и услуги становятся лучше для Вас, дорогие гости. Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили полученные сервисы и услуги и остались довольны отдыхом. Мы искренне благодарим Вас и будем счастливы приветствовать снова. С наилучшими пожеланиями, Администрация Отеля |
|
21.04.26
12:57
|
|
Egypt
Titanic Palace
5*
Hurghada
Titanic Palace Апрель'26
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Сергей. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace на протяжении стольких лет и что всегда находите время написать детальные отзывы о времени, провденном в отеле. Обратная связь с гостями очень важна для нас, благодаря Вашим замечаниям и пожеланиям наш сервис и услуги становятся лучше для Вас, дорогие гости. Нам очень приятно, что Вы всегда высоко оцениваете полученные сервисы и услуги и замечаете детали, изменения и исренне делитесь ими с нами и нашими клиентами и коллегами. Мы искренне благодарим Вас и будем счастливы приветствовать снова и снова. С наилучшими пожеланиями, Администрация Отеля |
|
21.04.26
12:54
|
|
Egypt
Titanic Palace
5*
Hurghada
Отдых не зашел,но дело даже не в отеле …
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Елена. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и что нашли время написать этот отзыв. Обратная связь с гостями очень важна для нас, благодаря Вашим замечаниям и пожеланиям наш сервис и услуги становятся лучше для Вас, дорогие гости. Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили полученные сервисы и услуги и остались довольны уровнем отеля Titanic Palace. Мы искренне благодарим Вас и будем счастливы приветствовать снова в более теплые месяцы. С наилучшими пожеланиями, Администрация Отеля |
|
21.04.26
12:52
|
|
Egypt
Titanic Palace
5*
Hurghada
10-й отдых в Титаник Пэлас
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемые Юлия Дмитрий. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и что нашли время написать этот позитивный отзыв. Обратная связь с гостями очень важна для нас, благодаря Вашим замечаниям и пожеланиям наш сервис и услуги становятся лучше для Вас, дорогие гости. Нам очень приятно, что Вывсегда высоко оцениваете наши сервисы и услуги и всегда остаетесь довольны отдыхом. Мы искренне благодарим Вас и будем счастливы приветствовать снова и снова. С наилучшими пожеланиями, Администрация Отеля |
|
16.04.26
12:14
|
|
Egypt
Titanic Palace
5*
Hurghada
Отличный отдых с семьёй
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Дария. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и что нашли время написать этот позитивный отзыв. Обратная связь с гостями очень важна для нас, благодаря Вашим замечаниям и пожеланиям наш сервис и услуги становятся лучше для Вас, дорогие гости. Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили полученные сервисы и услуги и остались довольны отдыхом. Мы искренне благодарим Вас и будем счастливы приветствовать вашу невероятную семью снова. С наилучшими пожеланиями, Администрация Отеля. |
|
30.03.26
13:30
|
|
Egypt
Titanic Palace
5*
Hurghada
Срезали браслеты, у нас поздний выезд, отказали в обслуживании
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Виктория. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace для Вашего отдыха. Обратная связь с гостями очень важна для нас, благодаря Вашим замечаниям и пожеланиям наш сервис и услуги становятся лучше для Вас, дорогие гости. Любезно информируем Вас, что в соответствии с контрактами с нашими партнерами, отдых гостя в день приезда начинается заселением в 14.00 и обедом, день выезда заканчивает сдачей номеров в 12.00 и завтраком. Отель всегда идет на встречу гостям, и в день приезда мы предоставляем гостевые браслеты в 10.00 утра и возможность пользоваться всей инфраструтурой с минуты приезда в отель. В день выезда мы предоставляем бесплатно купон на обед и напитки, а также комнату принять душ и переодеться перед отьездом. Карточки на пляжные полотенца гости могут оставлять до самого выезда, достаточно предупредить об этом сотрудников Ресепшен при сдаче ключа от номера в полдень. За ворота отеля гостей никто не выставляет, все беспрепятственно пользуются инфраструктурой и услугами отеля. При позднем вылете, все-таки, логичнее оплачивать дополнительную ночь , если после сдачи номера в отеле придется провести больше 5-6 часов. Это Ваш комфорт. Мы искренне благодарим Вас и будем счастливы приветствовать снова. С наилучшими пожеланиями, Администрация Отеля. |
|
30.03.26
13:20
|
|
Egypt
Titanic Palace
5*
Hurghada
The warmest New Year holidays
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Сергей. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace в очередной раз и что нашли время написать этот позитивный и детальный отзыв. Обратная связь с гостями очень важна для нас, благодаря Вашим замечаниям и пожеланиям наш сервис и услуги становятся лучше для Вас, дорогие гости. Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили полученные сервисы и услуги и остались довольны отдыхом. Мы искренне благодарим Вас и будем счастливы приветствовать снова уже совсем скоро. С наилучшими пожеланиями, Администрация Отеля. |
|
29.03.26
15:01
|
|
Egypt
Titanic Palace
5*
Hurghada
Холодно очень. Ветер сильнейший.
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Жанна. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и что нашли время написать этот детальный отзыв. Обратная связь с гостями очень важна для нас, благодаря Вашим замечаниям и пожеланиям наш сервис и услуги становятся лучше для Вас, наши дорогие гости. Мы искренне ценим, что Вы так высоко оценили нашу красивую территорию, подогреваемые бассейны, разнообразные завтраки и пляж отеля. Нам искренне жаль, что вам не понравилась погода в период Вашего пребывания, но это не во власти отеля. Ветер, облачность, невысокая или слишком жаркая погода являются природными явлениями. Что касается питания, у нас на территории есть большой основной ресторан, ресторан на пляже и 5 бесплатных Аля Карт ресторанов + 2 основных и 6 Аля карт ресторанов на территории сестринского отеля Titanic Beach. Каждый вечер в основном ресторане проходят тематические ужины: ужин итальянской кухни, египетская традиционная с обилием мясным блюд, ужин из морепродуктов, Средиземноморская кухня и тд. Гости всегда могут обратиться к стойке по работе с Гостями на Ресепшен и мы организуем Вам встречу с руководителем Ресторанов и Баров и нашим Шеф-поваром, которые всегда готовы к коммуникации, чтобы удовлетворить все пожелания гостей и даже готовим под запрос гостей. Египет - страна мусульманская, здесь нет культуры виноварения, тк бОльшая часть населения не употребляет алкоголь. Отель работает на алкогольных напитках местного производства качества Премиум. В номерах стандарт - несьемный душ. Шапочки для душа предоставляем по запросу гостя. Большая часть стандартов имеет две раздельные полутораспальные кровати, которые по запросу гостя мы сдвигаем и кладем топпер на линию соединения, либо предоставляем номер с большой королевской кроватью при наличии свободных. В Египте, и в отеле в том числе, на звонки прекрасно работают все мессенджеры, включая WhatsApp, Viber, Messenger, Imo и тд. При возникновении проблем всегда можно обратиться на Ресепшен, мы приглашаем штатного IT специалиста и он решают Вашу проблему с соединением. Сдача номеров в 12.00 - это международные правила в любой точке мира. Пляжные полотенца гости при необходимости оставляют до вечера, нужно всего лишь уведомить Ресепшен при сдаче номера. Комнату принять душ и переодеться в день выезда предоставляем бесплатно. Все гости без исключения продолжают пользоваться всей инфраструктурой отеля, обедают, пользуются услугами баров. Нам искренее жаль, что у Вас возникли какие-то недоразумения или недопонимания во время отдыха в Titanic Palace. Мы искренне надеемся, что Вы дадите отелю еще один шанс и мы сможем приветствовать Вас снова, чтобы удовлетворить все Ваши пожелания и ожидания. С наилучшими пожеланиями, Администрация Отеля. |
|
29.03.26
14:18
|
|
Egypt
Titanic Palace
5*
Hurghada
Family vacation 10th time at this hotel
Dear Mr. Oleg, Sunny greetings from Hurghada, Egypt. First of all, we would like to thank you for choosing TITANIC PALACE for your holiday and taking time to share your experience on Tophotels page. We are very pleased that you were satisfied with your stay at Titanic Palace. We wish you always feel that Titanic Palace is your second home and we hope to see you soon again. Warm Regards, Hotel Management. |
|
29.03.26
14:01
|
|
Egypt
Titanic Palace
5*
Hurghada
Прекрасный отдых
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Татьяна. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и что нашли время написать этот позитивный отзыв. Обратная связь с гостями очень важна для нас, благодаря Вашим замечаниям и пожеланиям наш сервис и услуги становятся лучше для Вас, дорогие гости. Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили полученные сервисы и услуги и остались довольны отдыхом. Мы искренне благодарим Вас и будем счастливы приветствовать снова. С наилучшими пожеланиями, Администрация Отеля. |
|
Показать еще
10 comments |
||
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
15.06.21
12:59
|
|
Egypt
Titanic Palace
5*
Hurghada
здравствуйте. забронирован тур с 19/06 в титаник бич. Я правильно понимаю, заселять будут в титаник палас? не окажется ли так, что в титаник палас не будет свободных номеров категории стандарт и нас заселят в более худший номер?
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Ольга. Благодарим Вас за выбор нашего отеля и очень надеемся, что Вы останетесь довольны временем, проведенным у нас. Если у Вас забронирован Titanic Beach, то и заселены Вы будете в номер выбранной категории этого отеля. Вы сможете пользоваться всеми сервисами и услугами на территории Titanic Palace, тк у нас общая территория. В случае, если Вас не устроит номер в Titanic Beach, то при наличии свободных номеров мы переселим Вас в Titanic Palace. Если у Вас появятся вопросы, не стесняйтесь обратиться. С уважением, Ольга Смирнова. |
|
11.06.21
14:21
|
|
Egypt
Titanic Palace
5*
Hurghada
Забронирован номер стандарт.хочется поменять на фэмели стандарт при заезде.сколько нужно доплатить?возможно ли это?
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Яков. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace в качестве места Вашего отдыха. Мы сделаем все возможное, чтобы Ваше пребывание в отеле стало незабываемым. Улучшить категорию номера возможно. Например, номер family standard или superior обойдутся в 15 евро за ночь. За номер family 2 bedroom придется доплатить 20 евро за ночь. Если с Вами не будет детей младше 12 лет, то возможно заселение в такие номера на первом наземном этаже и личным выходом из номера в бассейн. Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стестяйтесь спросить. Также можете писать мне на gr.palace@titanicgroup.com. С уважением, Ольга Смирнова. |
|
06.06.21
13:52
|
|
Egypt
Titanic Palace
5*
Hurghada
Отправьте пожалуйста полную концепцию отеля на июнь
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Andrew. Разрешите поблагодарить за интерес к Titanic Palace, мы искренне надеемся, что Вы станете нашим регулярным гостем. Наш отель работает по системе Ultra all inclusive, в прикрепленном файле вы можете ознакомиться с полной концепцией отеля на русском языке. Если файл не открывается, пожалуйста, напишите на gr.palace@titanicgroup.com, я с радостью вышлю Вам концепцию. С наилучшими пожеланиями |
|
06.06.21
14:00
|
|
Egypt
Titanic Palace
5*
Hurghada
добрый день, скажите мороженное в барах есть?можно получить концепцию отеля 2021 г? 2010nuska@mail.ru планируем посетить с 12.06.2021 года с ребенком
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая 2010nuska-474. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы Ваш отдых стал незабываемым. Мороженое подается в ресторане на пляже с 12 до 17. Запрашиваемую концепцию выслала на указанный адрес. С наилучшими пожеланиями и надеждой на скорую встречу. |
|
07.06.21
16:30
|
|
Egypt
Titanic Palace
5*
Hurghada
Здравствуйте, а залог оставляется в отеле во время заселения?
Добрый день, Юлия. Нет, в нашем отеле не предусмотрен залог. С уважением Ольга Смирнова. |
|
07.06.21
16:14
|
|
Egypt
Titanic Palace
5*
Hurghada
Добрый день планируем посетить отель 10.06 21 можно получить концепцию отеля?
Alex-041984@mail.ru
Солнечные приветствия из Хургады. Уважаемый Aлександр, благодарим Вас за интерес кнашему отелю и за выбор Titanic Palace для Вашего отдыха. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы Ваше пребывание стало незабываемым и Вы вернулись к нам еще не раз. Отправила Вам концепци. Ultra all inclusive 2021. Если у Вас возникнут вопросы, не стесняйтесь задавать их, с удовольствием отвечу. С уважением, |
|
13.06.21
11:39
|
|
Egypt
Titanic Palace
5*
Hurghada
Здравствуйте. Планируем приехать в отель 15 июня поздно вечером. Подскажите, пожалуйста, отель предоставляем какую то еду после 22 часов?
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Екатерина. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и искренне нвдеемся, что Вы останетесь довольны отдыхом в нашем отеле. В нашем отеле есть поздний ужин с 22:00 до 23:00 в основном ресторане Antonio. Кроме того, с 0:00 до 6:00 утра в Лобби баре предоставлятся закуски, а сам Лобби бар работает круглосуточно. Если у Вас появятся еще вопросы, не стесняйтесь обратиться. С уважением, Ольга Смирнова. |
|
07.06.21
16:29
|
|
Egypt
Titanic Palace
5*
Hurghada
Здравствуйте! Забронировали тур от Интурист с 24 мая в TITANIC BEACH SPA & AQUA PARK 5. Получается нас в Titanic Palace разместят? Работает ли аквапарк сейчас и можно ли будет им пользоваться проживая в Titanic Palace? Я правильно понимаю - у этих двух отелей общая территория?
Солнечные приветствия из Хургады, уваэаемая Эльза. Благодарим Вас за интерес с нашему отелю и за выбор Titanic Palace для Вашего отдыха. Надеемся, Ваше пребывание было незабываемым и Вы вернетесь к нам еще не раз. В данный момент Titanic Beach начал заселяться гостями.Аквапарк работет ежедневно с 10 до 12 и с 14 до 16. Территория у отелей общая, и гости могут не только передвигаться, но и пользоваться ресторанами и барами обоих отелей. Если у Вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться. С наилучшими пожеланиями, Ольга Смирнова. |
|
07.06.21
16:32
|
|
Egypt
Titanic Palace
5*
Hurghada
Добрый день . Прилетаем к вам 09/05/2021 две семьи. Бронировали через JOIN UP номера брони 2309807 и бронь 2288795 на фамилии SAPERSKI И MILTO. Очень просим расселить нас в одном корпусе и на одном этаже . Благодарим. Хорошего дня и скорых встреч.
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Виктория. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и искренне надеемся, что Вы остались довольны временем, проведенном в нашем отеле. Искренее надеемся приветствовать Вас снова. С наилучшими пожеланиями добра и благополучия, Ольга Смирнова. |
|
07.06.21
16:39
|
|
Egypt
Titanic Palace
5*
Hurghada
Добрый день. К собираемся в ваш отель в конце апреля с ребёнком 3 года. Интересует, работает ли сейчас детский клуб, не закрыт ли он в связи с карантинными мероприятиями covid-19? Если работает, то часы работы укажите пожалуйста. Также интересует есть ли детское меню в ресторане? Спасибо.
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Александр. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и искренне надеемся приветствовать Вас снова в ближайшем будущем. В связи с карантинными мероприятиями Covid-19 сейчас действует запрет Министерства туризма Египта на работу детских клубов и дискотек. В качестве альтернативы на территории отеля есть большая детская площадка на открытом воздухе и также мы проводим мини-диско для наших маленьких гостей. При необходимости специального питания для детей вы всегда можете обратиться ко мне. Я свяжу Вас с FB manager, который любезно предоставит все необходимые блюда. С наилучшими пожеланиями, Ольга Смирнова. |
|
View more 10 answers |
||