- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
10.07.24
10:57
|
![]() |
Турция
Amara Luxury Resort & Villas
5*
Гёйнюк
Незабываемый отдых в прекрасном отеле
Уважаемая Карина, Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время оставить свой замечательный отзыв о нашем отеле. Мы, как команда, очень рады, что ваше пребывание было хорошим и что вы оставили у нас только приятные воспоминания. Мы надеемся увидеть вас снова в числе наших постоянных гостей. С наилучшими пожеланиями, Guest Relations Manager, Маргарита Родич. |
06.07.24
13:17
|
![]() |
Турция
Amara Luxury Resort & Villas
5*
Гёйнюк
Совсем не luxury
Уважаемые Гости, В первую очередь, мы хотели бы вас поблагодарить за выбор нашего отеля местом отдыха вашей семьи на Анталийском побережье. Отдельно хотим поблагодарить за высокую оценку нашей командной работы по устранени. отрицательных моментов. Хотелось бы вас уверить, что для нас важно знать мнение каждого гостя, так как именно благодаря комментариям наших гостей мы можем выделить недостатки отеля и улучшить обслуживание. Поэтому мы обязательно делимся вашими замечаниями с руководством отеля. Мы сожалеем, что вы столкнулись с отрицательными моментами в течении вашего отдыха. Однако мы надеемся, что в недалеком будущем вы предоставите нам возможность порадовать вас нашим замечательным гостеприимством и вы в полной мере насладитесь отдыхом в Amara Luxury Resort & Villas. С уважением, Guest Relations Manager, Маргарита Родич. |
06.07.24
12:46
|
![]() |
Турция
Amara Luxury Resort & Villas
5*
Гёйнюк
Отдых в Amara Luxury
Уважаемый Александр, Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор именно нашего отеля и за то, что нашли время поделиться впечатлениями об отдыхе. Как команда Amara Luxury, мы всегда прикладываем все усилия, чтобы гости получали только безупречное обслуживание и положительные эмоции на отдыхе. Предложения и замечания по улучшению сервиса, указанные в вашем отзыве, будут приняты во внимание и рассмотрены менеджерами департаментов. С уважением, Guest Relations Manager, Маргарита Родич. |
04.07.24
11:07
|
![]() |
Турция
Amara Luxury Resort & Villas
5*
Гёйнюк
Отдых прошёл хорошо, но есть нюанс...
Уважаемый Виктор, Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время оставить свой замечательный отзыв о нашем отеле. Мы, как команда, очень рады, что ваше пребывание было хорошим и что вы оставили у нас приятные воспоминания. Предложения и замечания по улучшению сервиса, указанные в вашем отзыве, будут приняты во внимание и рассмотрены менеджерами департаментов. Мы надеемся увидеть вас снова в числе наших постоянных гостей. С наилучшими пожеланиями, Guest Relations Manager, Маргарита Родич. |
30.06.24
11:30
|
![]() |
Турция
Amara Luxury Resort & Villas
5*
Гёйнюк
Отель полное дно!!!!!
Уважаемый Сергей, В первую очередь спасибо Вам за время уделенное на написание отзыва, пусть даже и негативного, так как мнение каждого гостя для нас очень важно и дорого, так как Вы указываете на наши слабые места и даете нам почву для того, чтобы сервис и качество отеля только улучшалось. Нам очень жаль слышать, о том, что у вас сложилось такое отрицательное мнение о нашем обслуживание. Приносим извинения за неудобства, которые вы испытали в связи с уборкой. Oтдел по работе с гостьми с большим удовльствием постарался решить ваши вопросы. Поэтому надеемся, что ваше впечатление об отдыхе улучшилось. Нам хотелось бы принести свои глубочайшие извинения за все доставленные неудобства и разочарования. Нам очень жаль, что мы не оправдали ваши ожидания, но мы надеемся, что сможем получить второй шанс и еще раз поприветствовать васв нашем отеле. С уважением, Guest Relations Manager, Маргарита Родич. |
30.06.24
11:00
|
![]() |
Турция
Amara Luxury Resort & Villas
5*
Гёйнюк
Отель не стоит своих денег! Это не Luxury! Сервис не турецкий!
Уважаемая Наталья, Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор именно нашего отеля и за то, что нашли время поделиться впечатлениями об отдыхе. Как команда Amara Luxury, мы всегда прикладываем все усилия, чтобы гости получали только безупречное обслуживание и положительные эмоции на отдыхе. Очень жаль, что находясь на отдыхе вы не дали нам возможности исправить ваши впечатления. Мы всегда готовы идти на встречу нашим гостям ради того, чтобы ваш отдых оправдал ваши ожидания. Предложения и замечания по улучшению сервиса, указанные в вашем отзыве, будут приняты во внимание и рассмотрены менеджерами департаментов. С уважением, Guest Relations Manager, Маргарита Родич. |
30.06.24
09:21
|
![]() |
Турция
Amara Luxury Resort & Villas
5*
Гёйнюк
Противоречивый отель
Уважаемый Андрей, Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время оставить свой отзыв о нашем отеле. Мы, как команда, очень рады, что вы поделились своими впечатлениями, указав на слабые и сильные стороны нашего отеля. Все ваши замечания будут переданы администраторам соответствующий отделов. И мы надеемся увидеть вас снова в числе наших постоянных гостей, чтобы оправдать все ваши ожидания. С наилучшими пожеланиями, Guest Relations Manager, Маргарита Родич. |
30.06.24
09:18
|
![]() |
Турция
Amara Luxury Resort & Villas
5*
Гёйнюк
Спасибо за отдых!
Уважаемая Виктория, Благодарим Вас за замечательный и подробный комментарий о Amara Luxury Resort & Villas. Нам несказанно приятно читать ваш замечательный отзыв, полный теплых слов в адрес продуманной и разнообразной инфраструктуры нашего отеля и внимательного обслуживания. Такие отзывы как Ваш, оказывают немалую помощь многим при выборе отеля для проведения отпуска и принятия правильного решения. Наши цели и стремления направлены на то, чтобы у каждого из наших гостей остались только самые теплые воспоминания о проведенном отдыхе. Приятно осознавать, что мы смогли добиться успеха в этом направлении, живым подтверждением которого являются Ваши комментарии. Будем рады приветствовать Вас снова в самом ближайшем будущем. С уважением, Guest Relations Manager, Маргарита Родич. |
27.06.24
09:30
|
![]() |
Турция
Amara Luxury Resort & Villas
5*
Гёйнюк
Общее впечатление - положительное
Уважаемый Павел, Благодарим Вас за замечательный и подробный комментарий о Amara Luxury Resort & Villas. Нам несказанно приятно читать ваш замечательный отзыв, полный теплых слов в адрес продуманной и разнообразной инфраструктуры нашего отеля и внимательного обслуживания. Такие отзывы как Ваш, оказывают немалую помощь многим при выборе отеля для проведения отпуска и принятия правильного решения. Наши цели и стремления направлены на то, чтобы у каждого из наших гостей остались только самые теплые воспоминания о проведенном отдыхе. Приятно осознавать, что мы смогли добиться успеха в этом направлении, живым подтверждением которого являются Ваши комментарии. Будем рады приветствовать Вас снова в самом ближайшем будущем. С уважением, Guest Relations Manager, Маргарита Родич. |
26.06.24
11:04
|
![]() |
Турция
Amara Luxury Resort & Villas
5*
Гёйнюк
Отель в некоторыми вопросами
Уважаемая Наталья, В первую очередь, мы хотели бы вас поблагодарить за выбор нашего отеля местом отдыха вашей семьи на Анталийском побережье. Отдельно хотим поблагодарить за высокую оценку нашей работы. Хотелось бы вас уверить, что для нас важно знать мнение каждого гостя, так как именно благодаря комментариям наших гостей мы можем выделить недостатки отеля и улучшить обслуживание. Поэтому мы обязательно поделимся вашими замечаниями с руководством отеля. Мы сожалеем, что, несмотря на усилия нашей команды, ваш отдых не оправдал в полной мере всех ваших ожиданий. Однако мы надеемся, что в недалеком будущем вы предоставите нам возможность порадовать вас нашим замечательным гостеприимством и вы в полной мере насладитесь отдыхом в Amara Luxury Resort & Villas. С уважением, Guest Relations Manager, Маргарита Родич. |
Показать еще
10 комментариев |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
24.09.21
16:14
|
![]() |
Турция
Amara Luxury Resort & Villas
5*
Гёйнюк
Добрый день! Планируем поездку в ваш отель в период с 11.10.2021 по 26.10.2021. Интересуют несколько вопросов.
1. Часы работы и правила посещения хамама и сауны (необходима ли резервация и есть ограничения бесплатного посещения).
2. Предоставляет ет ли отель пляжные сумки?
3. Рестораны Аля карт (кроме Турецкого) продолжат работать после 15.10?
4. Отель круглогодичного функционирования? Если нет, то какого числа планируется закрытие.
5. Какие привилегии получают подписчики Топ Хотелс?
1. Часы работы и правила посещения хамама и сауны (необходима ли резервация и есть ограничения бесплатного посещения). Хамам и сауна посесчение с 08.00 до 20.00. Резервация обязательна. В условиях пандемии есть ограничения по количеству Гостей, находящихся одновременно в хамаме и сауне. 2. Предоставляет ет ли отель пляжные сумки? Пляжные сумки отель не предоставляет. 3. Рестораны Аля карт (кроме Турецкого) продолжат работать после 15.10? Все зависит от погодных условий, пока не можем сказать ничего конкретного. На данный момщнт работают все рестораны: турецкий, рыбный (бесплатно), итальянский - 10 евро на человека. 4. Отель круглогодичного функционирования? Если нет, то какого числа планируется закрытие. Отель работает сезонно, дату закрытия сезона пока не назначили. 5. Какие привилегии получают подписчики Топ Хотелс? У нас не предусмотрены особые привилегии для подписчиков Топ Хотелс. |
24.09.21
16:25
|
![]() |
Турция
Amara Luxury Resort & Villas
5*
Гёйнюк
Здравствуйте! Предоставляются ли коляска и радио няня для ребёнка 7 месяцев ? Платно или бесплатно? По запросу или надо заранее бронировать? Подскажите как с детским питанием для малышей? Пюре, кашки?
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля Amara Luxury Resort & Villas. Коляска предоставляется на ресепшн, 5 евро в сутки. Есть детский стол. Баночное питание малышам по запросу. |
24.09.21
16:27
|
![]() |
Турция
Amara Luxury Resort & Villas
5*
Гёйнюк
Добрый вечер! Мы запланировали к Вам в начале октября c6-по18
3+1 фемели, туроператор пегас туристик,возможно номер с видом на горы,но чтобы с куни запахов не было
Grafov Aleksey. Grafova Anastasia.Grafov Ivan. Sergeeva Lubov
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al39847/questions?id=1116238
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля Amara Luxury Resort & Villas. Номера предоставляются по приезду, при наличии номеров ресепшн оталşя всегда старается учесть Ваши пожелания. |
24.09.21
16:35
|
![]() |
Турция
Amara Luxury Resort & Villas
5*
Гёйнюк
Добрый день Игната! Мы с семьей собираемся приехать в ваш отель в начале октября и я планирую вести прямой репортаж на отзыв.ру, а также, работая на региональном телевидении, буду делать видезарисовки для сюжетов и брать интервью, что практикуется мной из года в год из разных отелей, в течение последних 7 лет. В связи с чем у меня возникли вопросы: присутствует ли в отелей импортный алкоголь и, если несложно, напишите какой, предоставляются ли халаты для детей по запросу, все ли номера отреновированны, можно ли у некоторых сотрудников будет взять интервью, есть ли свежевыжатый сок на завтрак, чем пополняется минибар. Извините за многочисленные вопросы и сумбурность, но это не из праздного любопытства, а так сказать, по роду службы...
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля Amara Luxury Resort & Villas. Импортный алкоголь предоставляется. Халаты предоставляются по запросу. мини Бар заполняется прохладительными напитками. Конечно, с сотрудниками можно будет поговорить. По приезду зайдите в отдел по работе с Гостями, соориентируем Вас подробней. |
03.05.24
08:42
|
![]() |
Турция
Amara Luxury Resort & Villas
5*
Гёйнюк
Добрый вечер)
В прошлом году отдыхали в Вашем Отеле - очень понравилось, собираемся и в этом году к Вам)
Поняла уже, что луна-парка теперь нет, уточните детский стол остался в ресторане?
Пиво бутылочное есть в Лобби и на пляже? Что из импортного алкоголя доступно по системе все включено?
Благодарю за ответ
Уважаемая Кира, Детский стол в главном ресторане есть. Бутылочное пиво выдается в Lobby баре и Beer House. Информацию по маркам импортного алкоголя предоставляю ниже, но хочу заметить, что марки могут меняться в сезоне. Поэтому сориентировать на 100 процентов возможности нет. ПИВО Efes Бутылочное пиво РАКЫ Yeni Rakı Efe Rakı Tekirdağ Rakı ВЕРМУТ Vermouth Dry, Bianco, Rosso ВОДКА Mirage Gilbeys Smirnoff Red ДЖИН Mirage Gilbeys Gordons Gın РОМ Cabana Silver Rom Havana Club ТЕКИЛА Sanluıs Silver Tequıla Acapulco Tequıla ВИСКИ Long John Vat 69 Bells J&B Johnnie Walker Red Label С уважением. |
30.08.23
12:17
|
![]() |
Турция
Amara Luxury Resort & Villas
5*
Гёйнюк
Здравствуйте,хочу выбрать Ваш отель для отдыха в начале сентября))))) Ответьте пожалуйста на несколько вопросов об отеле
1.Карусели детские внутри и на улице платные?
2.Как часто в ассортименте блюд присутствуют морепродукты?
3.Какие импортные алкогольные напитки бесплатно?
4.Режим работы мини клуба?
5.В сентябре детская анимация будет работать в полную силу как летом?
Здравствуйте, Елена. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю. Отвечаю на Ваши ввопросы: 1. На территории отеля есть лунапарк, бесплатно. 2. Раз в неделю у нас рыбный ужин, помимо этого, каждый день на обед и ужин присутствуют рыбные блюда. 3. Импотрные водка, виски, вермуты, пиво... 4. Мини клуб работает с 10.-12.30/14.30-17.00 5. В сентябре детская анимация работает также, как и весь сезон. С нетерпением ждем встречи с Вами. Обязательно пишите Вам, если возникнут какие-либо вопросы или пожелания. С Уважением, Диана Барк, Руководитель отдела по работе Гостями. |
08.07.23
19:20
|
![]() |
Турция
Amara Luxury Resort & Villas
5*
Гёйнюк
Здравствуйте!
1. Подскажите дают ли в отеле бутилированную воду? В каком виде: стаканчики с водой, бутылки по 0.33, 0.5 литра или более?
2. Что входит в минибар? Как часто пополняется?
3. Дают ли пляжные полотенца? Если да, то под залог в 10 евро или по карточкам, которые выдают на ресепшен?
4. Какой заход в море? Есть острые камни под водой?
Здравствуйте, Прежде всего, благодарим Вас за интерес к нашему отелю. В отеле Гостям дают бутылированную воду по 0.33 л. В мини бар входят прохладительные напитки, пиво, шоколадка, детский напиток, Плажные полотенца выдаются по карточкам, без залога. Заход в море - галька. С Уважением, Диана Барк, Руководитель отдела по работе с Гостями. |
22.07.23
20:33
|
![]() |
Турция
Amara Luxury Resort & Villas
5*
Гёйнюк
Здравствуте друзья! Приедем к вам в октябре, подскажите есть стол с русским бильярдом в отеле?
Здравствуйте, уважаемый Андрей, Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха. К сожалению, у нас нет стола для русского бильярда. С Уважением, Диана Барк, Руководитель отдела по работе с Гостями |
22.07.23
20:38
|
![]() |
Турция
Amara Luxury Resort & Villas
5*
Гёйнюк
Диана, добрый день! Мы являемся постоянными гостями Вашего отеля, начиная с 2021 г. были в нем 3 раза, и с Вами лично очень приятно общались.до этого отдыхали в Антедоне, Сангнейте и Амаре дольче. Кончно же, по ряду опций Амара гораздо скромнее вышеперечисленных отелей, но мы ее полюбили. В этом году отправляю к Вам сына с невесткой. Но вот незадача, мой турагент ошибочно забронировал промономер, так как цены в этом сезоне и так чудовищны, мы решили оставить все как есть, а теперь выяснилось, что в данных номерах нет балкона. У них годовщина свадьбы, первый раз вместе заграницу, а невестка вообще никуда не летала никогда, а тут боюсь будет разочарование. Подскажите можно ли будет номер поменять на стандарт или Large и какая доплата? Благодарю Вас заранее, так как знаю, что Вы не просто профессионал, но и очень отзывчивый, хороший чеорвек.
Здравствуйте, ангелина, Прежде всего благодарим Вас за доверие нашему отелю. Очень приятно слышать, что Вы к нам ездите и довкряете нам отдых Вашей семьи. Пожалуйста, напишите мне на почту все подробности (номер ваучера, фамилии, даты заезда и выезда). С Уважением, Диана Барк, Руководитель отдела по работе с Гостями. |
22.07.23
09:57
|
![]() |
Турция
Amara Luxury Resort & Villas
5*
Гёйнюк
будем у вас в октябре подскажите или пришлите концепцию отеля на 2023г. когда у вас будут дни отеля,
Здравствуйте, Игорь, Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля. Отправляем Вам концпцию отеля . С Уважением, Диана Барк, Руководитель отдела по работе с Гостями. |
Показать еще 10 ответов |