- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
21.07.24
22:29
|
![]() |
Turkey
Kremlin Palace
5*
Kundu
Уважаемая, Ольга, Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за ваш комментарий и за то, что вы нашли время написать его нам. Мы совершенствуемся благодаря вашим отзывом и делаем наше обслуживание качественнее и продвигаемся в направлении совершенства. Наше понимание обслуживания направлено на удовлетворение гостей, ваше удовлетворение является для нас первостепенным. Ваш комментарий был передан соответствующиму отделу и нашему руководству. Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова принять вас в нашем отеле и мы сможем дать вам лучший отдых, чем вы мечтали. Мы надеемся в ближайшее время увидеть вас снова в нашем отеле. С Уважением Кремлин Палас Команда Отдела по Работе с Гостями |
18.07.24
09:22
|
![]() |
Turkey
Kremlin Palace
5*
Kundu
Отличный отдых!
Уважаемый гость, Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за ваш комментарий и за то, что вы нашли время написать его нам. Мы совершенствуемся благодаря вашим отзывом и делаем наше обслуживание качественнее и продвигаемся в направлении совершенства. Наше понимание обслуживания направлено на удовлетворение гостей, ваше удовлетворение является для нас первостепенным. Ваш комментарий был передан соответствующиму отделу и нашему руководству. Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова принять вас в нашем отеле и мы сможем дать вам лучший отдых, чем вы мечтали. Мы надеемся в ближайшее время увидеть вас снова в нашем отеле. С Уважением Кремлин Палас Команда Отдела по Работе с Гостями |
18.07.24
09:21
|
![]() |
Turkey
Kremlin Palace
5*
Kundu
Отличный отдых!
Уважаемый гость, Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за ваш комментарий и за то, что вы нашли время написать его нам. Мы совершенствуемся благодаря вашим отзывом и делаем наше обслуживание качественнее и продвигаемся в направлении совершенства. Наше понимание обслуживания направлено на удовлетворение гостей, ваше удовлетворение является для нас первостепенным. Ваш комментарий был передан соответствующиму отделу и нашему руководству. Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова принять вас в нашем отеле и мы сможем дать вам лучший отдых, чем вы мечтали. Мы надеемся в ближайшее время увидеть вас снова в нашем отеле. С Уважением Кремлин Палас Команда Отдела по Работе с Гостями |
16.07.24
21:01
|
![]() |
Turkey
Kremlin Palace
5*
Kundu
Отдых в июне 2024 в Кремлин Палас
Уважаемый Гость, Мы искренне сожалеем , что Ваши отдых в нашем отеле не оправдал Ваши ожидания. Мы очень оргочены тем фактом, что у Вас остались негативные воспоминания, и в целом, Вы остались недовольны Вашим отдыхом. Все ваши комментарии были немедленно учтены руководством и нами будут предприняты все необходимые действия для разрешения ситуации. Тем не менее, мы искренне надеемся, что в будущем Вы порадуете нас своим приездом и мы постараемся сделать всё возможное, чтобы подарить вам много радостных моментов и незабываемых впечатлений. С уважением, Дилара Туран Ассистент Менеджера Отдела по работе с гостями |
16.07.24
21:00
|
![]() |
Turkey
Kremlin Palace
5*
Kundu
Рекомендую
Спасибо за отзыв. Мы очень ценим ваше мнение и хотим выразить искреннюю благодарность за то, что нашли время и поделились своим отзывом .Ваши отзывы очень важны для нас, ведь Ваши комментарии позволяют нам постоянно улучшать наш сервис, который мы предлагаем нашим гостям. Ваши приятные комментарии о наших сотрудниках, безусловно, будут источником мотивации, будем стараться поддерживать данный уровень и стремиться к лучшему. Мы будем очень рады приветствовать Вас снова. С уважением Отдел по работе с гостями |
16.07.24
21:00
|
![]() |
Turkey
Kremlin Palace
5*
Kundu
Очень понравился отель!
Спасибо за отзыв. Мы очень ценим ваше мнение и хотим выразить искреннюю благодарность за то, что нашли время и поделились своим отзывом .Ваши отзывы очень важны для нас, ведь Ваши комментарии позволяют нам постоянно улучшать наш сервис, который мы предлагаем нашим гостям. Ваши приятные комментарии о наших сотрудниках, безусловно, будут источником мотивации, будем стараться поддерживать данный уровень и стремиться к лучшему. Мы будем очень рады приветствовать Вас снова. С уважением Отдел по работе с гостями |
16.07.24
20:59
|
![]() |
Turkey
Kremlin Palace
5*
Kundu
Отдых с детьми
Спасибо за отзыв. Мы очень ценим ваше мнение и хотим выразить искреннюю благодарность за то, что нашли время и поделились своим отзывом .Ваши отзывы очень важны для нас, ведь Ваши комментарии позволяют нам постоянно улучшать наш сервис, который мы предлагаем нашим гостям. Ваши приятные комментарии о наших сотрудниках, безусловно, будут источником мотивации, будем стараться поддерживать данный уровень и стремиться к лучшему. Мы будем очень рады приветствовать Вас снова. С уважением Отдел по работе с гостями |
16.07.24
20:57
|
![]() |
Turkey
Kremlin Palace
5*
Kundu
Дорогой Гость, Спасибо. Надеемся, что у нас будет возможность принять Вас в нашем отеле. С Уважением Команда по работе с гостями |
16.07.24
20:56
|
![]() |
Turkey
Kremlin Palace
5*
Kundu
Дорогой Гость, Спасибо. Надеемся, что у нас будет возможность принять Вас в нашем отеле. С Уважением Команда по работе с гостями |
16.07.24
20:54
|
![]() |
Turkey
Kremlin Palace
5*
Kundu
Дорогой Гость, Спасибо. Надеемся, что у нас будет возможность принять Вас в нашем отеле. С Уважением Команда по работе с гостями |
Показать еще
10 комментария |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
07.03.24
09:24
|
![]() |
Turkey
Kremlin Palace
5*
Kundu
Добрый день! Просьба направить летнюю концепцию отеля на Эл.почту. А также хотелось бы уточнить сколько составляет доплата при позднем выезде из отеля в долларах и лирах?
Добрый день Уважаемая Мария, Прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Для отправки летней концепций отеля укажите пожалуйста Ваш электронный адрес. Доплату при позднем выезде вы можете утоснить на ресепшне по приезду в отель. С Уважением и наилучшими пожеланиями Дилара Туран Отдел по работе с гостями |
18.08.23
11:42
|
![]() |
Turkey
Kremlin Palace
5*
Kundu
Здравствуйте, подскажите в каком блоке находятся номера с двухяросной кроватью?
Добрый день, В отеле была проведена реновация и обновлены были все номера без исключения. Номеров с двухярусной кроватью больше нет. С Уважением и наилучшими пожеланиями Дилара Туран Отдел по работе с гостями |
19.08.23
09:15
|
![]() |
Turkey
Kremlin Palace
5*
Kundu
Здравствуйте! Хотела бы уточнить подтверждение брони и оплату номеров с 03.09.2023 по 12.09. 2023 на Bykarov Iurii, Polivinkina Irina, Kriukova Eleva и Kriukov Aleksei. А так же попросить , что бы наши два 2-ух местных номера находились неподалеку либо рядом друг с другом в основном корпусе. Заранее спасибо за помощь и ответ!
Добрый день Уважаемая Елена, прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля. Ваши Ваша резервация есть у нас в системе. В отеле в основном здании номеров не имеется. Жилые блоки расположенны отдельно. Ваши пожелания передала в соответствующий отдел, возьмут на заметку в системе и по наличию свободных номеров постараются помочь. С Уважением и наилучшими пожеланиями Дилара Туран Отдел по работе с гостями |
17.07.23
09:25
|
![]() |
Turkey
Kremlin Palace
5*
Kundu
Добрый день. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на лето. Почта iva_iva@list.ru
Добрый день Уважаемая Ирина, Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. В указанный Вами электронный адрес отправили концепцию. С Уважением и наилучшими пожеланиями Дилара Туран Отдел по работе с гостями |
17.07.23
09:41
|
![]() |
Turkey
Kremlin Palace
5*
Kundu
Добрый день, я являюсь турагентом, в ваш отель прилетаем с семьей впервые 19.07
Есть ли возможность получить номер с видом на море в основном корпусе? У нас очень ранний прилет, есть ли возможность раннего заселения?
Добрый день Уважаемая Эльвира, Прежде всего благодарим Вас доверие и сотрудничество с нами. Ваши пожелания передала в соответствующий отдел, возмут на заметку в системе и по возможности постараюся помочь. Но гарантировать Вам что либо не можем в высокий сезон все зависит от наличия свободных номеров в день Вашего заезда. С Уважением и наилучшими пожеланиями Дилара Туран Отдел по работе с гостями |
02.09.23
09:28
|
![]() |
Turkey
Kremlin Palace
5*
Kundu
Здравствуйте! Мы: Kriukova Eleva Kriukov Aleksei и Petrushov Ilia, Petruhova Anna, Petruhova Daria заезжаем в Ваш отель 03.09.2023 огромная просьба разместить нас в двух 2-ух местных номерах неподалеку либо рядом друг с другом , если будет возможность в 1-ом корпусе. Заранее спасибо за помощь и ответ!
Добрый день Уважаемая Татьяна, прежде всего благодарим за выбор нашего отеля для своего отдыха. Пожелания по поводу номера передала в соответствующий отдел, возьмут на заметку в системе и по наличию свободных номеров постараются помочь. Гарантировать Вам к сожалению какой либо номер не возможно все зависит от наличия свободных номеров. Надеемься что мы оправдаем Ваши ожидания и вы уедете с хорошими впечатлениями. С Уважением и наилучшими пожеланиями Дилара Туран Отдел по работе с гостями |
25.08.23
10:54
|
![]() |
Turkey
Kremlin Palace
5*
Kundu
Добрый день! Подскажите есть ли возможность попросить утюг или это платная опция? И организует ли ваш отель поездки в торговый центр? Заранее благодарю 🌺
Добрый день Уважаемая Люси, прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. В концепции отеля предусмотренно только услуги прачечной в платном порядке. По поездкам в торговые центры Вы можете обратиться в турагенства. Отель не организовывыет поездки. С Уважением и наилучшими пожеланиями Дилара Туран Отдел по работе с гостями |
04.09.23
09:26
|
![]() |
Turkey
Kremlin Palace
5*
Kundu
Здравствуйте! Мы Polovinkina Irina и Bukarov Iurii заезжаем в Ваш отель 05.09.2023. Огромная просьба поселить нас в первый корпус поблизости или рядом с номерами 1332 и 1333, так как там уже отдыхают наши родственники. Очень хотелось бы быть поблизости с ними. Спасибо большое!
Добрый день Уважаемая Ирина, прежде всего благодарим за выбор нашего отеля для своего отдыха. Пожелания по поводу номера передала в соответствующий отдел, возьмут на заметку в системе и по наличию свободных номеров постараются помочь. Гарантировать Вам к сожалению какой либо номер не возможно все зависит от наличия свободных номеров в день Вашего заезда. Надеемься что мы оправдаем Ваши ожидания и вы уедете с хорошими впечатлениями. С Уважением и наилучшими пожеланиями Дилара Туран Отдел по работе с гостями |
29.08.23
13:29
|
![]() |
Turkey
Kremlin Palace
5*
Kundu
Добрый день! Проверьте пожалуйста бронь на имена Akulich Svetlana, Akulich Igor, Akulich Anastasia, прилетаем к вам 9.09 на 12 дней. Были в вашем отеле тем же составом в сентябре 2019 года, остались в полном восторге. Если будет возможность хотелось бы заселиться в номер повыше, с видом на море. Огромное спасибо!
Добрый день Уважаемая Светлана, прежде всего благодарим Вас вновь за выбор нашего отеля. Ваша резервация есть к нас все системе. Пожелания по поводу номера передала в соответствующий отдел, возьмут на заметку в системе и по наличию свободных номеров. Но опять же гарантировать Вам какой либо определленный блок номер либо этаж мы не можем все зависит от наличия свободных номеров. Надеемься что мы вновь оправдаем Ваши ожидания и вы уедете с хорошими впечатлениями. С Уважением и наилучшими пожеланиями Дилара Туран Отдел по работе с гостями |
08.09.23
14:09
|
![]() |
Turkey
Kremlin Palace
5*
Kundu
Добрый день
Подскажите, можно по приезду ко мне в номер подселить дочку и сколько будет стоить.
Я покупаю путевку из Москвы на двухместный номер с сестрой, с 19 сентября по 26 сентября, дочь (23 года) прилетает из другой страны в этот же день на эти даты. И будет ли свободный трехместный номер на наши даты.
И еще подскажите сколько будет стоить двухместный номер за сутки на двоих, к нам из Анталии две подруги приедут, и есть ли на эти даты для них свободный номер
Добрый день Уважаемая Наталия, Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха. По данным вопросам просьба написать в наш отдел продаж sales@atghotels.com С Уважением и наилучшими пожеланиями Дилара Туран Отдел по работе с гостями |
View more 10 answers |