|
14.02.25
14:36
|
|
Египет
Ivy Cyrene Island Aqua Park Resort
4*
Эль Монтаза
Здравствуйте! Если забронировали номер в Ivy Cyrene Sharm Resort, можно ли пользоваться аквапарком в отеле Ivy Cyrene Island Hotel 4*&
Добрый день, Юлиана !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
Аквапарком пользоваться можно.
Сообщите если возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
|
|
17.02.25
17:22
|
|
Египет
Ivy Cyrene Island Aqua Park Resort
4*
Эль Монтаза
Добрый день!
Планируем приехать к вам в феврале с ребенком 1,5 лет. Предоставляете ли вы в номер кроватку-манеж?
И второй вопрос, если вылет обратно после обеда какие условия позднего выселения?
Добрый день, Birute !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Будем рады приветствовать Вас и вашу семью в нашем отеле.
Детская кроватка ( манеж ) предоставляется по запросу .
Сообщите если возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
|
|
17.02.25
20:16
|
|
Египет
Ivy Cyrene Sharm Resort Adults Friendly Plus 13
4*
Эль Монтаза
Вышлите пожалуйста концепцию отеля на Март 2025 udin.999@mail.ru
Добрый день !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! Отправила концепцию на почту.
Сообщите если у вас возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
|
|
17.02.25
20:23
|
|
Египет
Ivy Cyrene Sharm Resort Adults Friendly Plus 13
4*
Эль Монтаза
Добрый день .есть ли подогреваемый бассейн и если ли перекусы на пляже ?!
Добрый день !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! В зимнее время подогревается один бассейн , на пляже перекус 10:30-11:30 утра .
Сообщите если у вас возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
|
|
28.03.25
19:56
|
|
Египет
Ivy Cyrene Sharm Resort Adults Friendly Plus 13
4*
Эль Монтаза
Добрый день. Туристы просят уточнить примерную стоимость продления номера в день выезда. Спасибо.
Добрый день, Яна !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Позднее продление на ресепшн при доступности номеров.
Сообщите если возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
|
|
06.04.25
12:15
|
|
Египет
Ivy Cyrene Island Aqua Park Resort
4*
Эль Монтаза
Доброго времени,скажите пожалуйста,мы первый раз в ваш отель едим в сентябре,у вас существует программа лояльности для новичков? И у нас будет именинник.Благодарю
Добрый день, Галина !
Благодарим вас за выбор нашего отеля
Мы будем рады приветствовать вас !
На день рождения мы с удовольствием отправим в номер праздничный торт в качестве комплимента от отеля.
Что касается программы лояльности на данный момент она действует для постоянных гостей.
Сообщите если у Вас возникнут вопросы.
С уважением,
Сотрудник по работе с гостями Айгерим
|
|
08.04.25
12:15
|
|
Египет
Ivy Cyrene Island Aqua Park Resort
4*
Эль Монтаза
Добрый день! 10-20 апреля будет подогреваться вода в бассейнах?
Добрый день, Анна !
Благодарим вас за интерес к нашему отелю !
Вода в бассейнах подогреваться не будет.
Сообщите если у Вас возникнут вопросы.
С уважением,
Сотрудник по работе с гостями Айгерим
|
|
06.05.25
10:38
|
|
Египет
Ivy Cyrene Island Aqua Park Resort
4*
Эль Монтаза
Здравствуйте. Собираемся к вам 13июня. Состав 2взрослых и дети 12лет и 4года. Скажите пожалуйста, прилетаем поздно, у сына День рождения 13июня, будет ли ему комплимент? И очень волнует вопрос, нужна ли специальная обувь (аквасоки) для пляжа?
Добрый день , Алеся!
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Поздравляем вашего сына с предстоящим днём рождения! В день прилета и в день выезда комплимента от отеля нет , но мы с удовольсвием организуем комплимент ( торт ) в любой другой день вашего отдыха пожалуйста, сообщите на ресепшн .
Что касается пляжа специальная обувь не является обязательной, но вы можете взять ее на свое усмотрение . В прибрежной зоне могут быть отливы .
Сообщите если у Вас возникнут дополнительные вопросы.
С уважением ,
сотрудник по работе с гостями
Айгерим
|
|
22.05.25
10:32
|
|
Египет
Ivy Cyrene Island Aqua Park Resort
4*
Эль Монтаза
Добрый день!
Планирую взять номер на неделю в вашем отеле. Как оформить бесплатный транфер из аэропорта ?
Добрый день!
Благодарим за ваш интерес к нашему отелю. Бесплатного трансфера из аэропорта в отель нет .
Если вы планируете бронировать самостоятельно, от отеля доступна услуга такси за дополнительную плату.
Собщите если возникнут вопросы
С уважением ,
Сотрудник по работе с гостями Айгерим
|
|
01.06.25
11:36
|
|
Египет
Ivy Cyrene Island Aqua Park Resort
4*
Эль Монтаза
Уважаемая Айгерим мы сейчас в Вашем прекрасном отеле, возникла небольшая проблемма, вернее возможно возникнет, как Вас можно найти и в какое время?
Добрый день , Антонина !
Я всегда на связи и буду рада помочь вам в удобное для вас время. Вы можете найти меня , на ресепшене в офисе Guest Relations.
Сообщите удобное для Вас время .
С уважением , Айгерим
Служба по работе с гостями
|
