- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
|
19.04.26
16:51
|
|
Egypt
SRNTY Sahl Hasheesh
5*
Sahl Hasheesh
Место, куда хочется вернуться!
Уважаемая Ольга, Солнечные приветствия из SRNTY Sahl Hasheesh и искренняя благодарность за такой подробный и тёплый отзыв! Нам очень приятно узнать, что Ваше первое путешествие в Египет оправдало ожидания и оставило столь положительные впечатления. Мы рады, что Вы оценили быстрое заселение, комфорт и продуманность номера, а также чистоту и ежедневный сервис. Отдельное спасибо за высокую оценку нашей ухоженной территории и пляжа — наша команда действительно вкладывает много усилий, чтобы гости могли наслаждаться отдыхом в приятной и расслабляющей атмосфере. Особенно приятно читать Ваши добрые слова о нашей команде. Мы обязательно передадим благодарность Baraka, Tarek, Ахмеду, Mohamed (E. El Atty), Веронике, Momo и, конечно, Александре — для нас очень важно, чтобы каждый гость чувствовал внимание и заботу. Спасибо, что отметили атмосферу отеля как идеальную для релаксации — это именно то, к чему мы стремимся. Будем искренне рады приветствовать Вас снова в SRNTY Sahl Hasheesh и сделать Ваш следующий отдых ещё более незабываемым! С наилучшими пожеланиями, Команда SRNTY Sahl Hasheesh |
|
18.04.26
18:58
|
|
Egypt
SRNTY Sahl Hasheesh
5*
Sahl Hasheesh
Спасибо за отдых!!!
Уважаемая Ирина, Солнечные приветствия из Serenity Sky Ark Sahl Hasheesh и благодарим Вас за выбор нашего отеля и за столь подробный отзыв! Нам очень приятно узнать, что Вы высоко оценили современность отеля, оснащение номеров и внимание к деталям. Мы рады, что комфорт, предоставляемый благодаря новым технологиям, а также удобство мебели и комплектация номера полностью оправдали Ваши ожидания. Особенно приятно, что Вы отметили такие детали, как наличие утюга и гладильной доски, ежедневное пополнение мини-бара, качество уборки и стабильную работу Wi-Fi на всей территории отеля — именно такие нюансы делают отдых наших гостей максимально комфортным. Спасибо Вам за добрые слова и высокую оценку нашей работы. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Serenity Sky Ark Sahl Hasheesh и сделать Ваш следующий отдых ещё более приятным! С наилучшими пожеланиями, Команда Serenity Sky Sahl Hasheesh |
|
18.04.26
18:57
|
|
Egypt
SRNTY Sahl Hasheesh
5*
Sahl Hasheesh
Отличный отдых с семьей
Уважаемая Татьяна, Солнечные приветствия из Serenity Sky Ark Sahl Hasheesh и большое спасибо за Ваш подробный и тёплый отзыв! Нам искренне приятно читать, что Вы остались довольны чистотой отеля, комфортом номера, качеством питания и разнообразием блюд, а также отметили работу нашей команды. Ваши добрые слова о персонале, пляже и атмосфере отдыха являются для нас большой мотивацией. Отдельно благодарим за Ваше замечание касательно вечерней анимации. Мы всегда стремимся совершенствовать наш сервис, и Ваши комментарии уже переданы в соответствующий отдел. Мы обязательно рассмотрим возможность расширения вечерней программы и добавления новых вариантов досуга для наших гостей. Мы очень рады, что Вы смогли насладиться морем, подводным миром и даже такими приятными моментами, как встреча с морскими обитателями — это действительно делает отдых особенным 😊 Будем счастливы вновь приветствовать Вас в Serenity Sky Ark Sahl Hasheesh и подарить Вам ещё больше ярких впечатлений! С наилучшими пожеланиями, Команда Serenity Sky Sahl Hasheesh |
|
18.04.26
18:57
|
|
Egypt
SRNTY Sahl Hasheesh
5*
Sahl Hasheesh
Отличный отдых с семьей
Уважаемая Татьяна, Солнечные приветствия из Serenity Sky Ark Sahl Hasheesh и большое спасибо за Ваш подробный и тёплый отзыв! Нам искренне приятно читать, что Вы остались довольны чистотой отеля, комфортом номера, качеством питания и разнообразием блюд, а также отметили работу нашей команды. Ваши добрые слова о персонале, пляже и атмосфере отдыха являются для нас большой мотивацией. Отдельно благодарим за Ваше замечание касательно вечерней анимации. Мы всегда стремимся совершенствовать наш сервис, и Ваши комментарии уже переданы в соответствующий отдел. Мы обязательно рассмотрим возможность расширения вечерней программы и добавления новых вариантов досуга для наших гостей. Мы очень рады, что Вы смогли насладиться морем, подводным миром и даже такими приятными моментами, как встреча с морскими обитателями — это действительно делает отдых особенным 😊 Будем счастливы вновь приветствовать Вас в Serenity Sky Ark Sahl Hasheesh и подарить Вам ещё больше ярких впечатлений! С наилучшими пожеланиями, Команда Serenity Sky Sahl Hasheesh |
|
17.04.26
11:12
|
|
Egypt
SRNTY Sahl Hasheesh
5*
Sahl Hasheesh
Достойный отель
Уважаемая Валерия, Солнечные приветствия из SRNTY Sahl Hasheesh! Благодарим Вас за такой вдохновляющий и атмосферный отзыв. Нам особенно приятно, что Вы отметили уникальную концепцию Serenity, которая лежит в основе нашего отеля. Мы стремимся создать пространство, где каждый гость может почувствовать гармонию, спокойствие и ту самую безмятежность, о которой Вы так красиво написали. Отдельное спасибо за высокую оценку дизайна основного здания, вечерней музыкальной атмосферы и, конечно же, нашего пляжа с его кристально чистой водой и богатым морским миром. Такие моменты действительно делают отдых особенным и запоминающимся. Мы искренне рады, что Вам удалось прочувствовать атмосферу нашего отеля, и будем счастливы приветствовать Вас вновь для еще одного незабываемого отдыха. С наилучшими пожеланиями, Команда Guest Relations SRNTY Sahl Hasheesh |
|
15.04.26
12:17
|
|
Egypt
SRNTY Sahl Hasheesh
5*
Sahl Hasheesh
Самый лучший отель !!! Рекомендуем от души!!!
Уважаемая Лилия, Солнечные приветствия от команды SRNTY Sahl Hasheesh и искренняя благодарность за такой подробный и вдохновляющий отзыв! Нам безумно приятно узнать, что Ваша первая поездка оставила настолько яркие впечатления, что Вы вновь выбрали наш отель для отдыха с сыном. Для нас это самая высокая оценка — видеть, как гости возвращаются к нам снова. Спасибо, что отметили просторные и чистые номера, разнообразие питания по системе Ultra All Inclusive, а также работу нашей команды, которая всегда старается быть внимательной и гибкой — будь то ранний заезд, поздний ужин или ежедневный комфорт в номере. Особенно приятно слышать, что Вы оценили изменения в итальянском ресторане — мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса и кухни. Отдельная благодарность за теплые слова о нашем пляже и подводном мире — «затонувший город» действительно является уникальной особенностью, которой мы гордимся. Также нам очень приятно, что команда анимации и администратор Александра сделали Ваш отдых еще более насыщенным и комфортным — обязательно передадим им Ваши добрые слова. Мы рады, что Вы смогли насладиться атмосферой Sahl Hasheesh, вечерними прогулками и инфраструктурой района — это действительно особенное место для отдыха. С нетерпением будем ждать Вашего следующего визита и сделаем всё возможное, чтобы он стал еще более незабываемым! С наилучшими пожеланиями, SRNTY Sahl Hasheesh Management Team |
|
14.04.26
11:08
|
|
Egypt
SRNTY Sahl Hasheesh
5*
Sahl Hasheesh
Отель для спокойного отдыха без навязчивой анимации и громкой музыки, с очень хорошим питанием, чистым морем
Уважаемая Дарья, Солнечные приветствия от команды SRNTY Sahl Hasheesh и искренняя благодарность за такой подробный и тёплый отзыв о Вашем семейном отдыхе! Нам особенно приятно узнать, что Вы остались довольны качеством и разнообразием питания, уровнем сервиса в ресторане, а также чистотой и продуманной инфраструктурой отеля. Ваши добрые слова в адрес наших поваров, официантов и всей команды — лучшая награда и мотивация для нас продолжать работать на высоком уровне. Мы рады, что Вы отметили комфорт территории, наличие достаточного количества лежаков, а также атмосферу спокойного отдыха и ненавязчивую анимацию. Отдельная благодарность за упоминание Александры — мы обязательно передадим ей Ваши тёплые слова. В то же время мы очень ценим Ваши конструктивные предложения. Обратная связь гостей помогает нам становиться лучше. Ваши пожелания по улучшению детского клуба, расширению детской анимационной программы и дополнительной очистке захода в море уже переданы соответствующим отделам для рассмотрения и дальнейшей работы. Также благодарим за понимание в отношении текущих доработок — мы действительно стремимся к постоянному развитию, чтобы сделать отдых наших гостей ещё более комфортным. Нам было бы большим удовольствием вновь приветствовать Вас и Вашу семью в нашем отеле и подарить ещё больше приятных впечатлений! С наилучшими пожеланиями, Команда SRNTY Sahl Hasheesh |
|
12.04.26
10:54
|
|
Egypt
SRNTY Sahl Hasheesh
5*
Sahl Hasheesh
Отель оправдывает своё название
Уважаемая Маргарита, Благодарим Вас за такой теплый и вдохновляющий отзыв о Вашем пребывании в Serenity Sky. Нам искренне приятно знать, что Вы смогли насладиться атмосферой тишины, спокойствия и настоящего умиротворения — именно такую концепцию отдыха мы стремимся создавать для наших гостей. Отдельное спасибо за Ваши добрые слова в адрес нашей команды. Мы с большой радостью передадим Вашу благодарность хаускиперу Махмуду — ему будет особенно приятно узнать, что его старания были отмечены. Также благодарим за высокую оценку работы нашей анимационной команды — Маргариты, Вероники, Кати и Оливии. Для нас очень важно, чтобы каждый гость чувствовал искреннее внимание и заботу. Мы рады, что Вам понравился подогреваемый бассейн, а также возможность насладиться красотой рифа и морской жизнью — это действительно делает отдых в нашем регионе особенным. Спасибо за Ваши рекомендации и за то, что выбрали нас для своего отдыха. Мы будем счастливы вновь приветствовать Вас в Serenity Sky и подарить Вам еще больше приятных впечатлений. С наилучшими пожеланиями, Serenity Sky Management Team |
|
10.04.26
15:44
|
|
Egypt
SRNTY Sahl Hasheesh
5*
Sahl Hasheesh
Весенний отдых в любимом отеле.
Уважаемый гость, благодарим Вас за такой подробный и тёплый отзыв о Вашем повторном отдыхе в SRNTY Sahl Hasheesh. Нам особенно приятно, что Вы вновь выбрали наш отель и остались довольны уровнем сервиса, атмосферой уюта и спокойствия, а также чистотой на всей территории. Ваши слова о доброжелательности команды – лучшая награда для каждого из нас, и мы обязательно поделимся ими с коллегами. Мы рады, что Вы высоко оценили разнообразие и качество питания, особенно блюда из рыбы и морепродуктов, а также гриль. Отдельное спасибо за отметку комфорта номеров и состояния инфраструктуры. Очень приятно, что наш пляж вновь стал для Вас любимым местом отдыха: чистота, удобный вход в море, внимательный сервис и организация пространства действительно являются нашими приоритетами. Также благодарим за позитивный отзыв о наших дополнительных услугах, включая пляжный ресторан и идею с мороженым. Мы искренне рады, что работа нашей команды, включая русскоговорящего менеджера Александру, а также деликатность анимационной программы, сделали Ваш отдых ещё более комфортным. Спасибо, что отметили и наши бассейны – мы стараемся создать комфортные условия для отдыха в любую погоду. Будем счастливы вновь приветствовать Вас и Вашего супруга в нашем отеле для ещё одного прекрасного отдыха. С наилучшими пожеланиями, SRNTY Sahl Hasheesh Management Team |
|
08.04.26
16:55
|
|
Egypt
SRNTY Sahl Hasheesh
5*
Sahl Hasheesh
Отель и район для спокойного отдыха подходит на все 100%
Уважаемый Роман, Благодарим вас за такой подробный и тёплый отзыв о вашем отдыхе в Serenity Sky Arc. Нам особенно приятно, что вы выбрали наш отель уже во второй раз — это высокая оценка нашей работы и лучший показатель доверия. Рады слышать, что вы и ваша семья по достоинству оценили спокойную атмосферу района Сахл-Хашиш, комфорт отеля, а также разнообразие питания и качество сервиса. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес нашей команды — мы действительно стремимся быть гибкими и внимательными к каждому гостю, особенно в нестандартных ситуациях. Приятно, что вам понравился наш пляж и возможность снорклинга, а также инфраструктура для прогулок и отдыха вдоль лагуны. Мы стараемся создавать условия, при которых гости могут наслаждаться отдыхом не только на территории отеля, но и в окрестностях. Будем искренне рады снова приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле и сделать ваш следующий отдых ещё более комфортным и запоминающимся! С уважением, Команда Serenity Sky Arc |
|
Показать еще
10 comments |
||
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
12.10.25
15:24
|
|
Egypt
SRNTY Sahl Hasheesh
5*
Sahl Hasheesh
Добрый день. Детский клуб уже работает? планируем отпуск в начале ноября
Уважаемая ирина госпожа, к сожалению, детский клуб пока не работает. |
|
12.10.25
15:27
|
|
Egypt
SRNTY Sahl Hasheesh
5*
Sahl Hasheesh
Подскажите, пожалуйста пиво какого производителя входит в концепцию?
Пиво разливное или наливают из тары? Пиво по концепции 24/7 или до 00:00?
Уважаемая Наталия Бекбулатова, у нас есть разные сорта пива: разливное и баночное. После полуночи напитки платные. |
|
23.09.25
13:10
|
|
Egypt
SRNTY Sahl Hasheesh
5*
Sahl Hasheesh
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, категория номера Club room sea view с прямым видом на море или частичным (боковым)?
Здравствуйте, Екатерина! Мы искренне рады, что вы проявили интерес к нашему отелю Serenity SKY Arc Resort. Категория номера Club Room Sea View предусматривает частичный (боковой) вид на море. Номера с прямым фронтальным видом (Front Sea View), пока еще не предоставлены к бронированию, но в ближайшее время будут доступны для гостей. Мы будем счастливы приветствовать вас у нас и сделаем ваш отдых максимально комфортным и незабываемым! С уважением, Олеся Отдел по работе с гостями |
|
24.08.25
10:42
|
|
Egypt
SRNTY Sahl Hasheesh
5*
Sahl Hasheesh
Здравствуйте. Подскажите все ли в отеле уже работает? Какие есть услуги на SPA и их цены.
А работает ли сопроводительные письма с данного сайта?)) или ко всем отношения хорошие сразу же:)
Уважаемый господин Павел, Благодарим Вас за обращение в Serenity Sky Arc. Сообщаем Вам, что мы все еще находимся в стадии мягкого открытия, все объекты работают. Спа-центр является сторонней компанией и имеет свой собственный прайс-лист. Вы можете связаться с ними по прибытии для получения более подробной информации. Если у Вас есть дополнительные запросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. С уважением, Команда по работе с гостями |
|
24.08.25
11:32
|
|
Egypt
SRNTY Sahl Hasheesh
5*
Sahl Hasheesh
Здравствуйте! Скажите,в категории Swim ap бассейн в зимний период подогревается?
Уважаемый гость! Благодарим вас за обращение в Serenity Sky Arc. Обращаем ваше внимание, что номера с выходом к бассейну не отапливаются зимой. Если у вас есть дополнительные пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. С уважением, Команда по работе с гостями |
|
13.10.25
11:20
|
|
Egypt
SRNTY Sahl Hasheesh
5*
Sahl Hasheesh
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов:
1) Основной открытый бассейн будет ли подогреваться в зимний период и до какой температуры (26, 28, 30 градусов)? Если будет подогреваться - то полностью или только какая-то его часть (тогда уточните какая)?
2) В какое время и в каких местах выдаётся мороженное в отеле? Это фабричное мороженное из контейнеров или в индивидуальной упаковке?
3) Бутилированная вода доступна ли бесплатно и в каких местах? Есть ли пакетированные соки в ресторанах и барах?
4) Имеются ли столы для настольного тенниса и игры в бильярд, бесплатна ли эта услуга и где они расположены?
5) В случае позднего выезда из отеля можно ли пользоваться услугами отеля до отъезда и есть ли возможность где-то переодеться и оставить на хранение багаж до выезда?
6) Разместите, пожалуйста, файл с концепцией и картой отеля в Вашем ответе к этому сообщению для общего доступа.
Добрый день! Бассейн состоит из двух частей, включая детскую. Зимой он подогревается. Температура воды 28-30 градусов. Мороженое подается в фуд-корте с 12:00 до 17:00. Бутилированная вода предоставляется бесплатно во всех барах и в номерах (ежедневное пополнение). Соки подаются только в стаканах. Настольный теннис предоставляется бесплатно. Бильярд, к сожалению, недоступен. После выезда из номера вы можете пользоваться всеми удобствами до момента вашего выезда. Наличие душевой комнаты зависит от наличия. Ваш багаж будет храниться у наших носильщиков. Чтобы узнать о системе «все включено», свяжитесь с нами по электронной почте: gr.sh@serenityhotelsegypt.com Спасибо. |
|
24.08.25
11:21
|
|
Egypt
SRNTY Sahl Hasheesh
5*
Sahl Hasheesh
Есть ли детский клуб ? со скольки лет?
Уважаемый господин Павел, Благодарим Вас за обращение в Serenity Sky Arc. Сообщаем Вам, что у нас есть детский клуб, но он еще не открыт. Однако ежедневно проводятся развлекательные мероприятия с командой аниматоров, а вечером мини-дискотека. Если у Вас есть дополнительные пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. С уважением, Команда по работе с гостями |
|
24.08.25
11:23
|
|
Egypt
SRNTY Sahl Hasheesh
5*
Sahl Hasheesh
Добрый день,входит шампанское или игристое,баночное пиво?
Уважаемый гость! Благодарим вас за обращение в Serenity Sky Arc. Сообщаем вам, что мы предлагаем местные алкогольные напитки премиум-класса. Шампанское, бутылки вина и пиво в банках предоставляются за отдельную плату. Если у вас есть дополнительные пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. С уважением, Команда по работе с гостями |
|
24.08.25
11:27
|
|
Egypt
SRNTY Sahl Hasheesh
5*
Sahl Hasheesh
Есть ли детский клуб ? со скольки лет?
Уважаемый гость! Благодарим вас за обращение в Serenity Sky Arc. Обращаем ваше внимание, что детский клуб принимает детей в возрасте от 4 лет, а дети младше 4 лет должны сопровождаться одним из родителей. Если у вас есть дополнительные пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. С уважением, Команда по работе с гостями |
|
24.08.25
11:30
|
|
Egypt
SRNTY Sahl Hasheesh
5*
Sahl Hasheesh
Здравствуйте, есть ли какая-то защита на пляже от акул ? и как вообще с этим дела в сентябре
Уважаемый гость! Благодарим вас за обращение в Serenity Sky Arc. Сообщаем вам, что на пляже есть защита от солнца, и вы можете наслаждаться приятной атмосферой и погодой в сентябре. Если у вас есть дополнительные пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. С уважением, Команда по работе с гостями |
|
View more 10 answers |
||