User’s publications feed

Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за выбор Serenity Sky Arc Resort и за то, что Вы нашли время поделиться столь подробным отзывом о Вашем пребывании с 1 по 7 ноября 2025 года. Мы искренне сожалеем, что Ваш отдых не полностью оправдал Ваши ожидания. Ваши комментарии очень важны для нас, и мы обязательно учтём их для улучшения качества наших услуг. Позвольте мне прокомментировать некоторые из упомянутых Вами моментов: Заселение: Приносим извинения за задержку с предоставлением номера и недоразумение с выдачей ключей. Мы уже усилили контроль за подготовкой номеров и процессом регистрации гостей, особенно при раннем заезде. Еда: Сожалеем, что меню показалось Вам однообразным. Мы передали Ваши замечания шеф-повару и команде ресторана – меню будет дополнено сезонными фруктами и новыми блюдами для разнообразия. Персонал: Приносим извинения за медленную реакцию на Ваши запросы. Мы проводим дополнительное обучение персонала для повышения скорости обслуживания и качества обслуживания гостей. Бар и напитки. Спасибо, что отметили качество наших коктейлей и напитков. Мы уже работаем над повышением стандартов приготовления и обеспечением доступности напитков во всех барах. Развлечения. Сожалеем, что развлекательная программа не оправдала Ваших ожиданий. Мы работаем над этим и скоро расширим её, включив в неё детскую программу. Пляж и море. Благодарим Вас за положительный отзыв о чистоте пляжа и работе нашей команды. Мы рады, что Вам удалось насладиться морем и расслабляющей атмосферой. Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам возможность изменить своё мнение и снова посетить наш отель, чтобы увидеть улучшения. Если Вы решите вернуться, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее — мы постараемся сделать Ваш следующий визит максимально комфортным. С уважением, Команда Serenity Sky Arc Resort Отдел по работе с гостями

Дорогая Татьяна! Солнечный привет от команды Serenity Sky Arc Sahl Hasheesh! Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время поделиться с нами и другими гостями своими прекрасными впечатлениями об отдыхе. Мы рады, что вам понравилось пребывание у нас и что мы смогли оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы снова приветствовать Вас на нашем курорте. С уважением, ваша команда Serenity Sky Arc Sahl Hasheesh..

Уважаемая Natalya, Благодарю Вас за то, что поделились таким подробным отзывом и описали свой опыт пребывания в нашем отеле. Мне искренне жаль, что Ваш отдых не оправдал ожиданий и сопровождался ситуациями, которые доставили Вам неудобства. Позвольте принести извинения за трудности при заселении, качество уборки, обслуживание и пополнение мини-бара. Я понимаю, как неприятно, когда во время отпуска приходится решать подобные вопросы. Все отмеченные Вами моменты уже переданы руководителям служб для детальной проверки и принятия мер по улучшению сервиса. Спасибо, что отметили положительные стороны — работу анимационной команды и удобное расположение отеля у моря. Ваши замечания помогут нам скорректировать работу персонала и повысить уровень обслуживания, чтобы наши гости всегда чувствовали заботу и внимание. Нам будет очень приятно, если Вы всё же дадите нам возможность вновь принять Вас и продемонстрировать те изменения, которые мы уже внедряем. С уважением и благодарностью за обратную связь, Angie Guest Relations Manager

Дорогая Наталия! Солнечный привет от команды Serenity Sky Arc Sahl Hasheesh! Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время поделиться с нами и другими гостями своими прекрасными впечатлениями об отдыхе. Мы рады, что вам понравилось пребывание у нас и что мы смогли оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы снова приветствовать Вас на нашем курорте. С уважением, ваша команда Serenity Sky Arc Sahl Hasheesh..

Дорогая Anna! Солнечный привет от команды Serenity Sky Arc Sahl Hasheesh! Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время поделиться с нами и другими гостями своими прекрасными впечатлениями об отдыхе. Мы рады, что вам понравилось пребывание у нас и что мы смогли оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы снова приветствовать Вас на нашем курорте. С уважением, ваша команда Serenity Sky Arc Sahl Hasheesh..

Дорогая Екатерина! Солнечный привет от команды Serenity Sky Arc Sahl Hasheesh! Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время поделиться с нами и другими гостями своими прекрасными впечатлениями об отдыхе. Мы рады, что вам понравилось пребывание у нас и что мы смогли оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы снова приветствовать Вас на нашем курорте. С уважением, ваша команда Serenity Sky Arc Sahl Hasheesh..

Дорогой Михаил! Солнечный привет от команды Serenity Sky Arc Sahl Hasheesh! Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что нашли время рассказать нам о своих впечатлениях. В наших интересах предложить каждому гостю прекрасный и расслабляющий отдых, отвечающий его индивидуальным ожиданиям. Мы очень сожалеем, что не смогли сделать это в Вашем случае. Поскольку мы хотим продолжать совершенствовать и расширять наш сервис, мы очень заинтересованы в ваших отзывах. Поэтому мы были рады принять к сведению ваши предложения и направить их непосредственно руководству для принятия соответствующих мер. Так же, мы надеемся, что ваш следующий отпуск будет более приятным. Желаем вам хорошего дня. С уважением, ваша команда Serenity Sky Arc Sahl Hasheesh!

Дорогой Alexander! Солнечный привет от команды Serenity Sky Arc Sahl Hasheesh! Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время поделиться с нами и другими гостями своими прекрасными впечатлениями об отдыхе. Мы рады, что вам понравилось пребывание у нас и что мы смогли оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы снова приветствовать Вас на нашем курорте. С уважением, ваша команда Serenity Sky Arc Sahl Hasheesh..

Дорогой Юрий! Солнечный привет от команды Serenity Sky Arc Sahl Hasheesh! Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время поделиться с нами и другими гостями своими прекрасными впечатлениями об отдыхе. Мы рады, что вам понравилось пребывание у нас и что мы смогли оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы снова приветствовать Вас на нашем курорте. С уважением, ваша команда Serenity Sky Arc Sahl Hasheesh..

Дорогая katrinna80! Солнечный привет от команды Serenity Sky Arc Sahl Hasheesh! Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время оставить отзыв о своем пребывании в отеле. Поскольку мы хотим продолжать совершенствовать и расширять наш сервис, мы очень заинтересованы в ваших отзывах. Поэтому мы были рады принять к сведению ваше мнение и ваши пожелания,а так же направить их непосредственно руководству для принятия соответствующих мер. Для нас было бы большим удовольствием приветствовать Вас здесь снова. Ваша команда Serenity Sky Arc Sahl Hasheesh!