User’s publications feed

Извините, что оставила такой комментарий под Вашим отзывом, я не Вас имела в виду. Я пыталась ответить на комментарий YAGERBERA YAGERBERA, но неправильно разместила комментарий. Перед Вашим был целый ряд однотипных, явно заказных отзывов, вот их я и имела в виду.

Да, отзывы отчетливо видно заказные. Только не тот путь избрало руководство отеля. Не отзывы заказывать надо, а уровень сервиса вернуть прежний. Тогда рейтинг быстренько вернется к 4.5, как был в 2015 году, когда мы в нем отдыхали в прошлый раз. У нас нареканий никаких не было, отдохнули тогда замечательно

Молодцы что стараетесь! Только, к сожалению, этим отель не спасти. Жаль что руководство не реагирует на реальные отзывы, и когда-то прекрасный отель превратился теперь в отель уровня 3 звезды, не больше.

Я разве писала что СПА не угодили? Вы можете прочитать мой отзыв про отель (была в нем кстати 3 раза, отдых в этом году - это шок). Я про СПА ничего не писала. Извините если чем обидела, ничего личного :) Последние однотипные положительные отзывы наталкивают на мысль, что сотрудники отеля пишут эти отзывы для поднятия его рейтинга (а рейтинг упал очень сильно с начала сезона). С таким сталкивались и раньше. Нам рассказывали, что чаще всего такие отзывы просят писать аниматоров, или других сотрудников. Я СПА процедуры в принципе никогда не посещаю, не люблю. А отель, питание, сервис - все в этом году не тянет выше 2 баллов. Вот и задумываешься когда видишь как под копирку написанные отзывы с "пятерками".

У меня сложилось впечатление что в последние дня появляться стали заказные отзывы. которые пишут то ли аниматоры, то ли работники СПА, для поднятия рейтинга отеля.

А в какой отель вас на один день выселили? Чтоб на будущее знать - где "волшебно" :) А то мы имели несчастье тоже в этом отеле 10 дней пожить

Отзыв читала. И сама была в отеле (3 раза - последний раз в этом году), знаю что там происходит в этом году. Потому и не повезли в отель, что туроператор уже заранее знал что не заселят их в этом отеле из-за махинаций с номерами. Ну и конечно согласна что это большой минус прежде всего туроператору - если продали тур в отель, должны гарантировать и проживание в нем. И даже больше скажу - туроператор знает что происходит в этом отеле (гид в отеле так и говорил нам - да, отель ужас во что превратился, его в аренду сдал хозяин в этом году), и преспокойно продает в него туры, не предупреждает никого что отзывы предыдущих годов не соответствуют тому, какой этот отель сейчас. На сайте Тез тура написано что его представители были в отеле в 2015 году - отель прекрасный. Да, он был прекрасным в 2015 году, а в 2017 ничего прекрасного кроме моря там не осталось.

Елена, сейчас сообщают в новостях о нападении акулы на туристку 5 августа в каком-то из отелей в регионе Марс-эль-Алам. Вы не слышали - в каком это отеле было? Мы тоже в Санрайзе отдыхали весной, понравился этот регион, думали еще приедем. После прочитанной информации об акуле - задумалась...

Все правильно написано - действительно ужас. Потому что в отеле с номерами непонятно что работники вытворяют. Вначале за деньги дают номера фемили тем кто промо бронировал, а потом тех у кого фемили или стандарт куплен заранее - некуда селить. Мы когда уезжали, нам сотрудница на ресепшн сказала что селит по две семьи в один номер. Полный бардак как в отеле, так и с туроператором (Тез тур в частности).

Тогда однозначно ищите другой отель, здесь Вы от соотечественников устанете....Мы в прошлом году были в другом отеле - Side Royal Palace. Там тоже были в основном иностранцы (но в прошлом году совсем другая ситуация в Турции была - русских практически нигде не было, что там в этом году не знаю). Отель был хороший, с прекрасным питанием и сервисом, новый совсем - он стоит про соседству с отелем Crown Charm. Но нам показалась тесновата территория, бассейн совсем маленький для такого количества отдыхающих. мы заскучали за Серенити и поехали в этом году. Наша большая ошибка!