User’s publications feed

Добрый день! Очень приятно что вы оценили мой отзыв! По поводу территории - для это не стало прям недостатком, на самом деле это было даже интересно и разнообразило наш отдых) Правда, территория большая, для нас была - запутанная, но очень ухоженная и красивая, и Ваш отель это прекрасный выбор для людей, которые любят именно большие отели. Пляжная зона и глубина - ну тут рельеф берега, на самом деле это тоже нельзя назвать недостатком отеля, просто такой рельеф. Мы умеем плавать ,поэтому нам было вполне комфортно. Что касается ремонта - я читала про историю вашего отеля, бывшего владельца и его смену. Отель не новый ,а не все гости, к сожалению, используют имущество отеля бережно, поэтому естественный износ - это нормально. Мы не придирчивы к ремонту, тем более что учитывая этот фактор цена была честная. А вот то что шумоизоляция великолепная - это огромный плюс Вашего отеля, который для нас очень важен. К сожалению, некоторые очень дорогие отели не могут этим похвастаться. Если у нас сложится, мы конечно будем рады побывать у Вас еще не раз, потому что общая атмосфера и вайб отеля Lykia World Antalya нам очень пришлась по душе и мы с удовольствием повторим этот опыт, если представится такая возможность.

Анна, всего 647 рублей и в эту цену уже включён был завтрак. И питание кстати норм, особенно учитывая цену. Но вот подход к гостям не понравился.

А вообще если сравнивать с Аквалоо, горный воздух нам понравился намного больше. Чище, уютнее, доброжелательнее и гораздо дешевле ! По питанию - у мужа очень чувствительный желудок, все было отлично. Посуда чистая, еда вкусная и свежая, недостроенная и не перечная, все можно самим досолить. И корпус А стоит на первой линии, никаких преград между морем и корпусом!

Мы жили в корпусе А, номер с видом на море, там практически не слышно поезда, а слышно море. Настоятельно рекомендую выбирать именно этот корпус и доплатить за морскую сторону, потому как противоположная сторона выходит именно на ЖД. В столовой закрепляют смену питания и стол, поэтому анархии как таковой нет. Есть люди которые приходят не в свою смену, но администратор Светлана оч оперативно решает такие вопросы.

Екатерина, я поддерживаю вас в настрое, что отдохнули хорошо. Учитывая, что заполняемость отеля минимальная. Но туроператор должен был поступить честно- если бы они писали как есть на самом деле и просили за такое не больше 30 тыс за неделю за двоих, уверена, что и претензий не было бы и заполняемость была бы выше. А по факту людей бессовестно обманули, продав стройку по цене работающего отеля. Видимо - это авантюра Пегаса.

Anton, мы заезжали 10.07, должны были прожить в этом отеле до 24.07, но вечером в первый же день нас переселили. Честно говоря, объём работ там месяца на два.

Екатерина, добрый день! Подскажите пожалуйста, какой у Вас туроператор? Мы тоже заезжали 10.07, нас как раз переселили в Ла Мер, мы остались в целом довольны, т.к. в Ла Мере все работало. Но вопрос к чему, мы ездили Пегасом, как и остальные переселенцы, в итоге решение о переселении принимали сотрудники отеля, туроператор был не в курсе. И 11.07 мы не смогли до них достучаться т.к. по вс они не отвечают! Мне просто интересно, кто организовал эту авантюру по заселению людей в пятизвездочную рухлядь)))

Дом престарелых?! Это что-то новенькое! У них совсем дела видимо плохи раз решили часть сдать под подобное заведение. И кстати, это уже совсем безобразие - сдавать объект в таком состоянии для пожилых людей!(( про остальное согласна - сейчасэто место удручает и даже никто не пытается его спасти . Первый раз попала туда в 2005 году, был Новый дом отдыха и жизнь бурлила. Но потом видимо что то пошло не так. Жаль, это было очень удобным и неплохим вариантом отдыха на выходные для нас раньше.

Рассказываю продолжение истории. Во вторник со мной связалась сотрудник отеля Александра, которая попросила в телефонном разговоре еще раз описать всю ситуацию (т.к. претензия была написана в жалобной книге). По итогам беседы были принесены извинения за недостаточную квалификацию сотрудников (а претензия была именно в этом - в том что сотрудники не владеют информацией о стоимости услуг в отеле и вводят в заблуждение). Средства за неиспользованные сутки были возвращены на мою карту в те сроки, о которых мы договаривались. Что понравилось - что все же работа над сервисом проводится и проводится хорошо, претензии гостей не оставляют без внимания и выполняются обещание. Жаль, что эта неблагодарная работа по общению и урегулированию конфликтов ложится на плечи отдельных сотрудников, руководству стоит задуматься и что-то поменять, к слову - хороший стресс-менеджер стоит на рынке достаточно дорого. Вопрос состояния инфраструктуры отеля мы не поднимали, так как это вопрос не к данному сотруднику, а к управляющей компании. В целом, приедем ли еще - не знаю, крепко подумаем, но за обратную связь оценка 5.

Категорически не согласна! Очередь да, большая на заселение, но ресепшн работает очень четко и быстро, максимум 15 минут на заселение при очереди на улицу. Что касается записи - а что вы хотели? В боулинге всего 4 дорожки на весь отель, дают час на номер в сутки, но при полной загрузке конечно их не хватит. Развлекательный центр находится напротив корпуса ресепшн, что мешало зайти сразу после заселения и забронировать время? Мы зашли и нам предложили аж 4 разных временных интервала на следующий день. Все гости равны, почему кому-то персонал должен отдавать предпочтение? Напитки в будние дни стоят до 23:00, но в ресторане где дискотека бармены не откажут и после этого времени. После заселения можно поесть хот-доги, картошку фри и пончики в сказанном домике, при чем ребята которые все это готовят ещё и пытаются как-то веселить и развлекать гостей. После 21:00 есть анимация, в развлекательном центре можно поиграть в бильярд, работает караоке, проходит дискотека. А что касается качества напитков - в той же Турции на все включено напитки тоже не самого лучшего качества, при чем в отелях даже премиум класса. Не стоит ожидать что в Подмосковье вам предложат какое- то коллекционное вино. И вообще, в Подмосковье всего два отеля которые работают по полноценной системе все включено, и Солнечный очень достойно держит марку.