On TopHotels since 18.10.13
- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
|
25.03.26
17:56
|
|
Egypt
Palm Royale Resort Soma Bay
5*
Soma Bay
Весенние каникулы в Palm Royale
Уважаемая госпожа Татьяна, Большое спасибо за такой тёплый и подробный отзыв о вашем отдыхе в Palm Royale Soma Bay! Нам очень приятно, что вы оценили питание, пляж и атмосферу отеля, а особенно — работу нашей команды. Ваши добрые слова о дружелюбии и внимательности сотрудников — лучшая мотивация для нас! Будем искренне рады снова приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле. С уважением, Администрация отеля |
|
17.03.26
16:38
|
|
Egypt
Palm Royale Resort Soma Bay
5*
Soma Bay
Спасибо, отель бомба, отдохнули, в целом, неплохо (но не без проблем)
Уважаемый господин Влад, Спасибо, что поделились впечатлениями о Вашем отдыхе. Мы рады, что Вам понравились территория отеля, питание и атмосфера. Искренне сожалеем о доставленных неудобствах и приносим извинения за описанные ситуации. Мы обязательно обратим на них внимание и примем необходимые меры. Надеемся снова увидеть Вас среди наших гостей! С уважением, Администрация отеля |
|
26.02.26
20:34
|
|
Egypt
Palm Royale Resort Soma Bay
5*
Soma Bay
Другой Египет
Уважаемая Юлия, Благодарим Вас за выбор Palm Royale Resort Soma Bay и за подробный отзыв о Вашем пребывании. Нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны размещением, сервисом, питанием и пляжем. Мы рады, что номер, чистота и сервис соответствовали Вашим ожиданиям, а также что Вы оценили работу нашего ресторана и шеф-поваров. Спасибо за теплые слова о нашем СПА-центре и дополнительных услугах. Ваши рекомендации очень ценны для нас и будущих гостей. Мы будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле. С уважением, Руководство отеля |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
16.03.26
16:51
|
|
Egypt
Palm Royale Resort Soma Bay
5*
Soma Bay
Добрый день ,разрешено ли курение на балконе? Спасибо
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курение разрешено на балконе номера, а в самом номере курение запрещено. С уважением, Администрация отеля. |
|
17.03.26
16:28
|
|
Egypt
Palm Royale Resort Soma Bay
5*
Soma Bay
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере гладильная доска и утюг? Если нет, то предоставляются ли они по запросу? Или есть гладильная комната, где можно самостоятельно погладить? Спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что гладильная доска и утюг в номерах не предусмотрены, однако предоставляются по запросу через службу приёма и размещения (ресепшен) или службу обслуживания номеров. С уважением, Администрация отеля. |
|
20.03.26
18:22
|
|
Egypt
Palm Royale Resort Soma Bay
5*
Soma Bay
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в номере SUPERIOR ROOM AI, какие будут банные/ванные принадлежности (средства личной гигиены)? И есть ли в Отеле аптека? Спасибо.
Уважаемая госпожа Юлия, Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что в номере категории SUPERIOR ROOM AI предоставляются следующие банные принадлежности: два больших и два маленьких полотенца, шампунь, мыло и гель для душа. Дополнительные средства личной гигиены предоставляются в номер исключительно по запросу гостей. Также информируем, что на территории отеля имеются медицинская клиника и аптека. С уважением, Администрация отеля |
|
23.03.26
18:21
|
|
Egypt
Palm Royale Resort Soma Bay
5*
Soma Bay
Добрый день! Подскажите, есть ли в вашей разнообразной палитре сервиса предоставление гостям детской прогулочной коляски?
Уважаемая Ольга, Благодарим Вас за обращение. В ответ на Ваш запрос информируем, что в отеле, к сожалению, не предусмотрено предоставление детских прогулочных колясок. С уважением, Администрация отеля. |
|
23.03.26
21:43
|
|
Egypt
Palm Royale Resort Soma Bay
5*
Soma Bay
Подскажите стоимость позднего выезда из отеля. в раойне 5 часов вечера. сколько стоит продление номера? можете ли продлить бесплатно?
Уважаемая госпожа Вера! Благодарим вас за обращение и сообщаем следующее: Продление номера после 12:00 без продления концепции «Все включено» осуществляется за дополнительную плату. Стоимость составляет 10 евро за каждый час продления. С уважением, Администрация отеля. |
|
03.04.26
16:50
|
|
Egypt
Palm Royale Resort Soma Bay
5*
Soma Bay
добрый день. планируем отпуск семьей в составе: 2 родителя и дети - 14 и 16 лет. при бронировании нам не доступен вариант на 4 человек, т.к. ребенок в программе выходит только один 14 лет, а старший сын - как взрослый. подскажите как нам забронировать номер?
Уважаемая госпожа Наталья Никитина, Благодарим вас за обращение. Информируем, что в соответствии с условиями размещения, ребёнок 16 лет относится к категории взрослых, при этом являясь несовершеннолетним, в связи с чем требуется бронирование двух отдельных номеров. С уважением, Администрация отеля |
|
06.04.26
19:20
|
|
Egypt
Palm Royale Resort Soma Bay
5*
Soma Bay
Добрый вечер! Очень любим ваш отель! Будем гостить у вас с 23 июня 14 ночей. Приезжаем в 3 раз к вам! На какие привелегии мы можем рассчитывать?
Уважаемая госпожа Татьяна Лучкова, Выражаем признательность за Ваше обращение. От имени команды Palm Royal Resort Soma Bay позвольте выразить нашу искреннюю благодарность за то, что Вы вновь выбрали этот исключительный оазис спокойствия для Вашего заслуженного отдыха. Будучи постоянным гостем категории VIP 1, Вы совершаете свой третий визит в наш отель и получите все привилегии, предусмотренные для данного уровня. С уважением, Администрация отеля |
|
07.04.26
17:56
|
|
Egypt
Palm Royale Resort Soma Bay
5*
Soma Bay
Добрый день! Какие именно привелегии для VIP1 гостей? Будем у вас 3 раз
Уважаемая госпожа Татьяна Лучкова, Выражаем признательность за Ваше обращение и за то, что Вы вновь выбираете Palm Royale Resort Soma Bay для Вашего отдыха. В качестве постоянного гостя категории VIP 1, для Вас предусмотрены следующие комплименты от отеля: Приветственный напиток и холодные полотенца • Восточная выпечка • Корзина с фруктами (деревянный поднос с двумя глазками) • Большая бутылка воды только по прибытии • Тапочки (по запросу) Будем рады вновь приветствовать Вас и сделать Ваше пребывание максимально комфортным и приятным! С уважением, Администрация отеля |
|
15.04.26
13:54
|
|
Egypt
Palm Royale Resort Soma Bay
5*
Soma Bay
Добрый день. Пришлите ,пожалуйста, концепцию отеля на 2026 год на почту sorokinairinka@yandex.ru
Уважаемая Ирина, Благодарим Вас за обращение. В ответ на Ваш запрос информируем, что вам была направлена концепция по системе "все включено" на 2026 год на почту sorokinairinka@yandex.ru С уважением, Администрация отеля. |
|
15.04.26
16:34
|
|
Egypt
Palm Royale Resort Soma Bay
5*
Soma Bay
Добрый день! планируем отпуск 2 взрослых и ребенок 8 лет, в стандартный номер можно запросить дополнительную кровать?
Уважаемая Татьяна, Благодарим Вас за обращение. В связи с вашей любезной просьбой, приведенной выше, сообщаем, что по прибытии в отель, по вашему запросу, отель предоставит дополнительную кровать для ребенка. С уважением, Администрация отеля |
|
View more 7 answers |
||
