User’s publications feed

Уважаемый Александр, Благодарим вас за отзыв о вашем отдыхе в Barceló Tiran Sharm. Нам очень приятно, что вы высоко оценили размещение, вид из номера, атмосферу курорта, а также работу анимационной команды и удобный пляж с мягким заходом в море. Особенно рады, что улучшение категории номера оправдало ваши ожидания и сделало отдых ещё более комфортным. Также благодарим за честные замечания по питанию, алкоголю и отдельным бытовым моментам в номере. Мы обязательно передадим эту информацию в техническую службу для дополнительного контроля качества. Ваш комментарий о занятых шезлонгах также принят к сведению — мы продолжаем усиливать контроль за правилами использования пляжных зон, чтобы всем гостям было одинаково комфортно. И конечно, нам очень приятно, что вы отметили атмосферу отдыха и планируете вернуться снова — это для нас лучшая оценка работы. Будем рады видеть вас и вашу семью! С уважением, Ольга Коваль Guest Experience Manager

Уважаемые гости, Благодарим Вас за то, что вновь выбрали Barceló Tiran Sharm и нашли время поделиться таким подробным и искренним отзывом. Нам особенно приятно, что несмотря на Ваши сомнения относительно поездки в июле, отдых оправдал ожидания и даже приятно удивил погодой, морем и атмосферой. Отдельное спасибо за высокую оценку питания — для нас это действительно один из ключевых аспектов сервиса, и нам очень приятно, что именно кухня остаётся одной из причин Вашего возвращения. Ваши тёплые слова в адрес сотрудников ресторанов и баров мы обязательно передадим команде и отметим их работу. В то же время, мы ценим Ваши замечания относительно состояния номеров и качества напитков. Хотели бы отметить, что в этом году запланирована поэтапная реновация номерного фонда, которая будет проводиться без закрытия отеля, чтобы сделать пребывание наших гостей ещё более комфортным. Отдельно благодарим за то, что Вы обратили внимание на состояние рифа. Мы полностью разделяем Вашу обеспокоенность и напоминаем всем гостям о важности бережного отношения к морской экосистеме. Спасибо, что отметили чистоту пляжа и общее впечатление от отдыха. Нам приятно знать, что Вам удалось «перезагрузиться» и получить удовольствие от пребывания у нас. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Barceló Tiran Sharm! С уважением, Ольга Коваль Guest Experience Manager

Dear Guest, Thank you for your thoughtful review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay at Barceló Tiran Sharm. We would be pleased to welcome you back again. Kind regards, Hotel Management

Уважаемый Сергей. Большое спасибо за ваш замечательный отзыв и за то, что выбрали наш отель. Нам искренне приятно узнать, что ваше долгожданное пребывание оправдало ожидания, и что вы высоко оценили наше расположение, прекрасный пляж и качество питания. Отдельное спасибо за тёплые слова в адрес нашей команды. Также благодарим за ваше понимание в отношении погодных условий — действительно, это не зависит от отеля, и мы рады, что это не повлияло на общее впечатление от отдыха. Нам очень приятно, что вы рекомендуете наш отель, и мы будем искренне рады приветствовать вас снова — надеемся, в следующий раз погода будет ещё лучше. С наилучшими пожеланиями, Ольга Коваль Guest Experience Manager

Уважаемая Диана. Спасибо за ваш отзыв — очень приятно читать, что вы нашли именно тот формат отдыха, который искали. Мы искренне рады, что пляж и заход в море оправдали ваши ожидания. Также приятно, что вы отметили работу нашей команды ресторана — обязательно передадим коллегам вашу благодарность, для них это очень ценно. Отдельное спасибо, что упомянули детали по питанию и разнообразию — нам важно, чтобы каждый гость, включая самых маленьких, мог найти что-то по вкусу. При этом мы внимательно отнеслись к вашим замечаниям относительно уборки номера и занятости шезлонгов на пляже — мы уже работаем над оптимизацией этого вопроса. Будем рады вновь приветствовать вас и вашу семью и постараемся сделать ваш следующий отдых ещё более комфортным. С уважением, Ольга Коваль Guest Experience Manager

Уважаемый Андрей, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться отзывом о вашем пребывании в Barceló Tiran Sharm. Мы рады узнать, что вам понравилась территория отеля, удобное расположение корпуса, чистота и комфорт номера, а также разнообразие питания. Особенно приятно читать ваши добрые слова о нашей кухне. Мы обязательно передадим вашу благодарность нашей кулинарной команде. Спасибо также за положительные комментарии о пляже, главном бассейне и работе сотрудников, которые стараются сделать отдых гостей комфортным и приятным. В то же время мы ценим ваши замечания относительно ветреной погоды в районе Набк Бэй. Действительно, особенности этого района иногда могут влиять на состояние моря, однако многие гости ценят свежий морской бриз и просторный песчаный пляж. Ваши комментарии очень важны для нас, так как помогают нам лучше понимать впечатления наших гостей и продолжать совершенствовать наш сервис. Мы будем рады приветствовать вас в Barceló Tiran Sharm в будущем и надеемся, что у нас будет возможность вновь сделать ваш отдых приятным и запоминающимся. С наилучшими пожеланиями, Ольга Коваль Guest Experience Manager

Уважаемая София. Благодарим вас за оценку нашего сервиса. Мы будем рады видеть вас вновь!

Уважаемая Натали. Благодарим вас за оценку нашего сервиса. Мы будем рады видеть вас вновь!

Уважаемая Анастасия. Благодарим вас за оценку нашего сервиса. Мы будем рады видеть вас вновь.

Уважаемая София, Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендацию нашего отеля. Нам очень приятно знать, что вы остались довольны пляжем, морем, питанием и атмосферой отдыха. Рады, что вы планируете вернуться к нам снова — это лучшая оценка нашей работы. Будем с нетерпением ждать вас в феврале и постараемся сделать ваш следующий отдых ещё более комфортным. С уважением, Ольга Коваль Guest Experience Manager Barceló Tiran Sharm