User’s publications feed

Уважаемые Наталья и Сергей, От всей души благодарю вас за такой теплый и подробный отзыв. Для нас огромная радость снова встречать вас в Barceló Tiran Sharm и слышать, что вы называете наш отель своим домом — это лучшая награда для всей команды. Я счастлива, что ваше пребывание прошло комфортно, что новый номер и ужин в день приезда оставили приятные впечатления. Особенно приятно читать ваши слова о наших коллегах — Кристине и Юле, я обязательно передам им ваши благодарности. Спасибо за высокую оценку изменений в ресторане. Для нас важно, чтобы гости чувствовали заботу в каждом моменте, и я рада, что работа нашего шеф-повара и команды нашла у вас отклик. Мы обязательно учтём ваше замечание об анимации. Что касается подводного мира, надеюсь, при следующей встрече вас снова порадует богатство нашего рифа. Для нас вы действительно часть большой семьи Barceló, и я с нетерпением жду новой встречи с вами. С самыми добрыми пожеланиями, Ольга Коваль Guest Experience Manager

Уважаемая Лидия. Благодарим вас за оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас вновь!

Уважаемая Валерия. Благодарим вас за оценку нашего сервиса. Мы будем рады видеть вас вновь! С уважением, Ольга Коваль Guest Experience Manager

Уважаемый Павел. Благодарим вас за оценку нашего сервиса. Мы будем рады видеть вас вновь! С уважением, Ольга Коваль Guest Experience Manager

Уважаемый Егор, Благодарим Вас за то, что поделились таким тёплым и подробным отзывом о Вашем отдыхе! Нам очень приятно читать, что море, пляж, кухня и атмосфера отеля подарили Вам яркие впечатления и незабываемые моменты. Мы рады, что Вы отметили работу нашей команды, разнообразие блюд и вечерние развлечения. Спасибо и за комментарий о завтраках — мы обязательно примем это во внимание, чтобы сделать их более стабильными и приятными для всех гостей. Будем с нетерпением ждать Вас снова, чтобы подарить ещё больше положительных эмоций и прекрасных воспоминаний! 🥰 С уважением, Ольга Коваль Guest Experience Manager

Уважаемый Руслан, Спасибо Вам за такой подробный и искренний отзыв! Нам очень приятно, что отдых вашей большой компании прошёл успешно и что отель смог оправдать ожидания всех гостей без исключения. Особенно ценно, что Вы отметили и море с удобным входом, и просторную территорию, и качество номеров, и работу персонала, и, конечно, разнообразие кухни. Мы очень рады, что Вы оценили труд нашей команды официантов, барменов и анимации — мы обязательно передадим им Ваши тёплые слова. Такие отзывы вдохновляют и мотивируют весь коллектив продолжать работать с ещё большим энтузиазмом. Отдельно хотим прокомментировать Ваше замечание по поводу арбузов. Мы прекрасно понимаем, что летом этот фрукт особенно ассоциируется с отдыхом, и многие гости его ждут. Однако при очень высоких температурах, характерных для Шарм-эль-Шейха, арбузы быстро теряют свежесть и становятся чувствительными к условиям хранения. Это может повлиять на их безопасность для здоровья. В таких условиях, к сожалению, велик риск развития бактерий, и мы предпочитаем не предлагать их гостям, чтобы избежать малейших проблем. Вместо этого мы стараемся компенсировать их отсутствие более широким выбором других свежих фруктов. Нам очень приятно, что, несмотря на этот нюанс, питание в целом заслужило от Вас «железную пятёрку». Мы будем искренне рады снова встретить Вас и всю вашу дружную компанию в следующем году. Ваша высокая оценка для нас — лучшая награда. С самыми тёплыми пожеланиями, Ольга Коваль Guest Experience Manager Barceló Tiran Sharm

Уважаемый Иван, Благодарим вас за такой искренний и душевный отзыв! Нам особенно приятно, что ваше первое знакомство с Египтом прошло именно в нашем отеле и оставило у вас самые теплые впечатления. Мы рады, что вы отметили просторные номера, зелёную территорию, удобный пляж и работу нашей команды. Отдельное спасибо за ваши добрые слова в адрес анимации и персонала — это самая большая награда для нас. Мы ценим вашу высокую оценку и рекомендации и будем с нетерпением ждать новой встречи, чтобы подарить вам ещё больше ярких эмоций и приятных моментов. С уважением, Ольга Коваль Guest Experience Manager

Уважаемая Мария, Благодарим вас за столь подробный и вдохновляющий отзыв! Нам очень приятно узнать, что ваш отдых прошёл именно так, как вы себе представляли. Мы рады, что вам понравился наш пляж, анимация и разнообразие в ресторане. Особая благодарность за то, что отметили работу нашей команды и отдельных сотрудников — мы обязательно передадим ваши слова Элине и шеф-повару, им будет очень приятно! Ваши рекомендации для нас — большая честь. Мы будем с нетерпением ждать новой встречи с вами и вашей семьёй, чтобы подарить ещё больше ярких эмоций и приятных воспоминаний. С уважением, Ольга Коваль Guest Experience Manager

Уважаемая Анастасия, Благодарим Вас за такой яркий и вдохновляющий отзыв о Barceló Tiran Sharm. Нам очень приятно читать, что Вы по достоинству оценили атмосферу отеля, дизайн, комфорт номеров, разнообразие кухни, а также работу нашей команды. Мы рады, что Вам удалось почувствовать ту самую атмосферу уюта и релакса, которую мы стараемся создавать для наших гостей. Особенно приятно знать, что сервис и внимание персонала оставили у Вас столь положительные эмоции. Ваши слова — лучшая награда для нашей команды! Обещаем и дальше поддерживать высокий уровень сервиса и радовать Вас новыми впечатлениями при следующих визитах. С нетерпением ждем встречи вновь, чтобы подарить Вам еще больше счастливых моментов. С уважением, Ольга Коваль Guest Experience Manager

Уважаемая Полина, Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями об отдыхе в Barceló Tiran Sharm. Нам приятно, что Вы отметили быстрое заселение, внимательность и доброжелательность персонала, уборку номеров, разнообразие питания и красоту моря. Мы рады, что несмотря на поздний прилёт, Вам удалось насладиться отдыхом, а наше обслуживание помогло создать приятные впечатления. Ваши комментарии о номере и питании также очень ценны для нас. Будем с нетерпением ждать новой встречи, чтобы снова подарить Вам незабываемый отдых на Красном море. С уважением, Ольга Коваль Guest Experience Manager