Перед летним отдыхом вспомнила о Sarova и решила написать отзыв. В Кении были первый раз. До этого на Африканском континенте была в Танзании и Марокко, вроде есть с чем сравнить. Отель выбирали очень скрупулезно и совсем не пожалели. Началось с того, что из-за неправильной консультации на стойке регистрации в Домодедово, наш багаж не долетел до Момбасы и остался в Найроби. Обратите внимание, что если летите с пересадкой в Найроби, вам нужно получить багаж в Найроби, предъявить его на таможне и отдать на свой рейс до Момбасы. Мы этого не знали и соответственно заехали в отель без багажа :( Нужно отдать должное менеджеру отеля, которая звонила в аэропорт, представителю авиакомпании неоднократно и организовала перелет нашего багажа до Момбасы, на следующее утро мы уже его получили. Еще в Москве мы оплатили номер Sea view и нам дали номер на первом этаже с огромными двуспальными кроватями king size и собственным выходом в патио где через день к нам приходили обезьянки полакомиться. Вся мебель в номере была новая и чистая, кровати закрывал балдахин от москитов, хотя мы их ни разу не видели и не слышали в номере. Уборка проводилась ежедневно, но нам так и не удалось понять во сколько, т.к. каждый раз в разное время приходили. Убирали всегда по разному, один день супер чисто и все полотенца и гели клали, другой день могли не положить пару полотенец или гель, но звонок на ресепшн решал вопрос моментально, сразу приносили все что нужно. В номере у нас был телевизор, холодильник, сейф. Территория отеля большая, много бассейнов. Есть бассейн где всегда проводилась анимация, но также есть бассейн в глубине где всегда тихо и немноголюдно, лежаков всегда и всем хватало в любое время. В виду того, что русских там практически нет, то и занятых полотенцем лежаков не было, приходи и выбирай под зонтом или под открытым небом, у шумного или тихого бассейна где хочешь. Также можно было загорать напротив пляжа, но на территории бассейна. На пляже позагорать не получиться, т.к. пляж общественный и конечно много местных, которые просто облепляют и не дают спокойно пройти. Первый день мы старались быть вежливыми и они сопровождали нас показывая и рассказывая о морской живности, предлагали все подряд от экскурсий до сувениров. В остальные дни достаточно жесткого спасибо, но мы хотели бы прогуляться одни, тогда они отстают и ходят на приличном расстоянии. Сразу скажу про купание - вода утром уходит и возвращается часов после 15-16. Тогда и можно купаться и температура воды в районе 26-28 градусов. Еда в принципе стандартная, каждый день проводятся какие-то дни национальных кухонь, была японская, кенийская, итальянская, какая-то еще кухня. Всегда была рыба, птица, иногда морепродукты. Про мясо ничего не скажу, т.к. мы его не едим. На завтрак подают шампанское и всегда есть фрукты, особенно рекомендую манго, оно там волшебное. Есть также маракуйа, дыня, арбуз, ананас и что-то еще тропическое. Хочу отдельно отметить персонал. Именно персонал создает комфортную атмосферу в отеле, начиная от менеджера на ресепшн, которая помогала нам не только с поиском и доставкой нашего багажа, охраны отеля, которая вызывала такси и инструктировала таксиста где на забрать и во сколько обратно привезти в отель, чтобы мы не потерялись, а также охраны, которая отгоняла от нас местных на пляже. Хостес ресторана, который встречал с улыбкой и выбирал нам комфортный столик. Особенно хочу отметить команду анимации: Саймон, Феломена, Било, Брайан - лучшие, не давали скучать, развлекали играми и в бассейне и настольными играми. С ними всегда было интересно побеседовать и о жизни отеля и о самой Кении, обычаях и их жизни. Вечернее шоу также устраивалось силами команды анимации, танцы, караоке, разнообразные игры. Это конечно не турецкий отель с шумными шоу, но для тех кто хочет семейного уютного отдыха это как раз то что нужно и именно этот отель позволяет гостям получить максимум комфорта. Если есть вопросы, с удовольствием отвечу :) (или можете посмотреть в моем Instagram - @miomara)

Ну вот и завершилось ещё одно моё путешествие на Африканский континент , пока свежи воспоминания хочу поделиться впечатлениями . Планировать поездку начал за пол года , просчитал через сайты стоимость перелёта посмотрел стоимость проживания в разных отелях что бы понимать в какую сумму примерно мне всё выйдет , вышло на первый прикид около 120-130 т.р. на 10 дней на месте . Практически до 10 января отслеживал все цены …вобщем всё стабильно и цена на билеты и цена на отели , и 13 января начал бронировать отель и билеты на самолёты . Перелёт : Екатеринбург 5.5 часов –Дубай , в Дубае будет переезд в другой терминал , прилетаете в терминал А вылетаете в Найроби из В, на автобусе 10 минут , ожидание 5 часов , Дубай 5.5 часов –Найроби по местному прилетели в 8.00 . Здесь я обнаружил что мой багаж потеряли и он остался в Дубае , вобщем ЖОПА…. Но решаема оказалась , справа от выдачи багажа стойка, сидят 3 менеджера поиска багажа , всё объяснил , заполнил документы сказали что мой багаж ближайшим рейсом перешлют из Дубай -Найроби-Момбасу и на следующий день я получу в аэропорту Момбасы , слава богу так и произошло . Далее прилетел в Найроби , в Момбасу вылет из другого терминала пешком далеко не испытывайте себя на такси 5$ довезут , тут опять новость , мой вылет был в 9.30 захожу в зал вылета никого (((( подумал что опоздал пока с багажом разбирался , подхожу к выходу на посадку подаю билет мне говорят ждите ещё рано )))). Вобщем из Найроби в Момбасу летают самолёты по мере заполнения , когда нас набралось 5 человек тогда и полетели …через 2 часа ….во время полёта сфотографировал Килиманджаро …очень красиво в фотках есть . Лететь 1 час , вот я и в Момбасе ….вышел с рюкзачком …нашел своего встречающего от отеля ( трансфер заказали мои англоязычные агенты стоимость 20$, ехать 1 час по городу и вот я наконец то в отеле . Как и заказывал номер с видом на океан и что бы живность не добралась , номер 301 широкий большой балкон нависает над пляжем прямо над океаном на 3 этаже , как и просил такой и дали , считаю самый лучший номер в отеле ))) на фото прямо за мной , большая кровать , кондиционер, чайник с принадлежностями и чаем , сейф (платил отдельно 18$ одна модам в отзыве дала комментарий что сейф с кодом от ресепшена и он не меняется ….вобщем б..ба есть б..ба , код дают что бы первый раз открыть потом выставляешь свой код и закрываешь…как выставить свой код могу написать ) холодильник , ванна, душ, туалет, раковина (шампунь, гель, мыло) , ну и мебель столик журнальный 2 стула , и на балконе такой же комплект , к розетке купил переходник в магазинчике возле ресепшена , поскольку багажа еще не было пришлось купить шорты, плавки и тапки за 57$, бросил рюкзак и пошёл купаться …….в бассейн т.к. был отлив и океана не было , а вот ещё один нюанс вся вода : в номере из под крана , в бассейне , в душе после океана и сам океан …вода СОЛЁНАЯ !!!!! Зубы чистил водой из под крана последствий не было, чистая . В ванне купался в горячей солёной воде то же без проблем , напор правда оставляет желать лучшего , но это уже была не проблема . Отель работает по принципу ВСЕ ВКЛЮЧЕНО , алкоголь в баре возле ресторана и возле бассейна с 10 утра , есть ВСЁ !!! включая дорогие коньяки так что с ассортиментом проблем не будет , на любой вкус . Питание ….на 5+ ….как с утра , так и на все приёмы пищи огромный выбор, овощи , фрукты , мясо , рыба , десерты , напитки , постоянно в двух местах жарят мясо, рыбу, сосиски ,бекон , лаваш в тандыре ( не знаю как правильно пишется вобщем в глиняной бочке) пекут на огне , голодными на будете 100% да и ассортимент всегда меняют , так что однообразием то же не замучают , один минус напитки в обед и на ужин носят официанты , ну очччень медленные , если конечно простимулировать 2$ ,будет ходить и следить , всё оперативно , я заказывал сразу по 2 напитка что бы меньше ждать . Теперь территория и бассейн…..анимация в виде зарядки , потом волейбол и на этом дневной развлекон закончен, вечером после ужина так же танцы африканские , акробаты , жанглёры , территория зелёная , ухоженная , убирают и следят весь день , вобщем порядок , на парапете перед океаном шезлонги , все кладут по 2 матраса что бы мягче было , официанты с бара так же носят напитки к лежакам , можно к бару не бегать , полотенце выдают менять можно каждый день , всё культурно , чисто , …..приятно отдыхать . Теперь ОКЕАН….: я конечно такого не ожидал после ЗАНЗИБАРА…. Отливы большие , на весь день , если встать рано утром , то можно искупаться или поздно вечером и то не всегда , за всё время купался раз 6 всего , так что если едете насладиться плаванием в океане то это точно не пляж БАМБУРИ….выбирайте Диани Бич . На фото всё видно какие виды побережья Вы будете созерцать весь день , на пляже куча торговцев разными сувенирами из дерева , ТОРГ УМЕСТЕН….если тем более будете брать штук 10-20 разных зебр, слоников , жирафов ..вобщем весь животный мир Африки представлен ….то скидку можно с боем выбить 30-40% . Если выйти из отеля и пройти налево 2-3 км , то будут красивые виды , там же лежат верблюды , куча крабов и ящериц , на деревьях все береговые птицы от малых до огромных. Обезьяны …на территории их нет , они наступают набегами по 20 особей , с утра налетают на отель , лезут во все балконы , сметают со столов крема , тащут все что можно , и после разбоя 1.5 часового исчезают , если хотите с ними пообщаться , выходите из отеля идёте налево до последнего отеля , сворачивает к нему и справой стороны вдоль стены идёте на другую сторону и там их оооочень много ….а если ещё поесть что нибудь возьмёте , то соберётся стая штук 30. Зоопарк …. Если не хотите ехать на сафари рядом зоопарк Нelev Park по моему так название , такси 10$ туда и 10$ обратно , ехать минут 10 , таксист отельный будет Вас ждать пока не выйдите , стоимость 14 $ справа от входа место встречи с жирафов , выходит в 11 и в 15 , можно покормить и по фотографироваться , поскольку я был в промежутке я его сам нашёл в лесу и сфоткался , далее проходите в парк так ресепшен , как наберется группа девочка начинает водить по парку , поскольку я был один меня водили одного , гулять можно хоть весь день, есть все кроме тех кто может напасть . Сафари … брал на пляже прямо под пирсом ходит здоровый мужик , немного заикается ( есть его телефон если надо ) брал сафари на 2 дня проживание в отеле в саванне с видом на раздолья Африканские , там же обед, ужин, завтрак , алкоголь платно но есть все по таким же ценам как в городе , на микроавтобусе забрали утром в 7.00 в автобусе 5 отдыхающих , крыша поднимается , до парка ехать 2-3 часа , потом сафари , потом обед и размещение в гостинице , вечерние сафари , ужин, бассейн, сон, завтрак и в 7 опять гонки по саванне , потом деревня массаев , обед и домой , дома был часов в 17 . грязный от пыли пришлось всё стирать . Отдал 465$ девушка с нами из Германии выторговала всего за 200$ .( но это с её слов) . За территорией отеля справа есть массажный салон , массаж всего 10$ если пройти дальше слева перед дорогой спорт бар , можно поесть и по пить , ну и больше …..и дальше ходить не советовали , тем более что на мне золота на 300 т.р. вобщем опасно. Ну остальное время провёл загорая и гуляя по океану , на водном мотоцикле 28 $ за 20 минут катания , рыбалка на рифе 250$ . в океане на тунца 500$ , поскольку развод полный я не решился выбросить деньги . Загорал, купался , регулярно посещал бар, выселяют из комнаты в 10 утра , я договорился до обеда , по обедал ,на ресепшене заказал такси , доплатил 10$ что бы меня завезли сфоткаться с символом Момбасы и в аэропорт ……долгая дорога домой .

Данный отель я взяла в нагрузку к сафари из шапочного разбора, что осталось. Выбрала по принципу: первая линия ,все включено (что-то не очень хотелось выходить в данной стране за ворота отеля) Сафари--это нечто, просто сказочное зрелище. "В мире животных и " animals planet " просто отдыхают. Теперь об отеле. Номера большие с балконами почти все выходят на море. Сейфы подозрительные. Так как к каждому номеру прикреплен сейф уже с указанным кодом. Коды не меняют после смены постояльцев. И на рецепшен ваш код от сейфа знают. По незнанию заплатила за такой сейф. Благо ничего не пропало. Кормят добротно. На мясных продуктах стараются сэкономить, зато фруктов было шесть видов. Персонал очень добросовестный, не наглый, вежливый. Я приехала ранним утром, а заселение в 12. Но меня заселили и завтраком накормили. Так же с выездом, можно особо не спешить покинуть номер. Вот с лежаками и зонтиками беда, когда отель полный. Приходилось занимать в 6 утра. Но эта беда у всех отелей в округе (наш, кстати, был самый приличный). Лежаки и зонтики на территории отеля, на самом же пляже расположились коробейники. Правда , не особо навязчивые по сравнению с Индией и Шри-Ланкой. Приливы и отливы, как на Бали, пол дня моря нет. Есть приличный бассейн на время отсутствия моря. Где-то на задворках отеля есть еще детский бассейн с детской площадкой.

Отель нормальный, сделан со вкусом. Когда происходит отлив океана, пляж грязный. Еда вкусная, сервис нормальный, территория большая, 3 бассейна, Отдохнули хорошо.

Шикарный отдых!!! Всё очень дёшего, правда это было 10 лет назад, Кения бедная страна, но для европейцев всё построенно на уровне!!! Рекомендую. Кормили

Была в этом отеле неоднократно и с разрывом в несколько лет. Сама работаю в турбизнесе оч много лет, в частности, в оперейтинге. Но в свое время работала и в прямых продажах. Поэтому от лица своих туристов могу сказать, что отель отличный! Если кто-то пишет, что Кения это только сафари, то они ой как не правы. Это же Индийский океан! Вдоль всего побережья всегда такой разный! Включите романтику в конце концов! Пляж отличный, а отливы и приливы - это природа. Риф суперский - наплавались там вдоволь, причем один из наших ребят проф.дайвер, полмира обплавал и сказал, что ему понравилось. Сервис - нужно понимать менталитет африканцев, может мне проще - писала неск статей и научных работ именно по Центр и Восточ Африке и достаточно хорошо изучила людей. Все как обычно - как вы к ним, так и они к вам. Я ни разу не столкнулась ни с хамством, ни воровством, ни чем-то подобным. Питание изумительное!!!!!!!!!!!!! У нас было на всю компанию 6 номеров и нигде ничем не пахло, не было живности и прочего. Правда возле одного из номеров оч близко была пальма и остались без купальника, который сушился на кресле на балконе - проделки мартышек, которые оч нередки на территории отеля. В бассейне купались мало, но как-то избытка хлорки не заметили. Всегда отель рекомендовала и буду рекомендовать!!!!

Были с ребятами (6 чел) на сафари в Кении февраль/март 2012. 5 дней активных путешествий и 5 дней раслабона в Момбасе. Программу тура и отели выбирали сами, никто нам не советовал. Про сам отель жаловаться нечего, отличные милые домики, всё работает, всё что нужно есть. На территории бегают очень красивые обезьянки. На четвёрку смело тянет. Бассейны расположены очень грамотно и приятно в них купаться с видом на красивейший океан. Питание было супер, одно из лучших где мы были. Бухло местное Сафари - водка, джин, вискарь, ром по 37,5 %, конечно, редкостная дрянь. Коктейли делали не плохие, за деньги просто шикарные. Про обслугу сказать хорошего особо нечего, не вежливый народ, даже временами грубый. Повар один раз мясо положил мимо тарелки, как потом пригляделись, был в {удалено модератором, некорректное выражение} пьяный. В номере убирались хорошо. Анимация есть, развлекается пьянющие с утра поляки. В баре за пару баксов нас все любили, помню бармен Люк, Джастин, очень были к нам приветливы и первоначально без чаевых. В отеле 80% поляков, есть итальянцы, немцов много, и было три семьи из России (две из Еката и одна из Кирова). В целом Восточная Африка покоряет сердца и местный колорит приятно поражает. Я уверен, сервис подтянут и будет вообще супер.

Отель ужасный в плане сервиса: никому ничего не надо, пофигизм полный, хорошо, что мы только 4 дня там были - отдыхали после сафари в Танзании и Кении. Расположение: хорошее Еда: хорошо Номера: хорошие Инфраструктура: хорошая Сервис: отвратительный! Приехали вечером, долго стояли в очереди на заселение, наконец, дали ключи. Нас трое, номер на двоих. Вежливо попросили поменять на оплаченный нами трипл. Поменяли через 2,5 часа со словами "это от нас вам подарок на weekend". Ничего себе, подарок за наши деньги! Ладно, не стали портить никому настроение. На пляже нас атаковали толпы аборигенов, лежать и загорать невозможно, при этом охрана отеля в количестве 8 человек спокойно равнодушно смотрит на наши мучения и даже не пытается отогнать наглых продавцов с территории пляжа отеля! В итоге ушли с моря. В бизнес центре отеля узнали, что можно напечатать фотографии с сафари. Три (!) дня нам морочили голову - то приходите через час, то этого человека нет, придете завтра, то несите провод для компа, в итоге, когда все требования мы удовлетворили, нам сказали, что такой услуги нет!!! Это вообще похоже на издевательство, серьезно! В ресторане обслуживают из-под палки, без чаевых вообще не шевелится никто. Аналогично и с уборкой номера - без 2-3 долларов убирать не будут вообще. В магазине сувениров дважды пытались обсчитать на круглую сумму, включив в чек покупки, кот мы не делали. Ладно, раз могли ошибиться. Но два?.. Жалко, что несмотря на отличное расположение, хорошую еду, номерной фонд, прекрасные бассейны и теплое море я никому бы не посоветовали ехать в этот отель!!

Sentido Neptune - цепочка немецких отелей представлена в Момбасе тремя отелями : Paradise , Village и PALM BEACH RESORT. Гости отеля Sentido Neptune Palm Beach Resort могут пользоваться территорией отелей Sentido Neptune Village Resort и Sentido Neptune Paradise Resort. Sentido Neptune Village Resort и Sentido Neptune Paradise Resort имеют общую территорию, но посещать рестораны и бары расположенные в Sentido Neptune Palm Beach Resort не могут. На территории Sentido Neptune Village Resort проводятся все развлекательно-спортивные мероприятия, это активная зона. Sentido Neptune Paradise Resort спокойная зона. Разница в этих отелях только в номерном фонде. Номера чистые, мебель вполне нормальня, не сломанная и не расшатанная. Территория очень симпатичная и зеленая. Бассейны хорошие и чистые. Совершенно не согласна с предыдущим отзывом в отношении сервиса обслуживания. Персонал очень внимательный. Не надо забывать о специфике национального характера. Это страна, где девиз: HAKUNA MATATA ( Ни каких проблем)! POLEPOLE ( Помедленнее)! Ни кто не выполнит ваш заказ со скоростью звука!!! И это не следствие неуважительного отношения к Вам.Территория отеля в вечернее и ночное время находиться под охраной! Местному населению категорически запрещено заходить на территорию отелей!!! Ни какой угрозы со стороны местных жителей я не заметила, а мы много ездили по экскурсиям и приобретали их на месте. И это абсолютно безопасно! Питание просто замечательное. Да, выбор не очень большой, но все очень свежее и вкусное. Вы не столкнетесь с проблемой отсутствия еды, если придите в ресторан за 5 минут до его закрытия. Повар вернеться на свое место и любезно приготовит то, что Вы попросите.Практически нет блюд из рубленного мяса, а это говорит о том, что нет вторичной переработки продуктов. Морепродукты только в ресторане за доп плату, цены Московских ресторанов. Бесплатно напитки местного производства, нормального качества, все импортные за доп. плату. Единственное, что оставляет желать лучшего, так это свежесть скатертей в ресторане. Рекомендую брать концепцию питания "Все включено", т.к. за пределами отеля пуктов общепита практически нет. Пляж представляет собой зеленую лужайку с пальмами и навесами от солнца. Лежаков вполне достаточно. Ярко выражены приливы и отливы, это все таки океан! Будьте готовы к приставучем предложениям на пляже со стороны местных зазывал на экскурсии, именно в части муниципального пляжа ( еще раз повторюсь: на территорию отеля местному населению категорически запрещено!). Отель полностью соответствует заявленным 4* звездам.

Отель на 3 еле тянет, были в начале апреля группой 12 человек на базе все включено, около 3 дней, основные проблемы это персонал - хамское отношение во всем, номера стандартные, мебель в них еле живая, толпы тараканов и что более опасно москиты, спать рекомендую в Кении только под противомоскитной сеткой, еда шведский стол (так себе), а вот бар зачет, хотя и местная выпивка. В последнюю ночь мы попали под вооруженное ограбление, т.к. система безопасности в данном отеле отсутствует, сидели после 22 возле уличного бара и видим, как вооруженные люди с АК-47 и мачетями заходят с пляжа (все пляжи в Момбасе муниципальные) и начинают стрелять поверх голов, всех положили на пол взяли деньги, телефоны, часы и т.д., надавали, подвернувшимся туристам по мордасам и постреляв в воздух скрылись в темноте. Долгие разборки по компенсации утраченного, ведутся с собственниками отеля до сих пор(((