Не знаю… Плюс был в том, что мы там не жили, а лишь ночевали. Еда: сосиски(видимо красная цена), макароны, иногда греча, яичная запеканка- это завтрак. Все отвратное и самое дешевое. ПЛЮС этого завтра, что были оладья и творожная запеканка, блюда которые без войны не отвоевать. Постоянно не было посуды, вилок, ложек, кружек, сахар, чай и тд. На завтрак желания идти совсем не было, тк нервов там оставишь гораздо больше! Размещение: 21 корпус с видом на море- огонь! Уборка РАЗ в ПЯТЬ дней, когда путевка на 6 дней, что?!?!????? Ну ладно, ок. На 5-й день все равно никто не убрался 💁🏻‍♂️ При заселении столкнулись с раковиной, которая была вся в соплях от прошлых постояльцев, пол весь в песке, по стенам бегали муравьи. Оставили заявку- прибрались. Более- до отъезда уборщицы не было:) По приезду в 01:00 показывать кто где будет жить нас провожал какой-то мужчина, со словами: «Я это вообще делать не должен, так что ВЫ НА ЛЕВО ВЫ НАПРАВО, КТО ТАМ СЗАДИ ОТСТАЁТ- ДАВАЙ БЫСТРЕЕ (дед и бабушка шли в шоке от него)» Чуть не подрался с водителем автобуса БиблиоГлобус, за то что не пустил его в туалет) УЖАААС И ЭТО ВСЕ ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ) Быдло:) В кафе все в 5 раз дороже магазинных цен, парковка для авто/мото платная, массаж- платный- за все плати. Класс путевка 👍 Ангелина чуть что хватается за фразу «Я сейчас вызову охрану», когда по факту их сервис не справляется со своими обязанностями и нифига не выполняет их даже на 50%. Что-то в противовес говорить нельзя- сразу понебратское общение- люди просто хамы, не воспитанные. От Крыма осталось приятное послевкусие, благодаря нашим поездкам по нему. От ТОК Мокроусова одно разочарование. И по ощущениям- весь сервис в Крыму- это одно быдло, которое кроме обслуги ничего делать и не может:)

Начну с плюсов: 1. Просторные чистые номера (видимо во всех корпусах, не считая деревянные домики, там мышиные зачуханные норы 3*3 метра) с новым ремонтом, но не было стаканов, чайника, фена, стола. 2. Огромная территория с открытым трехуровневым (с разной глубиной) бассейном, магазинчиком и детской площадкой. Выход к морю напрямик по территории через 200м. Пляж широкий, песчаный с битым ракушечником. Для любителей гальки - в стороне такая имеется) На этом плюсы закончились. МИНУСЫ: 1. Хамское отношение персонала на всех уровнях обслуживания. Сопровождающий от аэропорта до гостиницы унылого вида гид от Библио Глобус, который сказал "заткните своего ребенка, я рассказываю". Администратор Ангелина на грязном ресепшене, оформляющая каждого туриста по 20 минут, никуда не торопясь, параллельно что-то обсуждающая с другим администратором, которая, видя, что народу полно и все с детьми, не удосужилась взять половину туристов на себя, просто сидела молча и делала вид, что работает. Продавцы в магазинах и на пляже, обсчитывающих при первой возможности, с таким лицом, мол - понаехали! 2. Уборка в номере. За 9 дней нашего пребывания в этом ТОК Мокроусова с годовалой дочкой у нас 1 (!) раз убрались и поменяли белье - на седьмые сутки. На второй день я пошла за тряпкой в подвал соседнего корпуса, куда была направлена горничной, которая сказала, что она убирается только при заездах/выездах. Мыла полы я каждый день сама ибо первый этаж, песок и ребенок, который ползает. Мусор из номера нам те же горничные сказали выносить самим к ближайшей урне прям на тротуаре вдоль корпуса. Прекрасный вид каждый день - выходишь из номера, а перед тобой куча мусорных мешков от других туристов. За мусорными мешками и туалетной бумагой мы тоже ходили сами в тот же хозяйственный подвальчик. Всем плевать. Живите в грязи, убирайтесь сами. 3. СТОЛОВАЯ. Ребята, это катастрофа, а не столовая. У нас было громкое "все включено, шведский стол". По факту мы первый раз пришли, нам сказали на пороге - ждите, мест свободных нет. Столовая - большое помещение с частичными стенами, продуваемое целиком на сентябрьском ветродуе и заливаемое дождем в непогоду. Неуютное, грязное помещение. Сначала надо найти свободный стол, он обычно грязный, ходит сотрудник с жирной тряпкой и протирает столы, просто равномерно размазывая грязь от предыдущих посетителей. Посуды постоянно не хватает, стой жди, когда с мойки принесут сырые тарелки и сырые битые стаканы. Салфеток нет, иди ищи по соседним столам. Ну а теперь ЕДА! На завтрак, обед и ужин постоянно были в наличии свежие огурцы, помидоры, пустая заветренная гречка и хлеб. Если и была нормальная еда, за ней стояла в пустоту очередь и на лету расхватывала оладьи и пустые блины. Из выпечки больше ничего не было. Из фруктов за 9 дней был только арбуз, и то через день успей поймать. Жидкая овсянка, пустой борщ, пустой рассольник и бульон. Мяса в супе не было, одни овощи и рис. Из мясного на обед и ужин - котлеты из тошнотного фарша, состоящего на 50% из риса и моркови. Из этого же фарша делались и фаршированные перцы. Ребенок стал от них блевать на второй день. Я не ела совсем. Из морепродуктов - минтай с морковью, невкусно очень. Ах, да! Еще гениальное блюдо - крабовые палочки в кляре! Когда ты пять дней не поешь нормально, они очень вкусные! Пару раз нам повезло и мы попали на порционную выдачу маленьких кусочков жареной курицы на половину из костей и кожи, отвратительно. Остальная еда чисто вегетарианская - макароны, редко картошка, нашинкованная капуста или мокровь в виде салатов, консервированный горошек и кукуруза. Всё. Из сладкого за все 9 дней - только покупное печенье типа юбилейного и пряники, но и они не всегда нам доставались. Чай в пакетиках, растворимый кофе, чайные ложки, кипяток - постоянно чего-то не хватало и просить не хотелось. Много раз мы пропускали эти чудесные приемы пищи, питались чем могли на пляже, там есть несколько кафе. 4. За дополнительную плату в размере 200 руб/сут, т.е. 1800 за весь отдых я заказала в номер детскую кроватку. Мне принесли её в мое отсутствие, просто оставив у двери. Был бы дождь, кроватку затопило бы. В кровати не было ни мягких бортиков (мамы поймут), ни постельного белья!! вместо матраса - кусок поролона накрытый тряпкой, типа наматрасника. Плюс грязное одеяло без пододеяльника. Пожалуйста, гости дорогие, пользуйтесь. Хорошо, что я взяла пеленки, кое-как застелила. 5. Море было разным. И теплым бирюзовым и штормовым грязным. Самый большой минус пляжа - отсутствие мусорок, в песке много мелкого мусора, бычков, лейкопластырей и т.д. 6. Детская анимация - каждый день один и тот же мужчина собирал детей на асфальтированной площадке (она же парковка) и под музыку проводил один и те же конкурсы. 7. У нас был поздний выезд в аэропорт, в 17-45, а выселение в 12-00. Мне нужно было продлить номер, но якобы все номера нашей категории оказались заняты. После трех безуспешных попыток попасть в отдел бронирования (потому что он был закрыт, работать тут не любит никто) нам выделили комнату на первом этаже в деревянном домике за 2 тысячи рублей. Как в нем живут люди, я не поняла. Это маленькая комнатка 3*3 метра, в которую впихнуты две односпальные койки, две тумбочки, шкаф, телевизор, столик, табурет, холодильных. Санузел - шумящий унитаз, разбитая раковина с текущим краном, и дырка в полу (я так поняла под душ, но лейки не увидела), горячей воды нет. Все очень старое, грязное, темное и безысходное. Не заселяйтесь туда, пожалейте себя. 8. Wi-Fi заявленный в каждом номере, не работал в номере. Работал близко к ресепшену и центру. Путевка обошлась нам с ребенком в 50 тысяч с перелетом из Н.Новгорода до Симферополя, плюс трехразовое питание, проживание, трансфер туда-обратно. Услышала фразу - а что вы хотите за такие деньги?! За такие деньги я ждала хотя бы человеческого отношения к себе, но не получила даже этого. Спасибо, недружелюбный ТОК Мокроусова, ты окончательно испортил мое отношение к Крыму. Больше не вернемся.

Были с мужем с 2.09-09.09 номер стандарт, жили в 18 корпусе на втором этаже. Брали завтрак + ужин 44800₽, вместе с перелётом, питанием, трансфертом с и до аэропорта. Считаю за эти деньги - хороший отель. Месторасположение хорошее и море и бассейн . Новый многоэтажный корпус жаль никогда не откроют- так как был построен с нарушениями - теперь только демонтаж. Поэтому думаю хозяин вбухал бабки, которые теперь надо отбить и особо развиваться Мокроусова мне каж не собирается. В августе сломали лесенку в бассейн-ее просто отрезали :( Ну это ладно Питание: мы никогда не были голодными, НО на 6 день уже надоела эта «битва за тефтельки». Очереди всегда. Если придёшь не к открытию столовой - то будешь сначала ждать свободный стол, потом тарелку, потом вилку с ложкой, стакан и потом если что останется - то поешь) мы в конце никогда не приходили, не знаю что едят - те кто опаздывают. Второй минус это слышимость в номерах, одну ночь слушали как 2 часа в соседнем номере жена мужу по телефону объясняла почему трубку не взяла. Матрасы не удобные- просили дополнительно одеяла, которые стелили на них, чтобы было комфортнее Будьте готовы, что уборки в номерах нет Все вышеперечисленные минусы для нас лишь немного нас расстраивали, но никак не могу сказать , что прям все так плохо как многие пишут Бабушки на ресепшн жаловались и сравнивали с КИПРом!!! Ну я не думаю что за 44800 вдвоём можно на Кипре отдохнуть По факту: мы с мужем были сыты В 24;00 все спали и поэтому слышимость нам не мешала На матрац мы положили одеяло - стало комфортнее Бассейн супер Большая территория Рядом переправа в Севастополь Нашли даже кино Моряк, сходили на фильм Кстати на ресепшн нас встретили и проводили до корпуса, мы прилетели в ночь 00:00 Вайфай у нас в номере не ловил кстати, он не везде ловит-это правда. Но для меня это плюс. Я стараюсь отдыхать без телефона. Если поеду в следующий раз все таки возьму без питания, так как повторюсь эти «битвы за тефтельки» надоедают к концу отдыха В номерах нет фена, нет шампуней, нет гелей - только жидкое мыло, 2 ножных полотенца и 2 полотенца для душа Пляжные берите собой !!!! Итог: Мы отдохнули замечательно. Очень хотелось бы, чтобы ТОК Мокроусова развивался

Кроме как филиалом ада для отдыхающих данное заведение не назовешь! Всё начинается с заселения, привозят автобусом БГ 50 человек. Ночью 2 девочки на ресепшене, заселение занимает минут 30 одного номера (можете прикинуть через сколько вас заселят, если вы будете последними). Сначала дали ключ от номера в центральном корпусе, пыль, ковролин и привет астма, смогли отказаться. Дали ключи от номера в новом корпусе. Дальше нужно найти в темноте этот корпус, таблички висят не понятно где, не подсвечиваются, а еще и чемоданы (у кого-то дети), территория большая. При этом у работников стоит большой гольфкар, могли бы помогать заезжающим гостям и развозить их. Номер с виду ок, но третье место это мини диван раскладывающий на пол. Те спишь прям но полу, на не понятной поверхности, просто пока спина. На территории многие дорожки отсутствуют, в дождь ужасная грязь, кто то отломал лесенку в бассейн, за время нашего отдыха, чинить так и не стали. Еда в столовой: то, что готовят работники, более чем ок (омлет, запеканка), но большая часть еды это полуфабрикаты самого низкого качества (пельмени, блины, колбаса, сыр). Это всё мелочи. На территории просто отсутсвует уборки, в номерах даже не выносят мусор. Все выставляют в коридоры свои мусорные пакеты и это всё течет и воняет. У нас засорилась раковина (она изначально была не ок). Вызвали сантехника и уехали. Вечером заходим в номер, а всё дерьмо из раковины по всему сан узлу, убираться никто и не думал. На ресепшене ответ - уборщиц нет, предлагают самим убраться. После двух дней попыток хоть кого то найти в этой богодельни пришла уборщица жуя жвачку и переписываясь в WA. Посмотрела на это и сказала, грязно но убираться не буду. Директор всего это заведения, знатно отъевший щеки мужчина, сказал, что у них всё класно и убирают они раз в три дня (ну-ну, дома в таком же свинарнике живете?!). Так же хочется передать привет Библио-Глобусу, они хотят возить на экскурсии за 3-4 тыс руб (посчитайте на семью из 4х человек), эти цены уже сопоставимы с экскурсиями в Дубае. Прокат машины стоит 2000 в сутки и вы увидите все красоты Крыма. Сама Учкуевка тоже странное место, да близко до центра севастополя. Но цены во всех магазинах и прилавках в несколько раз выше, чем на других курортах (мы сравнивали), например 5л воды стоит 180₽. Не знаю за какую цену здесь все отдыхают, мы отдыхали за цену средненькой турции, поэтому хочется получить хотя бы уборку помоек. А Крым - это любовь. Красивее многих заграниц, обязательно приезжайте, только выбирайте мини отели, где есть забота о гостях.

Отдыхали в данном отеле, путёвка была с питанием. Начитавшись отзывов последних я была в ужасе, думала там совсем все плохо. На самом деле цена-качество!!! Тур купили очень бюджетно, за эти деньги все было очень даже достойно. Питание как в обычной столовой, всегда было что выбрать, голодные не уходили никогда. Территория большая, море чистое, бассейн прохладный. Для бюджетного отпуска просто супер!

Сегодня мы последний день. Впечатления разные. В пррвый день приехали ночью, ресепшн страшный (не судите по ресепции об отеле), заселили нас в самый стремный номер с видом на треугольные сарайчики (в них живёт персонал)). Это 2х этадные корпуса 17-19. Я попросила переселить, дали там же с видом на море (отличный вид!) и сам номер уже был хоть и скромный, но лучше. Всё есть. Новый санузел, шкаф, тумбочки, 2(!)односпальные кровати с пружинными матрасами (они везде одинаковы, я пружины чувствовала и закрывала одеялом) Ото всех корпусов удобно - все рядом, все рядом с морем (это прямо 1я линия - классное расположение) Но один огромный минус - СЛЫШИМОСТЬ.. Я такого никогда не встречала - соседей слышно будто они у вас в номере, это неописуемо.. После ночногл заселения соседей с плачущим ребёнком, мы слушали с ним смешарики пол ночи и их разговоры (они то не в курсе про слышимость)) мы пошли на ресепции, с просьбой нас поселить в др корпус. Через несколько дней освободился номер с более интересных корпусах, это Пальмы и Морской. Скажу, там ещё более бомбический вид был с 3го этажа, балкон классный, номер ещё лучше и были мелочи, которые делали его уютным. Там нам ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ, теперь сюда я хочу вернуться. Но номера на холме, надо подняться по ступенькам (не для всех). Теперь пляж и море : я так поняла, что здесь самый комфортный, песчаный пляж, отличное море, песок. Есть развлечения - бананы, горки. Навесы, лежаки (платно). Рядом в 2х минутах ещё большой пляж Учкуевка, там ещё лучше песок, но нам нравился наш, так как там был ВОЛЕЙБОЛ (играют вечером часов с 18), мы сами организовывали, народ всегда был утром и вечером. Питание: в первый день мы расстроились, пустые протвини, беспорядок.. Голодные ушли. Но после будто стало лучше, всегда на завтрак вкусные оладушки и блинчики, по моей просьбе стали готовить яичницу (=)), а так можно найти что поесть. Обед не брали, ужин средне, тоже можно найти что поесть. Можно обедать на пляже Учкуевка (недалеко), там есть столовая, цены не низкие. А так столовых больше нет, кафешки с ресторанными ценами. Нас устроил вариант столовой или что-то ещё на обед. Прямо на пляже Мокроусова тоже есть кафе - ресторанчик, до 23 музыка, обслуживание грубоватое, еда вполне ничего. Добираться до Севастополя можно на автобусе / такси (200р) до парома, потом паром (каждые 20-30мин) 25р и вы в центре Севастополя. Немного утомляет, но пару раз мы съездили. В самом городе древний город Херсонес (обязательно посмотрите, можно самим от центра доехать) и Мыс Фиолент минут в 30 от центра, тоже посетите (такси около 500р) Мы ездили много на заграничные курорты (Турция, Египет, Греция и тд) и я скажу, что сюда именно в эти условия (номер, пдяж) я хотела бы вернуться еще. Стоимость путёвки в пик сезона у нас получилась 57т с питанием на двоих с перелётом, трансферов на 10дней. Когда одни билеты стоили 50т если брать отдельно.

Отдыхала с дочкой в этом отеле и хочу сказать что хуже ничего ещё не видела, я турист с большим опытом, облетевшая минимум пол мира , побывавшая в разных странах и отелях , от двух звезд до пяти и вдруг волею судьбы попала сюда в Крым, отель выбирали по фото и отзывам на сайте отеля Макроусова, где всё так красиво описано и прекрасные фото территории, корпусов и милых домиков, расположенных возле моря и различные услуги, что мы даже ни на минуту не сомневаясь и смело и с радостью купили у библио глобуса туда путёвку) началось еще в самолёте что нас посадили с дочкой на разные места и всех так рассаживали, а если хочешь вместе, то это за отдельную плату или если повезет и кто то из пассажиров поменяется с вами местами, далее по прилету нас посадили в автобус и мы ехали полтора часа до отеля без единой остановки чтоб в туалет сходить, привезли нас в отель в пол третьего ночи и тут начались ужасы реальной обстановки того что мы увидели, огромная очередь уставших туристов , крайне медленно расселялась по номерам и вот дошла очередь до нас, нам всунули ключ и в кромешной темноте с чемоданами мы пошли искать свой номер, когда нашли, были шокированы, перед нами стоит не красивый корпус как на фото, а реальная избушка на курьих ножках, вся обшарпанная и с поломанными ветхими деревянными ступеньками, еле поднявшись с чемоданами на втрой этаж по обломанным ступенькам и найдя свой номер, мы ещё минут сорок пытались его открыть, так как дверь вся дряхлая , замок сломан, в итоге кое как мы открыли дверь , заходим и видим в прямом смысле слова убитый номер, не ремонтированный с советских времён 70-х годов, со старой сломанной мебелью и облезшим матрасом, мы были в ужасе, бросили там чемоданы и побежали на ресепшен, не закрыв дверь, потому что она не закрывалась, просто придавили разбитой тумбочкой, на ресепшене наглые девицы и хамки , особенно хочется отметить хитрую Софию , которая ездила нам по ушам и делала глупый вид , типа она не понимает что нам там не нравиться) и Ангелину, которая спокойно обкладывала всех возмущенных туристов , вобщем нам сказали , что размещение только в такие домики и послали нас спать) утром мы побежали к руководству помочь поменять нам номер, но нам только предложили за доп плату такую же хибару и мы отказались , таким образом свой единственный отпуск я и дочка которая не была на море уже два года и так радовалась что поехала сейчас ,провели в этом захолустье! На следующую ночь , так же в пол третьего , заселили в соседний домик , такой же как наш, двух женщин с двумя детьми , они с криками какой ужас и что это за свинарник ,побежали так же как тогда мы, на ресепшен, но потом вернулись не солоно хлебавши восвояси)) По поводу питания...это грязь и вонь от столов, чуть не стошнило ,еда однообразна и вся в кучу, стоят макароны, рис , редко картошка, которую тут же сметали резвые бабушки и стоит тут же запеканка, куски курицы , а рядом напиханы не подписанные миски с майонезом, кетчупом, сметаной и вареньем , что не раз приводило спутаться и на запеканку положить кетчуп вместо варенья

Отдыхали парой с 10 по 17 августа 21г Путëвка покупалась у библиоглобуса с перелëтом из Екатеринбурга, приключения начались ещё с посадки на самолёт, предложили за дополнительную плату купить места чтобы сидеть рядом, если отказывается садят всех специально порознь. Привезли в отель в 7 утра а заселение в 14. Ладно заселили, Почему-то на нас на двоих оказалось только 3 небольшие полотенца, думал это такая экономия, оказалось нет. Просто уборщице было лень поменять полотенца. Номер стоит отметить неожиданно приличный, с видом на море, это 15 корпус. Полотенца вместе с бельëм нам принесли за сутки до выселения, причем всë просто положили на стол. Вот такой сервис по русски.. Я раньше не где такого не встречал. У нас были только завтраки, я пошëл на рецепшен, попросить чайник с кружками, на что получил ответ, чайник в номер не положен по технике безопасности.. Приходите в столовую мы вам нальëм горячей воды, (так что готовьте альтернативу господа отдыхающие). Ну и в заключение, купили вечером экскурсию, в 7 утра нас забирают из отеля, попросили на рецепшен, приготовить что то на вынос так как не успеем позавтракать, на что получили ответ, вы опоздали, надо заказывать до 12 часов текущего дня. Сервиз явно хромает, нет чëткого организатора, девушки в силу своей молодости явно не понимают что делать в нестандартной ситуации, просто пытаются отмазаться от клиента и забыть проблему. А так отдыхать можно, мы в отеле почти не находились, вид с балкона, и свежие фрукты многое компенсировали.

Всем доброго времени суток.Турист я с многолетним опытом,путешествующий по разным странам,но в Крыму оказалась впервые и к сожалению,зря.Очень уж нам не повезло приехать ночью,заполнив анкеты и предьявив сертификат о вакцинации мы получили заветные ключи и рекомендации,как добраться до нашего бунгало.. провожать нас ,конечно,никто не собирался.Выйдя в ночь мы поплелись по неосвещенной территории в указанном нсправлении,его то девушка с рецепшн нам не верно указала,погуляв минут 40 по горкам с чемоданом,вернулись на рецепцию,где и встретились с такими же незадачливыми туристами,которые не ориентируются ночью в темной комнате...Время меж тем было 1.30 ночи..Получив новые рекомендации мы повторили попытку,опять безуспешно.Потом я разозлилась..и девушке с рецепции пришлось вести нас к нашему дому.Я думала,все плохое закончилось,нет ,только началось..В домик с чу заселяться нельзя,категорически.Антисанитария полная,со стен свисают на паутине дохлые мухи,вобщем даже перечислять все ужасы нет смысла,просто все плохо.А дальше был завтрак,про это многие писали уже,в столовой очень грязно,вот прям оооочень и посуда и столы.Море порадовало,было теплое и без медуз,но народа много,глубина начинается через 10 шагов от берега,за детьми нужно следить внимательно.Бассейн есть,он выручал,лежаков всем хватало.Территория есть,большая,но не ухоженная совсем,есть площадка детская.В бассейне была"анимация",эта с позволения сказать"аниматор",больше похожа на злую пионерважатую.Участвовать не хотелось.На обеды и ужины мы не ходили,ели в кафе,дороговато,но вкусно и атмосфера все же приятнее,кафе сразу на берегу.На экскурсию сьездили разок в Ялту,брали у туроператора,может,чуть дороже ,но удобнее и безопаснее.В целом,отдых не удался,нет ни условий,ни сервиса,ни доброжелательного отношения к гостям.И про домик с чу,все же хочу добавить(для администрации),все же на юге,в разгар сезона,нужен хоть вентилятор,не очень уж он дорогой,не стоит так опускаться..На территории есть корпуса для детишек с ограниченными возможностями,для них есть отдельная столовая,но надо понимать,что они с вами рядом везде и на море и в бассейне,конечно же все хотят отдыхать и оздоравливаться на море,но я почему то,глядя на них чувствовала себя виноватой...Попав на "отдых" в этот оздоровительный комплекс,я наконец то осознала -Крым наш!!!Как у нас обычно принято...вроде для людей,но через жо..у.

Оценки данному отелю поставила не высокие, т.к. конкретно по заселению привезли из аэропорта около 21.00 большой автобус весь в данный отель, и сидели в темноте на лавочках рядом с так называемым ресепшен, куда впускали по 2 человека и нерасторопные девушки регистрировали минут по 15 одного человека, короче ключи от номера нам дали через часа полтора и карту территории, где номера дачек не совпадают, освещение на территории слабое, и проводить некому, а еще вспомните какие темные ночи на юге и прибавьте что вылетели и добирались уже часов более 10 и идите ищите свой корпус и номер. Конечно пропитание в этот день не может быть и речи хотя у нас было оплачено 3х разовое шведский стол..., в Крыму мы так поняли, а может и везде по России, никто заботиться о людях не будет... На территории нет магазина даже с водой... Хорошо, что автобус остановился на трассе у магазинчика и гид которая везла с аэропорта сказала, что купите воду и что нибудь покушать, а то в вашем отеле ничего нет. В принципе недалеко есть набережная Укчуевка , но в первый день уже исследовать незнакомую местность в полной темноте не было желания, хоть бы номер свой отыскать. Номер правда сказать нам попался очень хороший, новый, чистый, холодильник, кондей, телевизор, с большой ванной комнатой, балкон , правда это от бассейна второй ряд корпусов, и вид на море был боковым, но нам все понравилось. В дальнейшем пока мы отдыхали все 11 дней у нас ни разу, повторю НИ РАЗУ, не убирали номер. А пляж песок. Мы конечно как могли сами не мусорили и поддерживали порядок... Мусор все выносят сами и складывают в кучу, пакеты дают. Встречая уборщиц на территории отеля неоднократно подходила и уточняла, когда уберут номер нам сказали 1 раз в 5 дней, после 5 дней, доставая какой то график на листке,говорили что нашего номера нет в их списках... больше я интересоваться перестала. Питание: столовая, отдельно стоящее здание, такой шведский стол, мы видели 1 раз, когда люди выстраиваются в очередь и заканчивается блюдо, например картошка или курица, его никто не приносит сразу, проходит 15 минут и может быть появится. Много недовольных, ругаются. Всегда были сытые, обычная еда... если путевка бюджетная, то наверно выгодно, потому что поесть в столовой на набережной поселка, на человека бизнесланч 350, а вечером и того дороже. Так что считайте. Арбуз с дыней это вообще смех, принесут поддон небольшой, его начинают расхватывать и все..минут 30 не жди...или жди но стой у этого прилавка и их очереди не уходи...Мы не ждали поэтому фрукты покупали на прилавке у мужчины между отельным пляжем и пляжем укчуевки..всегда свежие и цены нормальные... Пляж: Море Черное даже а августе меня расстроило..чистое, красивое в этом месте, но прохладное... Песок крупный, приятный, есть навесы, пляжный волейбол... приходят отдыхающие и из других частных отелей. в дали постоянно стоят на приколе военные суда, над нами каждый день пролетали вертолеты...сыну интересно, мне необычно. на территории отеля есть хорошие большие детские площадки... но вечером мрачно и темно.... Бассейн да хороший, шезлонгов всегда хватало... но не работали фонтанчики и пузырьки (не знаю как правильно называются), 1 раз включили и из них полилась ледяная вода. Сейчас расскажу как добраться до Севастополя. Если у вас проблемы с пешими прогулками по жаре то этот отель наверно не для вас. Если номер находится ближе к морю, то по территории вы идете немного в горку минут 10, выйдя за территорию еще в горку на автобусную остановку, которая находится на трассе, там ждете автобус, по разному иногда 5 иногда 20 минут. Доезжаете до пристани (остановок 4 еще минут 15), где пересаживаетесь на паром или катер...в принципе интересно и привыкаешь... тем более в Севастополь может вам и не нужно каждый день ездить.... Мы ездили часто, т.к. цель поездки была познакомиться с военной историей города, и посмотреть военную технику... когда на катере или пароме прибываете на пристань Севастополя, это и площадь Нахимова, то от туда добраться можно везде самостоятельно на автобусе, или купить экскурсии и рядом есть отправление Ракеты до Ялты , по 500р. с человека. Посетили музей черноморского флота (самостоятельно), 35 батарея (экскурсия брали на площади Нахимов) , Сапун-гора и Дворцы (частная экскурсия), Инкерманский завод вин (самостоятельно на автобусе из Укчуевки), Балаклаву, мыс Фиолент, музей Подземный Севастополь (самостоятельно), парк Патриот с военной техникой (попали на выставку), ездили на дикий пляж в районе Качи "Немецкая балка" - если уйти далеко, то людей может и вообще не быть и купайтесь и загорайте как вам хочется! Нам отдых понравился, мы не сидели в отеле и не выискивали мусор и не спорили столовой, а планировали свои день сами было интересно, познавательно, красиво. Хочется посмотреть Крым еще и побывать в других местах. ...Пожелания к местным отельерам - менять отношения к туристам, к людям...

Отдыхали с молодым человеком, купили тур спонтанно, так как отпуск уже был запланирован, но предыдущие планы сорвались. Выбрали данный отель из-за расположения и цены. Итак, заселили нас довольно быстро, хотя работники ресепшена не особо торопились, немного равнодушно глядя на толпу приехавших и уже уставших людей. Мы попросили номер, отдаленный от бассейна, так как нам хотелось спокойствия, а не шума и криков до ночи. Ох, как же мы ошиблись :) Нам предложили домик, практически максимально отдаленный от бассейна, и поначалу все было нормально. Но через забор от нас был другой пансионат, и там собралась какая-то обезумевшая толпа бухающих людей, которые орали до утра и громко включали музыку. Вины работников отеля в этом нет, да и появилась эта толпа за пару дней до нашего выселения, поэтому переселяться мы не стали. В итоге у самого бассейна никто особо не шумел, так что могли бы и около него спокойно поселиться. Так вот, окно домика выходит на забор, граничащий с соседним пансионатом. Двухместные номера только на 1 этаже, поэтому балкона или террасы не было. В самом домике есть две кровати, шкаф, стол и тумбочки. В санузле - туалет и душ с холодной водой (душ с горячей водой - это кабинка на улице). Холодная вода в душе совсем не напрягла, потому что было очень жарко и она в трубах нагревалась до достаточно теплой, чтобы с комфортом помыться. Рядом растут абрикос и тутовник, которые мы постоянно ели, а в самом домике в основном только спали, так как постоянно находились где-то в другом месте (на пляже или в Севастополе), так что для бюджетного отдыха такие домики вполне комфортны. А еще рядом пробегали ежики :) По питанию: у нас были включены только завтраки. Меню не особо разнообразное, но сытно поесть вполне можно. В основном на завтрак были оладьи, творожная запеканка, омлет или вареные яйца, сосиски и макароны и - больше всего мне понравились - вареники с картошкой. Также были каши, огурцы и помидоры, яблоки или бананы. Обедали мы в основном на пляже в кафе (очень вкусный люля-кебаб в кафе Бухта шашлыка, советую!). Также можно отдельно покупать себе обеды и ужины в столовой отеля. Цены везде немного завышены, конечно, но другого мы и не ожидали. На ужин же прекрасно заходили свежие фрукты с бутылочкой вина на берегу моря. Фрукты также можно купить в лавках на пляже, цены средние, на выбор там обычно клубника, абрикосы, персики и виноград. Вино советую покупать в магазине, так как купленным домашним в литровой пластиковой бутылке я ужасно отравилась. Это просто разбавленный спирт с ароматизатором и красителем. Будьте осторожны. Вот с чем нам повезло больше всего и что перекрыло практически все минусы отеля - так это шикарный песчано-галечный пляж, расположенный в 3-5 минутах ходьбы от домика. Вода была теплая и практически прозрачная (если отплыть к буйкам, так там вообще чистейшая, у берега чуть мутная). В один день нанесло медуз, но они были мелкие и безвредные, и уже на следующий день от них не осталось ни следа. Людей, конечно, было достаточно много (плюс, насколько я слышала, это один из самых любимых пляжей у местных, поэтому к выходным готовьтесь к наплыву народа). Однако это совершенно не мешает купаться, загорать и просто отдыхать с комфортом. Лежаки мы не брали, так как такой пляж позволяет прекрасно обходиться полотенцем, брошенным на песок. Ну и по классике жанра, по пляжу ходят продавцы всякого съестного - кукуруза отличная, а вот с рыбой осторожнее, они сильно завышают цены. Лучше сходить в магазин (хотя и там цены о-го-го), то же самое и выйдет дешевле. Если хотите съездить на экскурсии, смело езжайте. Правда, мы заказали тур на джипах на Ай-петри у Библиоглобуса (туроператор этого отеля), но нам буквально за вечер до выезда сказали, что группа не набралась. Пришлось быстро выкручиваться, поэтому на том же пляже, где расположены магазины и кафе, мы нашли продавцов туров и купили почти такой же у них и выехали уже на следующее утро. Вышло даже чуть дешевле, но без джипов :( Зато в целом было здорово - мы посмотрели почти весь южный берег Крыма. В общем, если вы непритязательны в плане жилья и не привязаны к местной столовой, смело выбирайте данный отель. Уверена, что плюсы всецело перекроют все минусы :)

Пишу свежий отзыв по возвращению. Перед поездуой начиталась комментариев и готовилась к худшему, но, отдых удался! Заселение: привезли в 11:00, заполнили анкеты, сказали ждать до 14:00. На рецепшене работает Ангелина, сотрудник по связи с туристами, я подошла к ней и попросила заселиться сейчас за доп.плату (на сайте есть такая функция 2000р) и попросила хороший номер. Она рассказала про корпуса, основной находится в здании рецепшена и он староват. Далее корпусы Галерея (немного в стороне через балку расположены), корпусы Морской и Пальма находятся возле бассейна. Немного подождали и нам дали ключи в корпусе Пальма, номер 84. Фото прикладываю, номер чистый свежий, минимум мебели, но нам было достаточно. Есть кондиционер, балкон, столик и стульчики, которые мы вынесли на балкон и встречали там закаты!) Проживание 4+ Питание: столовая большая, очереди да конечно бывают! На шведской линии выбор не велик (но это не Турция!!), мы голодными не оставались! Для примера, завтраки однотипные: омлет, творожная запеканка, сосиски, оладушки, блинчики, овощи, вареники с картошкой, еще каши были но не пробовала, чай, кофе, компот, печенья. Обеды не брали. На ужин по-разнообразней: плов, гречка, макароны, куриные крылья жаренные, котлеты, тефтели, перцы фаршированные, рыба жаркнная…ну и овощи, винегрет, оливье и крабовый салат был несколько раз, тушеная капуста. Питанием для столовой 2* я довольна! Территория: она не облагорожена что ли, корпуса разбросаны, есть центральная дорожка к пляжу, а к корпусам насыпан щебень. Из плюсов - огромный бассейн с лежаками под навесом (достаточное количество, каждый день находили свободные), есть бар где можно купить напитки, мороженое, рыбу, чипсы. Несколько раз была акваэробика в бассейне, всегда играет музыка, прикольно! Так же есть футбольное поле, теннисный корт, и очень приличная большая детская площадка! Море: пляж свой, широкий, песчано-галечный, вход пологий, спец-обувь не понадобилась. На пляже есть прокат катамарана, водный банан, водная шайба, пару детских горок. Из минусов солнцезащитные навесы не такие уж защитные, и узкие, не разу под ними не спрятались( Есть аренда отдельных шатров на 2чел стоимость 800р день). На пляже есть так же волейбольная площадка, магазин, и кафе Кокос (обедали, понравилось!). Вечерний досуг: ходили в центр Учкуевки, буквально 10-15 мин по пляжу влево, там кафешки с музыкой и танцами, разные закусочные, и парк, парк большой и очень приятный для прогулок. Аттракционов и развлечений в нем нет, только детские площадки, качели, но прогуляться в удовольствие! Из минусов- в 23:00 всё закрывается( Скучновато. В Севастополь ехать недалеко, вам подскажут гиды, сначала автобусом от отеля или на такси минут 15, далее катер через пролив. Совет: от отеля ехать на такси до порта, стоит 150р. Проехались в автобусе и это ужас(( набиваются битком, автобусы старые, 15 мин пути превращаются в ад. В целом впечатление об отеле хорошее, учитывая что он стоит совсем недорого, отдохнуть в нем можно здорово! Главное позитивный настрой, не заморачиваться по мелочам и не забывать что это 2*.)) Надеюсь мой отзыв был полезен!

Отзыв будет посвящен конкретно базе отдыха. Оператор и сам Крым заслуживают отдельных слов. И так, заселение происходит в 14.00. Поэтому раньше времени вам никто не даст ключей, хотя свободные номера имелись в наличии. Если вы хотите погулять, то все вещи просто оставляются в холле. В 14 часов я получаю наконец свой ключ. Номер 19/16. Девочки на ресепшене не горят желанием добродушно с вами общаться и быстро на малюсенькой бумажке показывают расположение вашего корпуса. Так вот. Территория огромная и с легкостью найти необходимый корпус очень трудно. Мне в итоге помогли отдыхающие. Самая главная работа девушек на ресепшене – всех запугать, что за потерю браслета и выезда после 12 часов полагается штраф. Корпус. На самом корпусе я так и не нашла опознавательных знаков с его номером. Он находится на возвышении за другим корпусом. К нему ведет замечательная дорожка с разбитым асфальтом и кучей гравия. Мне пришлось тащить в гору чемодан на себе (а для девушки это не очень легкое и полезное занятие). Корпус 2-этажный. Вход в номер с улицы. Мне достался номер на 1-м этаже. Чтоб открыть дверь необходимо приложить смекалку (тут опять мне помогли соседи). Номер. И вот я захожу в номер и меня просто сбивает с ног жуткий запах. Что это такое – я так и не поняла. Этот аромат никогда не выветрится. На первый взгляд светло и чисто. Но хватило 5 минут, чтоб полностью разочароваться во всем этом. Вид из номера прямиком в гору, на которой стоит жуткий домик (жить в таких еще страшнее). В номер не попадает солнце, поэтому вещи не просыхают. А балкона не существует, т.к. выход на улицу. И ставить сушилку с вещами на улицу как-то не безопасно. Если днем хочется прилечь или просто переодеться, то придется делать это в темноте или с электрическим светом. Так как повесить тюль просто не додумались. Имеются только темные шторы. А мы живем у всех на обозрении, как вы поняли. Далее. Распаковываю чемодан. С собой полно кремов, баночек, необходимых вещиц для отдыха. А куда же их поставить? Есть две прикроватные тумбочки, к которым неудобно подходить и холодильник. А зачем комод или стол – это же такая роскошь. Зато есть телевизор. Да, кондиционер тоже есть и даже рабочий. Ванна. В ванне раковина, унитаз, душевая. Заглядываю в душевую, а там уже торчит кусок облезлого материала мыльницы. Идем дальше. Открываю крышку унитаза, а стульчак в черных волосах. Правда, а зачем мыть номер перед новым заездом, мы лучше людей раньше времени не заселим. А потом я уже просто смеялась. Ни в ванне, ни в комнате нет ни одного крючка. И правда, зачем что-либо вещать. Помылся и иди мокрый через всю комнату за полотенцем. Еще и на всеобщем обозрении, т.к. живешь в аквариуме без тюли. Матрасы – это просто какое-то издевательство. В тебя впиваются все пружины и перемычки. Теперь после такого отдыха придется восстанавливать и позвоночник. Слышимость отличная. Простые диалоги соседей, процедуры в ванной комнате, любовь на скрипучих кроватях – вы услышите все! За все время отдыха мне 1 раз поменяли полотенце и 2 раза вынесли мусор. А вот пол не мыли совсем (камни и песок с пляжа лежали на середине комнаты с первого дня). Территория. Территория очень большая. На нее проход только через турникет по электронному браслету – это порадовало. Есть бассейн, детская площадка. Вроде все зелено, но ухаживают за всем этим плохо. Вечером очень много неосвещенных мест. Именно к моему корпусу по дороге – сломай ноги приходилось ходить с фонариком. Столовая. Я брала завтрак и ужин. Вся посуда всегда мокрая, с нее аж течет. Столовые приборы лучше повторно протирать, полно следов грязи. Чашки все со сколами. Столы ужасно липкие, сидеть аж противно. Завтрак. С 7.30 утра. Омлет, запеканка, оладья резинистые, каши, огурец, помидор. Компот, вода, чай, кофе, молоко, кефир. Из фруктов или яблоко, или банан, или апельсин. По вкусу все пресное, водянистое. И да, в первый же день мне попался волос в огурцах. Ужин с 18.00 до 20.00. Один раз пришла с экскурсии в 19.30 и еды уже практически не было. Так что всем приходилось толпиться к началу открытия столовой. Кстати, пунктуальность – не их конек. Постоянно открывали позже. На ужин опять огурец, помидор, курица, котлета ил голубец. Бывали мокороны, картошка, пельмени. Напитки те же. Еще все блюда выдают работники столовой, самим положить не дают. А так как персонал медлительный, создаются очереди. Пляж. Пляж неплохой. Море прекрасное. Лежаки платные. Туалет платный. Душа нет. Есть водные развлечения (катание на банане и плюшке). Персонал. Большая часть персонала – это молодые ребята на вид лет 16-20. Они особо не стремятся качественно выполнять свою работу и легко могут нахамить. Так же не стесняются при отдыхающих выражаться и обсуждать работу. Была большая надежда и вера в улучшение отечественного отдыха, но этого не случилось. Очень жаль.

Добрый день! Отдыхали в ТОК Мокроусова в Севастополе. В целом неплохо: территория большая, есть очень большой и хороший бассейн с лежаками, детская площадка. Корпуса новые, большие. Шведский стол- столовая. Еда обычная: каши, супы, второе. Без изысков, но в целом есть можно. Народу много, из за этого собирается очередь к блюдам и нехватка свободных столиков. Пляж начинается сразу же за пределами территории отеля.Пляж отличный, большой песчано галечный. Есть развлечения для детей. Есть небольшие магазинчики. До центра Севастополя минут 30. Сначала на маршрутке 10 мин (остановка рядом), потом на речном трамвайчике 10 мин. Севастополь очень красивый, есть что посмотреть и где погулять. Всё хорошее впечатление портит сервис. В номерах периодически не было воды, если включали воду пропадало телевидение, если включали его, пропадал интернет. Но апогейм стала экскурсия которую мы купили у туроператора Библиоглобус в отеле за неделю до неё за 9500, а нас просто забыли!!!! Отельный гид Виталий. Ему отдельный привет. Подведя итог могу поставить твёрдую "4"! Отдых удался!

Хорошее место для отдыха с ребёнком. большая, ухоженная территория. на территории детская площадка, большой бассейн разделенный на 3 зоны (взрослый, детский и совсем для малышей), спортивная площадка, кафе с магазином. В ресторане питание схожее со столовой, есть все самое необходимое и возможность выбора. Если приходить к открытию то столов хватит на всех, тпм кто приходит позже приходится подождать мин 5-10, пока освободитс стол. Персонал доброжелательный, отвечает на все вопросы. Номер чистый, комфортный, наполнен всем самым необходимым (кровати, стол, стулья, тумбы, шкаф, холодильник, телевизор). Так же при заселении учли пожелания иметь номер не на 1 этаже. На ресепшене очень приветливый персонал, особенно хочется отметить сотрудника ресепшн Алину, которая всегда помогала в решении вопросов. Также можно отметить хороший пляж к морю, огороженная территория, чистый пляж, на пляже есть кафе и киоск с фруктами. В шаговой доступности есть пляж учкуевка и хороший, современный парк учкуевка, который оценит как взрослый, так и ребёнок. Из минусов: на территории не оказалось мед.пункта, который предусмотрен по карте территории, в столовой иногда была холодная еда (хотя приходили к открытию всегда), в номере не убираются горничные (нужно постоянно просить, или убираться самим).

Отдыхала с дочерью в июне 2021. 1 июня отель был не готов к приему отдыхающих. На ресепшен растянулась огромная очередь. Регистрация затянулась на несколько часов. Очереди везде - перед столовой в ожидании открытия, внутри столовой на раздачу блюд. Шведский стол по типу заводской столовки, самим накладывать еду нельзя, обслуживают 1-2 сотрудника столовой, ожидание в очереди около 20 минут. У кого не выдерживают нервы, лезут без очереди. Свободных столов нет, столовая не рассчитана на такое количество отдыхающих. Пока дойдет очередь, часть ассортимента уже заканчивается. Качество еды уже не имеет значения в такой обстановке, но и оно не на высоте. Сосиски наидешевейшие, сливочное масло на растительных жирах, йогуртов нет, вместо выпечки самые дешёвые прямоугольные печенья или пряники. Номера приличные с современной отделкой (у нас был 15 корпус Галерея), кровати с утра добрыми матрасами и хорошим постельным бельем. В номере холодильник, кондиционер, телевизор (у нас не работал), был даже диван. Шкаф почему-то был без дверей. В санузле душевая кабина, раковина (нам попалась с засором), водонагреватель (к нашему заселению даже не был включен, поэтому горячую воду мы увидели только к вечеру), сушилка для белья. Из принадлежностей туалетная бумага и жидкое мыло, по 2 полотенца на человека. Все остальное, включая фен, берите с собой. Цивилизация рядом с отелем практически отсутствует, ближайшая аптека в 2 км (ул. Богданова) или поселок Любимовка. Ближайшие магазины, рынок тоже не близко. Где-то через пять дней после нашего приезда заработали кафешки и магазинчики на соседнем пляже Учкуевка. Рядом красивый современный парк Учкуевка, где для детей полное раздолье и множество качелей и детских площадок, самокаты на прокат. Автобусная остановка рядом с отелем, до парома 10 минут на маршрутке за 20 руб., паром 24 руб. ходит каждые 15-20 минут, и вы оказываетесь на южной части Севастополя. Вот оттуда уезжать не хочется, набережные, кафешки, музеи, парки. За 20 рублей можно доехать до Херсонеса (автобус 22) или Балаклавы (автобус 94), Сапун-горы, Инкермана, куда угодно! Я бы посоветовала бронировать этот отель без питания, все остальное терпимо.

Все негативные отзывы - правда. Это не отель, не гостинница, это база отыха. Совершенно тупая организация всего, начиная от "ресепшена". Первый звоночек - треубют заполнить все паспортные данные, адреса явки, при том что это уже все содержится в ваучерах. Персонал неграмотный. Заехали вначале сезона, номеров свободных тьма. Персонал утверждал, что поменять можно только через оператора библиоглобус. Дал номер телефона, по этому номеру дали другой номер, по очередному номеру сказали, что нужно писать в личном кабинете. После 10 ка писем выяснилось, что номера всеже меняют на месте, представители "отеля". Заказывали детскую кровать и перед приездом, и уже будучи там - реакции ноль. Текла раковина, просили починить - реакции ноль. Просил заменить обблеванное покрывало на кровати - реакции ноль. Столовая. Удручающее зрелище. Я думал, что я всеядный, но здесь узнал, что такое еда, которую невозможно есть. Пару раз попробовал поесть, дикий дискомфорт. Ребенок отравился. При том, что на улице холодно, в море не купался. В качестве персонала какие то птушники, без навыков, без спецодежды. Дикие очереди за едой это правда. Благо мы каждый день ездили по окрестностям иначе бы, конечно, я здесь не остался. В коридоре отсутствует свет. Выключали несколько раз воду и электричество. Территория неухоженная, находиться некомфортно, неуютно. Отдельное спасибо за кофе в "кафе" рядом с "ресепшеном" такой отвратительного пойла я еще не пробовал.

! Люди, обратить внимание! на сайт кобзарь-севастополь. рф. Полный аналог сайта донбасс-массандра. рф. В феврале 2021 г. мной было оплачен номер 100 %, по акции раннего бронирования. Было оформлено заявление на возврат средств. Сначала обещали вернуть деньги, сейчас номер тел. не работает. Деньги не вернули. Сайт бросили. Люди будьте осторожны! И у них еще есть сайты пустышки. Собирают деньги и кидают!!!!!

Сайт собирает день!!!! Обратите внимание Пансионат не работает!!! Это их не первый сайт https://кобзарь-севастополь.рф/. До этого был Пансионат Донбасс!!!! Счета подставные, Юр. лица тоже!!!!!

Отдых в этом году прошел на ура, хорошо, что нам посоветовали остановиться в этом отеле. Море совсем рядом, пляж чистый. Кормят вкусно. Номер чистый, уютный, все работало. Вечером ходили играть в теннис, услуга входит в стоимость проживания. Всем довольны, спасибо за гостеприимство.

Отдыхали семьей из 3-х человек. Номер нам достался в новом корпусе, поэтому мебель, постельные принадлежности очень приличные. Чистый санузел. В номере все необходимое. Сплит система. У нас был замечательный балкончик, где по вечерам можно было в прохладе посидеть и любоваться морем. Рядом хорошее кафе на пляже. Очень вежливые и приятные девушки-администраторы. Самый большой плюс-это близость моря, а также то, что людей в этой части пляжа не так много, как на городском пляже рядом. Вечером по берегу мы доходили до этой части пляжа, где много кафе, магазинчиков и большой парк. Ребенка было очень сложно вытащить из парка, разнообразие детских игровых площадок на любой вкус.На территории самого отеля есть большая детская площадка, но в основном она рассчитана на малышей, детям постарше там не очень интересно. А вот бассейн это отдельная любовь !!! Спасибо девочкам за аквааэробику! Следующим летом вернемся обязательно!

Очень удобное расположение отеля, два шага до моря !Отель практически весь новый, номера чистые, некоторые с балконом, некоторые нет, с видом на море! Десять минут ходьбы, до парка. Пляж около отеля очень комфортный, народу не так много, как ближе к парку в Учкуевке, шезлонг можно попросить, вам поставят прям у самого моря, за отдельную плату! В номерах во всех установлен кондиционер, телевизор, холодильник , бойлер! Номера не каждый день убираются, но чисто! Территория очень комфортная ,стоят скамеечки в тени, много цветов! В отеле есть столовая, выбор не большой , но брать можно сколько хочешь. На пляже и у бассейна бары да и по всему пляжу столовых и кафе великое множество, цены не высокие. На территории отеля есть парковка для автомобилей. Персонал отеля, очень приветливый! Мы отдыхали там третий раз, привозили с собой и подруг и родственников, все остались довольны!

В этой гостинице провели две недели, моей семье очень понравилось. Цена за предоставляемые номера вполне адекватная, полностью соответствует тому, что есть в апартаментах. Питание не разнообразное, но вкусное. Море рядом, пляж чистый и не многолюдный, вход в воду очень комфортный. Приехали именно ради моря поэтому для нас главное пляж и море. Бассейн хороший, но мы там практически не были, в пресной воде можно и у себя поплавать, он спасает в штормовую погоду. Отдохнули хорошо. По возможности будем приезжать сюда почаще

Просто обожаю эту гостиницу, езжу сюда постоянно и всем рекомендую! Отдыхали четыре года подряд и каждый раз возвращаемся с удовольствием. Территория огромная. Анимация чудесная, ребенок всегда чем-то занят. И бассейн отличный с шезлонгами и номера просторные, мне всё нравится. Но всё никак не могут меню разнообразить. Примите к сведению!

Хорошее место с бассейном. Инфраструктура тоже. Шикарный парк рядом В отеле уютно и чисто. Были замечания , но устранили очень быстро. Приезжаем не первый раз. Персонал заслуживает благодарности. Питание стало скромнее чем раньше, но вполне прилично. Из минусов - не очень хорошая шумоизоляция и интернет ловит с перебоями.

Мы с подругой и детьми поживали в корпусе "Галерея" в июле. Очень доброжелательный и отзывчивый персонал. Очень понравилось, что есть бассейн, особенно детям. Вид на море, мы жили на третьем этаже, замечательный. До моря 3 минуты , пляж шикарный. Очень уютно, спокойно. Места у бассейна хватало всем, хотя отель был полон гостей. Обстановка располагает к отдыху. Спасибо всему персоналу! Из минусов - однообразное питание и слабый интернет

Далеко расположен от аэропорта, на такси ехали минут 50. При заселении потребовали заполнить бланки в нескольких экземплярах. Первый раз с таким встретился. Наконец проводили в номер - это сказка! Из моего номера на 2 этаже видно бассейн и море. Завтраки шведский стол, кушать можно сколько угодно, никто не считает сколько бутербродов ты съел. В номере кондиционер. Очень комфортно отдохнул !

Сотрудники принимающей стороны очень хорошо постарались, всю зиму шлёпая прекрасные отзывы о ТОКе Мокроусова. Можете сразу пролистать на 2-3 страницы назад и почитать о реальной картине от людей не с одним заказным отзывом , а от людей которые постоянно путешествуют и отзывы здесь оставляют постоянно. Ужасная организация отдыха в 2020 году - это не вина сотрудников ТОКа, это абсолютно безобразная работа Туроператора Библиоглобус, который взялся за базу в прошлом году, и продолжает в этом. Начинается всё с зоны ресепшн, когда люди сидят по полдня на улице, в ожидании заселения.Раньше расчетного часа вас никто не заселит, даже не надейтесь, даже если с вами будут дети, скорее даже заселят позже, т.к горничные не успевают убирать номера за освободившими номера туристами. Горничные просто бегут с базы, т.к. работы очень много, а руководство экономит на персонале. Через неделю отдыха без какой-либо уборки, попросила пылесос у горничной и сама пропылесосила номер, белье не меняли ни разу за 2 недели. Мы жили в центральном корпусе, и каждый день несколько раз проходили мимо ресепшена, 90% времени там все время были какие-то разборки , у людей было очень много претензий, вполне обоснованных. Девушки и парни, которые работают на ресепшен уже настолько уставшие и отстраненные, отрешенные от всего, что просто пропускают всё мимо ушей. После длительного ожидания, вас заселят либо в Центральный корпус и вы получите старые номера, с затхлым ковролином , который между прочим запрещен в гостиницах роспотребнадзором в связи с профилактикой короновируса, и старой мебелью. Либо вам "повезет" оказаться в новых номерах , в которых кроме современного ремонта и кровати с тумбочкой не будет ничего, даже стула, к тому же вы будете слышать всё, что происходит в радиусе 10 метров. Но самое большое впечатление у вас останется после посещения столовой. Если вы не готовы участвовать в драке за еду , то вам точно не сюда. В какое бы время мы не пришли в столовую, еды уже почти не было. На завтрак предлагались соевые сосиски, вареники с картошкой, слипшиеся макароны. За колбасу и сыр биться с голодными старушками мы были не готовы , поэтому ходили в столовую на завтрак со своими продуктами, благо там был хлеб и кофе из кофемашины, за которым нужно было постоять в очереди. На обед и ужин люди просто приходили и стояли в очереди по полчаса в надежде, что сотрудники столовой что-то вынесут. Выносили маленькими порциями и хватало не всем. Еда так себе, не разнообразное, но если очень повезет,то можно найти что-то съедобное. Сотрудники столовой с людьми не общались, некоторые слушали музыку в наушниках и с каменным лицом просто делали вид, что никого вокруг не замечают. Со столов убираю студенты которых завозят раз в несколько дней, постоянного персонала нет. Детская площадка не обновлялась уже давно, настил на площадке уже изрядно потрепался за столько лет, на ней нет нормально освещения, поэтому после ужина детям и родителям приходится искать друг друга в темноте, и вечером уже особо там никто не гуляет. Территория не ухожена. За две недели нашего пребывания, прорывы канализации были несколько раз, и подтапливало лужайку перед деревянными домиками на первой линии. Люди , которые приезжали в деревянные домики были просто в шоке от настолько эконом - варианта, под ногами у них проваливались доски, когда они по старым деревянным ступенькам поднимались в свой номер. У базы всё же есть два единственных плюса - это бассейн, большой, и на удивление, чистый. Вокруг которого много лежаков и есть бар. В нем несколько уровней ( 2 для детей и один для взрослых). Второй плюс - это местоположение базы и море. Пляж песчаный, вход мелкий, для детей идеален. Рядом расположен относительно новый парк "Учкуевка" с кучей интересных детских локаций. Сам Севастополь, конечно, прекрасен, с его многоуровневыми улицами, старыми домами, морским воздухом, но лучше выбрать для отдыха другой отель. Самое обидное, что Библиоглобус, настолько испортив репутацию такой в прошлом прекрасной базе, перестанет ее арендовать через какое-то время, а владельцам придется расхлебывать это всё , пытаясь вернуть туристов, которые больше не захотят к ним ехать, а постоянных гостей у базы было ооочень много!!

Останавливались здесь с детками. Хорошие условия за заявленную стоимость. Жили в семейном номере, хорошая уборка. На мой взгляд, персонал хорошо справляется со своими обязанностями. Кровати удобные, постельное белье чистое и приятное, можно пользоваться бесплатным интернетом. Есть бассейн с шезлонгами и свой спортивный зал. Дети в восторге от анимации и детской площадки. Ждите нас в следующем году !

Расположение к морю оптимальное. В столовой вкусно готовят, бери сколько хочешь, всем хватает чтобы наесться . Соотношение цены и качества идеальное. Номер вполне комфортный, всё необходимое предоставляется. Персонал ответственный, пунктуальный и доброжелательный. Любые просьбы выполнялись мгновенно. Всего вам хорошего, планируем ещё раз приехать сюда.

Ну очень уютное местечко, я теперь постоянно буду приезжать в этот отель. Все так чисто, красиво, аккуратно, номера светлые, цены весьма приемлемые. До моря рукой подать, есть свой бассейн и детская площадка, на пляже бар где вкусно готовят. Все просто супер. Рекомендую!

Очень внимательный персонал, отличный сервис! Трансфер из аэропорта и поздняя (в 3 часа ночи) регистрация была организована очень быстро. Утренний выбор блюд на завтрак разнообразный (шведский стол). Номера чистые и очень удобные. Автобус до центра города под «рукой».Пляж комфортный и малолюдный, есть свой бассейн.

Ездили в отпуск в 2020 году. Поехали своим ходом, но отель забронировали у тур оператора. Честно говоря немного переживали, из-за того, что это место, как и город в целом, были для нас новы! Прибыв на место и зайдя в номер, поняли, что переживать в принципе и не стоило вообще. Отдыхали 10 дней и 9 ночей. Совсем не пожалели о своем выборе, так как место оказалось очень замечательным и превзошло наши ожидания во много раз! До сих пор с теплом и радостью вспоминаю мгновения, которые провели в этом отеле. Номер наш располагался на 4 этаже нового корпуса и был очень шикарный вид на море. Очень приветливый персонал, что в самом отеле, так и в его ресторане. Ресторан просторный, вкусные блюда, не скудное меню. На пляже было очень комфортно, пляж песочный, у моря мелкая галечка. В целом было всё на высшем уровне и этот отдых мы запомним на долго и только с наилучшими воспоминаниями! Всем, кто собирается в Севастополь, советую этот отель - однозначно.

Идеальное расположение отеля, самая первая линия) Рядом огромное кол-во столовых,кафе (приятные цены), завтраки в отеле по системе шведский стол не плохие. Всегда приветливые администраторы на ресепшене. Есть свой большой бассейн.

Не знаю кто писал хвалебные отзывы,но такое ощущение,что я отдыхала в другом отеле! До 2020 года всё было прекрасно:и еда,и обслуживание,и чистота. Отдыхаю там уже шесть лет.Но лето 2020-это был ужас ужасный!!! Ток Мокроусова сдали в аренду турагентству Библио-Глобус,и начался АД! Тот решил ВООБЩЕ не вкладываться деньгами в это лето! Еда была ужасная,но и её не хватало! Люди,приходящие к концу обеда могли поесть одни макароны.. Грязная посуда,грязь в номерах,нехватка персонала,неубранная территория,продажа номеров два раза-это не полный перечень того,что там творилось в этом году.Меня спасло только то,что бронировала рано и нами(теми кто бронировал напрямую у тока)занималась девушка из старого персонала(остальной старый персонал весь уволили и набрали студентов,которые не умели ничего и не очень то и старались),и горничные в домиках были старенькие,поэтому у нас в домиках было чисто. А в корпусах не убирали по неделе и бельё не меняли столько же.В 2021 году всё таки рискну и поеду опять,так как само место мне очень нравится,и есть небольшая надежда,что будут изменения к лучшему.

Жили в номере с балконом , видом на море и завтраками. В номере очень классная, большая кровать, спать на ней было одно удовольствие. Вкусный завтрак( но однообразный), но голодными точно не останетесь, даже если поздно придёте, постоянно докладывают еду.В номере убирались, меняли один раз белье и несколько раз полотенца. Были с ребёнком, брали для него кроватку. До пляжа идти минуту. Персонал вежливый. Бесплатный трехуровневый бассейн и огромная детская площадка. Пляж чистый.

Замечательный отель!! Понравилось абсолютно все!! Отель европейского уровня, очень приветливый персонал. Комната красивая, просторная, мебель новая. На территории есть большой трехуровневый бассейн для детей и взрослых. Обязательно приедем к вам еще раз!!! Спасибо!!

Отель расположен рядом с морем, рядом много деревьев, ресторанов, набережная. Доброжелательный персонал по мере своих сил пытался помочь в ряде не приятных ситуаций, с которыми мы столкнулись. В номере кондиционер, удобные кровати, все что надо для отдыха. В целом удовлетворены отелем.

Отель очень нам понравился. Уютные, чистые, новые номера. Уборка через день. Питание (включен завтрак) тоже очень вкусное и сытное. Брали специально с завтраками и не прогадали. Можно за дополнительную плату заказать и обед и ужин. Очень хороший персонал, приветливый и отзывчивый. Наличие бассейна несомненный плюс. Купались там постоянно. Тихо вокруг никаких криков, строек, шумных кафе. Море близко))) Рядом парк. Все очень удобно. Все очень понравилось.

Выбрали Мокроусова по ряду причин: - близость к благоустроенному пляжу. - хорошее питание (цена-качество). - тихое и спокойное место. - близость к парку. - бассейн на территории. - не далеко от центра города. - стоянка на территории. Все понравилось, приедем ещё !

Замечательный отель, чисто, уютно, комфортно. Завтраки вкусные и разнообразные. Отдельное спасибо администратору отеля Ксении за внимательное и чуткое отношение к гостям отеля. Будем рекомендовать своим знакомым и сами с удовольствием приедем отдохнуть.

Место расположение - супер, завтраки (включены в стоимость путевки) разнообразные и очень вкусные, впрочем также как обеды и ужины (за дополнительную плату). Номер чистый , жили в семейном . Отличный бассейн. Завтраки однотипные, но вполне хорошие. Море совсем близко и есть бассейн в шаговой доступности. Персонал отличный, всегда и во всем идет на встречу. Очень чистый отель и ухоженная территория !

Замечательное место для семейного отдыха ! Есть всё , что нужно - условия, питание , солнце и море. Что ещё нужно . Я была одна с ребенком трёх лет и нас абсолютно всё устроило ! Первую половину мы жили в домике ,а потом перебрались в номер в корпус Морской ( потому как ребенок заболел и захотелось в более теплое жилье ( нам попался не самый удачный, наверное, период по погоде ). Везде чисто и уютно . Жить можно! Кормят замечательно, всё простое ,но вкусное и ни разу не возникло никаких проблем. С радостью буду рекомендовать это место ! Спасибо вам !!!

Обожаю эту гостиницу, останавливаюсь тут последние несколько лет, когда приезжаю в Крым. Чисто, красиво, уютно, до центра недалеко, всегда есть чем себя занять. Советую всем, уровень комфорта на высоте, да цены не всем по карману, но на отпуске не экономьте. Очень уютные номера , светлые и просторные. Питание как дома, уезжаем набрав несколько килограмм )) От души благодарность всему персоналу отеля Мокроусова!

Территория прекрасно облагорожена! Пляж свой чистый, отлично) Были с мужем в сентябре. Понравился номер просторный, светлый такой. Всё для отдыха здесь было. Бассейн здесь также свой, помимо пляжа, всё чистое ухоженное. Кормят хорошо и много. Людей много только в момент открытия ресторана, если прийти чуть позже то вполне комфортно. Обслуживание понравилось, без суеты, ещё приедем!

Отдыхали с семьёй, понравилось, что цены не такие заоблачные и всё для отдыха есть. Конечно, сам Севастополь - райский уголок, не первый раз приезжаем. В номере было чисто, не заметили ничего негативного, вид невероятный из окна, любовались) В ресторане блюда прекрасные! В номере было просторно, хотя нас и было немало человек, отличная атмосфера и обслуживание. Рекомендую отель для отдыха с детьми. В следующем году приедем еще !

Неплохой отель, находилась в нем всего два дня, но за это время ничего плохого не заметила. Сотрудники работают довольно слажено, в моем номере было очень чисто, а также имелось все необходимое для комфортного проживания.

Место просто великолепное, спектр услуг, да и вообще... Месторасположение отличное, море действительно в паре шагов, до нужных объектов было близко дойти/доехать. В номере было просторно, чисто, очень запомнилась атмосфера, всё новенькое. Всё вообще организовано, нигде никто не толпится, всё отлично. Спасибо за отличный отдых моей семьи!

Остался очень доволен! Номер большой, хороший интерьер со вкусом, чисто и аккуратно. Персонал приветлив и улыбчив, жалко что бассейн не с морской водой((( Удивил завтрак, очень вкусный и разнообразный, в следующий раз обязательно добавлю обед. Также хочу отметить, анимацию в бассейне))))) очень здорово. Конечно есть и минус, связан с шумоизоляцией, до 2 ночи на верхнем этаже, в номере над нашем, дама разговаривала с подругой по телефону, каждое 3 слово было слышно, я уже хотел подняться попросить разговаривать по тише, спать невозможно. В целом все очень на хорошем уровне !

Территория прекрасно облагорожена! Пляж свой чистый, отлично) Была с мужем в сентябре. Понравился номер просторный, светлый такой. Всё для отдыха здесь было. Бассейн здесь также свой, помимо пляжа, всё чистое ухоженное. Кормят хорошо и много. Людей много только в момент открытия ресторана, если прийти чуть позже то вполне комфортно. Обслуживание понравилось, без суеты, ещё приедем!

Здравствуйте! Очень хороший отель! Хочу выразить благодарность поварам и персоналу кухни, всё очень аппетитное, вкусное и свежее, меню разнообразное, было заметно, что люди стараются, даже молодёжь. В отеле чистота, всё начищено, а это тяжело, тк отдыхающие почти все с детьми! У вас трансфер, садовники, люди, следящие за обслуживанием отеля - всё очень приветливы и корректны. Тк это немаловажно, как правило на это обращают внимание. К Администраторам на ресепшн - вообще нет вопросов! Все девушки специалисты и красавицы.) С аниматорами у Вас тоже всё отлично, они создают команду и не просто работают, а талантливо это делают и любят своё дело. Развлечения грамотно распределены. Ни детям, ни взрослым не скучно! Единственное, когда жара в 11.00 пляжный волейбол уже немного жарковато.., а в остальные дни, как раз самое оно!). При возможности, в сезон или нет, я бы с удовольствием посетила ещё раз Ваш отель, тк я только 2 раза возвращалась с ребёнком в одно и тоже место. Это в Испании город Санта- Сусанна, отель Флорида Парк. Там уровень выше немного , но вы ничем не уступаете. Просто мы с сыном много где бываем и есть с чем сравнить, поэтому успехов вам в бизнесе и всего самого хорошего! Спасибо за отличный отдых и положительные впечатления.

Мы были в отель в конце сентября 2020 г. Остались в восторге! Понравилось всё! Народу было мало, поэтому все внимание было уделено можно сказать нам.... Хотя мы целыми днями гуляли по экскурсиям и делам. Единственно в горку идти к остановке, но мы были этому рады, постоянно были в движении. Питание хорошее, все вкусно. Номер был с видом на море! Шикарно! Рекомендуем!

Заранее бронировали двухместный номер с двумя одноместными кроватями, в июне прошлого года. Цены оказались вполне приемлемыми, за двое суток всего 2 тысячи, с парковкой проблем так же не возникло. Отель чистенький, сразу обращаю на это внимание, территория довольно большая. Завтраки были включены в стоимость, голодными никогда не ходили. Пляж и море буквально рукой подать. Вид изумительный. Особый восторг вызвал бассейн, из которых мы не вылезали.

В августе отдыхали с дочкой в отеле Мокроусова. Ребенок в полном восторге, как и я в принципе) Номер хороший, хоть и без вида на море. Нам некогда было смотреть с балкона, мы все время проводили на пляже и у бассейна. Бассейн это отдельная любовь моего ребенка ! Из воды не вытащить часами, особенно когда с детками аниматоры играют. А детская площадка это просто восторг для детей любого возраста. Скучать некогда было совершено. В столовую приходилось уговаривать пойти, так как не оторвать от игр. О столовой-кормили нас неплохо, ребенок привередливый у меня, но голодной не осталась ни разу. Всегда можно подобрать что-то на ее привередливый вкус. Не хватало разнообразия фруктов и выпечки. Очень понравился бар на пляже. Вечерние дискотеки и шашлык отменный ! Рядом с отелем есть большой парк с детскими атракционами, когда не жарко там очень интересно и гуляли допоздна. Территория охраняется, с этим в отеле строго, ребенка смело можно отпускать одного на игровую площадку, уверенно , что никуда за территорию отеля дочь не убежит . Нам очень все понравилось. Приедем еще обязательно !

Я отдыхала одна, но в этом чудесном месте скучать невозможно ! Очень радушный персонал отеля, девочки аниматоры, горничные - делали все для комфортного и интересного отдыха. Большим плюсом послужило питание , у меня было трехразовое, поэтому думать о том где поесть и как приготовить мне не приходилось. Кормят вполне прилично, разнообразно и очень сытно. В номерах убирают хорошо и в отсутствие гостей в номере, поэтому днем можно спать в жару и ни кто не потревожит. Номер у меня был Стандарт 2-х местный, мне для одного человека вполне достаточно и очень уютно. С балкона шикарный вид на море и бассейн. Каждое утро аниматоры проводят аквааэробику и занятия йогой. Получила не только удовольствие, но и здоровье поправила. Пляж с удобным входом в воду, на берегу песочек. Мне понравилось все !

Впервые забронировали отдых через туроператора Библио Глобус. Остались очень довольны трансфером и организацией нашего отдыха! Привезли автобусом прямо к стойке регистрации, очень быстро оформили заселение, девочки администраторы очень вежливые и улыбчивые. Предложили на выбор корпус, объяснили что где находится, помогли настроить интернет. Позже нас встретил Гид турфирмы. Очень подробно рассказал о достопримечательностях города, записал на экскурсии , объяснил куда как проехать самостоятельно. Все продуманно для нашего отдыха. Номер в отеле мы бронировали Семейный, номер большой и уютный, видно что все новое и свежий ремонт. Не хватало только питьевой воды в номере. Телевидение слабое, но нас жэто не огорчило, так как мы все время проводили на пляже и прогулках. В номере кровати, шкаф-купе, холодильник, кондиционер, стол , телевизор, диванчик. Хорошая душевая кабина с постоянной горячей водой. В номере индивидуальный бойлер, что очень удобно. Питание скромное, но вкусное, людей в столовой много, но если не торопиться к открытию, то вполне комфортно можно поесть. Еды на всех хватает. Территория огромная. Есть свой бассейн и детская площадка, теннисный корт и футбольное поле. Сказали, что есть еще спортивный зал, но мы до него не дошли. Пляж песочный с мелкими камушками у воды, не многолюдно. Есть навесы и шезлонги за отдельную плату. Пляжные полотенца в отеле не выдают, поэтому рекомендую брать с собой из дома все для пляжа. Рядом с отелем большой парк , много кафе и баров. Есть где отдохнуть вечерком. До центра города ехать минут 20 общественным транспортом, быстро и удобно. Особенно впечатлил катер, который как автобус курсирует между двух берегов города и перевозит людей. И цена проезда , как в автобусе 24 рубля всего. Катались с удовольствием. Отдохнули отлично, остались довольны и уверен вернемся сюда еще не один раз ! Спасибо всему персоналу отеля и турфирме за отличный отдых !!!

Отдыхали в августе 2020, бронировали еще в мае. На сайте можно выбрать подходящий именно вам номер. Сама гостиница имеет очень удобное расположение. Отдыхали с детьми, и здесь для ребятишек настоящий рай: и игровые площадки, и анимация, бассейны для детей и взрослых. Муж посещал тренажерный зал, он тоже на территории отеля. А для меня любимое время провождение было в бассейне))). В общем все для комфортного пребывания семьи! В стоимость номера включены завтраки, всегда очень вкусные и сытные. Номера регулярно убирают, всегда чисто и уютно. А какой великолепный вид из номера !!!

Довольно большой отель, несколько корпусов, кафе на пляже , бар, бассейн, спортзал, – все, как и положено в отеле приличного уровня. Номера хорошие, светлые, у нас был с видом на море – очень красиво и живописно. Персонал очень вежливый, учтивый, спасибо большое администраторам Ирине и Виктории – решили мой вопрос супер быстро. Чувствуешь здесь себя действительно желанным гостем. Питание вкусное, разнообразное. Удобно добираться до центра города и достопримечательностей. Большой бассейн и очень близко море. Хороший пляж. Мы остались очень довольны отдыхом.

Всем день добрый! Жил в в период с 11 по 25 сентября. Был организован трансфер от аэропорта, без замечаний, безукоризненно. По сути это не совсем отель в прямом понимании, скорее это территория пансионата с несколькими корпусами. Практически все корпуса новые, территория чистая, много деревьев, цветов. Корпуса малоэтажные, аккуратные, в помещении очень чисто, тихо, уютно, спокойно. Жил в корпусе "Пальма", номер 35, прямо у бассейна и выхода к морю. Номер убирали через день, полотенца меняли через три дня, по просьбе можно поменять в любой день. Обслуживающий персонал очень приветливый, отзывчивый, ресепшн выше всяких похвал, всё объяснят, во всем помогут. Завтрак, обед и ужин в столовой на центральной аллее. Готовят вкусно, официанты внимательны. В корпусе «Галерея» есть спортзал. Хочу особо отметить то внимание, с которым относятся к просьбам гостей. Я уезжал из отеля рано утром, на завтрак не успевал. В ответ ребята с ресепшн и ресторана сами, подчёркиваю сами, я даже и не надеялся, предложили сухой паек с собой. Очень приятно. Будет возможность приехать ещё раз в Севастополь, остановлюсь только в этом отеле. В дополнение хочу сказать - написал всё искренне, о том, что сам увидел - (для злопыхателей - отель мне за рекламу не платит)!!!

Приехали с дочкой вдвоем. Очень переживали за трансфер и примут ли нас в такое непростое время, все курорты закрыты. На удивление организация отдыха на высшем уровне ! Трансфер доставил из аэропорта прямо к дверям стойки регистрации, улыбчивые девочки очень быстро оформили документы для заселения, предложили варианты номеров и объяснили куда нам идти. Мы выбрали корпус Морской . Номер с балконом и великолепным видом на море. Обстановка в номере современная , стильная , мебель достаточно новая. В номере кондиционер. Из минусов это мало полочек в ванной комнате, крючков для полотенец тоже хотелось бы больше. Питание у нас было двухразовое завтрак-ужин. Нам с дочкой это было более чем достаточно. Готовили вкусно и много. Близость моря тоже оказалась приятным бонусом, шикарный пляж и чистое море это лучшее воспоминание ! Дочь полюбила бассейн и детскую площадку. Аниматоры не давали детям скучать , программа расписана на целый день и каждый день что-то новое, дети в восторге. Приобрели новых друзей и получили заряд позитива на весь год! Спасибо всему коллективу отеля Мокроусова за такой отдых !!!

Прошлым летом с сомнением ехали в этот пансионат в Севастополе, но в итоге остались очень довольны!!! Все-таки и наши научились делать отдых качественным и по умеренной цене. Отличные номера, шикарная территория, потрясающее море совсем близко к пансионату. Кроме основных преимуществ, хочется отметить хороший ресторан . Готовят вкусно, подача хорошая, хватает всем, даже если прийти к закрытию. Очень понравилась детская площадка и бассейн, дети в восторге! В целом отдых очень понравился, в новом году снова собираемся сюда же)

Долго и тщательно подбирали вариант для отдыха прошлым летом, хотелось подобрать какой-нибудь отель в Севастополе, чтобы и с питанием, и с доп. услугами. В общем, нашли ТОК Мокроусова, расположен недалеко от поселка Учкуевка. Номера суперские, питание порадовало, есть и тренажерный зал, и спорт площадки, и бассейн))) В общем, укомплектованный отель для тех, кто ценит комфорт и спокойствие. Рекомендуем!

Отдыхали в Мокроусова в июле. Разгар сезона, отель заполнен был полностью, но это не доставило дискомфорта. Территория очень большая, поэтому количество отдыхающих не ощущалось. Одновременно много людей собиралось только в столовой. Питание скромное, но достаточно вкусное. У нас были завтраки и ужины Шведский стол. Мы купили путевку в номер категории стандарт 2-х местный. Заселили нас в течении 15 минут. Номер большой, светлый, уютный. Кровати удобные, горячая вода круглосуточно, убирают не каждый день в номере, но нам было достаточно. Хороший пляж галечно-песочный, плавный вход в море, пляж просторный и места хватало всем. Много развлечений на пляже (тир, горки водяные, банан, скутер) , отдых на любой бюджет. Нам понравилось кафе "Кокос" на пляже. Вкусно готовят и цены адекватные, не выше чем в любом кафе города. Территория ухоженная, много зелени, спортивные площадки, детский городок большой, бассейн огромный. Персонал на ресепшене молодой и вежливый, отвечали на все вопросы. В целом отдыхом довольны. Будем рекомендовать своим друзьям и приедем сами еще!

Жили в домике, в принципе нормально, хоть и несколько тесновато(3-ёхместный)и очень большая слышимость(слышно соседей).Хороший песчаный пляж, отличный бассейн, народу отдыхающих много, но тем не менее нет толкотни, видишь их только в столовой и на пляже. Душ отдельно, внизу, но проблем с горячей водой или очередьми не наблюдалось, зато есть балкончики и скамейки, где можно посидеть и отдохнуть. В целом остались довольны, хотя и не без нареканий

Нам с супругой очень понравилось . Море близко, номер новый, кормят прилично, кафешки рядом для вечерних посиделок. Шикарный бассейн. Улыбчивые девушки на ресепшене. Большой парк рядом с отелем. Масса развлечений для детей и взрослых. Что еще для отдыха надо?)). Заселили нас довольно быстро, номер дали тот который был свободен, без выбора. В номере две кровати, телевизор, холодильник и шкаф. Все скромно, но новое и чистое. Убирали в номере регулярно. На территории есть прачечная, что очень удобно. Пляж комфортный, людей не много. Была анимация , но мы не воспользовались .Развлекались сами) ​​​​​​​Все понравилось. Приедем еще.

Останавливались в отеле на неделю в июле. Заселили нас довольно быстро и предложили варианты размещения в разных корпусах. Вы брали корпус Галерея, так как он подальше от бассейна и детской площадки, хотелось тишины и комфорта. Номер большой и очень светлый. С балкона великолепный вид на море. Оборудован кондиционером , горячая вода круглосуточно, Питание скромное, но вкусное. Хотелось большего разнообразия. Возле отеля расположен великолепный парк на берегу моря. Пляж песчаный, вход в море плавный и комфортный. На территории есть кафе и бар у бассейна. Отдохнули очень хорошо и комфортно. Рекомендую Отель Мокроусова для отдыха !

Останавливались в отеле на неделю в середине сентября. В целом остались довольны. Очень доброжелательные девушки на ресепшен, часто нам помогали и отвечали на все наши вопросы. Уборка номеров происходила ежедневно, у нас была замечательная горничная, к сожалению забыла ее имя, большая молодец. Отличный бассейн на территории, да и вообще территория отеля впечатляет. Еда - у нас был оплачен только завтрак, он был хороший и разноплановый. Самое главное, радовала погода, она была отличная, гуляли по пляжу вдоль моря, и любовались всей этой красотой, кстати до моря нужно идти где-то 3 мин. Инфраструктура отеля развита, здесь есть практически все необходимое для отдыха с детьми . Охрана на КПП, очень дотошные мужчины, но наверное это и к лучшему, все таки безопасность на первом месте и на отдыхе можно полностью расслабиться. Номера компактные и также содержат все необходимое для комфортного проживания. Может и возникали моменты непонимания, но в целом, повторюсь отель достойный, поэтому смело его рекомендую)).

Отдыхали в августе 2020 года с детьми . Полетели от туроператора Библио Глобус ,сразу отвезли в отель, ехать 80 мин, быстрое заселение, в 5 утра мы уже разбирали вещи. Взяли 2 комнатный номер, думаю благодаря этому, мы соседей почти не слышали, только кто в коридоре разговаривал, хотя звукоизоляция слабенькая. Номера новые, всё в хорошем состоянии, обстановка почти как дома. Убирались через день. Единственное, в связи с пандемией в номере нет стаканов, и чайника соответственно. Территория уютная, очень большая. Выше всех похвал это питание. Заходя в ресторан сложно уйти не попробовав всё, все блюда приготовлены как в домашнем исполнении. У нас был завтрак и ужин. На завтрак много блюд - каши, омлет, вареники, запеканка, сосиски с гарниром, колбасы, сыр, яйца, свежие фрукты и овощи и всегда сметана и йогурт. Разные горячие напитки . А ужин тоже всегда бесподобен - и плов, и пельмени, рыба, курица каждый день в разных, вариациях, и много разных гарниров и овощей. Из напитков чаи разные, кофе, кефир. Это конечно не все блюда, каждый день блюда менялись. К морю идти 3 мин, пляж большой, галька мелкая и песок . Каждый день в течении недели мы купались и загорали. С погодой нам повезло, в день отлёта похолодало. Общее впечатление об отеле очень приятные. Все отдыхающие вели себя культурно, спокойно, дети тоже вели себя воспитанно. Атмосфера была очень гармоничная. Всё очень понравилось. Предлагают много экскурсий, поэтому скучно не будет.

Всем доброго дня! С 8 августа отдыхал на базе с семьёй. Начитавшись дурных отзывов ехал на отдых с тяжёлым сердцем и плохим предчуствием. Жили в корпусе Морской. Номер чистый, современный, уютный. Вид с третьего этажа на на море.Горячая вода и кондиционер в номере. Дорогие друзья! Вся информация о плохом питании и обслуживании не соотвуствует действительности. Мы питались утром и вечером, без обедов. Еды много! Заканчивалось какое-то блюдо - сделайте над собой усилие, скажите об этом работнику столовой, через две минуты на пустующем месте стоит новый полный лоточек. Конечно, правила приличия писаны не для всех - есть индивидумы, набирающие булочки,фруктики огромными тарелками и пихающие это всё под столом в свои сумки. Культура поведения, что сказать... Все сыты, если не сказать обожравшиеся. Всегда были, есть и будут те, кому что-то не нравится. Дети наедались и мы тоже. Очень понравился бассейн и детский городок, развлечения для детей любого возраста. Персонал тактичный , охрана работает круглосуточно, что придает спокойствия на отдыхе с детьми. В целом все понравилось. Отдохнули отлично!

Проживали в отеле Мокроусова с 07.09 по 16.09 . Все устроило , месторасположение, завтраки и ужины (не ждите огромного выбора, но есть можно, персонал доброжелательный). Мы размещались в номере 2-х местный стандарт, корпус Морской. Номера хорошие, свежий ремонт и удобные кровати, довольно просторно. Единственный момент не понравился, что в номере нет питьевой воды и на этажах нет кулеров с водой . Пляж очень комфортный , море чистое, людей не много на пляже. На территории большой бассейн, что очень выручает в штормовую погоду, не теряли ни одного дня отдыха. Рядом с отелем огромный парк, можно гулять часами . Уборку проводили через день, горничные вежливые, учитывали пожелания. В отель ехать стоит, за разумные деньги- это хороший вариант . Надеюсь кому-то поможет наш отзыв.

Отпуск этим летом решили провести всей семьей в Крыму, путешествуя по полуострову. Знакомство с крымской землей решили начать с Севастополя. Друзья, которые здесь уже бывали, порекомендовали нам остановиться в Мокроусова. И мы очень довольны, что прислушались, потому что отдохнули на отлично, на все сто процентов. Отель порадовал хорошим обслуживанием, приемлемой стоимостью проживания и гостеприимным персоналом. Территория ухоженная, поддерживается в порядке, много зелени, цветов. Номер мы выбрали Семейный. Комфортабельный, новая мебель, качественное постельное белье и полотенца. Проблем с горячей водой не было, без перебоев. Кондиционер в номере отлично справлялся с жарой снаружи. Отдыхали с ребенком, условия для детского отдыха великолепные, помимо классных анимационных программ, большой выбор спортивных и развлекательных мероприятий. Пляж песок/галька в 2 минутах ходьбы. Море чистое, спокойное особенно утром. Уже после обеда волны поднимают песок со дна. Кухня вкусная, выбор блюд достаточный, для детей и взрослых. Особенно можно выделить, особую атмосферу уюта, при многочисленности отдыхающих, обстановка в отеле тихая и спокойная. В целом отдыхом в Мокроусова мы с семьей реально наслаждались. Из недостатков - невысокая скорость интернета и то вполне подходящую для использования мессенджеров и просмотра соцсетей и практически отсутствие телевидения. Сотрудникам отеля искреннее спасибо!

Останавливались в отеле на неделю в середине сентября. В целом остались довольны. Очень доброжелательные девушки на ресепшен, часто нам помогали и отвечали на все наши вопросы. Уборка номеров происходила ежедневно, у нас была замечательная горничная, к сожалению забыла ее имя, большая молодец. Отличный бассейн на территории, да и вообще территория отеля впечатляет. Еда - у нас был оплачен только завтрак, он был хороший и разноплановый. Самое главное, радовала погода, она была отличная, гуляли по пляжу вдоль моря, и любовались всей этой красотой, кстати до моря нужно идти где-то 3 мин. Инфраструктура отеля развита, здесь есть практически все необходимое для отдыха с детьми . Охрана на КПП, очень дотошные мужчины, но наверное это и к лучшему, все таки безопасность на первом месте и на отдыхе можно полностью расслабиться. Номера компактные и также содержат все необходимое для комфортного проживания. Может и возникали моменты непонимания, но в целом, повторюсь отель достойный, поэтому смело его рекомендую)).

Лучшее, что могло приключиться с нашей семьёй! В этом райском месте любой человек найдёт спокойствие, умиротворение, активности на любой вкус и возраст, свежий воздух, море. Очень красивое место, в котором ты ощущаешь себя, как дома, где ждали именно тебя и твою семью и готовы удовлетворить любое желание. В Мокроусова будет комфортно всем, начиная от младенца, заканчивая пожилыми людьми. Предусмотрено абсолютно всё! Наша семья отдыхала в этом месте уже 2 раза и каждый раз совсем не хочется уезжать. С нетерпением ждём встречи вновь.

Уже полгода прошло с момента поездки, тогда только начал открываться юг после первой волны вируса. Всё, что написано в предыдущих отзывах - пожалуй, правда: база просто не смогла переварить такой наплыв отдыхающих, не хватило ни площадей, ни персонала. Но ведь кто-то хорошо на этом нажился, продав количество туров, в 2-3 раза превышающее реальные возможности размещения. Я не оговорился: это не отель, а именно база. Первым делом предлагаю владельцу объекта вернуть старое советское название: "Турбаза имени Мокроусова". Здесь нет ничего зазорного, зато будет более соответствовать истине, да и особо привередливых клиентов отсечёт. Вообще такое впечатление сложилось, что допущен целый ряд ошибок в управлении. Построили огромный многоэтажный корпус, а жить в нём нельзя (какая-то ошибка в проекте). Люди приехали отдыхать - а им предлагают комнаты без мебели(!) и штор! При мне приехавшие постояльцы сами несли кровать с другого этажа, чтобы не спать на полу. Нас дежурная повела заселять - потом обнаружила, что домика с таким номером давно уже нет... Летом, в жару, на территории базы нет питьевой воды! Вопрос: "А где у вас вода для питья?" - Ответ: "Вот в том углу кулер, только вода кончилась". Такое впечатление, что приезд отдыхающих вообще был неожиданностью для персонала. В столовой постоянная нехватка посуды, очередь при входе всегда (см. фото). Через несколько дней на двери начали появляться объявления: "Оскорбление работников столовой будет преследоваться в административном и уголовном порядке", "Будет вызвана полиция" и т.п. И всё же сложилось впечатление, что персонал старается, хочет, как лучше, но просто не может. Предложения владельцам: 1. Переименовать ТОК обратно в турбазу. 2. Резко ограничить объём продаж путёвок, продавать только количество, гарантированно обеспеченное местами в номерах и питанием, посудой. 3. Сделать звукоизоляцию номеров. Холодный душ летом и отсутствие кондиционера можно стерпеть, но слушать разговоры соседей - это уж слишком. И, наконец, отмечу: место-то отличное, пляж занимает в Севастополе первое место по каким-то показателям, на территории полно плодовых деревьев - отдыхай и радуйся! Но нужен хороший хозяин.

Номера отеля расположены с 2 сторон,на правой стороне был вай-фай,слева(где был наш номер)вообще не было интернетаСправа-место для приготовления пищи.столики,все сделано с любовью,красиво,вид на бухту.С нашей стороны вид на стену,правда была очень хорошая лужайка перед номером,по ней было приятно ходить босиком.Но номер!!!У нас был трехместный.Номер маленький.Как только вошли в него- было полное ощущение,что зашли в церковь.В шкафу было полмешка(именно мешка!)лаванды.Ничего не имею против лаванды но не в таком количестве же!Удушающе,у ребенка началась аллергия ,чихал без конца.На тумбочке лежало3 экземпляра Ветхого завета.Зачем?!Совмещенный душ с туалетом маленький.на унитазе приходилось сидеть боком.иначе упирался в занавеску.Поддона нет,поэтому постоянно мокро.Телевизор старый.маленький,да еще и не работал,кондиционер,кстати,тоже.Кровати как будто из 80-х годов.Подушка воняла немытыми волосами,приходилось закрывать ее полотенцем.Холодильник старый,оклеен пленкой.Лампочка ватт на 40,полумрак.Микроволновки нет(хозяйка против ее использования).Ночевали 2 ночи,внуку кошмары снились,да и мне как-то неуютно было,поэтому уехали раньше на 2 дня.Деньги нам конечно не вернули.

Не знаю смогу ли быть объективной так как в Крыму последний раз были где-то в 90-х. Турбаза привлекла близостью к центру Севастополя и песчаным пляжем. Прочитав отзывы, долго настраивали себя на условия проживания. На домики с частичными удобствами не решились. Взяли двухместный стандарт. Оказалось номера в одной и той же ценовой категории могут быть совершенно разными, как по месту размещения так и по содержанию. Сначала дали малюсенький номер без балкона с видом на помойку в корпусе Лесной, дойти до него надо было в горку по бездорожью, вокруг ни кусточка, ни цветочка. Второй вариант был повеселей в центральном корпусе , с частичным видом на море и балконом. Сам номер напоминал плацкартный вагон, такой же узкий и не удобный. Две убогонькие кроватки, застеленные цветным бельем, стояли по стеночкам перпендикулярно друг другу (фото прилагаю). Весь ”раритет” , находящийся в номере (телевизор с трубкой, кондиционер, холодильник) и убогая сантехника все на последнем издыхании, но работало. Из гигиенических принадлежностей ничего... кроме туалетной бумаги. Номер ни разу не убирали, мусор выносили сами. Второй удар ниже пояса поджидал в столовой (брали НВ), и казалось бы столько прочитав про нее, мы должны били быть готовы ко всему. И даже пару раз сходили по- тихому пожевали что нашли, и быстренько ушли. Но сама АТМОСФЕРА.., ажиотаж, какой то не понятный, дозированный график подачи блюд, порождает звериный инстинкт добытчика. Народ стоит ждет.... как только подносят каких-нибудь три кусочка дохлой курицы со всех сторон к ним тянутся руки, стоящих и не стоящих в очереди, начинается работа локтями, оскорбление друг друга, микропотасовки. Прикольно конечно, но слабый может и не выжить в таких условиях. Народ напуганный, что в следующий раз не повезет и можно не дотянуться до подноса, запасается впрок. И не просто складывает в кармашек печенюшки или пакетики с чаем, а затаривает судочки с тефтелями и наполняет пакеты с макаронами?????(таких конечно единицы). Думается мне что весь этот хаос на руку руководству, не трудно догадаться почему.... то есть съедено все до нас. Территория большая, не ухоженная, местами последствия стройки, местами остатки былой Красоты огромные деревья и клумбы с розами. Удивляют господа, которые считают, что отдыхают за три рубля. Конечно может вы имеете ввиду цену за убогие домики с частичным удобством и купили их глубоко заранее, мы же купили двухместный стандарт где то за две недели до поездки и уверены что цена благодаря обстоятельствам много завышена. За цену меньшую, до пандемии были в Испании, где на завтраках 6-8 видов сыров от мягких до твердых сортов, сырокопченые мясные продукты и шампанское, на ужин несколько видов мяса, птицы или рыбы. В Грецию путевка по системе AL тоже обошлась нам дешевле. Смягчил ситуацию Величественный и Прекрасный Севастополь и плотный график интересных экскурсий. С погодой тоже повезло.

​ ​ Поскольку мой негативный отзыв был оперативно удалён с сайта библиоглобус, со мной никто не связался для урегулирования спорных вопросов, я напишу снова. И везде, где смогу. Более подробно. Мне не составит труда публиковать эти отзывы снова и снова. Вот внимание! Компания подчищает негативные отзывы и дублирует какие-то мифические позитивные. Любой человек с рецепции, имея ваши данные может написать на сайте массу приятных впечатлений, чтобы вы знали, пока вы возмущены испорченным отпуском, здесь появляются довольные отзывы. Итак, начну с самого начала. Для вас, уважаемые отдыхающие, пишу самое необходимое!! Из плюсов - море действительно минут 5-7 от центрального корпуса, берег чистый, песок, мелкая ракушка. Бассейн правда есть, большой, разделен на три зоны оны, большая взрослая, ​ детская для малышей и средняя, для детей постарше. Площадка детская есть. Большая. Интересная. Если не считать, что некоторые игровые единицы уже порядочно разболтались. Вход с пляжа на территорию пропускной, это тоже плюс. Никакого "своего" пляжа у отеля нет, это общая береговая линия. Берите с собой покрывала. Кафе на пляже никакие не работают. (Возможно потому что уже для них не сезон, хотя отель битком, аж номеров не хватает)- это нейтральная новость. Из плюсов это всё. Из минусов. Здесь сервиса нет. От слова совсем. Его нет и всё. Кто-то умудряется это назвать "совком". Нет. Здесь нет сервиса вообще никакого. Работают молодые люди, очень молодые, студенты, возможно. Доброе утро вам скажет только охранник на пропускном пункте. Остальные делают вид, что вас разместили бесплатно в гости по соседству. Начну нашу историю. Я ехала в отпуск с двухлетним ребёнком на пять дней, ровно, как оказалось до закрытия отеля на консервацию. Ребёнку нет и трёх лет, однако я приобрела пакет полноценно НА ДВОИХ, номер самой дорогой категории, двухкомнатный, именно оплатив его за двоих и питание, полноценное на двоих. Завтраки и ужины. Обедать планировали в кафе на пляже, но они не работают. Итак, очень неудобно состыкован прилёт и заселение. Ок, это удача. В 6 мы прилетели, на трансфере а-ля маршрутка нас доставили в отель. В 8 утра мы уже стояли с документами на рецепции. У ребят-администраторов в это время пересменка. Ок. На вопрос о стоимости раннего заезда - мне ответили 2000 рублей. Либо ожидайте 14:00, потому как номеров нет, а заезжает большое количество людей. Номеров категории, которую купила я, и то, несколько. Делать нечего, будем ждать. Все чемоданы, и прибывающих и отбывающих хранятся просто в холле центрального корпуса, у рецепции.​ Все вперемешку. Переодеваться тоже здесь. Доставать одежду из чемодана - здесь. Все здесь. Люди с детьми распаковывали свои чемоданы, чтобы переодеться в одежду по-погоде. Отдохнуть и положить ребёнка спать можно - в соседней комнате (как удалось узнать, это бывшая детская игровая. Поэтому, несмотря на то, что она заявлена - её здесь нет.) ​ Это комната ожидания под амбарным замком. Да, комната закрыта, уже в 12 дня мне предложили пройти в конференц-зал, чтобы отдохнуть и переждать. В соседнем здании. Внимание - здесь сидят представители библиоглобус и у них через пол часа организационное мероприятие. слегка покривили лицом, отельные гиды наши. Ребёнок уснул, делать нечего, остаюсь слушать. Важно - сбербанк здесь не работает. Везите на всё наличку. Рассказали как доехать до парка Учкуевка и в Севастополь. Плюс предложили экскурсии. Кто-то из отдыхающих ​ посочувствовал и сообщил, что вчера заселили в час, но сегодня строго в два. Дело случая и забитых гостями номеров... Видимо. (нет) Итак, в два часа дня, мы спускаемся, я со спящим ребёнком на руках, ​ к рецепции. По номерному фонду, вещает администратор, самая актуальная информация на сайте библиоглобуса. Их личный сайт не информативен. Тоже важно. При том, что мы купили номер самой дорогой категории, нам предложили этот же корпус, центральный, старый, четвёртый этаж, с видом на дорогу, сообщив, что номеров нет, нет, нет.​ Четвёртый этаж. Лифта нет. Есть спящий ребёнок на руках и чемодан на двоих 25 кг. И пара рюкзаков ручной клади. Чемодан обещают помочь доставить к номеру. помогли. Итак, про ваш контактный телефон на ваучере. Он бесполезен, если вы не купили симку местную. Остальная Россия здесь не ловит. Конец. Про депозит в 2000 рублей: Чтобы вы понимали, номера здесь так себе, здесь ничего нет,никакого бара уж точно, совсем ничего. Никакого имущества здесь испортить невозможно. Все уже неисправно до вас. Позже мне объяснят - депозит, чтобы выезд гости осуществляли вовремя, в 12:00. Если опоздаешь, считай минус 2000 рублей. На депозит выдают безграмотную незаконную бумагу-соглашение, подписанную от руки неуполномоченным лицом, просто администратор с рецепции подписывает - типа Иванова. Всё. Считай, ты отдал свои деньги в пустоту, они ими пользуются, если хотят - возвращают. Не будет завтра Иванова работать - и это не вернут. Никому ты ничего по факту не давал. Итак, номер. Четыре кровати из нулевых, мёртвый телевизор, грязь, четыре тумбочки, два холодильника, один страшный и не работает, второй свежее и работает. Шкаф даже не протирали, в него небрежно брошены лишние подушки и грязные в пятных одеяла такие зашкварные, ну простите, да. Есть зато старые плечики для одежды. И пыль на полках. Мебель очень старая. Внимание! НОМЕР КУПЛЕН ДОРОГОЙ САМЫЙ! Заявленный вай-фай, кабельное телевидение не работают. Неисправен оконный блок на балконе, и судя по всему давно. Неисправна дверная ручка в сан узле. Ковровое старое покрытие в пятнах, волосах, в тумбочках остатки от предыдущих проживающих фантики и бумажки. Под кроватями, за ними, везде, где не сразу падает глаз, даже для виду не убирают. Просто тонна всякой грязи. Балкон есть, на нем сушилка для белья. Сан узел единственный порадовал. Туалетную бумагу сунули будто в лужу, самую дешевую просто поставили, мокрую, такую, распухшая мокрая именно бабина, просто ... Нет слов. Горячая вода есть. Вода мягкая. Оставив ребёнка отдыхать, спустилась, сообщила о неисправностях, на что был ответ - запишем, отправим, исправим. На уговоры, вопросы о переселении мне достаточно в грубой форме отказали, предложили взыскать деньги с туроператора. Или переезжать в эконом. - домики. Это самый дешёвый номерной фонд!!!​ Но я приобрела полностью на двоих самый дорогой в вашем отеле номер, это точно самый дорогой? Ведь есть двухместные двухкомнатные, но!!! Для меня уже ни одного любого другого свободного номера и не было. Я просила назвать сумму для переезда в другой, более комфортный номер, на что мне администратор сказала - даже если скажу сколько это стоит, то все занято все равно. То есть мной оплачен номер самой дорогой, согласно сайта библиоглобуса, категории, и для переезда можно было бы и доплатить. Но нет. Это вопрос сервиса и эмпатии. Если ты что-то просишь, а отели должны сами предлагать переезд в другой номер аналогичной или повышенной комфортности! То здесь ты уже какой-то неприличный, именно здесь! если знаешь, о чем говоришь.​ Заселились мы в субботу, мне предложили пожить так и обратиться со всеми вопросами к управляющему. Занавес. Время было уже три дня, приехала другая группа заселяться, но даже для них номеров не оказалось, и как жаловались люди, они не успели на обед, все, двери закрыли, администратор только пожала плечами. У них была категория номеров семейный. В воскресенье от более эмпатичного и вежливого администратора я узнаю, что ни уборки в номерах, ни каких-то технических исправностей ждать не стоит. Потому что они с первого октября закрываются на консервацию до следующего лета. Грубо говоря, их не бюджетируют. Руководство меняется ежегодно. Просто каждый год разное. Работники работают те же. Вот и причина отсутствия сервиса и развязанных рук у хамоватых администраторов. Так же, мне сказали, что на все корпуса осталось только три горничных, а номера сейчас стоят 300 рублей за стандарт. Что??? То есть мой номер обошелся мне чуть выше 1500 рублей за пять дней?? Да конечно же нет, я купила его по июньским ценам. На что администратор мне только посочувствовала, и всё. Сказала, здесь ждут когда уже все разъедутся. Итак, если вы едете не в острый сезон, то вас это ожидает. ​ Не знаю, кто пишет восторженные отзывы, здесь нет на текущий момент ни одного довольного гостя. Здесь просто не ждали гостей. Здесь гость не нужен. Здесь он размещен почти даром. И не имеет право требования. Сегодня вторник. Ни одна неисправность в номере не была починена, старшего менеджера, управляющего, я так и не увидела. Меня отправили. И типа молодцы) но от этого отель не выиграл. Я уеду, а приедут гости другие, приедут за деньги, которые себя как вложение не оправдают. Люди, которые здесь работают наносят большой урон владельцам. Если им заниматься - отель будет приносить прибыль и не в сезон, если вот так - он погибнет. Там, где гость не важен, он не приедет и не посоветует более никому. Можно сколько угодно подчищать негативные отзывы. Все равно, что прыщи давить грязными руками, ну такое сравнение, да. Итак, лайфхак, не ведитесь на сумму раннего заезда в две тысячи рублей, убедитесь сколько стоит номер стандарт и купите его заранее, чтобы по прилету вас туда заселили. А потом переселяйтесь согласно ваучеру. Чтобы не толпиться в холле с изнывающими детьми. С восьми утра до 14 дня. Администратор не предложит вам такую схему. Я дарю. Итак, вы имеете полное законное право за эту липовую бумажку-соглашение не вносить депозит. И не ожидайте сервиса, у кого есть выход на владельца, и то получает разрешение своих вопросов не сразу. Я просила номер управляющего в субботу днём, мне отказали. Непонятно как в субботу у управляющего отеля может быть выходной, люди сервиса меня поймут. Отдав сервису более 12 лет на руководящих должностях, я повелась на позитивные отзывы. Мы все знаем как пишутся негативные. Но нет. Своим личным я подтверждаю - весь негатив правда. Более конструктивные доводы удаляются. Позитивные пишутся на коленке тут же. Питание: Для детей его нет совсем. Вообще. Напомню, мной питание было оплачено полностью за двоих. Несмотря на то, что ребёнку нет трёх лет. Есть каши и они отвратительные. По цене, если покупать на месте - стоит 400 рублей на человека один вход. Не на день. Это единожды пройти на так называемый шведский стол. Итак, под закрытие сезона, что здесь есть: Завтраки - каша двух видов, макароны, омлет, манная запеканка, сосиски, овощи странно порезанные, огурцы, помидоры, перец, масло, по ломтику сыра на человека, иногда было варёное яйцо - по одному на человека, строго. По ломтику колбасы типа докторской. Майонез и кетчуп. Из напитков - чай пакетированный, кофе порошковый. Сахар в общей пиале со столовой ложкой. Два чана с кипятком. Компот и вода в таких страшных... Гейзерах... И сухие завтраки очень иногда. Молоко. Кефир видела графин пустой. А приходили мы всегда к началу. Хлеб порезанный стоит перед столами.​ Посуда... Это отдельный вид извращения над гостями. Ополоснутые тарелки, приборы, пиалы, бульонницы, чаши, стаканы, кружки... Сырые, жирные, со сколами, ничего не натерто. Если вы привыкли к хорошей чистой посуде в жизни, эта вызовет рвотный рефлекс. Приборы кривые ломаные. Шок. На ужин: Картошка, те же макароны, если остались с утра, котлеты, какое-то куриное страшное мясо, те же овощи и добавляют соленья, огурцы, помидоры, бульон куриный и каша. Иногда было печенье. И пустые графины из-под кефира. Напитки те же. А, иногда был плов. Мы мяса не едим, ели макароны, пюре, и овощи. Неплохо за 800 рублей на двоих, да? Напитки прописано в одни руки, никто не отмечает, но если идёшь за дополнительной чашкой чая, ты уже опять неприличный какой-то... Прописано, что все, что берешь с собой - вычитают из того самого депозита. Я думаю, нет, конечно. Бабули очень аккуратно набирают. И приличные люди с виду тоже берут. Но вот мне с собой еда не нужна, я хочу взять кипяток, не более одного стакана, и то, очень под укоряющими взорами. Итак, пришли к кипятку. Воды здесь нет. Кулеров, их нет. Питьевой воды на территории нет. Когда я спросила на рецепции где брать воду, меня со спящим ребёнком на руках отправили внимание!! На пляж в ларек. Либо ждать заселения, идти на питание и там пить. Там же взять кипяток. Не более стакана. Про пандемию и сан обработку - есть объявление - ходите в масках, всё. Что творится в столовой это ужас. Уборки на этажах и то нет. Ничего ​ здесь про Роспотребнадзор не слышали. Аааа, огромный плюс - в холле на первом этаже я видела крупных насекомых, лазающих меж чемоданами прибывших и отбывающих. В номере на четвёртом они меня не тревожили. Радость. Итак, сервиса здесь нет. Его нет совсем. Если человек проявляет к тебе эмпатию личную, он подскажет и поможет, в остальном здесь каждый сам за себя из персонала.​ Все довольно юные. Чья смена отдыхает - они отдыхают вместе с гостями, никогда не поздороваются, как хозяева, которые не рады соседу. (это не сервис). мы видели их кладовку, где они ночуют, это жуть.​ В столовой на входе здоровается их админ, взрослая довольно женщина, всё. Остальным безразлично. Была одна девушка очень хорошая, я уже писала про неё, к сожалению, я не спросила её имени. Она была администратором в столовой. Кстати, столов на всех всегда не хватало, хотя разбег во времени по два часа на приём пищи. И нужно просто искать стол, подсаживаться. У меня заплакал ребёнок и буквально вырывался уйти, ну и эта девушка, пока я уговаривала дочь остаться, нашла нам стол, попросила прибрать его, принесла дочери сок и вафлю, и нашла пакетик чёрного чая, единственное, что она со всего фуршетного стола могла пить... Вот эта девушка, это золото, я желаю ей большого будущего в сервисе!!! Вот она и не должна была, а помогла!!!! И ещё был молодой человек на раздаче блюд, когда ничего из еды подходящего не было, я спросила про макароны, и он вынес их!!! Спасибо им!!! И адекватному администратору смены воскресенья, которая очень спокойно и эмпатично со мной объяснилась!!! Трое человек!! Если это место погибнет, вы точно всегда найдёте себе работу в сервисе!! Приезжайте в Москву! По моему опыту, я бы сама таких с руками и ногами забрала. Эти люди развивают бизнес. Остальные рубят его на корню. Хочу ещё добавить, что вот эти очереди в столовой созданы неверным менеджментом и плохим бюджетированием искусственно. Не люди здесь становятся как свиньи, которым так хочется с накрывать. А вы им предоставляете условия, в которые они адаптируются. Потому, на сотни завтракающих разрезается два арбуза, и хватает тем, кто оказался рядом и разобрали оптово, будто лотерею выиграли. Или дыню. Я не попала ни на то, ни на другое. Ну не подходит мне такой сервис, ну неужели я не могу себе позволить купить эти фрукты, оставьте это детям. Бабушкам. Вот одна из отдыхающих бабушек поделилась с дочерью арбузом, это очень приятно. Создавая атмосферу сервиса, не придётся потом подчищать отзывы и сбивать ценник. Или закрываться на консервацию. Сервис это всегда деньги. Хороший сервис это грамотный менеджмент. Я просила связаться со мной, но ничего не было исправлено или предложено. По нескольку раз на дню я ношу своего ребенка на руках до четвертого этажа.​ Здесь ждали, когда смогут отправить последнего гостя, липово накатать позитивные отзывы и почистить негатив. если вы его здесь не увидели, значит эти отзывы так же удалены. никто просто не связывается.​ есть такая штука как сарафанное радио. это ничем не остановишь, только публичными извинениями и предложением попробовать сервис другого уровня. но нет, здесь заинтересованы в вас как в источнике денег. как в госте - нет. все это подтверждает недобросовестность администрации отеля. ​ С Уважением, Валентина Владимировна ​

Отдыхали в ТОК "Мокроусова" с 23 августа по 1 сентября с детьми (7 и 17лет), добирались на машине, покупали путевку напрямую без турператоров. 1. Заселение: быстро, без очередей. Приехали в 18ч вечера, через 15-20 минут были уже в домике. 2. Жили в домике 2х комнатном с удобствами (туалет, душ и кондиционер). Домик конечно как дачка советская, пол кривой-косой, шторы нестиранные. В домике: холодильник, полотенца, постельное белье. Мыла, шампуней, чайника, фена нет. Уборка в номере была через день, мыли пол. Норм) 3. Отличное месторасположение! На берегу моря, море чистое, пляж хороший. Рядом парк Учкуевка и небольшая набережная. С другой стороны, пляж Любимовки. Близко до Севастополя (на пароме 5-10 минут). Все достопримечательности Севастополя, Бахчисарая рядом (особенно на машине нам было удобно). 4. Питание(: это не шведский стол, это жалкая пародия( Скорее всего шведским столом в ресторане просто вводят в заблуждение туристов. ТОК совершенно не готов к шведскому столу! Какой там ресторан, это просто плохая дешевая столовка. Лучше бы комплексное питание было, чем так. Все продукты самые дешевые. На завтрак нормальной была только рисовая каша, и то не всегда. Очереди, плохо вымытая посуда. Все это к сожалению оказалось правдой, т.к. перед поездкой почитала отзывы и не поверила. Обед был более менее нормальный. Я бы порекомендовала не брать завтрак ни в коем случае! это абсолютно бесполезно и никак не стоит 600р. Мое терпение лопнуло, когда ребенку не досталось сначала тарелки, а потом даже хлопьев с молоком на завтрак (это при шведском то столе). Это реально, стремно и ужасно) Как повар умудрялся готовить такой отвратительный омлет, это загадка. Никогда такое не пробовала. Если брать с питанием, то берите только с обедом. Рядом на набережной много кафе недорогих, в Севастополе на набережной тоже полно. 5. Бассейн отличный, большой. Для детей была анимация, для взрослых аквааэробика. На территории чисто, но не ухожено. 6. Вайфай у нас в домике был отличный, без перебоев. 7. Пляж хороший, чистый, немноголюдный, вода прозрачная, мелкие ракушки. Справа около пляжа Любимовки можно с волнорезов попрыгать) 8. Для детей аниматоры устраивали дискотеки. Также на территории отличная большая детская площадка с мягким покрытием. Футбольное поле огороженное и теннисный корт. Питание совсем плохо, остальное норм.

Все правильно пишут просто соотношение цена/качество. При стоимости путевки с перелетом из Москвы на 9 дней на двоих на завтраках 40 тыс. сервис соответствующий, для непритязательных. Про питание все так и есть - как для скота. Его лучше не брать совсем, мы в соседнем отеле одолжили чайник и завтракали на балконе номера своей едой. К концу отпуска перебрав все кафе в пешей доступности, нашли прекрасную кулинарию на Богдановском рынке с доставкой прямо в Мокроусова при заказе по телефону, вкусно и недорого, могу поделиться контактами. Все остальное также пишут верно, и про номера и про чистоту, и про бассейн. Все это на самом деле можно пережить, если быть к этому готовыми, тк море и пляж затмевают все неудобства! Очень красивые, чистый пляж и море, мы даже не брали шезлонги, так что загорали бесплатно. Рядом симпатичная база отдыха, современная, уютная, там же заказывали пиццу, суши, пасту, все было вкусно, а еще там варят очень хороший кофе. Если бы мы о ней знали раньше, поехали бы не в Мокроусова, а туда, тк пляж все равно был бы тот же. В целом отель необходимо довести "до ума", тк потенциал у него большой. Очень большая зеленая территория, приличный бассейн, симпатичные корпуса, первая линия. Плюс на территории помимо довольно большой детской площадки есть футбольное поле, теннисный корт. На пляже - волейбол. Менеджмент отеля обещают новый корпус столовой, если бы к нему приложилось бы качественное питание и умелые повара, а также своевременная и полноценная уборка номеров и территории, то отель потянет на хорошую турецкую 4ку.

Всем привет, начну с трансфера в отель, прилёт был поздний, до отеля доехали быстро, заселили нас тоже очень быстро. Я заранее сделала копии паспортов и св-в о рождении. Маме с 12 ти летним сыном дали номер в центральном корпусе на втором этаже (номер 202). Номер хороший, одна 2ух спальная кровать и диван, в номере мини кухня, был чайник. У нас номер был в корпусе номер 15 Галерея, хороший ремонт, были чашки и блюдца, но чайника нет. Мы брали с собой свой чайник. Питание ужасное, брала только завтрак, так как заранее прочитала отзывы. Макароны, сосиски, иногда запеканка из творога, рисовая каша вечно переварены, очереди за всем. Мы ходили на набережную, там полно палаток, ездили в Севастополь.Все очень близко. Бассейн чистый, пахнет хлоркой, но учитывая сколько там купается людей, вода чистейшая, детям кайф. Море тёплое, чистое, песок.Пару дней были водоросли и волны. Общественные туалеты на территории конечно отдельная тема, но и сами отдыхающие гадят куда попадут. Пол в номере за 8 ночей не мыли, номер не убирали. Сама купила тряпку и мыла, на рецепшен не ходили, бесполезно, тратить нервы. Работают студенты и у них там очередь из недовольных. С Турцией даже не надо сравнивать, сервиса тут нет. Но есть рядом море, бассейн, парк Учкуевка, Севастополь. В целом нам отдых в Мокроусова понравился.

Номер хороший по турецким меркам 4-5* отеля с видом на море, убирают раз в неделю, белье не меняли за 14 дней ни разу. Питание это боль и вечные очереди за всем. Стаканам, едой , свободными местами. (не стоит покупать проживание с питанием) Территория большая и неухоженная. Есть площадка для детей и свой бассейн. Своего пляжа нет, за лежаки нужно платить. Брали путевку через Библио Глобус с трансфером, водители не соблюдают ПДД от слова совсем.(В Турции такого не видел за 10 лет)

Здравствуйте! Всегда пишу в отзывах, что при оценке любого отеля, надо исходить от стоимости Тура! У нас была приемлемая сумма, поэтому особых претензий нет. Для нас плюсом было приличное море, не очень большое количество людей на пляже, близость к морю, большой бассейн и всегда наличие свободных лежаков, хорошая Детская площадка и номера в новом корпусе! Из минусов конечно обслуживание и питание! Обслуживания нет никакого. На вопрос когда уберут номер, нам ответили: «Вы что думаете, Вам тут каждый день убирать будут!?» 😂 или у нас нет сушилки: « Я Вам что, рожу ее!?» В общем берите с собой швабру))) Еда вполне съедобная, если Вам она достанется. Обстановка всегда накалённая в столовой, гости орут на персонал, хотя на мой взгляд, персонал тут не причём, что им дали, то они и раздают! К началу обеда или ужина очередь как на митинге))) Жалко конечно, что хорошее место превратили в савдеповский Пансионат! Отдыхающие говорили, что ещё в прошлом году все было супер. Туалеты мыли каждый час, а в наш приезд не зайти было!!!

заезд 03.08.20, в аэропорту нас встретили ТО БиблиоГлобус посадили в микроавтобус доставили в ТОК Мокроусова все хорошо, приехали рано в 8.00, заселение не раньше 14.00, но за доплату 2000 руб. могут заселить. Девочки на ресепшн молодцы предложили место где можно было переодеться оставить вещи и пойти по делам, мы так и сделали пошли на море. Пляж хороший чистый, песок и мелкая галька, есть шезлонги 150 руб. весь день, жаль что кафе только с 11.00, т.к приехали рано хотелось кушать, мы купили питание в столовой за 900 руб. на 3х. (завтраки входили в путевку, но день заезда не входит в счет) завтрак шведский стол, но тут то было самое интересное. Большие очереди в столовую, порой приходилась ждать чистую посуду, питание не скажу что плохое, среднее, в основном одно и тоже, омлет, вареные сосиски, вареники (вроде как с творогом), огурцы, помидоры, каши, сухие завтраки, молоко, иногда попадались печеньки , булочки. Настало 14.00 нам выдали ключи, номер был хороший с видом на море, чисто, полотенца чистые на 3 чел. 6 полотенец, 3 больших 2 маленьких, в номере есть ТВ, холодильник, шкаф с вешалками, тумбочки, столик на колесиках, 2 стула, 2 кровати, диванчик-матрац, кондиционер(рабочий)2 лампы. Уборку в номере не делали, но по просьбе могут убраться, приносили т.бумагу, мусор выносили. Территория большая, растут сливы, абрикосы, туя, и много разных деревьев ,кустарников, бассейн большой, разделен на 3 части, для маленьких детей средних и взрослых, есть раздевалка,шезлонги, туалет, проводилась анимация. Большая площадка для детей с горками,качелями.

поселили в новый корпус -№19 (или 18, точно не помню), номер 43 (второй этаж, проход в номера по балкону.) Стеклянная дверь в номер, с балкона, по которому все ходят, просматривается большая часть номера, кровать до половины. Жалюзи нет, нет плотных штор, только прозрачный тюль. В душевой комнате так же окно, и отлично просматривается вся комната, но тут даже душа нет шторки. Все гости сами придумывали, чем закрыть окно, кто газетой, кто полотенцем. Наверно проектировал все это любитель подсматривать.