"Посчастливилось" поехать в Болгарию на отдых! Моему ребёнку, его одноклассникам и другим школьникам в школе прямо во время уроков учитель английского языка начала "агитационную" программу по привлечению "клиентов", поехать в Варну на отдых с обучением английского языка. За две недели английский выучить нереально!!! Меня, как родителя, это насторожило, т.к. на интересующие вопросы: куда? где находится? и др. учитель ответов не давал. В итоге я попросилась поехать вместе с группой детей (не в качестве сопровождающего), как отдыхающая! По приезду стало понятно, почему учитель не сказала названия отеля и адрес его нахождения, потому как я нашла бы отзывы про это место и естественно мой ребёнок туда бы не поехал!!!!! ВКРАТЦЕ, постараюсь описать сие "чудо" место. Размещение: Сантехника не работает, бельё и полотенца не меняют, окна не открываются (кроме балконной двери), грязь в номерах, ужасная еда, некачественный сервис, скучная анимация, нехватка питьевой воды. Медпункт: отсутствие медработника и вообще какой либо медицинской услуги (если что, у них нет связи с городом и со скорой помощью). Будете полагаться только на себя и высшие силы! Никто пальцем не пошевелит помочь вам или вашему ребёнку! Плюс ко всему вернулись домой покусанными, полагаю, что там есть клопы! Питание: было обещано "в рекламе" отличное питание в ресторане, но питались в кафе, где не хватало ни мест ни еды. Позднее ресторан открыли, но мебель не отмыли. Дети ели за грязными (с плесенью) столами. Меню скудное и невкусное, это мягко и очень корректно сказано сейчас было! Развлечения: очень слабая анимация, основную часть времени дети были предоставлены себе, а территория там действительно огромная и взрослых (посторонних) отдыхающих тоже больше чем достаточно! "Клиенты" Евросоюза эконом класса, потому как на больше ЭТО МЕСТО не тянет! Делайте выводы сами! Пляж: на территории два пляжа, где отсутствие спасателей или спасательной атрибутики или каких-либо средств оказания помощи тонущему, ни оградительных буйков, ни дежурного врача... Когда решитесь собрать чемодан своему ребёнку, знайте, на что вы сможете рассчитывать, а спрашивать точно не у кого будет, т.к. это частная территория, и владелец сдаёт в аренду домики разному количеству турфирм и эти фирмы только арендаторы и ответственности не несут!!! Там у них полный хаос и бардак, но всем своим видом "стараются" убедить, что у них всё под контролем, что увы даааалееекоо не так!!! Ко всему вышеперечисленному выкладываю фотографии! Будьте бдительны и не поддавайтесь красивой рекламе! на все эти удовольствия мы выложили на двоих приблизительно 200000 рублей и по приезду ещё лечились долгое время...

Отдыхали со школьным лагерем в августе 2014 года. Лучше места для лагеря не найти! Это заповедник, развлечения для детей внутри лагеря. Удалён от городской жизни.

Поехали в этот отель от бассейна, в котором занимается старший сын. Отдыхали: я, муж, сын - 9 лет и дочка 1 год. 1. Размещение. Номера, как в советские времена. Всё очень простенько, душ с дыркой в полу. Полотенца в ужасающем состоянии. Необходимо брать свои. Уборка номера заключалась в протирке полов. Раковину и толчок помыли 1 раз за три недели. И только потому, что я устроила скандал. На что мне ответили : "Как же мы не любим, когда к нам приезжают дети с родителями". Это не отель, а самый настоящий пионерский лагерь. (мы летали от бассейна. Большинство детей в нашей группе были без родителей). По номеру ночами гуляли мыши. За одну ночь мы с мужем вылавливали до 4 штук. Мышиловку нам выдали. Пока муж не забил все щели в шкафах и стенах битыми стёклами спать спокойно мы не могли. Да ещё сколопендры! Очень неприятные. Кстати мыши, как оказалось умеют прыгать, однажды одна такая шустрая запрыгнула ко мне на кровать. Я была в ужасе!!!! 2. Питание. Сносное. На завтрак яйца в любом виде, круасаны, мёд, йогурт, колбаса, сыр. Каша только одного вида. Обед: суп(кстати вкусный), мясо, курица. гарниры, овощи. Ужин примерно как обед плюс фрукты. Был ещё полдник. Его выдавали в руки не более 2 булочек каждый день и чай. Тарелки периодически были грязные. Вилки и ложки тоже. Если еда заканчивалась её докладывали с неохотой. Любая просьба в столовой воспринималась в штыки. В отеле проблемы с питьевой водой. Кулер есть только в столовой и на ресепшене. Кстати на ресепшене детей заставляли подписывать одноразовые стаканчики вкладывать друг в дружку. Новый брать было нельзя. Пока родители не устроили скандал, этот бардак продолжался. Периодически вода в кулерах заканчивалась. Менять бутыль никто не торопился. Стульчики для детей в столовой тряпичные. В таком состоянии, что своего ребёнка я кормила на коленях. Конечно для отелей необходимо иметь только пластиковые стулья с возможностью их протирать. 3. Развлечения. Аниматоры молодцы. Вечерами хорошие концерты, самодеятельность. 4. Пляж хороший, лежаков нам хватало, море отличное. 5. Спортивное оснащение лагеря никакое. Спортивной площадки нет. Турник - вбитая палка между деревьями, а под турником груда камней. Бассейн был по расписанию. каждое утро от туда вылавливали трупы мышей. Кстати, у нас все дети переболели вирусной пузырчаткой. Заболевание не опасное, но очень неприятное. Несколько детей переболели кишечной инфекцией. Но это и не удивительно, в лагере полная антисанитария. Что такое уборка, они даже не догадываются. Десять раз подумайте, прежде, чем туда лететь. Т.к. была у нас хорошая компания, все минусы сглаживались, но второй раз я туда ни ногой!!!!!!!!!

Напишу подробно, так как столкнулась с тем, что было мало отзывов в инете про эту RUSSALKу, знаала бы больше, не поехала бы. Мне не понравилось. Но по порядку: из минусов, причем все они жирные: . Размещение хорошее, на каждого отдыхающего или группу отдыхающих предоставляют отдельное бунгало, вполне удобное, но сервис.... Нет элементарных предметов гигиены: шампуня, геля для душа, выдали 1 маленький кусочек мыла на все 10 дней и всё. Полотенца правда меняют, но не каждый день, а раз в 3 дня. Нет фена, так что приходится тащить свой. Шампунь можно купить в единственном на территории сувенирном магазине, но стоимость его там в разы больше, чем в магазине в городе. Чтобы выехать в город за покупками на сумму примерно в 10-15 евро надо потратить на такси 25 евро. Съездила в ближайший поселок (а может быть это город) Каварна, прикупила необходимого на 14 евро в общей сложности, потратив на такси 50 евро. Мне такой расклад не понравился...... Нет в номере холодильника (это про стандарт), хранить продукты питания, как фрукты или молоко, например, негде. Фруктов на территории и в ближайшем недалёке от территории не купуть, но все же едут в солнечную Болгарию вроде, на юг покушать свеженьких фруктов, овощей. Фрукты ВЫДАЮТ в ресторане на шведском столе, но если проснуться на полчасика попозже, то останетесь без них. Вам предложат ужасные соевые сосиски, вареное яйцо или яичницу, хлеб, масло, кисломолочку. Вот всякая молочка у них вкусная говорят, но я игнорировала ресторан, так как по утрам не ем. С собой притащила кипятильник, купила в Каварне кофе и чай и втихаря кипятила воду в бунгало. На рецепшен меня строго предупредили, что хранение продуктов питания в номере наказывается штрафом в 10 евро в сутки. Приходилось прятать это в чемодан. В ресторане еда не очень, рыба в прибрежном ресторане ужасная. Жареные ставридки пахли ржавой сельдью советских времен. Из морепродуктов вкусным оказался лишь салат из мидий, но предполагаю, что мидии были из замороженных. Цены не такие, чтобы очень высокие, но и не низкие. Скудный ужин может попросить примерно от 20 до 30 евриков. Если бы еще было вкусно..... Анимация бедная: пару танцев у бассейна, водное поло, в которое играли преимущественно сами аниматоры и водная гимнастика для детишек преимущественно. Вечером анимация для детей с песнями, плясками и прихлопами. Для взрослого гостя им нечего было предложить. На территории есть SPA салон с какими-то совершенно заоблачными ценами, есть фитнес зал с такими же ценами, можно взять велик в сутки 7,5 евро или 2,5 евро в час. Магазинчик есть, в нем торгуют пляжной одеждой турецкого и китайского производства, лаками для ногтей, болгарской косметикой, но стоимость всего этого в несколько раз выше, чем в той же Каварне. А, еще есть теннисный корт (за отдельную плату), есть волейбольная площадка (также), есть так называемая конная база с 1 кобылой и 1 пони. И все, больше не могу ничего вспомнить. Из плюсов, причем тоже несколько жирные: всегда есть лежаки у бассейна и зонтики, на пляже их тоже в избытке, это БЕСПЛАТНО, что согласитесь, тоже довольно большая экономия. В каждом бунгало есть кондиционер, правда шумный, но все же... Совершенно фантастическая природа, расположение: скалы, дубы, фиги, огромные деревья грецкого ореха. Территория чистенькая, ухоженная, совершенно изолированная от окружения извне, что создает безопасность для детей и взрослых отдыхающих. Имеется 3 пляжа - 2 на обжитой территории, 1 на "мертвой". Там есть еще одна такая же территория с такими же бунгало, рестораном, но эту территорию не используют и она похожа на мертвый город из фильмов. Вот пожалуй и все плюсы. Обслуга хорошая, вполне доброжелательные все. Когда у меня будут внуки, то тогда возможно я и поеду туда на отдых, но не сейчас. С детьми лучшего места не придумать при условии, что брать надо номер люкс (там есть холодильник) и ехать не на 10 дней, а на не меньше чем на месяц, как это многие делают уже из года в год и при условии, что вы сами водите автомобиль, чтобы выехать в Каварну на рынок за фруктами. Автомобиль также можно взять на прокат прям на месте. Или заказать такси, по цене также будет наверное. На территории тихо, не шумно, что опять же для отдыха с детьми великолепно. Ночная жизнь отсутствует, время 23.00 и отбой, как в пионерском лагере. Итог: если собираетесь туда, то берите с собой -фен -шампунь -гель для душа -желательно еще кусочек мыльца -кипятильничек или мини-чайничек и чай, кофе, а также стакан - чашку. для любителей перекусить между едой советую взять с собой что-то вроде всяких сушек, сухариков, орешков и прочей хренью, чем можно занять рот если вдруг захотелось что-то жевануть. Фотки есть, вставлю позднее. Фотки территории, самого бунгало, санузла и конечно же прекрасной природы и моря.

Добрый день всем отдыхающим! Посещали отель в 2011 году идо сих пор свежи впечатления, т.к. кроме красоты самого места они отрицательные по всем остальным параметрам! Хочется отметить ещё самобытность места и красивую природу, и то, что когда этот отель принадлежал французам такого развала и безобразия не было. Муж отдыхал в нём в 2003 году всё было по-другому. Размещение - стандартыне номера маленькие, с очень старой мебелью исантехникой и живностью в ванной, но с отличным видом. в этом смысле я не слишком привередлива, т.к. в номере мы находимся только ночью это не главное. Наверноесть смысл переплатить в 2 раза и взять домики. Я ВЭТОМ СМЫСЛА НЕ ВИЖУ. Т.К. НИ ОТНОШЕНИЕ НИ СЕРВИС НЕУ ЛУЧШИТСЯ ВСЁ-РАВНО... Сервис- его там нет, не ищите! ребята работают отличные в большинстве, но их далко..т.к. многим в итоге даже платят меньше чем обещали (с их слов). Питание... после скандалов многочисленных наконец-то на 5 день появилась хоть какая-то каша на завтрак и (УРА!!!) черный чай а не ромашковый. однообразие ужасное, выбормаленький, просто не из чего было выбирать. в итоге вторую неделю мы ездили и на ужины в соседний отельчик, на обеды бы тоже ездили...жалко время было терять. Зато вы всегда сможете наблюдать жен владельца...бывших и нынешнюю очень хорошо питающихся за отельным столом в том же ресторане, но совершенно с другим составом меню! Что просто возмущало! В целомотношение к туристам никакое.приносим доход и отлично. Невозможно было найти ни крошки между завтраком/обедом/ужином. неуспели вашипроблемы, ничем помочь не можем. Пляж. Хороший красивый, отличный вид. видели дельфинов. в общем море больше похоже на Средиземное в этом месте нежели на Черное:)но змей мытоже видели в море и часто. утромони проплывали вдоль пляжа,ивсамом море есть большие, если будите плавать с маской увидите:) В целом хоть и указала что воздержусь от рекомендации, скорее не посоветую..рядом нет ничего, и в отсутствие нормального питания придётся тратить своё время и выезжать вдругие места.Ноприрода ,безусловно,прекрасная!и сама ерритория огромная! Для детей есть площадка (когда мы были, она была с бесчисленными детьми хозяина и его друзей на особом опять же положении), в остальном мненечембылокормить ребёнка, спасали фрукты, и на этом спасибо! Т.ч. выбирайте тщательно:) Всем хорошего отдыха!

Прекрасная природа: чистое море, красивыес скалы, зеленая территория, пение птиц, ящерицы, светлички по ночам, крабы и морские ужи в море и все в изобилии. На этом преимущества этого места заканчиваются. Все это великолепие к сожалению сочитается с отвратительным сервисом. Мы были там в 2009, 2011 и 2012 году и могу сказать что то в еще в 2009 все вполне тянуло на 3 звезды и все включено ( бар у бассейна был бесплатный! + огромным преимуществом было наличие сероводородных ванн- джакузи на территории отеля для отхыающих- это были классные действительно оздоровителтные процедуры- я благодаря им вылечил тяжелое растяжение и вообще очень тонизирующие процедуры). Но в 2012 года ванны были засыпаны и увы и этого претмущества нет. Питание отвратительное, однообразное, детям действительно есть нечего, супы жидкие, действительно могут быть пустые латки, фрукты скудны и их нужно добывать и вообще все нужно было выпрашивать, требовать, писали даже коллективные письма хозяину с тоебованиями. Борьба между туристами раворачивалась и за детские стульчики в ресторане- так быть не должно! На пляжах нет спасателей, пляжных полотенец нет. В 2012 году стало меньше семей и было больше организованных "детских" лагарей- видимо скоро Русалка перепрофилируется на это. Уборка не качественная, в номерах что-то обязательно не в порядке. Много живности в номерах если Вы оставляете не герметично упакованную еду. На рецепции некоторые сотрудники искренне пытаются помочь в проблемах, но это не спасает. Действительно обращает на себя внимание семейство хозяина- они гуляли, ели ( отдельно от отдыхающих), их развлекали аниматоры вечером. При чем анаматоры явно больше уделяли внимание хозяйским детям, даже один вечер это было празднование Дня рождения хозяйских детей. Я это не понял- ведь анамация оплачивается отдыхающими... Я не против этого приниципиально, но тогда нужно также праздновать дни рождения всех детей... Может я не прав? Есть и положительный момент- в массажном салоне работают поофессиональные массажисты с высшим мед образованием- физиотерапевты (особенно спасибо Инне за настоящий медицинских профессиональных массаж нашим детям- он им очень помог). Итог: могу констатировать что к сожалению прекрасный с точки зрения природы курот с таким сервисом увы можно считать потеряным для нас. Когда сменится менеджмент и персонал можно будет говорить о том чтобы туда опять поехать. Рекомендую для отдыха с детьми Дюны- не пожалеете и деньги оправданы!

Турагент очень рекомендовал этот отель, нам говорили, что это почти рай на земле. Для пятилеток - самое лучшее и комфортное место, пляж, море, природа, игры, развлечения, аниматоры - СУПЕР. Единственный минус - до ближайшей цивилизации можно доехать только на такси. Но нам как-то и не нужно было. Еще в марте оплатили двухкомнатный номер люкс на первой линии, якобы - 4 звезды (сам отель три звезды). Два туалета, две ванны, что при наличии двух детей и двух взрослых принципиальный вопрос. Подтверждение брони было получено. Ожидали отдыха с нетерпением. Могу сказать, что из всего обещанного не было претензий только к морю, пляжу (за исключением постоянного отсутсвия лежаков и зонтиков, а также того, что при системе Все включено пляжные полотенца не предусмотрены вообще) и природе, они действительно прекрасны. Началось все с того, что по приезду свободного !!!заранее!!! нами забронированного номера в наличии не оказалось, нас поселили в два однокомнатных. Пришлось подключать турагенство. После долгих переговоров пообещали, что завтра, не позднее 12 часов дня, нас переселят в освободившийся номер, даже назвали какой именно. На следующий день выяснилось, что тот номер, который нам пообещали, уже обещан постоянным клиентам, нам предложили другой. В результате переехали только в 16 часов. Хотя представителю турфирмы еще в 10 утра сообщили, что туристы уже переселены ))) Согласна, замена соответствовала договору - первая линия, близко к морю, подальше от ресторанов, тихо, ничего не мешает детям спать. НО: в одной из душевых кабин нет дверцы, поддон подтекает, в результате пользоваться второй ванной практически невозможно. После скандала на ресепшион повесили занавеску - и на том спасибо ))) А мыльницу, разбитую предыдущими постояльцами, так и не повесили, сказали нету ее, а покупать дорого ))) Уборка - только одно название. Развозят грязь в середине комнаты, в углах пыль и паутина, постельное белье и полотенца меняют только после напоминаний, почти все рваное и неотстиранное. Одеяла в пододеяльники не заправляют. Проблемы с горячей водой. В номере в течение недели не работал телефон - по 2 раза в день обращались на ресепшион, починили, полдня проработал и опять отключился. Но это ладно, хоть какое-то развлечение - ходить на ресепшион и права качать. Но самое страшное - под крышей на веранде осиное гнездо и никакие обращения на ресепшион не помогают. Придет горничная, побрызгает Рэйдом, и на этом все заканчивается. Отдельная песня - ресторан и система Все включено. Выбор очень ограниченный, детей кормить практически нечем, то горчит, то недоваренное, то пересоленое. Лоточки с едой могут по 20-30 минут стоять пустыми, за официантами приходится бегать и просить еду. Постоянно чего-то нет. Многие постояльцы, которые ездят не первый год, сами привозят с собой детские каши и варят в номере. Нормальный кофе - только за деньги. Бар у бассейна - только за деньги. И это называется Все включено!!!!!!! Врача на территории отеля нет, хотя мед кабинет присутствует. Нужно вызывать из Каварны. Здесь очень много туристов, которые ездят в Русалку по 3-5 лет, говорят, что с каждым годом становится хуже и хуже. С ужасом думают, что придется искать новое место отдыха, так как даже ради прекрасного моря и пляжа уже нет мочи терпеть такие условия проживания и питания. Обещанный бесплатный Вайфай на деле оказался платным, да и то поймать его практически невозможно, работает очень плохо и только в двух местах - местами около основного ресторана и рядом с бассейном. Анимация неплохая, интересные вечерние программы, но детский клуб очень и очень слабый, работает только 4 часа в день, но даже в это время дети предоставлены сами себе, аниматоры могут сидеть и смотреть телевизор, не обращая никакого внимания на детей. Вывод по нашему отдыху таков. Если бы нас предупредили об истинном положении дел, мы хотя бы знали, куда и на что мы едем и были бы к этому готовы или выбрали другой отель. Комфорт очень условен. На Все включено это не тянет, да и на три звезды тоже. Однако, действительно, оказываешься перед выбором: дать ребенку безопасное и красивое море или ехать в навороченный супер отель со всеми условиями но с плохим пляжем. Выбор очень и очень сложный, но наши отношения с этим отелем скорее всего не будут продолжены.

Дорогие отдыхающие!!! Лично я вам не советую туда лететь к тому же за такие космические деньги!!Сервиса не какого, еда однообразная, на ресепшене даже не удосужились предупредить когда завтрак обед и ужин, пришлось ходить спрашивать у туристов( кровати ужасные старые, которые сломались у нас на второй день прибывания, + вода в душе вообще не уходила и заливалась в комнату под кровати, жили на верхнем этаже где за стенкой внизу была подсобка для уборщиц приходили в 7 утра и не давали спать!!!! Ожидала большего от этого места, развлечений не каких кстати тоже особо не присутствует...

Отдыхала с дочерью 18 лет,второй раз(первый в 2009)."+" мало туристов,чистое море,(купалась с дельфинами-очень неожиданно),свободный пляж,очень красивый пейзаж,свободно в ресторане,белье постельное меняли 2р в нед,полотенца через день,все просьбы к персоналу(сантехника,проблемы с замком) решались моментально,(я не успевала дойти с рецепции до бунгала уже стоял мастер у двери).Очень замечательный спа-салон,(не спа конечно,но релакс точно)-супер массажисты-грамотные,добросовестные,очень помогли и мне и дочери(у нас большие проблемы со спинами,массажи делаем не первый раз,поэтому с полной ответственностью могу сказать хоэяйка салона берет специалистов высого класса и каждому клиенту рекомендует индивидуально разных мастеров).Опять в этот раз делала и косметические процедуры,хозяйка расписала сразу курс и мне и дочери индивидуально,эффект поразительный с 3 процедуры,как говорится на лицо,а когда вернулась домой и вышла на работу- коллеги ахнули,спасибо огромное Красимире(хозяйка спа-салона) за внимательное и чуткое отношение,когда приболели дети туристов(вирусная инфекция)помогла с медикаментами-отвезли в Каварну в аптеку."--"-нет врача,нет спасателя на пляже,ленивая анимация,спасли только музыкальные вечера организованные профессором консерватории Москвы и Парижа Женей Захаревой и ее учениками.Хотелось бы видеть оживленную Русалку со спортивными играми,водные виды развлечений,дискотеками для молодежи,экскурсии, (туроператоры не работают).Еще раз приеду только ради моря и спа-салона.Место отдыха для пенсионеров и нянь с детьми.

Ездили в Русалку в августе 2010г. В целом впечатления остались хорошими. Детям (9 и 11 лет) очень понравились аниматоры. Мне анимация не очень понравилась, скучновато. Питание нормальное, вполне соответствует 3 звездам. Для 3 звезд было много фруктов (сливы, арбузы, персики, нектарины, яблоки), в обед постоянно давали мороженое. Море чистое, было немного медуз. Лежаки оказались бесплатными, хотя было заявлено в интернете о платных лежаках. Только в воде можно было больно наткнуться ногами о камни. Местами там камни даже огромные. Но там такая природа - каменистая, кругом скалы. Кстати, на скалах видели змей. Вообще-то было жутковато. Но там, где народ, змеи не ползали, только в отдалении. Природа в отеле замечательная - хвойные деревья, воздух обалденный, по деревьям скачут белки. Один большой минус - старые номера, сантехника вся течет, мебель старая. Очень запомнилась живая музыка в Piano баре, музыканты молодцы! Но в общем, все было хорошо, дети снова хотят туда вернуться.