Ад! Испорченный отпуск! Не верьте положительным отзывам! Обходите стороной! Единственное хорошее - это еда! Расселение ужас! При том что в качетсве доп услуги за 10 дней взяли за детскую кроватку около 3тыс, кроватка в плачевном состоянии, когда сломалась - то травмировала малыша! Не верьте что ремонт только в 1 корп, во втором куда они селят тоже идут очень шумные виды работы! Прям под нашим балконом делали обшивку первого этажа - дрель и шуруповерт, удары молотком были постоянно! Ни малыш, ни мы не могли спать, даже просто находиться в номере! При этом руководству отеля нет до вас дела - жалуйтесь куда хотите! Свч печь есть только на 1 эт подьезда 5 - если вы с грудничком не попадете туда, то разогрепть ходить будеье через улицу или через верхние этажи тк проходы между подьездами внутри закрыты, а мест в 5 подьезде выбранной вами категории конечно нет! При этом отель пустой, на обед ходило 6 номеров, но руководство не предложило даже на 2дн ремонта переселить нас в номер чуть выше категории! При этом в двухкомн и 2эт номерах в этот период жили рабоники отеля - горничные и строители! Отличная забота о персонале и полное ее отсутствие к постояльцам! Отдохнуть вам тут не получится!

На 8 марта 2022 года мы решили с подругой съездить в парк отель " Тропикана".Женский праздник совпал с проведением Масленицы. Итак, заселили нас сразу в номер 631- это двухэтажный люкс.Приветственный фуршет на улице,состоял из двух самоваров с чаем и набором сушек. Номер находился на 3 этаже, корпус 2.Как только мы открыли дверь, в нос шибануло то ли краской, то ли бензином...И было очень холодно.Подумали , что проветривали, номер остыл.Запах тоже думали выветрится.Заселили вечером, после 17.00,к утру думали все пройдет. Но , не судьба.После ужина сходили на ресепшен,обещали поменять только на следующий день номер. Обогреватель не спас ситуацию. На утро , напомнили о себе и к обеду переселили в такой же номер 641, но теплый и без запаха.А бывший номер, 631,так все три дня стоял с открытыми окнами - проветривался. Территория отеля мала, дорожки почищены только центральные и вдоль корпусов.Детская площадка, футбольное поле все в снегу, в больших комьях снега.Не пройти на площадку, не покататься на лыжах не удалось-лыжни нет!!! На коньках тоже кататься негде.И чего там тогда делать????? Бассейн не справлялся с заездом гостей.Он маленький сам по себе, и народу набивалось под завязку.Ждали при входе освобождения шкафов в раздевалке: гардероба как такого нет, женская раздевалка и душ маленькие по площади.Смесители старые, шторок нет, геля тоже нет, хотя дозаторы висят-пустые. Все остальные услуги - развлечения платные. Проводы Масленицы прошли хорошо: анимация работала, блинов и начинки было много .Масленицу сожгли. Все, для развлечения взрослых анимация закончилась. Все было направлено на детей.А взрослым заняться нечем.Утренняя зарядка начиналась в 11.00, потом аквааэробика 11.15- бассейн, не факт что на нее попадешь.А завтрак 1 смена с 8-9, вторая с 9-10.И что эти два часа делать???? В ресторане тоже, два дня ждали свободные столики, хотя приходили в свою смену. 8 марта( день выезда) прошел никак: на завтрак подарили букет тюльпанов, в ресторане играла живая музыка и все.Даже бокал шампанского не налили.Бассейн был полон, тупо лежали смотрели телек. Так тухло еще ни разу не отмечали Женский день. Не советую. Ехала именно за праздником, его не получила.Не хватало музыки по территории, мастер -классов для взрослых: это могли быть и рисование, изготовление брошей, оберегов,декупажа...Утром и вечером.Ничего не проходило на улице.Площади позволяют, но они все под снегом.Даже не знаю, ходил кто на зарядку.У корпусов ничего не было слышно. Бильярд,боулинг, теннис- все платно.Детские автоматы тоже платно: жетон 100 рублей( настольный хоккей-7 мин., без счета)Боулинг-1200за час. И еще, никто в отзывах не написал, что в двухэтажных номерах туалет находится на втором этаже, а подняться нужно по узкой , крутой лестницы.Не набегаешься.Знала бы раньше, сто раз подумала бы брать такой номер.

Бабушка 70л и внук 3г отдыхали 7 дн в январе 2022г. Считаю, что для взрослых все ок, кроме уборки номеров и бассейна (в номере унитаз ВАЩЕ не мылся, под сиденьем желтые пятна и ЗАПАХ! Пол один раз повозили тряпкой и сменили полотенца 1 раз, не пылесосили). Номера нормальные, но одежду из чемоданов разложить можно только по тумбочкам - шкаф с полками глубиной не более 12 см, даже варежки сваливаются). В коридорах - кулеры, вода всегда есть. Для взрослых выбор развлечений ОТЛИЧНЫЙ: занятия с косметологом, бильярд, боулинг, бассейн-аквапарк с горкой (полотенца прямо в бассейне бесплатно), много кафешек - всего много! Полно беседок с мангалами, можно пейнтбол заказать на компанию. Отличный каток и прокат. Мелкому понравилось, особенно в детской ванне бассейна (ходили каждый день! только взрослые дамы детский бассейн постоянно используют как гидромассажную ванну и на 1 ребенка в маленькую ванну заходят по 3 мамы-папы-бабушки - НАДО ОБЪЯВУ ПОВЕСИТЬ ПРЯМО У ДЕТСКОГО БАССЕЙНИКА, а то взрослых больше чем детей!!!!). Анимации для возраста до 5 лет практически нет (правда, Новый год был ОТЛИЧНЫЙ!). Для детей на улице хороший детский городок, даже большой батут есть. Но в детской комнате только лабиринт с шариковым бассейном норм, а так игрушек очень мало. Воспитатель практически просто учитывает приходящих и следит за "разгулом". 8 января пришли, а там - как-будто бомба взорвалась, убирались сами с аниматором около 30 мин: оказывается, сюда и взрослых на корпоратив пускают, вот и результат!!! И еще очень мало в меню еды для таких детей, только на завтрак запеканка творожная и 1-2 каши, а так все жареное. Так и питались запеканкой, макаронами и консервированной кукурузой. Совсем плохо с напитками для мелких: ни молока, ни кефира. Сок из машины - это растворенный порошок типа ZUKO (если кто помнит, были на заре 90-х, отрава и гастрит в анамнезе!) Кофе-машины хорошие, но не для малых детей же. Очень понравился дизайн всех новогодних елок - просто айс! Хорошая продуманная компактная территория, убирают ее регулярно, много световых украшений, воздух хороший. Персонал приветливый, даже рабочие. На новогодних каникулах людей было много, даже подростков. Неоднозначное впечатление...

Были большой компанией на выходных. Номера бронировали и стандартные, и стандарт +, и полулюксы, и люксы двухэтажные. Все расположены в 1 корпусе, вроде как он подремонтированный. По виду все эти номера одинаковы, разница в этажности, квадратуре и количестве спальных мест. Имейте ввиду, что двухэтажные номера на 3 этаже, а лифтов нет, как и достаточного места для колясок. У нас было 5 колясок, они не умещались под лестницей. С маленькими детьми очень это все не удобно. А в стандартные номера не уместиться семьям с 2 и более детьми. Номер. Мы жили в стандартном номере: двуспальная кровать, 2 прикроватные тумбочки, стол и стул, небольшой шкаф, крючки для верхней одежды, маленький телевизор, балкон с видом на лес, в ванной очень узкая душевая, чистый унитаз и раковина, гель для душа, шампунь, мыло, фен (который высушит волосы наверно часа за 3), 2 больших полотенца, 2 поменьше и 1 для ног. Номер выглядит очень устаревшим, особенно вид портят занавески и покрывало, если их заменить на более современные, то и смотреться будет поприличнее. Но все очень чистое, видно, что постоянно проводят влажную уборку. Удобная кровать и неплохие подушки, белоснежные простыни и полотенца - это было для меня большим удивлением, видимо все-таки стараются изменить в лучшую сторону. В полулюксе стоит джакузи, душа нет, что тоже не особо удобно, ведь джакузи без стеклянной перегородки/занавески, помыться спокойно не получится, вся вода на полу. Территория. Не очень большая, но пройтись можно найти где. Зелени мало, но стараются за всем ухаживать. Есть футбольное поле, баскетбольная и волейбольная площадки , закрытый бассейн, большая современная детская площадка, беседки (за отдельную плату) с мангалами, озеро. Отдельное здание, где проводят дискотеки, есть бар, боулинг, караоке залы, детский клуб. Отдельное здание с рестораном, где накрывают шведский стол, и 2 кафе за отдельную плату. Практически все здания очень обшарпаны, глазам печально на это смотреть, в местах общего пользования тоже не вау, половина трибуны без кресел, по периметру отеля (за трибуной, за ресепшен, за клубом) валяется мусор и строительные штуки, в общем, вид удручает. Но вроде как ходят строители, что-то делают, может к следующему году приведут в порядок отель хотя бы внешне. Питание. На обед ставят 2-3 супа, рыба, котлеты, гарниры, несколько салатов, несколько видов овощей, несколько видов фруктов, выпечка сладкая, 2 вида соков/компотов, чай и кофе. На ужин практически тоже самое, но 1 вид супа. На завтраки я не вставала)) Голодными не останетесь, некоторые блюда прям вкусные, но в основном сильно столовская еда, не домашняя, а столовская. ТАРАКАНЫ. Несколько коричневых бегало по полу в ресторане; одного размазанного заметила в коридоре; слышала, как убивают нескольких, проходя мимо одного номера; в нашем номере не заметила, но скорее всего они и там были, просто мы приходили поздно и сразу спать. С тараканами уж разобраться можно. Кому подойдет. Если вы с детьми (для детей раздолье), если не обращаете внимание на вид номеров, если спокойно относитесь к столовской еде, если хочется не очень дорого уехать на выходные, если не тошнит от вида тараканов. Кстати, дорога к отелю с пятницкого шоссе не освещается, в вечернее время не особо приятно. Ехали без навигатора, так как "есть указатели после Брехово", указатель стоит в очень не удобном месте, в темноте еле-еле разглядели.

Отдыхали с мужем в люксе двухкомнатном в 1 корпусе. Второй корпус фасад ремонтируют, но неудобства это нам не доставило, шума никакого не было. Номер очень понравился, все соответствует фото на сайте, большая ванна, жаль без гидромассажа, халаты и тапочки даже на гостей, к нам приезжали гости, чисто, горничные молодцы, убираются не только пылесосом, а и влажная уборка. В номере в гостиной и прихожей ламинат, в спальне покрытие. Желательно, так как это люкс, зубные щетки, чайник, поднос, чай и кофе. Раздвижной диванчик небольшой, но удобный, без перепадов. Телевизоры работают хорошо, каналов достаточно. Территория небольшая, ухоженная, детские площадки отличные, есть чем детям заняться. Бассейн теплый, небольшой. Очень порадовал боулинг, бар. Коктейли делают отличные и с алкоголем и без, там же можно перекусить, все вкусное.Питание. Мы брали завтраки и обеды, а на ужин хотелось попробовать, в ресторане Ольмека, суп гуляш венгерский в горшочке.Суп очень вкусный, очень сытный, горшочек из сдобного теста. Все блюда, которые мы заказывали, были вкусно приготовленные, порции большие. Шоколадный фондан очень порадовал, бисквит с мороженым. Спасибо повару. Теперь о питании в ресторане шведской линии. Нам не повезло, один день у нас был по комплексному меню. Первое можно самим налить, второе заказ. Ну если это так, так хоть овощи, соления, фрукты должны быть в свободном доступе и не надо класть такие огромные порции или как то помечать в листке. Принесли порцию картошки, ну точно полкило ее на тарелке лежало, еще туда же яичницу и котлету. Та же самая история с рисом. Утром на завтраке, неразбериха с порциями, в листке помечаем два раза запеканка, приносят на одной тарелке, просим еще тарелку,то же с блинчиками, две порции на одной тарелке. Выдавайте тогда каждому отдыхающему по листку заказа, толка будет больше. Запеканка утром была не свежая, еще и подгоревшая. На следующий день была шведская линия, все было вкусное и на завтрак и на обед. На завтрак около чая и кофе можно было бы поставить кувшин с молоком. Десерты не понравились, сухофруктов к кашам нет, но есть консервированные персики и ананасы.Прокат по ценам очень порадовал. Персонал очень дружелюбный, приветливый. Отель рекомендую.

Выбрали отель спонтанно. Выбора номеров особо не было. Ездили семьёй 3 человека. Ребенку 9 лет. "Тропикана Парк" Предложили нам семейный номер люкс - с трёх разовым питанием. Наш менеджер Алиса очень много тонкостей от нас умолчала, при оплате 100% вас просят внести страховку 500р. В случае отмены брони. Только не сказала, что отменить вы сможете только если покажите больничный официальный. Муж приболел - но из за простуды не стали бежать к врачу и делать больничный. Но ехать настроения не было. Но нам в твёрдой форме объяснили, нет больничного - деньги не вернем. Пришлось ехать. При заезде с нас даже не спросили ни справку, ни сертификат, ни тест на COVID. даже маску не спросили. А это означает что вы будучи в ресторане или в бассейне не будите 100 % уверенны что рядом здоровые люди. Но она нам сказала что в путёвку " всё включено" входит алкоголь - что явилось абсолютным обманом. Номер заселили №334. двух этажный. Нам понравился, просторный, чистый, старенький, но очень уютный. мебель не новая но очень удобная. Номер произвёл хорошее впечатление. Питание хорошее, не разнообразное, но сытное, простое. Что касается номера, то очень плохая изоляция, было слышно как сосед всю ночь блевал в ванной - что было не приятно. Очень много детей, от этого шумно, кондиционера нет, открывали балконные двери, отчего в номер залетали мухи, осы, и комары. А так же шум с улицы. Территория не большая минут за 7 можно всю обойти. Развлечений нет. Игровые аппараты в кафе доисторические. Единственное сын был в восторге от приставки psp. Поехали бы мы ещё раз туда? думаю нет. Только потому, что не стоит это 35700 за 2,5 дня. Стоимость такого отдыха тыщ.15000 максимум. И еще про бассейн! Грязи я не видела, полотенца выдают, горка водяная классная. НО! без шапочки и шлепанец не пустят! у них она стоит 250р. Обычная тряпочная, которая промокает. Мы ездили просто побыть вместе и это были для нас прекрасные выходные.

Отмечали 3 июля 2021 Юбилей мужа с 30 гостями в формате «барбекю» в беседке на берегу пруда. Остались очень довольны! Огромное спасибо менеджеру по корпоративным продажам Николаю Козлову за полную предварительную организацию нашего праздника! Держал в курсе всех событий, помогал с выбором, даже улучшил нам категорию номеров. Номера для всех гостей были подготовлены заранее, не пришлось тратить время на ресепшене (ключи всем выдали сразу, даже не пришлось ждать начала времени заезда)! Столы в беседке были накрыты к началу сбора гостей, повара замечательные, все было очень вкусно! Мы заказывали салаты и закуски, а напитки и шашлыки привозили с собой. Беседки расположены так, что разные компании совершенно не мешают друг другу. Также при нашей беседке с самого начала праздника и до его окончания поздней ночью постоянно находилась сотрудница комплекса, которая ненавязчиво помогала нам в любую минуту и делала все очень оперативно. От всей нашей компании ей также огромная благодарность (к сожалению, не уточнили ФИО, знаем только имя - Кристина)! В общем и целом, все прошло замечательно: учитывая близкую расположенность к Москве и Зеленограду все гости довольно быстро добрались, отлично погуляли, после окончания праздника отдохнули в комфортных чистых номерах, прекрасно позавтракали, освежились в бассейне и разъехались! Спасибо всему персоналу комплекса «Тропикана парк»!!!

Решили махнуть с подругами в Подмосковье, т.к. в период пандемии ехать особо некуда, чтобы было бюджетно и рядом. Жили в 2-х номерах: 2 чел. в полулюксе и 3 чел. в люксе.А теперь внимание-ЦЕНА!!! С пятницы по пнд. с полным пансионом 5600 с человека! пнд. правда уже без еды (ночь в подарок), но это даже и лучше, т.к. посетили кафе, где шикарная пицца и роллы и мн.др., все свежее, готовят быстро и дешево. По поводу номеров-если вы приезжаете в них проводить с утра до ночи, то конечно можно найти много изъянов, как в др. отзывах (комар на стене, штукатурка потрескавшаяся и т.д.) А давайте зададим себе вопрос, у вас дома у всех идеальный ремонт и новая мебель? Я думаю, что тоже немного подуставшая...Единственно, чего здесь действительно не хватает, так это кондиционеров! Но это лирическое отступление.Теперь об отдыхе: 1) Прекрасная анимация ( поиграли в покер и мафию, попели в караоке, сходили на диско, попросили песни 80-90 гг. и нам их включили без всяких проблем, а так же поплавали в бассейне, работает до 8 вечера, народу было мало.Отличный боулинг, шары все новые, их много, дорожки неубитые. Есть русский и амер. бильярд. Детей развлекают постоянно и по вечерам показывают кино. 2) Все писали, что в водоеме нельзя купаться... Мы попали в аномальную жару 35 градусов и народ из него не вылезал. Вода чистая, так что днем целый день проводили на пляже (на котором можно купить мороженое и хол.напитки и пиво) 3) Про еду повторяться не буду-ВСЕ ВКУСНО, как дома и выбор большой, хотя стол раздачи выглядит маленьким.Это даже лучше, не нужно наворачивать круги с тарелкой, чтобы все посмотреть. Всегда есть свободные столы, куда сесть (в др. отелях это бывает проблемой). Летом проживает детский лагерь небольшими отрядами. но они никому не мешают. Если только вы хотите поспать до 12, а окна у вас выходят на поле футбольное, то берите с собой беруши. Резюме: мы классно провели время, здесь весело, очень доброжелательный персонал и гости тоже все не пафосные, познакомились с кучей новых людей, попели до утра песни под гитару... До этого 2 раза были в Яхонтах Ногинск, ценник в 3 раза выше, а разницы в еде и анимации я не заметила, здесь даже повеселее было. Так что вопрос цена и качество здесь ребром не встает. Все отлично!!! Приезжайте летом.

Отдыхали в Тропикане в ноябре, когда была промозглая и ветренная погода. Территория не большая, но есть где прогуляться. Вокруг озера очень красивые локации. Номер маленький, но все чисто. Шикарное питание. Прям очень вкусно кормят. Бассейн и сауны супер! Нагрелись, накупались от души😊 Анимации не было в будние дни, поэтому развлекали себя сами. Спасала огромная детская комната. В целом не плохой вариант, но, наверное, лучше летом. Скучновато совсем осенью.

Испорченный отдых. В день заезда 05.06.2021г. после 22:00 с ресепшена стали поступать настойчивые звонки, сначала по поводу аренды беседки, которую мы не арендовали. За тем спустя минут 40 ещё раз по поводу зубных наборов, никому в голову не пришло, что люди могут спать, встречаю такое впервые. Но больше всего омрачило поездку просто гениальная клининг служба, 07.06.2021г. они решили помыть лестницы во время завтрака, когда ходит много народу и не повесили никаких табличек, что пол мокрый. Чтобы было понимание, лестница достаточно крутая и кафельная, в результате я поскользнулся, отбил спину, руку, получил множественные садины и разбил MacBook (- 100 000 рублей). Отдохнул, что теперь надо лечится.

Крайне не рекомендую отдых в этом отеле. Пансионат однозвездочный. Ощущение, что раньше в советские времена это был неплохой пансионат (или детский лагерь), сейчас все устарело. В одном корпусе сделали ремонт, номера более-менее, второй корпус - старый, в номере все пошарпанное, поломанное, шторы грязные и рваные, штукатурка облетела, светильников нет - все на фото. Убираются плохо, пыльно Бассейн - очень старый, в раздевалках и в душевых все старое, убираются очень плохо, очень грязно. Вода в бассейне пахнет ужасно, страшно купаться. На территории этого Тропикана (почему так назвали непонятно, нет ничего от слова Тропикана) - дом престарелых. Из плюсов - неплохое питание, заказывали в ресторане по меню, все было вкусно. Завтрак шведский стол также неплохой. Есть клуб с боулингом, детскими игровыми автоматами, детской игровой зоной. Обратите внимание - в понедельник НИЧЕГО не работает. Нас не предупредили, а у нас было забронировано с субботы по понедельник. Мы уехали сразу после завтрака, потому что делать там было нечего.

Начнём с того, что на этом ресурсе от меня по данному отелю есть уже два отзыва и они были положительными, последний в октябре 2020 года. Далее - география моих путешествий по РФ - от Находки до Калининграда, и я в целом ориентируюсь в ситуации с отелями в нашей стране. По Подмосковью - я была практически во всех домах отдыха различной категории и считаю себя достаточно объективным человеком без завышенных ожиданий. Но в данном случае ситуация за гранью приличий и понятия сервиса. Я Мега лояльный клиент, не обращаю внимания на мелкие и не очень огрехи в работе отелей и персонала, но тут ситуация за гранью! Делаем бронь на сайте отеля на две ночи на завтраках, заезд в ночь с пятницы на субботу, звоним и уточняем - сможем ли доплатить на месте за обеды и ужины в субботу, нам говорят - да, 800 рублей с человека за полный пансион, мы приезжаем, заселяемся, на ресепшн молодой человек подтверждает эту информацию - да, 800 рублей с человека за обед И ужин, или можем поменять бронь, но это долго и я не хочу (в смысле молодой человек не хочет на ресепшн заморачиваться с перебронированием). Заселяемся - и утром нам говорят - 800 рублей с человека за обед ИЛИ ужин, то есть с человека 1600! Блин, ребят, у вас конечно отличный шведский стол, но он не стоит этих денег!!! У вас отель разваливается на части, персонала нет, в номерах висит дрань на окнах, территории нет, и в питании у вас обычные продукты - и я всегда закрывала на эти вещи глаза и доказывала другим, что за те деньги что вы просите можно отдыхать не заморачиваясь на такие моменты! Не стоит ваш отель таких денег, 1600 за два приема пищи с человека! В это место голову с руками бы и персонал с компетенциями в гостиничном бизнесе - и тогда можно было бы повышать ценник. Но сейчас, когда 29 января цена одна, а 30-го уже в два раза выше - это напоминает черкизон, рынок, а не отель для загородного отдыха. Позор, в чёрный список ваш объект и минус в карму вашим сотрудникам - лоботрясам и нахалам. Территория отеля маленькая, лысая и неуютная. Дорожки скользкие и не посыпают. Вход в корпуса - обычная плитка и осень скользко. Первый корпус третий подъезд - во внутренней двери нет стёкла! Корпуса убитые, номера тоже. Дверь в 314 номер можно спокойно открыть без ключа! Бассейн грязный, просто откровенно грязный! Все разваливается, отваливается, держится на честном слове! В ванной в номере грибок! Персонал не дружелюбный и бестолковый - на ресепшн администраторы априори убеждены что не оплачено! При нас - приходили по поводу бани (оплаченной), персонал утверждал что неоплачено. Заселяли друга в номер - тоже пытались взять повторную оплату. Очень некомпетентны. Единственно кто реально старается быть вежливыми и приветливыми - это горничные. Анимация отсутствует как класс - стоит гробовая тишина, хотя везде есть расписание. Умирающее место за счёт отсутствия грамотного управления и компетентного персонала. И последнее - на ресепшн администраторы не соблюдают масочный режим- это зафиксировано на видео.

Взяли тура на новогодние ночи с 31.12 по 02.01.21. В отеле не первый раз, но как и предыдущий раз очень разочарованы питанием! Реально ,еда невкусная, супы и второе и холодное!Мало того,еды просто не хватает всем!Были свидетелями как люди ругались с менеджером ресторана и по итогу минут через 15 принесли что то из горячего. Если придете чуть позже будете стоять над пустыми лотками и кроме морковки и капусты взять будет нечего. Обычно пансионаты завалены выпечкой, плюшками, блинчиками...но и этого практически нет. В номерах(у нас был 2-х этажный),реально мало света,нет лапочек в прихожей,нет света над лестницей,а лестница очень экстримальная.Попросили на ресепшене вставить лампы,но пришел электрик,сказал ламп нет,типа будут завтра,но оно и понятно,что на завтра никто менять не собирался.Еще один минус во время зимы...посыпать дорожки никто не собирается,дорожки как каток,падали все от мала до велика! Хороший бассейн с горкой,небольшая сауна при бассейне. Территория небольшая,летом есть пруд.

Уважаемая администрация Загородного комплекса "Тропикана Парк", прошу обратить внимание на некоторые моменты, которые лично нам подпортили отдых. Я так понимаю летом в Ваш комплекс заезжает много спортивных лагерей. Получается, что толпы этих детей мешаются с гостями и это совсем неудобно. В субботу 18.07.2020г. мы стояли в очереди на заселение 50 минут (у нас было четверо маленьких детей на компанию), ключи нам выдали через 2,5 часа. Подобная задержка была у многих. Видимо это так же связано с заездом автобуса футболистов. Эта ситуация очень влияет на Ваших работников с ресепшн, на которых приходился главный удар негодующих гостей. Их ответ на все вопросы "я вас услышала, сделать ничего не могу, когда решится вопрос - не знаю" подразумевает помощь специалистов выше по должности, но, увы, никого на месте не оказалось. Было бы здорово, если бы Вы нашли способ вести корректный диалог с гостями. То же касается персонала, который сдаёт косяки с потрохами)) На просьбу принести нам пододеяльники последовал ответ "прачечная не справляется, пододеяльников нет"))) К номерам и питанию претензий нет. Что касается досуга для детей. На территории есть прокат детского транспорта и батут - за деньги. Детская площадка достаточно потрёпана, но терпимо. Ещё есть детская комната (без няни). Так же есть команда аниматоров с заявленной интереснейшей программой. По факту - отсутствие заинтересованности детей. Опять же, мы многого не требуем и делаем скидку на категорию комплекса, но...детская дискотека под Моргенштерна и Тиму Белорусских...Вы серьезно?)) Надеюсь, что Вы обратите внимание на недочёты и сделаете отдых ВСЕХ гостей более приятным. Чтобы мы все смогли с радостью советовать Ваш комплекс. С наилучшими пожеланиями, Попова Наталья.

Сразу скажу, что мы оцениваем адекватно без лишних закидонов, отдыхали в отелях в Европе и судим по ним. Приезжали парой на 2 ночи с 3 по 5 января, было 3х разовое питание, номер двухэтажный тематический люкс. Остались очень довольны! Обязательно приедем еще, отличные впечатления. Но было конечно и несколько нареканий… Из плюсов- 1)большая красивая территория, РАЗРУХИ НИКАКОЙ НЕТ, как пишут многие. Где-то просто отвалилась штукатурка на внешней части жилых корпусов, но это исключительно косметически. Никаких трещин нет, внутри корпусов все опрятно. Ощущения совка нет также. большой выбор развлечений (бани, боулинг, бильярд,бассейн с саунами и водной горкой, летом еще и рыбалка, барбекю, пляж). Есть большая площадка для баскетбола и футбольное поле. Большие ели и красивые стилизованные беседки выглядят сказочно в снегу) Бассейн с горкой и сауны при нем были для нас бесплатны на 2 часа по новогоднему пакету услуг. Также есть детская площадка. 2) номер очень понравился! чувство брезгливости не возникло, все очень чисто, все работает. Номер большой, прекрасный дизайн (был люкс коралловый риф), большая джакузи, одноразовые тапочки, халаты, полотенца, гели для душа с шампунями и прочие средства гигиены, плазменные телевизоры. Все чисто, опрятно. В коридорах стоят куллеры с водой. В номере все продумано до мелочей. 3) бассейн тоже чистый, с постепенным увеличением глубины, водная горка на вид простенькая, но поток воды мощный, взрослому тоже будет интересно скатиться) сауны в бассейне работали 2, обе хороши , хоть и маловаты. Есть детский бассейн.в бассейн выдают полотенца, ключ от шкафчика, есть фены, душ, туалет. 4) по вечерам проходила дискотека и анимация. Дискотека впрочем больше для людей 35+, мы моложе) контингент как раз такой, многие с детьми. Днем также после завтрака и обеда устраивали движ, например, мастер класс по приготовлению глинтвейна с дегустацией) 5) прекрасная звукоизоляция в развлекательном центре Наутилус. Вечерней дискотеки не слышно вообще даже когда выходишь на улицу, в жилых корпусах и подавно. Минусы- 1)Так как было 3х разовое питание было неприятно увидеть, что большая часть еды-полуфабрикаты! Уважаемая администрация, пожалуйста, исправьте это. При всех прочих плюсах отеля и при таком позиционировании полуфабрикаты недопустимы. Полуфабрикатные блинчики, котлеты…не все привыкли есть такое. Также горячий шоколад….это не горячий шоколад, а какой-то разбавленный кипяток. 2) нет возможности покушать что-то ночью, если вдруг захочется. Было бы неплохо иметь круглосуточный бар или автоматы с печеньками хотя бы. В баре в наутилусе ассортимент перекуса очень скудный и дорогой. 3) одеяло на двуспальной кровати видимо рассчитано на рост 150 , не больше) положите одеяла подлиннее, пожалуйста. При моем росте 168 торчали ноги, что уж говорить о мужчине) 4) уже на вторую ночь перестал работать кондиционер. Так как спальня расположена на втором этаже, духота стояла страшная. Как итог-не поспала вообще. Как видите, недостатков, на наш взгляд, не так много) достоинств масса, не ожидали даже, что нам так понравится) Летом обязательно приедем еще. Возможно, вернемся к вам и на свадьбу..)

Отметили в данном отеле НГ 2020. Само празднование в принципе неплохо, как и везде, ничего особенного. Видела, что детей неплохо развлекали, наши не развлекались с ними )) Но несколько слов об организации. Почему то было 2 зала, с разными программами. Первый зал - по-дешевле, второй - по-дороже. Небольшое отличие по меню. Мы были в зале по-дешевле. Первое, что не понравилось, большие столы на 10 человек. Наша компания состояла из 6-т человек и соответственно мы сидели еще с другими посторонними людьми. Ну как то некомфортно. Так же были столы на 4 и 8 человек. Второй момент - зал был поделен как бы на 2 части. Первая часть центральная напротив так скажем сцены, вторая - угловой закуток. Мы оказались как раз в закутке, откуда не было видно программы и ведущего. Мы могли его видеть только на экране! Тоже странновато как-то ... Такое ощущение, что отель совершенно не был готов к такой загрузке. Как будто для них это стало неожиданностью ))) Питание было по системе шведского стола. Было разделено на 2 смены, но даже это не спасло от очередей и нехватки еды. Постоянно не было то кружек, то стаканов, то кипятка. Еды так же не хватало. Если придете под конец,то обнаружите, что почти ничего уже и нет! Особенно на завтрак! Видимо, кто успел, тот и съел! Люди спрашивали, будет ли еще еда, но ее так и не выносили заново! Ресторанов для питания кстати два было и все равно они не справлялись! Само питание в принципе неплохо, вкусно. В день заезда - 31 декабря, был организован легкий ужин-фуршет. Это было конечно смешно ))) Его организовали в небольшом конференц зале, где была толкучка, сесть конечно же все ну никак не могли, столы не убирались. А из еды была картошка фри и сосиски ))) Как только выносили поднос, его тут же разбирали на 2 минуты и все - ожидание ))) Чай кончился, кипяток тоже ... Вроде как вначале было что-то еще из еды, но повторно это видимо уже не выносили ... Это было первое впечатление после заезда и оно было ужасным конечно ... ))) Отель конечно требует ремонта, это видно не вооруженным глазом. Фасады зданий выдают давность ремонта. Номера вроде как после косметического ремонта. У нас был хороший номер, двухэтажный. На первом этаже зона гостиной и спальня, без балкона, точнее балкон французский. И на втором этаже спальня с большим балконом. Халаты и тапочки в номере были. Так же были все мыльно-рыльные принадлежности. Есть фен. Перебои с горячей водой. Надеюсь, что отель все это прочитает и постарается наладить работу.

Праздновали с коллегами корпоратив (два дня с ночевкой). Впечатления остались двоякие: вроде бы все хорошо, но некоторые мелочи оставили неприятный осадок. ТЕРРИТОРИЯ. Большая, множество деревьев, скамеек, дорожек, беседок, есть стадион, бассейн, два ресторана помимо столовой, въезд-выезд строго по пропускам и прочее. Оценить зелень зимой не было возможности, конечно же, зато ухоженность территории в зимний период мы испробовали сполна. Погода выдалась мокрая с легким морозцем, в результате чего абсолютно все поверхности покрылись ледяной глазурью. Полтора дня все гости ходили сгорбившись и осторожно семеня, но это не спасло одного дедушку - с размаху упал и разбил себе голову. Только после этого инцидента и устроенного скандала через часа 2 сотрудники "Тропикана парк" посыпали кое-где дорожки песком. Аналогичная ситуация произошла с парковкой - наш автобус и пара легковых машин не могла выехать. Снова ждали песок... ДЛЯ ДЕТЕЙ. Есть маленький детский городок, маленький теплый бассейн и горка при большом бассейне, детская игровая комната. НОМЕРА. Уютные, чистые, нам понравилось. Единственный минус - нельзя в зимнее время регулировать температуру в комнате. Либо это будет ледяной ветер из форточки (нет регулировки угла и степени раскрытия), либо сухая жара от радиатора (нет крана для перекрытия). Карточки входа в номер работают через раз на третий. Душ и туалет явно нуждаются в ремонте. В каждом коридоре есть кулер с водой! ПИТАНИЕ. Отлично! Вот к чему нет ни единого замечания: ассортимент небольшой, но все очень вкусное и свежее, есть чем кормить детей. Нам понравились как и полный пансион, так и меню праздничного банкета. WI-FI. Только на стойке ресепшен, бесплатный и быстрый. На всей территории парка очень плохая связь у всех операторов, кроме Билайн. РАЗВЛЕЧЕНИЯ. Мы были везде, что было доступно в зимний сезон: - хаммам. Очень грязный, пахнет канализацией, маленький бассейн, находится в подвале одного из зданий; - комплекс с бассейном взрослым и детским, одна горка, несколько кабинок с финской сауной. Все перечисленное - заслуженная оценка "отлично". А вот ледяные раздевалки и коридоры - ужасно. И это при температуре +1 на улице; - бильярд. Приятный, есть все необходимое для комфортной игры; - боулинг. Маленький и неудобный - мало шаров на выбор.

У нас был хороший, уютный номер, все работало. Питание очень хорошее, выбор небольшой, все приготовлено по-домашнему. Утром йогурт"Активия", блинчики, омлет,запеканка, картошка, кашки 2 вида, овощи, сыр, колбаса-ветчина, выпечка.... В обед супы 2 вида, салаты (вкусные!),всегда мясо-рыба/котлеты-курица- печень в разных видах (давно не еле по-строгановски, а здесь, пожалуйста!),макароны-картошка-рис...Все очень привычно и вкусно. Мало (почти нет) фруктов, видела только грейпфрукты нарезанные, может мы поздно приходили, не знаю... Плюсы: Развлекательный центр "Наутилус" , детский клуб, вечерние танцы для детей и взрослых, большой бассейн с горкой, сауны, хаммам, большая территория для прогулок Теперь Но - это бассейн, который используется слишком часто не для отдыхающих. Т.е. своё желание поплавать, вы должны будете сверять с расписанием ежедневных!!!занятий по плаванию детишек, а еще и без расписания, мы попали на синхронное плавание,где больше часа очень громко долбили железкой о железку....

Бронирование оформляла через Booking. Рассматривала разные варианты, как вдруг сайт каким-то чудом выдал мне ценник в 500 RUB, и выбор сразу стал очевидным. Спокойный отель с впечатляющей своими размерами территорией, окруженной лесом. Несколько корпусов для проживающих, а также отдельно расположенные здания для охраны, ресепшена, бассейна и ресторанов. Помимо этого, есть большое озеро, беседки для отдыха и футбольное поле. Номер мне достался средних размеров и с просторным балконом. Мебель не новая, набор стандартный: кровать, тумбочки и стол со стулом. Работающая техника, но слабое освещение, а душевая мгновенно собирала воду внизу, что не позволяло мыться дольше пары минут. На каждом этаже стоят кулеры. Капитальный ремонт прямо-таки просится, и уже очень давно. Мобильный интернет пробивался с перебоями, сериал не пошел. Wi-Fi грузил только мессенджеры. Приятный выбор блюд на завтрак, из десертов была только выпечка. В бассейне проводилась аквааэробика, а вечером вроде как была и анимация в здании ресторана. Добраться можно на машине, около 5-10 минут езды от Пятницкого шоссе. Работникам на ресепшен пришлось напоминать о возврате залога, внесенного при заселении.

Нашли этот отель случайной. На сайте по фото вроде нормальный и условия хороший , все включено все разведения и не надо никаких доплат. То что мы заплатили этого достаточно. Проживаем в 2-х этажном Люксе. Номер отравительный не то что на сайте. Территория совдеповская, так же не впечатляет. В бассейн только в шапочках (ЧТО ЭТО ВООБЩЕ ТАКОЕ!) Вообщем ничего не включено только питание отвратительное и бассейн два часа на НОМЕР!!! Не на человека, а платим мы за каждого кто проживает в номере! Вообщем УЖАС УЖАС УЖАС! НИКОГДА И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПРИЕЗЖАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ. P.S. Я люблю загородные отели на длинные выходные, и это не первая моя поездка, но такой ужас впервые!

Забронировали этот отель через booking.com. C моего счёта были списаны деньги за отдых в нём, однако по приезде выяснилось, что отель закрыт. Сейчас готовлю заявление в полицию.

Забронировали и купили двухуровневый номер в этом отеле. И какого было наше удивление, когда подъезжая к отелю, и набирая по всем номерам, нам никто не ответил!!! И только по одному номеру нам ответили(типо агенство), что отель сегодня не работает. Это нормально??? Всё оплачено, мы едем с ребенком, все уставшие, в надежде на отдых и осознаём, что нас просто развели. Просто конченые уроды! Кстати спустя несколько дней,позвонив опять по номеру, кот был указан на сайте, нам ответили и сказали, что это охранное бюро. Круто, правда? А теперь на сайте этого отеля уже указаны другие номера телефонов. Добро пожаловать друзья на лохотрон!

Отдыхаю в этом отеле не первый раз. Нравится то, что он близко от Москвы и хорошее сочетание цены и качества. В этот раз отдыхала с внуком на каникулах. Погода нас очень порадовала. Это было маленькое лето. В номере мы практически не сидели: гуляли по территории, развлекались, участвовали во всех мероприятиях. Выражаю благодарность аниматорам, было очень весело и познавательно. Мы посетили все мастер-классы. Купались в бассейне, сходили в баньку, порелаксировали в СПА. Питание, как всегда, нас не разочаровало. Кормят очень вкусно и разнообразно. В общем отдых удался! Обязательно приедем сюда еще.

Отдыхали в пансионате Тропикана, под Зеленоградом с 20 по 23.09.2018. Купили 1 будний день и заезд в выходные по купонам. Постараюсь как можно подробнее изложить все нюансы этого отдыха. Если Вы хотите комфортно, весело отдохнуть и вкусно поесть, а также привыкли получать хотя бы минимальный сервис, то сюда ехать точно не стоит. Особенно на праздники, когда цена втрое! Пожалуй, главная неприятность то, что в отеле антисанитария. В зоне линии раздачи еды были замечены тараканы, в номерах они тоже есть. И это прям добило. Описание пансионата на всех ресурсах не соответствует действительности. Ресепшен также вводит в заблуждение относительно качества питания и прочих услуг. Форесты 2008-2011 больше нет.. Я не читала отзывы, тк хотела понастольжировать и вот результат(( Все оказалось враньем. Еда эконом-класса. Некоторые блюда сырые, каши на воде, суп без начинки и из консервантов. Количество еды никто не контролирует, отношение персонала как к свинюшкам. Вместо компота и соков газированные напитки. Из фруктов только апельсины, незрелые киви и максимум груши. Десертов нет, одни мини-кексы каждый день. Однообразие еды поражает. Удивительно, что при таких поварах еще никто пока не отравился. И как им не стыдно так кормить? Ведь цена номеров с пансионом не дешевая! На наши замечания администрация никак не отреагировала, хотя обещали принять меры. Многие гости были в удрученном состоянии, жалели потраченные деньги и время. Единственным плюсом была погода, последние теплые деньки.. Бассейн и спа это вообще песня. Все просит ремонта уже давно, душевые убитые, раздевалки необустроенные, даже дверь не закрывается. И так все убого(( У нас в номере была оторвана ручка в санузле и не работал мини-бар. После скандала починили. Телевизоры 14 дм, кинескоп. Подушки как блины.. С внешней стороны здания давно уже жаждут кап ремонта. Все покоцанное, облупленное, аварийное я бы сказала. И еще! Лицензии на алкоголь нет, в продаже тока пиво за дорого. Пробковый сбор за свои бутылки 300 р. за шт. Теперь про развлечения. Заявленное караоке по 150 р за песню не состоялось. Диджей пожелал не возвращаться из отпуска. Замены не было. Дискотека ни то, ни се. Диджей принимает заказы, но ставит другое. Как специально! Боулинг нормальный, но 1000 р в час и нет одноразовых носков! Есть еще бильярд платный. На территории прокат вело и самокатов от 300 р/час и до 2000 р. Не особо покатаешься. Да и негде. Я считаю, что за такие деньги продают обман! И ни один купон не сможет компенсировать полученное разочарование.

Грязь, разруха и уныние... Не уважение к гостям, больше я не знаю что можно сказать(( Запущенная территория, вонючие в прямом смысле этого слова номера, нет кондиционеров, а питание это просто трэш!!! Жареные куриные спинки на ужин - это чтото!!! Лодки с выломанными уключинами, боулинг со сломанной дорожкой. Вобщем если кто ностальгирует по советским санаториям - вам туда) Номер с дохлыми мухами, столовка с тараканами

Начитавшись отрицательных отзывов, в Тропикану ехали с опаской, но в другие отели было дороговато в праздничные выходные, так что рискнули поехать сюда со скидкой и в принципе не пожалели) Дорога к отелю жутко разбита, даже страшно было ехать, не верилось, что в конце пути нас ждёт что-то приятное. Однако въезд на территорию и ресепшн оказались довольно приличные, приветливый персонал (но хитрый, так и норовят срубить побольше денег, либо заселить в номер хуже, чем бронировали(( на выезде также пытались взять с нас плату за воду из мини-бара, хотя мы её не брали(( вобщем с ними надо быть внимательнее и постоянно доказывать своё, неприятно это). Мы жили в первом корпусе на втором этаже, внутри довольно чисто и аккуратно, номер тоже хороший достался (мы бронировали стандарт+, но на ресепшне нас хотели заселить в обычный стандарт на 1 этаже, опять же надо было доказывать, показывать подтверждение брони и т.п.). Номер небольшой, но довольно свежий ремонт, чисто, мебель современная, телевизор старый, душ очень маленький, но всё чисто и аккуратно, бельё и полотенца белоснежные. Балкон выходил на территорию отеля, вид красивый. Территория отеля большая, зелёная, но довольно запущенная, за каждым зданием какой-то мусор свален, внешне все здания сильно облуплены, дороги разбиты. Ресторан нормальный, посуда чистая, кормили вкусно: картошка по-деревенски, курица в сладком соусе, салаты, овощи, соленья, на обед 2 вида супа (куриный бульон и рассольник или щи). Фруктов и сладостей маловато. Кофе только на завтрак - очень вкусный капуччино. На обед и ужин 3 вида холодных напитков и чай в пакетиках. На анимацию и дискотеку мы не ходили, но это всё есть, для детей тоже конкурсы, дискотека, анимация. Брали на прокат велосипеды, полчаса за 200р хватило покататься по территории, за территорию не хотелось выезжать (там разбитая дорога, поля и лес). Вид за территорией отеля очень красивый и небо тоже, самолёты летают постоянно и дополняют собой пейзаж. Ходили в бассейн, катались с горки, парились в сауне (там их 2 маленьких). В бассейне пахнет хлоркой, но в целом нормально. Тренажёрка была закрыта. На территории есть детская площадка, симпатичные мостики и фигурки, много беседок. Пруд грязный, кишит головастиками, купаться в нём запрещено, но есть небольшой пляж с шезлонгами. Вобщем и целом наш отдых удался, воздух очень свежий, т.к. вокруг отеля густой лес. Пожеланием к хозяевам отеля хотелось бы, чтоб отреставрировали здания, отремонтировали дороги (в том числе при въезде в отель), убрали мусор у заборов...

Отдыхали с женой в данном отеле. Отель из аля 90-е. Только бы снять денег с отдыхающих. Теперь обо всем поподробнее!!! Дорога до отеля от Пятницкого шоссе как после бомбежки вся в ямах. Корпуса отеля с фасадной части требуют ремонта т.к везде отвалившиеся куски штукатурки и плитки. В номере светильники все с дырками то горят то то не горят. Шторы это отдельная песня как будто из разных комнат взяли и разного размера. Телевизор маленький в номере начало 90-х годов. Кондиционеров в номерах нет. Очень душно. Окно если открыть постоянно слышно гул самолетов которые постоянно летают на взлет и посадку аэропорта Шереметьево. Ванная комната очень маленькая. Шторки пластиковые в душе ели закрываются т.к требуют ремонта. На территории освещение включено не полностью либо из за отсутствия ламп в фонарях либо из экономии. Самое интересное в 00.00 часов в отеле его просто выключают на улице,что вводит в стопор. Анимации нет. Скукота. Хотя на рессепшен при приобретении путевки говорили,что жизнь бурлит! Вранье. Все развлечения только за деньги (боулинг,караоке комната) цена как в Москве в развлекательных комплексах. Рестораны указанные у них на сайте закрыты и не работают. Что касается питания выбор не велик да и качество еды желает лучшего! Что бросилось в глаза в ресторане где питались это не промытые чашки через одну. Грязные столы которые даже не вытирают (пятна от пролитых жидкостей,крошки),а только убирают посуду. Стулья в ресторане все в пятнах. На стенах не везде светильники. На некотрых стенах дырки и провода от снятых светильников.Потолок в ресторане в желтых пятнах от протечек. Козырек входа в ресторан накрыт сеткой т.к сыпятся кирпичи и штукатурка. Единственно что порадовало это боссеин.

Выбрали отель для отдыха на несколько дней после свадьбы! были в шоке! номера ужасно грязные! показали после жалобы 3 номера все в пыли даже на торшерах и душевых зеркала не протирают по верхам! в итоге в ночи нам его убрали утром решили пойти на хамам там мы ужаснулись нас оставили в 2м в подвальном помещении где нет телефона и не одной живой души не работали гидромассажные душевые грязные зеркала не просто разводы а такое ощущение что их года 2 не кто не мыл ушли мы также не кто не пришел позвонили на мобильный и сказали чтоб не ждали! после этого всего я решила что пора познакомиться с менеджером этого заведения она извинилась перед нами и пройдя в номера и пообщавшись с нами нам предложила переехать в номер повышенной конформности перед этим как мы переедим его убрали но та которая убирала ночью нам пришламнаорала на нас что мы много что хотим за 15 т и не каму им убираться типо живите как есть! пришли утром мусор вынесли и то тот который в их ведре и хватит не кто не поправит кровать не кто не повесит полотенец чистыхотдельно! но тут появилась новая беда вечером когда мы сели отдыхать побежали по пому муравьи и причем не малое количество мы согласились! при выезде на ресепшене нам сказали что будут рады что мы больше не когда к ним не приедем и гостей данного тур агентства не будут больше размещать Надежда решила испортить репутацию окончательно в бассейне всем пофиг как приходят с шапочки или нет кого-та заставляют одеть а остальные пофиг!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! испорченный отпуск телевизоры ели работают питание только хорошее

Дом отдыха тянет на твердые 3*. Отдыхали в 2-хкомнатном люксе с двумя детьми (1,4 года и 6 лет). Номер выходит на солнечную сторону, большие окна на лес, в номере тепло, есть б/алк мини бар, в каждой комнате телевизор. Но нет кондиционеров, летом будет жарко. Грязные полы (видно по носкам), доп. место - раскладной диван - очень короткое. Пришлось подставлять кресло, чтоб ребенок вытянул ноги. Мусор убрали только по просьбе. В номерах нет чайников, чая, кофе. Это неудобно. Кофе можно попить только в баре/столовой. Территория большая, много беседок для шашлыков и рыбалки. Отличный бассейн с горкой, детский с теплой водой. В раздевалке есть детские стульчики, около бассейна и стульчик и манежи. Это очень удобно. Есть бильярд, боулинг, мини кинозал. В один из дней детям устроили просмотр мультиков. Хорошая детская комната, аниматор занимается с детьми, проводит квесты, игры. В столовой шведский стол. Еда одинаковая изо дня в день, но большинство блюд вкусные, голодными не останетесь. Детей тоже накормить можно. Спиртное за доп.плату. В целом для отдыха на 3-4 дня очень хороший вариант. Но есть пункты для улучшения сервиса.

Были в феврале 2018. 1 взр и 2 ребенка 5 и 7 лет. Отдохнули хорошо. Бали номер "стандарт" - 2 кровати и доп. место раскладушка. Размер раскладушки - на рост не более 1,70. Номер чистый, все рабочее и не убитое, белье и полотенца чистые, не застиранные, в холле куллеры с водой. Хотя внешней отделки зданий ремонт не помешал бы. Есть детская и взрослая анимация, но мы не посещали. Развлекались самостоятельно - лыжи, каток открытый, бассейн, сауны, боулинг, снежные горки. Особых нареканий нет. Ну может только потеплее воду/воздух в бассейне и постоянное наличии макарон на гарнир))). По еде - ни я , ни дети голодными не оставались. Но...Было бы лучше постоянное наличие на гарнир стандартных гречка/рис/макароны/картошка, так как перловку, кус-кус и капусту не все дети едят, по супам - к бульону возможность добавить лапшу( не знаю, может это нам ничего не попалось к бульону за эти 4 дня). В общем нормальный вариант для отдыха на каникулах за небольшие деньги.

Отдыхали с пятницы по воскресенье с семьей. Отель понравился. Красивая территория, просто зимняя сказка! Сходили в баньку попарились, в бассейн. Брали лыжи на прокат. Дети в восторге! Номер чистый, горничная очень отзывчивая. Питание очень приличное, хотя и однообразное. Аниматоры – ОГОНЬ! Время провели замечательно, на месте не сидели! Советую тем, кто любит движение и развлечения, особенно с детьми!

Итак, поехали мы в этот отель потому, что в других (тех,что нам нравятся) не было свободных мест. Как обычно купили купон на известном сайте и вроде всё в порядке. К сожалению, я ориентировалась на отзывы на этом же сайте, а зря. Приехав,оставили машину на гостевой парковке,далее регистрация в отдельно стоящем здании. Уже по нему было понятно, что отель не нов и не свеж. Какой-то весь пыльный и закопченный. Но самый ужас ждал нас в номере. По купону предполагался 20метровый стандарт-плюс. По факту 20 метров это наверно включая и коридор и балкон и ванную. Номер малюсенький,кровать шириной наверно 120см, дырявое постельное белье, в ванной на трубах какие-то намотки и отколовшаяся краска с проступающей ржавчиной. И запах канализации... После звонка на ресепшн предложили другой номер, аналогичный, но без запаха.Тумбочки были правда обшарпаны,но закрашены,чтобы дсп не выглядывал. Решили остановиться на нем и пойти на ужин. Тут разочарование №2-"шведский стол". Казалось бы, ужин - обычно самый разнообразный в плане блюд,но из мясного ,например, котлеты и желудки (!) куриные, из выпечки кексики и бисквит, мимо которых пробегал ТАРАКАН. В общем, ощущение что всем как-то всё равно. Какая-то безысходность и удрученность во всем. В бассейн идти не рискнули. Переночевали кое-как ночь. И на следующий день мы уехали. Вообще непонятно отчего такой ценник у этого отеля. Отдыхали в гораздо более хороших и приятных отелях за меньшие деньги. Жалко потраченных денег, жаль потерянных выходных и неоправданных ожиданий.

Ездили с 12 по 14 на старый Новый год. Долго расписывать минусы смысла нет, всё это есть в других отзывах. Да отель старый, но не древний, а вот техника древняя, ну и ладно ведь отдыхать едим. Бассейн холодный, но кому-то нравится в основном народ как селёдки в банке сидели в детском т.к. он теплый. Горка в басике не о чём, даже ребёнок пару раз прокатившись сказал больше не хочу. Для сравнения в другом пансионате, от горки оторвать не могли. Зато поорали в караоке это плюс, потанцевали на диско, бильярд, боулинг всё это есть. В баре при караоке закуски нет в обще ни какой. Взяли пиво, заказали пиццу из Зеленограда, просили курьера чтоб он по дороге хоть орешков взял. Ребят ну не серьёзно это!!!. Еда так себе, средненькая. Но главная жесть, это тараканы в еде. Удалось пообщаться с администратором на эту тему. Говорю как же это так? Ну да тараканы, но мы их травим. Тоесть помимо рвотных рефлексов, там ещё дают пищу с кухни на которой травят тараканов. А потом разговоры среди Мамаш. "Странно,еда вроде бы нормальна, но почему-то моего ребёнка рвало всю ночь. Ну так закрывайте столовку пака "рыжиков" не выведете, зачем гостей-то травить. Из первого капустный суп и и "голый" куриный бульон. Вы это серьёзно? Не все едят капустные супы, хотя бы сухарики к водичке с запахом курицы давали. На второе еда получше, но и пюрешка из порошка не айс! Сложилось впечатление, что хозяева взяли пансионат в аренду, выжать последние соки без дальнейшего вложения. В декабре были в другом пансионате, за такие же деньги. Совершенно разный уровень.

Отель для нас был в 15 минутах езды, наверно по этому выбор пал на него на новогодних каникулах. Заранее супруга позвонила уточнила поставили ли в номер детскую кроватку, сказали поставили, заходим в номер, кроватки нет. В номере жуки, хорошо хоть сушенные. номер люкс, халаты, тапочки были, мыльнорыльные средства были, кроватку принесли, когда мы были на ужине. Номер просторный, тёплый, понравился. Еда вкусная, но однообразная, больше двух дней уже не комильфо. Очень вкусное разливное пиво, чешское, прям в баре можно взять под обед или ужин за отдельную плату, все записывают на номер комнаты (подробней скажу еще). Хорошая банька, бассейн основной холодный, детский тёплый, в саунах люди как селедки в бочке сидят. Территория не большая, но летом наверно красиво, пруд, беседки, стадион, детская площадка. Развлечений для детей много, не скучали. В принципе все бы ничего если б, опять не уровень сервиса заселения. Перед отъездом предупредили на ресепшн, что мы выезжаем, чтобы горничная пришла проверила номер. Прошло наверно пол часа, пока перенесли вещи, пришли на ресепшн, а на ресепшн никто и никого не предупреждал. В итоге ждали пока посмотрят номер, и теперь началось самое интересное. Оплата за оказанные услуги. На ресепшне удобно сделано, тебе распечатывают все твои расходы за время пребывания. Мы приблизительно знали сколько мы потратили, но в итоге обнаружили три позиции которые мы точно не заказывали. Водка, виски и картошка фри поздно вечером, когда мы уже все спали, у нас маленький ребёнок. Начали разбираться, вызвали управляющего, тот вызвал бармена, бармен предоставил чек, где указан наш номер и стоит чужая подпись. К сожалению всем этим пришлось заниматься жене, так как я был в машине с ребёнком. В итоге эту сумму вычли из счета, но осадок остался, очень жаль, а мы хотели рассмотреть этот отель для отдых на выходных летом, но увы.

Очень хочется, чтобы везде писали правду об отеле Тропикана в Брехове, а не рекламировали как доступный и комфортный отдых. Я с семьей останавливался в этом "ужасном отеле" в двухэтажном люксе. Люкс - только название, потому что номер был старым, обшарпанным (требующим ремонта, потолок был в подтеках), в больших комнатах стояли маленькие телевизоры с конца 90-х (я такие давно вывез на помойку), тапочек в номере не было, хотя по условиям данной категории номера они должны быть предусмотрены (на ресепшене сказали, что они возможны за доплату по 200 рублей с носа), диван в комнате, которая была предусмотрена для нашего взрослого шестнадцатилетнего ребенка (175 см рост) раскладывался на 120 см. Он спал вместе с нами в комнате. Смысл было брать номер за 10 тысяч, если по сути можно было остановиться в стандартном номере. (на ресепшене позже сказали, что мы могли воспользоваться раскладушкой) Кстати про ресепшн, когда заселяли нас в первый день администратор гостиницы некорректно пошутил, спросив, что наш ребенок будет третьим? (наверно он посчитал нашего ребенка мужчиной и высказал свои доводы вслух) Да, у меня жена выглядит достаточно молодо, но это не повод так шутить. Его шутка показалась нам не подобающей для администратора такого заведения. Заявленный отелем сервис, представлен только на сайте, а по факту ничем пользоваться нельзя, кроме плавания в бассейне, где можно легко подцепить какую-нибудь заразу, т.к. при входе в бассейн просто спрашивают о наличии шапочек, медицинские справки даже не спрашивают. В Помещении бассейна нет ни спасателя, ни медсестры. Подход к горке был травмоопасен, т.к. необходимо было мокрыми ногами подниматься по скользкой лестнице из плиток. Мой ребенок очень хотел воспользоваться спортзалом, но он был сдан в аренду боксерам, теннисным столом также не разрешили пользоваться. Снегоходы и квадроциклы стоят как макеты. Из здания к столовой нужно было ползти по скользкому льду, который даже не удосужились посыпать реагентом или солью. Моя жена подскользнулась. Еда была в достаточном количестве (шведский стол), но ее выбор оставался желать лучшего (на любителя), такую еду можно есть, но не более 2-х дней подряд. Наличие ресторанов на сайте было указано аж 2 штуки, но они были закрыты, а хотелось вкусного кофе и при наличии кофейного аппарата его не приготовляли, про спиртные напитки можно было забыть. Мы хоть и не такие питоки, но на отдыхе хотелось выпить бокал вина или пива. Развлечения были, состоящие из 2-х столов бильярда и 2-х дорожек боулинга, за игру на котором просят как в часы пик Московских центров. Обещанная дискотека состояла из репертуара для детей, причем в 10 вечера. В один из вечеров пропало электричество во всем отеле на 3 часа, было темно и страшно и маленькие дети очень испугались, через 2 часа становилось холодно, т.к. выключилось отопление. Позже стало известно, что в отеле нет резервной подстанции (генератора). Запланированная программа на вечер (просмотр фильма, поход в боулинг и на дискотеку) отменилась, проводили время в номере, подсаживая аккумуляторы на гаджетах. Все таки, если вы решите остановиться в этом отеле, то хорошо подумайте, а если вдруг вам необходимо будет выехать раньше срока, при этом заблаговременно уведомив администратора о своем решении, то вы рискуете потерять оплаченные вперед деньги, а в лучшем случае будете ждать полтора месяца, чтобы получить хотя бы 50%, звоня каждый день директору вежливо прося перечислить назад свои деньги за неиспользованный отдых. Вам сообщат, что на вас планировались затраты на еду, это при том, что все номера были выкуплены на 4 ноября, так как наш отдых совпал с праздником (день единства России).

Купили купоны на "Биглионе",на выходные.Отель расположен удобно,от МКАД,20-25 км.Корпуса опшарпанные,требуется обновления фасадов.В целом территория хорошая,особенно видимо летом,есть пруд,пляж,много зелени.Номера нормальные,чистые,душевых принадлежностей нет.Питание нормальное,но по вкусу ,как столовская пища.Самый нормальный завтрак.Постоянно в столовой не хватало кипятка для чая,один титан на всех,вода заканчивается и ждешь по 10-15 мин,когда закипит новая.Обслуживание в столовой тоже не на высоте.Заказали пиво на обед,ждали 20 мин пока нальют,уже пообедали и принесли пиво.Вечером работает бар,боулинг(цена на боулинг ,как в центре Москвы на праздник 1 ч=1000 руб).В баре приплюсовали напитки,которые мы не брали.Следите за чеками и сохраняйте,а то потом на выписке могут предъявить счет за несуществующие напитки.Понравился бассейн,есть одна горка,2 небольшие сауны.В целом неплохо,но больше туда не поедем.

Сегодня пообщались с администратором отеля, по поводу нового года, вместо того, чтобы заинтересовать потенциальных гостей, было сказано, что вы нам не нужны, у нас и так людей хватает! С таким подходом, у вас больше гостей не станет! Сервис на 0

Все старое, обшарпанное, унылое.На территории отеля есть беседки, местные занимают их в выхи, жарят шашлыки и бухают, еда просто песня, повару особенно удались кетчуп и майонез, есть реально невозможно, дети пару раз оставались голодными,за эти деньги полно других гораздо более комфортных отелей. Категорически не рекомендую. Только персонал хороший у отеля, на этом плюсы заканчиваются.

Дорога к отелю после поворота ужасная,вся в рытвинах. Бассейн рассадник грязи и инфекции,хотя хлорки там немерено. Никто не следит за плавующими. Душевые очень старые,сантехника сломанная, в раздевалке скамейки, такое впечатление, что нашли на помойке! Детская площадка очень в плохом состоянии. Горка покрыта алюминием, в жару можно жарить яичницу, На земле гравий, вместо резинового покрытия. В конце августа уже темнеет рано, но освещение около корпусов включают в 21.15. Идешь после ужина по памяти, свет горит только около ресепсешн и столовой. Питание однообразное, блюд на всех не хватает, хотя шведский стол! Номер, у нас был Люкс, убирают только после звонка на ресепсешн, и так две недели!

Мы с подругой решили отдохнуть в Подмосковье (обычно мы отдыхаем за рубежом ) .я долго выбирала отель и место .хотелось .что- был бассейн ! Выбрав отель Тропикана .позвонила в отдел бронирования отеля и девушка мне огласила сумму за номер стандарт плюс на 5 ночей . Приехали мы туда ровно в 17 часов .как указано время заселения .добирались 3 часа от Балашихи на машине и очень хотелось получить номер и начать отдых .Первый облом был когда нам огласили сумму на 5 тысяч дороже .хотя мы звонили дважды в отдел бронирования и уточняли ее .Но мы доплатили и нас направили в корпус на заселение . Корпуса облуплены .номер на первом этаже масюсенький .телевизор исторический и маленький .включили его он показывает две программы и все рябит красным цветом - просто цирк !! В коридоре бегают дети приехавшие на спортивные сборы по хоккею .слышимость невероятная .это мы приехала отдыхать от шума и городской суеты .Собрали чемоданы и поехали на рецепшин .попросили поменять номер в другом корпусе .нам показали еще несколько номеров в другом корпусе .кресла ободраны .территория показалась грустной - чистый совок ! Полтора часа потерянного времени .мы забрали деньги и поехали в спа - отель Навахофф .кот. я тоже нашла в инете. на новорижском шоссе .и ровно через час мы попали в Рай и дешевле на 5 тысяч .чем в этом ободранном совковом отеле Тропикана .Там пять бассейнов .пять бань разных .крыша с кипарисами для загара .тренажорный зал .четыре ресторана и все это входит в стоимость .а номер наш зо кв. метров с халатами и тапочками одноразовыми .Весь свой замечательный отдых мы молили бога .что не остались в отеле Тропикана ))))

Настроение.поднимается, как только входишь на территорию. А через пять минут пребывания детей было не удержать - хотели побывать сразу и везде. 12тилетний ребенок все время пропадал с аниматорами. Каждый час - новое развлечение.Для маленьких есть игровая комната, 5ти летней девочке тоже нравилось.Можно оставить на 2 часа и заняться своими развлечениями. В случае чего позвонят.Столовая вообще на высшем уровне, разнообразие всего.Отличный пруд,бассейн, сауны.

Отдыхала с семьей неделю. Все понравилось, не богато, но как-то по домашнему. Территории достаточно, чтобы погулять, посидеть в безлюдном месте, отдохнуть в тишине около озера. Детей почти не видели, т.к. с ними с утра до вечера занимались аниматоры, расписание занятий вывешивают в корпусе каждый день и дети выбирают когда и куда им идти - танцы, игры, турниры, лепка, рисование, кинозал и т.д. Питание отличное (по отелям Подмосковья), единственный минус, отсутствие компота или морса на обед, только лимонады и чай. Персонал очень внимательный, любую просьбу всегда выполняли без замедления. У нас был семейный люкс двухэтажный. Номер очень большой и уютный, но телевизоры-большой минус, лучше, наверно, их совсем убрать, чем так понижать уровень номера. На первом этаже не хватает прикроватных ковриков. Можно добавить бы и халатики с тапочками, посуду (чашки, ложки). Везде стоят кулеры с водой, вечером можно попить чай. Цены на мороженое, чипсы и шоколадки в два, а то и в три раза завышены, но детям же не откажешь. Бассейн хороший, людей плавает два, три человека(в будни), но хлоркой пахнет, особенно в детском бассейне.

Отмечали юбилей большой компанией (40 чел) с детьми в последние выходные июля. Праздник прошел прекрасно, но только благодаря отличной компании, персонал в ресторане Ольмека прекрасно справился с обслуживанием банкета (хотелось отметить отличную работу официанта Ивана и Ксении). Чего нельзя сказать об анимационной команде клуба Наутилиус, было проявлено полное отсутствие опыта с людьми и хамское общение с нашими гостями. Имена указывать не стала, но просьба к руководству - провести аттестацию кадров. Отдельное спасибо шеф-повару Игорю, который лично отслеживал подачу каждого блюда.

Муж подарил на др выходные в этом отеле. Бывала там раньше, в 2005 году по работе, захотелось поехать "для себя". Встреча на ресепшене - встретили аниматоры и пригласили сразу на вечернее мероприятие. На самом ресепшене гостей встречал офицант с очень грустным лицом и напитками и десертами, было приятно. На ресепшене оформили все очень быстро, но за ключами нужно было подойти в пять, т.к. приехали чуть раньше. Предложили пока погулять по территории. Территория конечно по сравнению с 2005 годом несколько пришла в запустение, и да, корпуса просят косметики, но терпимо. Очень чисто, а это для меня важнее. В рабочей поездке территория показалась огромной, но тогда приходилось везде бегать бегом, и все время опаздывала, сейчас удалось оценить все адекватно. Обошли все минут за 15 , остальное время пережидали дождь на острове в беседке (наше "чудесное" московское "лето" 2017!). Ровно в пять были опять на ресепшн, без промедления получили ключи и поехали заселяться. Жили в 107 номере, прям напротив входа в корпус и была в восторге от двери в номер - звукоизоляция идеальная!!!! Не знаю из чего сделана дверь, но хочу такую домой:)) номер ооочень маленький, откровенно хочет ремонта, но на две ночи в приличную погоду нормально. Покрывало откровенно грязное, но мы его тут же убрали, к постельным принадлежностям и белью претензий нет - чистое белье, одеяла и подушки. При заселении встретили горничную, муж попросил дополнительную подушку - принесли через минуту! Понравилось!:) в номере балкон, так вот при закрытых окнах балконе, музыка доносится именно оттуда, хотя балкон выходит на другую сторону. На балконе два прластиковых стула и такой же стол - в нормальную погоду то что нужно. Санузел мне был нормально, мужу - тесновато ( рост -195:)) дверь в ванную плотно не закрывали, потому что что то там отвалилось и открыть дверь можно было только с очень большим усилием, я вот не могла. Сказали об этом горничной при выезде, когда сдавали номер, надеюсь починили. В номере не очень хорошее освещение, любителям чтения нужно это учесть. Из мелочей -абажуры на всех трёх лампах разные-информация для особо требовательных:)). Что касается питания - на одном из сайтов некая семья написала что "питание скудное".... Люди, вы вообще о чем?????!!!!! Четыре вида супа на обед, шесть салатов с выбором заправок ( майонез, сметана, масло, без заправки - сами выбираете чем заправить салат), оладьи , блинчики, сырники на завтрак, каши-хлопья, молоко холодное и горячее, сыры колбасы ветчина, овощи-фрукты, котлеты-сосиски-мясо двух видов-рыба(кстати оч хорошая!), выпечка разная-это скудное питание??!!! Скажу Вам - кушайте тогда дома! Мы из ресторана не выходили - выкатывались!) Приготовлено все оч достойно. Продукты свежие! Хотя и если по немногу, но вкусно, даже мужу понравилось, хотя он готовит получше многих известных шеф поваров и придира в еде! В общем питание на 5 с +! В субботу ещё и был конкур по командному маринованию шашлыка, из курицы и свинины, принимала участие, видела исходный материал, такое мясо не всегда на рынке купишь! А после ужина все результатами командного труда кормили отдыхающих, поэтому на дискотеке после все безучастно сидели в уголках, никто не мог двигаться)))) Бассейн. Не работал детский бассейн, поэтому все купались во взрослом, довольно большой, место поплавать можно найти. Есть горка, но рассчитана все же на детей, взрослые там застревали, и дальше меееедленно проталкивали себя руками, выглядит забавно)) есть две сауны, мне было нормально, но они градусов наверное 40, мне понравилось, жару не люблю. В бассейне требуют шапочки, можно купить там же по 200 рублей. Полотенца дают нормальные. Инфракрасная сауна не работала, кому интересно. В общем бассейном довольна, вода комфортная (чуть прохладнее нормы). На территории можно взять в прокат велосипеды, лодки, пострелять из чего то, поиграть в футбол, теннис, бадминтон. Не тесно, место можно найти. Есть пруд, у пруда мини-пляж на 10 лежаков, в пруду купаться нельзя, но некоторые купались (зависит от уровня брезгливости человека, там обитают в основном головастики, я бы не рискнула даже ноготь намочить:). Ещё можно половить рыбу или арендовать беседку для шашлыков (подходит для компаний или особо голодающих). Анимация пытается увлечь гостей. Получается откровенно не очень, хотя ведущий мне понравился. Но нам анимация была на нужна, пишу для тех кому актуально. Есть клуб на территории, там игровые автоматы, бильярд, боулинг (1400 руб дорожка-дорого!), аэрохоккей (50 рублей игра - дёшево!). Бармена который выдаёт все нужное для игры нужно караулить, на рабочем месте бывает нечасто. Есть детский клуб - не ходили, не нужно. Есть спа - тоже не ходили, на мой взгляд очень дорого, а по картинкам тот же хаммам поддельный (Плитка вместо камня, я к таким вещам очень придирчивая). Вход а термы -1000 рублей с человека на два часа. Можно арендовать баню на компанию. Хочу отметить, что данный комплекс работает по системам полупансион и полный пансион, а не все включено, разницу нужно учитывать. Есть спец тарифы на раннее бронирование, отдых с детьми и для пенсионеров, очень вменяемые цены для Подмосковья. Что не понравилось! Заезжали в день рождения, на ресепшене взяли документы в которых вся информация, но ни звука! На следующий день зашли на ресепшн, была другая сотрудница, которая посмотрела в документы, поздравила и сказала что от отеля будет презент. Презента не было. Ребят, мне Ваши презенты нужны как снег в июле, но вы или делайте то о чем говорите сами или не говорите вообще! А то ну совсем не комильфо:))) И информация для тех, кто будет говорить, что отзыв заказной или слаще морковки ничего не видела. Видела, вернее была во многих местах и у нас и за границей и жила тоже в разных условиях-и откровенных борделях и в делюксах. Учитывая стоимость отдыха в данном месте, то все очень даже хорошо. Если бы мы заплатили в три раза больше, то я бы требовала и шампанское с икрой и чтобы с опахалом над нами стояли! Но это Россия! И платить от 30-там за выходные и натыкаться на наше русское "авось" , или что похуже - не хочу! А это есть везде, абсолютно! Поэтому выбор делайте сами, платить МНОГО и плеваться или платить нормально и не портить себе психику на отдыхе всякими мелочами. И ещё, для любителей проводить отдых под градусом -берите с собой, алкоголь весь платный и дорогой, как и во всех отелях. А вообще это место больше рассчитано на отдых с детьми или спокойный отдых. Любителям выпить рекомендую выбирать другие места, дабы уважать других и себя, а предложений достаточно! Всем желаю хорошего настроения и комфортного и приятного отдыха!

Были в этом отеле в прошлом году. Очень понравилось, поэтому решили поехать в этом, на майские. Очень недовольны. Маленький выбор еды. Невкусно. Принесли поднос с крыльями, единственное вкусное блюдо. Их разобрали за 10 минут и больше официанты не принесли. Экономия. Алкоголя там нет. Хочешь- приноси свой(за деньги). А ведь продают и как все включено( странно, только пиво) Анимация на грани фантастики. Тишина.они только ходили туда сюда, создавали видимость. Мы спросили: почему нет мероприятий, кроме открытки на 9 мая для детей, ведь погода хорошая. Они ответили: основная программа будет 8-9. То есть на выходные сюда нельзя ездить. Честно- колхоз. Открытое кафе, которое работало в прошлом году, закрыто. Чтобы хоть как-то себя развлечь, пришлось поехать за шашлыком и снять у них беседку. Делать абсолютно нечего. Номер двухэтажный понравился. Детская дискотека в подвальном помещении. Оно не проветривается вообще. Диджеи пускали дым. Дышать абсолютно нечем. Начинался кашель. Столов не хватает. Все стоят. Вопрос к руководству: где они находят таких неквалифицированных , неинтересных сотрудников? Но возвращаться больше не хочется. Территориямбольшая, а грамотно использовать не могут. Жаль. Плохи ассоциации

Выбрала Тропикану, т.к. была не единожды тут пять лет назад. Приезжали с друзьями и маленькими детьми. Могу сказать смело, что не пожалела, что вернулась сюда вновь. Еда разнообразная, подходит на любой вкус. Так как мой ребёнок мясоед, то рацион у него был большой. И курочка и свинные рёбрышки, много овощей. Очень вкусный лемонад, как в детстве))) Ребята аниматоры очень стараются и не дают скучать деткам. Замечательная Детская комната с сухим бассейном, много игрушек. Туалеты всегда чистые, салфетки и мыло на месте, что очень важно с маленьким ребёнком. Прочитав отзывы выше, были мягко говоря в недоумении, возможно так было, но наверно благодаря им тут меняется многое. У ресепшена меняют плитку фасадную, в бассейне дают пару больших полотенец, а без шапочек не пускают, алилуя, что есть одноразовые тапочки в продаже, т.к. в попыхах забыла привезти с собой...воопсчем я осталась довольна Тропиканой, спасибо за приятное времяпрепровождение))))

Отдыхали на ноябрьские праздники парой. Номер стандарт с двуспальной кроватью простой, но уютный. Сам отель среднего уровня, подойдет для непритязательных туристов. Брали полупансион, питание понравилось, всё вкусно. Было много народа, персонала в столовой явно не хватало, из-за этого 5 ноября закрыли ресторан ольмека-едиственное место где вечером можно посидеть в приятной обстановке с любимым человеком.... Очень жаль. Анимация вечерняя проходит в баре наутилус, но там очень тесно и шумно, разместиться для просмотра просто негде. Понравился бассейн, получился единственным для нас развлечением)

Добрый день. Хочу поделиться своим впечатлением от отеля Тропикана. Покупали купоны, общались перед покупкой с администратором отеля, вежливая девушка рассказала про все благи данного места, но кое что не уточнила. Мы с мужем везде ездим с собачкой (Чихуа 1,8 кг. ручная) и я всегда заранее уточняю нюансы. Девушка сказала что за собаку придется доплатить (это везде так) 1200р. за сутки (дороже чем везде), мы согласились и поехали. При заселении на ресепшене, уже молодой человек сказал, что за мои 2400р. (мы отдыхали 2 дня) моя собака не может покидать номер отеля, даже на руках. Я молчу о том, что при взыскании платы многие отели предлагают доп услуги (миска, пиленка) и конечно же возможность выгула животного. А тут, как мне объяснили, я плачу НЕ за проживание животного, а просто заранее оплачиваю предусмотренный штраф за возможные последствия. Заставили меня подписать бумажку где написано что моей собаке НИЧЕГО нельзя. В голове вопрос... за что 2400р??? На их сайте написано, что разрешено приезжать с животными и мы были далеко не одни кто путешествует с маленькими друзьями. Данный факт просто возмутил.. мы бы не поехали, если бы заранее предупредили. Чек за собаку при оплате не дали, пришлось "выбивать" его при выселении. Пытались "втюхать" просто бумажку из принтера, без подписи и печати... и были крайне не довольны тем что мне нужен чек!!!!! По итогу нашли. Это все испортило первое впечатление. Теперь вкратце о всем остальном : Отель потрепанный снаружи и внутри. Магнитные ключи не сработали... заменили на обычный ключ. За 2 дня мы видели около 5ти таких же случаев. И сотрудница отеля говорила что они их перемагничивают и поэтому не работают почти все. На сайте написано, что в номерах Стандарт+ площадь 20 кв.м, у нас номер был 16 кв.м + балкон, думаю там как раз было около 4х квадратов, странно что балкон описан как жилая площадь. А так же на сайте указано что есть возможность дополнительного спального места... где не понятно? места почти не было в комнате.. В остальном все не плохо, еда очень даже приличная, повара и официанты очень приятные. Бассейн не плохой. правда прокатилась с горки и поцарапала себе бедро (до крови). Еще обратили внимание, что дорожки на территории никто не чистил, были в момент когда лед начал таить и дорожки были на половину во льду на половину в лужах.. очень скользко. Дорога которая вела к территории отеля - это вообще беда, мы думали что оставим там не только бампер, но и многие другие части машины. Странно что стоял знак - Частная дорога!! почему она тогда в таком состоянии?? По пяти бальной шкале поставлю 3 !! Не приятно когда обещают одно а по факту (когда уже оплатил) другое!!

театр начинается с вешалки. на сайте нет даже координат для навигатора. ехали уже затемно, свернули с Пятницкого ш, ехали 10 мин по какой то заброшенной дороге. вокруг непонятно что- сервисы, шиномонтажи. в темноте жуть. приехали. заселились. чемодан тащить в дальний корпус самому, подъехать нельзя, носильщиков нет. номер 2-комнатный люкс. места достаточно. телики олдовые-даже не включали. шумоизоляция нормальная, соседей не слышно. ванная большая. успели на ужин. вроде праздничные выходные, но меню самое обычное. сама еда среднего качества. борщ и рыба пересолены, обычно это делается чтобы скрыть несвежие продукты. я не зажравшийся человек, но как то особо есть не хотелось. фруктов минимум, выпечки считай нет. печеньки явно покупные. единственный плюс-лимонад и дюшес. отель не особо похож на отель. больше на гос. пансионат. не понятно почему не чистятся дороги. слой льда запредельный. перед завтраком посыпали песком только дорожки перед подъездом. к обеду песка еще накидали, да и то не везде. детскую площадку чистили похоже до Нового года. Декоративный мостик рядом с прокатом-забраться наверх можно, спуститься только на заднице. слой льда 30см. Младший ребенок (1,5 года) постоянно падал. на Масленицу было, типа, шоу-3 калеки артиста. Один из них в восточном костюме Алладина или что то в этом духе. НА МАСЛЕНИЦУ, КАРЛ! все фасады обвалившиеся и облезлые. внутри не сильно лучше. все вкривь и на соплях. экономия сильная-это видно. публика явно не богатая. хотя на парковке были и люксовые машины. видимо люди не сильно понимали куда ехали. детская комната-дети сами по себе. воспитателя мы не видели. бассейн хороший, с горкой. есть 2 мини сауны, но нет купели или хотя бы ведра с веревкой. инфракрасная сауна ( не знаю что из себя представляет) не работает. в целом отель произвел грустное впечатление. нет в нем хозяина.

театр начинается с вешалки. на сайте нет даже координат для навигатора. ехали уже затемно, свернули с Пятницкого ш, ехали 10 мин по какой то заброшенной дороге. вокруг непонятно что- сервисы, шиномонтажи. в темноте жуть. приехали. заселились. чемодан тащить в дальний корпус самому, подъехать нельзя, носильщиков нет. номер 2-комнатный люкс. места достаточно. телики олдовые-даже не включали. шумоизоляция нормальная, соседей не слышно. ванная большая. успели на ужин. вроде праздничные выходные, но меню самое обычное. сама еда среднего качества. борщ и рыба пересолены, обычно это делается чтобы скрыть несвежие продукты. я не зажравшийся человек, но как то особо есть не хотелось. фруктов минимум, выпечки считай нет. печеньки явно покупные. единственный плюс-лимонад и дюшес. отель не особо похож на отель. больше на гос. пансионат. не понятно почему не чистятся дороги. слой льда запредельный. перед завтраком посыпали песком только дорожки перед подъездом. к обеду песка еще накидали, да и то не везде. детскую площадку чистили похоже до Нового года. Декоративный мостик рядом с прокатом-забраться наверх можно, спуститься только на заднице. слой льда 30см. Младший ребенок (1,5 года) постоянно падал. на Масленицу было, типа, шоу-3 калеки артиста. Один из них в восточном костюме Алладина или что то в этом духе. НА МАСЛЕНИЦУ, КАРЛ! все фасады обвалившиеся и облезлые. внутри не сильно лучше. все вкривь и на соплях. экономия сильная-это видно. публика явно не богатая. хотя на парковке были и люксовые машины. видимо люди не сильно понимали куда ехали. детская комната-дети сами по себе. воспитателя мы не видели. бассейн хороший, с горкой. есть 2 мини сауны, но нет купели или хотя бы ведра с веревкой. инфракрасная сауна ( не знаю что из себя представляет) не работает. в целом отель произвел грустное впечатление. нет в нем хозяина.

Только вернулись с семьей из Тропиканы, отдых очень понравился! Заселили немного с задержкой, т.к. номер был не убран, пришлось подождать, но этот момент нисколько не испортил впечатление об отеле. Проживали в двухуровневом люксе, номер большой, уютный, нам понравился. Питание мои мужчины оценили как хорошее и были довольны, если учесть что все любят хорошо покушать, а маленькому всего 2,5 года) Бассейн нормальный, работала горка, есть маленький лягушатник для детей, отметили для себя только минус в расположении саун, до них добираться по крутой мокрой лестнице на 2 этаж. Персонал отзывчивый, аниматоры молодцы, мы попали на масленицу и 23 февраля, проводили конкурсы, различные мероприятия для детей и взрослых. Большой популярностью пользуется прокат различных средств передвижения, особенно детских, залит небольшой каток. Для детишек работает детская комната, завалена игрушками, огромный телевизор и лабиринт с сухим бассейном. Единственный минус, который для себя отметила, это грязные санузлы во всех общественных заведениях, в том числе детской комнате. А в общем, очень позитивный и активный отдых получился! Впечатлений много! Кто сомневается, могу однозначно рекомендовать) И ещё, к слову, в наш заезд отдыхал с ребенком один из солистов очень известной музыкальной группы)))

От отеля осталось больше негативных впечатлений, чем позитивных. Обшарпанные корпуса, в столовой стоят сломанные диваны, грязные аквариумы, пол постоянно грязный, ощущение запущенности и экономии на всем. Еда посредственная, кофе только на завтрак, кефир тоже, на обед и ужин из напитков: чай, вода, газировка. Все с детьми, компота, кефира, соков на худой конец, нет. Основные блюда на обед и ужин не очень вкусные, за исключением супов. Персонала мало, в бассейне один раз был смотрящий, другой раз нет, в игровой персонала нет, бардак и грязь. В бассейне грудные дети без спец памперсов, женщины без шапочек, никто не следит за порядком. Очень резкий запах хлорки, кожу стягивает, как только заходишь в детский бассейн, горка не работает. Персонал по большей части приветливый, признается, что их сильно сократили и они стараются, как могут. Анимации как таковой нет, три фильма за день и какой-то чнмпионат по аэрохоккею или боулингу, все остальное время свободно, это учитывая, что мы были в масленицу. Очень удивляют хорошие отзывы об отеле. В целом, я ставлю ему оценку «удоволетворительно- 3»!

Заселили быстро. Номер стандарт, маме с ребенком 7 лет вполне, были бы кровати побольше. Номер не оч большой, чисто. Гели мыло шамп однораз есть. Мини бар платный, цены вменяемые. Сутки жили в номере с двуспальной кроватью (140 см). Потом попросили поменять на стандарт с раздельными кроватями, без проблем поменяли. Весь персонал вежливый, отзывчивый. Несмотря на будние дни, заселено много номеров. В выходные наверное аншлаг с вытекающими толкотней в столовой и бассейне. Бассейн хороший, есть лягушатник с тепленькой водой. Приходят поплавать и по абонементам. Душевые, как писалось в других отзывах, немного устаревшие, но не критично. Шапочки обязательны. Горка не работала (и хорошо). Питание обычное, стараются разнообразить. завтрак - каши, запеканки, омлет, овощи, нарезки, гарниры, молоко кефир. Обед 2 вида супов, несколько горячих, гарниры на выбор. Ужин аналогично, только без первого. Фркуты сезонные - яблоки мандарины груши. Напитки чай, лимонад, утром кофе из кофемашины (эспрессо, американо, вполне прилчный) Выпечки немного, но тоже неплохая. Все очень вкусно, своевременно меняют опустевшее на заполненное столы тоже убирают быстро. Работает детская анимация в отлельном здании, на улице прокат всяких лыж коньков, снегоход, тюбинги. Каток немного растаял. В целои отдыхом довольны. Немного пугали последние отзывы.

Приобрели два купона в отель, но, к сожалению, до него мы так и не добрались и думаю не доберемся уже. Начну с того, что никогда ранее не было проблем в заездом в отели по купону - все четко, быстро и качественно. Приобрели купон в субботу 28 января. Дозвониться до отеля оказалось большой проблемой - телефон по тех причинам у них не работал, по форме обратной связи перезвонили только в понедельник в 11 часов дня. И что же мы услышали - на февральские праздники купон не действует, отменили акцию, хотя в самом купоне указано - действует тариф выходного дня. Всю вину свалили на купикупон. Звоню непосредственно продавцу купонов - акция действует, никаких отмен не было! Как так??? Сплошной обман! Если такие проблемы еще до заселения в отель, что же тогда там? Настроение испорчено, три дня ожидания впустую. В большинстве других отелей уже просто нет мест, а мы планировали отметить день рождения ребенка всей семьей. Если вы любите решать проблемы с заселением и т.д - добро пожаловать в этот отель! Мы точно туда не ногой!

Ну что сказать? Печаль и глубокая скорбь за потраченные деньги:( Заселение было оооочень долгим. Отстояли час, что бы пробраться к ресепшену. Выдали анкеты, которые необходимо было заполнить на каждого взрослого. Ручек нет, помоги себе сам. Еще 30 минут, что бы отстоять с уже заполненными анкетами. После чего оказалось, что анкета заполняется только на лицо, на которое оформлялась бронь номера. Впечатления не сгладили даже приветственное шампанское и танец Снегурочки с оленем. После получения ключей, поехали на дальнюю "большую и удобную" стоянку. Мест нет! На стояночныйх местах большие кучи снега. Нам (2 взрослых+2 детей) при бронировании предложили разместиться либо в двух стандартных номерах, либо в одном люксе. Выбрали вариант первый. Второй стоил неподъемных денег. Номера просто какие то коморки. Если поставить доп.кровать, то можно только летать и то с трудом. Санузлы грязные и обшарпанные (возите с собой Доместос:)). Вызывают чувство брезгливости, а я прошла спортлагеря советских времен. Пол в номере липкий от пролитого алкоголя предыдущими гостями. Справедливости ради замечу, что матрасы-подушки-белье-полотенца чистые и новые. Еда - отдельное повествование. Выбор блюд есть, если успели прибежать к открытию. Если нет, голодными, конечно, не останетесь, сосиски и квашения капуста в наличии:) В зале на первом этаже нет стеклянных чашек, только пластиковые. Но официанты работают очень быстро и хорошо. Улыбчивые и благожелательные. Всегда были сервированные чистые столы. Детская анимация - плюсик. Взрослой - не было, так же как и охраны в клубе и баре. Ни разу не рекомендую этот отель!

Хочу подать в суд на отель. Заезд должен был быть в 17.00, простояли в очереди на регистрацию почти до 20.00 и... обнаружили, что номер не убран. Таких было много.В итоге номер сдали около 23.00, изнеможенные до упаду горничные, которые уже еле двигались. Я заезжала в "семейный " номер с 2 детьми : 1,10 и 4 года, сама с температурой. Такая накладка меня довела просто до истошного крика и истерики. Ещё ночью выяснилось, что в этом семейном номере просто невозможно находится из-за жутких сквозняков - штора отходила от окон сантиметров на 10. Я попросила решить эту проблему, и нас переселили в лучший номер, где уже не дуло. На мое заявление - просьбу компенсировать деньги руководство отеля никак не прореарегировало, даже просто не извинились. На фото матрас, на который мне пришлось положить детей(((Насчёт кормёжки отдельный разговор - люди отшучивались, что в "армии лучше кормили". Вместо мяса сосиски на завтрак, обед и ужин, на сладкое - печенье "Сердечки" и сушки. Просто свинское отношение к людям, гадкий отель, мой худший отдых

Были в этом отеле в мае. Покупали 2х этажный номер. Место былооооо хоть на 10 человек. Народу было мало все было супер. В декабре 2017 реши повторить незабываемый отдых... но увы... плачем. Через купи купон купили опять путевки. Но больших номеров не было, обещали 2х местный расширенный. Купили на рождество с 5.01 по 8 .01. Дали клетуху... наша кровать малюсенькая+раскладушка. Больше места нет. Из двери сразу попадаем в туалет. Шкафа в прихожей толком нет. Одна дверь на двухстворчатом шкафу с 3мя вешалками и та сломалась. Шторы на 1м этаже не зашторить. Все как на ладоне. Хорошо были с собой прищепки. Грязный пол в ванной. Под кроватью пробки от шампанского от предыдущих гостей. Короче отзыв на 1 1 1!!!

Очень голая территория с совковыми корпусами, расположенная практичесски в чистом поле. Номер в котором нас разместили был на первом этаже и очень маленьким. Минус первого этажа в том, что балкон прям у тротуара и все время такое чувство, что там сидят люди. Было огромное желание поменять номер но на рецепшене выяснилось, что номера с двуспальной кроватью только на первых этажах. Сами номера уж очень микроскопичесские. Тв висит под потолком у окна. Чайник брали с собой, поскольку в номерах их нет. Питание норм. Кормили три раза, шведский стол. Голодными не ходили. Мясо, рыба, овощи свежие и приготовленные в разных видах, сладкой выпечки два-три вида, фрукты в нарезку, чай и кофе. Были еще три вида напитков, но мы не брали. Гулять по территории практичесски негде. Есть пруд, кишащий головастиками, несколько беседок и футбольное поле. За территорией пейнтбольная площадка, на мой взгляд давно покинутая всеми. Можно походить по ней и лесочку, в котором она расположена. Ходили в бассейн и тренажерный зал. Бассейн большой, людей было немного. Горки не работали. Тренажерный зал просто песня....грустная. Беговая дорожка и велосипед не работают, пара тренажеров, убитых временем и людьми еще функционируют, но уже со скрипом. Гантельки, штанга, станок смитта, груша. Груша это незабываемое зрелище! А помещение в котором она висит вообще отдельный разговор....стены в плесени от пола до потолка, пол бетонный и посреди этой красоты висит нечто, напоминающее старый трухлявый облезлый ковер скрученный аля груша.....все это очень напоминает склеп или комнату пыток, а не помещение для занятий спортом. Еще из развлечений боулинг и дискотека! И там и там были только мы вдвоем. Алкоголь можно купить в баре этого развлекалова и в ресторане. Цены, на мой взгляд, бешеные. Бокал пива 350 рэ. Ближайший магазин "пятерочка" километрах в десяти от отеля. Все нужно везти с собой. Выходные в этом отеле провести можно но не больше. Скучно, голо, неухожено, на отшибе.

Брали по купонам отель на компанию 7 человек. Заехали в пятницу после 5, заселили всех в одном корпусе, но наш номер был на первом этаже, спать было невозможно,как будто в коридоре спишь. Номер небольшой, светлый, уютный с балконом. В номере все есть: обогреватель, телевизор, стаканы, маленькое мыло,гели для душа+ шампунь, мини-бар с водой,фен, шкаф небольшой. Друзья брали семейный 2- этажный номер: он прекрасен) большая гостиная, джакузи (у нас была душевая). У отеля немаленькая территория,несколько корпусов( с отколупливающейся штукатуркой), бассейн ( полтора часа бесплатно, горка, полотенце дают, сауна бесплатно, ресторан,спортивный комплекс, беседки, пляж, озеро. Много досуга: катамаран, лодка, прокат, тир и тд, бар,караоке, боулинг, но недешево. Любой каприз за ваши деньги. Беседки есть поменьше и побольше,мы брали Рыбацкую 750 руб в час ( в стоимость входит мангал, шампур и розжиг (минимум 2 часа аренды). Питание- 3 раза.Завтрак с 9-11, обед с 13-15, ужин с 19-21. От выбора глаза не разбегаются,но каждый может найти еду по душе. Мне было достаточно и вкусно) Несколько ресторанов и шатров, проведение свадеб,но нам не мешали. Много пар с детьми. Люди приезжают отдыхать,а как- каждый решает сам.

Отдыхали с мужем в начале августа. Отель сносный, но уже потертый , старенький, требует капитального обновления (дорожки, корпуса, беседки и т.д.). Территория небольшая, много зелени, есть пруд с пляжем, но купаться в нем запрещено. Номер в котором мы были маленький, но чистый, шторы не плотно закрывают окно, поэтому утром очень светло. Сильно шумит холодильник. На территории есть бар (очень дорогой), боулинг, бильярд. Бассейн с горкой , которая не работала, очень сильно хлорированный. Питание очень нам понравилось, не разнообразно, но вкусно, спасибо огромное поварам. По итогам можно сказать , если вам не с чем сравнивать, то поехать отдохнуть можно, особенно с детьми, т. к. на территории, есть детская площадка, бассейн для малышей, машинки на прокат, детская анимация. Единственное, в выходные там проводят банкеты, достаточно шумно если они проходят на летней веранде.

Пишу отзыв-пока впечатления не остыли,только вернулись,уложили ребенка и решили с мужем совместные впечатления изложить. Поехали мы в отель с 4 мес ребенком,выбирали поближе к Москве (на всякий случай),ну и по цене (купоны,скидки). Приехали в 16.30, заставили ждать до 17 ровно, пришли в номер и ,о ужас, вместо ванной-душ,хотя ,заказывая,я именно акцент делала,что нам нужна ванна (для купания малыша соответственно-надо добавить уехали мы из дома в период отсутствия гор.вода). Что ж,бегу на рецепшн менять номер, нам говорят надо подождать час пока уберут,ждем в том номере ,где душ(фото успела сделать)-номер маленький, я не люблю такие помещения-мне нужен простор -тем более с ребенком (но наш-то пока лежит,конечно),номер 339 был, для пары влюблённых, может, и сойдет, но площадь явно меньше,чем представлена на сайтах по фото. Самый крутые номера 527 и те что с ним рядом. Прошел час, тот наш номер не готов (пошли ужинать)-пришли кроватку за доп плату дали (300 руб в день!офигенная цена с учетом что себестоимость кроватки 1200)- в некоторых отелях кроватка дается в подарок-приятный бонус, может, администрация возьмет на заметку. Итак, номер убрали-поменяли белье и ванну, после уборки мы нашли мусор от предыдущих жильцов за шторой (фантик эмэндэмс-неприятненько). Балкон в номере 529 больше в два раза!!!-получается и площадь номера больше на целое окно! Вопрос,почему цена одинаковая на категории номеров-а площадь прилично отличается. Номер 529: балкон плитка на полу не приклеина и разбита-были бы дети-могли взять да пораниться этой плиткой. В ванной плитка треснута на полу. ( просто программы ревизорро на них нет ) Сам номер приличный,телевизоры старые,не хватает в жару кондиционера! Окна открывали и "добрые" соседи курили и весь запах к нам, хотя на рецепшн сказали за это штрафуют -3000руб-но никто не отслеживает,после моей просьбы тоже не стали отслеживать! Дорогие отдыхающие убедительная просьба не курите на балконах, для этого есть специально отведённые места , вы же выходите из своего номера , в вас не пахнет, а у соседей вонь, а ведь дышат детки ;( Уборка: каждый день меняли полотенца,выносили мусор (кроме последнего дня (день до отъезда)-видимо посчитали,что следующие полдня и так поживем-неприятненько), убирали полы нижнего этажа (муж говорит-я не видела),а вот наверху,где и живем собственно с ребенком) не убирали ,не пылесосили, пыль не протирали! как въехали,так за 10 дней столько пылищи на столе собралось...( ну я же дома убираю и приехала отдыхать ..)Администрации большой минус, либо надо персонал обучать+отслеживать,либо не заявлять,что уборка каждый день! Я понимаю тяжело таскать пылесос по лестнице в номере,но у кого какая работа,уж извините....Балкон не убирают вообще, тоже странно,это часть номера,должны протирать и подметать хотя бы! Столовая/Ресторан: тут впечатления смазанные- насчет еды,муж говорит понравилось, мне как кормящей матери тоже было что по есть (не особо много правда,да и в последний день я чем-то отравилась-грешу на воду из кулера). Но вот товарищ администратор и шеф -повар (думаю это был он),которые ходит в зал и осматривает свои владения. Осматривать надо кухню изнутри-некоторые блюда пересолены (печенка/ рыба),некоторые слишком сладкие (каши на завтрак/компот),это же кушают дети, а сахар в таком количестве вреден! В последний день на завтрак не было вообще посуды для каши,люди в чашки наливали...(это среда была...пересменка что ли). В общем, начальство кушает я так поняла в общем зале, но почему -то не делает замечания по этому поводу...ВИлки и ножи лишний раз не моют,которые лежат на столах и не использовались,а пыль -то летит... и что самое ужасное-не меняют скатерть и подтарелки штуку(не знаю как назвать,коричневая такая). Всё в пятнах!!! мы были в том году с мужем в ВКС-кантри (кстати рекомендую,не поехали ,потому что 95 км от Москвы-далеко с мелким и нет там бассеина( но в итоге и тут не ходили)). Так вот там меняли после каждого посетителя скатерть и все приборы!!! То есть за завтрак один стол могли сменит раза три! не жалели стиральную машину! Товарищи ,ресторан (уважающий себя)так и должен делать! А не приходят так, что люди и ищут чистые столы! ( они просто докладывают приборы и всё!). Когда был активный заезд,не справлялись вообще : с напитками, просто нечего было пить кроме воды и кофе (газированные напитки еле доливали ковшом) Товарищи, ну вы же как-то общаетесь с регистрационным отделом,видите ,что будет крупный заезд,ну приготовьте нормальное количество еды и питья,а не так ,что пришел к 13 на обед-успел взять,пришел в 14.30-половины, а то и больше уже нет. Если обед /завтрак/ужин с 13-15,то на протяжении ВСЕГО количества времени должно быть полноценное меню! Картошка фри вечно перегорелая-некрасиво,шарлотку один день принесли в середине явно отсутствовала верхушка-ну как такие блюда выносят людям? За остальное не скажу,так как мне большинство было нельзя кушать,чтобы не было проблем у малыша. Муж непривередливый находил что поесть , понравились ему газированные напитки! Рецепшн: ну как нас встретили -написала выше, но надо сказать,что сервис тоже не европейский, люди! надо улыбаться, если работаете с людьми, а тут такие мины бывают у работников "как меня достало нажимать на кнопку,чтобы открыть автомат с водой" которую на минуточку вы же продаете,а не в дар даете! В общем, у них там ребрендинг и видимо всем на всё по фиг. Но , в общем, наша цель была -горячая вода в ванной для ребенка-и тут слава Богу проблем не было, так что "жить можно" было на эти 10 дней . Бассейн: горка не работала, гидро-массажная ванна не работала, в воде плавало нечто не знаю что, ясходила 3 раза, через мин 10 уходила,и муж два раза. Всё остальное на территории платно....хоть бы по разу сделали бесплатно беседки, бани...чтоб заманивать людей,честное слово... За анимацию не скажу-не видела ее,мы маленькие еще совсем,никуда не ходили ...Но есть караоке и боулинг, с детьми там вроде кто-то занимался(объявления висели). За что можно сказать спасибо: - за то,что разрешено в столовой на 2 этаж с коляской-нам 4 месяца и без этого ну никак! - в последний день дали тару для ланч-бокса на обеде набрали еды с собой (бесплатно) - что есть кулер и можно выносить из столовой водичку Советы для администрации: -следить за уборкой в номере (клиент НЕ должен напоминать и показывать ЧТО надо убрать,убирать надо ВСЁ каждый день!) - разобраться с уборкой столов в ресторане (скатерть, посуда!) -разобраться с кухней ( соль/сахар/внешний вид) - если на территории стоят автоматы кофе и еды-то тоже следить, чтобы они работали ( кому -то вот сдачу не дали 10 руб ) автомат перестал работать и всё , 4 дня не работал точно , потом ив уехали. в общем, ехать туда надолго не рекомендую , слишком много там недочётов, но , если вам по фиг на все это и чисто на природе отдохнуть -то сойдет ! Можно свои напитки приносить, кстати , тоже плюс! Муж добавил : мало деревьев, мало тени в жару , мало лавочек , если большой заезд, весь тенек в платных беседках! С детьми советую ехать в вкс кантри в том году было там хорошо! Пунктуацию орфографию проверять некогда , сын проснулся Всем хорошего отдыха, надеюсь, администрация прочитает и примет у сведению!

В целом отдых нам понравился.Мы отдыхали с мужем и внучкой.Хороший бассейн.Конечно полтора часа в день в бассейне маловато, но мы находили чем ещё заняться.Хотелось бы чтоб детская анимация была не только в выходные,но и в будни. Питание хорошее.Но если бы были включены напитки, было бы вообще здорово. Номер маловат, но для ночевки нормально.Мы брали внучке раскладушку. Как говорится, в тесноте, да не в обиде. Номер метров 15. Ну и телевизор пора поменять. Я думала таких уже не бывает. Ни один канал нормально не показывает.Территория хорошая. Красивый пруд. Отель чисто для семейного отдыха. Это лично моё мнение.

Нашли отель на биглионе. Позвонили по номеру указанному на сайте. Забронировали номер без всякой предоплаты и по ценам купонов. За 2 суток 2е взрослых и ребенок 4 года заплатили 10100. Отель тихий, уютный, народу мало. В пятнуцу утром в бассейне плавали одни. Номер брали двух уровневый. Все чистенько. На территории очень хорошо убираются. Еда нормальная, можно что то выбрать. Нам повезло с погодой. Целый день гуляли. Можно ловить рыбу, но за доп.плату.

Отдыхали в этом отеле с 6 по 9 мая (купили на сайте купонов). Приехали немного раньше времени заселении,заселили без проблем. Девушки на ресепшн вежливо и понятно объяснили порядок размещения,дали карту отеля,указали что и когда работает. Площадь отеля достаточно большая. Есть большой крытый бассейн с тремя саунами и горкой. (у нас входило 1.5 часа в день бесплатно) За время купания,больше 10-20-ти человек там не купалось. Номер: Номер небольшой,но все чисто. Телевизоры бы поменять на ЖК и повесить на стенку и сейф поставить (но это скорее мелкие придирки). Убирались каждый день и хорошо. Вообще удивила вежливость персонала и чистота. Еда: У нас было 3-х разовое: Меню постоянно меняется,причем в течении одного приема пищи меняется так же. Например ,на завтраке в начале круасаны,потом конвертики, а затем кексы. Несколько видов салатов,рыба,мясо,овощи, несколько гарниров. Чай,кофе,соки,вода. Так же порадовало отсутствие очередей за едой и качество работы официантов. Очень оперативно и чисто убирают столики. Свободные столики были так же всегда. Ребенок 3 года питался без проблем и без последствий. Развлечения: есть пруд с рыбой,можно брать с собой удочки. Прокат лодок,велосипедов,квадриков,батуты,есть площадка для пейнтбола. В выходные и празничный дни работают аниматоры. Им кстати отдельное спасибо! Ребята действительно работали на совесть, постоянно набирали народ на различные мероприятия. Была как детская (детский театр, изготовление воздушных змеев,мини диско,детское караоке и т.п , так и взрослая анимация (волейбол,футбол и т.п), различные семейные игры, различные показательные выступления, вечерняя дискотека. На 9 мая устроили парад со спусканием "плота памяти" на воду ;) В общем ребятам из анимации БОЛЬШОЙ РЕСПЕКТ! Так же снимали на 3 часа беседку для шашлыков,они там на любой вкус. У озера есть небольшой пляж с лежаками. Так же приличная детская площадка. Одно большое футбольное поле. Баскетбольное и мини-футбольные площадки. Все очень понравилось. Надеюсь в этом году приведут в порядок внешний вид корпусов,немного пообшарпались,местами отлетела штукатурка. И будет вообще отлично! Постараемся вернуться сюда еще раз и будем советовать друзьям) PS а еще бы для повторно приезжающих (репиторов) хотелось бы какие-то бонусы : ))

Все условия для отдыха с детьми. Отличное домашнее питание. Корпуса отеля давно не видели ремонта. Лошади для катания по территории целый день стоят на ногах на солнце - пожалейте животных.

Начиталась плохих отзывов, были сомнения. но они были напрасны (всегда есть те, кто всем недоволен). Отдыхали с мужем и ребенком в апреле. Питание отличное - все вкусно, разнообразно. Номер небольшой, но нормальный. Жаль только, что бассейн на профилактике (о чем я узнала уже после оплаты). Но в хаммаме мы также хорошо провели время (вместо бассейна бесплатно, а в другое время 1000 рублей). . Хорошо, что на один сеанс записывают немного людей. Шоу-программа на вечер тоже в целом понравилась. И даже выиграли бесплатный сеанс в бильярд в развлекательном центре (там есть боулинг, магнитный теннис, бильярд, бар). Минус отеля только отсутствие места для купания. (в пруду летом купаться нельзя, только рыбу ловить). Жаль, что лес за забором. но можно при желании выйти за ворота Д/о и пройти. Надеюсь, мы еще вернемся туда.

Всем здравствуйте! Поехали на выходные, по купонам. Заплатили за номер "Стандарт" за двоих 8960 за две ночи по системе "полный пансион". Первый раз в отеле, до этого предпочитали зарубежный отдых. Бывали в Турции, Египте, Израиле, Тунисе. Отели только 5. Встреча: - Приехали в 20:35, успели на ужин, никто не выгонял и не торопил. На ресепшене регистрацию прошли быстро, девочки вежливые, разъяснили все правила и часы работы SPA комплекса и бассейна. Размещение: - Поселили нас в 1 корпусе, номер с видом на озеро Номер немного побит временем, видимо какие-то вандалы до нас пытались выломать входную дверь (остались следы. В номере чисто, свежо. Батарея топит нормально. Насчёт шумоизоляции, точно не могу сказать, то ли у нас соседи тихие, то ли она неплохая, спали нормально в тишине. Номер на четвёрочку. Питание: - Ресторан находится в отдельном здании. Для нас даже хорошо - есть возможность нагулять аппетит и растрясти жир. Завтраки отличные, нам всем очень понравились. Меню обедов и ужинов похоже между собой: 3 -4 вида горячего, 2 вида супов, 3 вида гарниров, 3-4 вида салатов, выпечка и фрукты: апельсины и яблоки. Качество и вкус приготовленных блюд в среднем на «4», , было несколько невкусных салатов, но было многое вкусного. Голодным точно никто не остался, есть выбор для детей, рассматриваем отдых в дальнейшем с ребёнком, пока маленький. Небольшое столпотворение людей было на ужине, но метрдотель грамотно рассаживала гостей , нам пришлось подождать минут 5, не больше. Официанты убирали посуду своевременно, а так же доносили еду на раздачу. Территория: - Кругом лес и дорожки - очень хорошо. Территория убирается.. Всё довольно чисто, если учесть уровень слякоти в межсезонье. Анимация: - В анимации тоже задорные ребята работают, поднимают настроение, развлекают и детишек и взрослых. Особо активным рекомендую посетить местную дискотеку, там тоже весело. Конечно никаких акробатов, фокусников, но нам было весело, мы участвовали в конкурсах, посещали дискотеку и вечернюю шоу программу для взрослых, а не просто сидели, прикованные к дивану. Развлечения: - В первый день ходили в бассейн, он просто шикарный. Плавали в удовольствие, не как селёдка в бочке. В прокате брали квадроциклы, накатались от души. Был каток, но уже растаял. Выезд: - Мгновенно. Сдали ключи и давай, до свидания. Резюме: Хороший отель. Много прокатного инвентаря, есть чем заняться. Хорошая атмосфера, в основном публика с детьми, а это добрый знак - чем больше детей, тем меньше пьяных людей, тусовщикам не сюда. Отдых удался! Приедем ещё.

Отдыхали в отеле с 4 марта по 8 марта 2016 год. Отдыхали в первый раз. Сами живет в Красногорске, отель выбирали в пределах 1 часа езды от дома. Заселили нас тут же. На ресепшн доброжелательный персонал. 1. Номера чистые, ни тараканов, ни мусора ничего подобного что читала об отеле ранее не было. Постельное не новое, но все белоснежное и чистое, подушки обработаны, нет ни пятен, ни запаха. Полотенца в ванной тоже все чистые. Уборка в номерах ежедневная(пылесосят, моют полы,застилают кровать, собирают ваши вещи). В номерах очень тепло, нам постоянно приходилось открывать окно, так что холодно не было. Мебель не новая, но в нормальная, единственное кровать подрасшатанная. Минус тусклый свет в номерах и маленький телевизор. 2. Территория- не большая, все рядом, вокруг лес и зелень, что очень приятно. Мы были в период активного таяния снега, на дорожках было много воды, ни трактор, ни работники с лопатами не смогли устранить вновь и вновь образующие лужи и мокрый снег. Хотелось погулять по улице, но множество воды и мокрого снега этого не позволяли, ноги промокали тут же. Надо было брать сапоги, тогда все было бы ок. 3. Развлечения - анимация для детей и вечером для взрослых. Платный боулинг, бани и спа, все это мы посетили. Банщику спасибо, отлично попарил, массажисты сделали массаж, тоже все понравилось. Все очень вежливые и корректные. Спасибо!!! 4. Питание- у нас было 3 разовое. Рыба жаренная, рыбные паровые котлеты, куриные паровые котлеты, курица тушеная- все очень вкусно. Овощи сырые и паровые, картофель очень вкусный,фрукты-груши, яблоки, киви, апельсины присутствовали всегда. выпечка тоже нормальная. В отличие от заграничного питания, ребенок был постоянно сыт. Даже совсем маленьких детей было чем покормить. За питание твердая 5, большое спасибо!!! Персонал все вовремя убирал не смотря на то что заезд был большой. Все старались. 5. Бассейн- не новый, но температура воды соответствует норме, детский бассейн теплый. 90 минут в день хватало накупаться. В общем впечатление осталось хорошее, детям раздолье, особенно летом или в морозы зимой, когда нет воды от таяния снега. Полностью подходит для отдыха с детьми. Есть мелкие минусы(свет , телевизор), но в общем все понравилось. Спасибо!

Были компанией семей с детьми с 21 до 23 февраля 2016. Даты важны, так как заезд считается праздничным, загрузка отеля в этот момент полная, т.е. обычно в такой ситуации можно рассчитывать на максимум обслуживания. По пунктам. 1. Проживание. У всех были семейные двухэтажные номера по одной цене. Однако равнозначных среди них не было. У некоторых номеров площадь отличалась вдвое. Самое неудобное - у большинства номеров туалет на втором этаже, вход в него из комнаты. Т.е. если вы ночью решите туда сходить, а живете внизу, проходить вы будете мимо спящих детей/бабушки (в нашей ситуации было именно так). Дополнительные места во всех номерах - складные диваны. Из нашей компании (8 семей) никто не смог разложить этот диван самостоятельно, механизм везде сломан, вызывали специального сотрудника. Естественно, после того, как он его разложил, диван стоял два дня разложенным, сложить его мы не решались. 2. Питание. С завтраком все более-менее. Обед, и особенно, ужин - очень небогатый выбор, невкусно. Все это было бы можно пережить, если бы не заявленное на сайте детское меню. По нашим наблюдениям, все семьи в зале были с детьми. Из двух дней, что мы были в отеле, на обед из супов были: 1 день - куриный бульон из кубика, щи из кислой капусты; 2 день - куриный бульон из кубика, гороховый суп. 3-4 вторых блюда (и на обед, и на ужин одни и те же) - дешевый тушеный пангасиус, курица. Во все гарниры добавлены либо овощи, либо специи, т.е. просто макарон, картошки или риса, чтобы дать ребенку, на столе нет. Часть блюд и выпечки заканчивается в первые полчаса, персонал оправдывает это "большим заездом" (создавалось ощущение, что у них это впервые). Большим заездом также оправдывалось и отсутствие чайников у горничной (все разобрали). Если нужна вода - в хорошо спрятанной комнате в корпусе стоит единственный на корпус кулер. Чтобы найти его, надо изрядно побегать по этажам. 3. Услуги. Когда мы приехали, дорожки представляли собой один сплошной лед, слегка посыпанный песком. Пожилым людям ходить было невозможно. К вечеру следующего дня все завалило снегом, который не убирался до середины дня отъезда. Провезти коляску по этому снегу было невозможно. Когда же точно ко времени отъезда дорожки расчистили, снег сняли до льда, а песком не присыпали, поэтому ходить было по-прежнему невозможно. Спортзал в прайсе заявлен как бесплатный. Договорившись с друзьями, мы пришли поиграть с детьми. Когда мы пришли компанией из 10 человек, сотрудница сказала, что это групповое посещение, поэтому оно будет стоить 1500 рублей за час. Т.е. если бы кто-то из нас внезапно решил поиграть в футбол в одиночку, это было бы бесплатно. Когда же мы попросили мячик, чтобы поиграть в футбол или волейбол, она с трудом нашла два сдутых мяча, сказала, что насоса у нее нет и предложила посмотреть, не остался ли случайно нормальный мяч от аниматоров. Правда, еще предложила бадминтонные ракетки. В душевых кабинах бассейна регулярные засоры, джакузи не работает по техническим причинам. Заявленная в программе анимация проходит через раз. Каток не работает (напоминаю, праздничный заезд, кругом снег и лед). Горок на территории нет, хотя в прокате имеются тюбинги и коньки. Видимо, чтобы грустно ходить по дорожкам. Вывод: с детьми и бабушками ехать категорически нельзя.

Отдыхали с детьми в ноябре по купону. Жили в двухэтажном коттедже. Тепло, чисто. Но с кроватями непонятка вышла: дети у нас большие уже, для них предназначался раскладной диван, но он был таких размеров, что в рост мог спать только 9-летний ребенок, а 12-летнему пришлось подставлять кресло под голову. Как интересно там взрослые помещаются, ведь номер на 4-х? Территория небольшая, но ухоженая, красивый пруд, есть где пройтись. Площадка для мелких деток. Мы брали машинки, стреляли в тире, играли в боулинг - все за доп. плату, но качественно и приветливо. Видела как довольные малыши возвращались с мастерклассов. Наш поучаствовал в квесте. Каждый день мероприятия и для маленьких и для детей постарше. Еда вкусная, всего хватало, была и рыба, кому важно, много выпечки, очередей нет. Напитки за ужином - платные. Отдельная тема - бассейн. Довольно просторный, с горкой. Температура воды 27, а температуру воздуха никто не пишет, а надо бы. В зале холодно, мерзнет голова долго купаться. Без полотенца холодно на поверхности. Люди идут греться в сауны, маленькие на втором этаже, практически всегда занятые. Приходилось стоять, дрожа в очереди. Я потрогала батареи на втором этаже - они были холодные!!! А дети бегают на горку через второй этаж, мокрые. Безобразие полное! В итоге после такого купания, несмотря на сидение в сауне, муж заболел прямо в отеле и с температурой 38 вез нас потом обратно. А ребенок слег по приезде домой. Хорошо отдохнули... Хозяева отеля, не жалейте денег на отопление, отвадите клиентов.

Еду в этот отель уже наверное 5-й раз. Довольна. Конечно это не крутой отель, но по своим деньгам! Мы выбираемся исключительно зимой. Нравится на лыжах покататься по лесу. Любим коньки. С удовольствием ходим в бассейн. Есть возможность жарить шашлык-предусмотрено (правда в зависимости от беседки за денежку) Отель не новый, но поддерживают в хорошем состоянии. Анимация есть-детки веселятся, взрослые не скучают. Также боулинг, бильярд. Что еще нужно на выходные)) Поэтому с удовольствием едем снова))

Ездили в Тропикану Холидей с 9 месячным ребенком и друзьями с детьми чуть старше! Ехали из Москвы, для нас вызвало трудности добраться до места, навигатор показал другое месторасположение, пришлось найти ему альтернативу! Когда добрались, расселили быстро, все нормально! Мы жили в двухкомнатном люксе на первом этаже! Номер большой, 2 просторные уомнаты!В спальне большая кровать, стол, шкаф! В гостинной диван, стол и стулья, телевизор,минибар и много свободного места! Большой холл и очень большая ванная комната с шикарной ванной! Нам номер очень понравился своим простором! 2 больших балкона. Так же мы заходили в 2 этажный номер, туда с детьми лучше не соваться, очень крутая лесница! В ресторане не было проблем с свободными столами, но как заходишь, так запах столовки!Впечатление не очень! Выбор еды есть, но не сказать что какие-то изыски! Голодным не останешься и ладно! Территория большая, но по факту гулять негде! Есть прудик, поле для игр, но мы были осенью, уже нечем заняться! На улице можно покататься на машинках для детей! Есть бассейн, баня! Но мы там не были(( Отдыхать там можно, но преследует ощущение лагеря или санатория!

Я была тут ребенком, потому узнавание было приятным. Были сутки. Взяли "семейный" двухэтажный. В корпусах нет лифта, так что на 3-ий этаж пешком. Номер большой: гостиная зона и спальня 2 кровати (общее помещение, разделено частично стеной). На второй этаж лестница (за малышами надо следить), где полноценная двуспальная кровать. Для четырех взрослых в самый раз. Слышимость есть, но не критично. Большой общий с.у. Столовая и бассейн в отдельных зданиях. В бассейне вам дадут полотенца. Басик большой, одна горка. Лягушатник теплый. На мой вкус воздух в ноябре был прохладный, дует из открытой двери, через которую мальчишки бегают на 2-ой этаж на горку. Есть сауна и душевые. Еда, как в хорошей советской столовой-все съедобное, еда русская, добротная, без выкрутасов. Не ждите египетско-турецкий ALL. Территория небольшая, но приятная. Пруд, пляж, беседки с мангалами. Лес вокруг. Парковка бесплатная большая. Въезд через шлагбаум. Есть прокат великов и пр колесных. Поле для игры в футбол-пионербол. Боулинг за доп плату. Анимация для деток. Диско (мы не ходили). Бар (бутылка Абрау 800р., вместо 350 в магазине). Для проведения выходных вполне достойное место. Только мне показалось, что цена завышена.

Арендовали в отеле Тропикана Holiday банкетный зал под корпоративный Новый год в прошлую пятницу. Кейтеринг и праздничный торт также силами отеля. Очень порадовал профессионализм сотрудников: хорошая организация мероприятия, качественное обслуживание, банкет на высшем уровне, работа кондитера — шедевр! Бронировали стандартные номера на одну ночь с поздним выездом, так что коллеги успели посетить сауну и бассейн. Все очень чисто, вода в бассейне хорошая, в саунах не холодно. Завтрак по системе шведского стола сервируют, выбор богатый, все вкусно и сытно. У отеля бесплатная парковка с охраной, так что многие коллеги приехали на машинах и спокойно оставили у отеля. Отдельное спасибо менеджеру по работе с корпоративными клиентами: проблем с информацией или документами не было, во время нашего заезда все вопросы решались оперативно. В будущем будем сотрудничать по поводу тимбилдингов и конференций.

Отдыхали с семьей в октябре неделю (у них скидки хорошие были на этот месяц). Заселили очень быстро, никакой путаницы, сбоев, хотя муж переживал, потому что постояльцев много было. Девочка за ресепшн была очень вежливая, быстро объяснила, что где находится. Номер брали семейный, очень удобно! Мебель и оформление простенькие, конечно, но в целом адекватно цене. Уборку проводили по нашей просьбе, все очень чисто и аккуратно. Еда понравилась, по-домашнему вкусно, порции хорошие, выпечка отличная, сын умудрялся и с собой захватить)) Очень удивились от большого количества спортивного инвентаря, который можно брать на прокат. Муж с детьми веломобиль опробовали. Услуги СПА порадовали, я не ожидала такого уровня от подмосковного отеля (особенно массаж!!), а вот в бассейне немного людно было, видимо, все как и мы по скидкам. Детям у меня 7 и 10 лет, плюхались в бассейне с детской горкой. В общем, достаточно милое место, мы как раз застали самый красивый период осени, Подмосковье было сказочное. Может, весной еще раз выберемся всей семьёй))

Тогда вам нужно посетить с.Брёхово, где и находится столь славное местечко, которое, подобно хамелеону, меняет своё название: Тропикана Нoliday, оно же Кранкино, оно же Фореста Тропикана, оно же опять Кранкино и вновь Тропикана Нoliday! Интересно, не правда ли, отчего так часто меняются клички-пароли? Здесь с порога вас встретят и проводят таким презрительным взглядом, которому могут позавидовать даже совы в лесу -- и всё за ваши деньги. Если вы аккуратно уточните, где же оплаченный вай-фай(интернет), который должен быть в номере, то в ответ можете услышать гомерический смех администратора, на своём рабочем месте она так же с лёгкостью продемонстрирует глуповаты смешочки, достойные, разве что этикета официанта приват-бара. Размещённую на всех стендах отеля акцию, которая гласит: "Продли выходные с воскресенья на понедельник и получи 50% скидку на любую категорию номера", советую вам вообще им не озвучивать, так как с перепугу администратор может экстренно оповестить вас о том, что свободные номера мгновенно закончились и продлиться вы, к сожалению, не можете даже за полную цену, но сначала вы прослушаете утвердительную речь про то, что акция действует, если вы приехали в отель в пятницу, продлились в субботу и затем в воскресенье, а уж потом скидка действует в отношении понедельника, и то при наличии свободных мест(причём в объявлении сказано только про воскресенье, о субботе, тем более о пятнице, там вообще речи нет). Расслабиться и перевести дух в своём номере вам может "помочь" техническая служба по починке диванов, которая с прыткостью и скоростью олимпийца может вломиться в ваш номер, используя, заметьте(!), свой ключ. Только представьте: вы ошарашены шорохом в зале вашего номера, заглядываете за угол комнаты, а у вас посередине зала стоит удивлённый мужчина и смотрит на вас с таким выражением лица, как будто это вы находитесь у него в номере, а не он у вас. Пребывая в удивлении и возмущении от только что увиденного постороннего человека в вашем оплаченном номере, наверняка вы захотите услышать комментарии администратора. Администратор для начала возьмёт тайм-аут и после долгого молчания вам перезвонит, чтобы красочно убедить вас в том, что это, оказывается, была горничная, которая лишь ненавязчиво хотела у вас убраться. Уборка, заметим, предусмотрена один раз в три дня, а ни как не сразу после заселения. Как же так, горничная в виде мужика в грязной фуфайке? Легко! Здесь это норма. Так что, в целях безопасности вашей и ваших вещей, запаситесь регистратором и установите его напротив входной двери, иначе вам попросту не поверят. Кстати, этот инцидент снят на видео, благо, телефон был в руках, так что даже записано извинение от "горничной" в образе мужчины-"ремонтника диванов". В столовой официанты увлечены исключительно каналом "Мачт ТВ", поэтому аккуратней смотрите на стулья: они могут быть с остатками пищи от бывших посетителей -- это, скорей всего, происходит потому, что официанты не находят время на уборку стола, а смахивают остатки пищи просто на пол, вот еда и попадает на стулья в итоге. А также смотрите внимательней, когда накладываете пищу, так как с вами заодно может отобедать таракан, прихваченный вами-же из лотка, а если будете слегка рассеяны, то есть возможность и отобедать тараканом. В спортивном комплексе в душевых кабинках стойкий шлеф закисшей мочи, вместо мыла есть его следы и некая жидкость, на 99% состоящая из воды и неизвестно чего, душ работает не везде. И не спешите бежать в сауны прямо к открытию, к 9-00, т.к. заранее их никто не прогреет и они окажутся холодными. Тут всё так: с виду корпуса красивые, на деле -- облупленные; в номерах с виду чисто, на деле -- кругом слой пыли, грязный ковролин, пульт засален и с вываливающимися батарейками, в углах дохлые мухи, сантехника неисправна, шторы заляпаны и прокурены, под кровати вообще лучше не заглядывать; вай-фай должен быть, но его по сути нет; включённых в стоимость услуг заявлено немало, но они не полностью исполняются и вовсе не все. Вы тратите нервы и время на бесплодное выяснение негативных нюансов, а тем временем отдых проходит мимо. Кстати, стоит заметить, что при входе в отель, как раз возле столовой, стоит, встречая вас, деревянная фигурка старушки Шапокляк, как бы намекая о "приятном отдыхе"!

В данном отеле отдыхала теща с двумя внуками 7 и 3 лет с 15.11.15 по 21.11.2015. Номер оплатили двухуровневый (называется семейный)- внизу гостинная, наверху спальня. Спальня не изолирована и находится как бы под крышей высокого потолка, куда ведет лестница в два поворота. Окно - единый массив на 2 уровня,есть балкон. По краю "спальни" - деревянный барьер по пояс. Теоритически маленький ребенок может перелезть через барьер/ пролезть через прутья и упасть с высоты 2,5 метра вниз в "гостинную". телевизоры есть наверху и внизу - трубка CRT, не LCD, что конечно уже прошлый век. в "гостинной" стоит диван, которые можно разложить, но что в длину, что в ширину спальное место не позволяет разместиться взрослому, т.к. оно просто короткое. очень странно, ведь номер продается с возможностью докупить доп место. Доп место получается неполноценное. Питание не разнообразное, но съедобное. В пятницу случился заезд под выходные и в столовой была нехватка мест а затем весьма скоро и еды. Пришлось ждать. Бассейн есть, горки есть, есть и лягушатник, но маленький. бесплатный лимит на посещение 1,5 часа каждый день, но так как гости не затрудняют себя отсчетом времени, то скоро в лягушатнике не остается места от детей с родителями "сопровождения". Территория относительно большая, есть пруд с минипляжем, есть спортплощадки - воллейбол на песке, баскетбол, футбол - мини-мини-поле и большое поле. Добираться нормально, хотя Пятницкое шоссе в области обступили многочисленные жилые микрорайоны по всей длине следования, а ширина после Москвы - по одной полосе. В целом лично меня данный отель устраивает.

Вот все у них могло бы быть хорошо- территория большая, красиво, лес вокруг, номера приличные. Но еда-это просто кошмар. Верьте отзывам, все не съедобно!!! Даже моя бабушка с трудом находила, что покушать на 'шведском столе'. Дочка есть отказалась, пришлось заказывать еду из их ресторана(это та же столовая, но за деньги готовят нормально):(( Из еды: старые маслины, самые дешевые и не вкусные, морская капуста(я люблю её, но именно эту есть не возможно) такая же квашеная капуста. Супы на кубиках с гречкой и тем, что осталось от вчерашнего стола. Костлявая пережаренная рыба с капающим маслом, сухое и жесткое мясо. А и особое- гарнир. Ну как можно сделать невкусное пюре? Или гречку? Это же просто уникум, а не повар. Wifi ловит не во всех номерах и всем на это наплевать. В общем, пока не сменят поваров и качество продуктов, крайне не рекомендую. Хотя.. Если вы хотите похудеть- тогда велкам

Еще на этапе подготовки путешествия столкнулись с проблемами бронирования. У нас есть традиция на семейные праздники выезжать загород: арендуем домик, снимаем номер в отеле или едем на дачу к друзьям. Вот и этот раз не стал исключением. В июне сделали бронь на вторую половину августа. Заказали семейный номер (двухэтажный) напрямую через сайт отеля. На фоторафиях - все отлично. Отзывы разные, но мы доверились друзьям, которые там уже отдыхали. Поэтому счастливо оплатили номер и стали ждать. А чего ждать, если отель закрылся? Мы вот в итоге не получили ни номера, ни денег обратно. Из-за смены названия, причиной чему были огромные долги (это мы уже позднее выяснили), наша бронь "слетела". В отеле не видят ни бронирования, ни оплаты. Отдохнули тоже мне! Стресс и нервы! Мы выбрали другое место в итоге, за которым не охотятся кредиторы, а на входе вы не встречаете приставов (про пристатов я прочитала уже в сентябре в одном из отзывов об отеле. И, знаете, я в это верю после опыта общения с отелем). До сих пор выковыриваем деньги из отеля и доказываем, что мы не олени!

Отпуск в Кранкино получился фееричным! Мы заказали номер за полтора месяца, но тогда у отеля уже начались проблемы, и нам все никак не могли подтвердить номер. Хотя оплата была произведенеа и полностью списана с карточки (не заморожена, а списана). Наша 100 % предоплата повисла в воздухе, когда несколько дней подряд из Кранкино не присылали бронь. Я позвонил. Меня чуть только не послали! Сказали, типа им и так без меня проблем хватает. Через 3 недели нам подтвердили бронь! Без извинений, без комплиментов, просто прислали на почту письмо с бронью. Я хотел отменить операцию через банк, но уже не было возможности. В эти три недели я такого о Кранкино начитался в Интернете, что стало жутко. Я фактически заплатил деньги мошенникам, сутягам и банкротам. А заплатил я за неедлю проживания! Хотел девушке сделать сюрприз! Когда мы заехали, я понял, что лучше бы номер не подтверждали! Мы сбежали из Кранкино через 3 дня. Этот отель совсем разваливается! Территория стала болотом, сервис на нуле, номера сырые, неопрятные, бассейн цветёт и пахнет (в прямом смысле слова). Мы бежали оттуда без задних ног! И вам не советуем так рисковать своими деньгами и здоровьем!

Мы ничего особенно не ждали от отеля, начитавшись отзывов, но предполагали, что проведем тихий семейный отдых в выходные. Но не тут-то было! Сначала очень волновались, что отель закроется раньше, чем наша предоплаченная бронь наступит (слишком много в сети статей о том, что отель сменил название, спасаясь от кредиторов). Потом просто жуткое питание и отсутствие развлечений, и в довершение - безалкогольный ужин на годовщину и номер с муравьями и таракашками. Честно говоря, нас должно было сразу насторожить поведение администратора отеля, которую мы встретили на ресепшене, но бронь уже была оплачена. Как говорится, рыба гниет с головы. Уж больно вызывающее поведение, даже хамское вместо теплой встречи гостей отеля. Человек, который не боится потерять свое рабочее место. У отеля большая зеленая территория, нормальный номерной фонд, не слишком советская столовая, даже бассейн с хаммамом есть и бар. Вроде бы есть, чем привлекать туристов НО! В баре нет алкоголя, в бассейне нет воды, в сауне нет жара (холодно!), в номерах грязно, в столовой - скучнейший шведский стол низкого качества, в номерах - насекомые, а территория - в запустении. Мы зря потратили деньги!

Были в этом отеле 25-26 сентября. Заселение - все отлично. Охрана и парковка - в отеле теперь нормальная охрана!!! С парковкой проблем нет. Номер был уровневый семейный. Минусы: насекомые....слишком много в номере. Ванна частично сломана. Тв работает, мини-бар есть (из него теперь убрали алкоголь). Тапочки и халаты платно. Питание - ужасно..Шведский стол, это хорошо, но он должен быть вкусным. Из фруктов были дольки апельсина, мандарина и яблоки. Фрукты не лучшего вида(. В стоимость также входит бассейн на 90 минут. Вода холодная..Но можно греться в сауне )) Анимация. Для взрослых ее нет теперь. Для детей - очень слабо..Года 2 назад была очень сильная команда. В целом, отель не развивается, хоть он вошел в сеть Холидей. Цена абсолютно не соответствует качеству. Если у вас будут какие-либо вопросы, буду рада ответить.