Расположен в лесу, очень тихо и спокойно, отличный воздух. Питание (шведский стол) - отлично! Особенно вкусна выпечка. Есть выход к реке, летом будет великолепно для любителей поплавать. Зимой только рыбная ловля на льду - рыбаков много! Территория небольшая, особо не разгуляешься, любителям прогулок придётся нарезать однообразные круги. Из минусов - недостаточно яркое освещение в номере, все лампы реально тусклые.

Всё супер! Пара моментов: - не хватает освещения детских площадок в темное время суток; - хотелось бы что бы при подготовке детских новогодних подарков учитывался возраст ребенка. Например, ребенку 2-х лет не подходит подарок, состоящий только из сладостей. Лучше бы вместо них была мягкая игрушка. Уверен, со мной согласятся родители таких же маленьких детей, а их среди отдыхающих хватает.

Добрый день! Отдыхали в этом отеле в январе 2019. Я мечтала об идеальной картинке - домик с панорамными окнами и джакузи. Но мечта разбилась в дребезги о грязь, безразличный персонал и холод. Рекомендовать это место я не могу, по ряду причин: - В зимнее время домик очень плохо отапливается. Нам дали камин который работал от газового баллона. В один момент газ закончился и на замену нового персоналу понадобилось 4-5 часов. Оказалось, что это был последний баллон и за новым необходимо было куда-то ехать. Все эти 4-5 часов мы мерзли. - Грязь. Повсеместная грязь. В комнате постельное с пятнами, под кроватью пыль, которая собирается клоками. Спали все в одежде, даже в капюшонах, потому что ну никак не хотелось телом прикасаться к этому постельному. Из окон ужасно дуло. Санузел. Унитаз грязный, старый. Никто не удосужился даже протереть ободок от каких-то желтых пятен. Вы понимаете , да, насколько это не приятно. Так как дом выполнен из дерева и межкомнатные двери тоже, в туалете никто не удосужился заделать щели. Они настолько большие, что дверь можно и не закрывать. Душевая кабина - старая, грязная, ржавая. В таких разве что шахтерам после смены угольную пыль смывать. - Изюминка домика - джакузи. Выбрала этот отель и этот домик, что бы как в сказке сидеть в теплой водичке и любоваться панорамным зимним пейзажем. Но, в джакузи так никто и не попал. Вода прогревалась лишь до комнатной температуры, а в холодной комнате, понимаете, лезть в такую воду не хочется. Видимо, трубы старые и вода набирается с ржавчиной и какой-то грязью. Мы сначала думали проблема в джакузи, попросили помыть. Набрали заново воду, и поняли что мы точно не искупаемся. - Обслуживание. Мы бронировали домик на 2-е суток. В первое утро заказали завтрак, несли его около часа. Кофе принесли холодный. За посудой никто так и не пришел, она стояла на столе у нас до последнего дня выселения. Просили забрать пару раз, но за 2 дня так никто и не дошел. - У нас в номере была микроволновая печь. Не рабочая. Сначала сказали заменят, потом сказали, что сейчас пришлют мастера и он все сделает. Часа через 3 сказали, что микроволновка не работает из-за напряжения электричества. Да оказывается такое можно придумать и впаривать клиентам!!!!!! Единственное что там прекрасно - это природа. И сама задумка сделать такое место. Мне искренне жаль, что люди которые придумали это место, вложили свои деньги в строительство и работу этого отеля имеют такой халатный персонал, который просто своими руками не домывает, не дочищает, не решает текущие проблемы - таким образом не оставляет шансов вернуться в этот отель снова! И что большее меня огорчило, это то, что первый отзыв я написала именно в отель. Отправила им фотографии. Что бы они внутри разобрались и как-то начали с этим работать. Но меня тут же заблокировали, на сообщение мое не ответили. Как по мне это 100% показатель, что там ничего не изменилось. На много можно закрыть глаза в отеле, но точно не на грязь и безразличный персонал.

Отдыхали в осенние каникулы(окт-ноябр 2019) в этом милом местечке. Успели пожить и в стандарте и в стандарте улучшенном(значительно больше и от этого комфортнее). Деревянные дома в еловом лесу на берегу реки,очень хорошая кухня,персонал очень понравился,настоящие профи на всех участках. Анимация для детей даже в будни на хорошем уровне(мастер-классы,квесты,танцы,кинотеатр) дочи были в восторге. Бассейн маленький(больше 6 человек будет тесновато,нам везло,чаще всего купались вчетвером,очень чисто в бассейне и тепло. Для семейного отдыха с детьми очень подходит! Взрослым тоже есть чем заняться. Покупали номера по купонам,цена-качество в этом случае прекрасны! Цены на доп услуги и минибар демократичные. Отдыхом довольны,будем рекомендовать,вернемся еще.

Отдыхали с мужем и ребёнком в начале августа. Очень понравилась лесная зелёная территория отеля (достаточно большая) со спуском к воде. С ребёнком было чем заняться - квадроциклы детские и взрослые, самокаты, детские площадки, бассейн, можно по реке покататься на катере или катамаране. Ходили в русскую баню, очень понравилось и не дорого. Отдельное внимание заслуживает питание. Шведский стол очень разнообразный и приготовлено очень вкусно. В ресторане отдельно тоже ужинали, все вкусно, даже травяной чай подавали (как я люблю 😊 ). Номер был чистый, убирали регулярно и качественно. Не успели сходить в соляную пещеру к сожалению. Да и вообще там много ещё каких развлечений было, до которых мы не дошли, так что поедем ещё.

Отдыхали семьей с дочкой 10 лет и друзьями.Поселили нас рядом, как и просили, за что большое спасибо! Домики уютные, обожаю такой стиль. Все новое,чистенькое. Питание хорошее, развлекаловки всякие для детей и взрослых тоже присутствовали. Хороший бассейн. В общем, отдыхом очень довольны, с удовольствием вернемся еще! Спасибо!

Отель очень хорошо продуман, например, заказ подушек и многие такие мелочи, НО служба приема портит все хорошее впечатление! Не понимаю маневра: приехать простоять в очереди на регистрацию минут 20, потом все оформив нам сказали погулять, далее мы подошли и опять очередь минут 10 и только тогда дали анкету гостя заполнить, не извиняются ничего СЛОВНО ТАК И НУЖНО, думаю мои туристы не захотели бы снова приехать точно! Ресепшен работает спустя рукава и не хотят ничего делать! Или им зарплату маленькую платят или как! И на ресепшен то один молодой человек, то одна девушка! Только когда начинается скандал только тогда все трое на месте! Особое приятное впечатление произвели Ваша охрана: уважительно разговаривают и всегда готовы помочь! Также официанты в основном ресторане! НО ВСЕ ХОРОШЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ПОРТИТ РЕСЕПШЕН! ВОЗВРАЩАТЬСЯ НЕТ ЖЕЛАНИЯ И ТЕМ БОЛЕЕ ОТПРАВЛЯТЬ СВОИХ ТУРИСТОВ!

Отдыхали большой компанией - 3 взрослых и 3 детей. Очень вкусная и простая еда, никакой мешанины, пережареного. Есть даже диетический стол. Красивейшая территория, утопающая в лесу. Песчаный пляж, очень захотелось вернуться летом. Не назойливая анимация, при этом развлечение можно найти всегда. Безотказный персонал. Довольны очень.

4 дня каникул провели с дочкой и мужем в этом отеле.Почти за месяц нашла предложение на Биглионе,и на этот раз решили отправится в Истру Холидей).90 процентов отзывов отличных,и я подтверждаю это.Мы уже достаточно поездили,и по питанию это наверно самый отличный отель.Такого разнообразия пожалуй нигде не встречали.И шашлык был,настоящий,как с костра).Помимо большого разнообразия с утра при тебе еще яичницу приготовят,блинчики.На ужин был отдельный стол с приготовлением пасты..Всегда разные фрукты,сухофрукты,консервированные фрукты,апельсиновый и яблочный,вкуснейшие соки.За еду даже 5++).Отель расположен среди сосен и елочек,воздух потрясающий.Чистый бассейн,правда не большой,но нам хватило.Мы жили в номере отеля,огромный номер стандарт плюс.Единственное ковролин там какой то запачканный,но такая мелочь нас не смутила.Видно какие то жильцы ходили не снимая обуви,и оставили следы( не оттирающиеся.В отеле все приветливы,улыбаются,здороваются.Везде чистенько,приятно.Есть тренажерный зал.Он не большой,но все необходимое там есть.С детьми занимаются аниматоры.Сюда мы очень хотим приехать снова,если на биглионе будут такие чудесные предложения).Это второй отель из Подмосковных,куда нам захотелось вернуться)Летом рядом речка,просто отлично.

Всем привет! Этот отель посещали уже два раза и все два раза остались в восторге. Природа в отеле просто шикарная, свежий воздух, после шумной Москвы хочется гулять и гулять даже не смотря на плохую погоду. А то что людей не очень много встречаешь, когда прогуливаешься по дорожкам отеля, это отдельный плюс. Персоналу отдельное спасибо, начиная от девочек на рецепшине и заканчивая аниматорами, все очень приветливые и решают вопросы по мере их поступления практически мгновенно. Номера уютные, да конечно где-то возможно требуется косметический ремонт, но про это быстро забываешь на фоне приятной атмосферы, которую создаёт персонал отеля. Шведский стол достаточно нормальный и всегда можно найти еду по вкусу, особенно для детей и тем кто следит за свои питанием (диет питание). Особое внимание хочется уделить девочкам аниматором (Ане и Лене) - это умницы с большой буквы. Позетив на все 100%. Смогли в игры вовлеч не только детей, но и взрослых. После таких развлечений в которых с удовольствием участвуют и взрослые и дети,воспоминание о семейном отдыхе останется на долго. Девчонки действительно молодцы!!! На территории есть бассейн, сауны, бани, детские площадки, шикарная пристань и много, много приятных сюрпризов и бонусов. До новых встреч - команда "Красных чуквасов".

Если хотите отдохнуть и насладиться природой, то вам сюда. Отдыхаем не первый год в Истре, размещались в гостинице в номере комфорт. Чистый воздух, тишина. Питание хорошее. Можно брать номер без питания и делать еду на гриле, беседки бесплатные. Или бронировать домик с кухней если едете большой компанией. Деткам предоставляют кроватки. Советую обязательно здесь побывать.

Супер отель! Большая зелёная территория, 2 детские площадки, русская горка, на прокат можно взять что угодно) питание разнообразное и вкусное! Обязательно сюда ещё вернёмся! Очень отзывчивое и доброжелательное обслуживание!

Добрый вечер!У нас с мужем были медовые три дня-две ночи!Заселили в 17 часов, номер сдали мы в 15. Номер шикарный, уютный, обшит деревом. Мини-бар платно, но нас это не расстраивало. Сейфа в номере нет. Еда на высшем уровне!!!Оладьи, рыба, мясо, гарниры, даже диетическое меню. Всё очень вкусно. Очень понравилась Русская горка. Советую прокатиться, если будете зимой ехать!В общем, отель советую!)

Сейчас отдыхаем в этом замечательном отеле с мужем и дочкой 10 лет. Огромную благодарность хотим выразить Екатерине и руководству отеля за приятный сюрприз для нашей семьи! Номер у нас отличный, таунхаус с одной спальней, чистенький, удобная кровать, белье и полотенца беленькое, выглаженное. По нашей просьбе наших друзей разместили по соседству, за что тоже отдельное спасибо! Питание хорошее, на завтрак выпечка и оладьи, каши, хлопья, фруктов много, обед-ужин тоже все достойно. Спасибо аниматорам, развлекали детей в течение дня, они очень довольны! В общем, отдых удался! Администрации отеля и всему персоналу большое спасибо! Обязательно приедем еще раз!

За несколько месяцев до нашей даты заезда, мы сделали предоплату, на почту был выслан ваучер с суммой и условиями проживания. Брали на 3 ночи и 4 дня,все включено (шведский стол). В итоге, в день нашей свадьбы,по приезду , менеджер Анастасия озвучила совершенно другую сумму, нежели была указана в нашем договоре, при этом в обеденном зале нам сказали,что ужин у нас в проживание не входит. После часового разбирательства, в день НАШЕЙ свадьбы, все-таки нам сделали одолжение и сказали,что мы заплатим по старой цене и ужин у нас будет. Фотографу пришлось ждать вместе с нами, к слову, около часа съемки просто пропало впустую. Несмотря на негативное начало, номер,как и обещали украсили и оставили комплимент в виде фруктового набора и бутылки вина. На этом приятные моменты закончились. Номер. В целом чистый,уютный номер. Но,когда у нас ночью сломалось отопление,позвонив на ресепшен с просьбой прислать мастера, нам было сказано:"У вас стоит обогреватель, вам этого мало?". Развлечения. На следующий день мы пошли на обещанные мероприятия с конкурсами и призами, которые без объяснения были отменены. Самое интересное,что никто из персонала даже и не знал об этих мероприятиях. Бассейн и тренажерный зал. Тренажерный зал маленький. В бассейне была холодная вода, на нашу просьбу сделать воду потеплее,администратор СПА центра нам отказала, добавив, что завтра вода будет еще холоднее. Питание. Кормят очень вкусно и хорошо. Но,придя на 2-й день на ужин,шведского стола не оказалась. Администрация отеля решила нас кормить комплексными наборами,о которых ничего не было сказано в нашем договоре и в момент предоплаты. Такая же ситуация повторилась уже в обед на 3-й день. Менеджер Анастасия на нашу претензию об отсутствии шведского стала ответила,что в отеле мало гостей и им не выгодно делать шведский стол. На этом наше терпение лопнуло и мы потребовали свои деньги за оставшиеся сутки назад. На что и здесь наткнулись на хамское отношение со стороны менеджера Анастасии, которая не желала возвращать нам деньги за сутки. Вопрос решился только после того, как мы позвонили главному руководству отеля. За те деньги,которые мы заплатили, мы не получили желаемого сервиса.

Всем добрый день! Нам всё понравилось. Хорошее обслуживание, шведский стол супер, накупались. Анимация хорошая. Номера хорошие, все необходимое есть! Имеется крытый бассейн. Около домиков есть веранда с мангалами. Друзья отмечали там свадьбу.Поедим ещё!

Незначительные минусы: 1. Тайский массаж в исполнении тайки слабоват. 2. В номерах матрас на кроватях мягкий, по этой причине мы с супругой каждый день не высыпались. 3. Проживали с 29.12.17 по 02.01.18. При заезде не попали на обед, т.к. заезд был с 17-00, при выезде также не попали на обед, т.к. выезд был в 12-00. Итого один обед как-то мимо нас "прошел". При этом в подтверждении бронирования после 100% оплаты была информация, что 02.01.18 выезд до 15-00! 4. Пожелание - своевременно обновлять информацию при каких-либо изменениях: где-то указано что 1 балл = 40 р, в другом месте 1 балл = 60 р.

Вчера мы вернулись, отдыхали в Истра Холидей. Я не уверена, получила ли администрация мой отзыв на бланке в номере 501.я хочу обратить внимание на работу велнес центра. в отношении работы SPA процедур: 1. Тайка не профессионал, у неё нет мед. образования, и не говорит и абсолютно не понимает по английски. Мы ей объясняли, что трогать мой позвоночник не надо, и в комплексе номер 5, нужно заменить мануальные грубые техники с позвоночником, на спа расслабляющие техники. Она ответила, что всё поняла и готова. В результате, её манипуляции повредили мне позвоночник, сдвинуты суставы в сакроилеальном сочленении и защемлён сидалищный нерв. Она не владеет техникой спа работы, вид был утомленный и недовольный. Кроме того, она позволяла себе в процессе процедуры не сдерживать свои газы и выдавать их в ненормальном биологоическом режиме. То есть, пердела. Сначала, я подумала, что то где-то скрипнула, затем звуки стали громче, сильнее и неоднократны. Это удовольствие стоило 6900 рублей. моему организму нанесён ущерб, про моральную составляющую опустим. Хотя это недопостимо. кроме того, для спа предусмотрен антураж, свет, аромат, звуковое сопровождение релакс музыкой, с закрытым окном от холодного зимнего студёного ветра. Никакого антуражного сопровождения не былопросьба, хотя бы выбирайте специалиста по телу. И если это тайка, то хотя бы пусть пройдет тест на знание иностранного языка. Прошу довести информацию до Администрации. В части педикюра тоже забавно. Я не указала точно какой педикюр, сделали комбинированный (теркой+аппаратный+плюс своими ноготками мне подпирали кутикулу, тоже прикольно) в результате оплачивала самый дорогой за 1950 рублей - бразильский. В части кухни вопросов нет. Женская смена готовила хорошо, мужская "косячила" с пережаренным чесноком в блюдах и переваренных овощах в ухе. Это был луковый суп с копченым кусочком форели. К номеру и чистоте вопросов тоже нет. Хорошая три звезды атмосфера. Мы приехали, нам оператор назвал номер дома - 505, на ресепшн нам сказали 502 и отправили в дом, мы пришли, ключи не подходят. Карточка гостя оформлена на 501. Мы отправили водителя, который привез багаж к 502 на ресепшн менять ключи. Он приехал и сказал, что нам подготовили 501. Это что? Сервис? Ладно. Мы к Вам ехали за номером с камином. Готовы ли люди платить за аромат бензина во всем доме? Мы вошли в дом со стойким запахом бензина. Далее стало ясно, что в камине полыхают дрова, и их разжигали жидкостью для углей (для шашлыков). !!! Вы ахренели что-ли? Несколько часов ждали когда выветрится запах бензина. Печально.

Отдыхали с семьёй в июле, жили в домике 3 (домик на 2комнаты)...очень все чисто, в ванной душевая кабина,туалет отдельно. Если говорить о территории-не большая,но ребенку есть где побегать ?. Пляж с лежаками- мы не купались,ТК вода была прохладная, но спукс в воду очень удобный...дети играли в песке...здорово...отдельно есть зона для игры в баскетбол, настольный теннис, можно арендовать лодку (есть своя лодочная станция)). Питание: завтрак и обед были включены, ужин мы оплачивали дополнительно) иногда было питание по типу шведского стола, иногда порционно (когда мало народу). Несколько раз нам делали "комплименты" от шеф-повара-это было очень приятно?. В малом гостевом доме есть сауна-мы арендовали на 2часа-нам понравилось). В целом отдыхали хорошо, народы в период нашего проживания было мало-поэтому мы отдохнули очень здорово)))спасибо администрации Флоры парк?

Самое большое разочарование в моей жизни! Отмечали свою свадьбу в данном отеле, а также оставляли на размещение 20 своих гостей 17-18 сентября 2016г. Было потрачено на эти услуги более 240 тысяч рублей. За свои деньги мы не получили должного отношения, сервиса и более того меня там ограбили. За данные деньги нами был заказан банкет и проживание на одну ночь. Банкетный менеджер Виктор не справился со своей задачей накормить всех гостей. На каждого гостя у нас было заказано порядка 1400 грамм еды. Мои гости просто напросто ушли голодными, у них забирали полные тарелки с едой прям из-под носа. Многим гостям просто не вынесли торт. Торт был весом 6 кг с нормативами расчета 150 гр на человека. Один из гостей мне сказал, что ему принесли чей-то недоеденный кусок торта. Стыдно было смотреть людям в глаза. Заранее был направлен тайминг во сколько и что выносить на столы. 40 наших гостей обслуживало всего 2 официанта, которые весь вечер подпирали стенку в зале. Таким образом они не справились с быстрой раздачей салатов и горячего. Люди ждали по 30 минут выноса каждого блюда. Была обещана расстановка четырех круглых столов в ряд, однако они были поставлены таким образом, что моим гостям было невозможно передвигаться в зале. Зал Ля Пляж не рассчитан на 40 человек, если ваш менеджер вас будет в этом уверять- не верьте. В зале было жутко тесно! После банкета официанты по договоренности должны были собрать всю оставшуюся еду в контейнеры, вернуть весь алкоголь. Однако, нам вернули только часть еды, салатов не вернули вообще, холодных закусок не положили. Банкетный менеджер признался, что это было сделано по его распоряжению. Все открытые бутылки с алкоголем, где было хоть немного отпито, были у нас украдены также сотрудниками банкетной службы. Нам удалось забрать только неоткупоренные бутылки. На наши вопросы нам ответили, что бутылок у них не осталось, еду всю съели. Банкет у нас был оплачен до 23 часов, однако когда мы пошли провожать часть гостей в 22 часа и вернулись через 20 минут - на столах уже не было ни еду ни алкоголя. даже нашего, которое мы купили сами и не входило в алкогольный пакет. Целый час за продление банкета, который стоил 5 тысяч ,был полностью отменен по их инициативе. Деньги естественно нам не вернули. По словам банкетного менеджера Виктора почему он убирают еду он ответил, что гости всё съели и еды больше нет. На нашем только столе стояло три огромные целые тарелки с салатами, которые тоже исчезли в неизвестном направлении. Относительно размещения слышала от гостей отзывы о том, что в номерах было жутко холодно. В номере предусмотрен радиатор, но почти у всех в номерах они были выключены (на улице было 8 градусов тепла). Были включены завтраки в проживание. Ничего не могу сказать, но гости остались довольны. Про шумоизоляцию тоже говорили, что было слышно как в соседнем номере звонить мобильный телефон, смывает унитаз и разговаривают люди. При оформлении банкета и заключении договора был составлен прайс и полный перчень предоставляемых услуг, однако прям на месте моим подрядчикам приходилось практически выколачивать из данного заведения стулья. Доходило до того, что надо было тратить время для звонка в главный офис, что бы оттуда уже звонили непосредственно на площадку и только после скандалов нам давали то, что изначально было согласованно в главном офисе. Организации нет никакой. На территории отеля воруют вещи! Однако, по информации представителя отеля краж у них не было ни разу. Однако, у меня украли чемодан фирмы Самсонайт ярко красного цвета, в котором перевозился декор для украшения зала. Данный чемодан был поставлен по рекомендации сотрудников отеля в специально отведенное место, однако на утро в данном помещении его не оказалось. На все вопросы представители отеля, а именно Светлана, отвечала что у нас нет доказательств, что мы вообще приезжали с этим чемоданом, что он им не нужен и что мы сами должны были следить за сохранностью своих вещей и что они, когда показывали помещение в котором мы могли бы хранить свои вещи, предупредили, что никакой ответственности за них не несут. Однако, этого не было. Нас никто не предупредил. Если бы нас предупредили, мы бы не понадеялись и убрали свои вещи в наши оплаченные номера. Никакого содействия в поиске имущества нам оказано не было, с нами общались по-хамски, нагло и агрессивно. Начальник службы безопасности отказывался показать и открыть технические и служебные помещения для возможности их осмотреть в его присутствии, вел себя грубо. По волшебному стечению обстоятельств камеры наружного наблюдения, которые располагались на всей территории отеля, были неисправны из-за того что накануне была некая гроза. Одна работающая камера у КПП по их словам не показала, что с чемоданом кто-то покидал территорию отеля. Таким образом можно сделать вывод, что чемодан до сих пор находится на их территории. В архиве погоды грозы в данной местности не было. В связи с чем я усматриваю искажения обстоятельств и укрывательство виновных лиц. Мною самолично удалось установить, что в данном помещении, где были оставлены наши вещи на хранение ночью была некая незапланированная вечеринка неустановленного круга лиц, которые возможно и причастны к данному преступлению. Однако данный факт администрацией отеля опровергается. В связи с агрессивным отношением, отсутствием заинтересованности отеля и непродуктивному общению представителей ООО "Истра Холидей" мы были вынуждены обратиться в правоохранительные органы для раскрытия преступления и поиска виновных лиц. Заявление подано и зарегистрировано в УВД Красногорского района 20 сентября. Я никому и никогда не посоветую данное заведения. Сервис ужасный, работать никто не хочет. Люди работали ровно до того момента когда ими были получены деньги. Из вас вытрясут деньги и оставят без вашего имущества. Обходите это место стороной. У вас не получится решить вопросы даже на уровне руководящих должностей, а именно Антон Ефимов с нами разговаривал как с людьми не которые принесли доход его компании, а будто мы пришли у него денег занимать. Единственным плюсом я могу назвать только природу. Но это далеко не заслуга Истра Холидей. Нам принес извинения за сервис на банкете только один сотрудник- банкетный менеджер Виктор. Однако эти извинения не исправят нашего впечатления и впечатления наших гостей. Отдых был испорчен. Цены на услуги не адекватные. Однако винить тут некого, мы сами были готовы на такие траты, однако ждали человеческого к себе отношения. Я готова ответить за каждое сказанное мною слово, оставляю свой контактный телефон для связи 8-965-391-79-14. И буду держать в курсе уголовного расследования.

Отмечали с друзьями день рождение. Территория в лесу, везде дорожки, все чисто и что удивительно нет комаров!!! Это большой плюс!!! Спасибо!!! Жили мы в гостинице, номер маленький, но в принципе все есть. Так же есть на территории большие дома. Есть пирс , где можно загорать. Птание шведский стол не вкусное и не разнообразное, а вот заказывали в рестороне...мммм....пальчики оближешь, очень все вкусно!!!😊😊😊 Есть бассейн и бар, и ночной клуб 😎😎😎😎

Отличный отель для корпоративных выездов. Неоднократно наша фирма проводила в отеле выездные конференции и тимбилдинги для московских компаний. Для этого в Истре Холидей созданы все условия: комфортное размещение, вкусная и разнообразная кухня, зеленая, благоустроенная территория в любое время года. В отеле работают профессионалы, за что им особая благодарность.

Взяли коттедж на 4 человек с кухней, питание не брали, правда потом немного пожалели об этом. Кухня маленькая, особо много не наготовишь, не очень удобно. Так что советую не сильно экономить и взять хотя бы завтрак. Про качество еды ничего сказать не могу. Основной козырь отеля - красиво, красиво и еще раз ... красиво. Лес, озеро, банька - душевный отдых в дачном стиле, только более выского порядка. Хотели воспользоваться прокатом лодок и квадроциклов, но погода на выходные подвела с дождями. Обошлись релаксацией под пивко )) сауной-баней и водными процедурами в бассейне. Отдельно администраторам отеля: очень не хватает программ активного отдыха дяля взрослых мужиков, придумайте каки нибудь квесты, походы и что то такое. Вообще отбоя не будет от людей!

Недавно вернулись из отеля, отдыхали семьей 4 человека, остановились в коттедже с кухней, чтобы готовить ребенку и не сильно зависеть от походов в ресторан. Кухня маленькая, так что на серьезную готовку рассчитывать не пришлось. Поэтому все равно в основном питались в ресторане и кафе. У нас был тариф с завтраком, но на обеды (шведский стол) тоже ходили. На территории очень спокойно и тихо, иногда казалось, что людей нет совсем. И только на завтраках-обедах все было битком. В основном люди отдыхают возле своих коттеджей, отмокают в бассейне или бане. Дети возятся в детской комнате, там их развлекают аниматоры. Вот и получается, что несмотря на большое кол-во людей - удалось релакснуть и погулять в тишине. Если есть лишние деньги, могжно забежать в спа, есть соляная пещера. Но мы отложили спа до лучших времен. В целом отель оставил приятное впечатление. место для спокойного отдыха с детьми и любимым человеком.

В отеле все жилье из дерева: есть номера в гостинице, таунхаузы и отдельные коттеджи. Мы брали коттедж, чтобы была кухня, чтобы готовить еду для ребенка. Кухня - скорее кухонька. Все по минимуму, но в целом пристойно. У нас ребенок 8 месяцев, ему много не нужно. ) Для детей постарше есть детская площадка, но нам хватило прогулок по территории, тем более что погода была нетеплая. Территория и отель ухоженные, весенней слякоти не наблюдали, все чисто. Жаль, что выход к озеру фактически был закрыт - эта тема скорее для лета. Вместо озера подолгу зависали в бассейне и даже посетили спа с массажем. Ну и сауна как обязательная часть программы. Территория большая - готовьтесь до всего ходить: в спа, ресторан, баню. Если вы привыкли к большим отелям, где все в одном здании, то в Истре не так. Тут живешь как на своей даче, а поблизости типа все увеселения в отдельных зданиях.

Заселение быстро (дольше выезжали из-за большого количества выезжающих)))) проезд на территорию запрещен, служебные машины доставляют багаж. Есть парковка. Небольшой бассейн и фитнес зал. Соляная пещера. Кухня - хорошая, по меню сумма чека в среднем 1200 на человека. Есть детское меню (не нагетсы и бургеры, а нормальная еда) природа, речка, яхт-клуб через реку, ледяная горка, каждый день анимация, для детей и взрослых. Бар с караоке и бильярдом. Пункт проката. Мастер-классы для детей каждый день, детская игровая комната (маленькая и очень холодный пол) есть спа и система бонусов. Я по бону сам сделала массаж - вполне хороший мастер. Некоторые семьи жаловались, что в номерах гостиницы на 1 этаже очень холодные полы. Территория не большая, что в мороз большой плюс))))

Отдыхали семьёй в августе 2015 года. 7 ночей. Жили таунхаус 2 спальни. С питанием. Пользовались всеми допами. И так! Персонал отеля просто супер! Питание в общем ресторанчике отличное! Территория великолепная. Номерной фонд хороший , на 4+. Из минусов: Банщик Алексей, маленький бассейн. И! Лучше ехать отдыхать в будни. Очень спокойно и тихо.

Из приятных мелочей ( доставки багажа, таблетки от комаров, зонтика на случай непогоды, белоснежного постельного белья, дружелюбных, искренних улыбок персонала, мангала с дровами, бассейна с гидромассажем, пирса) складывается общее впечатление, хорошего, качественного сервиса. Чувствуется, что персонал подходит к своей работе неформально, с душой. Ну а природа и экологически чистые постройки на территории отеля, создают общее незабываемое впечатление!

Люблю этот отель, как ни один другой в Подмосковье! Готова возвращаться снова и снова! Хорошая кухня, классный ресторан и Wellness-Центр делают этот отель одним из самых интересных на подмосковном рынке.

Согласно с отзывом моего предшественника! А цены просто дико страшные!! Делать там нечего!

Так хотелось вырваться на зимних каникулах из унылой городской среды! Праздники в коттедже с друзьями удались! Отель оставил очень приятное впечатление. Хотя начинался отдых не слишком удачно: мои друзья только что обзавелись четвероногим другом, а в отель нельзя заехать с животным, даже с молюсеньким щенком! Этот факт поначалу расстроил. Но как только мы зашли в коттедж и почувствовали запах дерева, все печали забылись. В доме очень просторно и уютно. Все под рукой. Есть мангал - можно самим сварганить шашлычок на природе, мы это любим. В ресторане тоже пробовали питаться - кормят вполне достойно. Обслуживание никаких нареканий не вызвало ни разу, хотя полно народу отдыхало паралельно с нами. Я в Подмосковье не первый раз отдыхаю - часто встречается, что во время массовых праздников персонал зашивается. но тут в этом отношении все в порядке. Здесь мы открыли для себя японскую бочку Фурако. Нам о ней рассказывали еще до заезда по телефону. Кстати, отдельно хочется отметить профессионализм отдела бронирования. С нами общалась Ольга. Я запомнила, т.к. всегда придирчиво отношусь к местам отдыха, подолгу выбираю, тщательно разбираюсь - неоднократно звонила ей и задавала кучу вопросов. Всякий раз мне было все подробно разъяснено, и в итоге я решилась на поездку в этот отель. Итак про Фурако: эта бочка стоит на улице, ее наполняют водой и топят дровами, а ты залезаешь - и кайф!!! На улице зябко, противно, а тебе тепло, хорошо))) Прямо очень понравилось! В общем, отлично отдохнули. Теперь всем рекомендую.

Отель хороший! Приятно удивил ресторан - уровень и обслуживание (цены московские, обед на двоих = 2500 руб.), завтрак шв. стол - очень и очень разнобразный, обширный и вкусный, качественный (правда, были на завтраке всего один раз). Приятный, чистый спа-центр - посетили бассейн и сауну при нем 2 раза, полотенца выдают там же (плавали одни). Красивая тенистая территтория, достаточно большая - в лесу, дорожки выложены плиткой, везде удобные скамеечки, скамейки-качалки, по ночам включают подсветку домиков и деревьев. Анимации никакой не заметили (кроме детской для самых маленьких - им там очень хорошо). Вообще публика в целом респектабельная, в основном, пары или семьи с детьми, спать ложатся рано, все заняты сами собой. Номер был стандартный (взяли, так как там кондиционер) - номер чуть-чуть разочаровал. Маленький, в каждом номере свой бойлер для нагрева воды - нам пришлось ждать пару часов, пока вода нагреется. Кондиционер фактически не работал. Правда, персонал отзывчивый - быстро установили нам москитную сетку (почему-то до этого сделать это никому не пришло в голову). Поэтому спали с открытым окном, с воздухом хвойного леса. Пляж - шезлонги, полотенца пляжные в номерах. Многовато катеров, скутеров в акватории, поэтому плавать можно только у берега, так как огороженной зоны с буйками нет. В целом впечатление было приятным!

Столкнулись с некачественным питанием на территории отеля. Муж лежит с отравлением после отдыха в этом отеле. Питание у нас было включено в стоимость номера - завтрак шведский стол. Остальное время мы питались в единственном ресторане находящемся на территории отеля. До сих пор не понимаем за что мы отдали деньги, потому как блюда подаваемые нам явно не соответсвовали ни стоимости, определенной в меню ни ингредиентами, перечисленными в блюде. Есть предположения, что шеф-повар явно экономит на качестве и количестве продукта.

Нормальный отель, до заграницы далекова-то, но по сравнению со многими подмосковными – на высоком уровне. Обслуживают вежливо, на просьбы реагируют, территория ухоженная чистая, цветы клумбы везде. Страдает освещение по вечерам, анимация не очень, хотя для детей – нормально, сын просился на программы. Ресторан отличается хорошей достойной шведкой на завтрак, но недостаточным выбором основного меню,) В качестве рекомендации отелю – введите шведку на обед, как делают многие отели вашего уровня.

Через год решили вернуться с ребенком 1,3 лет в то же место. Потому что год назад нам очень очень понравилось. В целом разочарованы следующими вещами: 1. Питание в ресторане явно ухудшилось. Каши на завтрак жидкие и невкусные. Разнообразие на завтраке - никакого. Популярные блюда типа творожной запеканки предлагают всего раз в неделю. Официанты теряются и не успевают. Что касается обеда-ужина по меню, то и здесь можно констатировать ухудшение. Все блюда подаются красивыми, но в большинстве своем - невкусными. То не посолено совсем, то в коктейль забыли положить мороженного и это одно молоко со взбитыми сливками. Один раз отравился свиными ребрышками. При этом цены на блюда на мой взгляд явно неадекватные качеству и вкусу. Процентов на 30-40 дешевле надо делать. 2. Персонал ресторана явно неквалифицирован. Медленно обслуживают, иногда без улыбок. Могут запустить в ресторан полупьяную компанию в мокрых плавках и голых по пояс. Это вообще нонсенс, для отеля с очень интеллигентными людьми, которые приезжают сюда каждый год и являются постоянными клиентами. Какие то залетные люди могут испортить спосокйно пару дней легко. и менеджмент НИЧЕГО с этим не делает. 3. Бар Чердак - это вообще отдельная история. С 22 включается или караоке или долбежка на полную громкость. Окна при жтом открываются настежь и пьяные компании гуляют до утра, так, чтобы все остальные слышали. После этого ходят по аллеям, горланят песни. Опять же, никто из менеджмента ничего с этим поделать не может. 4. В жару в номерах нет ни кондиционеров ни вентиляторов. Можно задохнуться. На мой взгляд уж хотя бы вентиляторы могли бы предоставлять, особенно в это удушливое лето. 5. Лежаков на деревянном помосте не хватает. Половина из них сломана. 6. В душевой бассейна никогда не бывает жидкого мыла. Ходил каждый день и все та же история. Из положительного: 1. Хорошая уборка в номерах. Очень предупредительно. 2. Все очень любезно на ресепшене. 3. постоянная интеллигентная аудитория пока по прежнему придает шарму этом местечку. В целом отель тянет на 3+. Увы... Очень жалко.

Уважаемая Екатерина Яковлевна! Мы очень внимательно ознакомились с поступившей от Вас 07 апреля 2010г. жалобой и хотели бы внести ясность в связи со сложившейся ситуацией. За весь период работы Дачных отелей «Истра Holiday», жалоб о пропаже и/или утере личных вещей от гостей не поступало. При подаче жалобы, Администратор, работающий в этот день на ресепшн, предложила Вам подать заявление в милицию по факту кражи. Насколько нам известно, указанное заявление в этот день Вами подано не было. Доводим до Вашего сведения, что рассмотрение данной ситуации возможно только в соответствии с действующим законодательством, которое предусматривает право на обращение граждан при утере, или краже личного имущества. В связи с тем, что рассмотрение этого вопроса не входит в компетенцию Администрации Дачного отеля «Истра Holiday», Ваше требование о выплате компенсации в размере 10.000,00 (Десяти тысяч рублей 00 копеек) не представляется возможным. С уважением, сеть Дачных отелей «Истра Holiday»

Внимание! пропажа сумки из номера! Учавствовала в 2х днейной конференции, которую устраивала компания 7-8 апреля 2010. в 8 утра оставила сумку с вещами в номере (номер был не убран) и ушла на конференцию. вернулась в 18 часов - сумки не обнаружила. После сообщения на ресепшн ответа не дождалась, комментарии вытягивала из персонала. В сумке была одежда, зубная щетка и пр., никто из персонала не предложил помощи, магазинов на территории я не увидела. В итоге, вчера 15 апреля после моего напоминания со мной связался безопасник и угрожающим тоном сообщил, что надо передать дела в УВД, что сумку персонал не брал и рассказал мне историю, что однажды "пьяный клиент" устроил скандал по пропаже вещей, но потом сам их нашел. И решение по компенсации будет принимать суд. Я увидела абсолютную незаинтересованность в решение вопроса и отсутствие всяческого сервиса. Добавлено от 20.08.2010 13:36 (модератор) 2Истра: Администратор не предлагала обратиться в УВД, про УВД речь зашла только в разговоре с сотрудником Службы Безопасности, с которым мне удалось пообщаться только через неделю (после моего же звонка-напоминания). Администратор все время только "обещала перезвонить". Хочу, чтобы вы обратили внимание на работу с клиентам во время инцидентов, т. к. при потере сумки ни малейшей помощи предложено не было. Магазинов не видно в радиусе пешей доступности, соответственно утро пришлось встречать элементарно без зубной щетки. Подавать заявление в милицию в Вашем районе - это огромная потеря времени, если учесть, что место моего постоянного проживания в 100 км от отеля...

Отель превзошел все наши ожидания. Обслуживание превосходное - всегда все было быстро, качественно, приветливо. Расположен на берегу Истринского водохранилища, а точнее залива. живописно спускаются к пляжу и лодочной станции деревянные помосты, тут и там разбросаны беседки, в которых можно уединиться. На территории - вековые сосны, ели, березы, мощенные дорожки. У каждого домика - свой мангальчик с дровами. Шашлыки, пиво можено заказать в ресторане от шеф повара (порции по 500 гр, цена где то в районе 450 руб). или привезти с собой. проживание - в домиках- срубах из сибирской сосны - запах внутри домиков - очень вкусный! Превосходный фитнес-центр и бассейн со всякими массажными штучками и противотоком. При бассейне есть мини-сауна, температуру можно выставить самостоятельно. В ресторане очень вкусная и красивая еда (рекомендую утку с гречневой кашей - объеденье!). Цены на уровне хорошего московского ресторана. Публика в основном степенная. почти все приезжают с детьми, средний возраст спиногрызов - 5-8 лет. Мы были с малышом 3 месяца, но чувствовалим себя очень безопасно и комфортно. Контингент - дедушки и бабушки с детьми, иногда родители, некоторые приезжают на выходные, т.к. снимают домики на все лето. Как мне показалось - в основном высокооплачиваемые менеджеры и владельцы собственных средних компаний. Чтобы как следует поесть надо планировать порядка 1 500 рублей в день на человека, т.к. предлагаются только завтраки. В общем один из слоганов ИХ - "Место, куда хочется вернуться" - целиком оправдал себя. Мы уже планируем следующую поездку - уже зимой. Чего и всем рекомендуем!

Хороший отель. Год от года видны значительные улучшения по организации отдыха. Отдыхали с мужем в конце марта 2009 г. Теперь каждый вечер в субботу проводятся вечера с живой музыкой в ресторане - приятно удивило, т.к. раньше такого не было. Заметно улучшилась анимация - с радостью провели вечерок в баре с глинтвейном и блинчиками... Я люблю фитнес, муж - катание на лошадях, я - сауну, супруг - баню. И нам обоим нравится. Будем еще ездить. Вообще, принципиальное отличие от гелиопарков, форест и акварелий - соответствующая публика, высокий сервис и разумные цены. Советую.