Данный отзыв был отправлен генеральному директору Парка-отеля Морозовка Недвижаеву Владимиру Викторовичу. От него был получен ответ, что со мной обязательно свяжутся для дальнейшего урегулирования сложившейся ситуации. Но так никто и не связался. Бронировала номер 5 с 20.07.2021 по 22.07.2021 в главном корпусе (люкс). Номер брони : 82/06-2021 При заезде обнаружили, что номер совершенно не подготовлен к заезду гостей. А именно — на столе в гостиной лежала мертвая и засохшая муха. На полу в гостиной, у окна, так же лежала засохшая муха. Комод в гостиной был покрыт слоем пыли, которая была видна невооруженным глазом (именно поэтому и бросилось в глаза). На полу в спальне у окна так же лежала сухая муха. Из всего увиденного делаю вывод, что номер даже не проверили перед заселением гостей. А номер является самым дорогим, люксом. Такой уровень уборки и подготовки номера к заезду гостей просто недопустим. Особенно в условиях Covid (хотя в номера везде лежат информационные таблички, что все обработано). Тогда откуда пыль и мертвые мухи? Вечером не стали обращаться со всеми этими вопросами к администратору, так как заселились поздно, и уже не хотели тревожить персонал. Тем более мы рассчитывали на уборку номера на следующий день. Поскольку номер снимали для проведения сборов невесты и жениха, на следующее утро (21.07) приехали визажисты. Для выполнения макияжа открыли шторы в гостиной. И на подоконнике так же обнаружили сухую муху. После сборов покинули номер, уехав на мероприятие. Рассчитывали на уборку, тем более, что горничная поинтересовалась в какое время прийти, чтобы нам не помешать. И каково же было наше удивление, когда все тех же мух мы обнаружили на тех же местах. То есть уборка в номере не производится? Полы не пылесосят или даже не подметают, ни перед заселением гостей, ни в процессе проживания? Более того в спальне, перед шкафом для одежды, ковер прикреплен к полу скобами. Эти скобы уже сломаны и просто торчат из ковра. При этом их не видно, так как они находятся в ворсе. И, наступив на эту скобу, я поранила ногу. У нас был большой праздник — венчание. Поэтому мы не стали его омрачать разборками и жалобами. По всем фактам, описанным в отзыве прилагаю фото. P.S. При бронировании сотрудники были поставлены в известность, что номер снимается для сборов невесты и жениха и проживания после торжества. Ни в одной гостинице мира данный факт не проигнорировали бы, предоставив комплимент молодоженам. Вроде мелочь, но влияет на общий рейтинг, впечатление об отеле и желание вернуться. По факту - отель из 90-х с большой претензией на современный 4-х звёздочный отель. Хотя таковым не является.

Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями об отеле Морозовка. Отдыхали в отеле с 24.01.2019 по 27.01.2019 и по совместительству отмечали там свадьбу. И мы, и все наши гости остались исключительно довольны абсолютно всем: очень вежливое и доброжелательное отношение персонала, очень вкусная еда (огромное спасибо руководителю банкетной службы Галине Сергеевне), прекрасный сервис, очень ухоженная территория, наличие развлечений на территории и, конечно же, само здание, его история и не имеющие цены предметы интерьера. Надо заметить, что на завтрак предлагаются наборы блюд, а не шведский стол. Для меня это не было критично и мне вполне всего хватало, чтобы наесться. И лишь пару гостей из нашей компании это смутило и не очень понравилось. Поэтому здесь очень индивидуально. Возможно и Вам не очень понравится такой формат и наборы. Повторюсь, что меня всё устроило более чем в этом плане. Мы отдыхали и в основном корпусе, и в гостевом доме. В обоих местах очень чистые номера. Да, мебель возможно немного «с историей», но это только добавляет антуража и ни капельки не мешает, к тому же она очень красивая сама по себе. Единственный момент: в основном корпусе нет лифта (видимо из-за того, что здание историческое и изначально не предусматривало лифтовых шахт). Для нас это не было проблемой, поэтому и придираться к этому моменту не буду. В гостевом доме также понравилась зона сауны, бассейн, баня. Всё прекрасно, чисто, продуманно. Нам предложили вкусный травяной чай. Там же выдали тапочки, халаты, полотенца - всё чистое и опрятное. На втором этаже очень уютная и большая гостиная с электрическим камином. Там же кулер с водой, что очень порадовало. Кроме того 26.01.2019 мы взяли экскурсию по Морозовке. Это было невероятно интересно и познавательно. Отдельное спасибо нашему экскурсоводу! Описать словами, какой красоты там парадные залы и отдельные комнаты, например бильярдная, не представляется возможным. Поэтому я бы 100% рекомендовала взять экскурсию и пройти по всем этим помещениям. Мы планируем еще не один раз вернуться в этот отель. И я бы его рекомендовала абсолютно искренне.

В Морзовке были 2 раза в 2012 на Старый Новый год и в 2013 на Крещенье. Отдыхали в главном корпусе в 2012 году брали стандарт в 2013 полулюкс, в стандартном нам показалось уютней. Номера на высоте все чисто исправно, в ванной комнате все блестит, качество уборки на высоте. В местах общего пользования идеальная чистота. Питались в ресторане все на 5+ Сама усадьба в отличном состоянии не смотря на свой возраст, Территория очень ухоженная. Из развлечений очень порадовал тюбинг, накатались как дети малые. Персонал правда хмурый немного, но с обязанностями справляется на отлично! Замечательное место, подходит для отдыха как и с большой компанией, так и для тихого семейного отдыха.

Очень красиво, хорошая территория. В главном корпусе очень "хорошая" звукоизоляция. Говорить нужно почти шепотом, если не хочется, чтобы это все слышали. Ресторан не понравился абсолютно. Но так красиво, что хочется приехать еще.

для молодежного отдыха, когда собирается большая компания, это идеальное место для отдыха. Отдельные домики (с кухней), большая территория, каток, спорт.зал - все это залог здорового отдыха на природе. Мы там жили 4 дня, и до сих пор вспоминаем об этом замечательном отдыхе.

Всё очень круто. Всем советую. Если вдруг у вас встанет вопрос куда поехать зимой отдохнуть на несколько дней, то Морозовка - отличный вариант. Мы правда не в отеле жили, а в "дачках". Но нам это даже больше понравилось. Огромное количество вариаций для время препровождения. Очень советую.