На Кубе мы не в первой, поэтому особых ожиданий к сервису и к кухне не было. Тут мне кажется верно следующее: если ты влюблен в эту страну, то и коркой хлеба будешь сыт, а на сервис и внимания не обратишь. А если нет, то угодить тебе здесь вряд ли где получится. Поэтому не буду много писать про рестораны, уборку и т.д. Хочу написать про интересный феномен, который здесь принял просто невиданный характер. Про чаевые. Всем, кто бывал на Кубе (да так наверное и везде) известно, что кубинцы очень любят чаевые, просто обожают. Монеткой или банкнотой, да или просто чем придется - шоколадкой, помадкой, духами - принято благодарить официантов и барменов за их отличный сервис, любезное отношение и расторопное поведение. И это хорошая такая традиция, ведь работы у них много, зарплата невысокая, как не отблагодарить такого трудягу за его старания! Но в этом отеле заведено не таким привычным образом. Тут скорее наоборот: не вы благодарите чаевыми, а вас благодарят хорошим (или просто нормальным) сервисом за то, сколько вы дали. Да, здесь чаевые лучше давать наперед. Не дашь ничего и получишь не кофе, а чашку помоев, в сравнении с которыми пакетик 3 в 1 покажется чудом. Но это цветочки, ведь тебе могут налить и просто в не новый стакан... Поэтому мой совет будет следующим: чаевые решают, утром деньги, вечером стулья. Сначала дайте денежку, а потом подходите с просьбой. А лучше просто относитесь к этому моменту так будто у вас не All inclusive, а All inclusive без напитков, ну и без некоторых других пунктов. В остальном все в порядке. Погода прекрасная( за исключением редких дождей и сезона водорослей, их тут очень сейчас много), вода не слишком теплая, но комфортная волны есть. Всем хорошего отдыха и отличного настроения!

Не советую отель если не хотите испортить себе отдых 1. Заселение - дали денег, дали подарки заселили в 16.00 вечера а прилетели на минуточку в 7 утра с 3 детьми …вот и делайте выводы 2. Самы ужасный гид ИРИНА ИВАНОВА ПЕГАС!!! Человек, которому совершенно плевать на трудности туристов, главное продать экскурсии. Надеюсь руководство Пегаса примут к сведению это! Мы поехали на 2 дневную экскурсию с семьей , мало того, что она нам даже не оповестила смс ( хотя всем других туристам на Вотсап пришла напоминалка) , ну да ладно с памятью у нас норм…но как мы должны были узнать что с собой нужно брать Па порта и тёплую одежду!!! Вот тут я просто материлась , ладно мы взрослые , но с нами 3 детей, которые промёрзли до костей, у младшего после началось орви и осложнение на ухо 🤬🤬🤬 В общем, худшей организации я не встречала ! Позор ! 3. Номера - отель достаточно новый, мебель вся ушатана, унитаз не смывал, каждый раз приходилось звонить и вызывать ремонт🤦‍♀️ 4. И самое ужасное ! ТАРАКАНЫ!!! Прямо в столовой !!! И в номере на полотенцах!!! Руководство бездействует абсолютно! Много раз просили сделать обработку , никакой реакции: сорри, тропикейшн… вот и весь ответ 5. Пляж - очень красивый пляж , но ооочень грязный ! Водоросли тоннами, там же стаканчики , бутылки, использованные дезодоранты, бутылки из под шампуня принесённые морем! Никто ничего не чистит В песке куча окурков и мусора Очень понравились экскурсии на яхте 👍, ребята молодцы , вот им респект и уважуха! Но именно им , а не Ирине из Пегаса!!! Она тухляк и фууууу! Питание не очень , но это Куба! Хотя в соседних отелях все было отлично .

Всем привет! Сразу хочу отметить, что природа на Кубе и люди по большей части очень любезны и приветливы) Вопросов к Кубе НЕТУ!! ЕСТЬ ОГРОМНЫЕ ВОПРОСЫ К ОТЕЛЮ! Прошу не путать. Рейтинг ставлю и отзыв пишу про отель! Про природу - это скорее дополнительный фактор. Но не уделять внимание отелю и сервису нельзя. Каждый момент пишу поэтапно по нашему пребыванию на Кубе, поэтому информация может быть немного в разброс) Отдельно про Кубу и природу: 1. В ноябре, как минимум, солнце светит с 8:00 до 17:00, стабильно каждый день одинаково. До и после - тёплый, но порой прохладный ветер. Купаться в море и в бассейне тепло, но выходить уже прохладно. 2. Шикарное звездное небо, просто потрясающее 3. Постоянно небольшие облачка, но это и плюс, так как есть перерывы вздохнуть для тех кто увлекается постоянным загоранием. 4. Очень приветливый персонал, все здороваются, все улыбаются, очень приятно даже как то. 5. Минимум «русских на отдыхе» но и их хватает + достаточное количество туристов из Канады(коренное население и переселенцы из Украины). А они, громче русских на постоянной основе. Если русский зажжет одномоментно где нибудь, то канадцы будут разговаривать в свои 25-35 лет, как будто они все глухие) К ним лучше отношение, даже несмотря на то, что чаевые везде дают в основном либо русские, либо европейцы, либо кубинцы своим, кто отдыхает. 6. На пляже многих покусали какие то блохи, все ноги как будто после укусов слепней. Нас не коснулось вообще, хотя достаточно много пребывали на песке босиком. 7. Небольшие муравьи в номере по столу и в ванной почти всегда. 8. Очень слабый напор воды в туалете. Унитаз набирается 20 минут для смыва. Во многих туалетах в барах, на пляжах нету туалетки и не смывается вода вовсе. Мы попали в очень неприятную ситуацию, аж уехали в отель с Пилар, сразу после кокосового молока в кокосе, купленного на баре около пляжа. Аккуратнее с ним) 9. Море на пляже у отеля так себе. Тянет на Турцию или Анапу. И всего в 5 минутах на такси или автобусе - пляж Пилар! Вот это чудо! Последние 5 дней только туда и ездили. Конкретно про отель и сервис: 1. Уборка неплохая. Но касаемо полотенец например, то принесли один раз с жуком и чей то ресницей. 2. Не пополняется мини бар вообще, но в описании было. 3. Бассейны работают до 17:00. Также как и на море - холодно становится в целом купаться. При этом солнце именно светить чтобы было тепло начинает с 7:00. Световой день маленький в ноябре. 4. Отель 2017 года но в Реале как будто 2000. Номера заполнены относительно свежей мебелью, но касаемо всего остального - ощущение что рабочих обязали сделать весь ремонт за день. Весь герметик в ванной, сантехника, плитка, фурнитура балкона, розетки и многие другие встраиваемые вещи, которые требуют «ювелирности» и времени для высыхания - как будто прошли мимо. 5. Питание качественное, но однообразное и каждый день одно и то же. Прилетели и накинулись на обычные блюда в Москве. 6. Анимация ни о чем, слышны какие то выкрики ближе к 17:00 когда бассейны закроются и все. Некоторые аниматоры изначально предрасположены против русских туристов. С одной стороны понятно, с другой конкретно нам, неприятно. 7. Выдача полотенец с 9:30 но сотрудника никто нету на месте. Время 10:30, никого, не поможет ни сервис ни директор никто. И ты либо на грязных полотенцах сидишь либо. Каждый день приходиться бороться за солнечное время. 8. Каждый раз войти в номер по карте очень сложно, в лучшем случае - 2-3мин стоишь и втыкаешь ее заново, в худшем - идёшь на ресепшен обновлять карту. И так каждый раз. 9. Проблемы с сантехникой и запчастей для ремонта у отеля нету, если только не менять местами из освободившихся номером какие то детали. Дословно от сотрудников. 10. Напитки подают нехотя, и первично льют более дешевый местный алкоголь, и только за чаевые Havana club и тд. 11. В номере и на балконе ничего не сохнет. Ни полотенца, ни плавки. Очень влажный климат. Соотвественно просили всегда менять полотенца. Но очень неохотно они это делают. То при входе на тумбе оставят, то на кровати, то на балконе вообще вывесят. Везде кроме ванны) Ну вот так проявляют нежелание. 12. Если что то закончилось в номере или не положили изначально, придётся ходить самому дополнительно минимум дважды. Но это конкретно наш случай 13. Если не наш случай - то семье из трёх человек, выкупивших дополнительно номер с видом на море, дали с видом на сад. А нам в этот же день дали номер с видом на море. Как то так. При это разница в цене 25+тр 14. Питание дико однообразно. Мы на 5й день уже очень сильно ощутили то, что на завтрак только омлет и пару бутербродов, в обед - 30% остатков с завтрака + 70% горячей еды, точно такой же как и на ужине. Только на ужине каждый, абсолютно каждый день плюсом кальмары. Готовят в целом качественно, но ООООЧЕЕНЬЬЬ однообразно. Уже перехотелось кушать в определённый момент. 15. По напиткам - ещё скудней. Никакой колы, фанты, спрайта, только местное производство не лучшего качества. Также и вода, не вкусная, приторная. Соки - все разбавленные и порошковые. Алкоголь - супер, писал выше. 16. Пирожные, сладости и тд выглядят неплохо, но все только снаружи неплохо а внутри пустышка и безвкусно. 17. Написано что стоимость входит халат тапочки, мы подошли к менеджеру Джованни, узнать об этом, он сказал о том что нам принесут это завтра. Но в правилах отеля прописано что отель в одностороннем порядке имеет право изменять состав и комплекс услуг и цены на них, и только девочка из клининга которая даже не говорит на английском, а только на испанском, сказала нам что это входит только в номера повышенной категории. Очень неприятно, что сотрудники уровня менеджер, либо намеренно лгут, либо не знают о наборе принадлежностей в номере. 18. Тот же, Джованни, в день приезда, то есть в день рождения жены, сказал что от отеля идёт бесплатный подарок - поход в ресторан итальянский. Он нас проводил до этого ресторана показал чётко дверь, но при этом дал талон на котором было написано Кубинская и индийская еда. Я его спросил об этом, он ответил не смотреть на это, и всё хорошо, и нас должны принять в итальянском ресторане. Вечером, в ДР, мы пришли в ресторан, но на нас посмотрели как на дураков, и сказали что это не тот талон не в этот ресторан. Я как смог объяснил ситуацию, потому что есть и языковой барьер у местных, при котором они не понимают английский. В итоге в полном непонимании, нас посадили за столик, персонал ходил и смотрел на нас косо. В ресторане кстати вообще не поняли кто такой Джованни. Так как в день прилёта был день рождения и встреча с гидом была только на следующий день, на встрече с гидом мы узнали что оказывается это никакой не подарок, что он просто наврал. В итоге, в тот вечер, мы просто встали и ушли из за стола, потому что просто стало очень неприятно. Вот такие вот две истории вместе с Джованни, о которых вероятно вам нужно знать. 19. По поводу пляжных полотенец - время работы сервиса по смене с 9:30-17:00. Но не открываются в это время порой. Сервис не поможет вообще никак. Наш «любимый» Джованни сказал пойдемте со мной, как и мы ранее подошел к двери и сказал «ой, действительно не работает!» Мы устали уже от тупости закатывать глаза…. Говорит пойду найду работника, скажу директору, я спросил сколько по времени? Час, два? Конечно это был сарказм. Какой час, два? Посидеть подождать сервис смены полотенец, которые уже как 30 минут должны работать? Говорит «я не могу вам обещать час, может быть гораздо дольше.» Мы развернулись, поехали за сувенирами, где и там автобус только через час…. Сервис и Muthu - несовместимые понятия) 20. По кондиционеру - каждую ночь, и именно ночью, а не днём приходилось просыпаться где то посередине ночи от жары, чтобы перезапустить кондиционер, потому что показывал постоянно ошибку. Стабильно почти в одно и то же время подобная ситуация. Просыпаешься от жары. 21. В номере сначала были небольшие муравьи, затем появились огромные рыжие + мотыльки ненормальных размеров)) Но после того, как закрывали дверь на балкон по вечерам вместо просмотра на звезды с кровати, все прошло. 22. По ресторану - неоднократно видели тараканов возле разложенный еды. Фото приложу 23. В общем. Позвал нас сам отель снова в итальянский ресторан пригласительным письмом. А мы опять на те же грабли и согласились пойти….. на 19:00 приглашение, но мы пришли в 18:55. Было никого, но спустя пять минут поняли что именно сегодня позвали всех русских. Начался треш…. Наши весь день заливают, и вот вечером пришли, начали с орами вешать флаг РФ на статуи внутри ресторана, орать не переставая минут 20 точно. В это время персонал забыли про всех, кто ждал еду. Один русский дед, которому все можно, просто взял и пошёл на кухню ресторана. В общем захотелось убежать. Далее ещё хуже. Пришли кубинские гитаристы и у них взял гитару дед и начал играть батарейку. А потом дальше и дальше и дальше….. Персонал ничего не сделал для этого вообще. Абсолютно ничего. Пришли б…ь в ресторан. Я теперь понимаю почему «НАС» нигде не любят. Прекрасно понимаю. Многим стало некомфортно, некоторые ушли. Мы также не стали дожидаться десерта, ушли, не доев основных блюд, кусок в горло не лез. Стоило было только сделать пару шагов из ресторана, как только увидели абсолютно противоположную картину - европейцы и канадцы максимально культурнейшим образом сидели за своими столиками и на диванах и проводили вечер с близкими и друзьями, хоть и не были столь тихими и также распивали алкогольные напитки. Колоссальная разница…. 24. Также есть некие странности и неудобства в плане еды в снек баре и ресторане около пляжа. В обоих случаях еда не разложена, а ее надо заказывать. То есть садишься за столик и к тебе подходит официант и спрашивает что будешь. Если говорить о снек баре, где из меню только закуски, а именно три вида сандвичей, сосиска и фри. Но лично мы ещё за 6 дней ни разу не получили то, что хотели. Говоришь «сэндвич с курицей» дают сэндвич с сыром, говоришь с сыром - наоборот. Мы уже шутя просто между собой решили «ну хорошо! Давайте будем есть то что хотите вы а не мы!» шутки шутками, но если что то не так, обижаются же. Если говорить о ресторане у пляжа - там та же ситуация, и боюсь представить что же в итоге нам принесли бы если бы там заказали что то. Плюс откуда то очередь на входе от 5 до 15 минут ожидания…. Не понимаю, зачем здесь ждать 15 минут, если есть ресторан основной в 3 минутах отсюда. 25. Про общение с персоналом. Не буду говорить про русский, потому что тебя в 70% случаях не понимают даже на английском, при том, что наш уровень английского более чем достаточный для взаимопонимания. Но тут кроме испанского даже менеджер, который решает все проблемы не понимает тебя и только просит перевести на телефоне в переводчике….. Если у вас с английским беда, то можете остаться без решения 100% своих проблем. А тут их достаточно) Порой, есть ощущение, что мы хотим, как в России, в УК жилого комплекса по постоянным вопросам с ЖКХ. 26. Как я уже писал выше, и как нам также сообщил гид, на кубе очень быстро были построены отели, ну а качество сами знаете какое если быстро. Так вот постоянно что то переделывают и также не очень хорошо. Сам я к строительной сфере близкий человек и то, что делают среди дня горерабочие вызывает смех в голос. А если говорить про неудобство, то посреди дня, пока солнце начинают красить стены, пол около бассейна, и таким образом, что и не выгоняют и также не оставляют выбора чтобы ты ушёл. Очень неудобная ситуация…. Почему нельзя начинать работать с 6 утра например, чтобы не мешать гостям отеля пользоваться услугами? В самый час пик только начинают….. 27. Где то под конец нашего путешествия стали замечать особые отношения к русским. А именно, что нашим даже вешали синие браслеты, из других стран у туристов видел золотые, но и у других иностранцев тоже были синие. Так вот прежде чем выполнить услугу - смотрят на руку…. Очень неприятно как то стало пару тройку раз. После - специально, если конечно не запомнили, браслет прятали. В определенный момент также увидел наш покосившийся флаг, в сравнении с остальными. Как увидели что я сделал фото, сразу же поправили)) Итог - отель на 2 звезды. Ставлю 3, но 3 с огромным минусом. Отель не рекомендую.

Отличный отель, в стиле модерн, со сноской - это всё таки - Куба!🇨🇺 Мы канадцы, летели часа 3,5. На Кубе бываем 2-4 раза в год, обожаем кубинский колорит, гостеприимство, радушие и доброжелательность. В аэропорту множество магазинчиков с кубинским товаром (нам понравился один: выбираешь кожаный кошелёк или сумку или рюкзачок и на нём гравируют твоё имя), кожа натуральная, кубинской выделки. От аэропорта до отеля 30-40 мин на автобусе, зависит от количества отдыхающих( время на остановках у отелей) и экскурсовода ( восхищённо показывающего множество фламинго !) Отель расположен в прекрасном месте, рядом( 5 мин на машине) пляж Pilar, потрясающей красоты, с рестораном на пляже ($), любимый пляж Хемингуэя (автор: Старик и море, По ком звонит колокол, Прощай, оружие! Иметь и не иметь, Фиеста, Праздник, который всегда с тобой, Райский сад, Острова и море.), также рядом дайвинг центр и дельфинарий( 7 мин на машине). Отель: Отель очень красивый с потрясающими панорамными бассейнами на берегу океана. Всё удобно расположено, кроме крыла с маленькими детьми, думаю им далековато до пляжа ходить. Отличные коктейли, участливый персонал, супер чисто везде, туалетная бумага была в наличии и везде всё украшено в помещениях цветами. Рецепшен : работают профессионально, очень стараются! Интернет: Интернет бесплатный, работал везде, кроме пляжа. Пляж отеля:🏖⛱ Вход в воду отличный! 👍Лежаков и палапосов (зонтики из пальм) предостаточно. За вами поухаживают и поставят лежаки на выбранное вами место. Катают на катамаране бесплатно! Если хотите посмотреть рыбок, прокатят$, это другое! Отель расположен на коралловом рифе, т.е. часть пляжной линии - коралловый риф, часть прекрасный пляж. Пляжная линия длинная… можно часами гулять вдоль отелей… На пляже два бара и аквацентр: один бар- открывается в 12:30 сандвичи с мясом, курицей, тунцом и фрукты: манго, папайя, дыня, бананы, арбуз, ананасы … etc. бывает плов с морепродуктами и плов мясной; другой бар открыт с утра и до вечера- алкогольный (бармены супер, особенно барменша💃🏼) на части пляжа кораллового рифа : ресторан отеля Сендеро в мангровых зарослях у бара на пляже (кто о нём знает, а это теперь вы😉 !!! получает приглашение от отеля) и беседка вход от бассейнов. Номер: Отличные, просторные номера , в стиле модерн, с душевыми кабинами. Но всё равно проверьте номер перед тем как отпустите носильщика!! Убирали номер отлично, воду ставили каждый день по бутылке на каждого отдыхающего. Мини бар был полный. Активити: Профессиональные концерты по вечерам!!! Очень круто!!! Не понравились Активити - их мало и они слабоваты! Кроме шикарной певицы, посещала по пятницам отель и дискотеки. Еда: Всё отлично, кроме одного… хочешь попробовать больше ассортимента, приходить нужно к открытию и есть медленно🤣Например, манго давали только рано утром и на пляже… пришёл позже на 15 мин… уже дают папайю…дыня, арбузы, ананасы были в большом количестве. Всё было : множество видов мяса, морепродукты… мало было рыбы( непривычно для Кубы). Безопасность: На Кубе абсолютно безопасно, в отличие от других стран-соседей!! Алкоголь: Коктейли были супер вкусные!!! Рядом плаза 1 мин пешком: Отличный государственный ювелирный магазин ! Купила ожерелье жемчужное и браслет, очень не дорого. Бассейны: Чистые, очень красивые… потрясающие бассейны панорамные с видом на океан и бар в бассейне. Лежаки у бассейна надо занимать рано утром, если много отдыхающих. Рестораны: все отличные, лучше всех - дневной ресторан Сендеро! Бары: самый лучший в лобби, потрясающие коктейли и кофе- Spanish; в баре на пляже работают отличные ребята ( у них можно купить ром по хорошей цене, намного дешевле чем в аэропорту), бар в бассейне- так себе!! Можно покататься на лошадях $, в отеле у буффета стоит барышня во время завтрака, она резервирует время. 20$ с чел, мы платили канадскими. Вообщем, отдых удался, с погодой повезло, солнечно и без дождей, сезон манго, коктейли вкусные, кубинцы душевные! Всё было супер!!!

Отличный отель, в стиле модерн, со сноской - это всё таки - Куба!🇨🇺 Мы канадцы, летели часа 3,5. На Кубе бываем 2-4 раза в год, обожаем кубинский колорит, гостеприимство, радушие и доброжелательность. В аэропорту множество магазинчиков с кубинским товаром (нам понравился один: выбираешь кожаный кошелёк или сумку или рюкзачок и на нём гравируют твоё имя), кожа натуральная, кубинской выделки. От аэропорта до отеля 30-40 мин на автобусе, зависит от количества отдыхающих( время на остановках у отелей) и экскурсовода ( восхищённо показывающего множество фламинго !) Отель расположен в прекрасном месте, рядом( 5 мин на машине) пляж Pilar, потрясающей красоты, с рестораном на пляже ($), любимый пляж Хемингуэя (автор: Старик и море, По ком звонит колокол, Прощай, оружие! Иметь и не иметь, Фиеста, Праздник, который всегда с тобой, Райский сад, Острова и море.), также рядом дайвинг центр и дельфинарий( 7 мин на машине). Отель: Отель очень красивый с потрясающими панорамными бассейнами на берегу океана. Всё удобно расположено, кроме крыла с маленькими детьми, думаю им далековато до пляжа ходить. Отличные коктейли, участливый персонал, супер чисто везде, туалетная бумага была в наличии и везде всё украшено в помещениях цветами. Рецепшен : работают профессионально, очень стараются! Интернет: Интернет бесплатный, работал везде, кроме пляжа. Пляж отеля:🏖⛱ Вход в воду отличный! 👍Лежаков и палапосов (зонтики из пальм) предостаточно. За вами поухаживают и поставят лежаки на выбранное вами место. Катают на катамаране бесплатно! Если хотите посмотреть рыбок, прокатят$, это другое! Отель расположен на коралловом рифе, т.е. часть пляжной линии - коралловый риф, часть прекрасный пляж. Пляжная линия длинная… можно часами гулять вдоль отелей… На пляже два бара и аквацентр: один бар- открывается в 12:30 сандвичи с мясом, курицей, тунцом и фрукты: манго, папайя, дыня, бананы, арбуз, ананасы … etc. бывает плов с морепродуктами и плов мясной; другой бар открыт с утра и до вечера- алкогольный (бармены супер, особенно барменша💃🏼) на части пляжа кораллового рифа : ресторан отеля Сендеро в мангровых зарослях у бара на пляже (кто о нём знает, а это теперь вы😉 !!! получает приглашение от отеля) и беседка вход от бассейнов. Номер: Отличные, просторные номера , в стиле модерн, с душевыми кабинами. Но всё равно проверьте номер перед тем как отпустите носильщика!! Убирали номер отлично, воду ставили каждый день по бутылке на каждого отдыхающего. Мини бар был полный, но мы не пили. Пили в барах!!! Активити: Профессиональные концерты по вечерам!!! Очень круто!!! Не понравились Активити - их мало и они слабоваты! Кроме шикарной певицы, посещала по пятницам отель и дискотеки два раза за 15 дней- это было супер круто! Еда: Всё отлично, кроме одного… хочешь попробовать больше ассортимента, приходить нужно к открытию и есть медленно🤣Например, манго давали только рано утром и на пляже… пришёл позже на 15 мин… уже дают папайю…дыня, арбузы, ананасы были в большом количестве. Всё было : множество видов мяса, морепродукты… мало было рыбы( непривычно для Кубы). Безопасность: На Кубе абсолютно безопасно, в отличие от других стран-соседей!! Алкоголь: Коктейли были супер вкусные!!! Рядом плаза 1 мин пешком: Отличный государственный ювелирный магазин ! Купила ожерелье жемчужное и браслет, очень не дорого. Бассейны: Чистые, очень красивые… потрясающие бассейны панорамные с видом на океан и бар в бассейне. Лежаки у бассейна надо занимать рано утром, если много отдыхающих. Рестораны: все отличные, лучше всех - дневной ресторан Сендеро! Вообщем, отдых удался, с погодой повезло, солнечно и без дождей, сезон манго, коктейли вкусные, кубинцы душевные! Всё было супер!!!

Попали на Кая Гельермо, так как из за ковида закрыли Турцию пишу про 21 год. Это прекрасная страна, прекрасные люди прекрасный отель и волшебный океан (в 22 были в Доминекане это не то, я об океане). Отель для Кубы очень достойный, но больше всего поразила живность, так было здорово наблюдать за всеми обитателями, ночные крабы, рыбки, ракушки, звезды. Были на пляже Пилар, но у нас если честно тоже было супер. Вообщем хоть и нет роскошных столов как в Доминекане, сервиса, как в Турции не столько рыбок как в Египте эта страна понравилась мне больше всех! Мне ночами снится этот безумный цает океана. Так же хочу отметить ребят которые работали в кафе с пицей днем, они просто молодцы! Столько спелого манго было, супер, вкусные шейки, хороший ром, супы приближенные к нашим, криветки все отлично (мясо готовить не умеют🙈). Вообщем мы в восторге, очень жаль, что из-за закрытого неба проблема с перелетом, а то мы бы сразу👍🔥.Спасибо ребята

Отель понравился, вкусные коктейли, еда, морепродукты! Были сильные ветра и холодно, только когда выезжали погода нормализовалась и стало тепло, не надо укрываться на пляже !!! Очень много кусачих, невидимых тварей!!! Но когда будет тепло и без ветра , их будет ещё больше!!! Вкусный ром, он все сгладит! Берите зубную щетку и пасту, их нет в отеле и не продают, это жуткий дефицит!!! Я забыла что такое дефицит, но на Кубе вспомнила!!!! С собой берите все, кроме Рома, вина, вкуснейших морепродуктов и коктейлей, но и главное океан, песок, солнце и ракушки !!

GRAND MUTHU CAYO GUILLERMO 5* Ну вот и закончился мой прекрасный отдых. Начнём по порядку: летели с Азуром, вывод – КОЗЛЫ!!! Не дали дорожных наборов ( глазки, беруши и подушка под шею ), типа на складе закончились!!! Кормили 1 раз горячим и 1 раз кофе-чай – это за 14,5 часов!!!! Отель: СУПЕР! Конечно не 5*, но это не Турция, а КУБА!!! Сразу скажу, на ресепшене дал письмо от https://tophotels.ru и о чудо, меня поселили в тот корпус который я хотел. Это был корпус 4, номер 4216, с видом на океан и боковым ( если высунутся с балкона ) на бассейн. Внизу прикреплю маленький разговорник, это Вам пригодится, я просто сказал какой корпус я хочу и БЕЗ ДЕНЕГ, меня туда заселили. Потом я принес на ресепшен пачку парацетамола 500 мг – 20 шт ( стоит около 60 руб ), кто меня селил был очень рад. Сам отель не большой, но все очень и очень продумано. Не далеко пляж, куча баров и РОМА!!! Я до этого его не очень жаловал, но на Кубе проникся. Бар на рессепшен работает до 23.00 – тут самый вкусный кофе. Советую отпробовать Спанишь кофе- не пожалеете ( только не детям!!! ). Второй бар ( или первый по популярности ) у бассейна – он круглосуточный и там всегда можно заказать поесть ( 4 вида горячих бутеров и картошка ), не забывайте спрашивать горчицу и кетчуп – они очень вкусные. По еде – я сам повар и те, кто говорит, что еда швах – просто свиньи! В последний день наблюдал такую картину, новый заезд, тетка размером 7 на 8 или более ( я сам не маленький 193 см и 130 кг весу ), ходит на ужине в совковом платишке ( сразу видно колхоз имени Ленина ) и причитает – есть не чего!!! В тот день из горячего было: креветки жареные при тебе, свинина, курица ( или индюшатина ) и говядина жареные при тебе, свинина тушеная, курица жареная, кольца кальмара и говядина тушёная с баклажанами – этого мало??? Это только горячее… Хочется задать вопрос – а что же ты жрёшь дома!!! Так, что ответ однозначный – питание в этом отеле на уровне, лучше чуток доплатить и не знать проблем. В самолете люди говорили, что в 4* они креветки видели 1 раз и то, по 3 шт в зубы давали ((( Куча колбасы и да она из МЯСА!!! Сыр с плесенью и еще 3-4 сорта сыра. Фрукты не сезон, но были: ананасы, гуава, папая, карамболь, бананы, дыня, арбуз. Мороженое на обед и ужин, мёд, блины супы… Кто то говорил, что на завтраке нет горячего – брехня, кофе придётся тащить с рессепшена в термостакане ( ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЗЯТЬ С СОБОЙ ИЗ ДОМА!!!), а вот чай, без проблем ловите официанта и говорите – чай!!! Всё. Там, где жарят хлеб, стоит тарелочка невзрачная – как думаете что это? Правильно икра заморская - баклажанная! Про еду наверное хватит, берёте и миксуете, что душе угодно ( соусы у них тоже супер ), но советую приходить вначале, потом уже многого может не быть… Назад с собой в самолет советую набрать колбасы, сыра и пиццы – всё это заморозить в холодильнике и будет супер. Не забудьте попробовать банановые чипы – если их посолить, будет супер. Туда в самолёт берите чуток бананов и мандаринов, пару бутеров для аэропорта и всё. По прилёту, что из сьестного есть заставят выкинуть. А вот обратно просто лафа!!! Аэропорт очень маленький и улетать будет один Ваш рейс. На перевес особенно не смотрят ( можно перевес, но в пределах разумного ), и фрукты лучше везти в чЮмаданах ( это не Тай ). При прохождении таможенных процедур, даже не заставили вылить воду из бутылок и кофе из термокружек. Теперь за сувениры. Я привёз с собой кофе – молотый по 20$ за кило ( на работе у жены народ с ума сходит от вкуса ). Ром брать не стал, и так привёз 2 бутылки по 1,5 литра ))) Купить можно у барменов, главное спрашивать когда они за стойкой одни ( или расскажу в личке ). Ром у них дешевле, но надо торговаться. Про экскурсии: советую с утра в 9,00 сесть на автобус ( билет не выкидывать ), съездить в дельфинарий ( значительно дешевле чем у туриков ), лучше объединится и фото будет дешевле – нас было 2 семьи + киндер = мы один большой шведский семья, фото 30$ на наш носитель, в отеле перекинете друг другу. При нас приехали наши же из отеля с туриками – так их 40 чел, прогнали шоу по времени как и нам 4+1, разницу чувствуете? Потом вернуться в отель, пообедать и на пляж Пилар или в Чайку за сувенирами ( там выбор больше ). Сувениры есть и перед отелем на площади, они кстати меняются ( торговцы и ассортимент ). Но совет такой, сегодня торгуетесь, не берете, на следующий день приходите и Вам дают цену которую Вы уже сторговали, ещё торгуетесь и берёте, т.к. завтра цена будет как в первый день. В Чайке – торгуйтесь сразу и нещадно, уходите, приходите торгуйтесь, уходите и так пару раз… Да, на площади в магазинах не торгуются, но вот лайфак – например колокольчик стоит 2,5$, Вы говорите только наличные и достаете 3$, а 50 центов у них нет сдачи… Они карта, Вы нема!!! Они вчера же была, Вы – так это вчера! Результат – покупка в 2$!!! Мелочь, а приятно ))) Ездили с таксистом ( говорит по русски, учился в СССР ) за 130$ в Морон ( ватцап дам в личке ). Всё как у туриков, только такси Ваше и дешевле ( нас опять таки было 4+1 ). Там мы купили натуральный сок в бутылках и жидкий мармелад из гуавы ( жалею, что взял мало ). Посмотрели как живут люди их магазины, заехали на озеро, на ферму крокодилов ( там сфотались с фламиного, он такой мягкий!!! ). На Пилар так и не доехали, маски не пригодились, просто отдыхали на этом чудном острове. Хотел съездить на рыбалку, но не нашёл с кем, бот стоит 450 Евро. Жаль, но наверное всё такие в Доминикане было прикольней. Теперь за покусанные ноги и руки – хенены есть! И их много, в номере сначала их не было, потом мы их нанесли. Настойка календулы ( 40 руб ) очень помогла и ещё незулин, это уже когда Вас покусали. Если Вы будете шараё… ( гулять ) везде и вся, то Вы их точно принесёте в номер и мы их домой ухитрились привезти. Вывод, перед отъездом достаем дихлофос ( в Ашане маленький балон 80 руб ) и обрабатываем все вещи очень тщательно. Или уже дома, устраиваем газовую камеру этим паразитам, открываем окно ( благо там сейчас – 4С ) и оставляем как можно больше по времени. Анимация – одним словом полный отстой, НО!!! Если настрой позитивный в этом можно найти свои плюсы. Я у бассейна играл типа в гольф, сам конкурс отстой, но народ который был рядом фонтанировал положительной энергией и мне это передалось ))) Или когда пошёл дождь и мы в холле принимали участи в конкурсе ( пели в караоке, это при том, что мне медведь на ухо наступил ))). Было весело, главное, я постоянно подпитывал себя тёмным ромом ( его мне наливали в мою ТЕРМОКРУЖКУ и да, всегда полную, хотя ни одному бармену я принципиально не давал на чай ни одного цента ). Когда мы прилетели туда, моя жена долго аклиматизировалась. Так вот в баре всегда наливали горячее молоко, а мед мы брали из столовки. Про рестораны а ля карт: лайфак – мы познакомились с ребятами 2+1 и тусили вместе. Если Вы приехали менее 7 дней – то у Вас будет толи 1, толи 2 ресторана. Мы были 12 ночей, сначала мы записались на 3 ресторана на 4+1, потом наши друзья Костя и Юля 4+1 итого 6 ресторанов а ля карт. Тетенька сидит на рессепшен самая крайняя справа. Советую сходить в кусты ( обед ) у бара на пляже, кормят супер, сидишь в мангровых зарослях, если не наелся, можно пойти в столовку и доесть… Не очень плохой итальянский ресторан ( пицца в последний день в самолёт ). Остальное просто отстой. После а ля карт идёте в столовку и доедаете, чего было мало ))) Не забудьте в последний день или взять бумажку за полотенца у бассейна или принести пляжные полотенца на рессепшен, а то с Вас при выписке сдерут денег. Нашей уборщице мы каждый день, что нибудь дарили – начатую тушь жены, тени для глаз, мягкие игрушки ( которых у каждого дома валяется куча ), она сразу прицепила на ключи корову и нам хвасталась ( у них же ни чего нет ). Парацетамол – хорошо заходит, но только один раз на рынке продавщица согласилась поменять его на 2$ - за сувениры. Наша уборщица, постоянно делала нам всякие фигурки и меняла полотенца и простыни постоянно. Поэтому, кто пишет, что бельё не меняют, просто не нашли подход к кубинцам. Самое главное это - Ола! и улыбка! Вывод: всё было супер, но с погодой не очень повезло. Катались на водном лосипеде ( бесплатно ), но сгорели колени ((( НЕ ЗАБУДЬТЕ ВЗЯТЬ ЗАЩИТУ ОТ СОЛНЦА, НЕ МЕНЕЕ 50!!! Но на Кубу больше не хочу, лучше в Доминикану, там понравилось больше или на край в Занзибар. Будут вопросы пишите, как смогу отвечу. Найдите чат отеля в телеге ( t.me/grandmuthu_cuba ), если посмотреть с ноября, то там есть ответы на все вопросы которые Вас волнуют. PS да инет бесплатный, экономить не надо, как кончится идёте на рессепшен и его опять включают. Привет! Пока! – Ола! // До свидания. - Адьёс! // Спасибо. – Грасиас // Пожалуйста. - пор фавор Как дела? - комо эста устэд? /// Хорошо. - Муй бьен /// Да. – си /// Нет. – но В гостинице; Номер-абитасьон//3 этаж –трес писо// Кровать на 2 -кама добле// Корпус – марко 4-5; 6-7-3-8 1 - Уно // 2 - Дос // 3 - Трес // 4 – Куатро // 5 - Синко // 6 - Сейс // 7 - Сьэте // 8 - Очо // 9 - Нуэве // 10 - Дьес // 11 - Онсе // 12 - Досе // 13 - Тресе // 14 - Каторсе // 15 - Кинсе // 16 - Дьесисейс // 17 - Дьесисьете 18 - Дьесиочо // 19 - Дьесинуэве // 20 - Вейнте // 21- Вейнтиуно // 30 - Трейнта // 31 – Трейнта и уно // 40 - Куарента // 41 - Куарента и уно // 50 - Синкуэнта // 60 - Сксента // 70 - Сетента // 80 – Очента // 90 - Новента // 100 - Сьен // 101 - Сьенто уно // 200 - Доссьентос // 201 - Доссьентос уно // 1000 – Миль Вход - Энтрада // Выход - Салида // Открыто - Авьерто // Закрыто - Серрадо Где находится / находятся: … - Донд эста / донд эстан :… - туалет - Донд эста … баньо кон виси ( или Сервисио ) - автобусная остановка - ля парада дэ аутобус - рынок - Эль мэркадо - магазин - Эль супермэркадо В магазине: Это - эсо /// я бы хотел то - кериа эсо /// примерить - пробарме Сколько стоит? - куанто эс? // Карточка - тархета // Наличными деньгами - эн эфективо В ресторане: меню -ла кaрта // Принесите, пожалуйста - Трайга, пор фавор // Безо льда - син йело хорошо прожаренное (о мясе) - бьен эчо // не прожаренное (мясо с кровью) - пoко эчо Пиво - сэрвеса // стакан (пива, 250 гр) - каньа // кружка (пива) - харра Вино - вино // красное - тинто // розовое - росадо // белое - бланко вода - агуа // кофе - кафэ // черный кофе - кафэ соло черный кофе с небольшим количеством молока - кафэ кортадо черный кофе пополам с молоком - кафэ кон лечэ // капуччино - капучино // чай - тэ Транспорт, передвижения: Полный (бак) - йено // литр - литро Отвезите меня: … Льевэмэ: … - ал отэл Остановите здесь - парэ аки // Проходит через, Идет до: - паса пор: Я хочу взять на прокат… машину / байк - Кьеро алкилар… ун коче / уна мото Экстремальные ситуации: На помощь! - аюда // позвоните, позовите - йамэ полиция - полисиа // скорая помощь - урхенсиас // пожарные – бомберос /// Я заблудился - Ми э пэрдидо

Были в этом отеле в январе 22 г., решили поехали на Кубу, т.к Тайланд был закрыт. Летели азуром, вылет был в 00.05 (вылетели вовремя). Отель нам понравился, но удивило отсутствие туалетных ершиков (купите с собой). Убирали каждый день, даже меняли постельное белье и полотенца. Еда вкусная, но мясо было жесткое. Советую взять с собой шоколадки (на подарки).Пиво и ром - вкусные,все ходят с термо- кружками (так удобнее пить на пляже, или обычный железный термос). Погода там изменчивая, 4 дня было прохладно и дул сильный ветер.Отель расположен между дельфинарием и пляжем пилар. По острову ходит туристический автобус, стоит 5 баксов с человека (это на целый день). За один день можно посетить эти 2 места самим, без экскурсии. ЦЕНА КУПАНИЯ С ДЕЛЬФИНАМИ 55 баксов для взрослого. Карточки принимают плохо, нет интернета.Ресторан можно посетить только на пляже, в кустах перед баром есть спуск(обед только) с 14.00 и итальянский ресторан. В целом все очень понравилось.

Вот мы и прилетели на Кубу! Летели 13,5 часов, еще эти все контроли, но успешно поехали в отель. В 11 были на месте, сказали заселение в 14-30, одели браслеты и мы пошли гулять и перекусить в снек-бар. в 12 пошли посмотреть номер, его уже убрали и дальше на рецепшене нам выдали ключи. Очень хорошая девочка была, дали 10 долларов. Номер большой, одна большая кровать и раскладной диван для ребенка, корпус №6 у нас был, с боковым видом на океан. на 3 этаже. Территория большая, очень ухоженная, зеленая. еда в ресторане нормальная, как и писали креветки почти каждый день, мясо, курица, индейка, рыба. Фрукты: бананы, ананас, папайя, апельсин, грейпфрукт, гуава, дыня, арбуз. Арбуз и дыня не очень, не сезон. Колбаса и сыры очень вкусные и большой ассортимент. вообщем нам все понравилось в ресторанах. Алкоголь очень хороший. В рестораны по записи попали только на 1, Кубинский, вполне приличный, в остальные не пошли. Океан это просто сказка. нам повезло с погодой. Теплый был. Ездили на одну экскурсию с Пегасом. Тоже понравилась. Также ездили на автобусе на пляж Пилар. Очень круто там. Ходили кушать лобстеров на пляжу в ресторанчике. Вкусно очень, советую всем туда сходить. Если есть вопросы, пишите. Расскажу подробнее. Спасибо Куба!!!!

Прилетев на Кубу, это прежде всего тепло в январе. До отеля ехать 40 минут. Приехали в 11 утра

Заселение: за 20$ заселили в 9 утра не дожидаясь официального времени заселения. Номер: 4202. Расположение номера отличное, но в первый же день в номере сломалось все что можно: дверь на балкон перестала закрываться, раковина перестала сливать воду, дверь в ванную перестала открываться и закрываться, унитаз перестала набирать воду. Все проблемы, кроме унитаза решили в течении дня. С унитазом боролись 3 дня, но решив одну проблему - появилась другая. В общем забили на эту ситуацию. Уборка посредственная. За 3 дня мусор вынесли только 1 раз. Питание: каких-то изысков не ждите. Голодными не останетесь, но и что-то супер вкусное не найдёте. Пляж: хороший, но очень пологий вход в океан. Чтобы глубина была где-то 150 см нужно пройти почти километр. Для детей самое то, а вот взрослым поплавать проблематично. Анимация: официально она есть. По факту - ее практически не видно. Магазины: вокруг отеля нет практически ничего от слова совсем. Ром домой покупали в боулинге рядом с отелем (от выхода налево). Лобстеры: если хотите, то направо по пляжу от отеля (метров 100) есть кафешка где можно покушать лобстеров (18 долларов за штуку). Готовят хорошо. Погода: вещь непредсказуемая, но нам не повезло. Практически каждый день было облачно, а временами и дождливо. Интернет: бесплатный. Ловит на ресепшене. У нас в номере ловил отлично. Как в других - не знаю. Туристы: в основном Россия и Канада. Алкоголь с отеле: тут придраться не к чему. Лучше всего коктейли делают в лобби. Тут же и лучший кофе. ПЦР и прививки: у нас не проверяли ни в аэропорту по прилету, ни в отеле. Вход в рестораны только в масках. За столом можно снимать.

Летали всего на неделю, но там и 2 недель мало. Отель очень понравился, когда прилетели встречали с танцами и приветственным напитком (видимо юппи), далее в 14:00 заселили в номер и обнаружили что не работает сейф и вентилятор( но за 2$ Чаевых все быстро починили). Что по поводу еды, то еда конечно не комильфо, но есть что выбрать(голодными не должны остаться) особенно очень понравился снекбар у бассейна). Бассейн с видом на океан прекрасен. Ну и океан— лучше и придумать невозможно— чистейший как с картинки да ещё и бирюзовый. Очень много Комаров поэтому берите лучше с собой различные спреи от них и ооооочень опасное солнце(сгорали даже люди которые живут на югах) В целом это спокойный отдых — пляжный , тк за пределами отеля ничего нет ,ни магазинов, ни кафе. И самое главное — ничего не забудьте с собой взять, потому что на Кубе(кайо коко) не будет возможности что то купить кроме магнитиков!

Летели с Москвы 11 часов! Казалось бы ОЧЕНЬ долго, но нет! Мы подготовились: в дьюти фри закупили выпить и поесть, накачали фильмов-мультиков, блокнот с ручками (для совместных игр)..... И перелет прошел легко (на наше удивление). К сожалению, на наших рейсах туда-обратно не работала мультимедиа система - телевизоры в креслах. Только карту мира показывала. Но нам и без этого было весело))) Самая жесть - это очередь в аэропорту по прилету!!! Мы провели там около 3 часов. Ни присесть, ни в туалет.... У каждого брали мазки на корону, даже у детей. Отель. Покупал самый дешевый номер. 20 долларов на ресепшен, и вот вид на океан с 3 этажа в очень хорошем корпусе (ближнего к пляжу) и очень хорошем номере)). Кубинцы. Кубинцы очень позитивный народ. Они постоянно танцуют, поют, шутят друг над другом. Это я про обслуживающий персонал. Бармены так вообще трюкачи. Говорят они на испанском и неплохом английском. Русский очень плохо. Но понимают все) Проблем у вас точно не возникнет! У барменов можно покупать бутылки хорошего рома (цена как договоришься) для вывоза домой. Это намного дешевле чем в дьюти или в магазине при отеле. Отель. В целом, отель приличный, территория большая, мебель в номерах хорошая. Восхитительного интерьера или дизайна не ждите. Все простенько, но приятно. Вай фай круглосуточный, бесплатный, но ловит только внутри зданий. Мы жили в самом дальнем корпусе от ресепшен, но в номере проблем с интернетом не было. Для интернета берете талончик с логином и паролем на ресепшен. Талончик на 10Гб. Трафик кончился - идете опять на ресепшен, говорите номер своего корпуса и номер комнаты - и вам продлевают трафик бесплатно. Очень много всякой живности: ящерицы, крабы (большие и маленькие), раки-отшельники и др. Вредных и опасных паразитов не водится. И ЧАЙКИ!! Очень наглые чайки. Воруют прям из тарелки. Так что повнимательней, если решите поесть хот-дог или пиццу около бассейна). Но ребенку очень нравилось их кормить в воздухе, т.е. толпа чаек парит над ним, он подбрасывает кусок хлеба - они на лету подхватывают. Прикольно) Отдельно хочу сказать про несколько мест: 1. На пляже, слева от пляжного бара, в кустах есть небольшое "кафе". Его хрен найдешь, т.к. нет никакой инфо о нем или рекламы. Про него из уст в уста передают отдыхающие)))) Короче, там готовят лобстеров. Мы пришли туда в обед. Людей не было. Нам принесли 2 порции лобстеров с рисом и овощами. На выбор вино или холодное баночное пиво. И это все в кустах с видом на океан!!! Смотрите фото)) Обошлось нам это в 20$, Карл!!! Это очень дешево за такой кайф! 2. Старый отель. Если от нашего пляжа идти вдоль берега вправую сторону, то минут через 20-25 найдете заброшенный отель с пирсом. Место нереально атмосферное. Познакомился я там с охранником Хосе Леонардо. Очень позитивный кубинец. Рассказал свою историю жизни, про Кубу, про русских, про семью. Он Угостил меня ромом, я угостил его 5$)) 3. Сигарный бар в отеле. Это тоже очень классное заведение. Покупаешь сигару и весь алкоголь какой захочешь в твоем распоряжении в любом количестве!!! Надо отметить, что алко не тот что в основных барах, а дороже и разнообразнее. Я купил сигару за 10$ (для пробы, т.к. я не курящий)..... и проникся всей этой сигарно-выпивательной атмосфэрой. Выпил почти бутылку 12летнего Чиваса)). 4. Пляж Плая Пилар. Его сравнивают с пляжами Мальдивских островов! От отеля на такси ретро-каре ехать минут 10. Прям на выходе с отеля стоят такси. Цена как договоритесь. Туда-обратно я платил 10$ за троих. Обязательно его стоит посетить! В конце хотел сказать, что на острове Кайо-Коко ничего нет! Вообще! Только пара отелей. Ни клубов, ни баров, ни магазинов! Только отель, пляж и океан. Ну а что еще нужно для отдыха?!)

Отдыхали в этом отеле в ноябре 2021 г. Это наша вторая поездка на Кубу, первый раз отдыхали на Варадеро в 2017 году после урагана Ирма. Летели Пегасом, кормили один раз, вода была без ограничений. По прилёту получили багаж и распределили по автобусам. До отеля ехали минут 40. Мы приехали перед обедом,сказали подождать пока пройдёт уборка номеров, заселили в районе 15 часов. Встреча была весёлой, автобус встречали танцующие аниматоры. Питание в отеле отличное: из мяся: свинина, говядина, курица; на обед всегда 2 вида супа,(причём очень приличных), несколько видов рыбы, мой любимый сыр с плесенью, вкусное мороженое и всегда вкусно приготовленные креветки, Есть круглосуточно работающий снек-бар, где можно перекусить и выпить в любое время суток. Отношение персонала к русским хорошее, но в отеле в основном были канадцы, на русском языке персонал не говорит, но чуть-чуть понимают. В лобби- баре всегда вкусные коктейли: Пиноколада, Дайкири, испанский кофе, большой ассортимент алкогольных напитков. Вай-фай безлимитный, работает даже в номерах , у нас был 4208. Уборка в номерах посредственная, в ванной имеется шампунь, кондиционер, гель для душа, мыло всё пополнялось без проблем . Бар в номере пополняли водой 1,5 л, колой, тоником, один раз дали пиво. В каждом номере стоит капсульная кофемашина, но капсулы для неё не дают. Номера довольно большие, но летает какая-то мошкара., обязательно с собой берите 2 фумигатора на номер, тогда спать будете спокойно.Обязательно надо брать средства от комаров и москитов, чтобы вечером и днём ими пользоваться, так как влажность большая и какая-то живность незаметная кусается и на пляже и лобби баре. Пляж: очень большой , всегда есть свободные шезлонги, работник пляжа всегда их принесёт и очистит щеткой. В целом отдых очень понравился, с удовольствием бы приехала снова в этот отель. Всем рекомендую. Это один из отелей, который не закрывался.

Отдыхали в феврале 2021 года. Номера отличные, кровать king size, мебель новая, все отлично работает, уборка регулярная. Но самое потрясающее- это вид на океан. Непередаваемо! Коктейли отлично делают в лобби, пиво, ром и вино можно брать в любом другом баре. Еда неплохая, но быстро приелась. Иногда ели в снек баре картофель фри, мужу нравились бургер с мясом, мне очень понравился с тунцом.Пляж чистый, лежаков всем хватало, океан прелестный, впрочем, как всегда.Обслуживающий персонал любезный, говорят по-английски. Развлечения вечером какие-то были, но мы не ходили. Вечерами зависали в лобби с коктейлем. Отель однозначно рекомендую! На Кубе не в первый раз. Все понравилось!

Хочу предупредить, что в данном отеле {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} Начиная от полотенец с первых этажей с балкона, заканчивая деньгами 300€ из сейфа. Мы отдыхали в данном отеле 21 день! Это был самый ужасный отдых за всю нашу жизнь. Жили мы в 7ом корпусе, рядом со входом на пляж. На первом этаже. Начну с того что в номере очень много насекомых, я не говорю о комарах, это тараканы и прочая живность вместе с ящерицами. Сам номер уже подубитый, не работал кондиционер, постоянно приходилось просить починить. Унитаз бежал, засыпать и спать приходилось под звуки бегущей воды. Воду в номер приносили раза 3 за весь 21 день. Все остальное время если повезло брали на ресепшен. Слышали что кому-то давали даже газировку и пиво. Питание, больше походило на СССР. Очередь в ресторан перед открытием, потом очередь за едой и если тебе повезло то что-то достанется. Резиновая говядина, сухая курица или тушеные непонятные овощи.30 минутная очередь за пережаренными креветками, если кончено к моменту когда она наступит, они не закончатся. Ходили ещё в итальянский ресторан, на круг пиццы 1 маленький слайс колбаски и чуть овощей. Первый раз я столкнулась с не доваренной сырой картошкой . О свежих овощах в данном отеле можете позабыть. Помидоры зелёные, огурцы тухлые, иногда бывали свежие. В особо счастливые дни, между заездами удавалось поесть манго. Тараканы которые бегают по тухлым фруктам, не особо располагали к аппетиту. Единственное что было вкусное это мороженное, опять же если ты успеешь отстоять за ним очередь. Чая в отеле нет, от слова совсем. Чайных ложек, зубочисток и салфеток мы видели редко. Чего было в избытке это местного Рома, но увы мы так много не пьём. Я так понимаю, чтоб этот отель тебе понравился необходимо очень много алкоголя употреблять. На пляже гуляют местные лошади, все их естественные нужды остаются между лежаками и почему-то никто не считает нужным их убирать. Бассеины всех зелёных оттенков с слизью внутри. {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}

На Кубе были впервые. Нас сразу предупредили про дефицит в еде, Комаров и простенькие отели. Я считаю, что нам повезло с отелем, тк из тех, что мы видели на фото в отзывах, и в живую, когда ездили на экскурсию, Grand Muthu самый чистенький, аккуратненький, вероятно новенький. Территория большая и ухоженная, есть где прогуляться, каждый день там сажали цветочки, стригли кусты и выкладывали причудливые композиции из ракушек, камней, кораллов.. я очень обращаю внимание на такие вещи, и каждый день удивлялась свежим грядкам )))) Океан без комментариев. Я впервые увидела такой пляж и бирюзовую воду. И все время мне казалось, что вокруг фотообои ))) очень красиво и живописно. Каждый рассвет волшебный. Да, на пляж прибивало водоросли, после грозы их было много. Но потом начали убирать. Вправо и влево от отеля очень чистенько. А у беседки, где каменисто, водорослей практически не было. Мы с мужем часто зависали у бассейна, там и снек бар рядом и анимация)) Для любителей абсолютно чистого песка, можно ездить на пляж Пилар, он как раз недалеко от отеля. Кстати на пляже отеля можно бесплатно записаться на прогулку на катамаране или паруснике. В номере убирались каждый день и очень качественно, с дезинфицирующими средствами. Мы оставляли комплименты уборщице, и у нас каждый день из одеяла были лебеди и сердечки(вроде мелочь, но приятно). В холодильник каждый день подкладывали воду и 2 напитка(кола/миринда и пиво). Все остальное в избытке во всех барах отеля. Кстати мы везли с собой лимон и лайм к коктейлям и еде, нас предупредили, что там такого нет. Но на удивление, у барменов часто было и то и другое. Муж брал с собой сушёную рыбу к пиву, не пожалел. В еде мы не голодали. Очень вкусно готовили говядину, курицу, рыба была вкусная через раз, но с лимоном топчик))) овощей маловато, но выбрать можно. Небольшой выбор гарниров : макароны, рис, вроде запечённая тыква, что то ещё.. но это и неплохо, не надо ломать голову, что съесть )) было много запеченых, жареных бананов на гарнир, но это на любителя. из фруктов больше всего понравилось : гуава, папайя, авокадо , иногда был вкусный Арбуз. Десерты тоже понравились. На завтрак в основном брали яичницу во всех ее проявлениях ))) Официанты очень внимательные, приветливые. Ходили в Аля карт, там работали индийский и итальянский. В индийском есть креветки 😉 в остальном почти то же самое, что и в главном буфете. Но красивая подача, и в ресторанах красивый интерьер. Куча коктейлей, хорошего алкоголя(на мой взгляд лучше, чем в Турции). Ром льётся рекой, очень вкусный)) бармены тоже очень позитивные ребята. По крайней мере лично мы с негативом не столкнулись ни разу. Каждый день была анимация. Ребята молодцы, очень старались. Мне кажется очень сложно расшевелить небольшую ленивую толпу. Но к концу нашего отпуска стало веселее. Мне понравился стретчинг утром , зумба была до и после обеда. Старалась не пропускать ))) Вечером танцы тоже начинались с урока зумбы или латины(к концу отпуска стала подвижнее и, несмотря на небольшое переедание, вернулась домой с минусом на весах). программа на вечер была всегда разная. Также волейбол , какие то игры. Хочу отдельно отметить одного зажигательного аниматора, без его оригинальной харизмы и подвижности было бы скучно. К сожалению, как зовут не спросила, но его вы узнаете сразу ))) Работает спорт зал. Был очень кстати в дождливые часы)) Есть сигарная комната, там можно купить сигару и неспешно насладиться крепким алкоголем. Вечером конечно были комары, мы брали с собой аэрозоли и проблем почти не было. В номере сразу вставили два фумигатора на 11 дней и никакие москиты нас не беспокоили. Рядом с отелем площадь Хемингуэя(сначала мы думали, что это все отель😆) там есть спа, ресторан с лобстерами, магазин, мне кажется достаточно выгодный. Оплата картой в долларом курсе. Выбор безделушек маленький. Но на площади в определённые дни работал ларечек, там выбора побольше, оплата уже наличными евро, если кому то это важно. Надеюсь ничего не забыла. Я ехала к океану, насладиться пейзажем, отдохнуть от суеты и кучи людей. Думаю это удалось на все 100! По отзывам уже отдыхающих на Кубе, я готовилась к худшему, но отель превзошёл мои ожидания ))) Однозначно рекомендую 👍🏻 Если вы нацелены на позитив, так и будет. Все моменты продумывайте заранее, там действительно ничего особо не купить : медикаменты, средства защиты от солнца и комаров лучше привезти с собой и будет вам счастье )

Посетить остров Свободы было давней мечтой, и вот она состоялась! В период пандемии сложно анализировать ньюансы, мы были изначально настроены на незабываемый отдых, и мы его получили! Поскольку семья у нас большая, а отдохнуть хотелось всем, мы заложили в свой бюджет по 60 тыс на человека. За 215 бы купили путевки в это чудо место. ( 2 взрослых и два ребёнка) я считаю это низкая стоимость на 4 человек, сроком проживания на 12 полных дней. Питание в период пандемии очень даже! Мясо птицы, баранина, говядина изумительно, рыба красная всегда присутствовала.

Единственный открытый сейчас отель на Кайо Гильермо. На мой взгляд самое удачное расположение: 2 км до Пилара, и два собственных пляжа ( песчаный и

Размещение: номер покупали с видом на море- поселили в 4 корпус на 3 этаж с видом на океан. Номера просторные чистые, в холодильнике газировка, пиво, бутылка воды. Все работало, полотенца меняли каждый день. Питание: морально были готовы)) говядина- жестковата, курица, рыба, из овощей огурцы, салат, зеленый перец, пару дней были авокадо, бананы жаренные/пюре/чипсы. Фрукты : гуава, гуава и еще раз гуава))бананы, пару дней были ананасы и папайя, дыни, арбузы отвратительные..Вкусное мороженное. Бары: алкоголь/коктели на 5+. Особенно понравились бармены на пляже Виктор и Альфредо на площади -профессионалы своего дела и очень позитивные люди!!! Пляж: Хотелось бы чище- мусор и водоросли портили впечатление... море выше всяких похвал..

На наш взгляд в отеле имеется всё необходимое для хорошего отдыха, но не поддерживается на должном уровне. Может быть сказалась пандемия. Океан, большой красивый пляж и территория. Вкусные коктейли и напитки . Хорошее отношение персонала. Всё это сгладит недостатки. На Кубу едут ради Кубы. По питанию: иногда выбора практически нет или блюдо быстро кончается и не пополняется (касается рыбы) , но голодным не будешь; кофе пить лучше в барах; соль на столах не стоит надо просить. К официантам претензий нет, иногда напитки приносили увидев, что ты пришёл, за столик где обычно сидишь. Большое спасибо отелю за незабываемый отдых.

Очень приличный отель ,если вы приехали отдыхать ,а не искать недочеты во всем. Сервис на Кубе так себе ,поэтому если для вас это важно,лучше выбрать другую страну. Персонал старается. Кстати многие пишут ,что пока доллар не дашь не поздороваются ,это не правда,если ты с позитивом то и люди к тебе так же. А уж если доллар оставишь то покажут как они благодарны... Океан просто волшебный,иногда бывают водоросли,их убирают,рядом Пляж Пилар,на такси или автобус по стоимости одинаково. Питание среднее,зато не поправишься)много не наберешь ,выбор не большой ,но и голодными не останетесь. Полный релакс...Нам отель понравился,будут вопросы пишите,всем отвечу)

Про самолёт: заказывайте еду через сайт азур. Очень удобно.там большое меню. Обратно это не работает.На Кубе была в 6 раз. Ездили на 15 дней вдвоём с ребёнком 9 лет.Все понравилось , кроме питания. Есть и плюсы. Похудела на 7 кг. Ну это наверно алкогольная диета сказалась, так как бары шикарны.коктейли и крепкое спиртное любое. Берите с собой обязательно: средства о всех летающих и ползающих насекомых много.;солонку и перец; маленькие ложки и большую; доллары и евро напополам.;запасные вещи, так как воруют; много сигарет, так как стреляют,кремы от загара минимум 2 тюба;шоколад -много для обслуги, лекарства,+ эконом класса, чтоб потом оставить обслуге,там антибиотик как золото ценится.,девушкам средства гигиены(если что, там негде купить). Маску и ласты везите из дома. У нас украли в первый день. Купить все, что сопрут можно на Чайке. Это торговый комплекс. ехать 45 минут. Там и сувениры, для купания все и сигары и алкоголь. Расписание автобуса слева на ресепшн. 5 долларов с человека. На целый день.Теперь ещё Советы по делу: утром перед тем как уходить из номера,обработайте пол от насекомых. Включая москитную сетку и балкон. Это гарантирует вам спокойную ночь без укусов. 2.на пляже брызгайтесь от песчаных блох. Хотя бы первые дни. 3. Не оставляйте вещи и тем более полотенца. Стырят. И вам штраф15 евро.3. На питание приходите первыми. Через полчаса ничего не будет вкусного.одни бананы . Если хотите номер с выходом на море, положите в паспорт 20 евро. И будет вам счастье. Надо съездить на Пилар пляж и поплавать с дельфинами в открытом дельфинарии. Цены маленькие, зато впечатлений море.вы участвуете с дельфинами в шоу.Из воды вас выталкивают вдвоём. Дети в восторге будут.60 евро стоимость счастья. У барменов дёшево можно купить любой ром.. только сначала посмотрите цены в магазине.могут как лоха развести.на пляже продают безумно вкусные манго и ананасы с коктейлем пино колада. Попробуйте , не пожалеете. У кубинцев беднота. Есть нечего из-за ковида. Гавана закрыта.поэтому все туристы вошли в их положение и снабжали всем. Я вещи все оставила обслуге.наши соотечественники сделали тоже самое.

Просто нет слов!

Вас клопы когда-нибудь кусали? Меня да( каждый день хотела домой уехать , потом начала бухать. Показываешь укусы персоналу - наливают джин в стакан, им я целыми днями и натирала укусы, снимает зуд, и дезинфицирует раны , всем кто там отдыхает рекомендую. Носила браслет от насекомых, дихлофосила матрас каждый день , мало помогает. Работникам лучше не улыбайтесь лишний раз , неоднократно {удалено модератором} не смотря на то что я была там со свои парнем, и не только мне , остальным отдыхающим тоже. Один раз предложили зайти поцеловаться с работником в будку на пляже , пока мой парень отошел за коктейлем. Вроде и смешно и назойливые очень. Еду на снек баре не допросишься, смотрят как на врага народа, пива никогда нет , но если дать денег все есть. Без чаевых ничего вообще не допросишься. Я конечно все понимаю , они работают и т.д. но персонал меняется каждый день , несколько баров , на каждом баре несколько человек , всех задабривать накладно получается. Кстати они всех просят не писать негативных отзывов при отъезде. Я бы вот не поехала, если бы знала, что есть клопы. Но никто не писал об этом и я там чуть с ума не сошла. Хорошего тоже много . можно кататься на лодках и катамаранах бесплатно, крутая анимация , уроки танцев постоянно , конкурсы с подарками, вид красивейший из бассейна, супчики на обед каждый раз разные , много овощей, голодными не останетесь. Фруктов правда особо не было

О, опрометчивый турист, 10 раз подумай о поездке на Кубу в этот отель, потом подумай ещё раз и передумай!!! Здоровье и нервы дороже! Но давайте по порядку (рекомендую дочитать до конца, ибо описывать буду в хронологической последовательности, а не по рейтингу негатива от отеля). Заезд. Выходите вы из автобуса, часиков эдак в 12, в период наибольшей жары, после 11тичасового перелёта, ожидания таможенного контроля и поездки до отеля и вот перед вами манящий прохладой вход в отель. Правда вход вам перекрывают пяток кубинских аниматоров, которые начинают самозабвенно танцевать на входе в прохладный рай, а вы, вместе с 30 такими же бедолагами стоите на солнцепеке и пытаетесь получить от этого удовольствие. 5 минут экзотики и вам наконец-то разрешают пройти внутрь. Куба встречает вас распростертыми объятиями местной самодеятельности. Ну ок, экзотика... Наслаждаемся... Процедура заселения максимально быстрая. Тут твёрдая пятёрка. Сходили пообедать, а номер уже ожидает своих счастливых обитателей. Заходим в номер и запах сырости и канализации (или чего-то очень напоминающего кошачью мочу) просто валит с ног. Мне все равно, но супруга очень чувствительна к запахам. В итоге 3 часа, 4 смены номеров, среди которых был даже сьют, за который мы были готовы доплатить 650 долларов за 9 ночей, и, о чудо, нам удаётся найти номер практически без запаха. Ну а дальше - нирвана и наслаждение чудесным отдыхом! Нет, это из другой сказки. Пляж грязный от водорослей. Его чистят раз в день. А бывает и не чистят. В 4 километрах по берегу есть пляж Пилар. Там водорослей почему-то почти нет. Наверное потому, что люди платят за лежаки на этом пляже и обслуживающий персонал заинтересован в чистоте. Может дело в природе и географическом расположении. Не знаю. Но не важно! 5 метров по грязной от водорослей воде и дальше начинается лазурная водичка, шикарный океан и масса удовольствия от природы. Честно. Очень красиво, просто замечательно. За море твёрдая пятёрка. А потом вы идёте поужинать. И вот тут вас ждёт главный сюрприз. Есть, собственно, нечего. На фото к отчёту пример шведского стола в один из вечеров. Выбор из пересушенных бананов, крабовых палочек самого низкого сорта, печени/жирной свинины, переваренных макарошек. Иногда выносят картошку. Или пересушенную жёсткую пересоленую говядину. Пару раз выносили креветок вперемешку с крабовыми палочками. Но успеть на них не получалось. На обед счастливчик, первым завладевший ложкой у корыта с креветками, вычерпал их все себе в тарелку, оставив остальным только крабовые палочки. За процессом с тоской в глазах наблюдало десятка полтора человек, после чего направились накладывать себе фасоль и макарошки. Радость бедолаги была недолгой. Случайно оставленная им креветка оказалась чудовищно переваренной и совершенно несъедобной. Да наплевать на мизерный выбор блюд. Если бы они были вкусные, с этим можно вполне смириться. Если бы существовали курсы по превращению продуктов в помои, местный повар окончил бы их с отличием (а скорее, был бы там лучшим педагогом). Просто удивительно, как ему удаётся настолько пересаливать любые блюда. Макароны и редкие креветки безумно переварены. Мясо пересушенное и жёсткое как подошва. Запасайтесь зубочистками. Ибо здесь их нет в принципе, а жесткие мясные волокна полюбому найдут все щели в ваших зубах. По отзывам туристов, приехавших в отель раньше, до 31 августа все было намного лучше. Готовили мясо на гриле, креветок, все было классно. С 31 числа будто вырубили какой-то рубильник. Объясняют все малым количеством туристов, нерентабельностью большого шведского стола, но нам, честно заплатившим за тур "все включено" 2000$ от этого как-то не легче... Получилось какое-то "все выключено". Вместо шведского стола предлагают а ля карт рестораны. Я люблю солёные блюда. Но в один из вечеров, бифштекс (а реально - кусочки говядины, тушёные в каком-то соусе) содержал соли больше чем мяса, так что даже я есть его не смог. Вообще, отель удивительный. Даже теория вероятности в нем даёт сбой. Ну посудите сами - как отеле, где русских и канадцев примерно поровну, в а ля карт удалось записаться только трём русским парам, на три десятка канадских пар? Мне за день до посещения ресторана сделать этого не удалось. Видимо, паспорт у меня не той страны. И вот с горя от всего этого вам непременно захочется напиться. Тем более вы приехали на родину знаменитого рома. Чтобы хоть немного захмелеть, рекомендую пить ром-колу или чистый ром. В пинаколаду они добавляют чайную ложку рома на стакан коктейля и желудок под объёмом напитка сдастся раньше чем удастся почувствовать некую лёгкость в организме. При этом, надо отдать должное персоналу. Почти всегда они стремятся сделать ваш отдых максимально комфортным. Но переломить ситуацию они просто не в силах. Главный менеджер отеля просто разводит руками. И даже персональный столик со спецобслуживанием и спецменю, предоставленный им после многочисленных жалоб, не улучшает ситуацию. Ведь хочется есть пусть и простую, неразнообразную пищу, но вкусно приготовленную из тех же продуктов, на каждый ужин, и чтоб он был у всех. И это не какая-то сверхзадача. Среднестатистический гражданин России сможет приготовить гораздо вкуснее, я уж не говорю о профессиональном поваре, который должен быть в отеле. По отзывам тех же канадцев, многократно бывавших здесь, раньше этот отель был очень крутой. Поэтому спишем эти проблемы на временные трудности из-за коронавируса и сильное уменьшение потока туристов. Но в любом случае, пока ситуация не изменится в лучшую сторону, я КРАЙНЕ не рекомендую этот отель для посещения (особенно с маленькими детьми - будут реальные проблемы с питанием ребенка).

1. Краткое вступление о выборе отеля: На Кубу ехали первый раз. Когда с молодым человеком решали куда поехать,выбирали между отелями Варадеро и Кайо-Коко. Но хотелось спокойного отдыха, где было бы поменьше народу и поэтому Варадеро отпало. Решили смотреть отели Кайо-Коко и тут увидела что есть ещё один остров Кайо-Гильермо, посмотрела отели (их не много) и увидела положительные отзывы практически у всех. Выбор пал на GRAND MUTHU CAYO GUILLERMO и IBEROSTAR DAIQUIRI, и хотя при выборе отеля нам сказали что лучше IBEROSTAR так как распространенная сеть отелей, нам всё ровно по фотографиям понравился GRAND MUTHU. 2. Приезд в отель: Летели 12 часов, приехали в аэропорт ССС (Cayo Coco), немного постояли в очереди для ПЦР теста, делают они его быстро. Лучше перед полетом ещё заполнить анкету здоровья для въезда, её там как раз и отдавали. Быстро сели в автобус туроператора и поехали в отель. Людей в отель с нашего рейса было примерно человек 50. До отеля ехать примерно час. По приезду персонал встречал танцем) Было забавно. Заселяли нас практически сразу же,несмотря на то что приехали мы в 9:30 утра. Номер дали как мы и заказывали с видом на океан. Хотя он был в главном корпусе. Мы думали у нас будет номер в боковом корпусе где лучше вид, но как потом оказалось, что и хорошо что в главном. Теперь местные особенности: * Интернет- выдается чек на котором логин и пароль на каждого человека, примерно на 10-20 часов, потом после окончания времени надо подходить на ресепшн и заново обновлять его. У нас иногда он автоматически на 10 сам обновлялся,иногда нет. * Полотенца на пляж - выдается по бумажке с ресепшена, по ней около бассейна их получаете и до конца отпуска пользуетесь,со сменой и т.п. При отъезде их сдаете либо около бассейна,либо на ресепшен при выселении. За утерю штраф, сколько не помню. * Первые 2 дня нет уборки в номерах потому что персонал отеля ждёт ваши ПЦР тесты, если отрицательно то всё ок, и они начинают убираться, уборка каждый день. *Вода 1 литр, кола,пиво каждый день приносят в номер, но этим занимается не служба уборки а другая. * ДЕНЬГИ - чаевые, покупка например манго, ананасов и кокосов на пляже всё за мелкие деньги можно и в долларах. Лучше иметь мелкие купюры по 1, 5 долларов. У них доллар=евро,разницы нет, так что можете и в евро. Гид (мы летали от Анекс) помогала нам разменивать купюры и если что мы ей отправляли на карту а она нам наличными выдавала, но по курсу российскому естественно. Всякие покупки сувениров и т.п можно по карте. 3. Об отеле: Отель не новый но в приличном виде. Если что-то ломается они сразу приходят чинить,и вообще очень быстро откликаются на просьбы. Никакого воровства среди персона и среди туристов. Было очень уютно. В отеле отдыхали индийские семьи, французы и канадцы. Все вели себя прилично и было хорошо. Красивая территория. Бассейны очень хорошие. Нам так повезло, что во время нашего заезда на этом острове работал только наш отель,остальные были закрыты. И мы гуляли вдвоём вдоль берега, доходи до других пляжей и там загорали, фоткали с красивыми ракушками размерами с ладонь и кайфовали от отсутствия людей) Вообще никого. На этом острове находится самый красивый пляж Кубы - Пилар. Там хороший песок но есть немного водорослей, туда можно добраться на автобусе который ходит по расписанию от отеля НО платно. 5$ за человека на весь день (туда-обратно). Там выдается проездной. Так же можно заказать такси (ретро-кар) что бы не ждать автобуса и доезжать лично, цена такая же, договаривайтесь с водителем когда вас забирать обратно. Мы когда хотели поехать на такси, постоянно были какие-то проблемы, то его не было, то уже почему то не ходило(. Поэтому советуем автобус, он по расписанию железно ходит. Ром на всех барах, есть разный. Карты коктейлей у них нет, так что заранее подсказываю самые вкусные : пино-колада, банана-мама, дайкири. Остальные можете спросить,персонал на английском общается нормально. Сразу стоит сказать про некоторые моменты,может для кого-то это будет важно: 1) В отеле маленький выбор еды но достаточный. Для тех кто хочет много всего разного и т.п, вам точно не сюда. Никак не сравнимо с Турцией и т.п. На завтрак готовят омлет, есть сыр,ветчина,хлеб, готовые завтраки, варенные яйца и из фруктов гуава, арбуз и бананы. Всё остальное не особо было съедобно ( бобы, жареные бананы, тушеные кабачки и всё в этом духе). НО этого хватает. Тут не хочется объедаться тем более 24 часа работает снек-бар. Там можно бургеры с фри,сендвичи заказывать хоть весь день. Обеды и ужин конечно разнообразнее но не сильно. Но повторяю, всего достаточно. Это не вина отеля,это страна такая. У них всё государственное, и то что решат поставлять в отель то и будет. Может не быть сыра в какой-то день, может чего-то другого. Это дефицит этой страны. Но всего хватает. 2) Маленький магазин при отеле. Там только ром (3-4 вида), сигары маленькие (сигареты) столько же на выбор и газировка. Ещё средство от загара, больше ничего. Раньше все ездили покупать всё в IBEROSTAR но он закрылся,поэтому выбора не было. МОжно поехать в маркет но он только на Кайо-Коко. Советуем закупать ром и сигары в Duty Free если самолет утром, он будет работать,нам всё купите. Цены везде одинаковые, потому что везде государственные магазины. 3) Вечером на территории можете встретить крабов, даже на дорожках. Освещение территории не сильное, поэтому лучше иметь телефон для подсветки. 4) Комары есть, первые 2 дня мы их ощущали как-то(после Москвы)) и старались не выходить вечером, но потом стало пофигу и это не мешало никак. Не сказали бы что их много. В деревне у речки их наверное больше чем было там. Укусы их могут чесаться, наверное для детей лучше брать антигистаминные средства или мазать чем то, но ничего критичного. САМОЕ ВАЖНОЕ! РЕКОМЕНДУЕМ: 1) Озаботиться приличное аптечкой. В этой стране дефицит всего а лекарственных препаратов особенно. В отеле нет их. Есть врач но это муторная история, обращение к нему пойдёт по страховке и то всё ровно препараты если нужны будут то их будут доставлять с Кубы дней 5 и то если найдут. Так что аптечка должна быть со всем,на всякий случай. MUST HAVE! 2) Средства от загара. Солнце сильное с 11-16 просто жарит нереально. Будьте аккуратны. Особенно первые дни поберегитесь, потом кожа привыкнет и будет нормально, не испортите себе отдых только потому что хотите загореть уже в первые дни. 3) Покупайте манго на пляже! Обязательно, оно нереально вкусное! 1 манго (или кокос или ананас) = 1$ или 1 евро. Не скупитесь - оно того стоит. 4) Благодарите персонал! Они замечательные, трудолюбивые и добрые люди. Им будет приятно если вы будете благодарить их чаевыми и говорить спасибо на испанском (Грасиас). 5) Кормите чаек на пляже, сделаете крутые фотки, они там чуть не с рук едят, еду для них брали в виде хлеба из столовой или можно попкорн около бассейна. Для них самое оно. 6) Выходите за пределы отеля. Лучше вдоль океана. Налево от отеля есть скалистые местности но вы никогда не забудете ту красоту которая откроется если вы пойдете вдоль океана пешком. И пляжи с дикими ракушками и раковинами. Общий итог такой: Отдых подходит для пар которые хотят спокойного отдыха без мега тусовок и движа, и семей где взрослые дети, которые могут поездить на экскурсии,что тоже советуем. Тут надо кайфовать от рассветов и закатов, красивой природы и от отсутствия большого количества людей и большого количества интернета. Есть ещё такие места, пользуйтесь этим моментом. Хорошего отдыха!

Все отлично, отель понравился! Рекомендую! Персонал работает хорошо, старается! Хороший пляж, хорошие номера, хороший сервис. Поищите группу в телеграмм с названием отеля (https://t.me/grandmuthu_cuba), там куча нужной информации, люди отдыхающие или отдыхавшие с удовольствием ответят на ваши вопросы онлайн. Форматы всех этих сайтов давно устарели)

Были впервые в этой стране . Ездили с дочкой 19 лет. Перелёт был 12 часов . Авиакомпания «Северный ветер» и это было ужасно , посадили в конце самолета , рядом летела кубинка 150-200 кг ! Уважаемые работники , неужели вы не видите вес клиента? Посадите вы таких людей где 2 места , где больше пространство ! Ведь мучилась я и она ! Она сидела на полтора сидения на моем и полсидения у мужа она занимала . Кондиционер работал так, что думали в холодильнике 12 часов пролетим и приедем с ангиной . Летать лучше с Азур! Там выдают и маски для сна и наушники и подушки и пледы , для всех перелёт был лёгок , с кем общались , есть телевизоры смотрели кино …. А у нас трэш какой-то , у Северного ветра самолеты не предназначены для длительного перелёта , только до Турции будет хорошо . Прилетели на Кубу утром, в аэропорту сразу взяли у всех приехавших 480 чел тесты на ПЦР. Но сломался у кубинцев подъемник для чемоданов ….И ожидание в душном аэропорту 1,5 часа немного испортило настроение …. Встретили прохладными коктейлями без танцев . Быстрое заселение и успели сходить на обед . У нас был номер на третьем этаже , 8 корпус с видом на океан . Вид шикарен из окна и желаю всем такой вид ))) ПЛЯЖ . Оборудованный пляж находится недалеко от отеля . В любое время до 17 часов их можно взять полотенца , поменять на новые. Всегда шезлонги свободные , мест полно , на пляже мини бар с коктейлями . Океан шикарный, прозрачный, а какой тёплый …. Забываются все недостатки …. ПИТАНИЕ это единственный минус ! Сначала было что поесть , слева в столовке жарили рыбу, на ужин креветки , на завтрак омлет с любыми добавками . Справа курица , говядина , баранина . Кубинцы готовить не умеют ! Если просто лежит курица или рыба , есть невозможно , то сухая , то без вкуса . Очень много бобовых , и только огурцы . И больше ничего ! Фрукты : невкусные Арбузы , неспелые дыни , папайя, маракуйя , и если выносили манго - то через 5 мин пустая тарелка . Первые дни были сытые , потом надоело то рыба то курица , овощей как таковых нет , выпечка вся невкусная , дочка может сравнить с другими странами и даже взять Турцию - разнообразный шикарный выбор блюд и сладостей. Постоянно слышали от отдыхающих Жрать нечего ! Некоторые мужчины слышали даже похудели ( что только им на пользу ))) ведь не жрать приехали ))) ЭКСКУРСИИ не брали , да и половина запрещена из-за карантина. Брали ретро красный кабриолет такси ( фото шикарные ) ездили недалеко в другой отель , там все и купили - ром , сигары , футболки . Еще при выходе из нашего отеля есть небольшой магазин . АНИМАЦИЯ. Ребята старались как могли , но туристов немного и раскачать было тяжело . Понравилась пляжная вечеринка , караоке , кубинские танцы . Молодцы! Замечательно отдохнули , нет много туристов , погода стояла замечательная, +30 , дул Постоянный ветерок, и загар прилипал сам ! Не надо лежать часами и загорать ! Думала прощай Куба , больше не вернусь , тк длительный перелёт , но , отдохнув немного после перелёта , сейчас скучаем по Кубе и океану ! Думаем не последний прилёт был ))

Были впервые в этой стране . Ездили с дочкой 19 лет. Прилетели на Кубу утром, в аэропорту сразу взяли у всех приехавших 480 чел тесты на ПЦР. Но сломался у кубинцев подъемник. У нас был номер на втором этаже , на тихую сторону . Заселили сразу после ужина. ПЛЯЖ . Находится очень близко, отель на первой линии, ежедневно с 7 утра идет полная уборка пляжа командой. Море чистое, прозрачное, а после обеда настолько теплое, что не хочется выходить. ПИТАНИЕ разнообразное, много фруктов и овощей, дети как всегда ели картошку фри, макароны, было различное мясо (баранина, говядина), по вкусу незнаю, не пробовала, рыба различная , жареная, отварная... фрукты : манго обалденное ... АНИМАЦИЯ. Ребят очень много, не дают скучать, с утра йога, аквааэробика , зумба. Вечером какие то программы, но мы не ходили. ГОРОД. Решили выехать в город на такси, примерная стоимость 7 дирхам в Сусс. Были сильно разочарованы, везде грязь, помойка, разруха, запах в жилых кварталах, таксисты постоянно думают обмануть, придумывают разные сценарии. Есть трансфер в торговый центр несколько раз в день, там и купили сувениры, подарки. Очень хорошо отдохнули, погода стояла замечательная, жара гораздо легче переносится , чем в Турции в июле. Постоянный ветерок,комфортной температуры море. Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate/?id=1800940#comments-block

Отель в целом отличный. Не большой и не маленький. Территория не сильно зеленая, но ухоженная. Скорее всего дело в том, что отель очень свежий. Номера. Номера отличные новые, просторные. В моем 5 корпусе вид был на море и на другой корпус. В целом классно! Солнышко меня будило в 6 утра. Ну и не важно лег я в 2:00))) Убирались каждый день - чисто. Воду носили каждый день. Минибар жил своей жизнью. Когда пиво было в нем, когда нет))) Один раз забрали 2 банки, честно купленные в баре(( Бары. Алкоголь тут отличный. А вот соки, кола и все остальное... ну, мягко говоря, так себе. Везите колу с собой, если хотите вкусную Кубу либре. Я пил вино, шампанское и коктейли типа Том Коллинз, Джин тоник, Апероль замутил своеобразный. Ресторан. Куба, все улыбаются. Но никто никуда не торопится. На жарке рыбы и мяса люди обслуживаю одновременно двоих. Но все равно получалось нормально. Еда однообразная. Но голодным не будешь. Пирожные и мороженка отличные. Я похудел на 3 кг))) Пляж. Красивый, когда водоросли не прибивает очень чистый. Идти чтобы искупаться нужно 7 км вглубь))) Ну или около того. И все равно классно! Песок не горячий. Не знаю как это работает. Мажьтесь, мойтесь и снова мажьтесь - это ваш девиз на отдых. Или сгорите к чертям. Сигарный бар. Супер, понравилось. Очень тихо и спокойно. Анимация. Это самый большой минус отеля. Не знаю, как сейчас, не знаю как было. Но в то время когда был я, она была никакая. Если бы компании не было бы, можно было бы со скуки умереть

Отдыхали в Отеле Grand Muthu Cayo Guillermo с 22 июня по 6 июля. В целом нам все понравилось. В аэропорту Кайо Коко сдали тест на Ковид.Процедура прошла быстро. Все двигаются по очереди, дальше несколько специалистов берут мозок из носа. По прилету нас встретили и на трансфере отвезли в отель. Остров Кайо Гильермо соединен с островом Кайо Коко насыпной платиной. Ехали около 45 минут.По дороге видели Фламинго, автобус останавливали и мы их получше рассмотрели. Мы приехали около 8-ми утра, поэтому пришлось подождать заселения. Пока ждали позавтракали, искупались, посидели в баре. Территория большая ухоженная. Три бассейна взрослых и один детский. Ближний к ресепшн бассейн с подогревом. Есть основной ресторан, круглосуточный бар там можно выпить и перекусить бургерами, картошкой фри. Есть бар на пляже там напитки алкогольные и без. Так же есть лобби бар в холле отеля. Алкоголь в целом хороший качественный. Правда коктейли готовят так себе). Питание нам понравилось. Всегда была говядина, курица. Свинина иногда. Как ни странно, вкусные макароны, паста. Баклажаны, картошка местные овощи. Бананы в разном виде). Фрукты- бананы, ананасы, папайя, манго, дыня, арбуз иногда манго. Вкусная рыба, креветки. Разные салаты. На обед и ужин всегда есть мороженое. Выпечка вкусная. Кофе в основном ресторане не очень. Чая совсем нет. В связи с ковидом, ка впрочем и везде, всю пищу, напитки и приборы подают официанты, иногда приходится подождать. Почему то проблема с маленькими ложками их не хватает и приходится мороженое есть столовой ложкой). Может, конечно питание не так разнообразно, но вкусно и всегда можно взять, что нравится. Можно заказать за 20 евро лобстеров. Нам понравились. Номер нам дали в 7 корпусе. Это самый ближний к пляжу. Номер нормальный с огромной кроватью и дополнительным диваном. Все работало. За два дня до окончания отпуска на с переселили в 5-й корпус в связи с опасностью урагана. Там тоже был хороший номер идентичный. Ураган нас зацепил немного, ночью был ветер и сильный дождь около часа, потом все закончилось. Но готовились к урагану серьезно. Отменили все экскурсии. Персонал остался минимально. Магазины были два дня закрыты. Океан прекрасен. В солнечную погоду вода, как в ванной прогревается, отмокали там целыми днями). Пляж песок. Бывает водоросли наносит, их убирают трактором(ну или перекапывают, что не убирается). Лежаков всегда хватало и на пляже и у бассейнов. Много птиц. Черные нагловатые попрошайки(не знаю как называются) с рук едят, разные чайки. Прилетали иногда пеликаны- летали, ловили рыбу. На территории и пляже разные крабы живут. Ездили на пляж Пилар. Рекомендую-океан чистый, песок еще мельче. Там в баре готовят действительно вкусные коктейли. Можно поехать на такси 5 евро с человека в две стороны, можно на автобусе по той же стоимости. Ехать минут пять-десять. На Пилар платные лежаки, мы отдавали 12 долларов за три и плюс в стоимость входит три коктейля. Анимации мне хватало. Муж был недоволен. Ему не хватало ночных дискотек, шоу и пр. Дискотеки есть вечером, но слабоваты. Два раза были пляжные дискотеки. Молодежи будет скучновато. Весь отдых были только русские туристы, 5-го числа открыли Канаду и прилетели оттуда. Обязательно берите средства от комаров. Я брала брызгалки для тела, фумигатор для номера и еще брызгалку для обработки территории (лоджию на ночь обрабатывала). После этого всего можно спокойно вечером и ночью наслаждаться отдыхом. Берите в расчет, что это бедная страна. Ничего не забывайте взять с собой. На Кубе ничего не купишь, кроме рома и сигар(это утрировано). Я забыла расческу и как оказалось, на Кубе ее купить невозможно. Хорошо ,что у соотечественников, с которыми сдружились, оказалась лишняя, а то так бы и ходила с колтуном на голове))). Для благодарностей персоналу можно давать чаевые долларами, евро. Можно взять с собой шоколадки (шоколада там нет), разные кремы и вообще все, что сможете, они всему рады. В основном все , когда уезжают оставляют персоналу одежду, обувь, косметику, лекарства и т.д. С детскими игрушками у них проблемы. Можно какие то мелкие игрушки дарить (особенно мягкие). В общем все мне понравилось природа, отель, персонал. Уезжать не хотелось. Если будет возможность, еще вернусь.

Не рекомендую, нет хорошего пляжа, очень долгий заход, нет рыбок. Отдыхал здесь, только потому, что отдыхать больше негде было. Питание на тройку. Отель скорее тройка, чем пятерка.

Из-за пандемии сорвалось две путевки в Турцию, решили, что смысла ждать больше нет и поехали на Кубу. Отдыхали тут впервые. Поехали парой с 22.05.21 по 02.06.21. С тестами никаких проблем не возникло ни по вылету, ни по прилету. По итогу сдали по 4 теста (один перед вылетом, один по прилету на Кубу и 2 уже в Москве). Во время отдыха про результаты никто ничего не говорил, да мы и не спрашивали. От аэропорта до отеля ехали 25 минут. Встречали с танцами и коктейлями, что было приятным знаком внимания. На ресепшене уже ждали всю группу, поэтому расселение прошло за 10 минут. Встреча с гидом была назначена на следующее утро. Раздали листовки с экскурсиями и все. Мы получили номер в основном корпусе на первом этаже с незакрывающейся балконной дверью. Сразу испугались, т.к. в прошлых отзывах читали, что могут залезть в номер, да и с улицы, даже через шторы, вас видно. Пошли на ресепшн, там сказали, что свободных номеров нет. Вернулись во второй раз с 20$ и нам предложили потрясающий номер с видом на море на втором этаже в вилле номер 5. Номер большой и чистый, удобные матрасы и свежее постельное белье. 2 широкие 1,5 спальные кровати. Есть холодильник, телевизор, кофемашина, сейф, гладильная доска, утюг, 2 зонта и много вешалок. В ванной 2 мыла, три баночки геля, носовые платки и на полу маленькие муравьи. Уборка была не каждый день, хотя оставляли по 1- 2$. Больше всего беспокоило наполнение мини бара и питьевая вода. Несколько раз ходили на ресепшн, но ситуация не изменилась. На протяжении всего отдыха делили одну бутылку воды в сутки на двоих. На первом обеде немного растерялись, но потом привыкли и уже знали, что и где конкретно брать, потому что каждый день еда была одинаковая и запомнить было легко. В целом было не очень вкусно. Соли и перца в доступе не было, нужно бегать и просить. Накладывали еду не сами, а официанты. Они в масках, но с голыми руками, уж были бы в перчатках тогда. Напитки тоже не в свободном доступе. Садишься за столик, ищешь официанта минут 5, а пока ждёшь напитки (5-10 минут) уже съедаешь еду не запивая. Из фруктов постоянно были только бананы, ананас и гуава. Манго и дыня несколько раз. Десерты – разнообразные бисквиты. Радовало мороженое на обед и ужин. Один раз видели таракана, когда сидели за столиками по середине зала. Посетили 2 ресторана а-ля карт. Интернешнл и итальянский. Там оказалось все то же самое, что и в основном ресторане, только в красивой подаче. Спасали снек бары. Очень понравилась пицца в снек баре у пляжа. Ходили туда на обед. Территория большая, но не очень зеленая видимо из-за жары. Газонов нет, некоторые пальмы полужелтые. Огромное количество красивых кустов с цветами. Очень много садовников, которые ухаживают за территорией. Самих отдыхающих по началу было мало, к завершению отдыха количество туристов стало увеличиваться. Анимация слабенькая, два притопа, три прихлопа:)) . Только по понедельникам было интересно и красиво в большом концертном зале. Баров много, коктейли делают разные. Качество зависит от бармена. Больше всего нравилось в лобби. Кофе в основном ресторане не понравилось, бурда. Лучше брать в лобби баре. Основным бонусом отдыха был океан. В первой половине дня прилив – у берега воды по пояс, мутная, водоросли. После обеда отлив – воды по колено, а то и меньше. Вода прозрачная и очень-очень теплая. Лежаки можно найти до 11 и после 12 часов. С 11 до 12 самый час пик. Песок на пляже приятный, можно ходить босиком. А если идти от беседки, по краю океана, в сторону пляжа – белоснежный мелкий песок. Пляжные полотенца можно менять каждый день. С погодой нам повезло, только в последние два дня было пасмурно и сильно ветрено, хотя ветер в принципе был постоянно. Вечерами хотелось накинуть кофточку. Интернет был очень хороший, но напрягало постоянно вводить логин и пароль. Таким образом, отдыхом остались довольны, сервис, конечно, не Турция, но, когда купаешься в океане – забываешь обо всех недостатках. Голодными тоже не были, но хотелось бы более активный персонал и более разнообразную еду. При вылете из Москвы на Кубу во время онлайн регистрации заказали доп. еду и не пожалели. Обратно перелет оказался сложнее. Онлайн регистрация была не доступна. В самолете еда закончилась на продажу, нечего было купить у бортпроводников. По возможности продумайте этот вопрос. Всем хорошего отдыха!

Этот отзыв я попытаюсь сделать максимально подробным насколько это возможно. Сейчас отдыхаем в этом отели и пока свежо в памяти пишу этот отзыв. Опишу,то что не увидела в других отзывах и возможно для вас он будет хоть чуточку полезным. ВАЛЮТА на сегодняшний день май 2021 лучше брать доллоры наличкой,забудьте про евро уже не актуально после реформ ,пол года действует основная валюта доллор. Приезд. Итак прилетели мы Азуром. Лететь 12 ч+40минут до отеля. Прохождение очереди в километр на тест,берут мазок только из носа, готовность сутки. И если вас на следующий день под ручки не увели люди в белых халатах...то можете отметить это ромом в баре ...испробовать пинакаладу...и уже наконец расслабиться. ОТЕЛЬ. Очень большая территория ,красивые закаты,огромный бассейн ,при определенном угле на фото перспектива в океан(когда бассейн соединятся с океаном) смотрится необычно. Сам номер наша секция была под номером 4 на 3 этаже, отличное расположение на мой взгляд,.балкон выходит слева на детский бассейн и справа океан. На балконе стулья и стол. В номере: сейф,утюг и доска, тв-плазма,телефон для связи с ресепшеном,холодильник,фен. Душевая,туалет просторная,большое зеркало. Каждый день горничная приходила делала лебедей на кровати(просто оставьте ей хотябы 1$) добавляет воду 1л+два спрайта в банке в холодильник. Анимация .днём тут валейбол,уроки танца,дарц. Вечерами здесь программа с 21:10 каждый день разная. По четвергам кубинский день. ПЛЯЖ. У отеля шезлонги,зонтики, у волн водоросли. Обращайте внимание на цвет флага на берегу пляжа. Зеленый значит тихо ,волны спокойные,желтый -предупрждение. Красный-ветренно и купаться будет не комфортно. Съездите на Пляж Пилар ,когда мы там были разницы с нашим пляжем небыло...тежи водоросли. Автобус до Пилара курсирует по расписанию(на ресепшене часы автобуса) 5 доллоров на одного на день.Талон можете использоваться и кататься в этот день не один раз. Также автобус едет до дельфинария и магазина ЧАЙКА РАЗВЛЕЧЕНИЯ. На пляже бесплатно можно взять 30минут на парусе, также 1час катамарана по предварительной записи у парней на пляже. За платно сноркинг,дайвинг примерно 25$.Есть платно конная прогулка,две коричневые лошади на территории отеля. Экскурсии покупка только у гида,других вариантов нет,частники как в других странах запрещены и в пандемию арендовав машину уехать на соседний остров не получится.Варадео открыта только тем кто прилетает в отель отдыхать. Рвануть из Варадео к примеру в Кайо Кока через пост полиции не получится самостоятельно в пандемию. ЭКСКУРСИИ. Мы взяли две экскурсии: шоу тропикана,которая идёт с.20:00-23:00. Что очень напряжно ,ТК время здесь минус 7ч с Москвой,привыкнуть и просидеть до поздна не просто. Кто-то за соседним столиком прям спал на столе. Сама шоу программа насыщенная танцами,плясками и песнями. Рекомендовать не стану ,ТК считаю ошиблась в выборе ,любое б другое надо было ,но не это, но тут дело вкуса. те кто хочет поплясать с артистами после их выступления берите попляшите от души. Экскурсия шоу тропикана. Стоимость 95$ на одного. В подарок:ром и каждому сигара. Вторая экскурсия национальный парк Топес-де-Кальянтес с ночевкой в отеле. Рекомендуем к посещению,ТК это самая насыщенная и интересная экскурсия ,которую можно посетить в период пандемии. Смотровая площадка. Тур на грузовиках до заповедника от отеля в 8:10утра,пешая прогулка 4км по самому заповеднику. Водопады большие и маленькие, остановка в природном бассейне,купание. Обед в национальном парке с очень красивым видом. Стоимость 160$ на одного. Поездка долгая,утомительная 5,5 часов туда и также обратно,но интересная,познавательная ЕДА. В самой столовой разнообразная,но не всегда вкусная. Есть рыба(если повезёт найти не сухую) ,говядина ,свинина,кура готовится поваром при вас(сухая). Берите те что с подливами тогда есть вероятность сочную куру взять. Овощи:огурцы,помидоры,перец,фасоль,нуд,рис,плов невкусный. Мороженное каждый день два вида:ваниль и шоколад,посыпка только белый шоколад и бисквит. Завтраки блины,яичница,фасоль. Орехов ,варенья, творога ,черного шоколада нет здесь. Молочка только порошок. С молочными продуктами на Кубе видимо напряг. Смузи делают вкусный: банан или гуава,сахар,порошок молока,вода и лёд. На вкус норм. Совет : приходите ровно к началу трапезы,ТК всегда очереди на фрукт манго-это единственный вкусный тут вкусный фрукт. Также может не достаться прибора на столе,их выкладывает официант. Ложек нет совсем. Захотите съесть мороженое ложкой, не получится придется с соседнего стола брать вилку чистую. Либо ловить официанта... Кофе,чай даже и не думайте брать в столовой. Я взяла ради интереса,это не кофе,это вода со вкусом кофе. Самый вкусный кофе только в барах. Там же и любые коктели: пинаколада,махито. Есть булочки,мягкие и только с сахар,корица. Изюма ,ореха тут не будет. Есть разные безе и бисквитные пирожные. Соков нет, есть юппи разведённый. Тараканы в столовой вызвали шок(см фото),много мух. Из за пандемии мы не имеем право наложить ложкой сами в тарелку,ждём официанта, когда тот наложит вам сам,отсюда бывают очереди. В целом голодными не ходили ,есть что выбрать поесть. Есть снек бар,там готовят самые вкусные пончики во фритюре ( это пожалуй самое вкусное что тут есть) работает до 15:00 в снек баре и не всегда он на месте Там же готовят бутерброды если до ужина далеко, а кушать хочется. Есть услуга запись в ресторан : итальянский,индийский. Были в индийском и международном разница только в том,что возле вас крутится официант,есть для вас вилка,ножик,соль и перец( соль и перец в столовой нет). И лично для вас подают блюдо на столик. Еда норм есть можно. Есть услуга за доп плату романтический ужин на двоих,где подадут лобстеры и оформляя столик лично для вас с личным официантом ,стоимость уточняйте... у ресепшена рядом сидит девушка. Добавлю,что от их еды у нас было растройство желудка, и даже по приезду домой оно не покидает ксажалению,отпиваемся сейчас Полисорб. ПОКУПКИ. Купить здесь в отеле можно: ром (не больше 2-3бутылок в руки),сигары (50шт не больше),футболки,пляжные сумки,магниты. Если нужно больше выбора и магазинов,то в соседнем отеле Дайкири(2,5км от пляжа) можно найти многое,там магазинов больше ,в том числе одежда,водные принадлежности. Покупали там надувной круг и рамку для фото. Есть самый крупный магазин "Чайка",до него ехать на автобусе от отеля 5$ на одного. Но думаю там все тоже самое,что и в дайкири -отель. На територии пляжа всегда в продаже кокос-1$. Погода:июнь месяц- каждый день дожди,но идут периодами ,в день может начаться раза два,три но быстро пройти. В июне душно и высокая влажность. В мае погода была комфортнее. ВЫЕЗД. нам не повезло нам один день урезали ,чартерый рейс переноса. Заплатили как 10 ночей. Но улитали мы в 5 :45 утра уже ждал нас автобус,вылет в 9 утра. Лететь из КАйо Кока 14часов. Тк у них всегда плановая дозаправка в Варадеро,выходить из самолета когда дозапрвка 2 ч.нельзя.,учитывайте это. Итог: Куба великолепна ,даже в период пандемии можно насладиться Кубой ...есть что посмотреть. Минус : еда средне для 5*. Водоросли вдоль пляжа и в самом океане,даже на Пиларе были. Возможно вам повезет и водорослей в ваш период отдыха не будет МИНУСЫ,ЕДА, тК у меня чувствительный сон,даже с берушами слышно по ночам лай собак,а их тут не мало. И песчаные блохи,комары,кусали воснавном ночью в постели

Спасибо моему государству, что вместо Турции мы полетели сюда! Перелёт и контроль пережили и ладно) перелёт был ночной, в 3 взлетели в 5.30 разнесли горячее( норд винд вы ненормальные), понятно что в к дети спали и после детское горячее начало попахивать. Брали в дорогу сэндвичи, тем и спаслись. В целом контроль и тесты по кубински, расслаблено и без спешки. До отеля практически домчались. Заселили нас сразу, номер прекрасный! Начиная от вида, и заканчивая тем, что за весь день солнце в окнах не показывалось! Хотя кондиционеры работают на совесть, номер днём не нагревался и приходишь не в жару. Уборка как везде. Тут вам и лебеди и живые цветы. В номер приносят воду, пиво (не всегда) и кофе и чай в капсулах, для кофемашины. Кофе старались просить каждый день, на завтрак наливают все что угодно, но не кофе! Но на каждом баре варят вкусный кофе. Шампанское и вино на любителя, коктейли, ром, пиво все что пожелаете) Еда… ну на кубе не в первый раз, знала на что иду) голодными не были, но и никаких вам вау руки по локоть откусить… гриль весь суховат, и рыба и мясо. Давали крабов, а чем их разделать не давали) как смогли так и поели. Фрукты есть, Сладости есть, мороженое на обед и ужин… Аля кард брали один раз, ради дня рождения ребёнка. Заказывали торт. Сделали и надпись и свечку нашли(хотя сказали что вряд ли такое возможно), вынесли спели Happy birthday … очень атмосферно! Лучше всего завтраки, амлеты, яичницы, с овощами и ветчиной, хашбрауны и хлопья. Вкусные йогурты и овощные напитки. Были так же фрэши, но их так долго готовят что спасибо, просто йогурт тоже подойдёт) Детская анимация вроде как есть, но мы там не были, детей очень много, развлечений детских нет, фото «аквапарка» выложу)) океан прекрасен! Первые дни он был не спокоен и много водорослей, после шторма. Пляж Пилар это бомба и чистый кайф! Ехать туда 5-7 минут, такси брали на ресепшен, 5$ туда и обратно, с каждого пассажира. Пешком ну так себе наверно удовольствие. Анимация есть. Мини диско есть. Была вечеринка на пляже. Караоке(рука лицо). В целом анимация совсем не кубинская, спрос убил кубинскую изюминку, кубинский колорит. За Кубой надо в Гавану. Может быть на Варадеро будет более кубинская атмосфера. Тут нет. Самое кубинское впечатление это поездка на ретро такси на Пилар)) Экскурсии сейчас все морские, выехать с островов невозможно. Мы брали плаванье с дельфинами, это чистый кайф и восторг! Каждый должен это пережить хоть раз в жизни) на пляже можно взять катамаран, каяк, (бесплатно), а можно сплавать на остров посноркелить, 25 $ взрослый, 10$ ребёнок. На пляжах у отеля смотреть не кого. Почти все можно оплачивать картой, но мои мир и мастер кард не работали, только визой могли оплачивать. В целом мы всем довольны, отелем не разочарованы. Если вы хотите искать недостатки, ждите Турцию)) выбор стран невелик, не стоит портить отпуск тем чтобы искать минусы в отелях, обслуживании и еде. Читайте отзывы и будьте готовы к реальности. Вам решать, муха вы или пчела.

При покупке тура рассчитывал избежать соотечественников от слова совсем (отель изначально рассчитан на приоритет испанцев и канадцев), к сожалению не вышло, пандемия внесла коррективы, так что это первое предупреждение. Номера с видом на море - отличные, плюс от морского ветра нет комаров и влажности (2-3этажи, за первый не скажу). Ввиду пандемии был не весь функционал и некоторые вещи доставались только после третьего+ вопроса (но это скорее проблема даже не локдаунов а карибского менталитета). Несмотря на сокращенное количество народа отель старается как может и это приятно! Реальных проблем за все пребывание не было. По еде - конечно стоит улучшить и разнообразить, но опять же понимаем, дефицит на островах. Итак, плюсы- вид, персонал, пляж и наличие водных средств отдыха на нем, близость к Пилару, новизна отеля, чистота моря, ежи замечены не были, рядом есть ресторанчик после пляжа (зашел многим), ром и сигары есть. Минусы - нужно отдавать себе отчет, что это не Гавана/Варадеро, тусовок и именно Кубинского ритма жизни вы здесь не почувствуете (зато уединение и расслабон в самый раз), народ перенаправленный российскими операторами явно с 3* отелей Турции присутствует на 50% (избегаемо но навязчивость напягает). В целом все будет на фотках, не взирая на критичное восприятие хочу сказать отелю спасибо! Плюсов кратно больше а отдых в пандемию это просто превосходно! Совет заезжающим - не стоит жлобиться на «1$»))) оставляйте чаевые, даже небольшие комплименты ускорят местный менталитет, улучшат коктейли и сделают ваш отдых гораздо приятнее)!

Пишу отзыв впервые так как меня невозможно удивить. Видел все. От пансионата до лакшери. Но этот отель превзошел все ожидания! Пятерок видел много, могу сказать уверенно, что этот отель по факту не имеет ни одной звезды. Начну с того что нужно взять с собой перед поездкой в этот отель. Не забудьте тапочки, их не выдают. Зубную пасту, она только платно. Шампунь и гель для душа, дают на первый день

Апрель 2021 года порадовал новостями, что закрылись Турция и Танзания. Про Кубу думали и ранее, и вот выбор сделан. Дорога. Долетели отлично, на боинге 777 компании Азур (хотя вылет задержали на два часа, сидели в самолете, не выпускали - во Внуково), за 12 часов. Пятилетний мальчик перенес полет на ура, спал часов 6-7. При полете на Кубу всем выдавали сумочки с наушниками, повязкой на глаза. Из еды на выбор давали "пережеванную" говядину с пюре и курицу с макаронами. Напитки 3 раза. Обратно добирались через дозаправку на Варадеро - 13 часов, летели еще лучше, спали все. Но тут уже даже пледов на всех не хватало (не взяли с собой), молока не было для кофе, соки кончились итд – что-то не так было с рейсом. Заселение. По выходу из автобуса встретили аниматоры, исполнили кубинские танцы, угостили коктейлями. Так как прибыли в отель в 14 часов местного, то заселили сразу (брали 2 номера - взрослый + ребенок, номера дали смежные с дверью-проходом между номерами). Номера неожиданно оказались Seaview, ничего не доплачивали, не говорили. Номера. Номера чистые, но потертые, видно, что все "подержанное", "пожившее", убираются раз в день стабильно. При этом приносят в номер 1.5 литровую бутылку воды и банку пива на одного взрослого, хотя сказать честно - про пиво постоянно "забывают", надо напоминать. Питание. Еда весьма средняя. Есть и рыба (пару видов), и мясо (свинина и говядина), но все без изысков. Из гарниров макароны-паста, картофель (пюре, фри, запеченный) и бананы (запеченные, пареные, жаренные). Всякие "соленья" не соленые и какие-то безвкусные на мой взгляд. Томаты, огурцы, лук свежие есть всегда. Из явных минусов - на столах нет соли, перца и салфеток, надо просить официанта чтобы принес. В связи с пандемией еду накладывать надо не самим, а ждать, чтобы все положил обслуживающий персонал. Подводя итог по ресторанам - еды много, разной, но все как-то однообразно. Голодным точно не уйдешь :) Были еще рестораны А-ля Карт – ну, да, сходили, вышли – поели в нормальном ресторане. Еда та же, что и в обычном, только украшена. Территория отеля. Отель состоит из "вилл" – по сути трехэтажных корпусов по 24 номера. 3 в центре, 5 подальше. Мы жили в корпусе 4 – один из ближайших к океану, но без выхода в сторону моря. Сама территория зеленая, много пальм. Но трава высохшая, видимо, нет системы полива. Пару раз видели персонал, что ходил со шлангами и даже с лейками. По дороге на пляж есть еще один "открытый" ресторан, где подают пиццу. Отдельно стоит снек-бар (у бассейнов), единственный бар открытый 24 часа. Бассейны. У отеля 3 бассейна (плюс отдельно стоит детский с детской горкой, но он стоял постоянно пустым и его не чистили от листьев) все в отличном состоянии, чистые, вода не пахнет хлоркой. Бассейны идут 3мя уровнями, каскадом. В нижнем находится бар, в среднем ставят кольца и есть сетка для волейбола, в верхнем имеются лежаки (каменные) прямо в воде. Пляж. Океан отличный, теплый, вход чистят - водоросли убирают. На пляже шезлонгов с запасом, ни разу не видел, чтобы было занято хотя бы половина. Бар на пляже в стороне, приходится ходить под солнцем (пока идешь обратно - лед тает). Анимация. Анимация на любителя, что-то танцуют, кричат-зовут "Россия, давай". Нам не особо понравилось. Для детей ничего интересного с точки зрения анимаций не было. Интернет. 3G работает мало где, чаще всего только на территориях отелей, аэропорта, ресторанов. То есть по сути там где не надо. WiFi есть на территории отеля почти везде, стабильно работает в лобби, в снек-баре, в номерах и на пляже у анимационной будки. WiFi выдается сначала на 5 часов, при окончании надо идти на ресепшн и просить продлить (называете номер и имя постояльца, у каждого индивидуальный доступ), продлевают еще на 10 часов. Часы считаются только активные. На пару дней уезжали покататься – часы сохранялись. Напитки. Алкоголь в барах любой, местный ром, ликеры. Импортные виски, текила, водка. Классический коктейль получить достаточно сложно ;), каждый бармен делает все на свой вкус. Тот же дайкири у одного сладкий, у другого сухой, у одного со льдом, у другого с ликером итд итп. Надо найти "своего" бармена (я сошелся с Альберто) – будет делать обалденные коктейли именно под вас. В округе. Очень удобно добираться до красивейшего пляжа Пилар (40 минут пешком - не рекомендую; 15 минут на автобусе; 7-8 - на байке-автомобиле). Настоящий баунти-пляж. В часе ходьбы (в сторону Кайо-Коко) или 15 минут на байке находится мост Эрнеста Хемингуэя. Около него есть марина и дельфинарий. На марине можно арендовать лодку для снорклинга или для океанической рыбалки. Там могу порекомендовать кубинца Эрнесто, покажет лучшие места с фламинго, цаплями, дельфинами и поможет поймать пару метровых барракуд. Однозначно рекомендую к посещению) P.S. про комаров, мошек и иную кусающуюся живность, не знаю, что мы делали не так, волдырей от укусов и расчесанных мест не было. Пару раз покусали сына 5 лет и раз или два дочку постарше.

Сижу на балконе и провожаю закат в этом отеле. Отличный номер, большой светлый чистый. В ванной тропический душ. Если не любите кондиционеры, то сверху есть огромный вентилятор. Ел сегодня мясо, рыбу и суп- все вкусно. Овощи, мороженое, фрукты- как говориться любой каприз. На барах приготовят любой коктейль, причем с хорошим алко (маргарита с альмекой например). Большие бассейны. Аниматоры плясали сегодня весь день-развлекали как могли. Сходил на массаж в spa- дороговато конечно, но мы же можем себе позволить ;) Пляж просто сказка! Волейбол, сёрфинг, кайт. В общем, если вы любите пожрать- сходите в Макдональдс, а если хотите кайфонуть- приезжайте в этот отель, тут все для этого есть.

Понравилось всё! Прекрасные номера, дали номер с видом на океан и беседку, 3 бассейна, детские и взрослые. Питание однообразное, но при этом вкусно, персонал отзывчивый, улыбается, поднимает настроение, интересные анимации и шоу программы в течении всего дня. Остались в восторге

Linda Cuba- прекрасная Куба! Дорогие друзья! Мы только вернулись из отеля Grand Muthu Cayo Guillermo, Куба. Если вам интересно, могу вам рассказать об отеле. Перед выбором этого отеля читал много отзывов о нем, но всё бестолку. Все пишут, как они хорошо или плохо отдыхали, без конкретики. Постараюсь дать вам побольше того, чего нет в других отзывах, то есть конкретику. У этого отеля есть и плюсы, и минусы, как у любого отеля. Главный плюс этого отеля - это относительно невысокая цена. Прилёт. Аэропорт острова Кайо-Коко, куда мы прилетаем, совершенно пустой. Уже много писали, что при выходе с самолета первое, что вам предстоит, это анализ на ковид. Проходим тест очень быстро. На паспортном контроле почти никого нет, так как вся очередь из самолета стоит на тест. Затем ручная кладь, из которой забирают все несъеденные в самолете продукты, если они у вас остались. Багаж, обрызганный антисептиком, уже стоит, снятый с ленты, и вот вас встречают радостные гиды и рассаживают по автобусам. Дорога из аэропорта острова Кайо-Коко на остров Кайо-Гийермо составляет 45 км, по времени 40 минут. Расселение происходит очень быстро. Отель. Состоит из многих корпусов, заселены только 6, все вдоль моря. Отель стоит на море, но рядом с отелем пляжа нет, на выходе к морю острые камни. Пляж находится справа от отеля в пяти минутах ходьбы. Самый дальний от пляжа 3 корпус, он крайний слева, самый близкий к пляжу 7 корпус, он крайний справа. Корпуса идут слева направо: 3 и 4 слева, 5,8,6,7 справа. Зато левые корпуса самые тихие, у правых иногда по вечерам слышна музыка. Теперь знаете, какой корпус лучше для вас. Зелень в отеле есть, но очень мало. Везде выжженная трава, потому что надо поливать, а ее не поливают. Есть засохшие кустарники. Садовников на весь отель видели всего двух человек, да и те не работают. Пляж великолепный. Мелкий песок и нет кораллов при заходе в воду. Заход очень пологий. Чтобы дойти до глубины, надо идти метров двести, а в отлив все четыреста. Этот пляж рай для маленьких детей. Может быть поэтому в отеле очень много семейных пар с детьми. Мелководье растянулось на несколько километров по побережью. Это положительный момент. Ежедневно по берегу ходит трактор и собирает водоросли, поэтому берег всегда чистый. Это плюс. Теперь важное. Берег, на котором стоит отель, обращен на восток, и вся мощь Атлантического океана выходит на него. В этом месте часто ветер и волны. Ветра меньше на Кайо-Коко, побережье которого обращено на север, на Флориду. Там волнам разгуляться негде. Поэтому выбирая отель, рассматривайте этот фактор. Ветер стихал только иногда. Но есть и положительный момент от ветра. При ветре нет мошек и комаров, а это бич Кубы. Здесь мошки и комары нас не очень кусали, этот фактор идёт в плюс. На Кайо-Коко все ходят покусанные и чешутся от укусов. Однако избежать этой участи нам все же не удалось. По ночам в номере нас кусали и мошки, и комары. Берите с собой фумитокс и репелленты, хотя они не очень помогают. На пляже стоят три катамарана. Работает всего один, редко два, когда оплатили оба. Можете записаться на них с утра в 9:00. Полчаса они должны катать бесплатно, но, в основном, катают за деньги и ходят к маленькому острову в океане часа на два на рыбалку или снорклинг. Ценник у шкиперов 50 долларов, но тут как сторгуетесь. В других отелях это стоит максимум 20 долларов. Номера. Здесь все отлично. Отель новый, номера новые, сантехника новая. В номере есть новая москитная сетка, кто был на Кубе, тот поймёт, насколько это важная вещь. Это ещё плюс. Есть холодильник, телевизор с двумя российскими каналами, кофеварка. Иногда кладут пакетик кофе, иногда, очень редко, кладут по одной банке пива, ежедневно полуторалитровая бутылка воды. Что отсутствует - туалетный ёршик. Это норма для Кубы. Уборка номеров. Это, как всегда, лотерея. Сначала нам попалась очень добросовестная уборщица. Потом она сменилась, а другая либо вообще не убирала номер, либо так себе. Заставляли делать уборку через менеджера отеля. Его зовут Альберто. Пришлось познакомиться. Питание. Как и везде, сейчас на Кубе плохо с питанием. Но голодными не останетесь. В основном ресторане жарят при вас яичницу, омлеты, рыбу (двух видов), мясо, курицу. Фруктов сначала не было, потом появились в достаточном количестве папайя, ананас, арбуз, два вида дыни, гуава. А сначала была только гуава. Утром делают из фруктов смузи. Очень вкусно. Потом вдруг пропала рыба, смузи, фрукты, йогурты. Питание стало скудным. На вопрос, что с питанием, был ответ - проблемы. За питание минус, большой минус. Рестораны а-ля-карт. Их три, находятся все в одном месте, рядом с основным рестораном. Ходили два раза в рыбный, когда в основном ресторане вся рыба закончилась и около недели никакой рыбы не было. Один раз были в итальянском, в индийский не ходили, так как такую кухню не любим. В рыбном понравились блюда и обслуживание. В итальянском только обслуживание. Везде давали чаевые по 1 доллару. Дресс-код не обязателен. Бары. В отеле шесть баров. Лобби бар работает с 10 утра до 23. Снек-бар работает круглосуточно, бар на пляже с 10 до 17. Есть вечерний платный сигарный бар, где можно курить, и все напитки и сигары платно, есть вечерний бар-киоск, в месте, где проводят вечерние шоу. И ещё есть один бар внутри бассейна. Бармены в большинстве своём доброжелательны. Как и обслуга в основном ресторане. Но все люди разные, и туристы, и кубинцы. Говорите всем «Ола, амигО», и у вас будет много кубинских друзей. Контингент. Канада закрыта на карантин. В отеле только русские. Валюта. На Кубе основная валюта доллар, самая ходовая - один доллар, нужен на чаевые. Кук отменён с 01.01.21. Песо никому не нужен. Курс песо: 1 доллар 25 песо. Ценник на экскурсии у Пегаса стоит в куках (считайте в долларах 1:1), у Анекса стоит в песо, хотя оплата в долларах. Интернет. В гостинице интернет бесплатный. Хорошо берет в номере, в лобби, в снек-баре и у бассейна. Сначала вам дают 28 часов интернета, потом продляют ещё на 5 часов, и ещё, и ещё, сколько надо. Это огромный плюс для отеля и для Кубы. Пляжные полотенца. На ресепшен надо попросить и подписать талон на полотенца и отдать его в киоск у бассейна. Обмен полотенец каждый день до 5 часов, хотя в расписании написано до 6. Но это Куба, здесь кубинцы не работают от звонка до звонка. Полотенца можно менять хоть каждый день, они не заканчиваются, как в других отелях. Это плюс. При выписке талон надо забрать обратно и отдать на ресепшн. Развлечения. Рекомендую съездить на пляж Пилар. От отеля он находится недалеко, всего четыре километра. Лучше взять из отеля такси, с человека 5 долларов туда и обратно, приедет обратно к назначенному вами времени и будет вас ждать. Один лежак на пляже Пилар стоит 2 доллара, целиком навес с двумя лежаками 10 долларов. Пляж шикарный, мелкий песок, море классное, глубина нормальная, волн нет. Приезжают сюда из многих отелей, а у нас он рядом. Анимация. Пытается вас развлекать утром на пляже (волейбол и танцы), днем у бассейна (игры и танцы), и вечером (шоу-конкурсы). Была один раз живая музыка, это было неплохо. Полная кубинка пела на английском и испанском языках, зажигала. Но по большому счету анимации в отеле нет. Этакая кубинская самодеятельность. Похоже, они развлекают только сами себя. Ставлю минус анимации. Ракушки. Хоть одну ракушку с Кубы вы всегда привезёте. Главное, чтобы она была пустая, без моллюска, и не в ручной клади. Запрещено вывозить ракушки с живностью внутри и морских звёзд. На вывоз разрешено не больше 50 сигар, если больше, в аэропорту отберут. В дьюти-фри оплата в долларах. Ни в песо, ни в евро, это все обман, за пакет берут ещё доллар, можете отказаться. Ну вот и все. Всем хорошего отдыха на прекрасной Кубе.

Здравствуйте! Первый раз пишу отзыв, но тут что-то решилась это сделать. Сразу скажу, отдыхом в общем и целом довольны. Познакомились с другой семейной парой-нам лично было весело. Также муж играл в волейбол, собралась отличная компания! 1. Когда я читала отзывы все писали что отель новый, ну да, ему три с лишним года, но отель нормально так «ушатан» нашими соотечественниками. Поэтому прям вся мебель пожившая. Все столы в столовке поцарапаны, стулья грязные. Мебель в номере тоже пожившая. Унитаз в номере бежал, но его быстро починили. Короче просто не настраивайтесь что отель новый и все))) И будте более бережны с отелем если поедете. 2. В первый день в столовой мы что-то разочаровались, выбор еды не такой большой как мы привыкли в Турции. Но ВСЕГДА есть курица, свинина, говядина и несколько видов рыбы. Салатов нет, фруктов мало, овощей тоже. Лапша, картошка, рис, жаренная капуста есть тоже всегда. Меню примерно одинаковое на завтрак-обед и ужин. Колбасы и сосиски конечно хуже чем в России, но лучше чем в Турции опять же. С выпечкой беда, шоколада нет совсем. Пенкейки полить нечем-нечем. Соки-юпи, есть вкусное мороженное с посыпкой. 3. Алкоголя много, ром всякий на любой вкус, есть текила альмека, но надо просить именно чтобы ее налили, есть местная водка. Коктейли делают норм: дайкири, пинаколада, кубалибра. Даже кофейные алко коктейли. Шампанское брют, минимально алкогольное. Пиво тоже минимально алкогольное. Пиво баночное-есть всегда. 4. Туристы ВСЕ Русские, персонал по русски почти не говорит, не все даже английский понимают 🤦‍♀️ По русски говорит гид из анекс тура (не помню имя), немного аниматоры говорят по русски и то не все. Если у вас нет хоть немного знаний английского может быть сложности, если случится что-то, так как объяснить ситуацию не стандартную трудно. Я не говорю про выбор блюда в столовке, а например заказать ужен на годовщину - СЛОЖНО даже со знанием английского 🤦‍♀️ Даже леди из гэстрелэйшн по английскому говорит с трудом. Но обычные просьбы все понимают, язык жестов и отдельные слова на русском/английском/испанском понимают 5. Анимация, ну в первые дни было ощущение что это мы туристы к ним на праздник пришли. Песни все испанские, аниматоры сами танцуют, балдеют.... Пошли их уговаривать, что когда 100% туристов русских музыка должна быть адаптирована под туристов. Мы ничего против кубинской музыки не имеем, но все же. Нас услышали, нашёлся русский диджей и все сразу наладилось )))) 6. Туристы 95% это семьи. Много взрослых пар. Одиночек практически нет-им явно будет грустно тут. 7. Интернет ЕСТЬ БЕСПЛАТНЫЙ!!!! Ловит отлично в номерах, в столовке и в лобби. В остальных местах постоянно вылетает и задолбишься вводить супер длинный логин и пароль каждый раз (видимо на это и рассчитано) 8. Экскурсии-цены говорят от балды, путаются, курс доллара округляют в свою сторону. Все лодки, рыбалки можно взять на две семьи за ТУ ЖЕ цену. За детей доплаты минимальные, так что знакомьтесь сразу же и езжайте компанией, все веселее. 9. Алкоголь тоже цены разные везде, как бог на душу положит. У разной смены свои цены-ищите, сравнивайтесь и торгуйтесь )))) 10. Природа огонь, океан огонь, погода жарища супер! Живность вокруг (птицы, крабы, ракушки, лобстеры). Мы брали маски, но не как красное море конечно, пустовато, но кто ищет тот всегда найдёт. Ночью по пляжу бегает много-много крабов, ловили, детям показывали )))) Есть также змеи и ящерицы, но все прошло мирно. Стулья все обкаканы птицами, просто примите как данность и не ищите чистые, прям бесполезно. Комары ЕСТЬ! БЛОХИ ТОЖЕ! Вот это самое гадство, за две недели нас покусали 😬 11. Про короновирус, из нашего прилёта никого в соль не засадили, якобы все здоровы. И до нас за неделю никого тоже не садили. ВРОДЕ КАК потом в следующий придёт двоих посадили на карантин. Но я лично этих людей не видела. По ощущению кубинцы подзабытом на это. Но абсолют весь персонал в масках, врачи постоянно ходят по отелю, но не то чтобы с градусником ))) они просто едят в столовке с вами и в аля карте тоже каждый вечер ))) 12. Аля карт прям так себе, долго, нужно, все идут доедать потом в столовку. Вроде основное рассказала. Пока мы тут остров Куба закрыт, поэтому мы особо никуда не ездили (((( Пляж пилар обязательно к посещению, 5 долларов со всех и с детей тоже. Лежаки на Писарева тоже платные (((( С пилара на катамаране можно сплавать на остров, там есть один несчастный кролик, одна игуана, рак-улитка, две курицы и ананасы за 5 долларов. Но катамаран стоит 20$ народу на него вмещается 6-7 человек. Плыть примерно 15 минут до острова, на острове 30 минут и обратно, итого час. С нашего пляжа отельского с вас сдерут 25$ с носа, но поплывете вы на 2 часа итого. Вам решать. В отеле ещё два дня, пишите!

Добрый день! Летели компанией "Норд Винд", без приключений, в полете кормили (многие пишут, что нет), по прилету тесты (быстро) и сказали ждать. Если что - найдут нас сами. Пронесло. Отель сам по себе новый и потому все по качеству неплохо. Номера, хорошее кондиционирование, удобные кровати, подушки изумительные вообще, я таких нигде не видела. Сантехника тоже в приличном состоянии. Убирались ежедневно, все меняли, оставляли воду и пиво. Анимация и бассейны хорошие, за чистотой следят, за территорией ухаживают. Вообще, персонал удивительно доброжелательный и заботливый. С любой проблемой всегда справлялись, ели она возникала, конечно. Пляж вполне приличный, лежаки всегда были, но и народу было немного в отеле, надо сказать. Единственный минус - это питание. Им надо явно доработать его. мы неприхотливые, всегда находили, что можно поесть, но бесконечные противни с баклажанами, которые никто и не брал и крабовые палочки под кетчупом (тоже на противнях) запеченные. Зачем все это? Пюре картофельное порошковое... В общем, по питанию 3. А-ля карт рестораны индийский и итальянский тоже посетили. Оба ни о чем. Можно и не ходить. Дважды заказывали лобстеров. Стоимость 20 долл за штуку. Вкусно. Да, для любителей: снек-бар у бассейна работает круглосуточно. Бургеры, сендвичи и напитки. Вай-фай на всей территории, кроме пляжа. Работал хорошо, но надо постоянно говорить на ресепшен, чтобы пополнили счет (если вы активный пользователь). Из экскурсий брали джип-сафари (очень понравилось, рекомендую) и шоу "Тропикана" (не в восторге совсем). Ездила с дочкой 12 лет, при оплате менеджер-гид Пегаса даже не предупредил, что мне и ей разное меню. Мне принесли салат, а дочке нет. Мне принесли лангуста, а дочке нет. В итоге я устроила им взбучку, тогда принесли. Сказали, что она ребенок и ей положена курица с рисом. И все. Было неприятно. На обратной дороге с шоу был гид, который очень хотел чаевые. Это напрягало. Была и одна неприятность: на второй день (изначально дали номер на первом этаже в 8 корпусе), в 4 утра кто-то пытался открыть дверь балкона, это было ужасно, я их прогнала, но утром обратилась на ресепшен, нас переселили в третий корпус на 3 этаж. Ситуация быстро забылась. Он был лучше, светлее и спокойнее. В номере, что на первом, я забыла свою блузку. Дали ключ от прошлого номера, а там горничная развлекалась с кавалером. Я вышла, пошла опять к ним, на ресепшен. Горничная сказала, что рубашки нет. Так она и не нашлась... Увы((( Вернулась ли я бы в этот отель? Скорее нет, чем да. В общем, все было неплохо и мы отдохнули. Спасибо персоналу все равно! Они все стараются, все! Но, уважаемое руководство, подумайте над меню. Его надо менять. Желаю вам удачи и успеха!

Итак, давно не оставляла отзывов, т.к. путешествуем теперь самостоятельно и чаще останавливаемся в апартаментах. Но затянувшаяся зима,отсутствие выбора в связи с пандемией и страстное желание моря, солнца и тепла заставило обратить таки внимание на пакетные туры, и вот за неделю до планируемого отпуска мы счастливые обладатели путевки на Кубу на остров Кайо-Гильермо. Отель выбирала из имеющихся 8, доступных для поездки по ряду критериев. Начиналось все отлично, заехали, заселились в 3 корпус и, казалось бы, ничего не предвещало сюрпризов. Уже на второй день с нами познакомился помощник директора Angel, т.к. кроме него никто из персонала не мог решить по-сути элементарный бытовой вопрос (замена матраса). Знакомство, как оказалось в дальнейшем, было счастливым и Angel так и стал нашим ангелом-хранителем на время всего отдыха😊. На следующий день СЮРПРИЗ! У меня "якобы" положительный тест на ковид, ну и всë, привет отель Соль, привет заключение. До отпуска я активно мониторила ситуацию с ложноположительными тестами на протяжении 3 месяцев, но стать "счастливчиком" никак не предполагала. В ноябре благополучно переболела в Стамбуле вместе с моими попутчиками, и, конечно, имелись антитела. Но вот так: двое суток я в гордом или не очень одиночестве провела в обсерваторе - отель Sol, там же печально "отметила" 8 марта, а моих подруг заперли по разным номерам в Муту. Вот здесь и пришлось уповать на помощь Ангела😀, было и шампанское с фруктами на 8 марта и ром и что-то ещё по их запросам. Спасибо милый Angel! А после заточения были сильные ветра и несколько некомфортно на пляже ещё пару дней. Нас, кстати, переселили в корпус 5, там нам больше понравилось, Angel снова помог😊, поменяли кофеварку, матрас. Убирались у нас ежедневно со сменой белья и полотенец, мини-бар пополняли пивом и водой не ежедневно, но часто. Питание в отеле неплохое, не поняли мы, на что некоторые так жаловались, уж точно не оголодали мы, и в целом, вкусное для себя всегда можно было что-то выбрать. Были на ужинах а-ля карт, не понравилось. Персонал приветливый, дружелюбный, барменов и официантов (как и горничную) регулярно стимулировали 😊. Пляж достаточно большой, практически всегда убранный от водорослей, лежаков более чем достаточно. Ездили несколько раз на Пилар, там, вообще, бесподобно. Ездили на экскурсии: сафари, очень понравилось на скоростных катерах прогулка и на шоу Тропикана, тоже неплохо, учитывая что податься на острове некуда. В общем, хорошо мы отдохнули, перезагрузились, насладились океаном. Вернемся обязательно, но когда всё же откроют для посещения Гавану, Тринидад, очень хочется увидеть настоящую Кубу. Есть вопросы, задавайте, с удовольствием отвечу, приятно вспоминать о хорошем😊

Много писать не буду, отель замечательный, обслуживание на уровне, красивые пляжи, ром льется рекой, зажигательные танцы и сигары. Встречают туристов с автобуса танцами и напитками, быстрое размещение, интернет в номерах бесплатный. Питание также на уровне, всегда есть что поесть, что-то если заканчивается быстро пополняют. Персонал радушный, всегда доброжелательный, помогут всегда с какими то просьбами. Пляж Пилар тоже великолепен. Катались на ретро машинах по острову. Жалко что из-за пандемии Варадейро закрыто. В общем Куба поразила своими красками, вернемся еще обязательно.

Всем привет, вот и я добралась до этого сайта =) до этого пользовалась лишь инстаграм, но, чем черт не шутит) Итак, начнём с Кубы, точнее, с Кайо-Гилермо и отдыха в пандемию. Выбор в январе 2020 был не велик, Турция - прохладно, Эмираты - два года подряд скучно, Занзибар - с настороженностью, Мальдивы - дороговато. Оставалась Куба, куда доселе моя нога не ступала. В выборе отеля руководствовалась лишь относительной новизной, ибо пользование туалетом без дверей не прельщало даже для социализма. Итак, Гранд Муту. Встречали с безалкогольным коктейлем, чемоданы тут же подхватили и увезли в номер. Номер дали в 3 корпусе с видом на океан. Всё относительно новенькое, но напоминает 3* ые гостиницы в посёлках городского типа) Постель меняли через день, полотенца ежедневно. Клопов в номере не обнаружено, хотя, ребята из других корпусов были покусаны ночами неведомыми зверушками. Анимация - на высоте! Танцы, танцы, танцы под Энрике Иглесиаса у бассейна. Питание - отвратительно, мясо и морепродукты невкусные, ну мне это не мешало особо - я питалась пина-коладой и Дайкири. Пляж - ну такое. Грязная береговая линия, которая не чистилась совершенно, если сравнивать с другими отелями. Огромный плюс - бесплатный интернет на всей территории отеля (учитывайте, что пользоваться одновременно может только одно устройство)

Были в этом отеле с 21.02.2021 по 7.03.2021 г. Были с мужем и мой папа в отдельном номере. Расскажу всё по порядку, ещё до вылета пробовала через топ.хотелс списаться с отелем, и попросить, чтобы в номере по приезду были фрукты и шампанское(об этом так же просил мой тур. оператор), очень хотелось,так как летели в свадебное путешествие. По итогу довезли нас достаточно быстро, минут 40 от аэропорта. Заселили тоже быстро. Номер был с видом на море. Какое же было разочарование, когда зайдя в номер, мне в нос врезался жёсткий запах сырости, плесени и конечно же никаких фруктов и шампанского нас не ждало. Номер просторный, достаточно новая мебель, не обшарпаный. Но через день я настояла на переселении. Отель большой, относительно новый. По уборке в номерах: бесполезно оставлять чаевые, всё равно тумбочки не протирают, под кроватью пыль. Полы моют. Наблюдала как моют душевую кабину. Когда принимаешь душ, вода вытекает на пол ванной комнаты, который становится очень скользкий. Полотенца меняют каждый день. Чтобы заполнили минибар,нужно каждый день ходить на ресепшен и напоминать об этом(потому что должны класть ещё соки и пиво,кроме воды). Правда соков мы так и не дождались, но пиво, после напоминания утром на ресепшене, всегда было. В отеле много алкогольных напитков, хорошего качества, но периодически кончается пиво, поэтому нужно путешествовать по барам, в поисках его. Питание в отеле не очень разнообразное, еду накладывают  официанты, они же разносят напитки (тут чаевые прям хорошо действуют, даёшь чаевые разносчику напитков и каждый раз в его смену проблем с напитками не будет), но напитки имеют свойство быстро заканчиваться. В последние дни перед отъездом в столовой ситуация улучшилась, быстро пополняют фрукты, яичницу и мясо стали жарить на 2 х плитах, появились смузи в столовой и на баре перед входом на пляж. Морепродуктов почти не было, иногда были кальмары, крабовые палочки в салатах, рыбу жарили, непонятные молюски в длинных раковинах не первой свежести и всё. Креветок, молюсков и т.д. мы не видели. Разнообразия фруктов не было, папаю дали один раз за наше пребывание, и то кто успел на неё.(хотя в это время сезон арбузов, маракуи, папаи). Было время когда кроме "никакой" дыни больше фруктов не давали. По поводу пляжа, он большой достаточно большой, чистый(его убирают от водорослей, ни каждый день, но периодически). До пляжа нужно пройтись по территории отеля, но из 9 корпуса пройтись минута ходьбы. Лежаков хватает. Глубина она как-то всегда была разная, когда нужно идти до глубины, когда-то заходишь и сразу глубоко, и причём не зависит от времени дня и суток. При входе на пляж имеется бар и водная анимация. Катамараны,(которые крутить ногами), бесплатные хоть каждый день). Часы работы бара с 10 до 16 (как раз в то время когда нежелательно находиться на пляже). Есть ещё очаровательный барчик, в зарослях мангры, прям на берегу. Там можно поесть лангуста, за приемлемую цену. Также там есть мангалы, на которых мы там жарили курицу. В конце пляжа есть ещё один уютный бар. Анимация посредственная. Отель полностью русский, но ни один аниматор кроме: - " Привет, спасибо, Россия давай, давай"   сказать не могли. Начало анимации каждый день по-разному, но ничего интересногочтобы в этим мероприятиях не проводилось, как то совсем слабенько. Вечерние шоу скучные. Пару раз караоке, приезжали певицы, игра на фортепиано, дискотека. После 23 в отеле тишина. Решили с мужем заказать романтический ужин на 2 х(80 $ ). Ужин заказывали у стойки рум.сервиса (или отельного сервиса). За час до нашего ужина, сотрудники отеля, начали накрывать стол около бассейна. Вблизи которого находился туалет, выдача полотенец, баскетбольное кольцо и лежаки, а также на наш столик открывался вид близ стоящих корпусов. (Хотя в отеле есть шикарнейшая беседка, в которой изначально нам отказали в проведении ужина). Вообщем, видя данное место, мы с мужем понимаем, что романтический ужин на двоих, будет в компании всего отеля. Нас такой расклад не устраивает, муж идёт на этот сервис и сообщает о нашем недовольстве. Ему предложили перенести стол, в указанное им место.В итоге, ничего не перенесли. В результате после скандала, я потребовала вернуть нам деньги. Расстроились. В этот же вечер подошёл парень, который торгует сигарами и алкоголем около бара на лобби (кстати у него цены самые приятные, чем на всём остальном острове).Его зовут Yosmany. Он извинился за недоразумение с ужином и предложил сам лично нас обслужить и сделать ужин в любом месте где мы пожелаем, в следующий вечер. На утро в качестве извинения, нам в номер принесли завтрак. Yosmany оказался очень внимательным. Спасибо Yosmany огромное,он сделал всё шикарно.В украшеной беседке был накрыт стол, была музыка, шикарный свет, шикарный ужин и шампанское (кстати вкуснее брюта, чем я пила на Кубе, нигде не пробовала, хотя в России брют вообще не пью). Мы провели шикарно время. Пока мы ужинали наш номер украсили, принесли десерты, лепестки цветов и бутылку шампанского. Вообщем по всем вопросам обращаться только к нему. Yosmany  говорит на 5 языках(русский правда только учит). По поводу проката мотороллеров и машин.В гранд мутху прокат никакой. Брать нужно всё в соседнем отеле(Иберостаре),там мотороллеры мощные, разгонятся до 100 км/ч, (в мутху с трудом до 45 км/ч), плюс при заказе на несколько дней делают скидку по 20 долларов за день, вместо 25. И также там машину можно снять хоть на сутки,всего за 60 долларов, а в мутху только от 3 х суток, и за 100 $ в сутки. Отдельное спасибо отельному гиду Мануэлю. Очень отзывчивый и всегда помогал решать любые вопросы. (хотя в основном находился в отеле Иберостаре). Вообщем подводя итог, отель красивый, большой. Но обслуживание номеров, питание и сервис не дотягивает до пятёрки. Ожидали большего. Вернулась бы ещё раз? Наврядли. PS. Есть спа, хороший массаж и все процедуры,плюс бесплатно если заказываешь процедуры баня, хамам и джакузи.

Всем доброго времени суток! Вылетали с мужем на Кайо Коко ночью 28го февраля из Внуково. В аэропорту сдавали тест на Ковид, мазок берут в старом здании аэропорта на первом этаже (там где зона прилёта). Результаты теста выдают через 1,5 часа. Летели авиакомпанией Азур. Сам перелёт мне понравился))) Муж бронировал места у иллюминатора, где 3 сидения, а в итоге на них мы летели вдвоём))) Вот такой подарок нам от Азура))) В самолёте выдают плед, набор - маска для сна, надувная подушка, беруши и наушники. На сидениях телевизоры, подборка фильмов на любой вкус - есть советское кино, есть достаточно новые зарубежные фильмы. Для детей есть мультики. В общем в самолёте есть чем заняться. Также муж заказывал дополнительное питание на борту, считаю что достаточно недорого. Сэндвич 150-200 рублей. Перед вылетом не поленитесь, зайдите на сайт - закажите дополнительное питание, ведь лететь 11 часов. При прилёте - берут тест, выстраивается змейкой очередь... Но всё достаточно быстро происходит. Мазок берут только из носа. Дорога в отель занимает минут 30. Заселение происходит практически моментально. В номере большая кровать, телевизор с 1м каналом... на мой взгляд не лучший выбор для отдыхающих людей, 2 телефона - в комнате и в сан.узле. Есть дополнительная софа. В душе - шампунь, лосьон, гель, мыло... В общем всё что нужно - всё есть. По сервису - Полотенца нам меняли каждый день, кровать заправляли каждый день. На территории отеля 3 каскадных бассейна, последний очень красивый -с видом на морюшко) Отличное место для фоточек. Пляж находится справа относительно бассейнов, нужно пройти от бара направо и там по дорожкам к пляжу. Пляж красивый, правда выносит водоросли и есть незначительное количество водорослей в самой воде. Солнце достаточно активное - не забывайте защищать свою кожу! По еде - меню скудное. каждый день одно и тоже... Непосредственно на месте жарят рыбу (она сухая и жесткая, ножом не разрезать), говядина (качество зависит от конкретного повара), курица - беспроигрышный вариант. Фруктов мало... Дыня и гуава, ананасы приносили - но они разлетаются за считанные секунды, в четверг бананы) Выпечка вся однотипная, одного вкуса... ну так себе... Очень не хватает соли и перца - свежие овощи приправить нечем. Вкусные сыры и колбасы. Кофе брать в ресторане не советую, я даже не поняла на что похоже... на воду... просто воду тёмного цвета. Кофе берите в Лобби или на баре. Салфетки, приборы, воду или вино приносят в официанты. Еду также самостоятельно не наложишь, накладывают работники отеля. Ходили в рестораны Аля Кард... Ну ... Сходите ради развлечения, если что потом в основном ресторане догонитесь) Алкоголь нормальный. Я в основном пила белое вино и пиво - но пиво приходилось ловить, привозят в банках и оно быстро заканчивается. Муж пил ром и ему было норм)))) Про вай фай ничего сказать не могу. Ездила с Теле2 и пользовалась их интернетом. Анимация вечером однотипная. Учат танцевать) выбирают мистер отель, миссис отель... ну в общем всё как обычно. Все происходит на улице напротив главного ресторана. Отдыхающих крайне мало, поэтому амфитеатр пустует. Обратный перелёт тяжкий. Из отеля забирают в 8 утра, вылет в 12-45... Потом в Варадеро на дозаправку, потом в Москву... Обратите внимание, что на обратном пути наборы выдавать не будут, т.е. подушки и наушники берите с собой. На обратном пути на борту самолёта можно купить алкогольные напитки, снеки, сэндвичи. Хотела бы отметить профессионализм капитана корабля компании Азур (к сожалению не запомнила как зовут) - такого мягкого приземления ещё не было! Про деньги - в отеле в магазине принимают только карты... Из выбора - Гавана Клаб, Сантьяго де Куба. сигары. В аэропорту - только наличка! Есть сувениры, различные ликёры, ром, но ром выдержанный от 60 долларов. Купить Легендарио по 7 долларов как в Гаване - не получится. В целом... У меня сложилось какое-то двоякое впечатление... Если бы я первый раз была на Кубе - мне бы скорее не понравилось... Колорита Кубы прочувствовать не получится, ну разве что поймёте, что кубинцы совершенно никуда не торопятся! Но духа, какого-то общего настроения, менталитета - вы не прочувствуете... Невозможно будет прогуляться по улочкам Гаваны, заглянуть в окна, увидеть бабулек в нарядных юбках с сигарами в редеющих зубах... В общем... это не Куба... это пляжный отдых - но во времена пандемии отдых вообще - это очень круто! И кубинцы стараются сделать отдых максимально комфортным!

Куба - возвратная страна, любим отдыхать сами и отправлять туристов. Но вчера получили сообщение от туристов: "Доброй ночи, Сергей. Может дадите какой-то совет. Океан и солнышко все что здесь есть. Кушать нечего: мясо жесткое, рыба сухая, блины сырые, выбор скуден, кофе разведённый до состояния воды с молоком. За всем нужно стоять в очереди минут по 12. Фруктов нет( только дыни и гуава). Овощи... иногда помидор и огурец . Алкогольные напитки ужасные! Все разведено(((" Выводы делайте сами..

много писать не буду,но кое что,я думаю стоит знать туристам. 1. карты банковские не принимают... банкоматов нет!!!!! 2. берите с собой фенистил и пантенол!(очень сильно и быстро все сгорают) 3. в ресторане проблемы с солью,сахаром, соков никаких нет. каш тоже. чай только мятный. кофе не очень( 4.WI-FI бесплатный,дают на 10 часов ,потом надо ходить продлевать на рецепшен. на море не ловит,у бассейнов очень плохо. в номере отлично. 5. вода в море теплая,клевая... но чтоб поплавать нужно метров 20-30 уйти в даль)))

Отдыхала с мужем и детьми в начале февраля 2021 года. Перелет с Анекс-тур. Самолет удобный, места за дополнительную плату не покупали, зарегистрировались самостоятельно, сидели в центре (где 4 места). Расстояния между креслами хватало. Выдали наборы с подушками, наушниками. Всю дорогу смотрели фильмы через систему, встроенную в спинку кресла. В аэропорту Кайо-Коко все прошло очень организованно и спокойно: и тесты, и паспортный контроль. Только вот багаж долго ждали. Но это мелочи. Скажу сразу: нам повезло с погодой. В день приезда уходил холодный фронт и ему на смену пришел теплый. Кофты понадобились только вечером на ужин и с утра, чтобы сбегать на завтрак. Всё. Все остальные дни было + 28 - +30 градусов. Всегда дул сильный ветер. Благодаря ему остались не искусанными местными насекомыми) Ну, и загорели шикарно. Средство для загара нужно использовать всегда!!! Даже когда покажется, что загорели и солнце вам не страшно. Использовали Гарньер 50 и масло этой же фирмы. Питание скромное, но голодными не останетесь. Не стоит приходить к открытию ресторана. Кубинцы - народ неспешный. Блины, например, начинали готовить ближе к половине восьмого, а не в семь, когда открывается ресторан. Это я про завтрак. На обед и ужин всегда можно попросить пожарить для вас филе рыбы (два вида), курицу, свинину. Очень вкусная паэлья с морепродуктами))) Конечно, если сравнивать, например, с питанием в Турции, то очень скромно. Но мы ехали к океану и солнцу. Голодными не были, даже набрали пару килограммов. Персонал старается во всю. Очень улыбчивые и добрые люди. Спасибо официантке Айрис за внимательное отношение к отдыхающим! Привет замечательным барменам из лобби: мы учили с ними испанский, а они с нами русский. Гуляйте вдоль берега океана в районе 13 -1 4 часов. Очень интересно наблюдать за отливом. Так мы доходили до отеля Дайкири. Там неплохие магазинчики. Советуем покупать у местных работяг кокосы. Давали им по доллару. Ребята при вас чистят кокос, дают соломинку. Ваша задача отпить немного и пробежаться до бара: за небольшие чаевые в кокос нальют рома и, вуаля, божественный напиток готов! Дети не меньше нас остались довольны поездкой. Купались и в океане, и в бассейнах (их три). Бегали в снек-бар за картошкой фри и бургерами, брали безалкогольную пина-колладу. По всем вопросам обращайтесь к гидам Анекса: Луису и Мануэлю. Очень компетентные сеньоры. Спасибо им))) В целом, отдыхом довольны. Мы не пытались искать недостатки, так как ехали за солнцем, океаном и хорошим настроением. А в той реальности, в которой все оказались, вообще эта поездка - поездка в сказку. Куба, мы скучаем...

В связи с экономическим кризисом кубинцы решили срубить бабла с русских отдыхающих. По прилёту берут тест на короновирус в аэропорту. 50-70 человек с борта у них положительные, хотя за 72 ч все делали тест и он отрицательный. Затем они размещают народ в обсерваторе и начинают срывать Деньги со страховых. За сутки пребывания в обсерваторе дерут по 1000$. Просидите в заперти, заплатите свои Деньги за повторный тест и отдых на смарку.

Перед поездкой начитались отзыва, и ехали грубо говоря с сомнением . По приезду , быстро все прошли , получили и прибыли в Отель . Отель большая территория , зелёная , хорошая зона у бассейна ( есть и детская зона , отдельно ). С потрясающим видом на океан ! Пляж при отеле, чистый и большой ( длиный), с изумрудным океаном ! Номера большие , чистые ! Еда , не Турция конечно , но если не накладывать все в одну тарелку ( все блюда ) а есть порционо , то будет что пробовать каждый день ! Всегда присутствуют море продукты , разные виды рыбы . И мясо . Голодные не будите . Единственное выпечка не их конёк ) . Бары работают хорошо , по выпивке нет претензий )) не нашли блох, и москитов 😂 Номера убирают , но не рассматривали насколько чисто ! Не до этого ! Анимация есть , но не посещали ! Мы кайфанули ))) и да ) пеликанов много , как у нас чаек ) есть не далеко от отеля розовые фламинго 🦩 ( напротив океанариума ). И моя любовь , пляж Пилар ! Цена что на такси , что на автобусе одна и таже! Только такси заберёт вас , когда вам нужно )!

Вот и мы с любимым мужем спустя 1,5 года воздержаниях от заморских путешествий в связи с ковидом наконец-то улетели к океану! Отдыхаем здесь уже 13-й день! Летали НордВиндом, туроператор Пегас. Самолёт комфортный, по прилёту тест ПЦР в аэропорту за 25-30 минут и мы уже сидели в автобусе. Главное быстрее выйти из самолёта и встать в очередь. Потому что мы потом 2 часа ждали наполнения автобуса. До отеля ехали около получаса. Заселили сразу же. Без доплат и просьб дали боковой вид на море и номер на 3 этаже с огромной кроватью. Номер понравился, есть все необходимое. Воду приносили каждый день, также ежедневно меняли постельное белье, полотенца, убирались, делали из подручных средств лебедей и прочие интересные фигуры:D Несколько раз оставляли чаевые горничной, так как работала она на совесть. Нареканий нет. Еда действительно специфическая, кубинцы не привыкли к большому количеству соли, усилителям вкуса, специям, соусам. Все просто и достаточно вкусно, несколько видов мяса, рыба, кальмары, мидии; овощи и фрукты в небольшом количестве, но есть. Лучше брать их сразу, потому что быстро разбирают. Ассортимент еды по мере финансовых возможностей Кубы. Думаю, при оценке сервиса экономика страны очень важна. Сравнивать с Кипром например бессмысленно. Для Кубы еда здесь хорошая. Очень вкусные десерты! Особенно зелёные пирожные. Ананасы супер спелые! Гуава то, что надо. Бананы вкуснее, чем в России продают. Дыня так себе, не спелая. Папайя без вкуса вообще. Много консервированных фруктов. Со слов персонала, они дают то, что привезли на остров. Здесь реально бывают перебои. Да и зима особо не сезон для фруктов. Жарят на гриле рыбу, курицу, говядину, периодически подают большого поросёнка на вертеле, делаюи из него бургеры, также на гриле делают вкусный омлет по утрам. Выпечка в виде булочек и подобия круассанов тоже простая, но вкусная. Голодными мы не ходили. Если что 24 часа открыт снэк бар, где дают несколько видов сэндвичей с тунцом, ветчиной и сыром, хот дог, гамбургер + картошку фри. Не МакДак конечно, но тоже вкусно. Опять таки, при учете, что про соусы здесь забудьте. И в бургерах тоже. Коктейли после чаевых бармену (1$ для них хорошие чаевые) значительно вкуснее и разнообразнее, главное узнавать у бармена какие есть, так как карты напитков у них нет. Особенно мы оценили Пина Колада, Банана мама, Гринадин, Голубые Гавайи, Куба Либру. Можно взять неплохое вино, пиво, ром, воду, лимонады. В первую неделю отдыха было все в наличии, после прилёта нескольких самолетов новых туристов несколько дней назад стала заканчиваться кола, картошка фри в снэк баре, мята для мохито и пина колада. В общем каждый день может быть разный ассортимент в баре. Надо спрашивать. И лучше по английски, потому что с русским тут никто толком не знаком. Они начали его учить, когда сюда стали пускать только русских с этого года. Про наших туристов отдельно. Лучше, когда их было меньше. Потому что когда отель наполнился, эти тетушки с советским менталитетом, толкающие тебя перед тарелками с фруктами в страхе, что им не достанется, бесили регулярно. Хамят с официантами, относятся к ним как к холопам каким-то, бухают и конфликтуют. Все же молодые ребята более воспитанные в этом плане. Надеюсь, скоро совсем изживёт себя эта постсоветская история. Когда люди, которые заплатили 150-200₽ за путёвку, переливают пиво в пластиковые бутылки и везут из отеля:( В этом плане было тяжело наблюдать хамоватых соотечественников. И обидно, что по таким судят о целой нации. Зато кубинцы на Релаксе и дружелюбные. И за чаевые готовы реально работать! После пары чаевых по доллару нас уже узнавал официант и накрывал нам приборы и напитки на обед/завтрак/ужин прежде, чем мы наберём себе еду. Их тоже можно понять, они зарабатывают по 20$ в месяц, чаевые для них важны, так что советую не скупиться и тогда все будет быстро и четко. А 1$ не такие большие деньги, в России за них официант и задницу поднять не захочет. Отдельно ПРИРОДА. Только ради неё стоит приезжать!!! Океан кристальный. Погода в феврале +28 идеальная , не жаркая, но кремом spf30 стоит пользоваться всегда, очень быстро обгореть можно. Даже когда солнца нет. Пляж Пилар шикарный. 7 минут езды от отеля за 5$ на автобусе. В общем мы очень довольны отпуском и с грустью проводим в отеле последние в этом феврале деньки. Отель советуем к посещению, нам понравилось. За 208.000₽ на 2 человек 14 дней идеально:) Деньги лучше брать в долларах наличкой, так как с терминалами напряжёнка, и доллар=евро на Кубе. Потратили мы за поездку около 600$ с учётом двух экскурсий по 250$ за сафари( очень рекомендуем) и 120$ Тропикана шоу тоже советуем. Кстати, если ПЦР на ковид отрицательный, то результатов можете не ждать, они ничего не сообщают! Из нашего рейса 12 февраля никого не забирали :) Отдыхайте и наслаждайтесь!

Отдыхали в этом отеле с 1 по 7 февраля 2021 г. Сразу расскажу об условиях прилёта на Кубу: необходимо сделать тест ПЦР на ковид и справку на иност.языке (английском или испанском). Летели 12 ч из Внуково, аэропорт находится прям на острове КайоКоко, до отеля ехать на автобусе минут 40. По выходу из самолёта необходимо будет постоять в очереди из 400 человек (полный самолёт) на улице в ожидании повторного теста на ковид. Медперсонал просит справку которую Вы привезли с собой и берет мазок (из носоглотки), результаты обещают огласить на след день (но нам так их и не сказали, мы сочли это молчание за «отрицательный» результат). Деньги. Выгоднее если у Вас с собой есть евро и вы его меняете на местную валюту 100 EUR = 2700 CUP или 100 USD = 2400 CUP. Но , практически везде, кубинцы просят расплачиваться долларами, и Вам так проще будет, даже не меняйте деньги. Необходимо иметь с собой наличные, т к во многих местах нет терминалов оплаты, очень удивило, что в аэропорту также нет терминалов даже в Дьютифри (!). Номер. У нас был StandartRoom, с видом на детский бассейн, в первой вилле, за вид из окна мы доплачивать не стали, т к практически не смотрели в него). Номер соответсвует фото в прошлых отзывах, уборка/смена белья и полотенец каждый день, за небольшие чаевые скручивали нам каждый день «шедевры» из одеял =) В номере сейф, чайник (приносили растворимый кофе для самостоятельного приготовления), утюг, гладильная доска, зонтики, фен, душевая не очень чистая есть следы чёрной плесени, напор воды и холодной и тёплой хороший, душевые принадлежности (шампунь, гель) мы брали свои, хотя они ставят также небольшие тюбики. Мы,начитавших отзывов о комарах и мошках, брали с собой и фумигатор в розетку и спреи от укусов, из действительно много, особенно на пирсе, в комнате насекомых не встречали, на двери балкона также стояла москитная сетка. Там вы купить ничего не сможете. Берите с собой! Магазины. В отеле около ресепшена есть маленький магазин: цена на Ром Гавана Клаб - 25 долларов, сигары от 3 долларов, рекомендуем ром покупать здесь и сразу упаковывать в багаж, т к в аэропорту, во-первых, нельзя платить картой (а в отеле можно), а , во-вторых, максимально можно 3 л увезти с собой из Кубы и это неудобно потом в ручной клади носить эти бутылки. Сувениров в этом магазине нет. Никаких мазей / кремов от солнечных ожогов также нет. Запасайтесь дома. Аптеки также нет. Нам предложили сходить поспрашивать в соседний отель Дайкири (вход в магазин через пляж, от нашего отеля идти минут 30 пешком), там побольше выбор - можно купить сувениры / майки и т д. При выходе из нашего отеля слева есть также небольшой магазин в соседнем отеле, но мы туда не ходили. Транспорт. Он нужен чтобы добраться до Пилара и вообще посмотреть остров. При отеле есть паркинг с авто и скутерами в аренду. Скутер стоит 25 долларов на сутки, берите с собой водительское удостоверение и катайтесь целый день по острову КайоКоко и КайоГильермо. Можно арендовать и авто - 300 долларов на 3 дня. Также ходит Автобус между отелями островов по расписанию, билет 5 долларов на целый день, можно оплатить картой, расписание есть на ресепшене. До пляжа Пилар 4 км от отеля, в другую сторону можно за этот же билет поехать в Магазин Чайка (но там делать нечего) просто потратите 2,5 часа своего времени (час идёт автобус туда, час обратно и 30 минут Вам дают купить сувениры). Можно за 5 долларов заказать такси на Пилар на ресепшене, приедет оно обратно за Вами в желаемое время, нас отвозили на пляж на красивом ретро автомобиле Волга, но назад за нами приехала отельная белая машинка без дверей, сказав что наше такси сломалось, мы думаем, что это неправда, но выхода другого не было )))) Экскурсии. Русскоязычный гид отеля стандартно рассказывает на следующий день по прибытию, обо всех экскурсиях, на это останавливаться не буду мы ездили сами. Арендовали скутер и поехали в сторону дамбы, там есть возможность прокатиться на скоростной лодке, вы сами ею управляете, доезжаете до канала и там ныряете с трубкой и ластами и смотрите подводный мир. Очень интересно. В отеле есть возможность бесплатно покататься на паруснике, на лодке (кагое) , на катамаране. Можно взять экскурсию за 25 долларов там же на пляже и на паруснике доплыть до острова, там понырять с трубкой и посмотреть уже другой подводный мир - с цветными рыбками и коралловыми рифами. Очень советую, это намного красочнее, чем на канале. Анимация. Она есть, но для меня не интересная. Вечерами были : музыкальная викторина, караоке, мисс отель, идеальная пара и кубинская музыка. Там в основном участвовали туристы, которые были очень пьяны и им всё нравилось ) К слову, в отеле 90%, а может и больше отдыхающих из России. Утром на пляже проводили аквааэробику, стретчинг, уроки танцев. У бассейнов призывали играть в дартс и также танцевать, но активности в нашем заезде не было, все лежали и загорали. Погода. У нас было 7 дней, 3 из которых были прохладные, вернее сказать - ветреные, температура была +22, солнце жгло, что мы хорошо обгорели даже в эти дни. Но к вечеру, когда уходило солнце в один вечер гости даже достали куртки, Поэтому обязательно берите тёплые вещи, несмотря на то, что видите в прогнозе погоды +25. Питание. Если вы едите за морскими изысками, качественным алкоголем и обилием фруктов, то это точно не сюда. Кстати, фруктов очень очень мало, из свежих это гуава, ананас, дыня и да и этих очень мало. Часто были консервированные персики и ананасы, какие то красные ягоды, варенье. Выпечка вся одновкусная. Есть мороженое. Утром пекут блинчики. Приходите лучше прям к началу завтрака, обеда, ужина, если придёте хотя бы через час - многого Вам уже не достанется. На обед обычно два разных супа, всегда каждому рыбу, курицу, говядину. Со свежими салатами тоже есть проблема - томатов и огурцов очень мало режут. Но в целом есть из чего выбрать, никто голодным там не ходит. Снек бар работает постоянно - хот-доги, бургеры, картошка фри, попкорн можно заказывать к лежакам у бассейнов. Есть 3 ресторана алякарт - индийская кухня, итальянская и морской ресторан. Записывайте сразу чтобы хватило Вам мест и времени. Для разнообразия очень даже интересно посетить, все те же гости , которые набирают себе вперемешку горы еды на шведском столе по 7 больших тарелок , а потом ещё и десерты, а потом «ещё и мороженку», и вино белое, «ой нет не вкусное принесите красное и ещё пивка принесите» (ну это все прелести all inc и русского туриста) здесь превращаются в культурных людей, которые выбирают в меню 3 блюда и одеваются в платья и брюки и мило общаются с официантами, попивая бокальчик шампанского за весь вечер (и, что самое удивительное, все уходят сытые (!) и без этих гор еды). В связи с пандемией, кстати, официанты сами на шведском столе насыпают гостям еду, достаточно только указать что вы хотите. На пляже при отеле можно заказать чтобы Вам приготовили лобстера, мы ели на Пиларе, т к нам сказали, что там делают их вкуснее (цена 30 долларов) Пляж. По тропинке за 5 минут доберётесь до пляжа при отеле, лежаки есть, бесплатные. Полотенца берёте около бассейна, менять можно сколько угодно раз. На пляже мелкий белый песок, чистая водичка, мелко, с детьми особенно комфортно отдыхать. Есть пляжный бар, коктейли, прохладные напитки, пиво в баночках целый день. Если наскучит этот пляж езжайте на Пилар, там невероятно красиво, песок мягче и белее, вода изумрудного цвета, но только в хорошую безветренную погоду, первый раз мы поехали когда штормило - купаться было невозможно, там всё, естественно, платно, кроме входа. Берите наличные USD или CUP. Персонал. Мне понравился. Встречали нас кубинцы с автобуса танцами и приветственным коктейлем. Молодые ребята-официанты работают очень много, но много недовольных русских туристов (которые отдали ~70 тыс руб (за чел) прилетели за эту стоимость через океан, поселились в недорогую пятёрку со «всё включено» и считают что им тут должны ноги целовать и кланяться) , но кубинцы не проявляют даже вида какой то агрессии, наоборот суетятся решают вопросы, у них всегда “no problem” , очень доброжелательно ведут себя, за это отдельное спасибо. В Кубинский день подходили к каждому столику - играли на гитаре и пели песни. Вообщем, если Вы любите поискать минусы, не любите долгие перелёты, часовые ожидания в жарком аэропорту, не супер лакшери условия - ехать точно не надо и портить своим нытьем другим туристам настроение! В условиях пандемии Куба открыла свои острова и предлагает Вам +25 в холодном феврале, белый песочек, бирюзовый океан, вас ждут розовые фламинго и горячие кубинские танцы 💃🏼 я осталась очень довольна отдыхом, время пролетело молниеносно, хочется вернуться вновь. P.S: с нами в самолёте ехали две женщины, которые летели на Кубу в седьмой раз на три недельки =) У меня всё.

Путевки перелет Хотел в Занзибар но углубленные поиски не увенчались успехом ценник вырос с декабря на треть хотел алл, так как раздолбай,дотянул до последнего и отпуск начал кончатся.Тут то и возникла мысль о Кубе которую люблю и летал уже два раза,но манит она меня кубанутого.Нашел тур 131400 неделя 5 звезд отель мутху,хотя хотел в Меморис ,но в отзывах было про клопов . Летели Азуром самолет шикарный кресла удобные мультимедия(на обратном пути не включили)выдали набор-наушники беруши маска подушка надувная,кормили один раз наливали кофе чай,Перелет прошел нормально благодаря литровому другу из дьюти. Куба встретила жарой и очередью к маленькому аэропорту.Удивительно ,но разрешили покурить в уголочке. Тест прошли за час потом быстро уже очередей нет. Отель новый(на что и купился)встречали танцами и юпи напитком я сразу в бар а там ПИВА НЕТ Номер дали сразу (12\00)первый этаж вид на море без денег и подарков территория красивая ,чистенько отель полупустой одни русские анимация есть. Питание бары В Барах ребята стараются ром льют Гавану5\7 махито пина колада и другие коктейли ,а вот пиво принесут в банках часа на 2 потом может еще разок .Есть круглосуточный бар ,где можно перекусить неплохим фри м сендвичами ,там же вечером и ночью развлекаем себя диско под колонку.... ресторан основной разочаровал отсутствием фруктов,я понимаю не сезон но что бы папаии не было не разу....в Варадеро в это же время покупал за евро 2 кило Дыня и гуава и все....персики и ананас консервы испанские..фреш с утра НЕТУ Отдельная претензия к свежеобжаренному мясу и рыбе они шикарны ,но зачем их жарить на непонятном КОМБИЖИРЕ????Это становится малосьедобным. В остальном нормально супчики вкусные каперсы оливки мидии осьминожки ,так средненько. А-ЛЯ карт итальянский рулит семга гриль индийский тоже ничего остальные не ходите. Поехали в торговый центр ЧАЙКА потерянное время все можно купить в отеле или слева после выхода метров 50.Сигары берите на месте в дьюти дороже сильно ром тоже дороже выбор больше Сантьяго де КУБА 14 долларов остальные дороже чем в отеле на 1-2 Экскурсии не брали хотели рыбалку не срослось погода подвела штормило,ходили прогуляться в дельфинарий 5 км после завтрака прогуляться поплавали с ними 55 долларов напротив озеро с фламинго красиво обратно подвез кубинец на автобусе.На Пилар(5км)ездили на кабриолете шевроле 1954 года 10 долларов берите с собой ром воду и пиво которое можно взять в банках в отеле в сигарной комнате при покупке сигар. Обратная дорога тяжела заправка в варадеро в итоге 14.5 часов.Спасибо.Спрашивайте отвечу. ЗАБЫЛ САМОЕ ГЛАВНОЕ-ХИХЕНЫ!!!Брызгайтесь ставьте фумигаторы вечером длинная одежда закрывайте балкон меня СЬЕЛИ!!

Отдыхали с Любимой с 22 Января по 06 Февраля Конечно понимали что это соц страна и время не легкое , корона вирус и цена 190тр за полных 2 недели потому и не рассчитывали на яркую 5, но такого не ожидали конечно, что не будет Пиво в Отеле по 3 дня или при деться бегать искать кружу пива по барам а так же сок. Да и погода не очень баловала, океан будет очень холодный но зато компания подобралась очень жаркая и веселая , что и безумно скрасило отдых Сам Отель новый ,свежий не все корпуса работают. Пляж хороший все для отличного отдыха есть. Но сейчас времена сложные и страна в это время стремиться обеспечить туристов всем необходимым но не получаеться , пока не получаеться

Второй раз на Кубе - если собираетесь посетить эту страну то относится к отзывам надо соответствующе =) особенно много капризных по еде .. Вобщем отель отличный провел тут с женой 2 недели, погожа была отличная ветренных было все 3-4 дня для января это норма! в отеле есть все что нужно - половину отпуска не было пива =) быстро разбирают по тому что=) но его всегда можно купить в магазине 2$ банка прям в отеле и многие просто не доходили до сигар бара и спорт бара там пиво было всегда без исключений=) по еде мне придраться не к чему она была всегда и выбор тоже достойный ( не забывайте что вы на Кубе а не в Турции) голодным не был ни когда . Анимация не знаю была или нет видел что то зазывали куда то но сам не ходил . огромный плюс это БЕСПЛАТНЫЙ ИНТЕРНЕТ В ОТЕЛЕ по вай фаю по приезду дали лог и пароль на 30 часов интернета и когда закончился без проблем продлевали и не раз ловит отлично в номере , столовой ,снек баре , ресепшене( кое где и на бассейне ) для меня это было спасение тк работа не отпускала и скорость его была отличная 7-10 мб ( сам надеялся на мобильную связь от ТЕЛЕ 2 - максимум это вотс ап переписка - инстаграмм даже не откроет - после падения скорости а это происходит моментально) Бассейн очень красивый и но мало кто плавал тк вода холодней чем в океане . если будите давать чаевые по 1-2 $ то к вам будет отношение еще лучше кубинцев можно понять . пляж огромный и есть куда прогуляться рядом закрытые отели можно зайти пошастать там тоже интересно часто ездили на пилар это местный пляж песок как мука очень красиво за 10$ можете арендавать на весь день 2 шизлонга и вам дают допом 3 талона на коктели на ваш выбор . на территории отеля есть 3 аля карта ресторана куда записываются заранее - мне понравился тока 1 это итальянский - остальные не стоят того потраченного времени . из экскурсий брали джип сафари 120$ с человека они того не стоят добавить не чего- проще взять авто или мопед в аренду и покататся вроде мопед вроде 25$ сутки главное права наши взять с собой их достаточно . PS проблема острова в мелких мошках которые болюче кусаются и после долго чешется- САМОЕ ГЛАВНОЕ НЕ ЗАБУДЬТЕ СРЕДСТВА ОТ МАОШЕК И СРЕДСТВА ПОСЛЕ УКУСОВ иначе постоянно будете чесаться в идевле еще одежду на вечер когда они появляются более закрытую кофту и штаны PS2 думал купить алкоголь в аэропорту по уезду это была ошибка - там меня немного нагреи в одном и том же магазине - зашел спросил по чем ребята ром купили сантьяга де куба обычный сказали 14$ за бутылку , захожу мне говорят 15$ думаю фиг с вами . прихожу за столик к ребятам они говорят купили там же за 13$ тот же ром - понимаю мелочь но не приятно... PS3 если будете оставлять какие то вещи в отеле не оставляете их в номере даже если они немного грязные сложите их пакет и отдайте бармену официанту кому угодно но в номере не оставляйте - номерные уборщики вся себе забирают и ни с кем не делятся =_) мы уже традиционно оставляем какие то шмотки крема мази шампуни что остается так сказать чтоб освободить место под ром=)) жена специально лаков для ногтей с собой набрала и там их оставила . ИТОГ - Куба это райский уголок ты либо влюбишься либо нет =)

Не стоит этих денег

Отдыхал в отеле с 13.01.21 по 27.01.21г. На Кубе был впервые. Мои впечатления: в общем, я бы рекомендовал отель, тем более в такой период как сейчас особо выбора и нет. По пунктам: 1. Размещение: нормальные чистые номера, уборка ежедневно, замена воды, полотенец без напоминания. Жил в 4-ом корпусе на 1-ом этаже с видом на бассейн - мошка не беспокоила. 2. Питание: я особо не заморачиваюсь на питание на отдыхе - меня всё устроило. Единственная засада - с пивом в барах постоянная проблема - завезут бутылочное раз в два дня немного и через 2 часа его уже нет. В остальном всё устроило. 3. Деньги: не советую менять доллары на песо, их особо негде тратить, хотя много желающих из персонала поменяться, просто одолевают иногда. Случайно взял с собой бутылку самогона 72 градуса - оказалось, что это отличная валюта. Угостил персонал по чуть-чуть - никаких чаевых не надо - обслуживают на ура и тихонько спрашивают есть ли у меня муншайн. Знакомые брали водку, но такого эффекта не получили. 4. Пляж: в основном ездил на Пилар, хотя и наш пляж был более-менее, только песок погрубее. Глубина и там и там мелкая - идёшь, идёшь - всё по колено. На Пиларе есть морские звёзды. В общем как-то так. Меня всё устроило.

Это просто кошмар! Я сейчас в этом отеле! И КАЖДУЮ ночь в кровати меня съедают заживо! Просыпаюсь в 3.00-4.00 ночи и чешусь -чешусь-чешусь! Все ноги, ягодицы и спина (только сзади, так как сплю на спине) в волдырях, которые невероятно чешутся. Мазала всеми подручными средствами: хлоргексидином, бепантеном, мазью от аллергии, антисептиком, йодом, но ничего не помогает! Пшикалка от Комаров из России не помогает!Точнее возможно и помогает, но на следующую ночь все повторяется заново!!! Я стала спать в штанах, носках и кофте и на личном полотенце поверх постели - не помогает((((. На 3й день на ресепшене попросила принять меры,обещали провести Фумигацию номера и кровати. По факту: поменяли только постель. Не знаю проводили они что-то или нет, но ночью кошмар повторился и опять меня жрали! Собираюсь менять номер! Это последняя надежда! ПОМОГИТЕ! Если кто-то знает, что с этим делать, как вылечить укусы и предотвратить новые, напишите пожалуйста!!! ( таблетки от аллергии, ром и др употреблять не могу к сожалею)

Выбрали отель для отдыха на годовщину свадьбы. По прилету взяли ПЦР тест на ковид. На эту процедуру вместе с прохождением таможенных формальностей ушло 2 часа. До отеля ехали около 40 минут. Перед входом в отель персонал выстрелил нас танцами, мы забрали свои чемоданы сами и заселились в номер sea view. Номера практически новые, просторные. Первое, что насторожило-это то, что на двух человек нам положили всего один шампунь и один гель для душа и три мыла. Все. Бальзама для волос, крема для тела и наборов одноразовых для гигиены рта нет! Мини-бар состоит из бутылки воды объемом 1 литр и одной колы местного производства. То, что с чем мы столкнулись дальше-повергло меня в шок, отдыхаем исключительно по отелях 5*, такого ещё не встречали. Второй день- в номере не прибирают, полотенца чистые не приносят. Встретили уборщицу в коридоре, попросили прибрать в номере, оставили чаевые на постели, когда вернулись в номер вечером-уборки не было. Третий день-на ресепшен сказали, что в номере не прибирали, попросили отправить к нам уборщицу-никто так и не зашёл. В коридоре случайно встретили ее- взяли сами чистые полотенца, попросили прибрать- уборки не было. Воду, кстати, тоже так и не приносили. День четвёртый-в коридоре опять же случайно встретили человека, который разносит воду по номерам, сами у него взяли воду и пропросили позвать уборщицу-итог тот же. Соответственно, шампунь, гель для душа нам также никто и не обновлял. К обслуживанию в ресторане и барах вопросов нет. В рамках шведского стола напитки приносит официант, очередей практически нет, несмотря на то, что мы приходим к самому началу завтрака, обеда и ужина. Что качается еды- единственный приём пищи, когда можно что-то поесть- завтрак. На обед и ужин одно и тоже: сухой белый рис, паэлья с осьминогами и ракушками (не мидии), картошка фри, что-то, похожее на драники из картофеля, жаренное во фритюре или масле, супы, овощи (помидоры, огурцы, маслины, зелень, перец), фрукты (очень скудный выбор). Сыры, нарезка мясная. Рыба в кляре, иногда говядина и свинина. Чтобы получить рыбу жареную (филе) и курицу (филе), то нужно постоять в очереди (3-5 чел). Остальная еда не вызывает доверия, так как абсолютно непонятно, что это, табличек с описанием нет. На завтрак из сладкого только панкейки и булочки. На обед есть пирожные, мороженое. В снек-баре на перекус можно взять сендвич, сосиску в тесте, подают с картофелем фри. Голодными, конечно, мы не были, приходилось что-то из предложенного выбирать. Рестораны Аля-карт: были в морском: подавали сырую рыбу, вымоченную в уксусе, на горячее выбирали кубинские морепродукты в томатном соус (осьминоги, кусочки белой рыбы, ракушки, что-то ещё непонятное), на десерт мини-корзинка с фруктами и кремом. В итальянском ресторане пробовали: капрезе, пиццу, на горячее картофельное пюре и стейк или рыба и овощи, по-моему ещё была лазанья. В индийском: подавали лепешку и наполнение к ней (куриное филе в карри/свинина/бобы). Алкоголь: коктейли ужасные, нет меню, коктейли делают из того, что есть. (По факту в большинстве своём ром с добавление какого-либо очень сладкого сиропа). Бармены стараются угодить, сделать максимально не отвратительный коктейль из того, что есть в наличии, им за это большое Спасибо. Пива в барах нет, подают только на обед и ужин. Продаётся пиво в магазине по 2$ за 0,33, но на 4й день отдыха его все раскупили и больше не привозят. Птицы, они повсюду, если ты в снек-баре заказал картошку-тебе прийдется в прямом смысле держать свою еду, иначе нападут. Все лежаки обгажены птицами, грязная плитка у бассейна, в бассейне перья - за 4 дня отдыха прибирать начали только тогда, когда приехал управляющий. Территорию ежедневно прибирают от листьев, но газон практически везде облысел. У бассейна аниматоры стараются создать хоть какую-то активность: дартс, танцы, конкурсы и пр.,но так как очень мало людей в отеле, к ним никто не выходит- они играют сами между собой. С анимацией вечером тоже самое. В отеле из развлечений на пляже: бесплатно можно взять катамаран, прокатиться на лодке с парусом. Можно съездить на пляж пилар за 5$ с человека, там есть также катамараны с крышей от солнца, сап Борды, можно взять экскурсию на соседний остров, которая включает снорклинг. О погоде: холодно, вечером температура опускается до +18, днём за-за ветра по ощущениям не больше +23-25 градусов, вода холодная, практически никто не купается. Бар у бассейна не работает ввиду того, что в бассейне никого нет. Купить одежду негде, один магазин на территории отеля, там приобрести можно только ром, сигары, кофе , пиво и магниты. За территорией есть магазин, каждый день туда можно уехать на автобусе на 5$ с человека, но нам сказали, что там ассортимент такой же, что и в нашем отеле . Ветрено очень, если нет ветра кусают мелкие мошки, поэтому лучше мерзнуть. Химчистки нет, для того, чтобы отдать постирать одежду нужно самостоятельно найти уборщицу номеров и ей передать грязную одежду. Предполагаю, что есть вероятность потом ее не получить обратно, так как персонал на ресепшене не заинтересован в решении проблем. Персонал (бармены, официанты, аниматоры) очень позитивные, на провокации и хамство русского быдла отвечают улыбкой. Итог: омрачила отдых скудная еда, отсутсвие уборки номеров, отсутствие пива и выбора коктейлей в барах. Гавана и Тринидад закрыты, экскурсий выбора нет. Будем тут находиться до 30.01.2021г, надеемся, что что-то изменится, так как судя по предыдущим отзывам- в декабре тут было лучше.

Мой отзыв будет скорее полезен для семей с детьми дошкольного возраста и оценивать я его буду скорее с точки зрения отдыха с детьми. Сейчас мы находимся в этом отеле с ребенком (2,5 года), первые дни прибывали, мягко говоря, в шоке! Прежде всего от питания! Сразу скажу, что спустя 4 дня в отеле все стало уже значительно лучше)) ПИТАНИЕ. Да, сами мы можем найти себе, что-то из еды, да это не вкусно, но взрослые съедят, а маленького ребенка кормить здесь совсем нечем, нет даже МАКАРОН, совсем нет, ни разу, ни на обед, ни на ужин. Завтрак здесь - это самый приемлемый прием пищи, т к есть блинчики, омлет, нормальный сок из пачки, сыр, колбаса, выпечка (просто тесто с сахаром), фрукты, сосиски (в них очень много специй) - это то, чем можно попробовать накормить ребенка детсадовского возраста в этом отеле. Есть сухие овсяные хлопья и колечки (типа несквика), но они отсыревшие и старые, я их сама сегодня попробовала и выплюнула. Есть снек бар (24 часа), там только сок юппи (весь язык покрасит), кофе и алкашка, из съестного: сендвичи (булка поджаренная с колбасой/ котлетой/ сосиской), картошка фри - она не соленая, из натурального не стабилизированного картофеля и вроде на нормальном масле поджарена. Обед и ужин объединю, там одно и то же дают: рис сухой вареный, жесткая говядина, сухая курица, 1 раз было отлично растушенное мясо, супы - это 2 вида бульона (рыбный и мясной) с топингами (рис, овощи, зелень), можно насобирать себе что-то похожее на российский суп, все блюда мясные со специями или сильно зажарены- детям маленьким все это нельзя кушать! Есть немного варенных овощей - цветная капуста и морковь. Есть свежие овощи и зелень, есть из этого можно только огурцы. 1 раз за неделю был хамон. Есть фрукты - ананас, гуава, бананы, папайя, яблоки и есть консервированные фрукты (не пробовала). Во все приемы пищи напитки приносят и разливают. Соки и кофе есть только на завтрак. На обед и ужин только кола (из алкоголя не знаю что есть в столовой). Во всех барах соки - это только адский юппи и колла, маленькому ребенку даже попить нечего взять, везде таскали с собой привезенные соки, потом в магазине отеля покупали! А еще для взрослых: в отеле нет пива, вообще нет, никакого, нигде, совсем, минибар пустой (только 1 бутылка воды питьевой и одна бутылка колы). Пиво можно в банке купить в магазине по 2$! Добавляю: на 4й день завезли пиво, теперь оно есть везде, но перебои с завозом всегда могут быть. В барах рекой льют ром, но самый дешевый, нормальный ром платный. Коктели в барах: есть пина колода (вкусная), мохито, бармен мешает коктели из чего придется всех цветов радуги - они отвратительные, красят язык, но видимо, чтоб хоть что-то гостям отеля предлагать. Есть шампанское и вино белое, на вкус не знаю, не пила. У отеля часто перебои с поставками продуктов и напитков (как и во всех отелях сейчас на Кубе в пандемию). Дополняю: через несколько дней нашего пребывания здесь питание значительно улучшилось и мы находим уже без проблем, чем покормить ребенка, каш по-прежнему нет, но супы на обед и ужин есть и вкусные. Все приемы сейчас проходят только в основном ресторане. Для взрослого человека питание вполне приемлемое, даже много вкусного, всегда есть свежая рыба на гриле, салаты с крабовым мясом натуральным. В ресторане самим накладывать ничего нельзя, от стойки с едой стоять нужно на метр (нарисована линия на полу), у стойки стоят официанты и накладывают на что тыкнешь пальцем. Иногда эта система образует очереди, но сейчас так вроде во всех отелях. На территории отеля есть спорт бар закрытый, там делают вкусные коктейли, есть большой телек, можно воткнуть свою флешку с фильмом или мультиком и главное, что он в закрытом помещении, где можно вечером посидеть без ветра! НОМЕРНОЙ ФОНД. Номера в отеле хорошие для Кубы, тараканов и прочей живности нет (100%), вода есть, номера меняют без проблем если нужно, дают бесплатно с видом на море, мы не меняли! На балконе есть дверь с москитной сеткой. Розетки универсальные, подходят под все виды вилок. Минибар пустой постоянно. ПОГОДА. Мы приехали и застали холодный фронт, который был 2 дня. Ветер дул постоянно сильный и холодный, вода в океане ледяная, в бассейне чуть теплее, но холодная. Даже прибухнувшие мужики купаться не лезли никуда! Яндекс. Погода пишет, что вода +25 - чушь полная! Даже отельный гид сказал, что вода тогда была 20 градусов. Наш ребенок утром и вечером ходил в зимней шапке, сам даже просил одеть, реально холодрыга! Из-за холодного ветра +25, +27 ощущается как +20! Когда ушел холодный фронт настало лето, то самое за которым мы сюда ехали. Вода теплая, градусов 26 примерно была в середине дня. Но такое счастье у нас будет недолго, через неделю опять приходит холодный фронт на несколько дней. В итоге за 14 дней отпуска дней 5 было плохих. ТЕРРИТОРИЯ. ПЛЯЖ. Инет бесплатный есть на всей территории отеля и в номерах! Не во всех отелях Кубы есть такая роскошь! Территория отеля хорошая, большая, ухоженная, кроме детской зоны. Причем детская зона есть, она классная, но не ухоженная, хотя детей в отеле очень много. Есть детский мелкий бассейн с детскими горками, но они немного разломаны. Еще один маленький детский бассейн просто пустой стоит. Есть небольшая горка на детской площадке с песком, она не плохая, подойдет для малышей лет до 5-7. Есть детский мини клуб, там 2 комнаты с игрушками, конструкторами и няня. Детской анимации нет никакой вообще. Комаров в отеле я не наблюдаю, в номера не залетают. Набрали кучу защитных средств от москитов, но они лежат без надобности. Комары на Кайо Коко одолевают сильно, на Кайо Гильермо их почти нет. Блохи пляжные есть, кусаются сильно, их видно, они как мошка ноги облепляют. Фото отельного пляжа (не красивого) добавлю к отзыву, причем фото сделано еще в отличную погоду и почти в штиль, обычно он еще хуже (жаль здесь нельзя добавить видео) ПРО КОВИД. Результат русского анализа смотрят перед регистрацией на рейс в Москве и по прилету на Кубу в аэропорту. В аэропорту Кубы берут мазок только из носа и не глубоко, почти только из ноздрей. Многие в самолете перед посадкой промывают нос (солевым раствором/мирамистином/водой), мы тоже)). Результат теста обещают сказать на след день в отеле, но нам не объявили их на встрече с отельным гидом, тк не успели сделать. Гид сказал, забить на них и если у кого-то будет положительный, то найдут Вас по-любому. И вот, спустя 3 дня, все уже забыли про тесты и отдыхали, но вечером 2 семьи из нашего заезда (19.01.) закрыли на карантин. Им в номер кинули письма с положительными тестами и сказали собирать вещи прям сейчас. У одной семьи (папа, мама, ребенок) положительный тест был у мамы, ее увезли в отель "сол Кайо Коко" на 5 дней до след теста, а папу с дочкой закрыли в нашем отеле в отдельном корпусе, сделали сразу повторный тест и через 2 дня выпустили. Вторую семью (мама и дочь, тест положительный у мамы) тоже отправили в отель "сол Кайо Коко". Не знаю сколько со всего рейса положительных тестов, но в наш отель человек 20 заехало, из которых вот 2 семьи попали в обсервацию. Тесты у них через 5 дней взяли повторно и они были отрицательными, всех вернули в отель. Я с ними на ресепшене разговаривала, они рассказали, что симптомов нет ни у кого, нюх не пропадал. Содержание в обсервации "как в тюрьме", кормят плохо, не убираются и ничего не приносят, кроме хоть какой-то еды, все фото и сториз выложенные в инстаграмм сразу же блокируются!!! (Информация из первых уст). Со следующим заездом в этот отель (24-25 января) ситуация таже - 2 положительных теста (отправлены в обсервацию) и 2 контактных изолированы в отдельном корпусе нашего отеля. Вот. Теперь я поняла, почему не найти инфы в инете и фото с обсерватора, хотя перед вылетом пыталась. С девушкой, которая туда попала уже связалась Россия1 и Вести, собирают материал для выпуска новостей про условия содержания в обсервации на Кубе и причины помещения туда. И все утверждают, что это не тесты врут, а местная коррупция, тк отель Сол Кайо Коко получает страховую выплату из России за каждого помещенного туда, с каждого рейса одно и то же количество человек туда помещают. Мы не первый раз на Кубе, раньше (до пандемии) все было в разы лучше, но сейчас это как другой мир! Не сравнивайте Кубу год назад и сейчас - это небо и земля! Да, мы первый раз приехали на Кубу именно зимой (раньше были в марте на карибском побережье, были в мае и июне на атлантическом побережье) и поняли, что это не тот пляжный отдых и не то лето, о котором так мечтаешь зимой! Взрослым может и сойдет, но с детьми лет до 7 я не рекомендую ездить сюда зимой, лучше подождать до марта апреля и получить гарантированно хорошую погоду без ночных холодных ветров и нежданных холодных фронтов. Вывод: прежде всего мы летим на Кубу за лазурным морем и солнцем, питание, развлечение и номера уже вторичны. Но, как раз из-за холодных фронтов зимой можно и не застать хорошую погоду, а если нарваться на циклон, то и из номера можно не выйти. Именно у этого отеля пляжная линия плохая, воняет водорослями, тк рядом скалистый берег, их туда прибивает и они там гниют (хотя песочную часть пляжа чистит трактор утром). У других отелей пляжи намного лучше. Мы каждый день ездили на пляж Пилар (это допрасход к путевке). Именно поэтому я не рекомендую этот отель, тк здесь нет главного атрибута Кубы - лазурной воды и хорошего пляжа. И вообще не рекомендую посещать Кубу зимой, если Вы не пьете литрами ром, чтоб согреваться в пасмурные дни! Ну, или если и ехать, то не менее, чем на 14 ночей, чтоб погода успела измениться, если попадете на холодный фронт и Вы успели застать солнышко.

Ездили в этот отель в январе. Все понравилось. Отель новый, ухоженный. Номера комфортные. Убирали каждый день. Океан просто замечательный. Только ради океана стоит лететь. Природа очень понравилась. Отель находится на острове, на котором только пляжи и отели и дикая природа. Питание без изысков, но голодными не ходили. Питание очень однообразное. На завтрак нет молочных каш, но мы ребенку взяли каши, которые не надо варить и каждое утро на завтрак запаривали на горячем молоке кашу. На обед и ужин всегда можно было найти чем покормить ребенка. Ходили в рестораны а ля карт. Понравился рыбный. Итальянский ни о чем..... Рядом с отелем замечательный рыбный ресторанчик (по пляжу до него доходили). Готовят очень вкусные креветки и лангусты. Ездили на экскурсию "Сокровища Кайо Коко". Очень понравилось! В целом отдых удался!

Отдыхали парой в этом отеле,отель сам очень хороший,ухоженная территория,номерной фонд новый,номер достался 2307,рекомендую,вид сразу и на бассейны и на океан,3 этаж Уборка в номере каждый день,за чаевые накрутят разных лебедей,очень красиво,персонал очень вежливый,все улыбаются,на русском правда никто не разговаривает,был только гид Мануэль от Анекса,вот он молодец,переведёт и поможет всегда,но он не постоянно там,вот его бы взяли на ресепшн,мы по сложному вопросу бегали к нему,вай фай перед отлётом сделали бесплатно,молодцы! Пляж конечно не шикарный на твёрдую четвёрку,бар работает ,напитки есть разные,единственное водоросли ,но они стараются ,убирают,но недалеко ездили на пляж Пилар за 5 кук на гольф каре и заберут когда скажете,5 кук это на одного туда и обратно... напитки в отеле вкусные,попробовали разные,особенно понравился дайкири двух видов,муж научил их делать тэкиллу бум,так что можно просить))) Экскурсии брали от нашего агента Пегаса Дмитрия,никому не рекомендую!!!взяли Индивидуальную яхту на 4 чел за 480 евро,оказалось маленькое судно и ещё никакой программы как обещал Д,тупо покатали по волнам высадили на 2 часа на острове,где даже не поплавать,ни за что не верьте ему,он лжив и жаден,оказывается это сумма должна быть в долларах,вот на нас он заработал себе разницу почти в 60 долл!!!Сейчас отправили претензию Пегасу. По питанию в отеле,всё хорошо,не шик конечно,но сыты были всегда,очередей нет,народу было немного,на завтрак были яйца всегда,хлопья,молоко,кефир,сосиски (завтрак почти всегда одинаковый),каш нет!! Обед более разнообразен,мясо жарят,макароны можно миксовать,рыба была всегда,овощей мало,фрукты были папайя,гуаява,ананасы и консервированные мандарины и персики... Выпечка кстати вкусная,особенно тортики,ням... Ужин тоже был разным,можно записаться в рестораны аля карт,а так тоже и мясо и рыба была всегда,несколько раз и поросёнка запекали целиком,ооочень вкусно,рыбу тоже целиком запекают крупную,но она суховата..на гриле мясо жарят не очень. Из валюты смело можно брать лучше доллары и мелкими,они очень любят чаевые...думаю они заслуживают и система давно налажена канадцами,её не сломать,уже и улыбаются по другому и обслуживают,понятно ,что им лететь 3 часа а нам 13,но у нас дорогой сам перелёт а не проживание...Евро можно не брать,пролетите на курсе,сейчас много где расплачиваются картами..но и наличку берут.. Насчёт кусачих насекомых,они мелкие незаметные,хехеры вроде...бывают только когда нет ветра,вот тогда берегитесь и надевайте лучше лёгкие брюки и рубашки,потому что завтрак был в снек баре который на улице...берите средства,говорят Ревтамед помогает,мы не мазались Отдых нам очень понравился,особенно океан!!!

Сейчас нахожусь в этом отеле. После перелета ждали в очереди на тест около полутора часов. Затем дорога около 40 минут и всё, мы в отеле! Встречали нас музыкой и танцами. Сразу же прохладный коктейльчик предложили. Заселили быстро. Отель новый, нареканий нет, но так как загружен не полностью, то и сервис немного хромает. Но с каждым днём становиться лучше. Еда вызывает у всех массу вопросов, но остаться голодным сложно. Круглые сутки работает снэк бар, там можно взять гамбургеры с картошкой и хотдоги, но это будет не то, к чему мы привыкли у себя на родине. Перед нашим приездом сделали бесплатным интернет. Персонал очень общительный и аккуратный. Погода стояла очень хорошая, но вот сейчас идёт небольшой дождь. Деньги я брал с собой в долларах, берут везде, разве что в магазинах не берут наверное, но на нашем острове и магазинов нет никаких... До пляжа Пилар можно доехать на электрокаре из отеля за пять кук ( долларов или евро). Водитель потом приедет за вами в указанное время. На пляже Пилар мы заказывали лобстеров с креветками за 35 (два лобстера, рис, креветки). На этом пляже очень красиво, мы приехали в 8.00. никого ещё не было, а к 10.00 начинали прибывать отдыхающие. Все сказочные впечатления от пляжа с мелким песочком, были испорчены укусами, предположительно песчаными блохами. Из нашей компании покусали почему-то только мою жену. Очень неприятное зрелище, покусано почти всё тело. Ещё есть одна беда, это москиты. Их много особенно в безветренную погоду. Меня один раз искусали за каких то пять минут. Так что берите с собой спреи. Гардекс помогает, но запах конечно неприятный. Так что всё вроде здесь неплохо, но москиты реально достали! На пляже у самого отеля, вроде тоже неплохо, особенно в тихую погоду. Но если вы пришли после 11.00, то есть вероятность что лежаков вам не достанется! Если вы приехали с дружной и веселой компанией, то вам некогда будет отвлекаться на те немногие минусы, которые здесь есть. Приезжайте с позитивом и всё будет отлично! P.S. Но москиты сволочи, реально достали... Но вот и всё, сегодня уезжаем. Сидим и ждём автобус в лоби. Одиннадцать дней пролетели как один миг. Отдохнули не плохо! Есть конечно много до чего можно докапаться, но я так не привык... Всегда и везде ищу только позитив! Из советов могу сказать следующее: если вы собираетесь жаловаться или, не дай бог менять номер, то помните, что администрация обязательно вам будет мстить и предъявлять тоже претензии и осуждать в чем то! Поэтому, предъявляя претензии, не делайте очень серьезное лицо, а делайте это с юмором, с улыбкой! И будет вам счастье!!! Ещё совет по поводу рома, он очень вкусный и пьется легко, так что осторожно... Разные были истории, но да ладно не буду о плохом. Просто умейте отдыхать! Ещё хочу сказать о гиде Пегаса, вы не увидете его. Он всегда занят, его всегда нет на месте. Все вопросы мы решали с гидом анекса, его зовут Мануэль, очень замечательный и отзывчивый человек!!! Вобщем получается что всё у нас хорошо, но если вы меня спросите, приехал ли бы я сюда ещё раз, ответ будет - нет. Не могу объяснить почему, может и правда отель новый и нет ещё такого уюта как в более старых отелях. Но это моё мнение, хотите проверить - приезжайте. Всё, мы обратно в зиму, в серость, навстречу нашим родным лицам, всегда сосредоточенным и без улыбок! Мы поехали!

Всем добрый день! Отдыхали в этом отеле с 9.11 по 16.11.2020. Ждала я, что кто-нибудь уже напишет отзыв первым после карантина, ну да ладно, напишу как есть... Насмотрелась я картинок на разных сайтах, почитала отзывы, подготовилась, что будет чуть хуже, но... Перелет Летели первым рейсом Azur Air, рейс задержали на сутки из-за урагана. Написали в Анекс и вуаля нам продлили отпуск почти на 1,5 суток. Спасибо Анекс! Туда летели на самом большом боинге в парке Азура, было много места для ног и даже были мониторы(летаем на Карибы каждый год и с 2013 в самолетах, на которых мы летали мониторов не было),а вот обратно борт поменьше дали и соответственно ни места для ног ни монитора конечно же :). Прилетели, аэропорт очень маленький. Все знают,что сейчас по прилету на Кубу всем делают бесплатный пцр тест. Дак вот, запускали не всех, партиями во внутрь аэропорта. Дистанция, тишина. Жестами показывали куда нам идти, жуть короче (для меня так показалось), все это снимали на камеры. Тесты берут нормально, не как в России, если кто-то уже сдавал у нас :). Вышли из аэропорта, встречали танцами, музыкой. Очень долго всех ждали в автобусе, медленно работает персонал аэропорта. Все дождались, едем. Ехали где-то минут 30 до нашего отеля, в другие не заезжали. Заселение/номер Пока мы ехали до отеля гид нам сказал, что до получения результатов теста мы должны носить маски в отеле, кроме бассейна и пляжа соответственно... Немного напряжно было ждать сутки результатов этого теста. Поскольку наш рейс задержался на сутки, то наши номера были уже готовы. Наш номер был 5301 на третьем этаже с боковым видом на море. Я так поняла, что почти весь наш приезд поселили в этот корпус. Поскольку отель достаточно новый, ему 2 года, то номера конечно новые. Мебель свежая. В номере есть все необходимое: сейф(бесплатно), кофеварка, мини-бар (бесплатно, но брать там нечего: 1 банка пива и 1 бутылка воды. В конце отпуска кола появилась), утюг с гладильной доской, зонты, хороший телевизор. Для меня были несколько НО в номере. Очень тяжело открывалась дверь на балкон, нужно было мне много усилий прикладывать:) не знаю у всех так или нет, не спрашивала. В ванну с туалетом дверь слайдерс с щелями :) короче Вы поняли, и так шумоизоляция не очень, еще и дверь до конца не закрыть в ванну с туалетом. Ну это я так, придралась :) просто подробно стараюсь все описать. Чтобы позвонить в другой номер нужно нажать 4 а пот ом добавить номер комнаты. Кровати очень удобные. Номер убирали каждый день, делали лебедей и цветы клали в ванне и на кровать. Переходники для их розеток не нужны, мы свои прямо так втыкали, все заряжалось. Был еще небольшой скандал в день выезда:) В первый день шел дождь и мы взяли из номера зонт и видимо его благополучно забыли на ресепшн:) И что Вы думаете?) В день уезда нам сунули в дверь бумажку, где было написано, что зонта не хватает и если мы не найдем, то платите 20 кук. а нам через час выселяться:) Раньше они типо не видели:) Мне пришлось конечно звонить на ресепшн, хорошо с английским дружу:), и выяснять. После моего скандала через 5 минут зонт сами принесли в номер. То ли разводят то ли что не знаю:) Питание В этот раз это мой самый не любимый пункт... Постараюсь полояльнее описать. Я понимаю, что отель только что заработал после карантина и все такое и с Гаваной нет сообщения, но даже в отелях 4* питание было лучше,чем в нашей новой 5* :) В общем...шведский стол не работал вообще. Мы завтракали, обедали и ужинали в снэк баре у бассейна... Только он работал. Постараюсь описать завтрак... Во-первых все стулья были всегда грязные из-за го*** от птиц( а я слышала,что сейчас во время пандемии стулья должны протирать после каждого гостя...нас тут и было 30 человек, видимо очень сложно...), которые еще и еду таскают постоянно, стоит тебе только встать со стула, но стоило в какой-то день прийти начальнику, так сразу же птицы исчезли, ИСЧЕЗЛИ :) и стулья стали чистыми. Вы знаете мне так неприятно об этом писать, поскольку я обычно не придираюсь почти ни к чему, по моим отзывам это отследить можно, но тут ребята...это кошмар. На этом самом шведском столе в снэк баре 4 противня с колбасой, картошкой треугольниками, еще колбасой и фасолью. Бывало бекон был вместо чего-нибудь. Свежевыжатые соки были, но я не пробовала 3 вида. Сыры, колбаса были на другой стороне стола и 6 маленьких корзинок со слоеными ушками и круассанами, иногда вчерашними...На этом ВСЕ! Если хотите омлет, то надо заказывать официанту, который забывает про половину заказанного... а гостей было на завтраке максимум 15-20 человек... Яичницу как в других странах готовят при Вас с разными начинками тут Вы не получите вкусную... к сожалению она безвкусная и начинку часто путают, кладут не то,что им говоришь. Еще я один раз заказала омлет (яйца с молоком), объяснила на английском как могла, что надо смешать и что сделать и знаете что мне принесли?) Яичницу и стакан горячего молока :) Делайте выводы, или я совсем или правда это отель не 5 и не 4... Потом я заказала себе панкейк (блин), которые тоже не жарят при Вас и их нет на шведском... Принесли, но на вкус опять никак... Ай да, а соусов к блинам кроме лимонного нет.... Еще я просила как-то раз кетчуп, мне принесли тюбик кетчупа, где на дне остатки были... И это называется санитария??? Фрукты были, я ела только ананас, он был вкусный. Папайя была, но деревянная вроде, апельсины и еще что-то не помню. С нами в отеле отдыхала девушка, которая знала испанский в идеале, и мы с другими гостями пошли на ресепшн разговаривать с менеджером о питании, что это никуда не годится. Получили хоть какой-то результат... На третий или четвертый день нам открыли индийский ресторан, где пища сами знаете специфическая, острая. И следом открыли итальянский. Только в 4-5 день можно было выбирать между этими двумя ресторанами. Итальянский конечно понравился. Потом нам начали организовывать ужин на улице с музыкой и небольшим шведским столом, хоть что-то. Коктейли лучше всего делали на лобби, в остальных барах наливали баланду...Виски, ром, вино нормальное в чистом виде. Посуду по территории отеля убирали спустя сутки... Иногда кстати вдруг у них может закончится пина колада, в этот момент предлагаю сразу звать менеджера и сразу все появляется :) Проверяла и на ужине и днем. В обед можно заказать бургеры с тунцом, вот они отменные:) Голодными мы конечно же не были, ну Вы поняли...но мы ехали не в 2 звезды. Море/пляж При выборе отеля передо мной встал выбор: или хороший пляж или хороший отель...я выбрала отель и зря... Перед отлетом я читала отзывы про этот пляж и была готова к тому, что тут могут быть водоросли, но к тому, что водоросли попытались убрать всего один раз... Это конечно ужас. В последний день все водоросли, которые с марта не убирали размыло, фото приложу... Этот пляж хорош, когда нет штормов/ураганов. В наш приезд море красивое было 2 дня из 7... 3 дня мы ездили на Пляж Пилар и 2 дня были у бассейна, потому что был сильный шторм и сильный ветер, было прохладно лежать на пляже утром.... если Вы едите за красивым пляжем , то Вам точно не сюда. Я рекомендую отель Iberostar Playa Pilar, он как раз находится на самом красивом пляже островов Кайо Коко и Кайо Гильермо. Или нужно брать отели Melia, Memories. На пляже можно бесплатно кататься на каяках и катамаранах. Когда приходите на пляж, там есть человек, который Вам сам при несет куда надо и сколько надо лежаков. Поскольку нас в отеле было человек 30, то лежаков было не то что много, а все наши:) В этом хоть плюс, не надо с утра было бежать и занимать лежаки. Анимация Утром на пляже проходят уроки танцев и после этого где-то в 12-13 часов музыка а пляже заканчивается:) Может кто-то любит тишину, а я люблю лежать на пляже под приятную музыку, как в других отелях. У бассейна вроде тоже проходила какая-то движуха, но поскольку народу очень мало, то тоже просто играла музыка, но хотя бы до 16 на этом тоже все :) потом сиди в тишине. Вечером в лобби опять уроки танцев, игру в лото еще видели :) караоке. Пляж Пилар Пишу отдельно, думаю многим поможет. Пляж Пилар находится в 5 минутах езды от этого отеля. в 10:45 к отелю приезжает двухэтажный автобус, на котором можно до него доехать и до магазина (но мы в него не ездили, думаю смысла нет). Стоит 10 кук на двоих туда и обратно.Обратно автобус забирает в 14:45. Потом мы узнали, что можно из нашего отеля до пляжа доехать на гольф каре за эти же деньги, но в любое для Вас время. В один гольф кар помещается 6 человек. Можно хоть вдвоем, хоть вшестером. Пишу как уже знающий человек :) берите с собой на пляж с предыдущего дня или бургеры заказывайте и убирайте в холодильник или пиццу можно с утра заказать вроде этом снэк баре. Ром мы брали тоже из отеля, наливали в свои бутылки :) ну я думаю Вы поняли :) пиво еще из мини бара брали. На самом пляже тоже можно и поесть и выпить, но зачем платить, если уже заплатили. там коктейль вроде стоит 2,5 кук(могу ошибаться). Еще на пляже платные лежаки, мы брали один на двоих - 2 кук. Ходит парень с кассовым аппаратом в руках и собирает со всех деньги :) Рекомендую раньше выезжать на пляж, пока туристов там нет, потому что в 11 там толпами приезжают:) Территория отеля Территория красивая, ухоженная, лежаки у бассейна красивые, новые. картинка в общем красивая. Есть несколько бассейнов, активити и релакс. Есть детский бассейн, очень симпатичный. Есть детский клуб, но он не работал конечно же. Единственно подсветка вечером плохая по территории, очень темно...экономят опять. Обслуживание Как я поняла, тут есть те, кому правда нравится своя работа и они стараются в независимости от чаевых, а есть те, кто и за чаевые не будут работать лучше.. Давали чаевые почти везде каждый день, но к сожалению только несколько человек очень нам запомнились... Сейчас весь персонал массово учит русский:) даже меню на русском в лобби ставили. Погода/Мошкара Прилетели мы после урагана. Первый день лил дождь и было пасмурно, прохладно. только на второй день после обеда выглянуло солнышко. Мы отдыхали неделю и как раз как мы уехали через пару дней опять начались шторма и дожди... Я думаю,что на кубу лучше лететь летом, явно теплее будет, не будет этих сумасшедших ветров и штормов в море... Зимой погода - это лотерея... Утром и вечером кусаются какие-то мошки. Все ходят искусанные, кто-то больше кто-то меньше. Т.е. хочешь с утра посидеть на балконе, выпить чашку кофе спокойно, но нет тут же начинают кусать. И так пока не начинает печь солнце... Вечером тоже самое, спасает лишь сильный ветер. Средства я брала с собой, чуть помогали, но ночью все чесалось. От аллергии тоже берите таблетки, зуб поменьше будет. Друзья покупали в отеле местные средства и они так же не помогали... Контингент Я уже писала,что в наш приезд было 5-6 канадцев и остальные человек 30 были русские и приезжали только русские в этот отель потом Пегасом:) Покупки Покупать кроме рома и сигар тут нечего... Кофе мы так и не нашли:) ни в отеле ни в аэропорту. Цены примерно одинаковые на ром везде поэтому мы половину в отеле купили и половину в аэропорту. Интернет Конечно же платный как по всей Кубе. Мы покупали час за 1 доллар, платили только по карте. Ловит по всей территории более менее, в номере хорошо ловит. Валюта Нас предупредили,что нужно будет расплачиваться карточками банковскими, но мы и евро и доллары брали. Доллары на чаевые, евро меняли на куки н6а ресепшн, так дешевле было на пляж пилар ездить и остатки в аэропорту потратили. 1 евро где-то 1,19 кук. Что привезти на Кубу Поскольку на Кубе беднота и зарплаты 20 кук за 15 смен, они вахтовым методом работают...Если есть место в багаже возьмите пару упаковок колготок горничным вместо чаевых:) думаю они будут очень рады и лучше с узорами:) Мы так поняли, что у их это очень модно. И шоколад Аленка конечно:) Итог Я написала все как было в наш приезд... Впервые пишу столько недочетов...даже неприятно такой отзыв писать, но люди должны знать куда они едут, потому что информации сейчас очень мало. Надеюсь, что отель исправится, потому что все это никуда не годится... Если бы не такое питание, то отзыв был бы совершенно другим. Я специально выбрала новый отель, а оказывается надо было взять колоритный Iberostar Daiqiri... Рекомендовать отель не могу, потому что у меня остались очень смешанные чувства и минусов для меня оказалось больше. Океан конечно скрасил некоторые моменты, но и он потом облажался:) Очень обидно,что менеджеру отеля наплевать на своих гостей и они только экономят на нас... На Кубу я однозначно вернусь, но на другой курорт... Просто есть разница в новый отель едешь или в старый, настрой разный у меня по крайней мере...В наш приезд основная проблема была - это питание... Если у Вас есть вопросы по отелю или по острову, то я с большим удовольствием отвечу. Надеюсь кому-то будет мой отзыв хоть каплю полезен. Благодарю тех, кто дочитал до конца!:) Всем хорошего отдыха!

Летели прямой рейс от пегас туристик ,аэропорт маленький ,мы были одни.Прошли все быстро,россиян уважают.Да и вообще люди очень спокойные и дружелюбные (скорее всего запуганы режимом).Ехать до отеля мин 40. Отель свеже отремонтированный.(был восстановлен после урагана 2017г). Номера хорошие. Есть инет,скорости хватает поговорить по видео .Но стоит 1 доллар час.Еда не супер,но голодными не будете.Я бы сказал на уровне египта.Океан супер.Километрах 3-5 от отеля есть супер пляж-белоснежный как мука песок.Ездит туда автобус городской,на который билет стоит 5 $ (билет на весь день) Очень понравилась экскурсия рыбалка.Стоит по моему 120 $ ,4 человека 6 часов на мини яхте по океану ловят рыбу. Помогают 2 кубинца,капитан и помощник. На яхте кормили выловленными и приготовленными при нас лобстерами,очень вкусно. Океан супер,пляж супер,и вообще ещ раз с удовольствием туда сьездил бы.

Летели компанией Азур, кормили 2 раза. Полет прошел нормально, только было очень холодно, плед выданный компанией очень помог. И вот начались очереди, как у нас в годы СССР, паспортный контроль - очень медленно, на выход - очередь (просвечивают багаж), собрали в автобус достаточно быстро. Через 50 минут были в отеле. Заселили сразу не ждали до 16.00. Номер хороший, мебель хорошая, кровать с мягким матрасом, сейф бесплатный, в холодильнике 2 банки колы, 2 пива и 1,5 литровая бутылка воды, пополнялось ежедневно. В ванной комнате: шампунь, гель, крем, кондиционер приличного качества. В номере гладильная доска,утюг, 2 зонта, ложка для обуви, губка для обуви, набор ниток с иголкой. У меня убирали нормально. Почти из всех номеров вид на море. Территория не большая, высажены цветы, кустарники, пальмы, но они еще маленькие, т.к. отель еще новый. Рестораны: у бассейна - работает 24 часа (можно перекусить и выпить), главный - там ассортимент больше, у пляжа - работает только на обед, 3 аля-карт (понравился только рыбный, индийский - зря потраченное время, итальянский - не вкусно) - надо записываться за несколько дней. Бары: 2 возле бассейна, 3 - в главном здании (с разных сторон), 1 - пляж (один бармен, работает как метеор - молодец). Еда - конечно не Турция и не Египет, там все по другому. Ассортимент, конечно меньше, но все качественное, есть вкусный сыр, в том числе с голубой плесенью, есть еда заранее приготовленная, есть, которую готовят при тебе и только для тебя, ты только выбираешь, что тебе надо (креветки, кальмары, мидии, несколько видов рыбы, баранина, говядина, свинина, пасту и индийское блюдо, в рот не смотрят, сколько скажешь, столько и приготовят), но очередь большая, может затянуться на час. Обслуживание в ресторане хорошее, постоянно подходят спрашивают что принести из напитков, быстро убирают грязную посуду - работают очень быстро, складывается впечатление, что персонала не хватает. Напитки все качественные, на завтрак по заказу делают смузи, очень вкусное мороженное (у бассейна постоянно, в главном ресторане на обед и ужин), выпечка мне не понравилась. Из фруктов было: папая, арбуз, гуава розовая и белая, ананас (для меня кислый), к сожалению, мне не хватало сырых овощей и зелени, как в Турции, огурцы были не вкусные, а помидоры зеленые. В баре в главном здании делают отличные коктейли, советую попробовать Банана-мама и Пинокаладу. Есть анимация, но она, в основном, у бассейна. Есть вечером программа, в холле отеля играют пианисты. Дискотека только после 11 вечера (платно). Бассейн большой, красивый. Есть лежаки-шатры (бесплатно), но места возле бассейна и шатры занимают очень рано, удивительно, но сами иностранцы, а не работники за бакшиш, как в Турции. До пляжа от бассейна идти 5 минут, пляж хороший, песок белый, заход хороший, долго мелко, но плавают водоросли около берега, их убирают, но все не уберешь. Мне они не мешали. Вода чистая, цвет от голубого до темно синего, очень красиво. Катамараны, водные велосипеды и каноэ - бесплатно 30 мин. в день, но если желающих нет, то можно больше. В 10 минутах езду от отеля есть отличный пляж называется Пилар, там нет волн, водорослей вообще, вода очень чистая, песок белый очень мелкий, по дну бегают крабы, есть ресторан и бар (платно). Теперь о плохом: в первый день я не смогла получить пляжное полотенце (это 13 часов) и за 10 дней смогла поменять 1 раз, от соли оно не сохло и было тяжелым, чтоб его получить надо было сидеть у бассейна и отстоять большую очередь и то не всем хватало, самая большая проблема отеля - это туалеты на свей территории, в том числе и в главном здании (почти все смывы не работают (выломаны, то бумаги нет, то полотенец), приходилось с пляжа бегать в номер - это не удобно. Постоянные очереди в ресторан, бар, за полотенцами (я уже давно такого не видела, в начале был шок, но через 2 дня привыкли). Канадцы очень громкий народ, шумно в ресторанах, в лобби, они избаловали обслуживающий персонал, постоянно дают куки (1 кук почти 1 евро), за еду, за выпивку, но приятно меня удивило, что обслуживают их по очереди, для них цены как в Турцию, а у кубинцев зарплаты не большие, так они постоянно их благодарят, а для нас тур дорогой и если постоянно давать евро, то отдых получиться золотым, я привезла презенты (шоколадные конфеты, маленькие шоколадки, 100 гр. и 200 гр. шоколадки, чекушки водки, колготки - им понравилось, так как у них с этим проблема (сколько я езжу в разные страны, первый раз горничная дождалась меня и сказала спасибо). Мне было не жалко, т.к. действительно обслуживающий персонал работает отлично. Особенность островов Кубы, когда дует ветер - все отлично, но пору дней ветра не было, стало очень влажно, в номере одежда стала вся влажной и покусала всех мошкара, величиной с точку, но чешется уже 5 дней. К сожалению организация праздника "Новый год" мне не понравилась, в Египте в сто раз лучше. Обыкновенный ужин, только чуть расширили ассортимент, опять очереди за едой, расширенного ассортимента многим не досталось, потом переместились в амфитеатр на концерт, танцы между стульев, были конкурсы, но все на испанском языке, вообщем СССР. Если будет интересно руководству отеля как можно организовать Новый год - могу поделиться. Для себя я решила, что Куба мне понравилась, но на Новый год надо ехать в другие страны. Не смотря на недостатки - отдых мне понравился, самое главное хорошее настроение, чувство юмора и хорошая компания (познакомилась с семьей из Ростова, спасибо вам), не заметили как пролетели 10 дней. Обслуживающему персоналу отеля - огромное спасибо. Если недостатки исправите, то буду смело рекомендовать ваш отель.

Отдыхали в Grand muthu вдвоем с мужем в июле месяце 10 ночей. Из плюсов-отель совсем свежий(открылся пол года назад). Народу было мало,большинство канадцы с детьми,причем попадались и с грудными. Номер убирали без проблем. Полотенца меняли каждый день. Пляж большой всегда были свободные лежаки. Из воды не вылезали,было плюс 30?. Еда однообразная,но голодными не уйдете. В столовой не было очередей,толкучки. Официанты обслуживали быстро. Тематические рестораны вообще не о чем(. Особенно рыбный,не рекомендую! Готовить морепродукты кубинцы не умеют. И не берите в отеле лобстеров! Выброс денег. Вкус старой резиновой курицы(((. Фу. Если так захочется,то имеет смысл взять морскую экскурсию,там за деньги предлагают свежевыловленных и при вас готовят. Полотенца пляжные меняли без проблем. Правда было два дня когда с 9 утра до 4 дня отключали электричество. Причем на всем острове. Типа профилактика у них?. Соответственно не работал кондей в номере и не было воды. Но столовая работала в штатном режиме. Пляж-это то ради чего стоит ехать. Утром вода голубая,днем бирюза. Ракушки... достаточно мелко,вода прозрачная рядом плавают косяки рыбок...и темнеть начинало только в 9 вечера.! Только-только солнце садилось. Из минусов-на ужине дали просроченные мидии(обжаренные) и муж ими потравился. С температурой и всем остальным. Т.к. отель новый чаевыми персонал не избалован. Но канадцы уже стараются,прикармливают. Поднял лежак-кук,налил чай-кук. И так во всем. Потом мы удивляемся почему русских не замечают!!! При том что канадцам и путевки в 3 р. Дешевле(им лететь 3.5 часа). На 15 ночей 600$. А мы за 10 ночей 180.000 р. Заплатили. Если вы хотите анимацию суперотель,то вам не сюда. Отель свежий тихий обычный. Купаться в море,отдыхать и все?.