В Серове бываем часто по работе. Наверное это единственный отель, полностью удовлетворяющий потребностям командировочного. Для нас удобно расположен в пешей доступности от офиса. Номера класса люкс и комфорт удобные, стандарты и полулюксы мне не нравятся (маленькие и узкая односпальная кровать). Удобно организовано питание: практически в любое время завтрак, обед и ужин. Всё вкусно. В ресторане цены немного завышены, но похоже причина отсутствие конкурентов такого же уровня. Персонал приветливый. Не много напрягает дресс-код в ресторане. Иногда после рабочего дня есть желание переодеться в уютную домашнюю одежду и тапочки и пойти на ужин, а приходится идти в официозе. Особенно не комфортно в зимней обуви (везти с собой туфли для ужина как-то не серьёзно). Предложение для отдыхающих отеля открывать отдельный зал, к тому же в нынешних условиях гостей из города, наверное, очень мало. Рядом с отелем есть отличный дворец водных видов спорта. Бассейны на любой вкус и размер.

Отель расположен в 5 минутах езды на такси от вокзала. Отель чистый, светлый, видно что персонал работает. На этажах есть кулер с водой. Хороший Wi-Fi. За время проживания (недели две) с коллегой сменили три номера и во всех номерах течет сантехника. В первом номере достаточно открыть кран в душевой кабине как тут же из-под нее течет вода. Пожаловались администратору, дали другой номер, так же течет сантехника, в этом номере прожили дня два, переехали в третий номер, там сантехника только начинала течь. Номер убирали каждый день, почти каждый день меняли полотенца, в 2-3 дня меняли постель. Холодильника в номере нет, можно арендовать ~ 100 рублей в сутки, принесли маленький старый холодильник который во время работы издавал чавкающие звуки, мы еще шутили что он ночами ест нашу еду. На первом этаже буфет, отель выдает талончик на 120 рублей им можно рассчитаться за завтрак.

Отель нормальный, только в ресторане постоянно праздники и громкая музыка играет до ночи, достает до верхних этажей, спокойно поспать не получается, жалко, но придется искать другое место.