ОТЕЛЬ ОСТАВИЛ ПРОТИВОРЕЧИВЫЕ ЧУВСТВА - НЕ ХОРОШО И НЕ ПЛОХО
Здравствуйте. Посещал отель AL Waha с 18 по 25 августа. Впечатления получились очень противоречивые. Расскажу обо всем по порядку. Вылет из аэропорта Шереметьево 17 августа в 23.20, прибытие в Маскат в 6.30 минут по местному времени. Перелёт осуществляется компанией Oman Air. В целом все очень было хорошо, он по типу Эмирейтс, можно послушать музыку, посмотреть фильмы, почитать информацию. Кормили один раз, было вкусно.
По прибытию был организован индивидуальный трансфер из аэропорта до отеля. Водитель был дружелюбный, по дороге рассказывал интересные факты о стране и передал информацию от гида.
Приехал в отель в 7.30 утра по местному времени. И тут началось самое интересное. На ресепшене мне сказали, мы не можем вас заселить, т.к. время заселения 14.00, идите погуляйте, сходите на завтрак, который для вас будет платный 14 риал (!), потому что заселение в 2 часа дня... и завтрак в этот день не включён... сказали также, если вы хотите раннее заселение, прямо сейчас это будет стоить почти 37 риал. Это нормально вообще!? Предлагать мне сразу с ходу в лоб кучу платных услуг, при этом не предложили даже помещений, куда можно пойти переодеться, сходить на пляж и как-то скоротать время (обычно даётся ключ от какой-нибудь ячейки или шкафчика в помещении, где можно временно положить вещи и переодеться) с учётом того, что стоимость путёвки была внушительной, мне такой подход не понравился. Человек вообще-то с дороги, уставший и голодный (например на Маврикии в маритиме меня встретили с охлажденным апельсиновым соком и мокрым полотенцем, чтобы я смог отойти после тяжёлой дороги) и разница по стоимости путёвок была не столь существенной.
Деваться мне было некуда, всегда каждый опирается на свое самочувствие, решил взять раннее заселение... правда дали неплохой номер с видом на пляж и Оманский залив (оно же Оманское море, как называют местные), изначально был заявлен обычный номер, без вида на море.
НОМЕР
Дали номер 3418 с двумя кроватями. Чистенький, приятный, ухоженный, но мебель в номере уставшая (стол и тумба поцарапанные, обшарпанные), это не критично, в целом нормально (ещё бы за такие деньги было плохо). К сожалению, самое обидное, когда я встретил русских туристов они сказали, что их сразу заселили, без проблем. Мне сразу стало неприятно, что таким образом на мне решили заработать.
Наполнение номера было стандартным, шкаф с множеством вешалок, утюг, гладильная доска, сейф, тапочки, гигиегические принадлежности все было в комплекте.. фен, чайник, холодильник работали исправно. Сантехника без нареканий. Есть в номере переходник под их разъёмы розеток. Мне было просторно и уютно. Живности никакой не было. Отличный минибар, в котором все платно, кроме воды, чая и кофе. Заранее скажу, что здесь в отеле всё платно, готовьтесь раскошелиться. Не самое удачное расположение кондиционера, он прямо над кроватями и дует прилично, даже если его отключить, есть ощущение, что он работает на минималках и ты это на себе чувствуешь. Вид из номера великолепный, один из лучших за все мои путешествия.
ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ
На одной территории находится сразу три отеля AL Waha, AL Bandar, AL Husn. Ваха и Бандар имеют открытый тип передвижений (т.е. можно гулять из одного в другой, а также ходить по ресторанам и пляжам). Хусн является пимватным, только для тех, кто там размещён. Однако из моего отеля можно было туда записаться в аля карт ресторан Sultanah, который естественно платный.
Есть небольшой бутик с сувенирами, но рекомендую поехать на рынок или авеню молл и там закупиться.
На территории отеля есть три бассейна, но в них совсем неинтересно, один 0.40 м., другой 0.90, и третий 1.20м. Есть главная достопримечательность этого отеля ленивая река, которая в мой период нахождения работала, её протяжённость 1,5 км, глубина водоёма 0.90 м. Когда плывешь по ней действительно успокаивает и забываешь обо всем. Вообще, сам отель окружён скалами, поэтому виды здесь и днём и ночью очень красивые. Живописнее за все мои поездки не было. С эстетической точки зрения очень роскошно. Есть Спа салон, услуги которого все, без исключения платные. Вся территория очень ухоженная зелёная и красивая. Есть, где погулять, по площади большая. Вай фай ловит на всей территории, НО, время от времени отключается или виснет, иногда это подбешивало. Звонки по вацапу не проходят, т.к. сеть не поддерживает. Многие сайты, даже ВК у меня не грузились, только через VPN.
Из отеля предлагается трансфер бесплатный до авеню молл, а также до музея аль зубаир и рынка маттрах. Он ходит по расписанию. Информацию прилагаю. На территории отеля есть музей автомобилей, многие из которых передал Султан Кабус (там очень красивые есть экспонаты), есть внушительная коллекция игрушечных авто. Там же есть батутный парк, который закрыт. Также есть театр в классическом его представлении, есть амфитеатр, где раньше проходили различные представления для туристов, но всё это сейчас закрыто, как говорят сами сотрудники на ресепшн, они закрыты с 2020 со времен ковида, и когда откроются снова никто не знает. Есть фитнес зал общий с отелем Бандар, он бесплатный. Имеется у отеля ещё детский клуб, с детской площадкой, две горки в бассейне. Функционал данного отеля очень не плох, но если бы все это работало, то оправдало свою стоимость.
ПЕРСОНАЛ
Почти все они приезжие из других государств. Очень дружелюбные, уважительно относятся к каждому клиенту, каждый день у меня спрашивали, как дела, как я себя чувствую и т.д. в отеле Бандар на входе в буфет работает русскоговорящая девушка- Азима. Она там не всегда по-сменно, поэтому знание английского вам очень пригодится. Без знания языка будет сложно и не комфортно. Любят поговорить, готовы во всем помочь, без преследования корыстных целей в виде чаевых (на мой взгляд, это очень важно). Уборщики хорошо выполняли свою работу, уборка номера была каждый день, а ещё мастерили из полотенца разных зверушек, что было очень приятно. Садовники каждый день работали на территории, спасатели на пляже, спасатели в бассейнах (кстати, в бассейнах разрешают плавать до позднего вечера до 9-10 часов, спасатели там сидят). Они очень тянутся к общению, очень приятные девчонки и ребята. Нареканий к их работе нет, все было на высшем уровне, что не может не радовать. Не понравился только один момент - с заселением.
ПИТАНИЕ
У меня система питания Фулл борд (FB) трёх разовое питание - завтрак обед и ужин. Как такового инклюзив (AL) всё включено, как у нас принято считать, у них нет. У них считается инклюзив как трёх разовое питание. Вот здесь всё очень интересно. Разводят туристов как могут.
Начну с того, что я был удивлён, когда по питанию мне заявили, что завтрак в день приезда у меня будет платный. Я не ходил, доедал то, что привёз с собой ... за такие деньги это вообще нормально!? Ну ладно, это пол беды. Настало время обеда, нас отправили обедать в отель Бандар, там в этот день был обед по системе всё включено (видимо был какой-то особый случай и было очень много всего, но только один день), шашлыки, морепродукты, роллы, сашими и многое другое. Персонал сказал, что сегодня все бесплатно для меня, однако, когда уже выхожу, меня догоняет сотрудница и говорит вы не расплатились за обед вот счёт- 30 риал. После истории с заселением, я был очень разозлен и говорю, что ни за что платить не буду, звони на ресепшн и пригласи менеджера. Она все выяснила, стоимость обеда списали, а вот за пепси колу выставили счёт 3 риала. Пришлось заплатить. В Бандаре ресторан AL Tanoor, даже на ужин, который у меня включён, из напитков бесплатных была только вода и вода с лимоном все остальное, чай, кофе и т.д. было платным даже на ужин. В Вахе завтрак и ужин у меня включены они организованы по типу - шведский стол, НО, есть важные ньюансы. На завтрак все очень вкусно из еды, был неплохой и разнообразный ассортимент, выбор блюд действительно хорош, а вот по напиткам бесплатно - вода, вода с лимоном, и один вид сока, как правило яблочный (все это просто ледяное, на бойлерах, в которые заливают все это со льдом аж вода течёт, конденсат...по-другому не сказать, мало того, что в растаранах куда не присядь, всюду очень холодно, так и ещё напитки) чай, кофе. Остальное, включая газировки — это платно. На ужин, все тоже самое, есть хороший ассортимент блюд, каждый день что-то добавляется (на примере тортов, пирожных), а вот по напиткам тоже самое, вода, пару соков и все. Любая газировка и любой алко и всё остальное вне зависимости от времени, платные. В ресторанах было очень холодно, дует и в спину, и на голову. Любые блюда были очень невкусными, когда ты их запиваешь ледяной водой, да и ещё и сам мёрзнешь под кондиционерами, задувает везде.
Обед. Один раз (в день приезда поел бесплатно, но со скандалом), а все остальные дни схема такая - обед бесплатный до определённой суммы, в отеле Ваха (он же буфет Samba, он же аля карт) до 18 риал, в отеле Бандар до 16, причём все напитки, включая воду платные (!). За эту сумму нормального ничего не поешь я заказывал суп и что-нибудь ещё... картошку фри или пасту или салат цезарь, без напитков, иначе придётся раскошелиться серьёзно.
Я реально не понимаю, за что ты платишь такие огромные деньги, приобретая путёвку с трёх разовое питанием (даже делая скидку на возросшие курсы валют). Голодным не останешься, но сухомяткой подавишься. Я считаю, за такие деньги, которые платишь, да ещё и без воды сидеть это просто позор! Про алко я вообще не говорю. Например, вино 150 мл. 7-8 риал, чай, газировка и вода 3 риала. Я считаю, когда ты берёшь 3-х разовое питание, напитки должны быть, да не алко, но хотя бы соки, чай, кофе и газировка бесплатными. Имеется детское меню. В баре на пляже алкоголь только после 12 дня, платно. Например, кокос стоит 3 риала.
Меню обедов и напитков у меня есть. В другие рестораны даже не заходил, мне всё стало понятно с этим питанием в первый день.
Для примера, в прошлом году я был в стране (из этой же серии), в Бахрейне, в отеле софитель, который стоил в 2,5 раза дешевле, ну ок, сделаем скидку на возросшие курсы валют, в 2 раза дешевле, где было у меня все включено, с изумительным сервисом, с напитками + алко бесплатный по ваучерам, кроме этого было 5 аля карт ресторанов, в 2 из которых мне разрешили по разу сходить бесплатно и поесть.
ПЛЯЖ
Он общий для отелей Ваха и Бандар. Интересного ничего нет к слову совсем. Спуск к воде резкий, вход в воду ужасный т.к. там есть камни, можно сильно отбить пальцы на ногах. Если не затянет, возьмите с собой коралки. Через несколько метров песчаное дно и больше ничего вообще. Подводного мира никакого нет, если поплыть в центральную часть пляжа (там есть водоросли, вот там можно увидеть несколько видов рыбок и ракушек), но оттуда спасатели прогоняют. Поставили табличку, что там скалы
Серьёзно!? Пока меня не прогнали, я нормально плавал, никаких скал там нет, есть на входе в центральной части пляжа большие камни по типу каменных плит, но меня берег не интересует я же не собираюсь об них ногами биться. Если их это так напрягает, ну поставили бы отцепление на входе в воду в этой части пляжа, зачем мне махать руками и кричать, чтобы я покинул зону купания, находясь на глубине и рассматривая живность на дне!? А всё почему так!? А потому, что они продают снорклинг за 3 риала на час, причём проводят его на нашем пляже, только там, где купание для туристов запрещено. Бизнес и ничего личного как говорится
Для нас есть огромная зона для купания, а по факту тебя ограничивают на небольшом пространстве. На берегу песок какой-то не красивый, тёмный. Вечером наблюдаются отливы, утром приливы, но они не существенные, плавать вечером можно, но не так приятно, как утром. Шезлонгов и навесов на всех хватало. В определённые часы угощают канапе из фруктов (это бесплатно... уже не знаешь, что принесут, а потом выставят счёт XD) По вечерам можно покататься на верблюде вдоль берега в пределах 10 минут стоит 5 риал, на коне 4 риала. На пляже предлагают водные развлечения, они все, естественно, платные, включая снорклинг.
Прайс прилагается.
На этом пляже я не увидел ничего интересного и красивого. Куча ограничений и напичканных платных услуг. И даже сам вид ничем не лучше всех моих предыдущих поездок, за исключением Кремлин Пэлас с в Турции.
АНИМАЦИЯ
В отеле есть дневная анимация, которая проходит в разных его частях. В бассейне в определённые дни аквааэробика. Каждый день волейбол в бассейне, есть минигольф, есть йога по расписанию. В отеле можно поиграть в бильярд, настольный теннис, имеется теннисный корт, судя по всему платный, не спрашивал. Можно поиграть в футбол и бадминтон. Расписание и содержание анимации дневной, а также работа детского клуба у меня есть.
Вечерней анимации нет. По вечерам делать нечего.
ЭКСКУРСИИ
Мой гид являлся представителем компании Muscat orient tour, которая предлагает исключительно индивидуальные экскурсии за очень высокую цену (самые дорогие за всю историю моих путешествий на данный момент, дороже, чем на Маврикии, только там собирали и групповые экскурсии, и спасибо большое гиду, которая предложила такой вариант, хотя могла просто навязать индивидуальные экскурсии по бешенным ценам). Но здесь никто не предлагает групповые экскурсии, посмотреть можно много всего, Оман это очень красивая, самобытная страна, сохранившая огромную плеяду культурно-исторических ценностей и наследия, но стоимость выездов очень высокая. Прайс у меня есть.
Можно попросить в отеле организовать экскурсию, с русскоговорящим гидом, она будет по стоимости почти такая же, но рисковать я не стал. Взял экскурсию на 4 часа в город, с посещением мечети Султана Кабуса, королевского оперного театра, рынка маттрах и фото остановками резиденций Султана. Мне в целом понравилось, гид хорошо работал, рассказывал интересно, дал много полезной информации о стране, рассказал о некоторых тонкостях жизни и пребывания в Омане, выступил переводчиком в оперном театре (т.к. там ещё назначают англоязычного гида). Кроме этого они с местным водителем помогли купить интересующие меня подарки, водитель местный он рассказал в каком месте лучше купить то, что мне хотелось. Я остался доволен.
Несомненным преимуществом моего отеля является бесплатный трансфер туда и обратно в 3 места в городе, по факту получилось даже в 4. Первое - это Авеню Молл (огромный торговый центр), второе - рынок маттрах (который я посетил с гидом в рамках экскурсии), третье - музей аль зубаир (мне лично очень понравился, обязательно нужно в него сходить, стоимость билета 2.300 риала или 5 долларов), от него в минуте езды находится национальный музей Омана (стоимость билета 5 риал). Трансфер туда не едет, но если попросить водителя, то он вас отвезёт туда и заберёт обратно (если попадётся нормальный водитель, могут и не согласиться), поскольку автобус идёт через музей обратно в отель. Там же рядом с музеем на площади есть красивые здания, резиденции (на которых у меня были фото остановки в рамках экскурсии с гидом). По большому счету, даже не обязательно брать экскурсию по городу за большие деньги, поскольку, мне лично, королевский оперный театр не очень понравился, у нас в России есть ничем не хуже, тем более там была на момент моего присутствия реконструкция сцены, видел сам зал и музыкальные инструменты, подаренные Султану Кабусу. Больше там ничего не покажут. На трансфере из отеля можно доехать до любого из перечисленных мест, а потом взять такси, они там постоянно ездят (посигналят и фарами поморгают) можно с водителем договориться по цене он вас отвезёт в мечеть Султана Кабуса и обратно в отель, выйдет дешевле, чем даже если брать такси из отеля. Исходя их этого, я остался очень доволен таким сервисом, по факту отель может сэкономить вам много денег на экскурсии.
Экскурсий предлагается гидом очень много, там есть на что посмотреть и всё очень красиво, но и цена соответствующая. Лучше взять экскурсию за пределы города что-нибудь посмотреть, чем обзорную по городу, т.к. есть трансфер из отеля. Не знал, что в Омане есть столько всего интересного.
Подытожим, плюсы и минусы. Плюсы - ленивая река, очень красивые пейзажи в отеле и днём и ночью, музей автомобилей, трансфер бесплатный в несколько городских мест.
Минусы - напитки, их очень ограниченное количество, а на обед даже вода платная. Могут развести на деньги при заселении и выселении. Нет вечерней анимации. Очень холодно в ресторанах.
Исходя из этого, впечатления получились очень противоречивыми, с одной стороны есть за что высоко оценить отель, с другой, сервис с напитками был особенно ужасен из всех минусов.
В день выселения мне внезапно на ресепшене выставили счёт, мол, ты не оплатил однажды напитки на обед. Я им сказал, что всё было оплачено (берите чеки перед выходом из буфетов). Платить не пришлось дополнительно.
Если покупать путёвку в этот отель на неделю, да и ещё платить каждый день риалы за напитки, по факту стоимости он выйдет как Маврикий маритим резорт, который я посетил перед этим (с изумительным сервисом все включено, отличным персоналом, вечерней анимацией, роскошным растительным, животным и подводным миром без доп. платы, множеством бесплатных услуг на водной станции, с бесплатными аля карт ресторанами и пр.). Даже сравнивать не буду... это как небо и земля.
P.S. Когда в первый день мне заявили, что даже вода стоит на обед 3 риала, у меня больше нет вопросов к данному отелю.
Я не буду ставить ему красный отзыв и зелёный тоже. Выбирать этот отель, а также Бандар, Хусн или нет, это ваш выбор. Да, возможно в Омане все отели с таким сервисом, но за огромную цену путёвки на 7 дней, с учётом дополнительных плат за его услуги и разводов, я считаю не целесообразно.
