АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 17.10.14
Страны, города: 3 / 4
Отзывов: 2
Комментариев: 2
Читательский охват: 1383
Фото: 0
Отдыхала С семьей в
октябре 2014
01.10.14 - 15.10.14
- Воздержался

3

3 размещение

3 сервис

3 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Летели отдыхать отдыхать через Интурист. Больше с ними...

Летели отдыхать отдыхать через Интурист. Больше с ними на свяжемся. в отель мы попали только на вторые сутки после прибытия в Турцию. не объясняя причин нас перевезли в другой отель. Гид в автобусе с нами не общалась, пришлось самим решать проблемы. Когда на следующий день нас привезли в наш отель, то мы еще несколько часов ждали заселения, хотя должны были подготовить номера еще вчера.

Путевки у нас были в Justiniano club alanya, но нас поселили в этот отель, вроде он лучше - типа 5 звезд.

"5 звезд" - в номере муравьи

- на полу в туалете постоянно стоит вода

- белье за 10 дней поменяли один раз и то только простыню

- пыль не вытирается вообще и т.д

Номер должен был быть на троих человек, вместо этого стояло 2 кровати и кушеточка. Когда мы обратились за третьей кроватью, нам принесли раскладушку и это за 25000 рублей. пришлось сдвигать кровати и спать втроем.

ЧТО КАСАЕТСЯ ЕДЫ. Кухня однообразная, нет никакого выбора. Супы пересоленные, на завтрак одни яйца во всем их многообразии, чтобы взять что-то мясное, нужно стоять в очереди 20 минут. Столы не убираются, посуда грязная. МНОГИЕ БЫЛИ НЕДОВОЛЬНЫ.

Осталось, правда, и хорошее впечатление - команда аниматоров на высоте. Им большое спасибо.

Добавлено 17.10.14 12:20 (1 266 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:33 11.04.15

Уважаемые гости!

Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. Также спасибо за то, что уделили время и написали Ваш отзыв. Очень жаль, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваших ожиданий.
Мнения наших гостей очень важны для нас. Мы обязательно учтем все ваши пожелания и замечания. Все они доводятся до сведения руководства. Мы стараемся немедленно исправлять недостатки и работаем над повышением уровня сервиса в отеле.
Надеемся, что в будущем Вы вновь посетите наш отель.

с уважением и наилучшими пожеланиями,
служба по работе с гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Олеся (2)