Mirage Bay Resort & Aqua Park 4*

Добрый день, дорогие туристы и коллеги. Я являюсь турагентом, у которого в данный момент находятся туристы в этом отеле. Вы знаете, не очень приятно просыпаться в два часа ночи от тревожного звонка туриста, который уже просто из-за отчаяния звонит мне в Россию, не имея возможности решить проблемы при помощи отельных гидов. Отдыхает мама с ребенком 7 лет, абсолютно непритязательный турист. С ее слов, проблема в том, что этот отель просто кишит воровством, все про это знают и молчат, грубым сервисом. Воруют с номеров - деньги из сейфа, ценные вещи. У моей туристки вынесли из номера фотоаппарат и деньги, которые лежали в чехле. Все. Женщина осталась без денег вообще! Причем, у туристов, параллельно отдыхающих с ней, тоже исчезали деньги с сейфа, но те просто не реагировали, не желая портить себе остаток отдыха)..Вторая проблема - полная дискриминация в отеле - русским одевают голубые браслеты, итальянцам и другим иностранцам красные - ну и сами понимаете, разделение в обслуживании, если по мелочам, то иностранным гостям стеклянные стаканы, русским - пластиковые. Теперь о главном. Со слов туриста, она обратилась к отельному гиду Ахмеду БиблиоГлобуса за помощью, чтобы вызвать полицию, ведь это уже явное воровство. На что, она получила полный отказ и игнор в помощи. Не дают возможности сделать звонок в рессепшен в Российское посольство, требуя 25 долларов. Короче, полный беспредел! Мне очень неприятно, что человеку просто испорчен отдых раз, что работники хорошего Туроператора то ли так обучены работать, то ли просто сознательно портят его репутацию. Для себя я сделала вывод, что в данный отель отправлять туристов больше не буду, не буду рекомендовать его никому, он просто не для спокойного отдыха. Очень надеюсь, что данный отзыв разместят, так как он правдивый, основан на реальных событиях и даст четкую картину человеку, выбирающему данный отель, нужно "оно" ему или нет.