Отдыхала С семьей в
мае 2015
- Не рекомендую отель
01.05.15 - 10.05.15
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Начну с самого начала.Приехали рано утром...
Начну с самого начала.Приехали рано утром в 6 утра.Разместили через пару часов,несмотря что до времени заселения очень было еще 6 часов ожидания.Огромное им спасибо !!! Первое что бросилось в глаза это ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ состояние номера (ниже выкладываю фото).Сломанный стул,в ванной оторванная ручка-держатель,унитаз в желтых ржавых подтеках,на лампе черные волосы,сколы и разводы.ЖУТКАЯ пыль.А теперь ВНИМАНИЕ!!! У туалете нету даже ершика для унитаза !!!! (ЭТО В ПЯТИЗВЕЗДОЧНОМ ОТЕЛЕ).
На следующий день состоялась встреча с отельным гидом Мухамедом. ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ТИП.Хам,грубиян,неадекватные,невоспитанный, орет ,разговаривает на повышенных тонах. Начал ТРЕБОВАТЬ от нас что бы мы в течении нескольких часов сообщили ему на какие экскурсии мы поедем.Мы попросили хотя бы сутки,на что он начал вести себя неадекватно ,принуждал нас написать ему, что от экскурсии мы отказываемся (хотя мы ни на что не соглашались).
Анимации как таковой нет.А если и есть (танец живота были два раза,танцы с юбками(Танура). Длится ровно 20-30 мин.Все остальное время поет певец(певица) в микрофон.Два раза были конкурсы от команды аниматоров,второй раз тоже самое что и первый. В последний день слышала как девушка аниматор в кепке с надписью УКРАИНА, чуть ли не матом орала на ребенка в бассейне, что бы он заткнул свой рот или поедет домой к маме (может это конечно её родственник но факт остается фактом).Отель очень скучный.Wi-Fi вообще НИКАКОЙ.День работает,день нет.
Очень порадовало джакузи,теплая водичка,массаж расслабляет!!!!
Море ШИКАРНОЕ,красивые кораллы и рыбы.Я в жизни такого не видела!!!Для тех кто не умеет плавать лучше запастись жилетами или нарукавниками.,глубина нереальная!Но это того стоит.
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Валерия оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
3.6 Пляж
— Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.6 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
много свободного времени для саморазвлечения
Минусы отеля
ужасное состояние номеров
Добавлено
10.05.15
22:07
(1 708 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:41 13.12.15
Уважаемый гость,
Большое спасибо за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв.Мнение наших гостей имеет большое значение для нас, так как позволяет поддерживать качество предоставляемого сервиса на высоком уровне.Мы были очень огорчены, узнав о неприятных моментах, с которыми Вам пришлось столкнуться.Ваши комментарии по поводу номера переданы менеджеру по уборке и будут учтены. Позвольте заверить вас в том, что для коллектива отеля будет проведено дополнительное обучение для предотвращения подобных случаев в будущем. Рады Вам сообщить ,что на данный момент у нас подписан договор с новым провайдером и интернет работает согласно высоким станартам быстро и качественно. Я очень надеюсь, что у нас будет еще одна возможность приветствовать Вас в нашем отеле, мы же со своей стороны приложим все усилия, чтобы у Вас остались только приятные воспоминания о времени, проведенном с нами.
С уважением,
Усама Альфред
Заместитель генерального директора
Добавить комментарий
Добавить комментарий