Отдыхал Парой в
июле 2015
- Воздержался
11.07.15 - 19.07.15
2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Безвкусица)
отдыхали в отеле в июле 2015г. Мы моладая пара. Сразу оговорюсь что я Особо не придираюсь к отелям, тем более к номерам, но об этом я хочу рассказать всем. В отель попали поздно вечером, около 23:00, через пол часа заселили в номер, до номера отвезли на электромобиле и началось)))): номер не убран: 1- кровать мятаяи не застелянная. 2- мусорные ведра полные. 3- на полу муравьишки, да кстати, это был корпус номер 8. На балконе нас ожидал сюрприз -джакузи, небольшая но довольно приятная мелочь) но и в ней была вода с пеной ( видимо предыдущие жители только уехали). Ну как то так . В районе 24:00 пошли мы на ресепшен и попросили помениять номер: "нет свободных номеов", "номера не убраны" то что мы услышали. Мы ооочень попросили и еще минут через 15 нашелся еще один убраный номер в корпусе номер восемь с муравьями. Номера все одинаковые : двуспальная кровать, телек ( 3 русских канала, 2-3на англиском и каналов 10 на украинском языках), вода соленая из крана (особо не докучала нам). В общем прожили там 8 дней.
Сразу скажу для любителей позалипать в интернете ( фая- нет вайфая) бесплатный через день появлялся а то и реже. Платный даже продавать не хотели и не продали, ссылались на то что он тоже не работал. Так что про него ниче не скажу. Девушки с guest relation- тут вапще слов нет: за сутки до отъезда приехало много туристов а номеров в отеле НЕТ! И нам предложили в обмен на шампанское и бесплатный хамам переночевать на ресепшине, так сказать "вам все-равно сутки остались, а так нам поможете". Вот только наши проблемы они не хотели помогать решать нам. Ну истесстно мы отказались. На следующее утро (день отъезда) в 7 утра открывается дверь в номер а там уборщик. В общем кое -как продержались в номере до 11 утра и выехали.
Да, уборка в номерах не сильная сторона этого отеля (и оставлял чаевые и лично в руки отдавал, но уборщики принципиально меняли только полотенца. Ну в общем как- то так.
Не хочу порочить этот отель, это всего лишь мое мнение. Решайте сами.
P.s. Анимация неплохая, каждый день тусы то с пеной у бассейна то на пирсе. в общем ребята молодцы. А вот дамочкам из службы guest relation- стыд и позор! Такая служба с такими сотрудниками опасна для отеля!
Илья оценил сервисы
2.6 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
3.3 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
1.8 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
пляж анимация
Минусы отеля
плохая уборка
все наскорую руку
служба помощи туристам
одна и таже еда
Добавлено
20.07.15
13:49
(2 226 символов в тексте)
моё Cпасибо
04:55 21.07.15
Добрый день, Илья.
Спасибо, что нашли время и написали отзыв, о своём отдыхе. Нам очень важно Ваше мнение.
С уважением, отдел по работе с гостями.
14:32 22.07.15
Главное что бы вы исправили все! Относитесь серьезнее к своей работе
Добавить комментарий
Добавить комментарий