5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Шикарный отель! Потрясающий отдых! Незабываемые и самые лучшие впечатления!
К выбору отеля подходила очень тщательно, взвешенно, долго и мучительно. Так, что порой даже думалось отложить отпуск :) Но! Отель Alva Donna World Palace подошел по всем желаемым параметрам.
Благодаря Катюше из lines.travel подобрали интересный вариант и приняли решение. Отдыхали в период с 18-25 июля.
Летели через туроператора Brisco, авиакомпания Onur Air. В двух словах о них.
Onur Air – турецкая авиакомпания, летают на маленьких аэрбасах, места между сиденьями ооочень мало, будьте к этому готовы, особенно если впереди сидящий пассажир разложит свое кресло чувствуешь себя в западне :) Экипаж доброжелательный, говорят на английском и турецком, по-русски понимают.
Brisco – в целом, организация путешествия нормальная. Отдельно хотелось бы отметить представителя компании в отеле Ирину – человек нетактичный, не клиентоориентированный, не пунктуальный, профессионализм не ее конек. Славно, что не пришлось с ней часто общаться :)
Заселение – приехали в отель в 8 ч. утра. Первое впечатление от холла, зоны ресепшен – попали в прекрасную сказку, уютно, зелено, приятная спокойная атмосфера, большое пространство. Девчонки на ресепшен – Фирузе, Настя, Юля – молодцы! Девочки, почаще улыбайтесь, вы такие красивые! :)
Рядом с ресепшен милые, приятные девушки предлагают угоститься шампанским и вкуснейшим лукумом.
Заполнили анкету, надели браслеты, позавтракали и в 12 ч. получили 2 стандартных номера на одном этаже, спасибо администраторам ресепшен :) Немного сглупили, что не переоделись и не пошли на море, решив потратить время в ожидании. Миловидная сотрудница СПА приглашала нас на мини экскурсию в СПА, где мы могли бы спокойно принять душ и переодеться. К сожалению, имя ее я не запомнила, но огромное ей спасибо! :) После получения ключей оперативно привезли багаж и начался отдых.
Номера - находились во втором корпусе – 2234 и 2224, на втором этаже. Вид из номеров на релакс зону (бассейн), слева море, справа горы – ляпота! Все аккуратно, чисто, спасибо Эмине старалась :) Сейф в номере, бар пополнялся ежедневно – помимо напитков и воды было пиво. Чайник, все для чая-кофе, халаты, тапочки, в ванной комнате все принадлежности для душа, салфетки, декоративные цветочки для создания уютной атмосферы :) Две полуторные кровати, кресло, телевизор.
Вечером обнаружили бонус от отеля – фрукты, сладости, вино. Безумно приятно!
Пляж – галька, тапочки необходимы, т.к. на третий день ступни очень сильно возмущались :) море чистейшее, небольшие кусачие рыбки. Лежаков хватало всегда. Есть отдельная зона с табличкой 15+ для тех, кто хочет отдохнуть без детишек :)
Главный бассейн – лежаки приходилось занимать заранее, есть комфортные под зонтиками.
Веселье, целая жизнь, насыщенная новыми впечатлениями, проходила там в течение дня. С 10 утра музыка, занятия с аниматорами – йога, пилатес, боча, игры в бассейне, аквааэробика , зумба, танец живота – скучать не придется. Спасибо Валюше, Тучке, Оксане, Мемету, Саше, Лукасу! Вы – супер! Все аниматоры позитивные, активные, дружелюбные, самые лучшие! :)
Наблюдали также за детской анимацией – тоже на достойном уровне. Развлекательный детский клуб, постоянно проходили различные квесты, детская вечерняя дискотека.
Убедительная просьба к читающим отзыв родителям – перед началом шоу, пожалуйста, убирайте детей со сцены. Аниматоры просят об этом очень деликатно. Когда начиналось шоу Майкла Джексона артисты по сценарию уже выбегали на сцену, а некоторые дети продолжали там стоять.
Ресторан - еды много, разнообразная, вкусная. Сладости, рыба, окрошка, фрукты – арбуз, черешня. Тематические вечера, сопровождающая музыка каждый вечер. Спасибо официантам – всегда обходительны, доброжелательны, оперативно убирали тарелки, приносили вино. Садились всегда за столики, которые обслуживал Ахмет – он умничка, спасибо!
Развлечения – пенные вечеринки на пляже (мы застали их 2 раза), дискотеки на пирсе c салютом и фейерверками (тоже повезло 2 раза), живая музыка у бара каждый вечер разнообразная, супер аниматоры, представления в амфитеатре, награждения грамотами участников команд-победителей. Эффектные поздравления именинников – проходит торжественное поздравление вечером на сцене амфитеатра, выдается медаль и тортик :)
Территория – большая, зеленая, аккуратная и чистая, есть бассейн с лебедями, детский зоопарк с курочками :)
Guest relations – отзывчивые, общительные, презентабельные. Отвечали на интересующие вопросы. В день прилета на Top Hotels получила письмо с поздравлением с приездом, пожеланием хорошего отдыха и контактами, по которым я, при необходимости и желании могу обратиться :)
Особенно приятно поразила встреча с руководством отеля. Со всеми познакомились, нам рассказали про новую концепцию отеля, чувствуется клиентоориентированность, их настрой на долгосрочные отношения, заинтересованность в каждом госте. Приятно общаться с профессионалами, которые заботятся об индивидуальном подходе к своим гостям, стараются, чтобы находясь в отеле гости отдыхали в полной мере и наслаждались своим отдыхом.
Сложно выразить словами и разложить по полочками эмоции и впечатления от нашего (теперь горячо любимого) отеля Alva Donna World Palace. Восторг, эйфория, блаженство, позитив, активность, все только самое положительное и восхитительное!
С удовольствием вернемся сюда! Что-то другое даже рассматривать теперь не хочется. Да что там, это первый отель, куда хочется вернуться и насладиться отдыхом именно здесь :)
Всем друзьям рекомендую только Альва Донну :)
Развлечения и спорт
Территория отеля
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Отель
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Вид из номера
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Оксана оценила сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.9 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
12:40 02.08.15
Здравствуйте,Оксана!
От лица администрации разрешите поблагодарить Вас, что Вы нашли время и написали отзыв о Вашем отдыхе. Мы счастливы узнать, что отдых доставил Вам и Вашей семье массу впечатлений и хороших воспоминаний. Ваши слова благодарности являются лучшей наградой для наших сотрудников. Очень надеемся увидеть Вас и Вашу семью среди постоянных гостей в нашем отеле.
С уважением, Alva Donna World Palace
10:46 13.08.15
Добрый день,
подскажите, пожалуйста, воспользовались ли вы услугами фотографа, и если да, то понравилось ли вам качество работы? Какие у них расценки и можно ли с ними торговаться?
Заранее спасибо!
13:55 13.08.15
Светлана, добрый день! К сожалению, услугами фотографа не воспользовались.
Добавить комментарий
Добавить комментарий