Mirage Bay Resort & Aqua Park 4*

Добрый день!
Мы рады узнать, что Вы благополучно вернулись домой и находитесь в добром здравии. Благодарим Вас,что Вы уделили минутку Вашего драгоценного времени и написали свой отзыв о Lillyland Beach Club Resort 4*.
Команда отеля приносит Вам свои извинения за неудобоства. Ваши отзывы и замечания помогают нам улучшать и совершенствовать качество обслуживания. Ваши замечания приняты во внимание и переданы на рассмотрение руководству отеля. После обсуждения будут приняты меры по устранению недостатков если таковые не нарушат концепцию отеля.
Приятного и комфортного Вам отдыха, позитивных эмоций и потрясающих впечатлений куда бы Вы ни отправились!
С Уважением,
Администрация отеля

Уважаемая Ольга !!!!! Дочитала Ваш отзыв и хотела бы добавить один момент, который Вы упустили В ТАКУЮ ЖАРУ ВАМ НА ПЛЯЖЕ НЕ ПРИНЕСЛИ ВЛАЖНОЕ ПОЛОТЕНЦЕ НА ГОЛОВУ- это тоже очень отрицательный момент в этом отеле :-) :-) :-)

Уважаемая Elena Moskalenko, ВАШ сарказм не уместен, выбирая отель, не было написано, что в добавок к морю и солнцу, подают кишечную инфекцию! полученную мужем. Выбирая бюджетный отдых в 4*, мы понимали, что омаров нам подавать не будут, и если было-бы написано Система All Inclusive + кишечная инфекция, мы бы туда не поехали, думаю, как и ВЫ. Судя по Вашему комментарию, у Вас в данном месте, не возникло ни каких проблем и Вы довольны отдыхом, я очень рада за Вас и очень бы хотела оказаться на Вашем месте, но… потраченное время, деньги и здоровье. Удачи Вам и Вашим близким, и самое главное не быть на нашем месте.

А нам омаров на завтрак не обещали, но крабами, тунцом,рыбкой и кальмарами кормили . И это в ****.

Полностью согласна с отзывом! Прилетели сегодня!!! Обязательно на днях тоже напишу отзыв, чтобы люди (как и мы) не велись на рейтинг 4,03 отеля!!!!

Яна, пишите обязательно, хоть кто то задумается, а может и не поедет в это "отель"

Мы были в отеле в мае, существенный недостаток это ОТСУТСТВИЕ ФРУКТОВ. А во всем остальном-вполне себе! Свой отдых делаем мы сами, вы видимо(автор), не отдыхать ехали в египет, а в королевские палаты

P.S. В египте, и шарме и хургаде, уже раз дцать была-дайвер, и везде найдутся те,кто напишет поганый отзыв)

Я тоже так думала, когда читала негативные отзывы про данный отель, везде найдутся и т.п. , и не поменяла отель , а зря!!! лучше бы я доплатила 30 тыс. / это доплата за другой отель и штраф за смену отеля от библио глобус/, и ели мы бы не порченую пищу, и не было бы у мужа отравления, и испорченного отдыха, и таких как я великое множество, просто не все пишут отзывы , и под всеми отрицательными отзывами подписываюсь, а вот положительные отзывы , вызывают сомнения. НЕ МОЖЕТ ЛЮДЯМ нравиться грязь в ресторане, везде и повсюду, и отвратительная еда / порченная и не вкусная/, люди едут отдыхать, а не выбирать чего бы съесть и не отравиться, кому-то повезло не отравиться. выбирая 4-ку не рассчитывали мы на разносолы, но хотя бы можно рассчитывать на качественную еду , пусть даже не очень вкусную и не слишком разнообразную, на чистые приборы и т.п. Как кто говорил в отзывах, « вы что жрать едите, или к морю» мол не чего возмущаться. МЫ едим и жрать и к морю, и ещё хотим отдохнуть от кухни и домашних дел, и не хотим есть плохую пищу, и как кто-то говорил убираться самим в номере, и тем более скандалить, едим отдыхать душой и телом! Про королевские палаты, в Греции были в 4-ке , нет там их этих самых королевских палат , отдых замечательный, еда разнообразная и вкусная, за неделю всего не перепробовали, ни каких очередей и порченой пищи. Если вы читали мой отзыв про номер сильно плохо не отзывалась, все работало и слава богу, ни как у других.
«поганый отзыв)» правдивый !!!!

Ольга, мы были в этом отеле в мае, правдивости я не заметила

Вам либо повезло с отдыхом , либо Вы «засланный казачек» . Почитайте отзывы в претензиях, и не проверенных, примерно все пишут одно и тоже, не могут люди с разных городов писать такие одинаковые отзывы. Удачно Вам отдыхать в этой стране и в данном отеле, надеюсь Вам и дальше будет сопутствовать удача.

Спасибо и Вам)

И я все-таки еще раз повторюсь, каждый делает свой отдых сам.

Это сервис, характерный для всего Египта. Хотите чтобы было лучше, поезжайтк в Европу. Большинство комментариев считаю реально необоснованными. Море далеко? Территория большая? Фитнес зал не нашли? За едой далеко ходить? Что за местные дети на столах со рвотой???? Это вообще непонятное предложение.
Скажу только одно, как турагент, обьездивший с инспекцией половину отелей Египта- этот отель достоин тех денег, которые вы за него заплатили.
И раз такое дело, добавлю и свои "5 копеек: все туристы, которые гонятся за дешевизной, бегают из турфирмы в турфирму, требуя скидок, а не ищут профессиональной консультации в нормальных агентствах- то и получают!!!

Оксана рада , что привлекла Ваше внимание в данному отелю, надеюсь Вы наших ребят не отправите за кишечной инфекции в данное место. Про то что вы говорите сервис такой у них там, да что за бред!! Как может быть таким сервис, порченая еда, не работающие кондиционеры, плесень и все те ужасы описанные в разных комментариях –это СЕРВИС?!!!. Про фитнес-зал , считаю верным принимающую сторону объяснить что и где, поэтому и написала в минус, мы не обязаны по такой большой территории ходить три дня и искать где же он., хотя он нам был и не нужен.
«все туристы, которые гонятся за дешевизной, бегают из турфирмы в турфирму, требуя скидок, а не ищут профессиональной консультации в нормальных агентствах- то и получают!!!» Надеюсь вы как профессионал понимаете , дешево не значит что плохо, Мы приходим и просим экономичный отпуск и прекрасно понимаем за что платим, что чего-то не будет на столе ит.д,. Вы же нам не говорите вот дешевый тур , но там кишечная инфекция!! Или Вы Оксана так говорите своим клиентам?

Ольга,я полностью с Вами согласна,мы прилетели вчера из этого кошмара!Скоро соберусь с мыслями и тоже напишу отзыв!Это самый худший отель Египта и он правда опасен для жизни!Вы еще забыли сказать про прекрасных тараканов,сантиметра по 2!

Нам пришлось звонить в службу поддержки русских туристов по приезду,настолько "хорошо"нас встретили,скандал был ужасный и все это ночью!С утра нам готовы были менять отель,но так как нас было 12 человек из них 7 детей,не стали дергаться и терять день отпуска...а зря...Зато нам воду приносили в номер каждый день,после этой ругани!Ужас!

там ещё тараканы!, нам повезло не встретила слава богу

Вика пишите свои отзыв обязательно, может кто не поедет в этот кошмар, и поверит в конце концов что они правдивые

Хочется ответить Анне, в ваших словах есть доля правды, т.к. мы были в этом отеле в этом году с 24 мая по 2 июня и были довольны на 100%, я даже здесь отзыв писала про него отличный, а сейчас решили вернуться, потому что все понравилось, но за эти 2 месяца отель превратился в гадюшник и мой новый отзыв администрация блокирует, отвечая не понятными отписками. У четверых взрослых и ребенка 8 лет рвота, панос,
тем-ра 39, грязь по всюду и не хочется снова все описывать.
В мае максимум была одна арабская семья, было довольно чисто и никто и близко ничем не отравился, да и отношение было хорошее.
Но теперь мы туда ни ногой и нашему крупному тур агенту сказали, чтобы никого не отправляли и не портили людям отпуск. Вот как то так

Тут девушка Елена из Москвы писала отзыв, что в мае ездили и остались довольны, было прилично, вернулись снова в августе и в ужасе! Отель испортился, об этом все говорят.

Ну.. Посмотрим, что ж теперь .. Мебель не могла так быстро износиться до щепок ) а вежливость персонала... Надеюсь улыбки решают;)

Очень плохой вы турагент, значит...Такой же плохой, который нам посоветовал этот отель... Мы покупали в крупном агентстве в центре Москвы, не буду называть имен... вам не кажется удивительным, что АБСОЛЮТНО ВСЕ отдыхающие не довольны??? Три дня назад оттуда вернулись и счастливы, что живы! И это мнение всех русских, кто в наш заезд отдыхал. БЛЮЮЩИЕ АРБАСКИЕ ДЕТИ на столах - абсолютная правда!!! А еще эти дети пару раз пытались ударить мою маленькую дочь, когда она тихо игралась в море! Фиг с ней с территорией... мы уходили на пляж на весь день и в номер возвращались к ужину. Но все остальное... И мы не отдали за него "5 копеек"! Путевка обошлась нам в 97тыс на троих с 3х летним ребенком. Плюс 500$ потратили там на визу, еду, воду, развлечения для ребенка на территории отеля. В альбатросе 4* отдых стоит на 4-5 тыс дороже, но уровень совсем другой. Жалею, что не сменили отель сразу.

Отдых испорчен, никакие улыбки не решали. Даже доллары ничего не решали... На мебель я внимание не обращала. Там много других моментов, которые с ребенком очень существенны. Кишечная инфекция для трехлетки - это не шутки! Ребенок может умереть от обезвоживания за считанные часы. А в этом лэнде даже воды днем с огнем не найдешь.

Какой я турагент не вам судить, вы со мной не общались и не работали. Претензии предьявляйте себе и своему агенту.
Сами читаете плохие отзывы, но при этом едите в этом этот отель, кто в этом виноват?

Анна я была в этом отеле, то что пишут этот негатив и просят не ездить в этот отель- это уже смешно... Мне все понравилось и я приеду в этот отель еще. А недовольным welcome in Kempinsky Hotels они в любой стране есть :-)

Аня тоже там была, и уже поменяла на другой отель, смешно так смейтесь на здоровье там в лилиленде, только факт остаётся фактом. Отелю прийдеться поменять политику приёма, ну если конечно не найдут столько гостей как вы ,готовых принимать такой "сервис" за благо)))

Согласна на 100%

Нормальный отель, что вы тут транслируете свой негатив? есть минусы конечно, но то что кто то подхватил расстройство желудка - это не обязательно плохая еда, а возможно пренебрежение элементарной гигиеной, не забывайте в какой стране находитесь, руки мойте перед едой. Корпус далеко от моря - это меня вообще убило! по ухоженной территории прогуляться - одно удовольствие. Движение это жизнь, а вы вроде не инвалиды и не пенсионеры. Для Египта нормальный отель. И уровень 4* соответствует египетским меркам. Да, есть минусы, но зачем на них циклиться? В любом отеле, в любой стране можно найти до чего докопаться. Планирующим посетить данный отель, рекомендую настраиваться на позитив и спокойно ехать. Для тех кто уже был в Египетских 3-4-5* отелях, и кому будет с чем сравнить, я думаю отель понравится.

Вы отдыхали в декабре 2014 это почти два года назад, ситуация изменилась судя по отзывам отдыхающих там неоднократно , я например считаю это не "отель" и такой сервис для меня не приемлем, отдыхать там , не уважать себя.

" Нормальный отель, что вы тут транслируете свой негатив? "
делаю это только для того чтобы туристы не попались на накрученный рейтинг как и мы , не спорю кому то может и нравится реально, но это должен быть осознанный выбор. то что здесь твориться с реальными отзывами -это не справедливо по отношению к туристам, объяснять Вам что и где у меня нет желания, Вы и сами можете все увидеть если понаблюдаете не много, но рекомендую посмотреть папки претензии и удаленные, которые кстати ну ни как на рейтинг отеля не влияют.

"Корпус далеко от моря - это меня вообще убило! по ухоженной территории прогуляться - одно удовольствие. Движение это жизнь, а вы вроде не инвалиды и не пенсионеры."
Нам ни кто не сказал, что отель не на первой линии , при выборе тура мы именно выбирали 1-ю линию. А гулять до моря 10-15 минут -3 раза в день в одну чтоб искупаться в море и ходить до "ресторана" в котором нет нормальной еды. Движение это жизнь -да! только дома мы так движемся , что хотелось на недельку тормазнуть и набраться сил и позитива , а получилось как то не очень.

Данный отель находится на первой линии, не врите и вводите людей в заблуждение.
10-15 минут? Вы там ползком ползете?
3 раза в день?!
Зачем так утруждаться)))

Я не люблю когда говорят неправду. Отель находится на первой линии, и идти до моря там в любом случае меньше 5 минут.
Вы так давно там отдыхали, а до сих пор не можете угомониться сами. Вводите незнающих людей в заблужление.
Не диктуйте мне, пожалуйста, кого и куда отправлять. Я сама решу, это моя работа. А вы можете дальше консультировать Турагентов, это ваше и их дело. Лично я доверяю своим клиентам, и себе, инспектируя отели лично