АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 02.09.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1073
Фото: 7
Отзыв об отеле Iberotel Club Fanara & Residence (отель был переименован 01.11.15)
Отдыхал Парой в
августе 2015
20.08.15 - 29.08.15
- Воздержался

3.3

3 размещение

3 сервис

4 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Отдых замечательный, НО...

Вначале, хотелось бы сказать про общее впечатление: отель небольшой,территория вполне зеленая, персонал далеко не весь дружелюбный и отзывчивый, анимации практически нет, питание - учитываем что 4 звезды и Египет - выбор небольшой, НО все минусы и недостатки восполняет МОРЕ и восхитительные виды и пейзажы ( Отель, как и все другие в этой бухте, находится скажем так на небольшой скале, возвышенности откуда и открывается вся красота!).

Номер. В агентстве нас изначально предупредили, что номера- Стандарт брать не стоит. Мы взяли супериор- мебель новая, номер не тесный, с балконом, плазменный телевизор с 4 русскими каналами, кондиционер( работал исправно), сейф, ванна со слабым напором воды и с изредка появляющимися рыжими муравьями. Номер убирали каждый день. Вид из номера выходил на бассейн и море. И все вроде бы замечательно, но это наш 2 номер. Вначале нас поселили с видом на "сад"- это была дорожка и забор. Из соседнего отеля очень сильно было слышно музыку. И все бы ничего, но когда мы зашли в ванную все было в пыли, а в душевой кабинке на плите внизу лежала грязь, и то ли канализацию прорвало то ли еще что-то. В комнате вокрг кровати был один песок. И все это происходило в 11 вечера, после целого дня дороги мы столкнулись с такой ситуацией. Мы взвали уборщиков которые кое как все убрали. Со всем ожиданием спать легли только в 2 нача ночи, так как никто не поторапливался. На следующий день мы потратили пол дня на ожидание номера, и на море так не сходили. Спасибо персоналу за "организованность".

И это не все, за 2 дня до конца отдыха мы пришли с моря. Номер был вроде как убран, но потом обнаружили волосы и с головы и не только повсюда- в ванной, на кровати, на подушке- это был ужас. Мы естественно позвонили на рецепшен,в который раз. Вместе с уборщиками пришла женщина - guestrelation -Юлия. Она отвечает за отзывы посетителей, и если гостей что- то не устраивает, исправляет ошибки. Эта женщина пришла и начала орать на нас,не повышать голос, а орать. Мы настолько опешили сначала, что не успели опомниться. Как работник отлеи или какого либо заведения может повышать голос на посетителей. Большей наглости мы не видели нигде. И заявила нам, что волосы это нормально, и что отель никогда их не убирал. На фразу "кто вам дал право повышать на нас голос"- она вышла и хлопнула дверью. Вечером мы встретились с директором отеля, на что он принес извенения, сказал что примет меры, проведет генеральную уборку номера и продлит нам номер до 5( в день нашего отъезда).

Люди пишут отзывы, что некоторые такие придирчивые, что вы не дома.Я этого не понимаю. Мы плати деньги и в данном случае не маленькие, так уберите хотя бы номер, что бы в нем возможно было находится.

Питание. Еда есть, но очень однообразная. Фруктов нет практически никаких, а если есть то половина не свежие. Мебель лавном ресторане очень старая. Есть на территории отеля аля-карт итальянский ресторан- хуже лубой столовой.

В барах персонал очень приветливый и дружелюбных, что радует. Очень вкусный коктейль с гуавой и молоком.

Море. Нет слов, что бы описать всю красоту! Вид сверху ну очень красивый. Что бы спуститься к пляжу есть 2 пути ступеньки и пологая дорожка, но там скользко. Пляж не большой, но место нати можно всегда. Вход песок с галькой. От берега метров 15 где можно поплавать, где нет кораллов, и деткам хорошо. Затем идет огромный коралловый риф, с большим количеством рыбок, абсолютно разных размеров и цветов, что присуще Шарму. Единственный минус- на пляже нет туалетов, ни одного. Все где- в море. Согласитесь далеко не приятно и не гигиенично. Все это потому, что у отеля зеленая звезда, которая означает, что запрещается сбрасывать в море какие либо отходы.

В общем, не смотря на мой далеко не позитивный отзыв, отдых неплохой, море великолепное, НО нервы нам потрепали!

И наверно, те кто едет ради моря, это того стоит.

Хорошего всем отдыха)

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Прочее

Плюсы отеля
море
Минусы отеля
чистота персонал вежливость
Добавлено 02.09.15 15:58 (3 910 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:21 19.02.17

Уважаемые Гости!
Спасибо за отзыв, мы надеемся приветствовать Вас снова и сделать ваше пребывание в отеле одним из лучших.

Guest relation
Lena Osipova

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Мария (1)