Armas Bella Sun Hotel 4*

Вот и добралась я до компьютера, чтоб оставить отзыв об этом отеле...Отдыхали мы с 29 августа по 8 сентября с мужем и ребёнком 2 года...Несмотря на то, что отдых нам понравился, в данный отель мы больше не вернемся и никому я его не посоветую. Начну по порядку...Про сам отель ничего плохого сказать не могу:

1. Заселение. Приехали в обед, заселили сразу после обеда...Но уже произошёл казус. Номер у нас был оплачен стандартный маленький, за доп плату нам предложили номер побольше, нам он понравился больше, мы заплатили и сразу заехали...но позже выяснилось неприятное обстоятельство, что оказывается у них нет фиксированных доплат за номера (как есть во многих отелях), кому то данные номера предлагали за 30$, кому то за 100$, нам за 50$...а у кого то они были уже оплачены, а их заселяли в менее комфортабельные номера...т.е. на ресепшене творится полный произвол...так же касается продления номера перед выездом, кому то предлагали за 10$ в час, а кому то 40$ за 3 часа или 50$ за 6 часов - в общем бизнес и только бизнес...

В итоге мы заселились в номер 3322 в корпусе 3 (для нас оказался идеальным вариантом), это самый ближний корпус к пляжу и больше всего удален от дискотеки и от шума...номер с обычной стандартной мебелью: 2 кровати, шкаф, софа, стол, зеркало, 2 тумбочки, вешалки, тумба для обуви, плазма и маленьким с/у ))) нас всё устроило.

2. Еда. Самый спорный и всех интересующий момент. У меня такое ощущение, что для некоторых людей словосочетания "шведский стол" или "всё включено" являются призывом к тому, что надо "наваливать" в свои тарелки несочетаемое (рис, макароны, картофель фри + мясо с рыбой, а ещё множество закусок и все это в одну тарелку), съедать больше своей нормы (ведь уплачено), а потом еще жаловаться, что еда не разнообразна и они травятся ей...от такой мешанины в желудке любой загнется...стандартный завтрак - все что едят обычные люди на завтрак - это каши (манная и рисовая), блинчики с разными джемами, сыры, яйца (омлет, яичница, вареное яйцо), хлопья с молоком (разные виды), булочки, круасаны и некоторые закуски...на обед и ужин всегда было мясо и рыба, стандартные гарниры (пюре, фри, макароны, спагетти с овощами или мясом, рис), конечно же свежие овощи из которых можно собрать любой салатик и холодные закуски...на мой взгляд, голодным никто не останется...Просто я слежу за тем, что я кушаю, поэтому и на отдыхе стараюсь питаться так же, как и дома...т.е. съев макароны с курицей и овощным салатом, в другой раз, тушеное мясо с рисом, или котлетки с картошкой - для меня это нормальное питание, а превращать свой желудок в "помойку" из-за того, что все включено, я не вижу смысла...Для детей всегда была вареная курица или мяско, а так же, те же макароны, рис и пюре с овощами...То что, иногда не хватало фруктов - это вина не сколько отеля, а людей, которым плевать на всех...очень часто наблюдали картину, как тарелки ломились от арбуза или персиков...На пляже в баре пекли очень вкусные лепешки, пиццу и гамбургеры....К еде у меня претензий не было, стандартные завтраки, обеды и ужины, да может в других отелях той же звездности питание и лучше, но и здесь голодным не останешься....

3. Пляж. Для детей - очень хороший вариант. Удобный песчаный заход, теплое море, не могу сказать что он очень грязный...мы обычно на лежаках не лежали, отходили немного левее к мостику (где поменьше народу) и из воды не вылезали...ребенку было очень комфортно...никакой грязи не наблюдали (фото тому в подтверждение), пляж весь в водорослях был только правее (по моему у беллы луны)...То что он напоминает некоторым пляж Анапы - это да, но на мой взгляд, это из-за сезонности и перенаселения отеля...но нам это никак не мешало,...

4. Сервис. То что касается уборки номера - нас все устраивало...иногда убирали через день, т.к. спал ребенок, но мы номер так не загрязняли, чтоб нужна была ежедневная уборка, а полотенца нам она меняла каждый день (мы оставляли чаевые всего по 1$ в день)...даже когда спал ребенок, она потихоньку постучит, протягивала полотенца и уходила...В столовой тоже очень услужливый и приветливый персонал, всегда старались найти свободные места и посадить...

5. Территория небольшая, но все необходимое есть...Ухоженная и в меру зеленая...В защиту уборщиков территории могу сказать, что они действительно всё старались незамедлительно убирать, но вот их было намного меньше чем пьяных быдловатых туристов, которые умудрялись ломать придорожный бордюр, гадить на детских площадках, оставлять мусор на тенисном столе и вообще, на всей территории отеля...

6. Что очень понравилось - расположение отеля, в пешей доступности от Сиде...мы шли вдоль отелей по пляжной дорожке минут 45 и доходили до достопримечательностей в Сиде, там так же много магазинчиком с ценами немного дешевле, чем у отеля...Так же порадовало, что все необходимое, можно купить у отеля (детское молоко например))))

7. Для детей есть пряничный домик, где можно было порисовать, поиграть, посмотреть мультики...а так же площадка у беллы луны, но наш сынишка не покидал пляж )))

И это все отлично, если б я на этом закончила свой отзыв, только было б непонятно - если все так хорошо, чем же нам не угодил отель - и вот тут самое интересное...Повторюсь, что сам отель неплохой, если бы не НО:

1. В первый же день нам понадобилась помощь медика для ребенка и тут сюрприз, оказывается в этом отеле к нему не всегда можно обратиться ))) т.е. он не всегда есть на месте (впервые с таким сталкиваемся) и ещё, нам предложили к нему обратиться за 30$...объясню, какая помощь нам была нужна - мы забыли обеззараживающую мазь для ребенка и хотели спросить у медика, какую мазь с теми же свойствами можно приобрести в Турции...с нас за это потребовали 30$ ))) смешно, сколько раз отдыхали такое впервые (обычно приходили в медпункт, и если нужна было что то спросить или помазать антисептиком, то во всех отелях это было бесплатно), сказали что без рецепта нам ни в одной аптеке такую мазь не продадут ))) в итоге мы нашли аптеку, где такую мазь нам продали и с дитем все было в порядке...Когда мы вылетали (8 сентября, женщина не могла дождаться врача для своего ребенка, который накануне отравился, ей говорили, что нет свободных врачей и даже за деньги никто не приехал и в 14.00 они улетели, т.к. и не зная, что с ребенком (надеюсь все обошлось)...В общем, это кошмар...

2. Везде курят...перед вылетом я специально уточняла этот вопрос у представителя отеля на сайте, и она меня уверила, что у них курят только в определенных для этого местах...напрашивается вывод - эти определенные места для курения у них и есть ВЕСЬ ОТЕЛЬ....курили везде, на всех бассейнах, на детских площадках, на детских дискотеках, на пляже, на территории...где не было пепельниц, ходили с пластиковыми стаканчиками и пепел стряхивали туда - и никто за этим не следил...т.е. права в этом отеле есть только у курильщиком, которым не только на свое здоровье и своих детей плевать, но и на всех остальных...на ресепшене сказали четко - ради вас никто ничего менять не будет...обращалась не только наша семья, но к сожалению, администрации отеля вообще плевать на своих постояльцев...

3. Ещё одно но...отель вообще не несет за вас никакой ответственности...в турецкую ночь, во время катания на верблюдах нас хотели обмануть...точнее обманули...нас представитель принимающей стороны предупреждал, что с ними надо быть осторожней.. но очень сложно объяснить двух летнему ребенку, увидевшему верблюдов, почему ему нельзя на нем прокатиться, когда другие катаются...мы решили рискнуть, но перед этим, несколько раз уточнили цену именно у них, чтоб не было недопонимая...нам четко сказали, что ребенок маленький и без сопровождения нельзя ( что естественно), то с нас возьмут как со взрослого, т.е. 20$...в итоге, муж дает 50$, а ему сдачу дают 15$ и объясняют это тем, что катался взрослый 20 + 15 ребенок...а то что они нам сказали, что 20$ это они не так поняли и вообще они плохо понимают по русски...конечно данный факт был очень неприятен и тут уже было дело принципа вернуть злосчастные 15$...придя на ресепшен, нам сказали что это не их дело и никакого отношения они к этому не имеют - это только бизнес - сказали они нам, но когда муж настойчиво стал требовать хозяина отеля, тут они сразу поменяли к нам отношение, позвали и управляющего и главного, над этим турецким базаром - в итоге, представитель тез тура (хорошо говорящий по русски) помог нам все объяснить ничего не понимающим управляющим всю ситуацию и нам вернули деньги...сам казус в том, что наша принимающая сторона это килит глобал , но он нам даже не помог, а только повторял " я ж вас предупреждал" и все, на этом его помощь кончилась...спасибо большое представителю тез тура (не помню как зовут, Аслам вроде). Как потом нам сказала девушка, отдыхающая там 4 года подряд, что каждый год у них возникают проблемы с этим базаром, так почему отелю его не запретить?! Или дать указание администраторам не обманывать туристов?! ответ прост - это бизнес, и на отдыхающих всем наплевать...

4. Еще один пример наплевательского отношения - в день вылета ( 8 сентября) в отель заселился мужчина с женой, за 6 часов проведенных на ресепшене этот бедный мужчина подходил раз 5-7...сначала у него не работал кондей, который починили только раза с 3-его...а потом перестал открываться сейф, за который он заплатил (по 2 $ в день)...и когда возмущенный мужчина (тем что пол дня потратил на разборки) выразил свое недовольство, ресепшене ему просто напросто вернули деньги за сейф (хотя человеку нужен был сейф, просто исправный) и по хамски дали понять, чтоб он к ним больше не подходил и что они заняты...когда мы отдыхали в Бодруме и у нас сломался сейф, нам просто принесли сейф из другого номера (где им не пользовались) и тем самым решили все проблемы...здесь же - нежелание решать проблемы отдыхающих на лицо...

5. И еще одним негативным фактором было (но это не относится к отелю) - это контингент отдыхающих...повторюсь, очень много курящих (ничего против не имею, это дело каждого, если только это не касается моего здоровья и моей семьи), которые курили не только перед своими детьми (даже "мамочки" перед малолетними детьми), но и перед чужими, а так же очень много пьющих, которые мешали окружающим и оставляли везде после себя мусор, матерились везде и на повышенных тонах, не обращая внимания на детей...если честно, ни в одном отеле такого количества быдлятины (извините за выражение) я не встречала...то ли их поведение сдерживалось какими то общими правилами поведения в отеле (здесь они просто отсутствуют), то ли действительно, до этого момента просто везло с окружением...

Т.е. после всего выше сказанного, хочется подвести итог...Сам отель неплохой, но отношение администрации к отдыхающим - никакое, было такое ощущение, что мы не в отеле, а просто снимаем где то квартиру, и никто не отвечает ни за нашу безопасность, ни за наше здоровье, ни за качество нашего отдыха...Это конечно печально, особенно когда отдыхаешь с ребенком и помощь может понадобиться самая разная и в любой момент...Несмотря на свой достаток, мы далеко не требовательные туристы, и для хорошего отдыха нам многого не надо от отеля, главное, чтоб было все необходимое для отдыха и конечно хорошее настроение. Но столкнувшись с таким хамским и наплевательским отношением со стороны администрации отеля, впервые, я никому не буду рекомендовать данный отель...пусть каждый сам для себя сделает выводы по изложенным фактам (которые случились именно с нами и при нас в этом отеле) и решит, стоит ему туда ехать или нет...И несмотря на все это, отдых удался, но в этот отель мы больше не вернемся )))))