Отзыв об отеле Dessole Sea Lion Beach Resort & Spa - Nha Trang (отель был переименован 01.06.17)
Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2016
- Не рекомендую отель
03.05.16 - 14.05.16
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали всей семьей в мае 2016 года. Детям 2 года и 6 лет...
Отдыхали всей семьей в мае 2016 года. Детям 2 года и 6 лет. Очень старались не обращать внимания на минусы, но они конечно перевесили все плюсы.
Плюсы:
1) конечно же это море и песок! Просто шикарные. На море обязательно нужно выходить часов в 6 или 7 утра и насладиться его спокойствием, теплым песком и мягким солнышком.
2) территория отеля. Конечно небольшая, но места всем хватит. Тени пальм, зеленая травка, магнолии. Очень красивая территория. Детям носиться здорово!
3) русскоговорящий персонал. Многие конечно ругали наших пегасовских ребят, но наши просьбы они все выслушивали и по возможности выполняли. И по замене номера и по мойке кондиционера. Готовы были переселить нас сколько угодно раз, лишь бы нас все устраивало. Спасибо Нурману и Ольге. И продлили номер без проблем, правда пришлось переехать.
4) это наверное анимация. Хотя мы не пользовались их услугами, т.к.были с детьми, но наблюдали днем за их работой. Скучать не давали. Очень активные ребята!
5) врач на территории отеля. У детей был кашель и поднималась температура. Приходили, по русски сносно понимают. Даже включают переводчик на компе и объясняют что к чему. Я очень переживала, ходили почти каждый день слушали грудку. Всегда с улыбкой встретят, успокоят, предложат витамины или жаропонижающие. У ребенка кашель был перед сном. Я в 10 вечера пришла и врач нам помазала мазькой определенные точки, все как рукой сняло. Потом сама так делала бальзамом звездочка и все проходило. Вообщем для мам это очень важный пункт.
В бассейн детей мы не пускали, так что ничего не могу про них сказать.
6) автобус, отправляюшийся в город в определенные часы. По мне так очень удобно, пусть даже и платно. Не такие уж большие деньги.
Минусы:
1) мы жили в бунгало. Дали бунгало из тех, что стоят на отшибе. 4 бунгало все разваленное. Двери кое как открываются, входная дверь в закрытом состоянии, если хорошо дернуть, открывается. Ящерицы, муравьи, огромные тараканы. Поменяли на бунгало номер 2, в том же закутке. Там было намного лучше. Вроде с виду все красиво. Но дети начинают лезть во все потаенные места. А вот там то самая грязь. Уборка поверхностная. Кондиционер грязнущий, но нам его помыли и в 4 и во 2 бунгало. Также кондиционер неудобно расположен. Дует на кровать и еа диван. Диван пришлось передвигать.Камни в ванной грязные, под ними плесень. Дети эти камни хватают((( вообщем в ванну заходили только под присмотром. Предлагали нам переселиться в бунгало у бассейна, но мы уже не стали. Жили практически весь отдых одни в домике. А когда за пару дней к нам заехали соседи, вот тогда мы поняли, какая там слышимость, стены картонные что ли. Так что хорошо, что мы не переехали к бассейну, там бунгало всегда забиты. На один номер выдается одна бутылка воды! На 4 человек. Всегда приходилось бежать за уборщиками просить или воду, т.к. могут вообще не поставить или мыло или полотенца. Экономия на всем!!!
2) как бы ни хвалили здесь питание, но я его записываю в минусы. На мой взгляд один ресторан не справляется с таким наплывом туристов. Утром очередь за омлетом больше, чем очередь вечером за креветками. Каша и омлет и чай с булочкой, это все, что можно предложить ребенку. Сосиски, особенно свинные, очень часто были сырые(((((( Соки, которые бесплатные- это что за соки вообще????!!!!!!!! Юпи или инвайт? Вот мне бы очень хотелось узнать что пили у меня дети весь отдых? Мы конечно заказывали фрэши, что тоже совсем небыстро. Пока отстоишь очередь за омлетом пока дождешься фреша у детей никакого терпения не хватит. Мы уже на третий день начинали делать так. Я иду минут за 20 в ресторан и на завтрак и на обед и на ужин и начинаю добывать еду, по-другому не назовешь, т.к.везде очереди, накрываю на стол. Потом уже приходили муж с детьми, вот тогда спокойно кушали. На обед и ужин дети кушали только курицу макароны или картошку. Больше ничего особо не предложишь. Детский стол! Картошка фри, картошка толченая, и еще какие-то непонятные два блюда, которые я бы своим детям никогда не дала. Сама питалась я исключительно супами, вот крем-супы и куриные супчики очень вкусные! Остальное все зажаренное мясо в такую жару совсем не хочется кушать. Муж мясоед кушал, что то хвалил, что то совсем не нравилось. Вроде бы по началу был тарт вкусный. Но потом тарт с колбасой, макароны с колбасой, колбаса на гриле. Все с колбасой! Очень экономоное питание. Очередь вечером за креветками, как-то давали кальмаров, сваренных нечищенными(((( мидии в раковинах, там песок, осколки. Рыба вся пахнет тиной, в любом виде((( Такое ощущение, что вообще повар стараться не хочет. Десерты хорошие. Фрукты своевременно пополнялись свежие. Очень сокращено время обедов и ужинов. Придешь рано очередь, пока дождешься столов свободных, заканчиваешь ужин уже почти под закрытие. Вообщем не расслабишься. А если ребенок не поел, то с собой нельзя взять ни кусочка. Я пыталась в пакетик сложить, подбежала злорастная официантка, и демонстративно! все вытряхнула из него! Приходилось все брать тайком. А что делать, если ребенок у меня в душном ресторане отказывался есть. Рядом ни платного ресторана, ничего. Вот что делать?! Уважаемые сотрудники, ответьте на вопрос! Весь отдых чувствовала себя воришкой при том, что заплатили мы совсем немаленькие деньги. Перекусы тоже картошка фри, кукуруза, жареные сосиски. Как этим кормить маленького ребенка???!!! Я не знаю как у меня двкхлетний малыш продержался на таком питании, но для него это было огромное испытание. И мы при возвращении домой сразу поехали в больницу, где на данный момент и находимся. Сдаем все внализы. После самолета температура 40. Вроде бы и отель для детей, но с 2-х летними малышами я вам совсем не советую этот отель!
Были еще наверное какие-то минусы. Но я от них отмахивалась. Вот эти два пункта меня просто выбесили. Грязь в номерах и организация детского питания!
Складывается впечатление, что Пегас (а это Пегасовский отель) решил экономить на всем. Очень экономный отель. Не верится, что этому отелю всего 2 года. По состоянию бунгало лет 10 минимум. Очень слабое кондициоирование. В отеле в коридорах в ресторане везде душно. Чувствуется экономия Начиная с перелета до проживания и питания. Надо было еще в самолете напрячься, когда за семь часов кормили один раз и из напитков предлагали только воду и лимонад. Кто бы знал, что это только начало. А дальше мы будем пить только юпи и инвайт((( обратно неожиданно полетели Азуром, намного приятнее. Не знаю почему их все так ругают, очень достойный персонал. Очень хорошее питание и соки и вода. Чувствуется конечно, что персонал держит пассажиров в ежёвеньких рукавицах, но с русскими по-другому наверное нельзя.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Логотип отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Логотип отеля
Добавлено
17.05.16
05:41
(6 622 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:13 21.05.16
Наталья, спасибо Вам большое за Ваш подробный отзыв о нашем отеле!
Все Ваши замечания обязательно будут переданы руководству. Мы сделаем все возможное, чтобы их исправить.
Позвольте мне объяснить ситуацию с запретом выноса еды из ресторана. Это сделано, чтобы предотвратить возможное отравление несвежей пищей. Мы можем контролировать способ и срок хранения еды в ресторане, но за его пределами это невозможно. Также хранение еды в комнате привлекает муравьев и других насекомых. Они могут доставить дискомфорт не только Вам, но и Вашим соседям. В любом случае, мы всегда стараемся помочь нашим гостям и сделать все, чтобы решить их проблемы. Вам следовало обратиться ко мне и объяснить Вашу ситуацию. Для гостей с особой ситуацией (болезнь, несовподение режима сна у детей с графиком работы ресторана и пр) мы делаем исключение. Персонал вносит Вас в специальный список и позволяет Вам взять еду с собой.
13:50 22.05.16
Подписываюсь под каждым словом, прилетели сегодня домой, в день вылета у ребенка температура и понос, ела она картошку, говядину и огурцы и мороженное, все, чем отравился мой ребенок, не понятно! Да,сложно накормить 4 Х летнего, картошка дольками очень перченая,пюре как анкл бэнс,мясо тоже специфичные. Ели утром кашу овсяную все 14 дней или омлет. Булка и чай. Сок разбалвен и на вкус порошковый. Обед картошка или макароны и мясо часто тушеное, вообщем Всё
22:04 28.05.16
нечего тащить ребятишек идиотиков
13:45 06.06.16
Совершенно согласен с заявлением, что отдых в данном отеле с детьми раннего детского возраста, совершенно противопоказан.
Да и вообще, вывозить детей в таком возрасте, с их неокрепшим иммунитетом в подобные страны и на такой короткий срок, без периода адаптации, чистой воды эгоизм родителей!..
04:51 07.06.16
Galinamalina без комментариев
04:57 07.06.16
Рашит, я очень пожалела, что взяла маленького ребенка с собой. По крайней мере в жаркий период точно нельзя. Очень жалко было смотреть на всех ребятишек, особенно, на полугодовалых в раскаленных колясках.
Но и администрация отеля тоже могли бы хоть немного постараться по всем пунктам и по чистоте и по питанию.
Нас выписали из больницы, отравления не было. При выписке поставили диагноз орви.
05:02 07.06.16
Уважаемый представитель отеля! Я несколько раз к вам подходила с просьбой взять еду с собой в номер. Видно было, что для вас это была проблема, девушка в ресторане с поникшим лицом кое-как разрешала нам это сделать. И никто ни Ольга, ни Екатерина, не говорили мне о каком-то специальном списке. Каждый раз, когда ребенок не поел, я не стала к вам подходить и надоедать. Просто выносила еду сама.
Добавить комментарий
Добавить комментарий