АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
341 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in May 2016
11.05.16 - 22.05.16
- Do not recommend the hotel
2.2
  • 5- accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

В последний вечер во время ужина из номера украли телефон Samsung galaxy и Ipad которые заряжались!!!!

Translate

Размещались в номере Deluxe в мае 2016.

За время нашего пребывания отель предлагал просто ужасную еду (подгулявшие овощи) и напитки (спиртное не пробовали, а соки – разбавленные порошки, пить не возможно)!!!

Но большая, хорошо благоустроенная территория, солнце, море, отводили весь негатив.

В последний вечер, оставив один телефон и Ipad в номере заряжаться ушли на ужин. Отсутствовали около полутора часов, и этот вечер, так же как и все предыдущие провели без спиртного. Вернулись в номер и обнаружили пропажу телефона, планшета, и винчестера!!!!! Вызвали менеджера с рецепшена, который шел около получаса. Вовремя проведения сотрудниками отеля поиска вещей в нашем номере, обнаружилось, что замок окна, находящееся за грязными шторами, выходящее во двор просто не работал, и при любом положении окно не закрывалось! Перед окном стояла мебель и напольная лампа, что в свою очередь не располагало к открытию штор, тем более что в номере был балкон, выходящий на сторону моря (который перед уходом на ужин мы закрывали).

В общем, с 21.30 и до 1 ночи отель проводил свое разбирательство, которое ожидаемо прошло безрезультативно. За это время, перед нами никто не извинился, более того, по системе «Все включено» даже чашки кофе не предложили. Далее последовала ночь в полиции, где мы встретили рассвет. И полиции менеджер отеля не извинился, все что они могли предложить – Бесплатный массаж и выселение из номера не в полдень а в 14.00!!!!!!!

Утром же, носильщик явился в 11.00, получил с чемоданами чаевые и отправился на рецепшен. Вслед за ним номер покинули и мы, пошли на пляж. Из пляжа прямиком отправились на рецепшен. И вновь, взамен на какие бы то ни было извинения очередное хамство менеджера. Отдаем карту менеджеру, а нам взамен подсовывают бумагу на подпись, о том, что мы выехали из номера в 14.00 без оснований и оплаты. Мотивируя тем, что у них не блокируется карта автоматически, и были мы в номере или нет после 12.00 их не волнует, карту возвращаем в 13.50 вот и это приравнивается к несвоевременной сдаче номера. От подписи мы отказались.

Это был Худший отель в моей жизни!!!!!

Больше никогда не поеду в Египет!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • большая
  • красивая территория
  • почти нет отдыхающих
  • менеджеры хамят! еда и напитки ужас!
Added: 26.05.2016 19:17
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 162 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Согласна с отзывом на все 100%, моя семья отдыхала в нем на этой неделе, егодня последний день отдыха, вчера у них прям из сейфа украли 300 долларов и золотую цепочку, при этом администрация резко перестала понимать по-русски, вызвали полицию, всю ночь они обыскивали их и сотрудников, в конце самое печальное - попросили написать на бумажке, что они не имеют притензий к отелю и им в замен дадут 50 баксов на дорогу домой! Они написали на русском, что их обокрали, те не умеют читать, дали им 50 баксов и все, никто не будет искать мошенников. они сами в доле!
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 705) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Lika_BY
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.05.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 362