АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
101 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Hawaii Riviera Aqua Park Resort,Festival Riviera Resort (отель был переименован 26.05.25)
Vacation as a With family in July 2015
14.07.15 - 28.07.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель на троечку с большим минусом

Translate

Приехали поздно, где то около 22.00, прежде чем заселиться нас все-таки накормили ужином, но там остались одни объедки. Ребенок вообще есть отказался, мы с мужем взяли немного курицы (остатки, было больше костей) и рис. Сначала заселили в номер на 1 этаже через дорогу, ужасный номер, кровать для ребенка ждали 4 часа, звонили на ресепшен, нам отвечали, да, да, сейчас принесем. И в итоге муж пошел сам на ресепшен и пока их не обложил трехэтажным матом, те даже не почесались. В итоге принесли не кровать, а лежак, которые стоят рядом с бассейном. Кое-как переночевали, на следующий день стали просить другой номер, самый главный у них на ресепшене стал просить за замену номера деньги. Потом обратились к гиду за помощью, в итоге номер поменяли на нормальный после того как мы купили у гида 2 экскурсии. А так бы не поменяли скорее всего. Ресторан, если его можно так назвать ужасный, грязный!!!Детям есть особо нечего, только фри да курица. Каши - одно название, есть не возможно!!! В общем и целом отель на троечку с минусом.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Added: 30.07.2016 15:14
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 048 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
16:56 16.01.17
Здравствуйте Mrs.Evgeniya!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Благодарим Вас за все комментарии об отеле, которые Вы оставили в отзыве!
Хотелось бы уточнить, в каком году Вы отдыхали в нашем отеле? Т.к. на данный момент ( с марта 2016 г) корпус через дорогу закрыт на ремонт. Смеем предположить, что дата публликации отзыва не соответствует действительности.
Очень жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились к Guest Relation, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле. Тем не менее все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Hawaii Riviera Aqua Park Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 088) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Евгения
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.07.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 330