Были в отеле первый раз. Мы выбрали "полный пансион". 2 взрослых и ребёнок 2,5 года.

Приехали в воскресение вечером семьёй в 16 часов, заселение с 17 часов, но девушка-администратор на ресепшен заселила нас сразу. Номер был расположен в 4 корпусе около детской комнаты и ресторана, что очень удобно для отдыха с детьми.

Мы бронировали номер категории "стандарт", в нем было все самое необходимое, хорошие махровые полотенца: 3 больших и 3 для лица, а также полотенце для ног. Мыло, шампунь и гель для душа тоже по 3 штуки (то есть на каждого постояльца по комплекту). Минусы- в ванной комнате не было освежителя, а вытяжка работает только при включённом свете; держатель для туалетной бумаги висел на стене за спиной, что не особо удобно. В номере душновато, открывали окно. Зато не замёрзли :)

Хотелось бы отметить, что на следущий день (пока мы отдыхали в спа-комплексе) наш номер был убран, везде пропылесосили и вынесли мусор. Что является несомненным плюсом.

Питание в ресторане разнообразное, выбор большой и на любой вкус. Администраторы и официанты очень вежливые и приветливые. Отдельно хотелось бы написать, что компот просто восхитительный :))

Спа-комплексом можно было пользоваться с 10 до 15 часов сколько угодно по времени. Полотенца выдают абсолютно бесплатно. В раздевалках есть несколько фенов, в душевых мыло. Детский бассейн, взрослый и 5 саун на выбор уже входили в оплату. Везде чисто, следят за порядком, за отдыхающими наблюдает спасатель. Минус- не работает "тропический душ", который расположен посередине. Только птички поют :) хотелось бы, конечно, ощутить шторм и т.п.

Хотя может мы не до конца поняли, как включать, хотя нажимали на нужные кнопки...

В детской комнате особо не были, дочка не захотела играть.. но девушка-администратор тоже всегда была нам рада :) пыталась развлечь нашу вредину.

Главный минус- это нечищенные детские площадки на улице. Вечером с ребёнком не куда пойти (учитывая, что игровая комната во все включено входит до 18 часов, после 200 руб/час и наш ребёнок все равно не хотел там играть), кроме как ещё раз посетить бассейн за отдельную плату (как мы и поступили). Один раз (в первый вечер после заседания) мы сами протаптывали тропинку на детской площадке до горки и чистили ее от снега.

Так же хотелось бы, чтобы была организована ледяная горка или что-то вроде того для катания на ледянке. При заезде администратор сообщила нам, что горка есть за рестораном, но после сильного снегопада кататься на ней было просто нереально, ее всю занесло.

Хотели покататься на катке, но он оказался нечищенным и нет тёплых раздевалок. Поэтому мы передумали.

В конце хотелось бы подытожить: отдых нам понравился, но везде есть как свои плюсы, так и минусы. Огромный плюс отличному персоналу (в том числе и рабочим, которые ежедневно очищали тропинки и дорожки от снега) и еде. Минусы- дорога к отелю (лучше ехать на внедорожнике, а то большие ямы и ухабы), по вечерам в будние дни довольно-таки скучно.