Отзыв об отеле Sharm Waterfalls Resort (отель был переименован 01.01.21)
Отдыхала Парой в
феврале 2017
- Рекомендую отель
02.02.17 - 09.02.17
4.5
5- размещение
5 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отель, но во второй раз не вернулась бы..
Мы приехали в отель около 20 часов, заселили в номер только через час. Номер чистый, комфортный. Территория отеля очень понравилась. Много зелени и ухожено. Питание обычное. Постоянно рыба, баранина, курица и говядина, рис картофель и овощи. Но все однообразное. За добавкой идти не хочется, но и голодными не оставались. Официанты приветливые.
В отеле много арабов из близлежащих к Каиру сел. Это говорит само за себя. Особенно чувствуется их присутствие в ресторане.
Недалеко от отеля есть рынок, где можно купить фрукты и сувениры. Анимация в отеле слабенькая. Как раз то, что нужно для спокойного отдыха. Еще хотела сказать о понтоне. Это просто ужасно, если волны, на него и ступать опасно, он весь шатается. Очень не устойчивый.
В общем нормальный отель, рекомендую, но второй раз уже, наверное, не вернусь.
Р.S. И еще, будьте внимательны при выселении из отеля. Могут повесить на вас лишний счет. Нам чудом удалось этого избежать. Но осадок остался.
Приятного всем отдыха!!!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
вид из номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
вид из номера
Жанна оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.7 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
Минусы отеля
понтон
Добавлено
13.02.17
19:57
(993 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:48 14.02.17
Мы собираемся с мужем посетить этот отель в апреле. Скажите, пожалуйста, что за "левые" счёта на Вас хотели повесить? Что в номере бесплатно, а к чему лучше даже не прикасаться? Есть ли и правда в номере утюг и гладильная доска? Спасибо!
20:00 17.02.17
Добрый день! Мы проживали в обычном стандартном номере. Платный мини-бар отсутствовал. Ежедневно в номер приносили бесплатно две бутылки воды . Гладильная доска и утюг имеются в каждом номере.
Что касается счетов . При выселении необходимо сдать на рецепшен ключи от номера и карточки для полотенец. Администратор проверяет задолженность по вашему номеру (она может возникнуть , если вы пользовались платными услугами отеля). У нас за все время проживания был один счет за услуги спа-салона. Мы его оплатили за день до выезда из отеля. Но когда сдавали номер, нам сказали, что нам нужно оплатить халаты. Халатов в номере не было. И дополнительно мы их не заказывали. Мы отказалить оплачивать. Администратор еще раз проверил и сказал , что перепутал номер. И мы ничего не должны. Мы пошли в автобус, который ждал нас за территорией отеля. Ждали минут 20. Потом к нам подошел гид и сказал, что нам нужно оплатить долг на рецепшен. Мы снова подошли к администратору. Он стал петь туже "песню". Но мы стояли на своем. Он извинился и сказал что ничего не надо платить. Но , лично у меня, осадок остался.
И вообще, нам показалось, что свою недостачу они пытаются "втюхать" кому получится. Вот такой печальный момент был во время нашего отъезда из отеля.
21:29 17.02.17
Спасибо:)
21:33 17.02.17
Надеюсь, мыльно-рыльные в ванной бесплатные? Или потом тоже выставят счёт?
08:49 18.02.17
Бесплатно. Но рекомендую взять с собой гель для душа.
18:34 21.02.17
Да, возьмём, ещё раз благодарю:)
15:09 17.01.24
Уважаемый гость,
Приветствие от курорта (SAFIR SHARM WATERFALLS Resort)
Мы искренне ценим Ваш положительный отзыв о нашем отеле.
Нам очень приятно осознавать, что мы смогли оправдать ваши ожидания. Наш преданный своему делу персонал работает не покладая рук, чтобы обеспечить каждому гостю комфортное и приятное пребывание, а ваши добрые слова служат свидетельством их усердной работы.
мы приносим извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания у нас. Помните, что мы серьезно относимся к вашим отзывам и стремимся внести необходимые улучшения, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в будущем. Мы ценим ваше понимание и терпение и надеемся, что вы дадите нам еще одну возможность обеспечить вам более приятное пребывание. Спасибо, что обратили наше внимание на эти проблемы.
При всей признательности,
С наилучшими пожеланиями.
Вера Алентьева.
Сотрудник по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий