Bronze status
Vacation as a With friends in
February 2017
- Do not recommend the hotel
14.02.17 - 01.03.17
1.3
1 accommodation
1 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
Компания 11человек, заселили быстро, но как! Нас было...
Компания 11человек, заселили быстро, но как! Нас было 4 семейные пары, 1 девушка ( в отдельный номер) и 2 парня (в один номер). Одинокую девушку заселили в дополнительный корпус, в хороший номер с большой кроватью, кондеем и прекрасным видом из окна( видимо потому что путевка на одного у нее вышла намного дороже). Двоих парней заселили в основной корпус на второй этаж, тоже в номер с одной большой кроватью и кондеем. А вот семейным парам повезло меньше. 3 номера из 4х были без кондея, кровати сдвинуты (между ними огромная щель), а у пары где беременная девушка вообще не было холодильника в номере (Непонятно чем руководствовались сотрудники при расселении). Они несколько дней ходили выбивали себе холодильник, на что работники говорили "забыли, напомните позже, мне не передали и т.д.". За 14 дней уборка была один раз! За туалетной бумагой ходили сами на ресепшн и полотенца меняли тоже сами себе, сотрудники прям так и говорят " зайди туда и поменяй сам". Ну это еще что.. Ребята сдавали на ресепшене одежду в чистку, так одному футболку потеряли, но потом через день все таки вернули, а второму повезло меньше, у него "увели" шорты. Сначала сказали завтра привезут, а потом (завтра) узнав что ночью мы улетаем, начали свою игру "мы ничего не знаем, мы ничего не понимаем, нам ничего не говорили" . писали им в переводчике и на английском и на хинди, собрались все сотрудники отеля кроме босса который по их словам уже спал в 22:00, решить проблему они так и не смогли, а вернее просто не захотели ибо все что они делали это обсуждали что то между собой, никуда не звонили - ничего не выясняли, а просто сказали " извините" вот и все решение проблем. Почти все сотрудники вечно обкуренные (вечером так они вообще в открытую смолят) подходить к ним с каким либо вопросом бессмысленно, они вам кивают в ответ и ничего не делают. Завтрак- пережаренные тосты которые ждешь по 15 минут 4 штуки, джем, масло, чай, кофе и разбавленный ананасовый сок.В целом отель сносный, если не иметь дел с работниками. Брали в аренду сейф, замок привезли с собой(навесной) кто их знает, все таки там хранятся документы и деньги. Пропадет что, потом так же толпой будут ходить и говорить " ничего не знаем, извини" .Мой совет заселяться сразу на второй этаж (там номера получше), а лучше в доп. корпус и не доверять свои вещи сотрудникам. Взять с собой замок для сейфа
Vv voted hotel services
2.0 Services and maintenance quality
3.8 Suitable for a holiday
4.7 Beach
1.0 Children services
4.0 Location convenience
1.3 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
Disadvantages
"работа" персонала
Added
11.03.17
02:51
(2 406 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment