Отдыхала С семьей в
марте 2017
- Не рекомендую отель
28.03.17 - 04.04.17
3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых март-апрель
Доброго всем. Вчера только вернулись из отеля. Отдых с 28.03 по 4.04.2017 года. Нас было трое с ребенком.
Перед поездкой в отель, обратилась на сайт отеля, мне предложили высказать свои пожелания по номеру. Попросила с видом на море. Мне ответили - ок, все будет. В итоге, был вид на сад. Ни представитель ТезТур, ни представитель Галисии в Днепре, ничего не смогли сделать, лишь развели руками. Вопрос - зачем меня обманул представитель отеля? Спасибо. 28 марта у меня был день рожденье, настроение испортили конкретно. Правда, мне принесли тортик в номер. Ничего так. Есть можно.
В целом номер нас устроил, чистый, убирались каждый день. В номере - чашки, чайник, кофе, чай, сахар, вода. Бар платный. Даже первое наполнение, ну не страшно, мы перед отъездом к почерневшему банану, который так и не убрали с 4 числа и к вялым апельсинке и яблочку, добавили еще одну апельсинку из ресторана, к слову фруктов было очень мало. Апельсины кислые, но почему-то зачастую их, как и яблоки нарезали на дольки и замачивали в каком-то сиропе. Наверное, чтоб не обветривались. Фруктов было всего два вида на каждый прием пищи.
Питание, это отдельная тема. Грусть, тоска и печалька. Я зачастую уходила голодная, потому что есть это было невозможно. На завтрак давали - фасоль, нут, кускус, пюре. Типа омлета что-то, очень жирное. Сосиски есть невозможно, впрочем как и ветчину, который было два вида. Светлая и темная. Темную есть абсолютно невозможно, светлую ела и давала ребенку. К слову это было единственное мясо, которое можно было дать ребенку на завтрак. Хорошо тем, кто ест булки с маслом и джемом на завтрак, ест овсянку и йогурты. Для тех же, кто хотел съесть салат, приходилось терпеть до обеда, иногда ужина. Овощи все обветренные. Все, что не съели на завтрак, давали на обед, все что не съели в обед, давали на ужин, ну и все что не доели на ужин, давали на завтрак. Я все понимаю, но питаться 7 дней подряд одним и тем же - два кусочка сыра, кусочек ветчины и тертая морковка с соусом, это как-то совсем грустно. В обед, я ребенку брала макароны с кетчупом. Все. супы есть невозможно, мясо с сумасшедшим количеством приправ, еле уговорила, чуток съесть курицы, когда смогла обрезать с филе все приправы. Ни куриного бульона, никаких котлет для детей на пару, ничего. Детское меню отсутствует как таковое. Нет, можно оно где-то есть, ведь за 2 дня до отъезда, когда нас впервые увидела Гестрелейшн Наталья, нам сказали, что оказывается можно попросить хотя бы картошку фри, что далеко не здоровая пища для ребенка, но хоть какое-то разнообразие. На ужин давали рыбу, ребенок снова ел макароны, запивая чаем. Мы всегда садились в столовой, в зале справа и долго не могли понять, что ж там то столовых приборов нет, то салфеток. А оказалось, что зал обслуживают официанты, только тот, что слева. опять таки за два дня до отъезда, мы начали туда садится и к нам решили подойти поинтересоваться из какого мы номера. Бинго! То есть до этого момента всем было по барабану. К слову, отель отказался от браслетов, то есть нам их никто не надевал.
Ни о каких закусках - пицца. жаренные куриные крылышки, картошка фри в баре у бассейна о которых тут писали в отзывах и речи не идет. Все это есть, но только для отеля Палм. К слову, видела 2 отдыхающих оттуда. девушка поинтересовалась, как нас кормит в Бич, после моего ответа сказала - вау, вам тут даже рыбу дают. После чего я поняла, что нам повезло, нас еще кормят более-менее сносно. И к закусками, хотите пиццу - идите в Палм. Так мы ж без браслетов. И что мы скажем - дайте поесть, а то мы такие голодные, что и переночевать негде? Никто конечно же туда не ходил. Второй отдыхающий принес на наш пляж тарелку блинчиков с шоколадом. Это уже муж рассказывал. К парню подошли пару человек с вопросом - где же он нашел бохатство-то такое? Парень гордо ответил - Принес! Из Палм. То есть бедняга нес ее всю дорогу из своего отеля, перешел через проезжую часть, через всю территорию обоих отелей, для того, чтоб хоть что-то перекусить было ребенку у водички. Кстати, парень, оказался человеком с большой буквы, он отважно предложил вопрошающим угостится. Все, конечно, вежливо отказались.
Вопрос - зачем обманывать, сказали бы сразу в Бич - это не предусмотренно, но вы можете пойти в Палм. Угу, конечно. Все так и сказали.
Отдельная тема официанты в баре у бассейна - люди настроения, хотят понимают твой русско-английский, не хотят - улыбаются, говорят, все окей. Хорёшо-хорёшо и делают вид что не понимают. Но то такое, кофе сделали и на том спасибо. На баре меню нет, то есть ты не знаешь ни какой сок у них есть, ни какое мороженное есть. Надо заглянуть за стойку, понять что там стоит и спросить. А мороженное-то стоит в холодильнике, туда ж ты не полезешь проверять. В общем, 1 раз мы мороженное попробовали. Платное меню стоит, конечно. В баре на пляже, нас вообще отказались обслуживать, говорят - идите к бассейну и там пейте, давай, до свиданья. Безумно приятно, конечно, вежливость наше все.
Ой, мы ж ходили в итальянский ресторан. Никогда не думала, что салат цезарь это - куски пекинской капусты и два кусочка отварной холодной курицы. серьезно? А хотя бы пармезан и помидоры перечисленные в меню в составе цезарь можно было добавить? Не говоря уже о перепелинных или куриных яйцах и сухариках. Зачем? Отдыхающие ж люди бестолковые, никогда по итальянским ресторанам не ходившие и так съедят. Брускетта, чтоб вы понимали - это сдобная булочка, к которой подается сливочное масло. Кстати, кто бы мне сказал раньше, что паста в ресторане Аль Денте - это макароны ракушки в томатном соусе с болгарским перцем рассмеялась бы в лицо и покрутила бы пальцем у виска. Ан нет, это мы не знали просто, а паста ж такая и есть в форме ракушек, ага. В общем, мы встали и ушли, за нами правда бежали и спрашивали - а десерт же еще! Ну этот десерт... в общем туда же куда и все остальное. Мне салат заменили не спорю, те же капуста, холодная курица, но теперь сверху мне затерли всю эту красоту сыром. Мы с дитем, съели половину пиццы и пошли в нашу столовую есть сыр и пить чай. Кстати, да в тот вечер, в столовой было гриль меню - люля-кебаб и курица-гриль. И тут я поняла - есть же вселенская справедливость, то есть там печально, а тут вкусняшки! Наконец-то! И по барабану, что мясо после 7 вечера, очень кушать хотелось. Но и тут нас ожидала подстава. Мы ж культурные, взяли 2 колбаски люли и по 2 кусочка махоньких курицы, но то я, а муж взял один большой кусок, он же мужик в конце концов. И знаете, что? Курица оказалась сырая, а когда я пошла наглеть и взять еще хотя бы три колбаски - их просто не оказалось. Потом уже минут через 20 нам принесли еще люля-кебаб, но настроение то не вернешь. Эххх.
Алкоголь - то понятно - водой разбавленно. Насколько я не пью, но вино это обнять и заплакать. Крашенная вода.
На самом деле можно было бы сесть и обрыдаться от счастья, потому как я, честно не ожидала такой подставы с питанием.
Но. море-то от египтян не зависит! А оно шикарное! Прозрачное, рыбки плавают. Красота. Хотя лучше бы зависело, может быть они бы включили в него подогрев, потому как оно было жутко холодным. Мы с мелким плюхались в бассейне, в последние два дня перестали включать обогрев и мы замерзли и там тоже.
Отдельная песня это мусульмане и арабы, не в обиду им, но зачем же так духами поливаться-то? Причем такими тяжелыми зимними ароматами? Но то их культура, им виднее. Особенно умиляли малолетки, пьющие у бассейна в жару + 31 ром, сидя на солнце. Напомню, температура воздуха вообще не влияла на температуру воды. Так вот, мальчики пили, а девочки мазали на себя масло. Честное слово, по половине флакона на себя наливали, а потом и мальчики тоже себя намазали и ходили гордо выпятив грудь вокруг бассейна. Это можно было бы понять и не обращать внимание, если бы эти красавцы и красавицы, после того как понамазывались не плюхались в бассейн всю эту красоту смывать. Полный абзац.
Да, муж говорит, что все же было хорошо. Конечно, мы же отдыхали семьей, кушать не готовили, не убирали номера, не мыли посуду. Но уж лучше бы готовили. Да, и я б еще раз хотела бы съездить в Египет, не в этот отель, естественно. Атмосфера здесь уникальная, красота неимоверная и воздух шикарный.
Ну, и вишенка, куда ж без нее.
1. В Дьюти фри, хотели купить чипсы мелкому за 2,5 доллара, даем 20, отдают 17 баксов. Ок, а 50 сентов? А у нас нет. И что вы, это же мелочь, у нас мелких нет. так и хотелось сказать некультурно - Шта? А с какой простите радости, я должна вам дарить их? Муж говорит, давайте значит вторую пачку чипсов бесплатно. Нас выслушали, забрали 2 бакса! И пробили 2 пачку. Мы не согласны, товарищи, давайте менеджера. Не вопрос, приходит менагер и делает все тоже самое. Еще и приговаривая о том, что уважаемые, 50 центов не деньги, что вы придираетесь? Действительно. Это на секундочку форменное мошенничество. Мы вернули им обратно чипсы и вы знаете, такое гадливое ощущение они оставили, хуже евреев из анекдота, да простят меня товарищи. Я вообще лояльная, если что)
2. Вишенка. Мы везли вайп. Наши таможенники сказали надо в ручную кладь, на обратном пути таможенник в Египте (тот, что отправляет багаж на погрузку в самолет и проверяет вес багажа) сказал - кладите в багаж. Мы положили. И после этого его не увидели, у нас его тупо вытянули из багажа. Минус еще 2000 гривен. Спасибо, дорогие таможенники Египта, надеюсь, вам это аукнется. Понятное дело, никому ничего не докажешь. Очень обидно, честно. Хороший был подарок мужу на Новый год. Эхх.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
А там вдалеке Цезарь)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Это паста)
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
Минусы отеля
питание
отсутствие детского меню
отсутствие закусок у бара
Добавлено
05.04.17
16:41
(9 453 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:53 28.04.17
Уважаемая Катерина ,
Вас приветствует Novotel Sharm El Sheikh Resort
Позвольте поблагодарить Вас за то, что уделили нам время и оставили свой отзыв и отдельная благодарность Вам за оказанное доверие и выбор нашего отеля!
Позвольте прокомментировать некоторые моменты:
По поводу размещения, да как и написано выше Вы заранее написали в отель с Вашими пожеланиями к номеру. Обратите внимание, что изначально Ваша бронь - номер стандарт с видом на САД, несмотря на это, Вы получили абсолютно бесплатно, как комплимент от отеля, номер с видом на бассейн ( разница в стоимости 25 долларов за сутки). Однако этот факт судя по всему Вас не обрадовал.
Жаль, что питание Вас не обрадовало тоже. Это конечно Ваше субъективное мнение, и оно имеет право на существование, но многое так красочно расписанное в Вашем отзыве, как минимум преувеличено. На завтрак всегда представлены фрукты, овощи, выпечка, йогурты, блинчики, омлет - все в соответствии с интернациональными стандартами в 5 звездных отелях.
По детскому питанию: в отеле есть детское меню, кроме того если бы Вы обратились к гест релейшенс, то мы бы в индивдуальном порядке, в соответствии с Вашими пожеланиями, могли бы приготовить для Вашего ребенка и бульон, и отварную курицу... Жаль что Вы предпочли молчание по всем вопросам питания.
По поводу закусок в Палм, Вам никто не запрещал приходить на территорию Палм, чтобы покушать. Это Вы сделали выводы, что вам там кушать нельзя.
Многих бы проблем удалось избежать, если бы Вы обратились во время пребывания в к сотрудникам отеля.
Недостатки можно найти и в 7 звездном отеле, зависит от настроения и требований туриста.
Могу Вас заверить, что питание в нашем отеле соответствует интернациональным стандартам 5 звезд.
Всегда надо понимать соотношение цены и качества, очень жаль, что наш отель не оправдал Ваших ожиданий.
Желаю Вам не ошибиться при выборе отеля для следующего отпуска и радужного, позитивного настроения везде и во всем.
Надеюсь, что сотрудники дьюти фри и таможни тоже прочитают Ваш отзыв и станут лучше и отзывчивее.
С уважением,
Vera Rumiantseva
Quality Manager
h1715-am@accor.com
01:10 18.02.18
Нудный комментарий
Добавить комментарий
Добавить комментарий