Отдыхала C маленькими детьми в
апреле 2017
- Рекомендую отель
27.04.17 - 04.05.17
3.7
4 размещение
2 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Находимся сейчас в этом отеле!
Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв об этом отеле! Мы остановились в нем с
27 апреля по 7 мая 2017 года. Я, моя мама и ребёнок 3 -х лет! Бронировало этот отель больше для ребёнка, так как написано что я что и водная горка, и карусели! Но по факту ничего не работало. Заселяли нас долго, комнату дали только после 16:30, но комната приличная, мебель не старая, вид с балкона 9 этажа потрясающий! В номере все работает, есть холодильник, фен, чайник и чайные принадлежности! На полу ковралин, но к сожалению он в пятнах! А так как ребёнок любит играть на полу- то не очень приятно! Полотенца чистые, пятен нет! Но почему-то через 4 дня стали приносить только 2 чистых полотенца, а нас трое! Убирает хорошо через раз! Еда - это пожалуй самый большой плюс отеля! Есть все, и все вкусное! Убирают грязную посуду быстро, если что-то попросишь - тоже все быстро приносят! Молодцы!!! Особенно нам понравился повар, который сделал подарок сыну! Нам было приятно!!! Бассейн тёплый, только очень много хлорки! Душа у бассейна нет, и это конечно минус! Есть небольшой, так называемый, бар! Стоят краники с пивом, водой, газированными напитками и соками! Соки закончились 3 дня назад и больше их нет, вместо них вода! И почему-то в баре стоит ужасный запах! Противно... Но хочется заметит что после написания отзыва постарались все исправить! И запах пытаются уничтожить, и соки добавили! Очень радует что администрация быстро реагирует на отзывы! Также есть холодильник с фруктовым льдом! Само мороженое дают после ужина, вкусное! И пиво, и вино очень неплохие, также варят вкусный кофе! По питание претензий нет никаких! На пляже конечно грязно, весь берег в мусоре- окурки, фантики, стаканчики! Ужас просто! Душ на пляже старый, льёт хоть куда только на тебя!!! К сожалению нам при заселении ни сказали что в отеле стройка, и что детская водная горка закрыта! Целыми днями работает трактор-экскаватор прямо рядом с детской площадкой, что-то копает, долбит! Шум стоит! Ребёнок вздрагивает постоянно!Ужасно напрягает! Три дня ходила и ругалась чтобы горку включили, так как это не наша вина что у них ремонтные работы, они нас не предупредили, хотя я бронировала отель задолго до заселения, так три дня включали, потом отказались! Все в пыли от ремонтных работ! Вообщем детские развлечения нас очень расстроили! Детская анимация только на иврите! А так вечером бывают и программы, и песни! В спа ходила в бассейн с сероводородной водой! Очень понравилось! Также большое спасибо Татьяне, директору в спа! Она помогала решать возникающие вопросы!!! Также большое спасибо ей за презент! Массаж очень понравился!!! В принципе служащие отеля стараются помочь!!! За что им спасибо!!! . Несколько раз было что лифты переставали работать, а мы с маленьким ребёнком живём на 9 этаже! На шаббат приезжают местные жители и ведут себя, простите, как свиньи! Арабы приезжают целыми таборами, все закутанные и в этой же одежде лезут в бассейн! Также была ситуация что девушка арабка скинула наши вещи с кровати на пляже, копалась в сумке, забрала подушки! Хорошо мама из окна увидела! Ужас просто!!! И в завершении украли игрушки у сына!!! Я решала рекомендовать этот отель для непривередливых туристов, которые любят систему "все включено"! А так есть отели и получше на Мертвом море!
Рядом с отелем
Прочее
Прочее
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Прочее
Анимация
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
питание
русскоговорящий персонал
Минусы отеля
грязный пляж
ремонтные работы
отсутвие некоторых напитков на пляже
ужасный запах в баре на пляже
работа лифтов с перебоями
местные жители марокканцы и арабы
Добавлено
04.05.17
12:03
(3 274 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:32 04.05.17
Уважаемая Гостья,
Спасибо Вам за отзыв.
Мы очень серьезно относимся ко всем отзывам и рекомендациям.
Мы непременно позаботимся о том, чтобы начальники отделов и обслуживающий персонал были ознакомлены с Вашими комментариями.
Мы будем рады видеть Вас среди наших гостей, сообщите нам заранее, и мы позаботимся, чтобы все Ваши пожелания были удовлетворены.
С наилучшими пожеланиями.
Тали Гринберг,
Ответственный представитель сети Fattal
15:44 04.05.17
Уважаемый Тали Гринберг! Мы сейчас ещё находимся в отели и жить нам там ещё 3 дня! Может можно сейчас решить вопрос с водной горкой? У Вас написано что она работает каждый день с 11 до 13 часов! По факту этого нет! Почему? Ведь водная горка входит в услуги отеля за которые мы заплатили! И не наша вина что у вас ремонт и вы нас не предупредили! Я думаю на 2 часа в день горку можно включать!
17:13 04.05.17
Уважаемая Гостья,
С завтрашнего дня горка будет работать.
По всем вопросам Вы можете обращаться к Тане Майзельман, она сейчас находится в SPA ,
Приятного вам отдыха,
Тали Гринберг
Ответственный представитель сети Fattal
Добавить комментарий
Добавить комментарий