Отдыхала С семьей в
апреле 2017
- Не рекомендую отель
01.04.17 - 30.04.17
3.3
4 размещение
2 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдых не удался...
Выбирали отель по отзывам людей, в надежде, что он будет соответствовать, но этого не случилось.
Так получилось, что наш заезд совпал с началом какого-то турецкого фестиваля, о чем мы не были предупреждены. Ехали с расчетом, что наш отдых будет тихим, спокойным и весесым, но оказалось, что это не так. Сюда съехалась турецкая молодежь и в отеле творился какой-то беспредел, отель работал на них, а не на отдыхающих. Днём играла громко музыка, а вечером и ночью вдобавок к ней орали турки как на бассейне, так и в самом отеле внутри. Они лезли на детские площадки, мешали отдыхающим, анимации из-за них не было, питание было скудным. Грязь в отеле и на бассейне, окурки, разбитая стеклянная посуда, поломанные шезлонги и столики, блевотина, которую просто огородили шезлонгом, ужасно грязные лифты (фото добавляю). Мы вышли в 7:30, увидели это всё, шезлонги занять не удалось, так как они были все грязные, решили подождать некоторое время, пока уберут, пошли на завтрак, побыли еще некоторое время в номере, и после 9 часов вышли снова. Но абсолютно ничего за это время не изменилось. Пришлось идти к менеджеру отеля и указывать на это всё, на что он ответил: "они же скоро уже уедут". Мы повели его на бассейн, чтобы он сам лично это всё увидел и только после этого начали убирать, но уборка была поверхностная.
Даже когда они уехали, отель чище не стал. В общественных туалетах за целый день не проводилась уборка, они были очень грязные. Персонал ходил по территории и делал вид, что не видит эту грязь. Если вы просыпаетесь рано, то до обеда вам будет нечем заняться. Сауна, парная, хамам прогреваются только к обеду. Даже кофе с утра выпить не получится.
Из плюсов только то, что питание было неплохим и были элитные напитки.
Это тот отель, после которого остались негативные воспоминания. Как пятизвёздочный отель, он совершенно не соответствует своему статусу.
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Отель
Спящий турок после бурной ночи
Отель
Отель
Отель
Отель
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Добавлено
06.05.17
10:46
(1 884 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:02 08.05.17
Добрый день! Собираемся на отдых с ребенком в этот отель , и хотели бы знать не ужели там так страшно? Может начало сезона так влияет?
13:16 08.05.17
Думаю от нашествия Турецкой молодежи не застрахован не один отель и в том числе и туристы.А о том какие фестивали проходят в Турции никто не может знать и заранее предупредить.Да неприятно что такая грязь.Отель разочаровал в этом случае, но думаю можно списать на начало сезона, вот и все.А так отель достойный.
14:28 08.05.17
В других отелях тоже начало сезона, но там такого нет. И анимация в них, и чистота. Поэтому лучше рассмотрите другие варианты. :)
19:24 08.05.17
Сейчас находимся в отеле. Тусовки видимо разъехались, все спокойно и чисто. Ехать можно.
12:40 09.05.17
9мая, в общем тихо и культурно. Общее впечатление об отеле - положительные. Дверь в туалет не напрягает., спим крепко. Ну а свиньи есть везде, и другой отель не поможет.
16:50 18.05.17
Всегда хочется верить хорошим отзывам. Мы тоже так попали. Смотрю в отеле ничего не поменялось,хотя администрация клялась,что поменяют полностью персонал и проведут капитальную реновацию. Врали как всегда. Отношение к туркам там намного лучше ,чем к русским. ОБ этом написано во многих отзывах.Если в очереди в бар или в ресторане будет стоять турок и русский,последнего будут упорно не замечать. Грязь- это вообще концепция отеля.
14:19 26.05.17
Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с шумом и непорядком,
но я согласна с Ольгой, ни кто не застрахован от таких фестивалей...
Хотела бы заверить, что сейчас все в порядке, и мы работаем над улучшением наших сервисов.
Каждый написанный отзыв от наших Гостей, имеет для нас большую ценность, для дальнейших улучшений в отеле.
Мы, конечно, учтем все минусы нашего отеля и постараемся сделать все возможное, что бы в следующем году мы смогли порадовать Вас нашими изменениями.
Но, к сожалению, мы не сможем ничего улучшить, пока некоторые люди не научатся отдыхать по-человечески...
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Маргарита Кая
Добавить комментарий
Добавить комментарий