Отдыхала С семьей в
апреле 2017
- Не рекомендую отель
28.04.17 - 12.05.17
2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
ОТЕЛЬ ТРИ ЗВЕЗДЫ!!!
Отдыхали в этом отеле 14 дней (с 28 мая 2017 по 12 мая 2017). Понравилось расположение отеля, в стороне от дорог, чистая вода и на этом все!
ЗАСЕЛИЛИ В ГРЯЗНЫЙ НОМЕР!. Пошли к администратору просить другой номер, она, с невозмутимым видом, глядя в свой комп, сказала, что другого номера не будет, ждите когда уберут этот, На все мои слова, что недопустимо заселять в грязный номер, что нужно хотя бы оторваться от компьютера и обратить внимание на отдыхающего - полный игнор. Не тени смущения на лице, не извинений - похоже для этого отеля это норма! Возмущению не было предела. В результате в номере поменяли постельное белье, полотенца, повозюкали грязной тряпкой пол в коридоре и все! Уборки как таковой не было.
ЗА 14 ДНЕЙ ОТДЫХА НЕ БЫЛО НИ ОДНОЙ УБОРКИ В НОМЕРЕ!!! ОДИН РАЗ! ПОМЕНЯЛИ ПОЛОТЕНЦА, И ТО, ТОЛЬКО ТОГДА, КОГДА Я "ВЫЛОВИЛА" УБОРЩИЦУ, ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ НЕ ПОМЕНЯЛИ НИ РАЗУ! ЗА ВСЕ ДНИ УБОРЩИЦА БЫЛА НЕСКОЛЬКО РАЗ - ЗАБРАЛА МУСОР ИЗ ВЕДРА, ПРИНЕСЛА ТУАЛЕТНУЮ БУМАГУ И ЭТО ВСЕ!!! И ЭТО ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫЙ ОТЕЛЬ! НЕСКОЛЬКО РАЗ ХОДИЛА НА РЕСЕПШЕН, ГОВОРИЛА ОБО ВСЕМ ЭТОМ - ИГНОР! Разговаривала с другими отдыхающими, мне сказали, что нам просто не повезло с уборщицей, ленивая попалась. Обращения на ресепшен ситуацию не поменяли. Уборщица "забила" на свою работу, и на нас тоже. Впрочем, как и администратор.
Отдельно хочу сказать про душ, такого я никогда не видела еще, дверцы нет, бортиком поддона служит обычный невысокий деревянный плинтус, в связи с чем на полу в ванной всегда вода.
Еда однообразная и не всегда вкусная, часто холодная, голодным конечно не останешься, но выбор небольшой. Все 14 дней на обед и ужин куриные ножки и соевые палочки, из рыбы - скумбрия, порезанные огурцы помидоры, зелень, жареные баклажаны и на этом все. Один раз была тушеная говядина, очередь стояла как в советские времена в мавзолей. Из фруктов только яблоки и апельсины. Клубника только на пирожных и то по половинке. Разнообразия, интересных блюд, как это должно быть в пятизвездочном отеле не было. Морепродуктов не было ни разу. Сладости так себе, пахлаву делали не турки, залитая, расползалась в руках (я ела настоящую турецкую пахлаву, есть с чем сравнить). Гастрономического удовольствия не получили. В кафе на пляже только фастфуд-картошка фри и невкусные бургеры с холодной котлетой. И еще, лично для меня, что было неприятно - повар, на пицце (я не знаю как это у них называется, лепешка с начинкой, в виде лодочки, резал эту пиццу и швырял эти куски в лоток как свиньям, не клал, а именно швырял. К нему, за пиццей, я больше не подходила, было очень не приятно!!! Как то по телевизору я услышала, что Турция ждет туристов из России...По моему ощущению, по крайней мере в этом отеле, нас там не ждали.
РЕЗЮМЕ: ОТЕЛЬ ТРИ ЗВЕЗДЫ!!! ПУТЕВКА ПОТРАЧЕННЫХ ДЕНЕГ НЕ СТОИТ!!! САМИ В ЭТОТ ОТЕЛЬ БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДЕМ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ!!!
Плюсы отеля
расположение вдали от дороги
чистая вода
расположение отеля
Минусы отеля
наплевательское отношение администраторов
грязный номер
отсутствие ежедневной уборки в номере
не меняют полотенца
не меняется постельное белье
однообразная еда
часто холодная
неудобный душ
пол в ванной все время мокрый
Добавлено
13.05.17
10:04
(2 863 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:43 14.05.17
Добрый день, скажите пожалуйста в каком здании вы жили, заранее спасибо.
09:19 14.05.17
Добрый день! Мы жили в Орхидеи, первый корпус от основного здания.
23:31 14.05.17
Это бунгало очень хвалят, тоже туда хотим ну или в другое, но рядом
15:11 15.05.17
Странно, у меня в Мунлайте каждый день была уборка, я даже прогонял .когда не вовремя приходили...
16:28 15.05.17
Вам "повезло", Александр! В нашем случае было, как я написала выше. Из разговоров с отдыхающими я поняла, что ситуация была у всех разная, зависит это от того, за кем из уборщиц закреплён твой номер. Нам так и сказали:"вам не повезло, ленивая попалась..." Наши разговоры с администраторами на эту тему положения дел не меняли-вот это не понятно. Если бы мы никуда не ходили и не говорили-это одно, а мы ходили и каждый раз просили
16:46 15.05.17
Ну наверное, я в номере только спал. да еще на экскурсиях бывал часто, может не придал значению степени уборки. Хотя конечно когда не реагируют неприятно, сочувствую вам. У меня слава богу. все было хорошо
17:34 15.05.17
Да мы тоже в номере времени проводили немного, просто нас заселили уже в грязный номер, я описала в своем отзыве, После предыдущих отдыхающих только постель поменяли и полотенца, даже пыль не вытерли, остались пустые бутылки, огрызки яблок, я сама уже убирала, вытирала. Была картина маслом, нам дали ключ, мы приходим в номер, а там грязная постель, пыль (причем "вековая"), грязный пол, грязная сантехника, на полу озеро - вообщем впечатление сразу еще то... Сколько отдыхаем, такого не было ни разу. Потом стало понятно почему был такой грязный номер, она и к нам не приходила. Печально то, что администрация не реагирует, это же репутация отеля в целом страдает.
17:42 15.05.17
да конечно не красиво когда такое отношение-(( Жаль, что отдых испортили. Я первый раз был, все было норм, но номер со старой мебелью. в этот раз был в мунлайте..все новое и работало отл, и уборка была. мне повезло. Может потому, что 2 раз...не знаю...даже 2 презента дали...3 литра вина и 2 корзинки фруктов. Хотя я был 1-))) Жаль, что вы плохо отдохнули=(
20:12 15.05.17
У нас не только вина и фруктов не было, перед нами даже не извинились за грязный номер))) Мы в этом отеле были первый раз и точно последний ))) Александр, а вы еще в Турции в каком отеле отдыхали, который бы могли порекомендовать?
08:55 16.05.17
Ой, другой отель еще хуже, в конаклы жил, там первую ночь поселили вообще в номер без окон, утром пошел ругаться, поменяли-))) еще бюджетнее была 5-ка-)) Nox inn кажется звалась. Не посоветую точно. Просто в мае теплее всего бывает в Аланье, а там отели по проще, чем в Кемере или Мармарисе.
10:22 17.05.17
у нас тоже в Мунлайте каждый день приходили,номер убирали так,словно заезжем только, и белье меняли и еще мои пузырьки и косметику расставляли,я говорила уже не надо убирать,только полотенца поменяйте. А вот кто в бунгало жил,жаловались что вообще ни разу к кому-то не зашли(
10:30 17.05.17
видимо тут как повезет-((( мне вот даже бумажку принесли..еда и выпивка в номера, с 02-00 до 06-00-))) Называется улуга -не дай спать соседу-)))))) платная и ТОЛЬКО в этот период времени..забавно-0))
11:22 30.05.17
Мы заехали у нас лужи на полу были, я их полотенцем протерла, полотенце просто чёрное стало. Отель просто до невомоости с плохим сервисом, едой. Спасает море и территория. Пожили там не много и съехали.лучше доплатить, но отдых будет не испорчен. Если бы я была хозяином уволила бы старшего менеджера и всех администраторов. За два года рейтинг отеля падает. 4,18 это очень мало. Уже стоит задуматься. Сейчас живём в дельфин Делюкс в 15 минутах ходьбы от джустиниано небо и земля. Лучшего отдыха не придумаешь. Лучше переплатить и качественно отдохнуть. Чем в грязи и плохом сервисе. И с ужасной едой и искусственно созданными очередями
22:38 30.05.17
Уважаемая Ирина!
Спасибо за отзыв о нашем отеле.
Стоимость путевок соответствует уровню отелей данной категории.
Мы ознакомились с Вашими замечаниями и приняли их к сведению.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Евгения.
Добавить комментарий
Добавить комментарий