Отдыхал С семьей в
июле 2017
- Не рекомендую отель
01.07.17 - 30.07.17
3.3
5 размещение
3 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Второй раз в этом отеле.
В ОТЕЛЕ БЫЛИ ВТОРОЙ РАЗ.
В отеле мало что изменилось за год, разве что отношение к русскоговорящим туристам заметно ухудшилось (о чём я предупреждал в предыдущем отзыве, из-за поведения некоторых наших соязычников), и питание тоже стало хуже.
Мой первый отзыв по отелю тут: TopHotels
Отдыхали семьёй с 14.07.17 по 25.07.17.
Напишу об изменениях, которые произошли за год в этом отеле, так же посмотрите фотки и их описания.
Общее впечатление: На Джербе вдоль дорог стало немного чище, видимо стараются привлечь туристов, а может ветер подул в сторону моря и мусор унесло туда. Территория отеля Палм Азур так же, как и в прошлом году, ухожена, везде чисто. Как и в прошлом году, три дня жили как в раю, отель был заполнен процентов на 20-30. И еды было полно (давали даже говяжьи языки), и тарелки чистые в ресторане, и обслуживание и уважительное отношение как к гостям везде. Но после 17.07.17 всё изменилось . В течение следующих дней отель заполнили процентов на 70-80, прибывали в основном местные, французы, немцы, болгары, ну и наши москвичи. Появились проблемы: Тарелки мылись, но не качественно; народу в ресторанах полно, очереди; на пляже тоже народу полно, лежаков хватало, но не всем. Ассортимент еды стал меньше, обслуга в ресторане еле-еле успевали жарить блюда, иногда полусырое мясо попадалось. Отдых в целом удался, НО!!!
Трансферт, перелёт, туроператор:
Летали Икаром от Пегаса. Полёт нормальный, но на обратном пути нас ждал сюрприз от Пегаса: нам сообщили, что в нарушение всех международных правил перевозки багажа, Пегас на своих самолётах с апреля 2017 года ввёл ограничения - максимум 20 кг на человека БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ СУММИРОВАНИЯ. Сообщили нам это только в автобусе на обратном пути, пришлось покупать дополнительную сумка для багажа и трясти в аэропорту грязными тряпками, очень приятно, спасибо дорогому Пегасу за заботу о туристах. Отельный гид Марина достаточно дерзкая, если не купите у неё экскурсии - можете не подходить ни с какими вопросами, она вам будет мило улыбаться (с издёвкой), но ни чем конкретным не поможет.
Размещение, номер.
Так как отель выбрал второй раз, заранее списался с отелем, нам дали хорошую двушку на третьем этаже с доп.местом и видом на бассейн (номер 3133), самый цветастый балкон. Рекомендую этот номер всем! Шумоизоляция в номере отличная, анимацию и шума практически не слышно. Единственный минус номера - центральный кондиционер, который плохо охлаждал воздух. Мы сразу взяли две карточки, договорились заранее с горничной и кондиционер не выключали вообще. Горничной оставляли по 2 динара, номер убирался очень хорошо, крутились лебеди, но они нам не нужны, не за этим ехали, да и после такой уборки убираться надо, чтобы лечь на постель. В номере есть плазма с тремя русскими каналами, флешки в этом году считывались, мы брали фильмы из дома. Небольшой холодильник. Мебель достаточно хорошая, постель чистая, ванные принадлежности пополнялись, полотенца менялись ежедневно. Бесплатный сейф. В общем, за размещение - пятёрка. Спасибо Мухамеду - шефу на рецепшене.
Пляж, море.
Купаться в относительно чистой воде можно было только три дня до 18.07.2017г., кода море было спокойным и не штормило. В остальные дни был шторм и мы, наученные прошлогодним опытом, были вынуждены ездить на пляж отеля Welcome Meridiana Djerba 4 (он же пляж отеля Sidi Mansour Resort & Spa 4) (150-200 руб.) и общественный пляж Yati Beach 2 (200-250 рублей). Кому интересно, где находятся эти пляжи, и как они выглядят - вот ссылка: https://www.tourister.ru/world/africa/tunisia/city/midoun/beachs/26607 Вот это супер-пляжи, не хуже Индии и Доминикан https://www.youtube.com/watch?v=oweALrJd7aI .
Пляж PALM AZUR - ЭТО САМЫЙ БОЛЬШОЙ МИНУС ОТЕЛЯ. Сам пляж протяжённостью метров 300, шириной 50-80 метров, лежаков много, но не всем хватало место в тени. Купаться на пляже невозможно, т.к. в воде острые и скользкие камни, нужно уходить либо вправо, либо налево на пляж отеля Алладин. Камней стало меньше, чем в прошлом году, ПОСТАВИЛИ ПОНТОН (о чём мы просили в прошлом году), но это проблему решило лишь частично. По побережью много водорослей, которые утром убирают трактором, но не утилизируют (закон Туниса запрещает это делать), а скидывают опять в море. Единственный плюс пляжа то, что он песчаный. Но если вам повезёт и будет штиль, то в море вполне можно купаться! За пляж - тройка с минусом!
Водные аттракционы стали платными.
Если вам не нужно море, а нужен бассейн, или вы не жалеете на себя любимого деньги на поездку на другой пляж (около тысячи рублей в день), то в этот отель можно ехать.
Температура воды в море 27 утром, 29-30 к обеду и вечером. Температура воздуха 31-35 в тени, один день (24.07.17) была 45 градусов (без преувеличения)!!! Из номера мы даже не выходили.
ВНИМАНИЕ: Справа от отеля (если смотреть с пляжа) идет активная стройка - строятся водные аттракционы для детей. Об этом ни где не написано. Но гул трактора и пыль не даст вам спокойно находится на пляже, так что релакса не получится. СТРОЙКА ТОЛЬКО НАЧАЛАСЬ!
Анимация.
Присутствует, не навязчивая (это очень хорошо) и не профессиональная, но она есть. Аниматоры есть, русский немного начали понимать, Есть боча, волейбол, футбол, гимнастика, стрельба из лука, детский гольф. Вечером что-то тоже было типа арам-зам-зам для детей, и так день за днём, без изменений, даже детям надоело. Шоу какие-то привозили типа танец живота. В общем троечка. Но лучше, чем в прошлом году.
Питание:
В голодный обморок ни кто не падал, но для 4+ ассортимент еды маловат. Одни макароны изо дня в день, картошка, пару видов рыбы, один вид мяса, индейка и курица, рис - вот и всё! После 17.07.17 за едой большие очереди, отель явно не готов к такому притоку голодных туристов. Систему бронирования столиков на ужин отменили, и это очень плохо. Лучшие места всегда доставались местным, французам и немцам. Мороженое давали в обед и на ужин сколько хочешь сам накладывай. Фрукты были, но меньше и хуже чем в том году, да и в других отелях их было гораздно больше (из разговоров в аэропорту с другими туристами). Были: переспелые арбузы, недоспелые дыни, слива, абрикосы, персики - всё это чередовалось, винограда и яблок не было вообще (в том году были). Обед и ужин: мясо, курица, индейка, рыба один-два вида, макароны или спагетти, рис, картошка, фаст-фуд разный и выпечка (выбор маленький), пицца 4-5 видов, вино белое и красное отвратительного качества, пиво сильно разбавленное (выпил всего два бокала за всё время, потом в баре покупал за 3 доллара немецкое пиво). Морепродуктов не видели ни разу, свинины тоже не было, выпечка - всего два-три вида, и не вкусная. В общем, всегда можно что-то для себя найти, но на 5-й день желудок начал проситься домой. Завтраки стандартные, как и везде в большинстве отелей, ни чего выдающегося отметить не могу. Появились свежевыжатые соки, но их сильно разбавляли водой.
В общем, за питание ставлю тройку с большим минусом за качество и количество еды. К тому же 20.07.2017г. я сильно траванулся курицей (была недожаренная и плохо пахло, заметил только когда наелся этой гадости). Питался ТОЛЬКО В ОТЕЛЕ, поэтому чем-то другим отравиться не мог. Так же нескольких детишек тоже были проблемы с желудком, и пары взрослых (как потом выяснилось). Благодарю наших соотечественников, которые с миру по нитке насобирали мне активированного угля, чеснока, криешек, тем самым помогли мне через сутки встать на ноги. В страховую обращаться не стал, проинформировал рецепшен и гида об этом.
Главный менеджер ресторана (худой такой, в очках) - идиот (извините за выражение). Постоянные ухмылки, усмешки, тычет пальцем и смеётся, но только над русскими (замечал много раз). А попробуйте взять ребёнку в номер пару персиков - такой вопль поднимет мама не горюй, хотя тунисцы и французы выносили из ресторана по вечерам целые тарелки с фруктами и едой, а утром эти тарелки валялись по всему отелю в проходах, и им ни кто ни чего не говорил. Я НИ КОГДА И НИ ЧЕГО из ресторана не выносил (считаю ниже своего достоинства, я могу это позволить себе купить на улице), но однажды положил в тарелку 8 персиков на троих, хотели съесть в столовой, персики очень вкусные были. Со мною была сумка, т.к. после ужина мы собирались за покупками в магазин через дорогу. Этот менеджер наверно решил, что я покушаюсь на имущество отеля (на еду), подошёл к нам во время ужина и так вызывающе себя повёл, начал очень громко смеяться, тыкать на меня пальцем, говорить, что выносить из столовой ничего нельзя (ДА Я И НЕ СОБИРАЛСЯ), короче, аппетит у нас отбил совсем и мы были вынуждены покинуть столовую голодными, т.к. уже стали местными звёздами и на нас все смотрели, было как-то неудобно. К концу ужина я специально сел на выходе из ресторана и сделал несколько фоток, как иностранцы выносят едё тарелками, и им ни кто ни чего не говорит. Считаю, что этот любящий русских туристов моральный урод должен быть уволен в ближайшее время, о чём я сказал менеджеру отеля Мухамеду, предъявив все необходимые доказательства. В общем, за питание с диареей, ассортимент и отношение - двойка. Это не позволительно для 4+*. Детского меню НЕТ! Люди с собой привозили детское питание, этим и спасались.
Официанты (студенты) в столовой работали достаточно шустро, молодцы. Грязная посуда попадалась, но не часто, и то после 17.07.17
Отельный СПА стал чуть лучше.
Брали 7 массажей + 2 в подарок. Появилось пару профессиональных массажисток (Сухир и Рабья), но в России у нас массажистки намного профессиональнее и дешевле. Массаж 50 минут стоит 80 динар (около 2,5 тысяч рублей) - это не дёшево.
Русский язык в СПА ни кто не знают, поэтому если вам больно или не комфортно - Вас не поймут, будут тереть и давить, или наоборот гладить.
Экскурсии.
Все экскурсии на Джербе практически высосаны из пальца. Смотреть нечего. Разве, что 2-дневная Сахара, но прежде чем на неё отправиться крепко подумайте, готовы ли вы к спартанским условиям без еды и воды (чтобы там вам гиды не обещали). У отельных гидов экскурсии в два раза дороже, а то и в пять раз. Например, крокодиловая ферма стоит у Пегаса 18 долларов, на улице 10 долларов, а самостоятельно съездить - 11 динар (4 динара - такси, 7 динар ферма+музей), езды пять минут.
К отелю и персоналу претензий нет (за исключением менеджера ресторана), но к русским относиться стали намного хуже! Вас будут любить, уважать, обслуживать первыми, но при условии, что рядом не будут стоять тунисцы, французы, немцы, болгары. Русские - на почётном пятом месте перед поляками и украинцами.
В третий раз этот отель не вернусь, так как едем за МОРЕМ, которого там НЕТ!
А ещё едем за качественным, безопасным, вкусным и разнообразным ПИТАНИЕМ, которого тоже в этом году НЕТ!
В отель можно ехать при условии, если не дороже 30-35 тысяч рублей с человека, дороже - НЕТ! Выбирайте другой отель, на Джербе их достаточное количество, и не плохих (пишите в личку кому интересно - посоветую, т.к. со многими общались, во многих побывали на территориях).
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Развлечения и спорт
А это - пляж отеля «Sidi Mansour Resort & Spa 4»".
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
А это - общественный пляж "Yeti Beach - 2".
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
А это - пляж отеля «Sidi Mansour Resort & Spa 4»".
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
А это - общественный пляж "Yeti Beach - 2".
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
10 динар за пять минут катания
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Фигурки. После такой "уборки" нужно снова убираться, чтобы лечь в постель.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Фигурки. После такой "уборки" нужно снова убираться, чтобы лечь в постель.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Фигурки. После такой "уборки" нужно снова убираться, чтобы лечь в постель.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Фигурки. После такой "уборки" нужно снова убираться, чтобы лечь в постель.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Фигурки. После такой "уборки" нужно снова убираться, чтобы лечь в постель.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Анимация
Дневная анимация у бассейна
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Развлечения и спорт
Боча и мини-гольф
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
Наш самый "цветастый" балкон
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
А это вид из номера 3145 (на море)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
plim оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.3 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
достаточно трудолюбивый персонал. хорошие номера с новой мебелью
постельным бельём.реально всё включено
платить дополнительно ни за что не надо (сейф
напитки
замена полотенцев сколько угодно раз). тёплое море (градусов 27-31). достаточно удобное месторасположение.
Сам отель с инфраструктурой
1.Сам отель с инфраструктурой
достаточно трудолюбивый персонал.
Минусы отеля
качество и ассортимент еды «оставляют желать лучшего». грязнейшее на полуострове море и пляж. это сводит «на нет» все прелести пляжного отдыха. стройка рядом с пляжем
гул трактора. «почётное» пятое место для русских туристов. русский практически не понимают (но лучше чем в прошлом году). с 17.07.17 отель заполнен
появились очереди за едой и на пляже шезлонгов не хватало. интернетом можно пользоваться (качественно) либо только ночью
1.Качество и ассортимент еды «оставляют желать лучшего».
Добавлено
28.07.17
01:01
(10 992 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:14 03.08.17
Что ж вы, уважаемый, второй раз в отель едете, коль первый раз не понравилось? У Вас отсутствует всякая логика и за отзыв должно быть стыдно. С хамским отношением сталкиваются везде, и, в первую очередь те люди, которым кармы не хватило на то, чтобы вызывать к себе уважение. Из-за таких, якобы подробных отзывов, я по ночам не сплю, ибо туристы "начитаются" и на фоне негатива портят обо мне впечатление. "Спасибо" Вам огромное. С отзывом я не согласен. Подробно опишу через 12 дней.
21:52 03.08.17
Уважаемый "Грегор". Вы на этом сайте впервые, поэтому вступать с вами в полемику не желаю, не заслуживаете доверия, уж извините. Хамить "из-под-угла", не раскрываясь - это многие тут мастера большие, пряча своё лицо.
Вы не внимательно читали мои отзывы: В прошлом году я рекомендовал этот отель, как видите (несмотря на минусы, которые были в прошлом году в отеле и о которых я писал, так как плюсов тоже было не мало). В этом году - не рекомендую. Всё логично. За отзыв мне не стыдно.
То, что вы "по ночам не спите" - вам нужно психику, извините, лечить, а не мне претензии высказывать. Вы ещё в суд на Первый канал подайте, там по зомби-ящику ежечасно гадости разные показывают.
Люди, платя заработанные своим трудом деньги, вправе рассчитывать на определённый сервис, питание, уровень отдыха. Печально будет, если турист, начитавшись положительных отзывов, которые не соответствуют действительности, потратит свои деньги, время (отпуск) и нервы. Я уже так "влетал", доверяясь хорошим отзывам и "советам". Другим этого не желаю, поэтому пишу то, что считаю нужным и ф форме, которую считаю подходящей. Не нравится - не читайте. Моё право писать, ваше - читать или нет, воспринимать и соглашаться, или нет.
08:12 04.08.17
У нас был чемодан 29 кг на обратном пут. В автобусе гиды упорно пытались нас убедить, что более 20 кг нельзя, что багаж не суммируется, что нас заставят платить. Ничего не переупаковывали, решили скажут- прямо на месте переупакуем. В итоге: ни слова не сказали, взвесили, наклейку и все. Вы сами до взвешивания переупаковали или вам сказал сотрудник аэропорта, когда вы взвесили у него уже?
20:20 04.08.17
Нет, Ольга Анатольевна. Сотрудники аэропорта лично нам ни говорили ни слова, но я видел сам, как из очереди пару человек отправили переупаковывать багаж. Правда я наблюдал, что гид Пегаса (рыженькая девочка) что-то говорила Тунисцу, который сидел за стойкой. На первый взгляд было похоже на то, что она пытается решить проблему туристов, но на самом деле наверно делает наоборот (усложняет жизнь туристам)
На самом деле, эти требования являются нарушением Международных норм провоза багажа (32 кг мах). Перевозчик (Пегас) не вправе их нарушать был (теперь путин своим Указом развязал им руки). Нам гид Пегаса в автобусе видимо "вешал лапшу на уши" про эти нормы провоза. У них там парниша работает, который упаковщик, он же сумки продаёт втридорога. Скорее всего, это МАЛЕНЬКИЙ бизнес гидов, которые "в доле" с этим парнишей.
Ни смотря на наш многолетний опыт поездок, развели нас "как кроликов". Очень противно, что Пегас позволяет своим ребятам так зарабатывать деньги (а точнее, принимающей стороне).
16:19 14.08.17
Здравствуйте! а Welcome Meridiana Djerba 4 далеко был? Вы написали ездили...я думала он в 10 метрах слева от Palm Azur? И как добраться до Yati Beach 2?
16:28 14.08.17
И какие отели посоветуете на Джербе еще?
16:29 14.08.17
Wi-Fi бесплатный? Где и когда лучше всего ловит? Ловит ли в номере?
18:53 14.08.17
Wi-FI бесплатный, выше уже об этом писали. Ловит в лобби, лучше всего около входа в отель (там раздатчик стоит). Трафик - очень плохой, но для СКАЙП, почты - хватало. Главное время выбрать, когда в лобби поменьше людей.
У нас в номере 3133 WI-FI ловил спокойно на балконе. Это ещё зависит, наверно, от устройства. У меня смарт SONY M4. у сына - Самсунг. Оба ловили.
Кроме того, в аэропорту я покупал сим-карту, на пляже пользовался ей. Интернет+звонки в РФ - 15 долларов за глаза. Не покупайте ТунисТелеком, он плохо ловит и годится только для местных звонков. Берите Оранж. Тарифы примерно одинаковые.
19:05 14.08.17
Добрый день.
Расстояние от Палм Азур до Welcome Meridiana Djerba 4 можете посмотреть на карте Джербы. Примерно километров 5-7.
Добраться можно БЕЗ ПРОБЛЕМ на такси, которые стоят у отеля на выходе. Говорите: Бич Велком Меридиан (он же пляж Сиди Мансур), либо говорите "База Наутик трез", и вас привезут. Но, заранее договаривайтесь с таксистом, к которому времени за вами приехать. Иначе придётся идти 400 метров по жаре на трассу ловить такси. Или подойдите к ребятам из проката (база наутик 13) там есть русскоговорящий парень Саид, попросите его - он вызовет такси.
До Йети бич добираться так же, только он чуть дальше по расстоянию (объезжаете лагуну), чуть дороже (5 динар). НО!!! Там лежаки (3 динара/штука), зонты (3 динара), туалет, за такси бегать не нужно, т.к. они часто туда подъезжают. Таксисты понимают только французский и язык жестов, английский и русский - не в авторитете. У нас проблем не было, ездили раз 30 на такси.
Можете ехать на такси на крокодиловую ферму. Вход 3 динара с носа, +7 динар музей (кому охота). Такси 4 динара. У турагентов это стоит 18 баксов. Ехать нужно к 16-30, как раз попадёте на кормёжку рептилий.
19:07 14.08.17
"И какие отели посоветуете на Джербе еще?"
Напишу в "личку".
Тут отзыв конкретно про Палм Азур и многим не интересно читать "про другие отели".
12:11 16.08.17
Добрый день. "И какие отели посоветуете на Джербе еще?" - напишите и мне в личку пожалуйста.
21:52 16.08.17
без проблем. отправил.
17:54 15.09.17
Добрый день! Также прошу совета по хорошим отелям на Джербе. Заранее с
пасибо!
22:12 26.01.18
Здравствуйте! Прочитала Ваш отзыв, собираемся в этом году на Джербу, посоветуйте отели хорошие. Заранее спасибо!
20:03 27.01.18
Здравствуйте. Отправил "в личку".
21:56 31.01.18
привет всем
благодарю вас за то, что вы выбрали наш отдел для проведения отпуска, мы очень рады приветствовать вас, мы сожалеем, если вы заметили иногда неудачи,
чтобы мы работали над улучшением качества обслуживания
Давайте останемся на вашем полном расстоянии за дополнительную информацию
Приветственный шеф-повар Мохаммеда
Добавить комментарий
Добавить комментарий