Отдыхала С семьей в
июле 2017
- Рекомендую отель
19.07.17 - 29.07.17
4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
В общем отдых удался
Отдыхали семьей во второй половине июля. В общем отдых, удался все очень понравилось. В Турции отдыхали в третий раз. Очень красивая территория, бассейнов много, лежаки всегда свободные и на море, и возле бассейнов, заранее никогда не занимали. Выходили из отеля после завтрака, около 9 часов. Питание замечательное, разнообразное. Фрукты были постоянно: дыни, арбузы, сливы, персики, нектарины, виноград. Все очень вкусное. Выпечка обалденная. Соки свежевыжатые - в ресторане на завтрак - апельсиновый. Где-то с 10 часов около бассейна - яблочный, апельсиновый, морковный, клубника с молоком, банан с молоком - нашли на третий день. Пляж шикарный - чистый, красивый, на пляже песок.
В ресторане места свободные всегда можно найти, несмотря на то, что у нас была компания из 7 человек. Официанты стараются, со столов грязную посуду убирают быстро.
Единственное замечание - уборка номеров. Убирали не очень качественно, за это снизила оценку за сервис и обслуживание.
Шампунь, гель для душа закончился на пятый день, пока не попросили - так и не пополняли, полотенца тоже просили сами поменять, потому, что уже были все мокрые, а уборку в номере могли до 16.30 не делать. Постель в последние 4 или 5 дней не меняли, хотя заявлено 3 раза в неделю.
В остальном, впечатления только положительные.
Лариса оценила сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.3 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
пляж
питание
анимация
Минусы отеля
уборка в номере
Добавлено
05.08.17
16:37
(1 299 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:57 05.08.17
Уважаемый гость!
Спасибо Вам за положительный комментарий и за замечания по поводу уборки. Они были переданы руководителю соответствующего отдела. Мнение наших гостей о нашем отеле очень важно для нас, благодаря замечаниям гостей мы улучшаем качество нашего сервиса. Мы рады, что Вы получили удовольствие от отдыха, будем и дальше стараться радовать наших гостей. Приезжайте еще, будем рады снова видеть Вас у нас в гостях!
С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com
Добавить комментарий
Добавить комментарий